GÆSTERS BRUG AF NAKSKOV - Sommeren 2018

GÆSTERS BRUG AF NAKSKOV - Sommeren 2018

Indhold DATA OG METODE OPSUMMERING FORMÅL MED BESØG RUNDT OM BESØGET AKTIVITETER I BYEN BEVÆGELSESMØNSTRE OPLEVELSE AF BYEN INFORMATIONSSØGNING KVALITATIVE INDSIGTER BAGGRUND 2018 Side 2

DATA OG METODE

DATA OG METODE Data og metode Forbehold Denne byrapport er udarbejdet med henblik på at give en dybdegående beskrivelse af de gæster, der har besøgt Nakskov i løbet af sommeren 2018. Særligt, rettes blikket imod, hvilke formål og aktiviteter gæsterne har foretaget, når de er i byen. Data for denne rapport er baseret på 186 komplette interviews indsamlet blandt danske og udenlandske gæster i byen. Interviewene er gennemført i ugerne 27-33. Efter den kvantitative dataindsamling (uge 34-35), er der gennemført 2 telefoninterviews, med det formål, at opnå en dybere forståelse af gæsternes brug og oplevelse af byen på udvalgte elementer fra surveyen. Hovedpointerne fra interviewene fremgår i et særskilt afsnit. Interviewene er gennemført som personlige interviews på udvalgte steder i byen. Dette har særligt været i byens centrum og steder, hvor der har været en naturlig strøm af gæster fx havn. Gæsterne har haft mulighed for at besvare undersøgelsen på enten dansk, engelsk eller tysk. Gæsterne er tilfældigt udvalgt. For at kunne deltage i undersøgelsen, skal gæsten være fyldt 18 år, og dertil enten være på udflugt eller ferieturist i byen. Interviewene er foretaget med alle typer af gæster fra fritidsgæster på udflugt hjemmefra, besøgende hos venner og familie til egentlige feriegæster, der enten ferierer i området eller længere væk. Personer bosiddende i byen eller i området som ikke er på udflugt i byen, er screenet fra og indgår således ikke i undersøgelsen. Undersøgelsen er ikke repræsentativ, det vil sige, at trods en spredning i indsamlingsperioden, er den demografiske fordeling på respondenterne i undersøgelsen ikke nødvendigvis retvisende for den faktiske fordeling af gæsterne i byen i perioden. F.eks. afspejler fordelingen på nationaliteter ikke nøjagtigt den faktiske fordeling. Er baserne baseret på mindre end 30 respondenter, vises resultater ikke. Herudover, skal resultater, hvor baserne er på 30-50 respondenter læses med forbehold. Det anbefales derfor altid at kigge på baserne (indikeret med N= ved hver figur), for at se, hvor stor en gruppe tallene er baseret på. Ved gennemlæsning af rapporten, bør man være opmærksom på, at de interviews undersøgelsen bygger på, er foretaget på forskellige udvalgte steder rundt om i byen. Dette kan potentielt have indflydelse på, hvilke aktiviteter og formål de besøgende gæster har haft for øje, når de har været på besøg. Det kan derfor ikke udelukkes, at resultatet i nogen grad påvirkes heraf, om end multiple indsamlingspunkter har været i brug. Wilke har været ansvarlige for al dataindsamling, og herudover, udformning af og opsætning af spørgeskemaer i samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme. Desuden har Wilke gennemført de personlige interviews, samt analyse og afrapportering af data. 2018 Side 4

