KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI

ANNONCE HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET ANNONCE December 2008 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI Vi har meget at lære Danmark står nu, og i de kommende år, overfor flere store udfordringer. Hvorvidt IKT kan bidrage til at løse den aktuelle økonomiske krise, og hvilken rolle IKT spiller til sikring af den fremtidige udvikling i erhvervslivet har vi spurgt videnskabsminister Helge Sander om Giv værdierne videre Hverken Powerpoint-præsentationer eller hjemmestrikkede CMS-baserede informationsløsninger kan for alvor nå ud i alle kroge af virksomheden, eller få det varierede indhold, der er så essentielt for en ægte Corporate-TV-løsning. Løsning med flere vindere Med hensyn til at udvikle fremtidens og den ligger i denne sammenhæng måske ikke så frygteligt langt væk trådløse kommunikationsteknologier er vi ganske godt med i Danmark. Bedre processer Med en fleksibel IT-arkitektur, og indsigt i virksomhedens IT-understøttede processer, skabes der mulighed for at overvåge disse, og på den måde identificere eventuelle flaskehalse. Digital Signage Digital markedsføring via fladskærme i butikkerne vinder i stigende grad indpas i den danske detailbranche, for der kan tjenes penge på konceptet Styrk licenserne styrk virksomhederne Fotograf: Jakob Boserup Annonce Bliver din butiksrude set? Gør dit vindue interaktivt med Visioncom Outstore Vi monterer nanofolie på dine vinduer, så det kan vise levende billeder. Der får op til 50% flere til at se din butik. For mere information og oplysning om den nærmeste forhandler kontakt os på info@visioncom.dk www.visioncom.dk Projectors by Annonce indstik i Jyllands-Posten december 2008

December 2008 Giv værdierne videre Hverken Powerpoint-præsentationer eller hjemmestrikkede CMS-baserede informationsløsninger kan for alvor nå ud i alle kroge af virksomheden, eller få det varierede indhold, der er så essentielt for en ægte Corporate-TV-løsning. ANNONCE ANNONCE HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET ANNONCE og den ligger i denne sammenhæng måske ikke så frygteligt langt væk trådløse kommunikationsteknologier er vi ganske godt med i Danmark. Bedre processer Med en fleksibel IT-arkitektur, og indsigt i virksomhedens IT-understøttede processer, skabes der mulighed for at overvåge disse, og på den måde identificere eventuelle flaskehalse. INDSTIK I JYLLANDS-POSTEN DECEMBER 2008 Få styr på datavæksten En af de måske mest interessante teknologier til begrænsning af behovet for både lagerplads og backup-kapacitet kommer ikke overraskende fra USA, og har endnu ikke fået nogen dansk betegnelse. Projectors by ANNONCE 2 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Indledning Som en tyv om natten For langt de fleste virksomheder er den nuværende afmatning i dansk og international økonomi kommet som en tyv om natten efter flere år med konstant vækst. Netop, som alt gik så godt, er konjunkturerne vendt, og det stiller helt nye krav til virksomhedernes evne til at holde kontakten med stadig mere krævende kunder og til at effektivisere virksomhederne. Investeringer i it og e-business er en væsentlig del af svaret på, hvordan virksomhederne styrer gennem det økonomiske stormvejr. OECD og EU gentager det gang på gang i deres rapporter: Der er store gevinster ved at investere i informations og kommunikationsteknologi (it). Halvdelen af landenes produktivitetsvækst kan således tilskrives brugen af it. Problemet er bare, at mange virksomheder er alt for tilbageholdende. Den seneste analyse fra DI ITEK viser, at for 75 % af virksomhederne i Danmark udgør on-linesalget mindre end 10 % af virksomhedernes samlede omsætning, og mindre end halvdelen af virksomhederne prioriterer kunderelaterede it-tiltag som opbygning af intranet. Der er altså et stort potentiale for forbedring. Mulighederne er enorme, og de seneste års udvikling inden for it har åbnet ikke blot en dør, men en helt ladeport for at fremme virksomhedernes udvikling. ERPsystemerne er i dag så veludviklede, at det giver virksomhederne mulighed for at holde styr på alle deres processer, fra råvarerne bestilles hos underleverandører, til produkterne