Sådan opsætter du produkter i www.hihostels.com med henblik på online salg via Websuite eller Compubook Manual 2010 - version 3.0
INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDENDE FORKLARING...3 2. ADGANG OG LOGIN...3 3. OPRETTELSE AF ET PRODUKT...4 4. REDIGERING AF ET ALLEREDE OPRETTET PRODUKT...7 5. ØVRIGE OPLYSNINGER...8 6. AFSLUTNING...9 Danhostel/Krista/juni 2010 2
1. Indledende forklaring For at gøre det lettere for alle vandrerhjem at sælge værelser via den internationale hjemmeside www.hihostels.com har Danhostel fået udviklet en integration mellem bookingsystemet på Hihostels hjemmeside og Danhostels bookingsystemer Websuite og Compubook. Denne integration gør det muligt at sælge værelser online i real time, således at bookinger foretaget via www.hihostels.com går direkte ind i eget bookingsystem uden vedligeholdelse af allotment og uden fare for dobbelt- eller overbooking. At kunne sælge værelser online via Hihostels side kræver en opsætning, som foregår i tre trin: 1) Opsætning af produkter/værelsestyper og priser i Hihostels 2) Opsætning af profiler m. tilknyttede værelser i Websuite/Compubook 3) Besked til Hihostels (via Danhostel) om at vandrerhjemmet er klart til at gå online Dette er manualen til trin 1) når du har gennemført alle manualens punkter, fortsætter du til manualen, der knytter sig til trin 2). 2. Adgang og login For at få adgang til at opsætte produkter/værelsestyper for dit vandrerhjem med henblik på salg online via dit bookingsystem Websuite eller Compubook, skal du via Internettet ind på følgende side: http://www.hihostels.com/myhostel Når du har åbnet siden, skal du indtaste dit personlige ID, brugernavn og kodeord. Hostel ID: indtast dit ID (listen med ligger på Intranettet under Marketing Hihostels ) User: her skriver du ordet owner (udelad ) Password: indtast dit password, som du finder på vedhæftede liste Klik på Login Danhostel/Krista/juni 2010 3
Når du er logget ind på din personlige side vil du i menuen øverst blive præsenteret for en række forskellige faneblade. For at opsætte dine produkter, skal du klikke på fanebladet Products. 3. Oprettelse af et produkt Hvis du ikke tidligere har oprettet nogen produkter til salg på hihostels.com, vil der være tomt under fanebladet Products. For at oprette dit første produkt skal du vælge, om du vil oprette seng i fællesværelse eller et familieværelse (private room) og klikke på knappen Add product ude til højre i skærmbilledet. I det nye skærmbillede har du mulighed for at specificere, hvilket produkt/hvilken værelsestype, du ønsker at oprette. Du udfylder felterne som angivet på næste side: Danhostel/Krista/juni 2010 4
- Special offers: Dette felt skal du lade stå blankt - Beds/rooms: Her vælger du i drop-down menuen hvilken værelsestype, du ønsker at oprette vælg eksempelvis Private room X beds. - Number of beds: Her angiver du antallet af senge i den værelsestype, du er i gang med at oprette skriv eks. 3 for at oprette et Private room 3 beds. - Shower/toilet: Her vælger du i drop-dowm menuen om den værelsestype, du er i gang at oprette, har bad eller toilet, bad og toilet osv. Lader du feltet stå blankt har værelsestypen ingen faciliteter dvs. at det er uden bad og/eller toilet - Linen: her vælger du i drop-down menuen om værelsestypen (og dermed prisen) skal være inkl. linned eller linned og håndklæde. Lader du feltet stå blankt er ingen af delene inkl. i værelsestypen. Vi anbefaler, at du IKKE inkluderer linned/håndklæder i de oprettede produkter/værelsestyper. Dette skyldes, at gæsten i Hihostels system betaler en samlet pris for værelse + linned/håndklæde, og denne pris betales pr. nat. Booker gæsten dermed mere end én nat, kommer han/hun til at betale for linned/håndklæder pr. nat i stedet for et engangsbeløb. - Meals: her vælger du i drop-down menuen, om værelsestypen (og dermed prisen) skal være inkl. nogen form for måltider. Lader du feltet stå blankt er ingen måltider inkluderet i værelsestypen. Danhostel/Krista/juni 2010 5
- Additional features: her skal du ikke sætte flueben i nogen af de tre felter, medmindre du er i gang med at opsætte et fællesværelse. I så fald kan du sætte flueben i enten Mixed accommodation eller Male/female rooms for at angive om fællesværelset skal være blandet eller adskilt køn. Ved kønsopdelt fællesværelse skal du desuden øverst på siden huske at sætte flueben i feltet Create male/female dorm, da der så oprettes to produkter ét til mænd og ét til kvinder. - Default price: her indtaster du den samlede pris for produktet/værelsestypen (husk at tage højde for om du har valgt, at måltider og/eller linned/håndklæder skal indgå i værelsestypen). Hvis prisen for værelsestypen varierer over året, indtaster du her den pris, der gælder størstedelen af året. Prisen anvendes dog kun for at kunne opsætte selve produktet, da