OPSUMMERING

OPSUMMERING GÆSTER SOM HAR BESØGT NAKSKOV I SOMMEREN 2018 Flest (2) har besøgt Nakskov med det formål, at de skal ind at handle. Næstflest har planer om at nyde ferien og hygge sig med familie og venner (23%), samt se og opleve byen (19%). I tråd med dette, er de aktiviteter, de besøgende forventer at bruge mest tid på at shoppe i butikker (3), opleve atmosfæren og stemningen i byen (32%) og restaurant/cafébesøg (30%). 63% af de adspurgte finder, at Nakskov i høj grad/meget høj grad lever op til deres forventninger. De synes særligt, at Nakskovs udvalg af butikker bidrager positivt til oplevelsen, ligesom stranden og byens stemning er en del af grunden til den positive oplevelse. 37% af de adspurgte mener ikke, at der mangler noget i Nakskov, mens de der gør, som oftest nævner ønsket om flere butikker (17%) og flere aktiviteter for unge og voksne (13%). I Nakskov har størstedelen af de adspurgte i undersøgelsen (72%) været i byens centrum (område A), hvilket ligger i tråd med de primære formål om at handle, shoppe og hygge sig sammen med familie og venner. 27% overnattende gæst bor i lejede feriehuse, mens 1 indlogerer sig privat hos familie/venner og 1 bor på hotel eller kro. 41% besøger Nakskov på en udflugtstur hjemmefra, og halvdelen af disse bor mere end 20 km fra byen. Tæt på 7 af de overnattende gæster angiver, at de også har besøgt andre byer i løbet af ferien eller regner med at gøre det. For knap halvdelen af de overnattende gæster, består den samlede ferie af mellem fire og syv overnatninger. Det gennemsnitlige besøg blandt de adspurgte i Nakskov varer lidt over fire timer. De fleste overnattende gæster besøger kun Nakskov én dag, mens knap hver femte overnattende gæst bruger to dage på besøget. 72% af de besøgende har besøgt Nakskov før på en anden ferie eller udflugt. 74% af gæsterne er danske, og størstedelen af dem er på familieferie både med små og/eller voksne børn. 2018 Side 6

FORMÅL MED BESØGET

FORMÅL MED BESØG Gæsternes formål med besøget i byen Wordclouden til højre viser gæsternes formål med besøget i byen. De åbne besvarelser er blevet kategoriseret og efterfølgende brugt i Wordclouden. Størrelserne, på de enkelte formål angiver hvor ofte formålet er nævnt i de åbne besvarelser. Top 3 formål med besøget I byen 1. Handle ind (2) 2. Nyde ferien og hygge med venner og familie (23%) 3. Se og opleve byen (19%) Hvad er dit formål med besøget i byen? 2018 Side 8 Base: Alle n= 186 Q6: Hvad er dit formål med besøget til Nakskov?

FORMÅL MED BESØG Gæsternes formål med besøget i Nakskov ʻʻVi skulle på indkøb, besøge byen, og have noget at spise - Kvinde, 72 Handle ind Nyde ferien og hygge med venner og familie Se og opleve byen Shoppe i byens butikker Tage på stranden Spise mad Besøge familie og venner 2 23% 19% 17% 16% 11% 11% Blive bekendt med byen og hvad den tilbyder Lave aktiviteter Spise is 0% 10% 1 20% 2 30% 2018 Side 9 Base: Alle n= 186 Q6: Hvad er dit formål med besøget til Nakskov?

RUNDT OM BESØGET

RUNDT OM BESØGET Afstand til overnatningssted og bopæl Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)? Hvor mange kilometer bor du fra byen? Her i byen 0-5km 4% 20% Feriegæster med overnatning i byen Op til 20 km fra byen 51% 6-20km 21-40km 12% 12% Feriegæster med overnatning uden for byen 21-40 km fra byen 34% mere end 40km hjemmefra 10% 41% mere end 40 km fra byen 1 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 2018 Side 11 Base: Alle n= 186 Base: Gæster, der kommer hjemmefra n= 76 Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)? Q1.1. Hvor mange kilometer bor du fra byen?

RUNDT OM BESØGET Timeforbrug under besøg Hvor lang tid regner du ca. med at være i Nakskov i dag i alt? Nakskov (gns. 4,3 timer) 11% 21% 1 9% 1% 27% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 time /mindre 2 timer 3 timer 4 timer 5 timer 6 timer 7 timer 8 timer/ derover 2018 Side 12 Base: Alle n= 186 Q5. Hvor lang tid regner du ca. med at være i Nakskov i dag i alt?