sælges hos kunderne. Ved at digitalisere virksomhedernes flow og hele værdikæden undgås spild i produktion og administration, så varerne kan produceres billigere. Den mobile bredbåndsudvikling er et andet eksempel på virksomhedsoptimering. Den mobile bredbåndsudvikling giver virksomhederne langt større mobilitet end tidligere. Det giver sælgerne mulighed for hvor som helst og når som helst at afgive deres ordre direkte til virksomhedernes ERP-systemer, så kunderne får besked om leveringstid og omkostninger øjeblikkeligt - selv ved kundetilpassede løsninger. Det seneste udvikling er web 2.0 - næste generation af internettet, som allerede er eksploderet i USA. Vi kender det bedst fra vores børn, når de søger information på Wikipedia eller ser film på YouTube. Næste generation af internettet bliver ikke bare interaktivt med markant mere brugerinddragelse, men det vil skabe enorme muligheder for, at virksomhederne kan markedsføre sig eller udvikle og teste produkter sammen med kunderne. I dag kan mange af de helt nye it-løsninger virke som hype, men om fem år vil alle virksomheder, som undlader at investere i de nye it-løsninger, stå langt vanskeligere i konkurrencen eller slet ikke være til stede. Tænk blot på, hvor stor en rolle internettet spiller for virksomhederne i dag - kun 17 år efter, at nettet blev introduceret af det fælleseuropæiske kernefysiske laboratorium CERN i Schweiz i 1991. Investeringer i it er muligheden for at forretningsudvikle, og det gælder om at komme i gang nu. John Sarborg Pedersen, chefkonsulent, DI ITEK Selvom finansverdenens panderynker bliver dybere og dybere, er der ingen grund til panik for danske virksomhedsledere. Den ny situation kræver dog, at virksomheders beslutningstagere tænker kreativt og fokuserer på omkostningsreduktion og generelt procesoptimering. God fornøjelse med læsningen Styrk licenserne styrk virksomhederne KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI Løsning med flere vindere Med hensyn til at udvikle fremtidens Bliver din butiksrude set? Gør dit vindue interaktivt med Visioncom Outstore Vi monterer nanofolie på dine vinduer, så det kan vise levende billeder. Der får op til 50% flere til at se din butik. For mere information og oplysning om den nærmeste forhandler kontakt os på info@visioncom.dk www.visioncom.dk Vi har meget at lære Danmark står nu, og i de kommende år, overfor flere store udfordringer. Hvorvidt IKT kan bidrage til at løse den aktuelle økonomiske krise, og hvilken rolle IKT spiller til sikring af den fremtidige udvikling i erhvervslivet har vi spurgt videnskabsminister Helge Sander om Indhold Vi har meget at lære side 4 Digital Signage kommer snart i en butik nær dig side 5 Giv værdierne videre side 6 Grøn it handler også om IP-telefoni side 7 Mobilitet en løsning med flere vindere side 8 Bedre processer gennem fokus på forretningens behov side 9 Styr licenserne styrk virksomheden side 10 Teleintegration: Det bedste fra alle teknologier side 10 Outsourcing kan effektivisere og optimere it-investeringerne side 11 MED DAGBLADETS RÆKKEVIDDE OG FAGBLADETS FOKUS www.mediaplanet.com Mediaplanet er Europas førende mediehus inden for produktion, distribution og udvikling af emneorienteret information via print, online og broadcasting. For information om temaaviser i dagspressen kontakt: Jimmi Femö, Mediaplanet ApS 33 18 68 40, www.mediaplanet.com Projektleder Benjamin Runge Kontakt benjamin.runge@mediaplanet.com Amsterdam - Berlin - Bratislava - Brussels - Copenhagen - Dublin - Geneva - Helsinki - Hong Kong - London - Madrid - Malmö - Milan - New York - Oslo - Riga - Stockholm - Tallinn - Warsaw - Zurich Kommunikationsteknologi en titel fra Mediaplanet Aps Projektleder: Benjamin Runge, Mediaplanet ApS 33 18 68 40 Produktionsleder: Frida Seiersen, Mediaplanet ApS 33 18 81 21 Forretningsudvikler: Lasse Juhl, Mediaplanet ApS 33 18 68 45 Layout & repro: Cathrine Kongslev, Mediaplanet ApS 33 18 81 21 Tekster: Michael Fahlgren Distribueres med Jyllands-Posten. Hele denne temaavis er en annonce fra Mediaplanet. Optimer virksomhedens it-infrastruktur I en tid med truende recession vælger mange virksomheder at optimere driften af it-systemet frem for at investere i