CCM Nordic usergroup November 2013 Agenda Tirsdag den 19. november 2013 10.00 Velkommen - ved Jakob Weincke 10,05 Cross Media - ved Ole Veggerby, Cannon 10.30 Digitale Signaturløsninger fra Nets - ved Henning Terkelsen, Nets 11.15 Fremtidens Digitale Signatur - ved Gert Læssøe Mikkelsen, Alexandre Instituttet 12.00 Frokost 13.00 Digitaliseringsstyrelsen - ved Martin Dohn, Digitaliseringsstyrelsen 14.00 Hotel check-in 14.15 Hverdagen i en digitaliseringsafdeling- ved Lone Briem, ATP 15.00 Xerox - Seneste Nyt - ved Jarle Friis, Xerox 15.45 Pause 16.45 Socialt arrangement 19.00 Spisning og hyggeligt samvær.. 1
Digitale Signaturløsninger fra Nets 2
Creating the future of digital values Nets is specialising in managing digital values through the delivery of strategic consulting and IT solutions 3
Nets business in numbers Payment services for most households in Norway and Denmark 33m 30 million cards on Nets platforms 430,000 More than 430,000 merchants serviced 7.8m More than 7.8 million digital identities issued 500,000 More than 500,000 terminals interact with Nets 30% 30% of the Nordic market for card processing
Business areas 5
Signering og identifikations services Distribution Nets Share Arkivering E-Archive Identifikation E-Ident Signatur-rettigheder ID-Rights Signering E-Signing Portal E-Signing Webservices e-boks e-signing Validator 6
Nordisk løsning Støttede eid leverandører NemID til private (Danmark) NemID Medarbejdersignatur (Danmark) BankID (Norge) BankID på mobil (Norge) BankID-app (Norge)* Buypass Smartkort (Norge) v Norge v Sverige v Finland BankID (Sverige) Mobilt BankID (Sverige) Telia e-legitimation (Sverige) Nordea e-legitimation (Sverige) v Danmark Finland: Roadmap *Fra Q4 2013 / Q1 2014 7
Signering Aftaledokument Login Digital signering Tjek af rettigheder Arkivering 8
A n y d o c u m e n t e. g. : E x t e r n a l C u s Hvor kan digital signering bruges? Alle typer af dokumenter, fx: Eksternt Kontrakter Transaktioner Erklæringer Aftaler Lånedokumenter Internt Ansættelseskontrakter Tillægsaftaler til ansættelseskontrakter Kontrakter mellem datterselskaber og afdelinger Etc. 9
Hvad kan signering og identifikation gøre for din virksomhed? Gør processen uafhængig af tid og sted Spar tid på administration og sagsbehandling Spar penge på porto Få en miljøvenlig løsning Få automatiseret processen Få øget omsætning og styrket konkurrenceevne Lavere omkostninger Få større kundetilfredshed Få bedre kontrol og risikostyring 10
Nets Signerings produkt porteføljen E-Signing WebServices E-Signing Validator E-Signing Portal Signering i e-boks 11
E-Signing WebServices Udnyt fordelene ved avanceret multisignering og opnå et kontrolleret og automatiseret aftaleforløb. XML-baseret webservices, giver mulighed for komplet integration med dine eksisterende forretningsprocesser. Dokument Signering på virksomhedens selvbetjeningsportal med E-signing Webservices Digitalt signeret aftale 12
E-Signing WebServices - Arkitektur eid-leverandør BankID NO BankID SE NemID DK Servicedomæne E-Signing WebServices Kundedomæner E-Signing API Aftale Dokument Login Digital signering Tjek af rettigheder Arkivering 13
Digital signering sådan virker det Besked om signeringsordre Virksomhed Elektronisk dokument Signeret dokument eid Brugere E-Archive 14
Signering med NemID SKØDE EJENDOM: Lautrupbjerg 10 SKØDE EJENDOM: Lautrupbjerg 10 15
Signering med BankID (NO) 16
Signering med BankID (SE) 17
E-Signing WebServices features Flere underskrivere baseret på virksomhed, stilling og identitet Signér flere dokumenter i samme signeringsforløb Signeringsforløb med seriel, parallel eller kombineret procedure Valgfri automatisk arkivering (integreret med E-Archive) Meddelelsesservice via e-mail eller sms Et fælles integrationspunkt uafhængigt af eid Avanceret, kundekontrolleret status- og fejlhåndtering Mulighed for, at I kan tjekke, om underskriveren er godkendt til at signere på virksomheden vegne (integreret med ID-Rights) Vælg mellem XML-baseret integration og integration med java-api-client Høj sikkerhed og integritet med krypteret og signeret meddelelsesudveksling 18
E-Signing Portal Kom i gang med digital signering i dag Enkelt og sikkert Dokument Signering via E-Signing Portal Digitalt signeret dokument 19