RUNDT OM BESØGET Timeforbrug ift. afstand til overnatningssted eller bopæl Hvor overnatter du? Overnatter i byen (gns. 7,7 timer) 3% 3% 3% 92% Overnatter uden for byen (gns. 3,8 timer) 7% 32% 17% 1 7% 14% Kommer hjemmefra (gns. 3,1 timer) 20% 20% 29% 12% 7% 1% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 1 time /mindre 2 timer 3 timer 4 timer 5 timer 6 timer 7 timer 8 timer/ derover 2018 Side 13 Base: I byen/uden for byen/hjemmefra n= 38/72/76 Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)?

RUNDT OM BESØGET Besøgsfrekevens i byen under ferieophold Hvor mange gange har du været eller forventer du at være inde i Nakskov under dit ferieophold? Hvor overnatter du? Kun i dag 4 2 dage 19% 3 dage 14% Her i byen 26% 1 21% 13% 1 3% 4 eller flere dage 9% Hver dag i min ferie 10% Ved ikke 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Kun i dag 2 dage 3 dage Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 4 eller flere dage Hver dag i min ferie Ved ikke 2018 Side 14 Base: Gæster der ikke kommer hjemmefra n= 110 Base: Overnatter i byen n= 38 Q12. Hvor mange gange har du været eller forventer du at være inde i Nakskov Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)? under dit ferieophold?