et helt nyt. Med en Intel innovationspris i ryggen er NEM It-solutions a/s den oplagte partner Det kan være en dyr fornøjelse at skulle investere i et helt nyt it-system, men med den rette sparring er det heller ikke altid nødvendigt. NEM It-solutions er en af Danmarks førende leverandører af it-løsninger til mindre og mellemstore virksomheder og har fokus på erhvervslivets behov for itinfrastruktur. Vi tilbyder virksomheden at skabe et overblik over den eksisterende it-infrastrukturs tilstand og hjælpe med at optimere ydelsen, tilpasset kundens behov. Kernen er infrastrukturen, og her ser vi på hvilken løsning, virksomheden har brug for, og hvad det eksisterende og eventuelt nye udstyr skal bruges til, siger Ulrik Holm Nielsen, produkt- og marketingschef hos NEM It-solutions. Komplet pakke Når behovet er afklaret, tilbyder NEM It-solutions en bred palette af både udstyr, support, drift og overvågning. Det omfatter blandt andet Microsoftcertificerede teknikere, hardware, IP-telefoni, kommunikationsudstyr og den software, der skal til for at optimere systemet. Vi tilbyder drift og overvågning af virksomhedens it-system i samarbejde med kunden, men kan også overtage hele driften og fungere som kundens itafdeling fortæller Ulrik Holm Nielsen og fortsætter: Det værktøj vi benytter til overvågning og drift af vores kunders systemer er udviklet i samarbejde med Intel og hedder Multi Site Director. Vinder af innovationspris NEM It-solutions fik i 2008 Intels innovationspris for deltagelsen i deres Multi Site Director projekt med ordene: Most innovative use of Intel Multi Site Director to grow business. Marielundvej 46C 2730 Herlev 44 888 555 www.nemits.dk

www.eurosecure.com

4 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK IKT Kraftig vækst inden for mobilt bredbånd IT- og Telestyrelsen offentliggjorde sidst i november måned tal for udviklingen på det danske telemarked for første halvår af 2008. Telestatistikken for første halvår 2008 viser blandt andet, at der har der været kraftig vækst inden for mobilt bredbånd. 562.000 abonnementer anvendte mobilt bredbånd til datatrafik ved udgangen af juni 2008 mod 333.000 halvåret før. Heraf havde 163.000 abonnementer datakort til computere, og 399.000 abonnementer havde adgang til datatrafik via mobiltelefonen. Studerende på AAU i resultatskabende samarbejde med erhvervslivet Aalborg Universitets Solution Camps tværfaglige nytænkning vinder indpas i erhvervslivet. Aalborg Universitets (AAU) Solution Camp er et tilbud til danske virksomheder, hvor det på otte timer er muligt at opnå nye input og forslag til konkrete problemstillinger. F.eks. har Dansk Teknik & Værktøj ApS deltaget i et arrangement som resulterede i en prototype. Virksomheder vil hjælpe lærere til at vejlede i sikker brug af it Folkeskolen.dk skriver at europæiske lærere nu kan hente hjælp på en ny hjemmeside, når de vejleder elever i sikker brug af kommunikationsteknologier. Hjemmesiden blev lanceret for et halvt år siden af 14 IT- og televirksomheder og en sammenslutning af 28 europæiske undervisningsministerier. Hjemmesiden www.teachtoday. eu indeholder blandt andet en jargonbuster, som forklarer alle de ord, man kan støde på, når man kommunikerer via nye kommunikationsteknologier. Mobilen rykker ind i undervisningen Normalt er mobiltelefoner strengt forbudt i skoletimerne, men på Hyllinge Skole på Sydsjælland er mobilerne nu taget aktivt i brug i undervisningen. Mange skoler har politikker, der forbyder at mobilen er tændt i skoletiden. Det gælder også Hyllinge Skole, men her inddrages mobilen nu i undervisningen. I forbindelse med et billedkunstprojekt, skal børnene lave digitale historier fortalt ved hjælp af mobilens kamera. Vi har meget at lære Ganske vist er vi rigtigt gode til at tage ny teknologi til os og anvende den meget bredt, men på visse områder halter vi bagefter Danmark står nu, og i de kommende år, overfor flere store udfordringer. Hvorvidt informations- og kommunikationsteknologi (IKT) kan bidrage til at løse den aktuelle økonomiske krise, og hvilken rolle IKT spiller til sikring af den fremtidige udvikling i erhvervslivet, har vi spurgt videnskabsminister Helge Sander om. Dansk succes IKT kan ikke