den reelle pris hentes direkte fra dit bookingsystem. - Default allocation: her skal du indtaste 0, da ledig kapacitet/allotment hentes direkte fra dit bookingsystem. Under punktet Expert features ligger et par øvrige punkter, som du lige skal være opmærksom på: - Product ID: Lad prikken stå i Generate ID automatically - Active: der skal være flueben her for at produktet/værelsestypen er aktivt til salg - Active from/untill: hvis du kun ønsker at sælge produktet/værelsestypen i en begrænset periode, kan du indtaste perioden her. Ellers lader du blot felterne stå, som de er. - Minimum lead time before booking: her angiver du, hvor mange timer før ankomst gæsten senest kan booke. Vi anbefaler, at du indtaster 12 i dette felt. HUSK at klikke på Save nederst til højre, når du har udfyldt alle felter. Vi anbefaler generelt, at du opsætter dine produkter/værelsestyper så simpelt som muligt. Dvs. undlader at inkludere måltider, linned, håndklæder osv. og blot nøjes med at sælge selve værelset. Produktet/værelsestypen er nu oprettet, og du får følgende skærmbillede frem: Danhostel/Krista/juni 2010 6
Vigtigt: når produktet/værelsestypen er oprettet, skal du notere den kode, der er anført under Product ID samt hvad produktet dækker over altså værelsestypen og eventuelle tilkøb. Eks.: R3E = 3-sengsværelse med bad og toilet For at oprette flere produkter/værelsestyper klikker du igen på knappen Add og gennemfører hele punkt 3 forfra. 4. Redigering af et allerede oprettet produkt Når du har oprettet de ønskede produkter/værelsestyper, har du under fanebladet Products et skærmbillede der kan se ud i stil med dette: Hvis du ønsker at redigere i et af de allerede oprettede produkter, kan du klikke på knappen med blyanten (Edit product) i højre side af skærmbilledet ud for det pågældende produkt. Det er dog kun muligt at redigere i værelsets faciliteter dvs. felterne Shower/toilet, Linen og Meals. Husk at klikke på knappen Save, når du har foretaget dine ændringer. Har du ændringer til selve værelsestypen eller antallet af senge i værelset, er du nødt til helt at slette det oprettede produkt ved trykke på knappen med det røde kryds (Delete product) ud for det pågældende produkt. Herefter må du så oprette et nyt produkt med de rigtige informationer ved at følge manualens punkt 3). Danhostel/Krista/juni 2010 7
5. Øvrige oplysninger Når du har afsluttet din opsætning af produkter, bør du gennemgå de øvrige informationer om dit vandrerhjem, som ligger tilgængeligt på Hihostels hjemmeside. Dette gør du ved at klikke på fanebladet Setup og gennemgå de forskellige menupunkter, der ligger herunder. Vigtigt er det især, at du klikker ind på undermenuen Booking attention, da du her har mulighed for at angive forhold, som gæsten skal være opmærksom på ved booking, og som også vil fremgå af gæstens bekræftelse. Under Check-in/Check-out har du mulighed for at angive tidsrummet, hvor det er muligt for gæsten at checke ind. Du kan også angive, hvis gæsten skal kontakte vandrerhjemmet, såfremt han/hun ankommer senere end almindelig check-in. Se skærmbilledet ovenfor. Under Others kan du eks. angive, at det ikke er tilladt at medbring husdyr på vandrerhjemmet. Punkterne Age restrictions og Membership skal du ikke gøre noget ved, da de er indstillet efter Danhostel-kædens fælles gældende regler. Under Setup bør du også gå ind i undermenuen Photos for at uploade billeder af dit vandrerhjem. Hihostels ønsker, at der som minimum ligger 4 gode billeder, så gæsterne kan danne sig et indtryk af dit vandrerhjem. Det er absolut en god idé at udnytte billedgalleriet, da vores erfaringer siger, at dét, der sælger, især er billeder, billeder, billeder! Der er plads til i alt 10 billeder i galleriet. Se næste side. Danhostel/Krista/juni 2010 8
For at uploade billeder klikker du på fanen Add, herefter på Gennemse for at vælge billedet der, hvor du har gemt det på din computer og herefter på Upload photo. Du kan efterfølgende ændre på rækkefølgen af billeder i galleriet ved at klikke på fanen Organise. Klik med musen på et billede og træk så billedet til den ønskede placering ved at flytte med musen. Du kan slette billeder i galleriet ved at klikke på fanen Delete og med flueben markere det/de billede(r), der skal slettes og så klikke på Delete selected photos. 6. Afslutning Når du er færdig med at oprette de ønskede produkter og gennemgå dine informationer under Setup er der ikke mere du skal gøre i Hihostels. Log ud af systemet øverst til højre, og gå nu til manualen vedr. opsætningen i dit eget bookingsystem enten manualen for Websuite eller Compubook. Danhostel/Krista/juni 2010 9
This document was created with Win2PDF available at http://www.win2pdf.com. The unregistered version of Win2PDF is for evaluation or non-commercial use only. This page will not be added after purchasing Win2PDF.