DRØMME & VISIONER: HVAD NU HVIS... På vej mod en strategi for velfærdsteknologi Workshop om velfærdsteknologi til udsatte familier og børn Afholdt den 4. juni 2013 FORSLAG TIL LØSNINGER FORHINDRINGER & UDFORDRINGER I HVERDAGEN
HVAD SKAL VI MED WORKSHOPPEN? Workshoppen blev afholdt for at få medarbejdere fra Socialforvaltningen til at komme med input til behov, udfordringer og potentialer for velfærdsteknologiske løsninger til udsatte børn og familier. Samlet er der blevet afholdt fire strategiworkshops som første skridt på vej mod en ny strategi for velfærdsteknologi på socialområdet i Københavns kommune: Tre workshops var fokuseret på borgernes hverdag (borgere med handicap, udsatte og sindslidende borgere og udsatte familier og børn) og en var orienteret specifikt med arbejdsmiljø på tværs af borgergrupperne. Outputtet fra workshopperne danner grundlaget for de næste skridt frem mod en færdig strategi, som Socialudvalget skal vedtage i starten af 2014. Fire skridt på vejen mod en ny strategi for velfærdsteknologi Forberedelse Kvalificering Høring og vedtagelse Udmøntning På workshoppen deltog: Gunvor Gornitzka (Børneområdets Metodeenhed), Jan Lyhne Nielsen (Faglig chef, BFCK), Karsten S. Bjerre (Økonomichef, BFCK), Søren Ethelberg (Område Valby, BFCK), Charlotte Hvejsel (Skoleleder - Villa Kokkedal), Camilla Roggenkamp Lampe (DU Børn), Mette Meisner (MR Børn), Lotte Larsen (MR Voksne), Dorthe Solgaard Pedersen (Enheden for velfærdsteknologi), Thomas Maestri Brittain (Enheden for velfærdsteknologi). Velfærdsteknologi til udsatte børn og familier s. 1
HVAD LAVEDE VI PÅ WORKSHOPPEN? Workshoppen bestod af tre trin: DRØMME & VISIONER: HVAD NU HVIS... Under udfoldelsen af drømme og visioner sad hver enkelt deltager først og skrev egne visioner ned. Alle sætninger skulle starte med Hvad nu hvis... DRØMME & VISIONER: HVAD NU HVIS... FORHINDRINGER & UDFORDRINGER Dernæst skulle deltagerne i grupper sammen argumentere for og udvælge de bedste visioner. I nye grupper arbejdede deltagerne så videre med at afdække udfordringer og forhindringer på vej mod de udvalgte visioner. FORHINDRINGER & UDFORDRINGER I HVERDAGEN FORSLAG TIL LØSNINGER Sidste trin var at komme med ideer til, hvordan visionerne kunne gøres til virkelighed. Alle blev opfordret til fortsat at turde drømme og tænke ud af boksen. FORSLAG TIL LØSNINGER På de næste tre sider har vi forsøgt at gengive de mange gode input fra hvert trin. Velfærdsteknologi til udsatte børn og familier s. 2
DRØMME & VISIONER: HVAD NU HVIS... Trin 1: Deltagerne på workshoppen startede med at skrive deres egne visioner ned. Der var rigtig rigtig mange idéer, og ikke alle blev taget op på workshoppen, men vi gengiver de fleste her. Alle visioner skulle starte med Hvad nu hvis... udsatte skolebørn kunne blive undervist i et miljø tilpasset deres behov? udsatte børn og unge kunne få en supergod kvalificerende skolegang? alle skoler til særligt udsatte børn kunne have et skoleintranet som på andre skoler? Børne- og Ungeforvaltningen kunne dele fraværsdata med Socialforvaltingen? medarbejdere uden for Socialforvaltningen havde overblik over sociale rådgivningstilbud? Skole familier med sociale problemer kunne understøtte børnenes skolegang?...alle aktørerne omkring en udsat familie kunne koordinere indsatserne mere? Samarbejde udsatte børn og unge kunne få råd til de samme aktiviteter som andre børn og unge? Netværk og relationer forældre og evt. sagsbehandler kunne følge barnets fravær og handle ift. det? barnets sag kunne være lettere tilgængelig for barnet, den unge eller familien? sagsbehandleren kunne få løbende info om borgerens trivsel og udvikling og handle tidligt? unge kunne undgå følelsen af at stå uden for samfundet? udsatte unge kunne få/danne netværk? Også med unge uden de samme problemer? barnets netværk og forældre kunne føle sig som en del af sagsforløbet? Oplysning borgerne selv kunne udfylde et 50-skema derhjemme? Sagsbehandling unge med psykisk sygdom kunne få at vide, at det er muligt at komme sig af en psykisk sygdom? udsatte børn og familier kunne forberede sig bedre til møder med sagsbehandlere?...børnefamilier selv kunne klikke sig rundt i deres journal og få mere indflydelse? unge kunne have overblik og viden om voksenlivet i god tid? anbragte børn kunne få større indsigt i deres egen udviklingsplan / handleplan osv? Velfærdsteknologi til udsatte børn og familier s. 3