løse den nuværende, økonomiske krise. Men IKT kan bidrage til at gøre både dansk erhvervsliv og vores offentlige sektor mere effektive og innovative. Og danskernes evne til at tage ny teknologi til sig er med til at sikre, at vi er i forreste linje, når det handler om at udnytte teknologien. Danmark er da også flere gange i internationale undersøgelser blevet kåret til et af verdens bedste lande til IKT. Den status som foregangsland skal vi holde fast i og gerne udbygge, også i økonomiske nedgangstider. For danskernes teknologiske formåen og forandringsparathed er én af de styrkepositioner, som skal bidrage til at sikre danskernes velfærd i fremtiden, mener Helge Sander og tilføjer: Samtidig er den danske IKTbranches succes med til at styrke Danmarks konkurrenceevne. Og vi skal, som på mange andre områder, også inden for IKT-branchen blive bedre til at drage fordel af gode netværk, når danske virksomheder markerer sig internationalt, og når dygtige danskere opnår topposter i internationale IKTvirksomheder. Tilsvarende når udenlandske it-virksomheder i vækst vælger at etablere sig i Danmark, som vi f.eks. har set det med Google og Microsoft. I dag opererer dansk erhvervsliv på en global markedsplads. Derfor kan man ikke bare stoppe op, for så er der andre, som løber med bolden. Og fordi der er tale om en global markedsplads kan dansk erhvervsliv komme langt om bag i køen, når krisen er overstået. De medarbejdere, som sidder med ansvaret for virksomhedens kommunikationsteknologi bliver i højere grad forretningsudviklere end it-nørderne. Dermed bliver det sprog, de anvender, også forståeligt for topledelsen, og den interne kommunikation lettes, tilføjer Christian Ohm fra Dansk Erhverv. Bredbånd skaber fleksibilitet Mobilitet og mobile medarbejdere er et af tidens varme emner. Bredbåndsteknologierne (ikke mindst de trådløse) kan være med til at sikre udkantsområdernes fastholdelse af indbyggere, idet virksomhederne kan oprette lokalkontorer eller lade medarbejderne arbejde hjemmefra. Er det et samfundsanliggende, eller skal vi overlade investeringerne til private virksomheder? Udbredelsen af mobilt bredbånd er ét af de vigtigste emner for udviklingen af det digitale Danmark. Det offentliges rolle er i den sammenhæng især at sikre fornuftige rammer, for at private virksomheder har de bedst mulige vilkår for udrulning af bredbånd. Det er en model, der har virket glimrende hidtil, og som har givet Danmark en it-infrastruktur i verdensklasse. Det er væsentligt, at den trådløse udvikling fremmes, så danskerne kan gå på nettet overalt og ikke kun de steder, hvor der er et stik i væggen. De seneste tal viser da også, at danskerne i stigende grad udnytter de trådløse tilbud. Over en halv million danskere brugte således mobilt bredbånd ved udgangen af juni i år mod 333.000 halvåret før. Det er klart, at når alle kan få adgang til internettet, hvor og når de ønsker det, så giver det et markant løft til den digitale udvikling, da internettet er hjørnestenen i digitaliseringen af Danmark. Regeringens mål er, at alle danskere om to år med udgangen af 2010 skal have adgang til bredbånd. Det mobile bredbånd åbner helt nye muligheder, for at medarbejdere kan arbejde hjemmefra. Det giver fleksibilitet for danskerne, og det er vigtigt i en presset hverdag. Det er også en af grundene til, at antallet af hjemmearbejdspladser er næsten tredoblet over de seneste par år. Og med trådløse internetforbindelser i den kollektive trafik får vi mulighed for at gå på arbejde, se nyheder eller gå i banken, mens vi sidder i toget eller i bussen, uddyber videnskabsministeren. IKT kan ikke løse den nuværende, økonomiske krise. Men IKT kan bidrage til at gøre både dansk erhvervsliv og vores offentlige sektor mere effektive og innovative, siger Helge Sander, videnskabsminister. Hold mulighederne for øje I historisk perspektiv har itanvendelse i danske virksomheder sneget sig ind af bagdøren, hvorfra den stille og roligt har arbejdet sig op på ledelsesog direktionsgangen. Omvendt starter virksomhedens arbejde med kommunikationsteknologi på ledelsesniveau, da der er tale om en mere radikal tilgang til virksomhedens strategi. I dag står vi med en finansiel krise, som får