Analyseapparat Spændingsfeltetmellemonline ogofflineinteraktioner Hvadbetyderforholdetml.onlineog offlineforsocialeinteraktioner? I teksten Medium Theory (Meyrowitz 1994) fremlægger Meyrowitz en historisk gennemgangafteknologiensogmediersudvikling,ogundersøgerdissesbetydning forsocialinteraktion.hanbeskriverenudvikling,derharmedført,atfolkviellers kaldte fremmede, har vi pludselig kontakt med; de er nu via et medie (og teknologien)i voresstuer.detfysiskerumudvidesogskalomtænkes,itrådmed teknologiens konstante udvikling. Denne slørede grænse ml. livet online og offline stårsombaggrundforgenstandsfeltetfordetfølgendeanalyseapparatogefterlader spørgsmålet:erdernødvendigvisforskelpågradenafautenticitetionlineogoffline interaktioner? I det følgende opstilles teorier, begreber og metoder, der kan benyttestilatbelysespændingsfeltet. Forholdetmellemonlineogoffline Den udvidede etnografis holistiske syn på forholdet ml. det virkelige og det virtuelle livudgørengrundlæggendeantagelsefordennepapersundersøgelseaf spændingsfeltet ml. online og offline interaktioner. Roser Beneito Montagut beskriver en tilgang til kvalitativt studie af online interpersonelle relationer (Beneito Montagut 2011: 731). Hun argumenterer for en brugercentreret og multisitueret tilgang til studier af online kommunikation, hvor der tages højde for bådedetvirkeligeogdetvirtuelleliv.dettepræsenteressomenudvidetetnografi, hvor feltet defineres af brugerens adfærd og brug af teknologier, så den sociale interaktion ses både i et online og offline perspektiv. Her undersøges internettet derforsomendelafhverdagslivet(beneito Montagut2011:716 717). Ifølge Beneito Montagut kan online og offline social interaktion ikke adskilles og grænserne ml. dem er flydende. Nancy Baym støtter op omkring dette, når hun siger, at what happens through mediation is interwoven, not juxtaposed, with everythingelse (Baym2010:98). Baymdragerdennekonklusionpåbaggrundafenundersøgelseaffællesskaberpå internettet, hvor hun anvender begreberne networked individualism og networked collectivism(baym2010:90 91)tilatbeskriveonlinefællesskabersomnetværkaf sider,dererløstorganiseret(baym2007:3,7).baymmener,atdennenyeformfor online fællesskaber har mere tilfælles med samfundet i en lille by end tidligere forståelser af online interessefællesskaber, da det sociale organiseres gennem Kommunikationpåinternettet,E12 Gruppe:SocialMedier SifEmilieBerg,MattiasPinna &KristinaBangRasmussen 1
forskelligeservices(baym2007:8).onlinefællesskabersammenligningsmedlivet offline, da det ses som organiseret på samme måde. Baym kommer frem til en lignendeantagelsevedstudierafsocialekoderonline.hunsøgeratkommevækfra en forståelse, hvor vi blot ser på medieret kommunikation i forhold til, hvordan sociale koder og signaler filtreres fra (Baym 2010: 55). I stedet viser hun, at man med digitale medier også skaber sociale kontekster. Vi er således ikke fraværende påinternettet,menvirkeligttilstede(baym2010:62),ogvoresadfærdogsociale interaktiontilpasseskontekstensamtdenanvendteteknologi(baym2010:64 65). Densocialestruktur,derformeros,ersåledestilstedebådeonlineogoffline(Baym 2010:71). Tilundersøgelsenafkommunikationsformer/medieropstillerBaymsyvkoncepter, hvilke bruges til at analysere modsætninger og sammenfald ml. online og offline kommunikation. Det gøres med begreberne: Interactivity: Hvordan etablerer et medie social interaktion ml. grupper og individer? Temporal structure: Hvor hurtigt foregår kommunikationen, er det synkront eller asynkront? Social cues: Hvilke sociale koder kan der benyttes? Storage: Hvordan lagres beskeder? Replicability: Kan kommunikationen genskabes/kopieres? Reach: Hvordan er rækkevidden for kommunikationen/beskeden? Mobility: Hvor stor mobilitet og hvaderafhængighedenformediet?