EU-UDBUD Varer Offentligt udbud

EU-UDBUD Varer Offentligt udbud På levering af diabetesartikler til deltagende kommuner fra KomUdbud

Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Ordregiver...3 2.1 Volumen, kontraktudløb og tilslutningsstatus...4 2.2. Udbudsansvarlig...4 3. Udbuddets omfang...5 4. Forventet tidsplan...5 5. Spørgsmål...6 5.1. Spørgsmål og svar...6 6. Udelukkelse og egnethed...6 6.1 Tilbudsgivers personlige forhold...6 6.2 Økonomisk og finansiel formåen...7 6.3 Teknisk og/eller faglig formåen...8 6.4 Indhentelse af dokumentation...8 6.5 Konsortier...9 6.6 Tilbudsgiver baserer sig på andre enheders formåen...9 7. Brug af rammeaftaler...9 8. Tilbud...9 8.1 Flere tilbud...9 8.2 Alternative tilbud...10 9. Tildelingskriterium og underkriterier...10 10. Afgivelse af tilbud...10 10.1 Vedståelsesfrist...10 11. Tilbuddets indhold...10 11.1 Tilbuddets indhold...10 11.2 Sprog...11 11.3 Ejendomsret og betaling for tilbud...11 11.4 Forbehold...11 12. Tilbudsevaluering...11 12.1 Forbehold og konditionsmæssighed...11 12.2 Udelukkelse og egnethed...11 12.3 Tildelingskriterium...11 13. Orientering om resultatet af udbuddet...12 14. Aktindsigt...12 Side 2/12

1. Indledning Udbuddet vedrører levering af diabetesartikler til de medlemskommuner af KomUdbud, som har forpligtet sig til at benytte den herved udbudte rammeaftale (herefter benævnt ordregiver). Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud, jf. Udbudsloven (LOV nr. 1564 af 15.12.2015) hvilket betyder, at enhver har ret til at afgive tilbud. Udbudsmaterialet består af: Udbudsbekendtgørelse Udbudsbetingelser, med ESPD (fælles europæisk udbudsdokument), kravspecifikation samt udbudsbilag Udkast til rammeaftale med bilag Aftale med den vindende tilbudsgiver indgås på baggrund af udkast til rammeaftale. Tilbudsgiver gøres opmærksom på, at der kan foretages ændringer af udbudsmaterialet efter offentliggørelse af dette, herunder ændringer af kravspecifikationen og udbudsbetingelserne. Tilbudsgiver opfordres derfor til løbende at holde sig orienteret om udbuddet. Udbudsmateriale offentliggøres via Ethics. 2. Ordregiver "KomUdbud" er et samarbejde mellem en række jyske og fynske kommuner. De enkelte medlemskommuner foretager EU-udbud af varer og tjenesteydelser på vegne af udbudsfællesskabets medlemmer. Udbud udformes således, at medlemmerne af KomUdbud har følgende muligheder: Medlemskommunen kan deltage fra rammeaftalens start (forpligtende deltagelse). Medlemskommunen kan deltage i rammeaftalen fra en senere fastsat dato (forpligtende deltagelse). Medlemskommunen kan undlade at deltage i rammeaftalen. Samtlige rammeaftaler, som KomUdbud indgår, vil være obligatoriske og dermed bindende for de medlemskommuner, der på forhånd er tilmeldt udbuddet. Ikke tilmeldte medlemskommuner af KomUdbud kan ikke anvende en indgået rammeaftale. Side 3/12