mange virksomheder til at skrue ned for blusset og i visse tilfælde for langt ned. Vi skal konstant holde os mulighederne for øje, og navnlig i krisetider. Muligvis er de små og mellemstore virksomheder ikke i stand til at foretage de helt store investeringer, men vi skal stadigvæk orientere os i feltet. For på et tidspunkt er krisen overstået. Ret blikket mod horisonten i stedet for mod de første bølger. Vi skal have de gode eksempler trukket frem; vi skal vide, at der virkelig er forretningsmuligheder i kommunikationsteknologien. Naturligvis koster det penge, hvorfor det er en overvejelse den enkelte virksomhed må gøre sig sammen med sine rådgivere. Heri består den virkelige udfordring, råder Christian Ohm. Grøn it har kæmpe potentiale Nedgangstider er en stor udfordring for alle, men det er væsentligt, at man både styrer virksomheden gennem det næste halve års udfordringer og samtidig sikrer en god konkurrenceevne på længere sigt. Der er både i Danmark og globalt et skarpt fokus på grønne, miljø- og klimavenlige løsninger og produkter i disse år. Derfor udgør grøn it og forskning i og anvendelse af it på en effektiv og miljørigtig måde et kæmpe potentiale for danske virksomheder. Ikke mindst fordi vi i forvejen har en god international position inden for både miljøteknologi og IKT. Investeringer i miljøvenlige, IKT-baserede løsninger og produkter kan derfor bidrage til et nyt, dansk industrieventyr inden for grøn it. Det er også en af grundene til, at jeg i april i år lancerede en handlingsplan for grøn it i Danmark. Ét af initiativerne i handlingsplanen er et eksport- og videnfremstød i Kina, hvor vi kan præsentere dansk teknologi og viden. Der er store muligheder for danske miljø- og IKT-virksomheder, bl.a. på det enorme kinesiske marked, hvis de formår at arbejde sammen og tænke innovativt og kreativt, tilføjer Helge Sander.

ANNONCEINDSTIK KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 5 Markedsføring Digital Signage kommer snart i en butik nær dig Digital markedsføring via fladskærme i butikkerne vinder i stigende grad indpas i den danske detailbranche, for der kan tjenes penge på konceptet Mange dagligvarekøb besluttes først, når forbrugeren står inde i butikken, hvorfor der er mange muligheder for at påvirke beslutningen. Men det kræver, at det indhold, der vises på tv-skærmen ved siden af, eksempelvis tandpasta, også handler om tandpasta. Foto: istockphoto I flere og flere af de store butikskæder kan man nu opleve store fladskærme, som er ophængt strategisk over kassekøen, hvor mange mennesker står og venter på at komme til at betale for deres varer. At annoncere for en vare, der befinder i den stik modsatte ende af butikken, er måske knapt så gennemtænkt, for de færreste hopper ud af køen for at hjembringe to rugbrød på tilbud. Flere små er bedre end få store Mange butikker er tilbageholdende med at opstille de store fladskærme, fordi de tager meget plads og dermed giver mindre plads til varerne. Og der, hvor man faktisk anvender de store fladskærme, bliver de som oftest hængt op i loftet. En placering, der i bogstaveligste forstand går hen over hovedet på mange kunder. Og dermed går budskabet tabt. Skærmene skal ned i samme højde, som de varer, de reklamerer for, og placeres samme sted. I stedet for storskærme skal man ned i skærmstørrelse, hvorved skærmene også bliver nemmere at placere. Det er desuden vigtigt, at indholdet både passer til butikkens indretning, og de ydre vilkår: Er det en varm sommerdag med højt solskin eller en frysende kold vinterdag med snevejr, skal man ikke bringe samme budskab, fortæller Bruno Nordensgaard fra MediaConnect. Hold det enkelt Ofte forfalder butikkerne til at sælge storskærmenes reklameplads til reklamespots, der meget ofte hentes fra allerede producerede reklamefilm. Men hvor en reklamefilm, som oftest kører 30 sekunder eller længere, har man slet ikke samme tidsramme i en butik, hvor kunderne tit haster forbi i et desperat sidste øjebliks raid efter aftensmaden. Budskaberne skal være kortfattede og specielt målrettet mediet, formatet og formålet. Hvor lydsiden ofte er en væsentlig del af et tv-rettet reklamespot, bør man ikke basere sit InStore-tv-indhold på lyd, fastslår