Testrapport Resultater for test af appen How are you? i Psykiatriens hverdagstestere November 2017
Indhold 1. Baggrund og formål 2. Appen How are you? 3. Målgruppe 4. Metode 5. Testresultater og anbefalinger 6. Konklusion 1. Baggrund og formål Virksomheden How Are You Aps og CoLab Recovery & Rehab har i regi af Psykiatriens hverdagstestere samarbejdet omkring test af appen How are you? Virksomheden ønsker at teste appen blandt Psykiatriens hverdagstestere for at undersøge, om appen fungerer som tiltænkt, og hvilken betydning den har for brugerne. Herunder om appen er med til at give indsigt i, hvad der påvirker egen trivsel og dermed skaber bedre grundlag for at højne trivslen. 2. Appen How are you? Appen How are you? er inspireret af den kognitive metodes dagbogsføring og har på samme vis til formål at skabe overblik over sammenhængen mellem trivsel og levet liv. Med afsæt i mindfulness og socialpsykologisk teori er ønsket at styrke individets fokus på at mærke efter og tydeliggøre betydningen af individets kontekst i form af: Hvad, hvem og hvor meget der skal være i din kalender for, at du oplever optimal trivsel? Brugeren registrerer en eller flere gange dagligt sit humør ved hjælp af fire forskellige smileys. De registrerede smileys sammenholdes med kalenderaktiviteter fra brugerens smartphone, hvilket gør det muligt at få indblik i, hvornår tingene går galt, og hvornår hverdagen fungerer optimalt. How are you? illustrerer desuden brugerens trivsel dag for dag og måned for måned i grafer, der skal give et overblik over brugerens trivsel over tid. Tanken er, at appen kan bruges som et personligt redskab, men den kan også anvendes i et terapeutisk forløb i samarbejde med en behandler. Appen skal dermed være et supplerende redskab til at optimere trivsel og herunder afværge eller arbejde sig ud af en krise, men kan ikke erstatte evt. terapeutisk eller medicinsk behandling. Side 2 af 8
Billeder: 1: Registrering af humør vha. smileys, 2: Sammenhold mellem smileys og kalenderaktiviteter, 3: Grafisk overblik over trivsel over tid. Kilde: How Are You Aps. 3. Målgruppe Psykiatriens hverdagstestere består af ca. 150 personer, der har haft eller stadig har en psykiatrisk diagnose eller er pårørende. I testen inviteredes samtlige deltagere til at medvirke. Psykiatriens hverdagstestere er frivillige deltagere, som tilmelder sig testforløb fra gang til gang, hvilket er afgørende for både deltagerantal og testdeltagernes eventuelle sygdomsbaggrund. 4. Metode I alt har 12 deltagere tilmeldt sig testen og forud for testen besvaret et elektronisk spørgeskema. Deltagerne har i løbet af en fire ugers periode testet appen. Efter endt testforløb er deltagerne blevet tilsendt et opfølgende spørgeskema, som alle 12 hverdagstestere har besvaret. Én deltager har imidlertid kun besvaret nogle af undersøgelsens spørgsmål. Septemer2017 Oktober 2017 November 2017 Intro Testperiode Evaluering Dataindsamling Spørgeskemabesvarelser (12) 12 testere Dataindsamling Spørgeskemabesvarelser (12) Side 3 af 8
5. Testresultater og anbefalinger Før-situation I den indledende spørgeskemaundersøgelse angav 75 % af deltagerne, at de ikke havde erfaring med redskaber til at højne trivsel, mens de resterende deltager bl.a. har nævnt mindfulness, meditation, struktur, god søvn og kost samt sociale relationer som faktorer, der kan påvirke trivslen. En enkelt pegede på How are you?, men ingen har imidlertid nævnt andre konkrete redskaber. Derfor var motivationen til at teste appen også stor blandt hverdagstesterne, der bl.a. havde følgende forventninger til appen: At få et indblik i belastninger samt stemningsleje At få større overblik over, hvor mange udsving der er - et mere retvisende