AKTIVITETER I BYEN

AKTIVITETER Gæsternes 10 foretrukne aktiviteter under deres besøg i byen Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? ʻʻAlting er så lige til. Butikkerne ligger tæt og tøjbutikkerne lige i nærheden. Så man kan parkere bilen ét sted, og så kan man komme hele vejen rundt uden at flytte - Kvinde, 19 Shoppe i butikker 3 Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg 30% 32% Strandtur (fx solbadning bade) Handle dagligvarer Hygge med familie og venner Gå/slentretur sammen med familie eller venner 24% 23% 22% 20% Spise en is 11% Besøge havnen Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2018 Side 16 Base: Alle n= 186 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Afstand til overnatningssted/bopæl Top 10 Feriegæster med Feriegæster med overnatning uden for Top 10 Top 10 overnatning i byen byen Udflugtsgæster der kommer hjemmefra Strandtur (fx solbadning bade) 47% Shoppe i butikker 53% Handle dagligvarer 3 Restaurant/cafébesøg 4 Opleve atmosfæren og stemningen i byen 47% Shoppe i butikker 26% Hygge med familie og venner 37% Gå/slentretur sammen med familie eller venner 31% Strandtur (fx solbadning bade) 22% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 34% Restaurant/cafébesøg 29% Restaurant/cafébesøg 22% Shoppe i butikker Gå/slentretur sammen med familie eller venner Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) Nyde naturen i området Besøge havnen Gåtur langs vandet 13% 11% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 34% Handle dagligvarer Hygge med familie og venner Strandtur (fx solbadning bade) Spise en is Besøge havnen Sport og motion (fx løbe en tur) 1 17% 14% 13% 7% 7% Hygge med familie og venner Opleve atmosfæren og stemningen i byen Gå/slentretur sammen med familie eller venner Spise en is Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 20% 17% 14% 12% 2018 Side 17 Base: Bor i byen n=38, bor udenfor byen n= 72, kommer hjemmefra n= 76 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Antal timer brugt på at besøge byen Bruger 1-2 timer Bruger 3-5 timer i Top 10 i byen i dag Top 10 byen i dag Top 10 Bruger +5 timer i byen i dag Handle dagligvarer 39% Shoppe i butikker 44% Strandtur (fx solbadning bade) 4 Shoppe i butikker 37% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 32% Restaurant/cafébesøg 3 Opleve atmosfæren og stemningen i byen 32% Restaurant/cafébesøg 32% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 33% Gå/slentretur sammen med familie eller venner Restaurant/cafébesøg Spise en is Hygge med familie og venner Parkering Gåtur langs vandet Sport og motion (fx løbe en tur) 20% 19% 14% Gå/slentretur sammen med familie eller venner Hygge med familie og venner Handle dagligvarer Strandtur (fx solbadning bade) Spise en is Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) Besøge havnen 26% 24% 24% 21% 14% 6% 6% Hygge med familie og venner Shoppe i butikker Gå/slentretur sammen med familie eller venner Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) Nyde naturen i området Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) Besøge havnen 1 11% 7% 7% 33% 33% 2018 Side 18 Base: Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 59, bruger 3-5 timer i byen i dag n= 66, bruger +5 timer i byen i dag n= 61 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? -Rejsegruppe og nationalitet Rejser med Top 10 Top 10 børn Rejser uden børn Danske Top 10 Top 10 gæster Udenlandske gæster Shoppe i butikker Opleve atmosfæren og stemningen i byen Strandtur (fx solbadning bade) Restaurant/cafébesøg Hygge med familie og venner Gå/slentretur sammen med familie eller venner Handle dagligvarer Spise en is Gåtur langs vandet Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) 7% 13% 21% 1 Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2 2 27% 34% 4 Restaurant/cafébesøg Opleve atmosfæren og stemningen i byen Handle dagligvarer Shoppe i butikker Gå/slentretur sammen med familie eller venner Strandtur (fx solbadning bade) Hygge med familie og venner Besøge havnen Sport og motion (fx løbe en tur) Spise en is 10% 9% 9% 20% 20% 16% 32% 30% 29% 29% Shoppe i butikker Handle dagligvarer Restaurant/cafébesøg Hygge med familie og venner Strandtur (fx solbadning bade) Opleve atmosfæren og stemningen i byen Gå/slentretur sammen med familie eller venner Spise en is Besøge havnen Gåtur langs vandet 6% 10% 31% 30% 2 26% 23% 21% 1 Opleve atmosfæren og stemningen i byen Shoppe i butikker Restaurant/cafébesøg Gå/slentretur sammen med familie eller venner Strandtur (fx solbadning bade) Hygge med familie og venner Spise en is Sport og motion (fx løbe en tur) Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 33% 27% 27% 12% 12% 6% 6% 63% 59% 2018 Side 19 Base: Rejser med børn n= 104, rejser uden børn n= 82, danske gæster n= 137, udenlandske gæster n= 49 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Førstegangsbesøgende, gengangere og dagsbesøgende Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. Top 10 Førstegangsbesøgende Top 10 Gengangere Top 10 Dagsbesøgende Opleve atmosfæren og stemningen i byen 5 Shoppe i butikker 32% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 52% Shoppe i butikker 54% Restaurant/cafébesøg 29% Shoppe i butikker 52% Gå/slentretur sammen med familie eller venner 32% Handle dagligvarer 29% Restaurant/cafébesøg 32% Restaurant/cafébesøg 30% Hygge med familie og venner 24% Gå/slentretur sammen med familie eller venner 2 Strandtur (fx solbadning bade) 24% Strandtur (fx solbadning bade) 24% Strandtur (fx solbadning bade) 20% Hygge med familie og venner 16% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 23% Hygge med familie og venner 1 Besøge havnen 12% Gå/slentretur sammen med familie eller venner 16% Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 12% Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 10% Spise en is 12% Handle dagligvarer 12% Spise en is Sport og motion (fx løbe en tur) Spise en is 10% Gåtur langs vandet 6% Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) 4% Besøge havnen 2018 Side 20 Base: Førstegangsbesøgende n= 50, gengangere n= 136, dagsbesøgende n= 50 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

BEVÆGELSES- MØNSTRE

NAKSKOV Byen er inddelt i områder, for at få et billede af gæsternes bevægelsesmønstre i byen og i forlængelse heraf indsigt i, hvilke aktiviteter de laver i det enkelte område. Områderne i byen er defineret i samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme og den enkelte by/destination. 4 km vest for byen Zone Besvarelser A 72% B 26% C 33% D 6% E F 21% 2018 Side 22 Base: Alle n= 186 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