Bruno Nordensgaard, der har været i kontakt med Journalisthøjskolen med henblik på at få kommende journalister uddannet i at skrive indhold til dette formål. Tilpas indholdet til placeringen Mange dagligvarekøb besluttes først, når forbrugeren står inde i butikken, hvorfor der er mange muligheder for at påvirke beslutningen. Men det kræver, at det indhold, der vises på tvskærmen ved siden af, eksempelvis tandpasta, også handler om tandpasta. Omvendt vil det nærmest være en fornærmelse at bringe indhold om tandpasta på en tvskærm anbragt over kassekøen, hvor kunderne for længst har passeret hylderne med tandpasta. Netop kassekøen er et rigtigt, rigtigt godt sted at anvende InStore-tv, for her har kunderne god tid. Men det er virkelig vigtigt, at indholdet er både aktuelt og rigtigt og det er det altså ikke at reklamere for en vare længst inde i butikken. Her handler det om branding og oplysning, siger Jesper Pedersen fra Fineman. Unik påvirkningsmulighed InStore-tv er som nævnt en unik mulighed for at påvirke kunden i købsøjeblikket. Men mediet kan ikke alene anvendes til at påvirke varevalget, det kan endvidere stimulere til et mersalg. Annoncering i aviser, magasiner og tv samt udsendelse af tilbudsaviser er udmærket. Men man kan forstærke budskabet i disse medier ved hjælp af InStore-tv, hvis det anvendes som en forlænget arm i forbindelse med en kampagne. Men indholdet er ikke noget, der skal tages let på. Det kræver forankring de rigtige steder i organisationen, fortæller Jesper Pedersen. Fra én- til tovejskommunikation Langt de fleste steder anvendes InStore-tv som envejskommunikation, men der er applikationer på vej, som i højere grad involverer kunderne. Med næste generations In- Store-tv bliver det muligt at få respons fra kunderne. Det kan gøres helt simpelt ved hjælp af en berøringsfølsom skærm eller ved hjælp af kundens mobiltelefon. Med den stigende anvendelse af digital signage bliver det nødvendigt at skille sig ud fra mængden, og tovejskommunikation kan være løsningen, slutter Jesper Pedersen. Det mobile kontor til medarbejdere på farten Hvad har verdens førende producent af befugtningsanlæg ML Systems A/S, Electrolux Laundry Systems A/S og entreprisevirksomheden Børge Jacobsen A/S til fælles eksible IT-system til håndtering af mobile medarbejders specielle behov. Hos Electrolux Laundry Systems har REEFTmobile skåret den samlede håndteringstid for hver opgave ned fra uger til minutter, og er i dag også i daglig drift i koncernens afdelinger i Finland, Sverige, Tyskland og England. Hos ML Systems A/S sikrer REEFTmobile at alle nødvendige informationer er til stede når der er behov for det. Dermed kan Serviceafdelingen optimere styringen af ressourcer og opgaver. Hos Børge Jacobsen A/S anvender de enkelte arbejdssjak REEFTmobile i forbindelse med løsning af tilbuds-, service- og garantiopgaver, og hele virksomheden drager stor fordel af en optimeret entreprisestyring. Hvordan kan vi optimere arbejdsgangene i din virksomhed? Med REEFTmobile får virksomheden optimal kontrol med Job styring Timesedler Kvalitetssikring Materialestyring Track & Trace www.reeft.dk telefon 70 12 21 10 Servicebranchens IT leverandør

6 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Corporate Giv værdierne videre I mange virksomheder halter den interne information bagefter. Det kan rigtigt Corporate-tv afhjælpe Hverken Powerpoint-præsentationer eller hjemmestrikkede CMS-baserede informationsløsninger kan for alvor nå ud i alle kroge af virksomheden eller få det varierede indhold, der er så essentielt for en ægte Corporate-tv-løsning. Mange virksomheder vælger at starte deres Corporate-tvløsning i receptionen, hvor ventede besøgende hilses velkommen på en storskærm. Men Corporate-tv har langt større perspektiver, og især i produktionsvirksomheder kan konceptet med succes være medvirkende til at effektivisere arbejdsprocesserne eller videregive informationer hurtigt og effektivt i forhold til at en overordnet manuelt bringer vigtige informationer videre til sine medarbejdere eller at informationer skal læses i en e-mail på en fælles pc, som visse medarbejdergrupper er henvist til. Vælg placeringen med omhu Når man installerer Corporatetv