Service deklaration Lindegården 2010 1

Service deklaration Lindegården 2010 1

Værdigrundlag...3 Målgrupperne...4 Formål og målsætning...4 Visitation...4 Fysiske rammer...5 Personale...5 Pædagogik...6 Bruger og pårørende råd...6 Ledsagerordning...7 Traditioner...7 Samarbejdspartner...7 2

En service deklaration er en udvidet varedeklaration og kan på mange områder sidestilles med det der før i tiden blev kaldt for ydelseskatalog. Servicedeklarationen fortæller om det sociale tilbuds indhold, fysiske fremtræden og pædagogik. Værdigrundlag Lindegården arbejder ud fra Fredensborgs kommunes værdigrundlag Vi er fokuserede og udadrettede Vi er ambitiøse og fornyende Vi har forskellighed og fællesskab For os betyder det at; Vores ambition er at holde beboerne i fokus og centrum. Vi har et højt fagligt og etisk niveau i vores arbejde Vi er fornyende og udadrettede ved at have et aktivt kursus og uddannelsesliv. Vi samarbejder, deler viden og erfaring, både mellem os og andre samarbejdspartnere. Vi er bevidste om vores forskellighed og bruger hinandens ressourcer og kompetencer til fordel for fællesskabet. Det er herfra vi henter vores energi og engagement. Lindegårdens etik og menneskesyn Etik kan defineres som en kritisk refleksion over vore forestillinger om, hvad der er den rigtige menneskelige handlemåde og livsførelse. En sådan refleksion er særlig nærliggende, når det ikke er selvfølgeligt, hvad det rigtige er og derfor har vi brug for en fælles forståelsesramme og definition af etikkens menneskesyn. På Lindegården arbejder vi ud fra den grundlæggende fundamentale etik, den såkaldte Gyldne regel, der lyder som følger; Du skal gøre mod andre, hvad du ønsker, de skal gøre mod dig. Vi vil i det følgende beskrive hvad de ord vi definere os med, betyder for os; Hæderlighed er for os, ærlighed i mødet med beboerne/brugerne Empati er for os, indføling, rettidig og kærlig omsorg Værdighed er for os, retten til at være det menneske du er 3

Ansvar er for os, forpligtelsen til at være professionel og personlig på arbejdet Respekt er for os, at bevare den enkeltes personlige værdighed Anerkendelse er for os, at andre mennesker er lige så meget værd som dig selv Selvindsigt er for os, evnen til at reflektere over egne handlinger Målgrupperne Lindegården rummer 3 forskellige tilbud, til 2 forskellige målgrupper. Selve Lindegården er et varigt døgntilbud, efter SEL 108 tilbud. Her er mål gruppen, borgere der har en betydelig og varigt nedsat psykisk funktionsevne. Borgere, der har behov for længerevarende, omfattende hjælp til almindelige, daglige funktioner og/eller pleje. Samt borgere der har behov for et botilbud med døgndækning og særlig socialpædagogisk støtte. Linden er et aktivitets og samværs tilbud efter SEL 104. Brugerne på Linden er de beboere der bor på Lindegården, samt hjemmeboende borgere med samme funktionsniveau. Bofællesskaberne består af 4 forskellige huse, der hører under SEL 85. Beboerne i bofællesskaberne er psykisk udviklingshæmmede, med behov for hjemmevejledning i dag- og aftentimerne. Formål og målsætning Lindegårdens kerne ydelse er, at styrke den enkelte beboers/brugers livskvalitet gennem pædagogiske handleplaner, der tager sigte på at opretholde og forbedre beboernes fysiske og psykiske funktioner. Visitation Der er oprettet et visitationsudvalg til at behandle ansøgninger til Lindegården. Myndighedssagsbehandler udarbejder i forbindelse med visitation en 141-handleplan med relevante personlige oplysninger og angivelse af formål med botilbud. Sagsbehandlingstiden ved optagelse i et botilbud er op til 2-3 måneder, regnet fra det tidspunkt, hvor Fredensborg Kommune modtager ansøgningen, og indtil der er truffet en afgørelse. 4