2.1 Volumen, kontraktudløb og tilslutningsstatus Kommune: Volumen* (kr.) 2018: (excl. depot) Bevillinger** : Esbjerg Esbjerg: 4.967.667 Esbjerg: Fanø: 125.723 3.908 Fanø: 139 Deltager fra aftalestart: X Fredericia 2.214.915 1.975 X Herning 3.857.990 2.627 X Holstebro 2.633.755 1.763 X Ikast-Brande 1.991.723 1.505 X Kolding 3.762.681 2.102 X Lemvig 1.169.560 787 X Middelfart 1.490.002 1.204 X Odense 10.305.664 6.352 X Randers 4.800.143 2.774 X Silkeborg 3.349.360 2.656 X Svendborg 2.565.519 1.984 X Sønderborg 4.254.828 2.882 X Vejle 4.713.829 3.276 X Volumen i alt: 2018 (bevillinger) 52.203.359 kr. 2018 (samlet depot køb) 503.450 kr. *Volumen er udtryk for køb til brugere på bevilling ved nuværende leverandør pr. 1.1. 31.12 2018. Køb til depot/indkøb af ordregiver var i alt for hele KomUdbud i 2018 kr. 503.450 kr. **Antal pr. 1.2.2019. Se bilag 5 for mere detaljeret opgørelse. Oplysninger om medlemmerne af KomUdbud fremgår af www.komudbud.dk. Hvilke institutioner og afdelinger hos ordregiver, som er omfattet af nærværende udbud, fremgår af de kommunespecifikke oplysninger (Bilag 3 - Kommunespecifikke oplysninger). 2.2. Udbudsansvarlig Kolding Kommune, er ansvarlig for processen i forbindelse med gennemførelsen af udbuddet. Indtil underskrivelse af rammeaftalen varetages al kommunikation vedrørende udbuddet således af: Kolding Kommune Nytorv 11 Side 4/12

6000 Kolding Att.: Merethe Laursen Spørgsmål til udbuddet skal ske i henhold til afsnit 5. 3. Udbuddets omfang Udbuddet vedrører indkøb af diabetesartikler bevilget efter Serviceloven 112 (herefter kaldet: indkøb til brugere), og i mindre omfang indkøb til ordregiver selv til behandling efter Sundhedsloven (herefter kaldet: indkøb af ordregiver). Udbuddet indeholder herudover krav om service (både til brugere og ordregiver), levering og tilstedeværelse af bevillingssystem (at tilbudsgiver har bevillingssystem, der stilles til rådighed for rammeaftalen). Udbuddet skal omfatte hjælpemidler til både børn og voksne, injektion-, tablet- og kombinationsbehandlede diabetikere. Målet er et bredt sortiment, der dækker ordregivers behov. Ordregiver har fokus på, at brugerne med det rette engangshjælpemiddel kan være selvhjulpne. Brug af rammeaftalen foregår hovedsageligt ved, at brugerne selv køber direkte ved leverandøren, og diabetesartiklerne sendes til en af ordregiver eller brugerne valgt adresse i Danmark. Området er omfattet af Servicelovens bestemmelser om frit valg, hvorfor tilbudsgiverne skal være opmærksom på de særlige forhold, der gør sig gældende i denne forbindelse. Udbuddet opdeles ikke i delaftaler, idet udbuddets omfang i forvejen er afgrænset til et specifik område indenfor engangshjælpemidler, der serviceres af få store leverandører. En opdeling vil ikke give mulighed for andre og mindre leverandører. En opdeling formodes at være økonomisk uhensigtsmæssig både for ordregiver og leverandører. For nærmere beskrivelse af de ønskede produkter, herunder de mindstekrav produkterne skal opfylde, henvises til tilbudslisten (bilag 2) og kravspecifikationen (bilag 1). Den oplyste volumen er fremkommet på baggrund af forbrug i 2018. Det forventes, at volumen vil være tilsvarende i de kommende år, under forudsætning af uændrede vilkår. Den oplyste omsætning er ikke bindende for ordregiver, men udtryk for en forventning på baggrund af forbrug i tidligere år. Tilsvarende gælder for mængder angivet i tilbudslisten. Den udbudte rammeaftale har en 4 årig aftaleperiode, hvor det første år er uopsigeligt for begge parter, hvorefter rammeaftalen kan opsiges med 6 måneders varsel. Se endvidere kontraktens afsnit 4. Aftaleperiode. 4. Forventet tidsplan Indsendelse til TED: Uge 21 Side 5/12