BEVÆGELSESMØNSTRE Bevægelsesmatrice Tabellen illustrerer, hvordan gæsterne bevæger sig rundt fra ét område til et andet, når de besøger byen. Tabellen skal læses fra venstre mod højre således det eksempelvis fremgår, at 10% af gæsterne, der har besøgt område B ikke har besøgt andre områder i byen, ligesom 81% af de, der har besøgt område B, også har været i område A. Område A er det mest besøgte område, og 43% angiver, at de ikke bevæger sig uden for dette område. A B C D E F Ingen andre A 100% 29% 30% 7% 4% 13% 43% B 81% 100% 3 13% 6% 17% 10% C 6 27% 100% 10% 6% 13% 27% F 44% 21% 21% 3% 3% 100% 46% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 23 Base: Gæster der har besøgt område A n= 134, Gæster der har besøgt område B n= 48, Gæster der har besøgt område C n= 62, Gæster der har besøgt område F n= 39

BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område A Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Shoppe i butikker Opleve atmosfæren og stemningen i byen Handle dagligvarer Gå/slentretur sammen med familie eller venner Spise en is Restaurant/cafébesøg Hygge med familie og venner Besøge havnen 1% Gåtur langs vandet 1% Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 1% Parkering 1% Legeplads 0% Strandtur (fx solbadning bade) 0% Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) 0% Kigge på skibe 0% 6% 7% 10% 29% 36% 44% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2018 Side 24 Base: Gæster der har besøgt område A n= 134 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område B Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Besøge havnen Opleve atmosfæren og stemningen i byen Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) Spise en is 10% Kigge på skibe Gåtur langs vandet Handle dagligvarer Shoppe i butikker Gå/slentretur sammen med familie eller venner 6% Parkering 6% Sejlads (fx kajak, lystsejlads ) 4% Fiskeri 4% Hygge med familie og venner 2% Spise medbragt mad 2% Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) 2% 17% 19% 44% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2018 Side 25 Base: Gæster der har besøgt område B n= 48 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område C Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Opleve atmosfæren og stemningen i byen Handle dagligvarer Gå/slentretur sammen med familie eller venner Hygge med familie og venner Shoppe i butikker Restaurant/cafébesøg Sport og motion (fx løbe en tur) Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) Strandtur (fx solbadning bade) 2% Spise en is 2% Legeplads 0% Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) 0% Besøge havnen 0% Kigge på skibe 0% Sejlads (fx kajak, lystsejlads ) 0% 3% 3% 11% 16% 24% 0% 10% 1 20% 2 30% 2018 Side 26 Base: Gæster der har besøgt område C n= 62 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område F Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Strandtur (fx solbadning bade) 64% Hygge med familie og venner 1 Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) 10% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser Nyde naturen i området Legeplads Besøge havnen Gåtur langs vandet Spise medbragt mad Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Restaurant/cafébesøg 3% 3% 3% 3% 3% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2018 Side 27 Base: Gæster der har besøgt område F n= 39 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Afstand til overnatningssted/bopæl Feriegæster med overnatning i byen Feriegæster med overnatning uden for byen Udflugtsgæster der kommer hjemmefra A 66% 8 61% B 37% 3 12% C 34% 22% 43% D 6% E 3% F 39% 1 17% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 28 Base: Bor i byen n=38, bor udenfor byen n= 72, kommer hjemmefra n= 76 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Antal timer brugt på at besøge byen Bruger 1-2 timer i byen i dag Bruger 3-5 timer i byen i dag Bruger +5 timer i byen i dag A 7 74% 64% B 14% 23% 41% C 31% 36% 33% D 7% 9% 3% E 3% F 21% 33% 2018 Side 29 Base: Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 59, bruger 3-5 timer i byen i dag n= 66, bruger +5 timer i byen i dag n= 61 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Rejsegruppe og nationalitet Rejser med børn Rejser uden børn Danske gæster Udenlandske gæster A 74% 70% 6 92% B 2 23% 1 47% C 3 32% 36% 27% D 4% 12% E 4% 7% 6% 4% F 20% 22% 23% 14% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 30 Base: Rejser med børn n= 104, rejser uden børn n= 82, danske gæster n= 137, udenlandske gæster n= 49 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Førstegangsbesøgende, gengangere og dagsbesøgende Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. Førstegangsbesøgende Gengangere Dagsbesøgende A 84% 6 90% B 5 14% 42% C 22% 3 2 D 6% E 2% 7% 2% F 22% 21% 14% 2018 Side 31 Base: Førstegangsbesøgende n= 50, gengangere n= 136, dagsbesøgende n= 50 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