Visitationsudvalget afgør, om borgeren kan tildeles et botilbud. Afgørelsen sendes skriftligt til borgeren senest 14 dage efter visitationsudvalgets møde. Af brevet fremgår, om ansøger opfylder kommunens betingelse for at blive optaget i botilbuddet, og hvad der aktuelt kan tilbydes. Ved afslag giver visitationsudvalget en begrundelse og oplyser om klagemulighed. Er der ikke aktuelt en ledig bolig, optages borgeren på venteliste. Fysiske rammer Lindegården og Linden, ligger begge på samme matrikel, mens bofællesskaberne har til huse 4 forskellige steder i kommunen. Lindegården ligger i et attraktivt område nær, by, skov og transport. Beboerne har eget værelse på 25-30 m2 med bad, samt egen terrasse. Derudover er der to fællesarealer, der er anlagt som stuer, beregnet til fællesspisning og samvær. Alle steder lægger vi stor vægt på det hyggelige, trygge og hjemlige præg, hvor vi samtidig skaber rammerne for en god arbejdsplads. Det er vigtigt at have øje for at det både er beboernes hjem, og samtidig også vores arbejdsplads. Personale Vi ansætter fortrinsvis uddannede pædagoger og pædagogmedhjælpere. Den enkelte medarbejder anvender sit faglige og personlige potentiale til gavn for den samlede opgave. Alle medarbejdere skal udvise respekt, hæderlighed og anerkendelse i det daglige arbejde og være imødekommende og fleksible i det tværprofessionelle arbejde. Medarbejderne forventes at have godt kendskab til kommunens værdigrundlag, samt serviceniveau. Medarbejderne har desuden tavshedspligt. Lindegården er uddannelsesinstitution for pædagog og PAU (pædagogisk assistent uddannelse) studerende. Vi har et højt kompetenceniveau og vi vægter efteruddannelse højt. Derfor har vi nedsat et uddannelsesudvalg, under MED, der skal sikre at vi hele tiden er opdateret med hensyn til ny viden og efteruddannelse. 5

Pædagogik Udgangspunktet for vores pædagogiske arbejde er, så vidt det er muligt, at kompensere for den enkeltes handicap, respektere de begrænsninger handicappet medfører og fokusere på det udviklings potentiale beboerne og brugerne har. Forudsætningen for al udvikling er kommunikation. Derfor er det vores opgave at vise respekt og have øje for de små signaler beboeren viser og tillægge dem værdi. Herigennem får beboeren en oplevelse af, "at det jeg gør, har værdi ". Vi arbejder også med at stimulere sanserne. Beboerne og brugerne på Lindegården og Linden kan ikke kommunikere verbalt og derfor skal vi forsøge at nå hver enkelt ved at røre, mærke og se beboerne. I bofællesskaberne er kommunikationen ligeledes et vigtigt redskab i det daglige arbejde, og de fleste hjemmevejledere i bofællesskaberne er uddannede NLP-practitioners. Neuropædagogikken som udgangspunkt Lindegårdens vision er, at vi altid arbejder ud fra en neuropædagogisk indfaldsvinkel, og neuropædagogikken er en stor del af vores arbejde. Vi har via kurser fået viden og indsigt i neuropædagogik, og vi bruger denne viden i arbejdet med den enkelte beboer. For at vi bedst muligt kan tage udgangspunkt i den enkelte, laver vi såkaldte neuroscreeninger. Det betyder, at vi bruger en del tid på at indsamle oplysninger om beboernes og brugerens livshistorie og kortlægge brugerens forståelsesniveau. Screeningerne giver os et kendskab til de forskellige hjerneskader og giver os på den måde mulighed for at afdække den enkeltes ressourcer og arbejde med den enkeltes udvikling. Med udgangspunkt i brugerens formåen, søger vi at indrette en optimal hverdag med hensyn til krav, stimulation og udvikling. Bruger og pårørende råd På Lindegården er der på grund af beboernes funktionsniveau, ikke et beboer råd men i stedet et pårørende råd. Der er plads til 4 i pårørende rådet og der holdes valg hvert 2 år. 6

Rådet mødes 2 gange årligt, hvor vi blandt andet drøfter økonomi og pædagogik. Ledsagerordning Borgere mellem 18 og 67 år med et varigt handicap, kan søge om at komme med i kommunens ledsageordning. Ordningen giver mulighed for at få ledsagelse til forskellige aktiviteter i maksimalt 15 timer pr. måned. Hvis borgeren ikke bruger de 15 timer om måneden, er der mulighed for at spare timer op indenfor en 6 måneders periode, dog højst 90 timer. Borgeren bestemmer selv, hvad ledsagelsen skal bruges til. Det kan f.eks. være hjælp til indkøb, teaterture, foredrag og lignende. Borgeren betaler for ledsagerens forplejning og billetter. Ordningen kan ikke bruges til praktiske opgaver eller plejeopgaver i boligen. Traditioner På Lindegården og Linden holder vi fastelavn, påske og jul. Hver afdeling har deres faste traditioner med ferie, ture og lignende. De fire bofællesskaber har ligeledes hver deres traditioner i forbindelse med jul og nytår, og til sommerfester og lignende. Samarbejdspartner Lindegården har en meget stor samarbejdsflade, med mange forskellige faggrupper, fx huslægen, fysioterapeuter, sagsbehandlere med mange flere. For at alle vores samarbejdspartner og pårørende kan følge så godt med som muligt, er vores hjemmeside altid opdatere, og de fleste informationer findes der. 7