3 væsentlige tricks Apple benytter, som kan booste dit salg i din forretning allerede i dag I denne rapport vil jeg dele nogle strategier og indsigter med dig, som vil hjælpe dig med at få et større kundeflow. Jeg kan næsten med garanti sige, at du ikke følger min metode og mit system den dag i dag og at du straks vil se en positiv effekt efter du har implementeret det, du finder på de næste mange sider. Kort sagt så er mit mål med denne rapport, at gøre dig i stand til at få flere klienter. Lad os starte ved begyndelsen Først vil jeg gerne sige dig tusind tak for, at du har taget dig tid til at downloade min rapport her. Jeg ved, at de guldkorn du finder på de efterfølgende sider har forandret mit liv og den måde, hvormed jeg får nye klienter hvis du tager informationen til dig, er jeg sikker på, at det samme vil ske for dig. Da jeg først startede online og med coaching/consulting, vidste jeg ikke det store om hverken strategisk brug af Internettet/digital markedsføring eller det at drive en forretning. I dag er historien en anden. Hvem er Casper Frederiksen Jeg er en gut, som besidder en stærk passion for online markedsføring og så må jeg nok erkende at jeg har en skabs- apple- fan. Jeg har i hvert fald en del produkter fra Apples produktsortiment J Du finder mig i underviserrollen på Københavns Erhvervsakademi samt hos IT Kompetence A/S, hvor jeg underviser i digital markedsføring og sociale medier. Derudover er jeg censor for bl.a. Bigum&Co. til deres digitale markedsføringsfag. Ydermere har jeg holdt foredrag om SEO, Facebook for virksomheder, Adwords og afholdt workshops indenfor feltet digital markedsføring. Copyright. 1
Det er mig i den gule t- shirt forrest i billedet. Jeg er stifter og ejer af Easy Games Studio, som lancerer spil- applikationer til iphones. Vi har pt. udgivet to spil, har to i produktionen og et på tegnebrættet. Jeg afholder SEO & SEM kurser og har hjulpet mange med at blive Google- certificerede, hvilket jeg naturligvis også selv er. Derudover tilbyder jeg rådgivning og sparring omkring online aktiviteter for jer, der ønsker at arbejde mere effektivt med online medier for at skabe mere opmærksomhed fra jeres målgruppe og samtidig øge kundeloyaliteten. Jeg søger altid for at maksimere udbyttet af mine klienters online tilstedeværelse og har et stærkt fokus på ROI (Return On Investment). Men den bedste måde at skabe et online kundeflow på er ved at gøre som Apple (og mange andre) og det er præcis det du vil kunne læse i denne lille rapport. Jeg har læst bogen; Steve Jobs - en biografi af Apple- kongen. Har du læst den? Uanset om du er Apple- fan eller foragter Apple og Steve Jobs, bør du klart ta' en ekstra stor tår af frokostkaffen og læse denne korte rapport til vejs ende... Copyright. 2
Jeg har ikke i sinde at give et referat af bogen, du kan selv læse den, hvis du lyster. Men i stedet får du lige mine top 3 take- aways inden for markedsføring som kan udledes. Men inden da lige en vigtig takeaway - muligvis den vigtigste! Vær passioneret omkring det du laver Steve Jobs har haft mange jern i ilden i sin tid og er blandt få som kan skrive på deres CV at have revolutioneret 5 industrier. 1. Computerindustrien med den først Macintosh. Det grafiske interface, som gør det nemt at navigere og bruge en computer, kom i første udgave fra Jobs. Musen som vi alle tager for givet når vi sætter os ved en computer i dag er ligeledes Jobs' påfund. 2. Animerede film med firmaet Pixar. Vi husker alle Toy Story. Pixar havde den ene store succes efter den anden. Personligt er jeg helt pjattet med de animerede film Pixar laver, hvor Toy Story og Finding Nemo står øverst på listen. 