billede af hvor meget det går op og ned At kunne se et mønster i egne følelser, og hvad der påvirker i forskellige situationer At kunne gøre sit bedste At flytte sig i en positiv retning At appen er overskuelig og nem at gå til, så man motiveres til at bruge den At få større indsigt i egen trivsel og derved blive bedre til at lære, hvad der skal til for at trives At blive klogere på at tage hensyn til sig selv - lære at sige fra i ordentlig tid. Billede: How Are You Aps Oplevet effekt af How are you? Af de 12 hverdagstestere har 45 % anvendt appen én eller flere gange dagligt, 27 % har taget appen i brug 1-6 gange ugentligt, mens yderligere 27 % har brugt appen sjældnere end hver anden uge. Årsagen til, at appen hos nogle er anvendt relativt sjældent, kan muligvis tilskrives appen selv, muligvis andre faktorer hos den enkelte hverdagstester. Bl.a. den aktuelle tilstand hos brugeren kan spille en rolle for motivationen til at anvende appen: Jeg er et sted lige nu, hvor jeg fungerer godt, så syns jeg ikke at jeg har behov for det. Dog er jeg ikke i tvivl om at hvis jeg får et dyk på et tidspunkt, så vil jeg bruge den, Forhåbentlig i en forbedret udgave. Hverdagstester 4 Anvendelsen af appen kan være afgørende for, om How are you? lever op til sit formål og dermed fastholder brugerens motivation ved at give overblik over egen udvikling og indsigt i både stressorer og trivselsfremmende faktorer. Det er således nødvendigt at differentiere imellem, i Side 4 af 8
hvilket omfang hverdagstesterne har anvendt How are you?, og hvordan de dermed har fået udbytte af appen. Forud for testen vurderede 42 % af hverdagstesterne, at deres trivsel var høj, mens ingen vurderede at have en meget høj trivsel. Tilsvarende 42 % vurderede egen trivsel til at være lav eller meget lav. Efter testen har fordelingen ændret sig lidt i en positiv retning, i og med at 8 % oplever meget høj trivsel, og kun 8 % mod tidligere 17 % vurderer at have en meget lav trivsel. Denne positive udvikling kan potentielt skyldes How are you?, eftersom 17 % oplever, at appen i nogen grad har hjulpet til at opnå bedre trivsel (figur 1). Meget høj Høj Hverken høj eller lav Efter Før Lav Meget lav 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Figur 1: Hverdagstesternes vurdering af egen trivsel før og efter test Således har nogle hverdagstestere profiteret af appen som indsigtsgivende (25 %) og en hjælp til bedre trivsel (17 %), en større gruppe har profiteret af appen alene som overbliksskabende (50 %), og en del har hurtigt afskrevet redskabet og dermed ikke oplevet den forventede effekt af appen (figur 2). Det jeg har kunnet bruge den til er at få indsigt i hvordan jeg svinger fra dag til dag i humør/trivsel. Hverdagstester 1 I sammenhæng hermed er godt halvdelen af hverdagstesterne i høj grad eller i nogen grad motiverede til at fortsætte med at bruge appen, mens den anden halvdel af testerne kun i ringe grad eller slet ikke er motiverede til at forsætte med at bruge How are you? Side 5 af 8
Figur 2: Hverdagstesternes vurdering af appens effekt ift. trivsel. Hverdagstesternes oplevelse af appens funktionalitet og brugervenlighed Ingen deltagere har oplevet tekniske problemer i testperioden, og der er overvejende enighed om, at appen i høj grad eller i nogen grad er nem at anvende (figur 4). Figur 4: Hverdagstesternes vurdering af, i hvor høj grad appen er nem at bruge. Nogle hverdagstestere peger på det grafiske overblik som et positivt element i appen, som viser op- og nedture på humøret, ligesom at sammenholdelsen med brugerens kalender fremhæves som noget særligt godt ved appen: Grafen er det bedste ved appen... Fedt at kunne se et helhedsbillede! Hverdagstester 1 Mens overblikket