OPLEVELSE AF BYEN

OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? 24% 53% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke liv, mangler bykort, turistkontoret skilter ikke synes de har det hele. Der mangler intet. De har ʻʻMere med sig selv fx. På gågaden ʻʻJeg det hele - Kvinde, 58 - Kvinde, 45 2018 Side 33 Base: Alle n= 186 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger ʻʻDe gange jeg har været der, kan jeg godt lide byen hver gang. Det er en sød by, som jo har lidt af hvert, og det er det, der gør den rigtig god - Mand, 34 I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? Kommer hjemmefra 21% 63% 3% Overnatter ikke i byen 6% 24% 49% 10% 13% Overnatter i byen 29% 39% 16% Mere end 5 timer 34% 36% 13% 10% 3-5 timer 6% 17% 64% 6% 1-2 timer 20% 5 10% 7% Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 34 Base: Bor i byen n=38, bor udenfor byen n= 72, kommer hjemmefra n= 76 Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 59, bruger 3-5 timer i byen i dag n= 66, bruger +5 timer i byen i dag n= 61 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? synes ikke der mangler noget spektakulært der er ʻʻJeg værd at skrive under på. Der kan vel altid være små ting, men intet konkret. Så som flere bænke - Mand, 57 Udenlandske turister 10% 27% 39% 14% 10% Danske turister 4% 23% 5 9% 7% Uden børn 6% 21% 5 9% 9% Med børn 26% 51% 12% 7% Dagsbesøgende 10% 30% 42% 2% 16% Gengangere 4% 23% 62% 10% 1% Førstegangsbesøgende 10% 26% 2 12% 24% Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 35 Base: Rejser med børn n= 104, rejser uden børn n= 82, danske gæster n= 137, udenlandske gæster n= 49 Base: Førstegangsbesøgende n= 50, gengangere n= 136, dagsbesøgende n= 50 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger Hvad er godt, og er der noget der mangler? ʻʻKan godt lide den rolighed der er ved byen, naturen, kompleksiteten og den udstråling byen har. Generelt bliver byen udsat for høj kritik, og det er jeg uforstående over for. Jeg synes byen gør meget for mig, og at den i høj grad tilfredsstiller mig på mange måder. Jeg er lige blevet efterlønner, og derfor vil jeg også få mere tid til at komme her. Og det ser jeg frem til. - Mand, 60 Hvad synes du er rigtig godt ved Nakskov? Var der noget du synes Nakskov manglede? Godt udvalg af butikker Stranden Det er en hyggelig by God atmosfære og stemning Alt er i gåafstand/nemt at komme rundt Venlig befolkning Der er stille og roligt Der er rent og pænt Bevarelsen af gamle bydele/huse Havnen Plads i byrummet Flot natur Vejret og frisk luft Seværdigheder Historiske seværdigheder Der er liv i byen Byen er børnevenlig Der er mange gode spisesteder Mange aktiviteter til børn og voksne 17% 1 10% 10% 9% 6% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 32% Der mangler ikke noget Flere butikker Aktiviteter for unge og voksne Mere liv i byen Gode spisesteder Kort over byen/skiltning Aktiviteter til børn Mulighed for at sætte sig - Flere bænke Flere seværdigheder og aktiviteter Flere parkeringspladser 7% 3% 3% 3% 2% 2% 1% 17% 13% 37% 0% 20% 40% 0% 20% 40% 2018 Side 36 Base: Alle n= 186 Base: Alle n= 186 Q11.1. Hvad synes du er rigtig godt ved Nakskov? Q11.2. Var der noget du synes Nakskov manglede?