3. Telefonindustrien med den populære iphone. Jobs tog sagen i egen hånd da de daværende mobiltelefonaktører øjensynligt ikke formåede at lave en mobiltelefon som ikke var crap. Teamet lavede en telefon de selv ville bruge, en de ville have svært ved at lægge fra sig. 4. Musikindustrien med itunes (og ipods) Jobs var af den overbevisning at folk ikke var tyve af natur og egentlig godt ville betale for musik. Problemet var simpelthen, at det var langt nemmere at downloade det gratis vha. programmer som Napster. Indtil itunes så dagens lys tabte musikindustrien milliarder. De taber stadig mange penge på tabt fortjeneste ved ulovligt distribueret musik, men det er blevet langt bedre. Bruger du spofity.com? 5. Detailforretninger med Apple- butikkernes unikke showcase univers. Ohh ja og så opfandt han en ny industri ved lanceringen af ipad'en Da Steve Jobs midlertidigt overtog rollen som CEO for Apple fik han $1 i årsløn. Han fik dog en del aktie- optioner, men de endte med at være værdiløse. Manden var passioneret omkring Apple og de produkter firmaet solgte og han brugte det meste af sin tid her. Set med marketing- briller er der nogle helt fantastiske take- aways vi kan udlede fra bogen. Copyright. 3
1. Udpeg din fjende Top 3 takeaways fra bogen; Steve Jobs Da Apple lancerede den nye Macintosh i 1984 kørte Apple en Superbowl- reklame, som siden da har modtaget 4 awards og er anerkendt som værende den bedste reklame nogensinde. Du kan søge på YouTube for at finde den, jeg har lavet et link hvor du kan se den på YouTube det er formentlig det første søgeresultat den viser: https://www.youtube.com/results?search_query=apple+commercial+1984 Reklamen omhandlede hvordan Apple skulle vælte big brother af pinden og erklærede krig mod big brother. Det er vist ingen hemmelighed, at IBM & Microsoft på daværende tidspunkt var denne 'big brother'. Apple erklærede krig! I dag er Apple verdens mest værdifulde firma. Apple lavede efterfølgende deres succesfulde I m a Mac. He s a PC - reklamer. https://www.youtube.com/watch?v=prsu6q_4_oy Ved at udpege en fjende gøres det muligt for folk at vælge side, og det at folk vælger side gør at de bliver passionerede omkring det. Et andet element er story telling. Story telling er en af de mest effektive måder at formidle budskaber på, og til enhver god historie er der altid en helt og heltens fjende. Et populært eksempel er David og Goliath. Du er David, hvem er din Goliath? Copyright. 4
Goliath er ikke én person. Jeg opfordrer dig ikke til at svine nogen til heller. Det er slet ikke det jeg siger. Lad mig gi et eksempel. Kokken Jamie Oliver stormede frem efter at han havde erklæret krig imod det amerikanske fødevarevæsen i skolesystemet, da flere og flere amerikanere bliver overvægtige. Han kaldte sin mission og tv programmet for Food Revolution. Han, Jamie Oliver, ene mand tog kampen op imod det store komplekse (onde) sundhedsvæsen i USA for at hjælpe børnene. Så hvem er Goliath i din industri? Udpeg en fjende. Gør det så det ikke er personligt, men gør det muligt for folk at vælge side. Så en væsentlig pointe her er, at det ikke nødvendigvis behøver være nogen specifikt, det kan også være en holdning eller en overbevisning, som er forkert. Et eksempel herpå kunne være de mange forskellige diætkurer. Det kunne fx være en ingen kulhydrat kur, som damebladene og nogle eksperter og personlige trænere er fortalere for. Jeg er ingen ekspert på dette område, men har jeg ét spørgsmål omkring det ikke at indtage nogen kulhydrater overhoved. Hvad lever vores hjerne af? Ikke det at tænke og blive intellektuelt udfordring helt konkret! (Svaret er kulhydrater! Så det er nok ikke den sundeste kur at udelukke kulhydrat 100%) Det ville være rimelig nemt at stå ud i mængden og vise at man havde styr på sit emne, ved at udpege en fjende som værende idéen om at kulhydrater er onde. 2. Promover ét produkt og sælg dem alle Promover et billigt produkt for at få kunderne ind i dit univers og sælg dem gradvist noget dyrere til din øgede profit og kundernes øgede glæde og gavn. Der er to tal jeg ville gå helt vildt op i, hvis jeg skulle øge omsætningen, i en hvilken som helst virksomhed. De er: 1. gns. omkostning pr ny kunde (altså hvad koster det at skaffe en ny kunde) 2. gns. livstidsværdi pr kunde (altså hvor meget tjener vi på en kunde) Copyright. 5