fungerer godt, finder nogle det dog irriterende, at helheden forsvinder ved skift mellem måneder, hvorfor en hverdagstester foreslår at vise overblikket over to eller flere måneder på samme side. Når en smiley vælges, er der mulighed for at tilføje noter til den valgte smiley, hvilket ifølge en hverdagstester gør det nemmere at kunne relatere sit humør til noget bestemt. Flere efterspørger imidlertid større mulighed for at nuancere sin registrering: Jeg savner en mere detaljeret skala (flere end 4 svarmuligheder) for at det giver mening at bruge appen Hverdagstester 2 Jeg har ofte manglet en eller to ekstra muligheder/smiley, appen viser et enten eller billede. Den første glade smiley er for mig en glæde der sker sjældent, men god fordi det er der jeg føler mig super meget på toppen. Så har jeg kun en smiley mere at vælge imellem Side 6 af 8
når jeg ikke er helt på toppen, men heller ikke trist som jeg sammenligner den mellemste smiley med. Hverdagstester 1 Andre hverdagstestere synes særligt godt om muligheden for at få automatiske notifikationer, som påminder brugeren om at registrere humør, da det ellers kan være svært at huske. Dette understreges af en hverdagstester, der formodes ikke har tilvalgt og modtaget automatiske notifikationer: Den skulle poppe op dagligt. Måske flere gange dagligt, alt efter ønske. Som den er nu, skal man selv gå ind på den hvis man vil se den. Det virker ikke for mig, for hvis jeg er nede orker jeg ikke lede efter apps. Hverdagstester 3 Anbefalinger og forslag til videreudvikling For at optimere appen, så den bliver mere brugbar og relevant for den enkelte bruger, har hverdagstesterne beskrevet behovet for nye funktioner eller videreudvikling af eksisterende funktioner: - Flere valgmuligheder ved registrering af humør, dvs. flere smileys - Visning af flere måneder på én side - Integration til sundhedsapps - Mulighed for at føre uddybende dagbog i appen over sin trivsel: Når jeg går til psykiater har jeg en seddel med omkring de ting der er dukket op siden sidst. Jeg glemmer meget. Og i den værste tid glemmer jeg rigtig, rigtig meget. På den måde kunne appen også bruges som redskab til psykiater besøg. Hverdagstester 4 6. Konklusion I løbet af en 4 ugers periode har 12 personer i regi af Psykiatriens hverdagstestere testet appen How are You? Formålet med testen har været at undersøge, om appen kan give større indsigt i sammenhæng mellem humør og hverdagsaktiviteter og dermed et bedre grundlag for at højne egen trivsel. Omkring halvdelen af deltagerne har anvendt appen dagligt, mens resten har registreret deres humør sjældnere, og heraf har 27 % blot afstemt deres trivsel hver anden uge. Denne fordeling kan være afgørende for, at How are you? kun hos 17 % af testerne har levet op til sit formål om at give større indsigt i egen trivsel og dermed bedre grundlag for at højne egen trivsel. Således har en mindre gruppe profiteret af appen som indsigtsgivende og et redskab til at opnå bedre trivsel, mens en større gruppe har profiteret af appen alene som overbliksskabende. Endeligt har flere hverdagstestere ikke anvendt appen og dermed ikke oplevet den forventede effekt af appen. Der Side 7 af 8
kan være flere årsager til, at appen for denne gruppe er blevet afskrevet, herunder både individuelle forhold hos den enkelte bruger og funktioner i appen. Mens appen ifølge hverdagstesterne er nem at anvende og teknisk stabil, peger de imidlertid på et behov for nye funktioner og videreudvikling af eksisterende funktioner. En sådan optimering af appen vil formentligt kunne være med til at gøre How are you? mere relevant for den enkelte og dermed potentielt i højere grad skabe indsigt og være med til at højne trivslen. Side 8 af 8