INFORMATIONS- SØGNING

INFORMATIONSSØGNING Kendskab til byen Hvorfra har du hørt om Nakskov som ferie eller udflugtsmål? Fra tidligere kender stedet i forvejen 47% Fra familie, venner eller bekendte 20% Reklamer og brochurer Generel søgning på internettet 12% 12% Sociale medier (fx Facebook og Instagram) Hjemmesider med brugeranmeldelser (Fx Tripadvisor) Lokale aviser Omtale i landsdækkende aviser, bøger, blade, mm. Ingen steder, besøget var ikke planlagt på forhånd 6% 4% 4% 3% 2% Andet 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2018 Side 38 Base: Alle n= 186 Q4. Hvorfra har du hørt om Nakskov som ferie eller udflugtsmål?

INFORMATIONSSØGNING Informationssøgning under besøg i byen I forbindelse med dit besøg her i byen, hvor har du så søgt inspiration eller set information om hvad du kan opleve i Nakskov? Fra tidligere kender stedet i forvejen Generel søgning på internettet Fra familie, venner eller bekendte Reklamer og brochurer Sociale medier (fx Facebook og Instagram) Lokale aviser Søgte turistinformation på turistbureauet Hjemmesider med brugeranmeldelser (Fx Tripadvisor) Omtale i landsdækkende aviser, bøger, blade, mm. Personalet på overnatningsstedet Lokalbefolkningen Skilte og standere i gadebilledet Andet: Ingen steder, besøget var ikke planlagt på forhånd 13% 10% 4% 3% 2% 0% 0% 0% 0% 14% 0% 24% 42% 0% 20% 40% 60% 2018 Side 39 Base: Alle n= 186 Q7. I forbindelse med dit besøg her i byen, hvor har du så søgt inspiration eller set information om hvad du kan opleve i Nakskov?

KVALITATIVE INDSIGTER

DE KVALITATIVE INDSIGTER Gæsternes formål er at handle og shoppe Gæsternes formål Jeg synes bestemt ikke der mangler noget her. Byen har det man skal bruge, og det er det vigtigste ʻʻ- Kvinde, 48 Gæsternes formål med deres besøg til Nakskov, er primært at handle i byens butikker. Gæsterne kan godt lide at shoppe, hvor nogle oser mens det for andre er den store shoppetur. Flere af gæsterne besøger Nakskov, fordi de har venner eller familie som bor der. Gæsterne synes, at det er hyggeligt at komme til Nakskov og spise på cafe sammen med folk de holder af. Der mangler liv. Nakskov var meget tom og jeg blev rigtig ærgerlig, fordi jeg huskede Nakskov som en smuk by med meget liv. Tror den er i økonomisk krise ʻʻ- Mand, 66 Gæsterne bruger af byens aktiviteter Når gæsterne er i Nakskov, bruger de tit nogle timer i byen, hvor de får handlet ind, shoppet, gået på cafe og nydt byens atmosfære og stemning. Gæsterne synes, at Nakskov tilbyder mange forskellige butikker og butikker til alle slags typer. Nakskovs kulturelle aktiviteter som museums, havnen og stranden ved hestehovedet, giver gode rammer for, at man kan bruge kvalitetstid sammen med familien. Det var en fin tur til Nakskov, vi var der i nogle timer, hvor vi fik shoppet til familien og spiste god cafemad ʻʻ- Kvinde, 49 Gæsternes oplevelse af Nakskov En hyggelig lille handelsby som har meget charme og personlighed, men som virker økonomisk presset, fordi der er mange tomme butikker og nedlagte bygninger. Gæsterne kan rigtig godt lide Nakskov, og de synes det er en by med meget historie. Den kvalitative side er baseret på telefoninterview og de åbne besvarelser fra det kvantitative spørgerskema. Dette betyder, at det ikke er repræsentativt for alle gæster, men skal forstås, som en uddybelse af de kvantitative indsigter. 2018 Side 41

BAGGRUND

BAGGRUND Demografi Køn Hvor gammel er du? 70% 2 24% 60% 59% 20% 20% 19% 50% 40% 41% 1 13% 14% 30% 20% 10% 10% 0% Mand Kvinde 0% 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-69 år 70 år+ 2018 Side 43 Base: Alle n= 186 Base: Alle n= 186 B1. Er du? B2. Hvor gammel er du?