Apple formåede at mindske gns. omkostning pr ny kunde og samtidigt formåede de at øge livstidsværdien helt enormt. Tidspunktet hvor Apple for alvor tog fart var da de lancerede deres ipod, en smart og brugervenlig mp3- afspiller. Steve Jobs var af den overbevisning, at folk der fik kendskab til Apples produkter, startende med en ipod, også ville købe andre produkter. Såsom Macbook Pro og imacs. Steve Jobs besluttede at bruge markedsførings- budgettet for Macintosh computers og bruge det på ipods, hvilket mundede ud i, at Apple dominerede markedet fuldstændigt. Jeg mener, at jeg læste, at Apples budget for ipod en var hundrede gange større end nogen andens mp3- afspillerfabrikants markeds- føringsbudget. Folk med en ipod ville nu med fordel kunne købe en Mac computer pga. itunes og icould. Igennem itunes og icould har Apple fået lokket folk væk fra PC erne og gjort det svært at skifte tilbage, da icould og den fantastike sync funktion ikke virker på andre enheder. Apple har altså opført en exit barrier for kunderne, så de ikke skifter hen til Android uden at overveje det en ekstra gang. Har du et produkt eller en service du tilbyder som kan få kunderne ind i folden? For herefter at kunne sælge gradvist dyrere produkter/services? 3. Integreret markedsføring Et samarbejde på tværs af industrier blev etableret, da Apple gik ind i musikindustrien. Kunstnere stod i kø for at hjælpe Apple med at promovere deres itunes platform og ipods og gjorde det helt gratis. Hvorfor? Fordi Apple havde de unges opmærksomhed og det er et købestærkt publikum. Så snart kunsterne gik i ledtog med Apple var der en coolness over dem og deres musik, hvilket ville resultere i en kraftig stigning af antallet af købte sange fra artisten. Du møder integreret markedsføring ret ofte, formentlig uden at lægge mærke til det. Coca cola og (du kan selv indsætte en kæde eller restaurant af en art) Walt Disney og mcdonalds - i deres happy meals. Copyright. 6
PC er og Windows - Bill Gates er verdens rigeste mand og de færreste har nogensinde købt Windows. Integreret markedsføring virker når produktet/servicens tilfører værdi for kunden. Det essentielle er naturligvis, at det skal være en win- win- win situation. Hvem kan du samarbejde med, hvor du tilføjer værdi for dem og deres målgruppe? Hvad er næste skridt? Du bør klart ta' et stk. papir og nedfælde dine tanker og overvejelser omkring de 3 punkter jeg netop har berørt. 1. Udpeg en fjende indenfor din industri. Gør det så det ikke er personligt, men gør det muligt for folk at vælge side og kommunikér dit budskab. 2. Har du et produkt eller en service du tilbyder som kan få kunderne ind i folden? For herefter at kunne sælge gradvist dyrere produkter/services? 3. Hvem kan du samarbejde med, hvor du tilføjer værdi for dem og deres målgruppe? Har du i øvrigt set Steve Jobs' Commencement Address fra Stanford University? En tale Jobs' tekstforfatter ikke vendte tilbage til ham vedrørende, så han tog sagen i egen hånd og skrev talen selv, med lidt sparring fra sin familie. Den er ret god, hvis du har 15 min (og du allerede har besvaret ovenstående spørgsmål) så læn dig tilbage og bliv inspireret. https://www.youtube.com/watch?v=uf8ur6z6klc Jeg har her givet dig 3 trick som du kan anvende i din forretning, men jeg har faktisk 3 bonus tips til dig. I næste sektion vil du stifte bekendtskab med hvad formentlig er, verdens mest effektive markedsføringsstrategi/- taktik og hvordan Copyright. 7