i en virksomhed, er det ikke helt ligegyldigt, hvor skærmene placeres eller hvilket indhold, man vælger at lade dem vise. Placeringsmæssigt skal man finde de strategiske steder, hvor medarbejderne færdes. Placeringen skal også vælges på en måde, så medarbejderne i mindst muligt omfang skal bruge effektiv arbejdstid på at læse indholdet. Giv dem informationen, når de alligevel står og venter ved kaffemaskinen eller sidder i kantinen og spiser frokost. I mange produktionsvirksomheder er medarbejderne bonuslønnede, hvilket betyder, at jo mere medarbejderne kan få igennem produktionsapparatet, jo højere bliver deres egen bonus. I stedet for at orientere om bonussens størrelse, når den kommer til udbetaling, kan man orientere løbende via Corporate-tv. Så kan den enkelte medarbejder følge med i, om man har gjort det godt eller ej, fortæller Maj-Britt Rohdemejer fra ZetaDisplay. På samme måde som hjemmesiden naturligvis løbende bliver opdateret, skal også En af de store fordele ved Corporate-tv er mediets mange indholdsmæssige muligheder. I modsætning til papir har man mulighed for at medtage lyd, video og bevægelig grafik, hvad der meget ofte trækker opmærksomhed til skærmens indhold og øger forståelsen hos modtageren. Foto: istockphoto indholdet på Corporate-tv systemets forskellige skærme ændres konstant. Flere og flere virksomheder indser vigtigheden af et fuldstændigt opdateret indhold, fordi topledelsens værdisæt som oftest er væsentligt anderledes end itchefens. Derfor er det vigtigt at forankre et Corporate-tv-projekt dér, og derfor er de rigtige systemer i kraftig vækst. Det skyldes naturligvis også brugervenligheden, der gør det muligt at uddelegere ansvaret for forskellige dele af indholdet til forskellige medarbejdere uden risiko for fejlbetjening, tilføjer Allan Søgaard fra Dansk Data Display. Visuel kommunikation fremmer forståelsen En af de store fordele ved Corporate-tv er mediets mange indholdsmæssige muligheder. I modsætning til papir har man mulighed for at medtage lyd, video og bevægelig grafik, hvad der meget ofte trækker opmærksomhed til skærmens indhold og øger forståelsen hos modtageren. Og så har man mulighed for at inddele skæmen i flere informationsfelter, så der kan vises en kombination af både centrale, lokale og eksterne nyheder på samme tid. Men også friheden til at arbejde med layout på de enkelte skærme, eller skærme samlet... flere og flere virksomheder indser vigtigheden af et fuldstændigt opdateret indhold, fordi topledelsens værdisæt som oftest er væsentligt anderledes end it-chefens... i grupper, spiller en stor rolle, når erhvervslivet vælger Corporate-tv. Det er meget let at indarbejde virksomhedens virtuelle kommunikationskatalog i en sådan løsning. Man skal ikke lade sig begrænse af tidligere erfaringer, hvad angår indholdet. Automatisk udtrækning af nøgletal i et utal af variationer, møderumsbooking og alt andet, der almindeligvis foregår per automatik, kan kobles på, hvorved medarbejderne sparer arbejdsgange og dermed tid, fastslår Allan Søgaard. Det er Maj-Britt Rohdemejer enig i, og hun tilføjer: Det er naturligvis vigtigt for ledelsen at kommunikere virksomhedens værdier videre til medarbejderne, men det er ikke helt ligegyldigt, hvordan dette gøres. For værdier på ledelsesniveau er ikke nødvendigvis de samme værdier på medarbejderniveau. Kommunikationen skal udformes med fokus på modtagerens behov, så medarbejderne har mulighed for eksempelvis at effektiversere deres arbejdsprocesser, få et bedre sammenhold med kollegaerne og få flere værdier med hjem fra arbejde. Det vil også medføre, at medarbejderne bliver gladere og omtaler deres arbejdsplads positivt. Knyt intranet og Corporate-tv sammen I de virksomheder, hvor intranettet i forvejen er udviklet, kan man med fordel anvende skærmteknologien til at trække medarbejderne ind til intranettet og give dem mulighed for at læse en mere uddybende information. En kort nyhedsoversigt på den interne tvskærm med oplysninger om, hvor på intranettet man kan læse mere, har stor effekt. Sider med vigtig information, der ikke blev læst, får en meget højere besøgsrate, når man knytter intranettet sammen med Corporate-tv, fastslår Maj-Britt Rohdemejer.