(baym2010:6 11). Enundersøgelseafforholdetml.onlineogofflinekommunikationkanudvidesmed udgangspunkt i Jon Hoems Openness in communication. Han opstiller en model forundersøgelseafproducentersogdistributørersinteraktiongennem/påetmedie. Hoems model består af ni mønstre for interaktion ml. informationscentre, individuellebrugereogkollektiver(hoem2006).vedatkortlæggemønstreneforet givent medie kan man dermed undersøge, hvilke interaktionsformer mediet gør brug af, samt hvilke forhold og mønstre der udspiller sig ml. aktørerne online og offline. Kommunikationpåinternettet,E12 Gruppe:SocialMedier SifEmilieBerg,MattiasPinna &KristinaBangRasmussen Kommunikationsmønstre(Hoem2006) 2
Undersøgelsen af ligheder og forskelle ml. online og offline kommunikation og interaktion, kan belyses via en analyse af interaktionsformer, kommunikationens karakter via Bayms syv koncepter, og desuden hjælpe til en bevidsthed omkring hvordanvidefinererfællesskaber. Overvågningogroller Teorieromovervågningogrollerindeholderbegreber,derligeledeskanbrugestil at karakterisere interaktioner samt at diskutere emner som autenticitet, selvet og repræsentationer bådeionlineogofflinekontekster. PeterLauritsenproblematisererforståelsenafovervågningsomblotkontrollerende og et middel til magt. Han argumenterer for en mere nuanceret forståelse af overvågning, da formålet også kan være omsorg. Desuden udføres overvågning af mange forskellige aktører og er ikke fri fra modstand (Lauritsen 2011: 125,137). Med dette sættes fokus på, at overvågning kan have forskellige formål og er decentraliseret. Lauritsen peger desuden på, at overvågning er med til at skabe verden. Overvågning er ikke blot neutralt og passivt, det er en aktiv medspiller i forholdtilatformeogskabeverdenomkringos(lauritsen2011:141). De mange aktører kommer også i spil, når Anders Albrechtslund præsenterer begrebetdeltagendeovervågning.hererensocialovervågningendelafgrundlaget for social interaktion på internettet. I sociale fællesskaber bygger deltagende overvågningpåenpositivforståelseafsynlighed,dadethandleromatseogblive set.dennepositivesynlighederogsåenmotivationfor,atfolkdelerinformationer på internettet(albrechtslund 2010: 57,68). Deltagende overvågning anses således som et bærende element i sociale relationer online. Hvor begreber som synlighed, gensidighed og deltagelse er centrale (Albrechtslund 2010: 57,67). Sammen med Lauritsenpegerdettebegrebpådemangeaktører,dererendelafovervågningen, ogstillerspørgsmåltilformåletmedovervågningshandlingen. Iundersøgelsenafdesløredegrænsersbetydningforvores virkelige og virtuelle liv,bliverspørgsmålet,omovervågningenerikke intenderetellerintenderet,ogiså faldmedhvilketformål?iforlængelseherafkanderspørgestilforholdetml.bevidst ogubevidstselvrepræsentation.dersvingeskonstantml.kontekster,bådenårdet gælderonlinebrugaffleretjenester,ognårdetgældervekslenml.onlineogoffline. Grænsernebliverslørede.Dettekanhaveindvirkningpåforståelsenafforholdetml. selvet og repræsentation, da det kan betyde en vanskelighed med at styre sit publikum. Dette behandles af Erving Goffman, der arbejder med beskrivelse af roller. Roller ansessomsocialiseringensfundament,dadeermedtilatfordeleopgaverogskabe orden(goffman1955:215).somendelafdettedramaturgiskeperspektivskelner Kommunikationpåinternettet,E12 Gruppe:SocialMedier 3 SifEmilieBerg,MattiasPinna &KristinaBangRasmussen