samfundsudviklingen har gjort, at 95% (en opdigtet %- sats) af reklamer og hjemmesider med salg for øje ikke virker efter hensigten og naturligvis hvordan du kan fixe det. Inden vi kommer dertil så lad os lige kaste et blik på tallet 3. Magien bag tallet 3 Tallet 3 har noget magisk over sig. Vores hjerne husker tre ting rigtig godt, men hvis vi får f.eks. 10 ting at vide, har vi svært ved at huske ret meget. Se f.eks. på et amerikansk telefon nummer. 6123927585 <- svært at huske 612-392- 7585 <- nu kan vores hjerne lige pludselig godt absorbere det og vi erindrer det langt bedre. (det er i øvrigt mit amerikanske telefonnummer hvis du skulle få lyst til at ringe til mig, bare husk at ta højde for tidsforskellen ;- D ) Så hvad end du skal præsentere bør du overveje om det ikke kan opdeles i 3 kategorier. Personligt kan jeg godt selv bruge lidt energi her, for det at komprimere selv de mest komplicerede emner ned i 3 kasser ville fastholde folks opmærksom, fordi de følte, at de forstod emnet bedre og ville dermed være mere tilbøjelige til at (indsæt selv intentionen med præsentationen købe det du sælger, skrive sig op til dit nyhedsbrev, re- tweete din video, you name it) Det at starte og drive en forretning er et kompliceret emne. Jeg har brugt, hvad der føles som uendeligt mange år på skolebænken for at erhverve mig en Cand. Merc. eller på engelsk en; Master of science in economics and business administration, MSc (Finance & Strategic Management). Lad mig forsikre dig om, at det ikke er så kompliceret som folk gør det til, det at starte en biks. Man behøver ikke nogen kandidatgrad, hvis man formår at gøre blot 3 ting. Der er virkelig kun 3 ting du skal kunne. Hvis du kan de 3 ting kan du starte din egen forretning eller du kan hjælpe din arbejdsgiver med at ta forretningen til nye højder. De 3 ting er: 1. Skaffe opmærksomhed fra dit marked 2. Konvertere opmærksomheden til kunder 3. Fastholde og sælge mere til dine kunder Copyright. 8
That s it PERIOD! Der er absolut ingen som kan argumentere imod (og vinde argumentet), at det ikke ville være muligt at starte en succesfuld forretning, hvis man formåede disse 3 ting. Dog vil nogle folk straks begynde at argumentere imod og sige, at det er alt for simplificeret og at man ikke kan stille det sådan op; man skal jo kunne meget mere, der ligger meget mere i det, det er ikke bare lige til blah blah blah. Jep! Jeg gi r folk helt ret. Det er korrekt. Det kræver mere end man lige skulle tro. Men tilbage til hvad jeg skrev tidligere. Hvis folk de følte at de forstod emnet, ville de være langt mere tilbøjelige til at forblive modtagelige overfor dit budskab (evt. din salgspitch) fordi du simplificerede det til blot 3 elementer. Steve Jobs var tydeligvis klar over magien bag tallet 3. Hvis vi anskuer Jobs præsentationer, vil vi kunne observere, at han ofte præsenterede ved hjælp af tallet 3. En af de bedste eksempler og en af de bedste præsentationer er formentlig iphone præsentationen. Han startede med at præsentere 3 produkter; ipod en, en telefon, og en Internetenhed, som endte ud i at være ét integreret produkt: The iphone Kan du simplificere dit budskab så det kan formidles ved anvendelsen af tallet 3? Steve Jobs havde også en speciel teknik han benyttede til at afslutte sine præsentationer med. One more thing Steve Jobs ville altid slutte sine præsentationer af med ordene one more thing. Han ville vende sig og gå for herefter at vende front mod folk igen og ordene one more thing ville komme frem på storskærmen. Han ville så fortælle, at han havde én ting til og her ville han give den mest markante erklæring i præsentationen. Copyright. 9