Spørgefrist: Svarfrist: Tilbudsfrist: Offentliggørelse af resultatet af udbuddet: Derefter afholdes 10 dages standstill-periode, hvorefter aftalen kan underskrives. Leveringsstart: 1. november 2019 5. Spørgsmål 5.1. Spørgsmål og svar Ordregiver opfordrer tilbudsgiver til at stille afklarende spørgsmål, såfremt tilbudsgiver er i tvivl om forståelsen af krav i kravspecifikationen, vilkår i rammeaftalen eller udbudsmaterialet i øvrigt. Alle henvendelser og spørgsmål vedrørende udbuddet formidles via udbudssystemet Ethics. Spørgsmål skal stilles inden udløb af den i tidsplanen oplyste spørgefrist. Spørgsmål, der modtages efter udløb af spørgefristen, besvares kun i det omfang, det er muligt inden udløbet af den i tidsplanen oplyste svarfrist. Ordregiver vil besvare spørgsmål løbende, og senest ved udløb af den i tidsplanen oplyste svarfrist. Spørgsmål vil blive besvaret skriftligt, og alle spørgsmål og svar vil i anonymiseret form blive offentliggjort via Ethics. 6. Udelukkelse og egnethed Den nedenfor angivne dokumentation danner grundlag for ordregivers vurdering af, hvorvidt tilbudsgiver er egnet til at løfte den udbudte opgave. Tilbudsgiver skal afgive de i pkt. Error! Reference source not found. til Error! Reference source not found. krævede oplysninger. Oplysninger gives ved at udfylde ESPD et direkte i Ethics For uddybende vejledning i hvordan ESPD et udfyldes, henvises til følgende vejledning, udarbejdet af Konkurrence og forbrugerstyrelsen: http://www.kfst.dk/vejledninger/kfst/dansk/2017/20172606-espd-dokumentation-og-ecertis/ Opmærksomheden skal henledes på, at det til enhver tid er tilbudsgivers eget ansvar, at ESPD et er udfyldt med korrekte og relevante oplysninger Side 6/12

6.1 Tilbudsgivers personlige forhold Tilbudsgiver skal bekræfte, at tilbudsgiver ikke er omfattet af de obligatoriske udelukkelsesgrunde i udbudslovens 135, stk. 1 til 3 og 136. Der vil ske udelukkelse af tilbudsgiveren, såfremt tilbudsgiveren ved endelig dom er dømt eller har vedtaget bødeforlæg for forhold, som fremgår af Udbudslovens 135, stk. 1 til 3 og 136, herunder at der kan påvises en interessekonflikt, en konkurrencefordrejning som følge af forudgående inddragelse, eller at der er afgivet groft urigtige oplysninger, tilbageholdelse af oplysninger eller at tilbudsgiveren ikke er i stand til at fremsende supplerende dokumenter vedrørende udelukkelsesgrundene. Tilbudsgiver skal derudover bekræfte, at tilbudsgiver ikke er omfattet af følgende udelukkelsesgrunde, jf. udbudslovens 135, stk. 4 og 5 og 137: At tilbudsgiver har ubetalt forfalden gæld på 100.000 kr. eller derover til offentlige myndigheder vedrørende skatter, afgifter eller bidrag til sociale sikringsordninger i henhold til dansk lovgivning eller lovgivningen i det land, hvor ansøgeren eller tilbudsgiveren er etableret. At tilbudsgiveren har tilsidesat gældende forpligtelser inden for det miljø-, social- eller arbejdsretlige område i henhold til EU-retten, national lovgivning, kollektive aftaler eller de miljø-, social- eller arbejdsretlige forpligtelser, der er afledt af konventionerne, der er nævnt i bilag X til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2014/24/EU af 26. februar 2014 om offentlige udbud og om ophævelse af direktiv 2004/18/EF (EU-Tidende 2014, nr. L 94, side 65), eller er omfattet af retsakter, der vedtages af Europa-Kommissionen i medfør af direktivets artikel 57, stk. 4, jf. artikel 88, At tilbudsgiveren er erklæret konkurs eller er under insolvens- eller likvidationsbehandling, hvis dennes aktiver administreres af en kurator eller af retten, hvis denne er under tvangsakkord, hvis dennes erhvervsvirksomhed er blevet indstillet eller denne befinder sig i en lignende situation i henhold til en tilsvarende procedure, der er fastsat i national lovgivning, hvor ansøgeren eller tilbudsgiveren er hjemhørende, At tilbudsgiveren i forbindelse med udøvelsen af sit erhverv har begået alvorlige forsømmelser, der sår tvivl om ansøgerens eller tilbudsgiverens integritet, At tilbudsgiveren har indgået en aftale med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning, At tilbudsgiveren væsentligt har misligholdt en tidligere offentlig kontrakt, kontrakt med en forsyningsvirksomhed eller koncessionskontrakt og misligholdelsen har medført den pågældende kontrakts ophævelse eller en lignende sanktion, eller At tilbudsgiveren uretmæssigt har forsøgt at påvirke ordregiverens beslutningsproces, hvis ansøgeren eller tilbudsgiveren har fået fortrolige oplysninger, der kan give dem uretmæssige fordele i forbindelse med udbudsproceduren, eller såfremt ansøgeren eller tilbudsgiveren groft uagtsomt har givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, vurdering af minimumskravene til egnethed, udvælgelse eller tildeling af kontrakt. Side 7/12