BAGGRUND Rejsegruppe Hvilken type ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? Hvilken alder har de børn der er med på rejsen? Familieferie, forældre og børn 52% Parferie (1 par, 2 personer) 27% Børn, 0-6 år 1 Ven/venindeferie Rejser alene Børn, 7-12 år 43% Storfamilieferie, forældre, børn og børnebørn 4% Parferie, flere par der rejser sammen Bedsteforældre på rejse med børnebørn 1% 1% Børn, 13-17 år 46% Familieferie, flere familier sammen Anden type ferie 0% 3% Voksne børn, 18 år eller derover 40% 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 2018 Side 44 Base: Alle n= 186 Base: Gæster med børn n= 104 B4. Hvilken type ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? B5. Hvilken alder har de børn der er med på rejsen?

BAGGRUND Nationalitet og tidligere besøg I hvilket land bor du? Hvor mange gange har du tidligere været i Nakskov? 80% 74% 60% 70% 60% 50% 50% 40% 4 40% 30% 27% 30% 20% 16% 20% 13% 10% 0% 3% 4% 2% 0% 2% Danmark Tyskland Norge Sverige Holland UK Andet land 10% 0% 0 gange - dette er første gang 6% 1-2 gange 3-4 gange 5-7 gange 8 gange eller mere 2018 Side 45 Base: Alle n= 186 Base: Alle n= 186 B3. I hvilket land bor du? Q3. Hvor mange gange har du tidligere været i Nakskov?

RUNDT OM BESØGET Antal overnatninger og benyttet overnatningsform Hvor mange overnatninger kommer dit nuværende ferieophold til at vare alt i alt, både i Nakskov og evt. andre steder? Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ferieophold? Lejet feriehus 27% 1-3 overnatninger 2 Hotel/kro Privat hos venner og familie 1 1 Campingplads 14% Bed & Breakfast 13% 4-7 overnatninger 4 Eget eller lånt feriehus Privat lejet værelse/lejlighed/hus (både gennem privatudlejer, Airbnb eller lign) Egen båd/på havn 3% Feriecenter 1% 8 overnatninger eller flere 31% Autocamper udenfor campingplads Vandrehjem 0% 0% Andet 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 0% 10% 20% 30% 2018 Side 46 Base: Gæster med overnatninger n= 110 Base: Gæster med overnatninger n= 110 Q13. Hvor mange overnatninger kommer dit nuværende ferieophold til at vare alt i alt, både i Nakskov og evt. andre steder? Q14: Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ferieophold?

RUNDT OM BESØGET Benyttet transportform til byen Hvilken transportform har du brugt? Egen bil 76% Tog 16% Låne-/lejebil Egen cykel Bus Autocamper Låne-/lejecykel Gående Andet: 3% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2018 Side 47 Base: Gæster der ikke overnatter i byen n= 148 Q2. Hvilken transportform har du brugt ind til Nakskov i dag?

RUNDT OM BESØGET Besøg i andre byer Har du besøgt andre byer under din ferie? 52% 19% 2 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej ikke endnu, men jeg forventer at gøre det Nej, og jeg forventer ikke at gøre det Ved ikke 2018 Side 48 Base: Gæster der har overnatninger n= 110 Q12.1. Har du besøgt andre byer under din ferie? Base: Gæster der besøger andre byer n= 57 Q12.2. Hvilke byer?

WILKES PROJEKTTEAM Jakob Fiellau CEO og Partner jfn@wilke.dk Tlf. 40971055 Cecilia Logo-Koefoed Senior Consultant clk@wilke.dk Tlf. 26 79 95 91 Katerina Bak Jensen Consultant kbj@wilke.dk Tlf. 28910986 Katrine Wied Analytics Consultant kwt@wilke.dk Tlf. 21 67 69 54 Heidi Lindberg Jensen Perspectives Consultant hj@wilke.dk Tlf. 53 63 72 80 Rikke Strøger Research Manager rst@wilke.dk Tlf. 61 46 69 17