FORHINDRINGER & UDFORDRINGER I HVERDAGEN Trin 2: Med afsæt i nogle udvalgte visioner begyndte deltagerne i grupper at afdække forhindringer og udfordringer på vejen mod målet. Her har vi samlet de mange faglige input i nogle temaer, der gik på tværs af diskussionerne. Sagsforløbet kan foregå u. medvirken fra familien og barnet Familien kan ikke overskue sagen Barnet er sat uden for voksensnak Det er svært at få kontakt til sagsbehandlere Stigmatisering & manglende drive Mangl. rum til netv. ml. udsatte & andre unge Tab af eksisterende netværk og manglende evne til at skabe nye Mere inddragelse vil kræve en kulturændring blandt medarb. Mere inddragelse kan kræve nye måder at sikre personføls. data 1. Manglende inddragelse, medbestemmelse i sagsforløb Der er en ufleksibel overgang fra støtte som ung t. et selvstændigt voksenliv Nogle unge ønsker slet ikke kommunens hjælp, når de bliver 18 år Det er svært at få kontakt til sagsbehandlere 2. Det er svært for udsatte unge at blive voksne De unge mangler ofte netværk & forbilleder, de kan anvende som voksne Udsatte unge mangler overblik, ansvar eller sociale komp. Mange aktiviteter koster penge, som den unge ikke har Den unge mangler hverdagskomp. og viden om voksenlivet Udsatte unge skal have støtte t. at se deres egne ressourcer & mål 3. Udsatte unge har svært ved at skabe og fastholde gode sociale netværk Højt fravær Manglende sociale kompetencer Dårl. økonomi er en hindring for alm. akt. Dårlig struktur i hverdagen Manglende skoleunderstøttende faktorer i hjemmet Forældre hjælper ikke barnet m. lektier 4. Udsatte børn og unge har ofte svært ved at få en god uddannelse og trives ikke i skolen Velfærdsteknologi til udsatte børn og familier s. 4
FORSLAG TIL LØSNINGER Trin 3: Sidste trin var at komme med ideer til, hvordan visionerne kunne gøres til virkelighed. Alle blev opfordret til fortsat at turde drømme og tænke ud af boksen. Overblik over sit eget liv, vil gavne mange børn. Visuel, pædagogisk & give forsk. muligheder for at fortælle Barnets måde at få sit perspektiv m. i sagsbehandl. 1. Digital dagbog til anbragte børn, der kan hjælpe med at overskue deres livshistorie Økono. svagtstil. skal have muligh. for smartphones, PC, gratis internet mm. Skal tage udgangspunkt i de unges vaner Medarbejdere skal uddannes i at anvende teknologierne 0. Forudsætninger for gode løsninger 3. App/hjemmeside med overblik over relevante rådgivningstilbud Til børn, unge, familier, samt medarb. i almensyst. & SOF Nye monitoreringsteknologier Videokommunikation Skabe virtuelle rum, til kontakt ml. udsatte børn og andre børn 4. Virtuelle netværk med bl.a. videokommunikation Grundig information før et møde 2. Automatiseret dialog med sagsbehandler og andre nøgle personer Hverdagens input som emner på mødet. Anvende eksisterende fora og netværk Undersøgelse af, hvad der skal til for at udsatte børn inkluderes online også! Velfærdsteknologi til udsatte børn og familier s. 5
HVAD SKER DER HERFRA? I løbet af efteråret skal strategien kvalificeres yderligere. Helt konkret udmønter det sig i dialog med en række aktører og fire tematiserede workshops om borgerens hverdag. Vi udbyder også en mindre pulje til praksisnær afprøvning af velfærdsteknologi. Puljen giver lokale enheder mulighed for at afprøve udvalgte velfærdsteknologier. Du kan læse mere på SOFnet og du er altid kommen til at kontakte os. Input til strategien eller gode ideer til ny teknologi i hverdagen for medarbejdere og borgere modtages på: velfaerdsteknologi@ sof.kk.dk. Forberedelse Kvalificering Høring og vedtagelse Udmøntning Aktiviteter Workshops med medarbejdere Indledende teknologiscreening Temaoplæg til Socialudvalget om velfærdsteknologi Tematiserede workshops Fokuseret teknologiscreening Pulje til lokal afprøvning af velfærdsteknologi Forslag til strategi behandles på Socialudvalgsmøde og sendes i officiel høring Strategi vedtages endeligt Strategien implementeres Evaluering og opfølgning Forslag til konkrete indsatser 2013 2014 2015-2016 Velfærdsteknologi til udsatte børn og familier s. 6