6.2 Økonomisk og finansiel formåen Tilbudsgiver skal opfylde følgende mindstekrav til økonomisk og finansiel formåen, jf. udbudslovens 142 (ESPD afsnit B): I muligt omfang, dvs. afhængigt af hvornår tilbudsgiver blev etableret eller startede sin virksomhed, skal virksomheden oplyse virksomhedens egenkapital i de seneste 3 afsluttede regnskabsår. Egenkapitalen skal minimum være positiv i alle 3 regnskabsår (hvert år for sig). Ved kontraktstart have tegnet erhvervs- og produktansvarsforsikring med ansvarsdækning på min. 10.000.000 kr. årligt. 6.3 Teknisk og/eller faglig formåen Tilbudsgiver skal opfylde følgende mindstekrav til teknisk og faglig formåen, jf. udbudslovens 143 (ESPD afsnit C): Referenceliste fra tilbudsgiver, over de betydeligste sammenlignelige ramme-/prisaftaler indgået af tilbudsgiver i løbet af de sidste 3 år. Krav om min. 3 sammenlignelige referencer. Ved sammenlignelig reference forstås indgået kontrakt med en eller flere kommuner vedr. levering af diabetes artikler efter Serviceloven 112. Ordregiver forbeholder sig ret til at efterprøve rigtigheden af de indsendte oplysninger. 6.4 Indhentelse af dokumentation Den tilbudsgiver, som ordregiver påtænker at indgå kontrakt med, skal inden kontrakten kan tildeles dokumentere sin opfyldelse af egnethedskriterierne og ikke-opfyldelse af udelukkelsesgrundene, jf. pkt. Error! Reference source not found. til Error! Reference source not found. ved fremlæggelse af følgende dokumenter: Serviceattest, som på tidspunktet for indlevering ikke er ældre end 6 måneder o Såfremt den vindende tilbudsgiver er en udenlandsk virksomhed, skal denne fremlægge tilsvarende dokumentation i den version og/eller fra de myndigheder, som er relevante i den vindende tilbudsgivers hjemland. Referenceliste, jævnfør afsnit 6.3 Regnskaber for de seneste 3 år, jævnfør afsnit 6.2 Dokumentation for gældende erhvervsansvarsforsikring, jævnfør afsnit 6.2 Hvis relevant: Dokumentation for konsortiedeltageres hæftelse eller andre enheders hæftelse og tilvejebringelse af ressourcer, jf. hhv. pkt. Error! Reference source not found. og Error! Reference source not found. Side 8/12