Vi er måske egentlig også begyndt at forvente et ekstranummer. Specielt i musikbranchen. Du har bare at have et ekstranummer med i ærmet. Så hvad er dit ekstranummer? Positioning (Personal branding) Har du en hjemmeside/blog, hvor du profilerer dig og dine kompetencer eller din virksomhed? Hvordan ser omverdenen på dig? Perception Is Reality Set fra et virksomhedsperspektiv så bestræber alle virksomheder sig på (eller det burde de i hvert fald) at være den eneste valgmulighed for en kunde. Altså, kunden har ingen tvivl om, at det er det eneste valg. Hvis en virksomhed har monopollignede tilstande er det rent faktisk tilfældet, men taget i betragtning at det er umuligt i Danmark at få og opretholde et monopol, må vi ty til andre virkemidler og forsøge at skabe en præference i forbrugerens bevidsthed således, at vi opfattes som værende det bedste valg. Har du mulighed for at påvirke dine kunders valg i en favorabel retning? Gør du noget for at påvirke din (kommende) kundes bevidsthed omkring din profil/forretning? Hvis jeg skal trække på egne erfaringer, så var der stor forskel på at lave canvas Copyright. 10
salg og så lave salg til folk som allerede kendte til mig og stolede på, at jeg kunne hjælpe dem, fordi jeg allerede havde demonstreret nogle af mine færdigheder. Måden jeg gjorde det på inden jeg fik folk i telefonen? E- mail Marketing + Online Events Et eksempel på at påvirke min positionering samtidig med at være hjælpsom og cool, er den video jeg lavede da jeg var på 5 ugers roadtrip i USA en sommer. Det eneste arbejde jeg lavede, der var arbejdsrelateret den sommer, var at nedfælde 2 e- mails og lave en video, som blev optaget med en ipad. Nothing fancy! I videoen snakkede jeg om e- mail marketing og hvor dejligt det er at være på ferie og vide at der automatisk blev sendt over 100.000 e- mails af sted uden at jeg gjorde noget i det tidsrum, og at jeg også fik flere hundrede nye tilmeldinger til min e- mail- liste og hvordan det kunne lade sig gøre. Positioneringseksempel Jeg har taget samtlige Google Adwords certificeringer samt Google Analytics certificeringen. Jeg har studeret under navne som Fortune 100 Social Media consultant; Don Crowther og formentlig verdens bedst positionerede Adwords guru; Perry Marshall. Ydermere har jeg hørt på hvad en af USA s mest anerkendte marketing legender; Jay Abraham havde at sige om det at markedsføre en sig selv og sin forretning og forøge en forretning markant via simple tiltag. Jeg har også haft manden, som har populariseret anchor text og link juice fænomenet inden for søgemaskineoptimering; Leslie Rohde i røret. Vi snakker ikke om at læse deres blogs, men det at bruge flere tusinde dollars på coaching/consulting. Det at vide at man når hurtigst i mål, hvis man får kvalificeret hjælp fra en som allerede har opnået det man selv ønsker at opnå og/eller en ekspert på området, man ønsker at mestre. Jeg kunne name droppe en del flere big shots, men lad nu det ligge. Jeg er ret sikker på at jeg kan pege dig i den rigtige retning uanset hvilket emne du vil vide mere om indenfor digital markedsføring. Copyright. 11
Personligt har jeg udviklet og undervist i kurset som SEO & SEM, Google certificering, Social Media, Strategisk anvendelse af Facebook, Salg via LinkedIn, Mobil markedsføring mf. Jeg har med andre ord hjulet utrolig mange med at mestre de digitale medier. Udfordringen på alle disse kurser og kurser generelt er at man møder op og så tilegner man sig en masse viden om alt muligt. Ofte er der en masse støj på sådanne kurser i forhold til pensum og det man formidler til kursisterne, for ofte er det jo kun 50% af det som er relevant for den enkelte. Hvis du tror på (og det burde du) at det eneste der kræves for at få et kundeflow som Apple online, er at mestre de 3 elementer tidligere nævnt, som var: 1. Skaffe opmærksomhed fra dit marked 2. Konvertere opmærksomheden til kunder 3. Fastholde og sælge mere til dine kunder Så kan vi sagtens snakke om ecpm, CPC, SEO, engagement rates og alt muligt andet dog er det væsentligste at vi skal se på hvordan vi kan få opmærksom fra vores målgruppe. Hvordan vi kan få opmærksomheden og interessen således at folk bliver kunder og derefter hvordan vi kan sælge mere. Personligt har jeg valgt at gøre det på følgende måde og det vil også virke i din forretning! 