Vejledende kategorier for støtte efter servicelovens 85: Kategori 1 = Let støtte (let problem) Borgens forudsætninger handicapområdet: Funktionsniveauet er nedsat på få områder psykiatriområdet: Funktionsniveauet er nedsat på få områder Selv tage initiativ og bede om hjælp Problemløse Gøre sig verbalt forståelig Klare praktiske gøremål selv Bruge sit netværk Selv planlægge Påbegynde, fastholde og afslutte opgaver Det kan være borgere, der har været igennem et 85-forløb, som nærmer sig sin afslutning, eller borgere, som ikke formår at tage imod mere støtte. Det kan være borgere, der har været igennem et 85-forløb, som nærmer sig sin afslutning, eller borgere, som ikke formår at tage imod mere støtte. Visitation og opfølgning Visitationen sker på baggrund af en konkret individuel vurdering i samarbejde med borgeren ved hjælp af Voksenudredningsmetoden Der lægges vægt på, at borgeren har et udviklingspotentiale svarende til, at borgeren kan opnå dokumenterede fremskridt inden for ½-1 år på den/de pågældende indsatser. 1
Serviceniveau Eksempler på indsatser i kategori 1 0-2 timer om ugen i brugerrettet tid svarende til maximalt 52 timer over 6 måneder. Der afregnes for 1 time ugentligt brugerrettet tid. Borgeren støttes til udvikling og træning af færdigheder med fokus på hjælp til selvhjælp som øger borgerens selvværd og selvstændighed. Støtten kan eksempelvis gives til: Ledsagelse til bl.a. møder med kommunen og lægebesøg Træning, udvikling og motivation ved hjælp af bl.a. støttende samtaler med borgeren, vejledning i konkrete færdigheder. Vejledning og støtte gives til bl.a. post, økonomi, strukturering af dagligdagen m.v. At skabe tryghed for borgeren i socialiserings-sammenhænge. Deltagelse i NADA café på psykiatriområdet (akupunktur). Indsatsen kan gives individuelt, i grupper i borgerens hjem eller på kommunens tilbud. Indsatsen kan desuden foregå telefonisk og/eller ITbaseret. 2
Kategori 2 = Moderat støtte (moderat problem) Borgens forudsætninger handicapområdet: Funktionsniveauet er samlet set, moderat nedsat. psykiatriområdet: Funktionsniveauet er samlet set, moderat nedsat. Delvist selvhjulpen I et vist omfang planlægge Selv tage initiativ og opsøge hjælp Påbegynde, fastholde og afslutte opgaver Gøre sig verbalt forståelig Problemløse Formå at bruge sit netværk, men kan have vanskeligt ved at indgå i sociale relationer Visitation og opfølgning Visitationen sker på baggrund af en konkret individuel vurdering i samarbejde med borgeren ved hjælp af Voksenudredningsmetoden. Der lægges vægt på, at borgeren har et udviklingspotentiale svarende til, at borgeren kan opnå dokumenterede fremskridt inden for 1-2 år på den/de pågældende indsatser. Serviceniveau Eksempler på indsatser i kategori 2 2-4 timer om ugen i brugerrettet tid svarende til maximalt 104 timer over 6 måneder. Der afregnes for 3 times ugentligt brugerrettet tid. Borgeren støttes til udvikling og træning af færdigheder med fokus på hjælp til selvhjælp som øger borgerens selvværd og selvstændighed. Støtten kan eksempelvis gives til: Ledsagelse til bl.a. møder med kommunen og lægebesøg. At skabe struktur i hverdagen gennem eksempelvis samtaler, vejledning og motivation. Borgeren kan også støttes gennem personlig hjælp til økonomi, hygiejne, praktisk hjælp og konflikthåndtering. Deltagelse i NADA café på psykiatriområdet (akupunktur). Indsatsen kan gives individuelt, i grupper i borgerens hjem eller på kommunens tilbud. Indsatsen kan desuden foregå telefonisk og/eller ITbaseret. 3
4
Kategori 3 = Omfattende støtte (stort problem) Borgens forudsætninger handicapområdet: psykiatriområdet: Funktionsniveauet er samlet set, omfattende nedsat, men der er udviklingspotentiale. Borgeren kan i mindre grad: Funktionsniveauet er samlet set, moderat nedsat. tage initiativer, igangsætte, planlægge, fastholde, og afslutte opgaver, Problemløse, erkende sin egen situation Agere i sociale sammenhænge Gøre sig verbalt forståelig Borgeren i stand til at samarbejde, men har svært ved ukendte situationer. Borgeren har brug for hyppig kontakt til personalet. Visitation og opfølgning Visitationen sker på baggrund af en konkret individuel vurdering af borgeren ved hjælp af Voksenudredningsmetoden. Der lægges vægt på, at borgeren har et udviklingspotentiale, og som gennem omfattende støtte kan træne og vedligeholde sit funktionsniveau samt over tid udvikle færdigheder. Serviceniveau Eksempler på indsatser i kategori 3 4-8 timer om ugen i brugerrettet tid svarende til maximalt 208 timer over 6 måneder. Der afregnes for 6 times ugentligt brugerrettet tid. Borgeren støttes til udvikling, træning og vedligehold af færdigheder med fokus på hjælp til selvhjælp, som øger borgerens selvværd og selvstændighed. Støtten kan eksempelvis gives til: Ledsagelse til bl.a. møder med kommunen og lægebesøg. Motiverende samtaler, sidemandsoplæring/hjælp til praktiske 5