Dokumentationen skal fremsendes inden en passende tidsfrist efter ordregivers anmodning herom. Tilbudsgiverne er imidlertid meget velkomne til at fremsende dokumentationen tidligere, fx sammen med tilbuddet. Undervejs i udbudsproceduren er ordregiver er desuden til enhver tid berettiget til at indhente dokumentation, hvis dette er nødvendigt for, at proceduren gennemføres korrekt. 6.5 Konsortier Afgives tilbud af et konsortium, skal de krævede oplysninger under afsnit 6.1 til 6.3 afgives for hver deltager i konsortiet. Det vil i forbindelse med egnethedsvurderingen (afsnit 6.2 og 6.3) dog være konsortiets samlede egnethed, der vurderes. Hvis de krævede oplysninger ikke afgives af alle konsortiedeltagere, er tilbuddet ikke nødvendigvis ukonditionsmæssigt, men det kan have betydning for egnethedsvurderingen. Desuden skal de enkelte deltagere i konsortiets ydelser/roller angives. Der skal ikke udfyldes nogen konsortieerklæring, men alle deltagere i konsortiet skal udfylde og medsende en udfyldt ESPD ved tilbudsafgivelse, ligesom deltagerne skal krydse af, at der deltages sammen med andre i ESPD ens del II A. 6.6 Tilbudsgiver baserer sig på andre enheders formåen Hvis tilbudsgiver under henvisning til Udbudsloves 144, stk. 1 - i forbindelse med afgivelse af tilbud baserer sig på andre enheders finansielle og økonomiske formåen og/eller tekniske og/eller faglige formåen, skal tilbudsgiver oplyse dette i ESPD ets del II C. Dette godtgør, at tilbudsgiver uden begrænsning i hele aftaleperioden råder over den ressource, hvorpå tilbudsgiver baserer sit tilbud, og at den anden enhed forpligtiger sig i forhold til ordregiver. Tilbudsgiver skal samtidig vedlægge ESPD med de relevante oplysninger nævnt under afsnit 6.1 til 6.3 for den anden enhed. Hvis de krævede oplysninger ikke afgives af alle virksomheder i konsortiet, er tilbuddet ikke nødvendigvis ukonditionsmæssigt, men det kan have betydning for egnethedsvurderingen. Desuden skal de enkelte deltageres ydelser/roller i tilbudsgiverteamet angives. Indgår der en tjenesteydelse som en del af den udbudte rammeaftale, og baserer tilbudsgiver sig for tjenesteydelsen vedrørende teknisk/faglig formåen på kapacitet fra en anden enhed, skal den anden enhed udføre tjenesteydelsen, jf. udbudslovens 144, stk. 3. 7. Brug af rammeaftaler Den udbudte aftale er en rammeaftale, som forudsættes indgået med 1 leverandør. Der foretages køb direkte via udbuddets tilbudsliste. Ordregiver forpligter sig ved dette udbud ikke ud over tilbudslisten. Der kan forekomme behov, som er uden for det udbudte sortiment, men inden for de omfattede produktgrupper. Ordregiver vil så vidt muligt dække dette behov ved tilbudsgiver, men Side 9/12

forbeholder sig ret til at dække dette behov ved køb hos 3. part. Der gøres i denne forbindelse opmærksom på bestemmelserne om frit valg i Serviceloven. 8. Tilbud 8.1 Flere tilbud Der kan ikke afgives mere end et tilbud pr. tilbudsgiver. 8.2 Alternative tilbud Der kan ikke afgives alternative tilbud. 9. Tildelingskriterium og underkriterier Rammeaftale vil blive tildelt den tilbudsgiver, der tilbyder den økonomisk mest fordelagtige pris. Ved den økonomisk mest fordelagtige pris forstås følgende: Laveste vægtet tilbudspris i alt, som det fremgår af tilbudslisten. Laveste vægtet tilbudspris i alt fremkommer ved at pris for tilbudt pakningsstørrelse først divideres med tilbudt pakningsstørrelse, hvorefter nettopriser pr. stk. pr. varelinje ganges med den angivne vægtning i tilbudslisten, og herefter summeres for samtlige varelinjer i tilbudslisten. 10. Afgivelse af tilbud Tilbuddet inkl. alle bilag skal uploades og sendes igennem Ethics inden den i tidsplanen angivne tilbudsfrist. Ved afgivelse af tilbud accepterer tilbudsgiver alle rammeaftalevilkår, minimumskrav, kravspecifikationer mv., samt forpligter sig til at levere på de tilbudte vilkår og priser. Det er vigtigt at tilbudsgiver besvarer alle punkter i tilbudsbesvarelsen, da evalueringen udelukkende vil blive foretaget på grundlag af oplysninger i tilbuddet. Tilbud modtaget på andre måder end gennem Ethics kan ikke tages i betragtning. Spørgsmål omkring funktionaliteten i systemet rettes til Ethics. 10.1 Vedståelsesfrist Tilbuddet skal være bindende for tilbudsgiver indtil 6 måneder efter udløb af tilbudsfristen. Side 10/12