1. Facebook annoncering via custom audiences 2. Online events i form af et automatiseret webinar 3. E- mail kampagner, som segmenterer automatisk og er sat op til at følge op baseret på modtagerens interesseområde. That s it. 3 simple ting som har gjort det muligt for mig at gøre min Facebook annoncering rentabel og det bedste af det hele er at det kører automatisk. Jeg laver ikke andet end at starte for Facebook annonceringen for at tænde for systemet. Min seneste Facebook kampagne gav mig et return on investment på 2864%, grundet mit konverteringssystem. Hvilket blot betyder at hvis jeg brugte 1 kr. på Facebook annoncering, ville min bankkonto vokse med 28.64 kr. Hvis jeg brugte 100 kr. på annoncering voksede kontoen med 2864 kr. Jeg måtte dog stoppe min Facebook annoncering efter blot 7 dage, da det virkede for godt jeg skulle jo også kunne følge med selv. Faktisk så får jeg stadig klienter den dag i dag, fra de 7 dages annoncering. Men når kalenderen igen får ledige tider, kan jeg bare Copyright. 12
tænde for det igen, præcis når jeg har lyst. Mit konverteringssystem er sat op og det virker ret godt må man sige, og det følger Apples lanceringsmodel blot i en væsentlig mindre kaliber, men virker helt fantastisk Jeg siger ikke at du vil ende med at have en ROI på 2864% med din Apple- like- promotion, men jeg siger at hvis du havde et system som står og arbejder for dig 24/7, som anvender de samme teknikker som Apple anvender, så ville du kunne parkere en væsentlig del af udfordringerne, tidsforbruget med at opdatere diverse sociale medier, søgemaskineoptimeringen for at ligge højt i Google osv. for at have fokus på folk som stiller sig i kø for at købe det du sælger. Det ville ikke bare spare dig for en masse tid, det vil og virke laaaaaangt bedre end din hjemmeside, end din Facebook- side eller hvilke andre salgsmekanismer du anvender. Med et konverteringssystem, der er forudsigeligt, automatiseret og rentabelt, som står og kører og konverterer kundeemner til kunder online, bliver annoncering pludselig ikke en omkostning men en investering. Sådan gør du Hvis du ønsker et online event og et konverteringssystem som arbejder for dig og som følger Apples lanceringsstruktur, så var processen igen: 1. Facebook annoncering via custom audiences 2. Online events i form af et automatiseret webinar 3. E- mail kampagner, som segmenterer automatisk og er sat op til at følge op baseret på modtagerens interesseområde. Hvis du ønsker yderligere oplysninger omkring hvordan du kan sjæle ideer og teknikker fra Apple, så afholder jeg et webinar om netop det. Du kan se mere om det på næste side samt en ekstra lille bonus til dig som er interesseret i at vide mere omkring de 3 essentielle elementer for at skabe et kundeflow online. Copyright. 13
Skab et kundeflow online Gør som Apple Sælg dine produkter & services som Apple sælger iphones Det virker selv hvis du er ukendt. Jeg gik for nyligt ind i et nyt marked, hvor målgruppen aldrig havde hørt om mig og startede min lancering med en Facebook annoncering det resulterede i en ROI på 2864%. Lad mig vise dig præcis hvordan det var muligt ved at gøre som Apple online i Hvordan du nemmest går fra Zero to Hero. Ikke at du er zero, men måske er du ikke så kendt af din målgruppe som du ønsker det. Den hurtigste måde at blive anerkendt og efterspurgt på online af din målgruppe Apple skaber et kæmpe buzz omkring deres produkter. Lær hvordan du kan skabe et online buzz omkring dit