E-Signing Portal sådan virker det Bruger uploader et dokument til signering 3 4 Meddelelse sendes til underskriver(e) Bruger logger ind og opretter en signeringsproces med en eller flere underskrivere 2 5 Underskriver(e) signerer dokument(er) via et eid Administrator kontrollerer adgang og rettigheder i forhold til portalens brugere 1 E-Signing Portal 6 Når signeringsprocessen er afsluttet, kan dokumentet automatisk flyttes til E-Archive eller hentes ned manuelt og lagres lokalt. 20
E-Signing Portal brugergrænseflade 21
E-Signing Portal features Flere underskrifter på samme dokument med private eid er og medarbejder-/virksomhedssignaturer Validering af underskrivere og signerede dokumenter Muligt tillæg: Automatisk arkivering og fleksibel adgang via E-Archive Fleksibel individuel administration: Kontrol med adgang, status og funktioner Opret egne grupper for fleksibel dokumenthåndtering og beskyttelse af individuelle dokumenter Fleksibel meddelelsesfunktion med egen defineret tekst i sms eller mail Understøtter engelsk, dansk og norsk Understøtter udsendelse og signeringsfrister til angivne datoer 22
Signering i e-boks Et samlet kundeforløb i et sikkert og genkendeligt miljø. Signering i e-boks er baseret på et samarbejde mellem e-boks og Nets og indebærer minimal integration for afsenderen. Dokument Signering i e-boks Digitalt signeret aftale 23
Signering i e-boks sådan virker det 5. Svarstatus hentes 4. Signeret / afvist dokument AFSENDER Signering SLUTBRUGER Dokument med signeringsmulighed sendes via eksisterende snitflade Dokument fremsendes Dokument Signeres / afvises og arkiveres 1. 2. 3. 24
Sådan ser det ud 25
Signering i e-boks features Signering af et enkelt dokument En enkelt signatur pr. dokument Valgfri signering af dokumenter ved markering på forsendelsestype (Materiale) Forsendelse via eksisterende snitflader i e-boks Opbevaring af brugers kopi i e-boks Levering af signeret dokument til afsender via eksisterende snitflader (S/MIME & REST) Arkivering af afsenders kopi af signerede dokumenter Besked til afsender om signerede/afviste dokumenter Adgang til arkiv med signerede dokumenter via portalløsning 26
27
28
Nordea Kundecase Signering i e-boks 29
Bankens udfordringer Tidstung sagsbehandling op til 17 dage fra modtaget ansøgning til udbetaling Mange mandetimer 5 sagsbehandlere og 4 rådgivere Materialer og porto Gennemsnitlig omkostning = 2.000 kr. pr. låneansøgning 30
Efter banken indførte digital signering Hurtig sagsbehandling 1-2 dage fra modtaget ansøgning til udbetaling Få mandetimer 1 sagsbehandler og 1 rådgiver Alt er digitalt Gennemsnitlig omkostning = 550 kr. pr. låneansøgning 31
Solution overview or white label Single sign-on Customer Signingsolution Trustsign Underskriv Signering in Iframe Document Document with signing Nordea Netbank Document distribution Trust Sign Value e-boks signing Established e-boks infrastructure Secured delivery of documents to end-users Real-time input interface Common API for all document delivery Trust signing engine with support of simple & complex signing processes Full traceability & verification Registration and signing flow in Iframe Storage of the end-users SDO in established secure e-boks infrastructure 32
Account opening using Nem-ID for initial customer identification 33
Presentation of e-boks terms if customer is not already signed up for e-boks 34
Customer acknowledges the start-up package by accepting terms & conditions in one page 35
And uses Nem-ID to sign for the package 36
Document presentation in netbank 37
Document for signing in netbank (DK) 38
CCM Nordic usergroup November 2013 Agenda Tirsdag den 19. november 2013 10.00 Velkommen - ved Jakob Weincke 10,05 Cross Media - ved Ole Veggerby, Cannon 10.30 Digitale Signaturløsninger fra Nets - ved Henning Terkelsen, Nets 11.15 Fremtidens Digitale Signatur - ved Gert Læssøe Mikkelsen, Alexandre Instituttet 12.00 Frokost 13.00 Digitaliseringsstyrelsen - ved Martin Dohn, Digitaliseringsstyrelsen 14.00 Hotel check-in 14.15 Hverdagen i en digitaliseringsafdeling- ved Lone Briem, ATP 15.00 Xerox - Seneste Nyt - ved Jarle Friis, Xerox 15.45 Pause 16.45 Socialt arrangement 19.00 Spisning og hyggeligt samvær.. 39