ANNONCEINDSTIK KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 7 Mere grøn Grøn it handler også om IP-telefoni Med de digitale muligheder, som IP-teknologien giver, kan virksomheden blive mere grøn Både it- og telekommunikationssystemer bruger elektrisk strøm og bidrager dermed til den samlede udledning af CO2. Med IP-telefoni kan størsteparten af telekommunikationsudstyret med fordel ændres til en hosted løsning, hvor en udbyder holder styr på virksomhedens ind- og udgående telekommunikation med reduceret hardware og omkostninger i virksomheden til følge. Og netop hosting-løsningen indebærer en række fordele, det kan være vanskeligt at realisere in-house. Rejs mindre spar CO2 Mange virksomheder anvender i dag videokonferencer i stedet for at sende medarbejderne ud på omkostningstunge og CO2- bidragende rejser. Med TelePresence (mobilkonferencer) lettes ikke bare virksomhedens kommunikation med omverdenen møderne kan afholdes uden at forlade kontoret. Mange har talt om integreret IP- og mobiltelefoni. Men få har nogensinde set det realiseret den komplette integration mellem IP- og mobiltelefoni. Hvorved det ikke alene bliver gratis for virksomhedens medarbejdere at ringe rundt til hinanden via IP-telefonen, men hvor man tillige opnår samme forjættende lave pris, når kommunikationen foregår mellem virksomhedens IP- og mobiltelefoner. I mange virksomheder vil man kunne nøjes med en mobiltelefon til medarbejdere, som ofte arbejder i marken. Andre medarbejdere forlader stort set aldrig deres arbejdsplads og behøver derfor kun en IP-telefon. Og så er der de mange, der har behov for begge telefontyper. I rigtigt mange virksomheder har man i dag meget store omkostninger til om- og viderestilling til medarbejdernes mobiltelefoner. Der kan spares store summer, når samtaler mellem egne medarbejdere bliver omkostningsfrie, fastslår Peter Reich fra ipvision. Godt nyt for små og mellemstore virksomheder Hvor de største virksomheder allerede har mulighed for at foretage den her omtalte sammenkobling mellem fastnetog mobiltelefoner, er det første gang, at muligheden også gives til landets mange små og mellemstore virksomheder. At man både opnår integration med virksomhedens kalendersystem og samtidigt får fuldt overblik over, hvorvidt de enkelte medarbejdere er optaget af den ene eller anden telefon, er yderligere fordele. Har virksomhedens medarbejdere allerede trådløse telefoner, mobiltelefoner samt fastnettelefoner (og sådan er det mange steder), kan man reelt skrotte de to og beholde mobiltelefonen for de fleste medarbejderes vedkommende. Dermed kommer der fuldstændigt styr på omkostningerne, der samtidigt reduceres drastisk. Og det er vel ikke så dårligt i finansielle krisetider, slutter Peter Reich. Mange virksomheder anvender i dag videokonferencer i stedet for at sende medarbejderne ud på omkostningstunge og CO2-bidragende rejser. Med TelePresence (mobilkonferencer) lettes ikke bare virksomhedens kommunikation med omverdenen møderne kan afholdes uden at forlade kontoret. Foto: istockphoto Sådan får du dit budskab ud Digital Signage øger omsætningen! Fordelene er helt klare for Synoptik og alle vores andre tilfredse kunder. Vil du høre hvordan Digital Signage kan blive en succes hos dig ring 70 233 533. Fineman A/S har eksisteret siden 1991 og er total leverandør af Digital Skiltning. Alt lige fra forstudie og konceptudvikling, over hardware og indhold, til finansering og drift.