produkt, forløb, behandling, rådgivning. Anvend samme teknik som Apple, der får folk til at stille sig i kø (enten online eller offline) for at købe det du sælger. De emotionelle triggers der anvendes og hvordan du kan gøre det samme i din forretning. Hvis du ønsker et større online kundeflow, så tilmeld dig webinaret og lad mig vise dig hvad Apple gør samt hvad jeg selv gør for at efterligne og opnå SUPER gode resultater og endnu vigtigere, hvordan du kan anvende det i din forretning. Du kan tilmelde dig her: http://casperfrederiksen.dk/apple- webinar One more thing Jeg har flere tips og tricks i ærmet, som jeg gerne deler ud af. Dog er jeg ikke meget for at give dem i en rapport, da de så vil kunne komme til at florere rundt på nettet og blive hvermandseje, hvilket ville gøre nogle af teknikker mindre effektive. Dermed ikke sagt at jeg ikke vil dele ud af dem, jeg ønsker bare ikke at dig dem her i rapporten, hvilket er til din fordel. Jeg tilbyder nemlig en Gratis 45 minutters apple- fy session en telefonisk samtale om din forretning og hvordan du kan apple- fy din business. Copyright. 14
I denne samtale vil jeg bl.a. vise dig: Hvordan du kan ramme din målgruppe med de samme emotional triggers og benytte samme teknikker som Apple Hvordan Apple har formået at øge livstidsværdien per kunde markant via deres integrerede produktsortiment og hvordan det direkte kan overføres til din forretning, for at dine kunder bliver mere værd for dig her og nu. Steve Jobs berømte closing technique fra scenen, som fik folk helt op og ringe over Apples produkter og hvordan det kan implementeres i din forretning til at øge salget markant. Hvad Apple, Coca Cola, Walt Disney, McDonalds & Microsoft Windows har til fælles om at få ekstrem stor eksponering af deres produkt uden at betale én krone for det (spørg mig om dette tip, da jeg ikke selv kommer ind på det - da det mister effekt jo flere vi er som bruger det) Det er dog ikke alle jeg kan hjælpe! Du skal opfylde nogle strikse, men rimelige krav. Hvis du gør det er du velkommen til at booke en apple- fy session med mig. Her er kriterierne du skal opfylde: 1. Du skal være godt respekteret i dit marked 2. Du er villig til at investere i online annoncering 3. Du er modtagelig for konstruktiv kritik omkring dine online aktiviteter og klar på at implementere på mine anbefalinger 4. Du skal naturligvis være i stand til rent faktisk at levere varen til de kunder jeg hjælper dig med at få Grundet min passion for at hjælpe folk har jeg tilsidesat nogle tidspunkter, hvor jeg kan snakke med kvalificerede individer om deres business. Så hvis du opfylder mine ovenstående kriterier og ønsker en session med mig, så book med det samme. Er det en salgspitch? Niks Faktisk så er jeg villig til at sætte penge på det med min super garanti. Hvis du mener jeg spilder din tid, når vi taler sammen, vil jeg kompensere dig med en gave til en værdi af 600 kr. real world value. Der har endnu ikke været nogen som har ment at vores samtale har været spild af tid. Jeg har givet gaver til folk før, dog har det altid været for at skabe goodwill og aldrig Copyright. 15
grundet at folk har ment, at de ikke får værdi fra vores samtaler. Don t get me wrong. Jeg får kunder ved at afholde sådanne samtaler, da nogle vælger at få hjælp til implementeringen, men om du ønsker min hjælp eller bare en samtale om hvordan du kan nå nye højder er helt op til dig. Intet pres, ingen fancy salgsteknik. Opfylder du kriterierne og ønsker du at apple- fy din business og skabe et kundeflow online, så book din apple- fy session, imens der stadig er ledige tider. Book her: http://casperfrederiksen.dk/applefy- session Jeg glæder mig til at tale med dig og vise dig, hvordan vi kan ta netop din biks til nye højder. Vi tales ved. Med venlig hilsen Casper Frederiksen Copyright. 16