han ml. scenen (front stage) og bagscenen (back stage). Scenen er, hvor vi spiller vores roller og skiftes til at være aktør og publikum. Bagscenen er, hvor vi øver vores optræden, hvor der er plads til fejl og modsigende selvpræsentationer (Goffman1955:100).Goffmantaleromatkontrollereovergangenml.frontogback stage,foratopretholdesinrolleogatstyresitpublikum(goffman1992:99,113).i forholdtilproblematikkenml.onlineogofflinekontekstererspørgsmålet,hvadder skermedrollerne,nårgrænserneherimellemsløres? Autenticitet? SherryTurkleanerkender,atderersketensammensmeltningml.onlineogoffline, men stiller sig kritisk overfor denne tendens (Turkle 2011: 16), da mange mennesker efterhånden har svært ved at adskille deres online og offline liv. Nogle tyer til teknologi og flygter til en digital verden for få styr på en dagligdag, der sætterstadigstørrekravtilmobilitetoghurtighed.gennemenkonstanttilkobling til digitale, sociale netværk bliver virkeligheden usikker og personlige relationer kunstige (Turkle 2011: 16 17). Når folk, ifølge Turkle, hellere vil skrive en tekstbeskedfremforattalerigtigtmedetandetmenneske,sådistancererdesigfra deres omgivelser for at undgå, at folk kommer for tæt på og bliver for personlige. Dermedfastslårhunenklar,personligholdningtil,atonline livetikkekanellerskal erstatteofflineinteraktion. Turkles antagelser står i skarp kontrast til Baym og hendes beskrivelse af sociale koderonline.turklestillersigsåledeskritiskiforholdtilmulighedenforendigital eller online autenticitet, og brugen af internet og teknologier har ligeledes betydeligekonsekvenserfordenfysiskeverden.folkslukkerikkelængereforderes mobiltelefonellerinternetforbindelse,dadetterepræsentererdenpersonligelivline tilomverden,sommanaldrigkantageenpausefra(turkle2011:14 15). Turkle sætter skel ml. virkeligt og virtuelt, mens andre mener at dette skel ikke længere er fyldestgørende for at forstå verden og sociale interaktioner. Et centralt spørgsmålidennesammenhængbliver,hvordangradenafautenticitetdefineresfor bådeonlineogofflinesocialinteraktion,nårgrænsernesynessløredeogverdenerne flydersammen? Spændingsfeltetsbetydning Det præsenterede analyseapparat søger at rette fokus på, hvordan forholdet ml. online og offline influerer på kommunikation og social interaktion. Apparatet kan bruges til at undersøge interaktioners karakter og form, ud fra teorier om bl.a. fællesskaber og interaktionsformer, når grænserne ml. online og offline ses som sløredeogflydende.desudensættesdermedteorieromhandlendeovervågningog Kommunikationpåinternettet,E12 Gruppe:SocialMedier SifEmilieBerg,MattiasPinna &KristinaBangRasmussen 4
selvrepræsentation fokus på, hvordan forholdet ml. online og offline influerer på roller,synlighedogautenticitet. Litteraturliste Albrechtslund,Anders, Deltagendeovervågningogsocialefællesskaberpånettet i EtikkiPraksisno.2,2010 Baym, Nancy K, The new shape of online community: The example of Swedish independentmusicfandom ifirstmondayvol.12,no.8,2007 Baym,NancyK.,PersonalConnectionsintheDigitalAge,PolityPress,2010 Beneito Montagut, Roser, Ethnography goes online: towards a user centered methodologytoresearchinterpersonalcommunicationontheinternet iqualitative Research11,no.6,s.716 735,2011 Goffman,Erving, OnFace work.ananalysisofritualelements isocialinteraction, Psychiatryvol.18,1955 Goffman, Erving, Områder og område adferd i Vore rollespil i hverdagen, Hans Ritzel,s.92 118,1992 Hoem,Jon, Opennessincommunication ifirstmonday,vol.11,no.7,2006 Lauritsen, Peter, Big Brother er død og Big Brother 2.0 i Big Brother 2.0 Danmarksomovervågningssamfund,InformationsForlag,s.125 147,2011 Meyrowitz, Joshua Medium Theory i Crowler & Mitchelle (red.) Communication TheoryToday,PolityPress,s.50 77,1994 Turkle, Sherry, Alone together: why we expect more from technology and less from eachother,basicbooks.s.1 20,2011 Kommunikationpåinternettet,E12 Gruppe:SocialMedier SifEmilieBerg,MattiasPinna &KristinaBangRasmussen 5