11. Tilbuddets indhold 11.1 Tilbuddets indhold Tilbuddet skal indeholde følgende: Udfyldt ESPD, herunder også for eventuelle andre konsortiedeltager eller andre enheder, som tilbudsgiver baserer sin økonomiske eller tekniske formåen på, jf. afsnit 6.5 og 6.6 Udfyldt tilbudsliste Indeholder tilbuddet ikke ovennævnte oplysninger, er ordregiver berettiget til at afvise tilbuddet. Ordregiver er derudover forpligtet til at afvise tilbuddet, hvis det vil være i strid med gældende lovgivning at indhente de manglende oplysninger efterfølgende. 11.2 Sprog Tilbuddet skal være på dansk. Bilagsmateriale af generel karakter kan dog være på engelsk. Ordregiver kan anmode tilbudsgiver om oversættelse af bilagsmateriale til dansk. Oversættelsen sker i givet fald for tilbudsgivers regning, og skal ske inden for 10 arbejdsdage. 11.3 Ejendomsret og betaling for tilbud Tilbud og tilhørende bilagsmateriale er ordregivers ejendom, og vil derfor ikke blive returneret. Der ydes ikke godtgørelse for afgivelse af tilbud. 11.4 Forbehold Tilbudsgiver opfordres til at få eventuelle uklarheder afklaret i forbindelse med spørgsmål og svar. Tilbudsgiver bør nøje overveje, om tilbuddet skal indeholde forbehold til udbudsmaterialet, idet ethvert forbehold medfører, at ordregiver er berettiget til at afvise tilbuddet. Faglige forbehold, såsom branchens standardforbehold, vil blive behandlet som ethvert andet forbehold. Ordregiver er forpligtet til at afvise tilbud, der indeholder forbehold overfor grundlæggende elementer i udbudsmaterialet, samt forbehold, hvis økonomiske værdi ikke på sikker og saglig vis kan prissættes. 12. Tilbudsevaluering Efter tilbudsfristens udløb, evalueres de rettidigt modtagne tilbud jævnfør nedenstående. 12.1 Forbehold og konditionsmæssighed Det vurderes, om tilbuddene indeholder forbehold over for udbudsmaterialet mv. jf. udbudslovens 159, stk. 2. Hvis et tilbud indeholder forbehold, behandles tilbuddet i overensstemmelse med de retningslinjer, der fremgår af afsnit 11.4. Det undersøges, om tilbuddene indeholder de krævede oplysninger og den fornødne dokumentation, jf. afsnit 11.1. Såfremt dette ikke er tilfældet, vurderes det, om tilbuddet skal afvises som Side 11/12

ukonditionsmæssigt. Tilbudsgivere, der har afgivet ukonditionsmæssige tilbud, kan ikke tildeles aftalen. 12.2 Udelukkelse og egnethed Den enkelte tilbudsgivers egnethed til at løse opgaven vurderes på baggrund af den krævede dokumentation under afsnit 6. Inden tilbudsgiverne orienteres om den endelige tildelingsbeslutning, skal den tilbudsgiver, som ordregiver har til hensigt at tildele kontrakten til, dokumentere oplysningerne afgivet i ESPD, jf. udbudsloven 159, stk. 2. 12.3 Tildelingskriterium Tilbud vurderes på baggrund af tildelingskriteriet økonomisk mest fordelagtige pris, jf. afsnit 9, og på denne baggrund træffes beslutning om tildeling af rammeaftale. Ordregiver vurderer udelukkende tilbuddene på baggrund af de oplysninger, der fremgår af det fremsendte tilbud inkl. bilag. 13. Orientering om resultatet af udbuddet Alle tilbudsgivere vil via Ethics blive orienteret om resultatet af udbudsforretningen. Udbuddet er ikke afsluttet, før rammeaftalen er underskrevet af begge parter efter standstill-periodens udløb. 14. Aktindsigt Ordregiver er forpligtet til at overholde offentlighedslovens og forvaltningslovens regler om aktindsigt, hvilket betyder, at ordregiver kan være forpligtet til at udlevere hele eller dele af tilbudsgivers tilbud, hvis der anmodes om aktindsigt. Anmodes ordregiver om aktindsigt, vil den eller de berørte tilbudsgivere så vidt muligt blive hørt, inden ordregiver træffer beslutning om, hvilke dele af tilbuddet, der er omfattet af aktindsigt. Det er dog altid alene ordregiver, der endeligt afgør hvad der udleveres ved en anmodning om aktindsigt. Side 12/12