opgaver som hjælp til medicin, mad, personlig hygiejne, samt hjælp til netværk og egenomsorg. At skabe struktur i hverdagen, samt til at løse konflikter hensigtsmæssigt. Akut overnatningsmulighed (på psykiatriområdet). Eventuel aftalt mulighed for telefonisk kontakt aften og nat. Deltagelse i NADA café på psykiatriområdet (akupunktur). Indsatsen kan gives individuelt, i grupper i borgerens hjem eller på kommunens tilbud. Indsatsen kan desuden foregå telefonisk og/eller ITbaseret. 6
Kategori 4 = Massiv støtte (fuldstændigt problem) Borgens forudsætninger handicapområdet: psykiatriområdet: Borgeren har meget svært ved: At tage initiativer, Igangsætte Planlægge, fastholde og afslutte opgaver, Huske Problemløse erkende egen situation, agere i sociale sammenhænge nye situationer kan have svært ved at gøre sig verbalt forståelig Borgeren har behov for stort set daglige besøg kan have behov for støtte til personlig pleje kan have massive psykiske problemstillinger personale aften og weekend og evt. mulighed for telefonisk kontakt om natten stor fleksibilitet Visitation og opfølgning Visitationen sker på baggrund af en konkret individuel vurdering af borgeren ved hjælp af Voksenudredningsmetoden. Der lægges vægt på, at borgeren har et udviklingspotentiale, og som gennem massiv støtte kan træne og vedligeholde sit funktionsniveau samt over tid udvikle færdigheder. Borgere, der får visiteret massiv støtte er borgere med komplekse problemstillinger, hvor støtten primært gives som Alternativ til botilbud. For at fastholde borgere i eget hjem længst muligt Serviceniveau 8-16 timer om ugen i brugerrettet tid svarende til maximalt 416 timer 7
over 6 måneder. Der afregnes for 12 times ugentligt brugerrettet tid. Eksempler på indsatser i kategori 4 Borgeren støttes til udvikling, træning og vedligehold af færdigheder med fokus på hjælp til selvhjælp som øger borgerens selvværd og selvstændighed. Støtten kan eksempelvis gives til: At containe borgeren i sociale sammenhænge, hvor støtten tager hensyn til dette. At støtte borgeren gennem ledsagelse til for eksempel møder med kommunen og lægebesøg. Samtaler som skaber motivation eller gennem sidemandsoplæring/hjælp til praktiske opgaver som hjælp til medicin, mad, personlig hygiejne, samt netværk og egenomsorg. Til at skabe struktur i hverdagen, samt til at løse konflikter hensigtsmæssigt. At give borgeren mulighed for akut overnatning i psykiatrien. Evt. give borgeren mulighed for telefonisk kontakt aften og nat. Indsatsen kan gives individuelt, i grupper i borgerens hjem eller på kommunens tilbud. Indsatsen kan desuden foregå telefonisk og/eller ITbaseret. 8
Uden for kategori = Særlig støtte Borgens forudsætninger handicapområdet: psykiatriområdet: Borgeren kan ikke uden støtte: planlægge tage initiativer eller opsøge hjælp påbegynde, fastholde og afslutte opgaver yde egenomsorg genkende egen situation agere i sociale relationer og sammenhænge udtrykke behov for Visitation og opfølgning Visitationen sker på baggrund af en konkret individuel vurdering af borgeren ved hjælp af Voksenudredningsmetoden. Der lægges vægt på, at borgeren har et udviklingspotentiale, og som gennem særlig støtte kan træne og vedligeholde sit funktionsniveau samt over tid udvikle færdigheder. Borgere, der får visiteret støtte udenfor kategori er borgere med komplekse problemstillinger som eksempelvis: borgere, som venter på andet tilbud borgere, hvor det skal afprøves om det rette støttetilbud er døgn eller Hjemmestøtte Borgere, hvor medarbejderne skal tolke behovet Borgere hvor massiv støtte kan fastholde borgere i eget hjem Serviceniveau Eksempler på indsatser i særlig støtte 16+ timer om ugen i brugerrettet tid. Det maksimale timetal og afregningen fremgår af bestillingen. Borgeren støttes til udvikling, træning og vedligehold af færdigheder med fokus på hjælp til selvhjælp som øger borgerens selvværd og selvstændighed. Støtten kan eksempelvis gives til: At hjælpe borgeren med at skabe struktur og planlægge At støtte borgeren i håndteringen af relationer At hjælpe borgeren til at undgå konflikter Tryghedsskabelse At vedligeholde færdigheder Motivation Indsatsen kan gives individuelt, i grupper i borgerens hjem eller på kommunens tilbud. Indsatsen kan desuden foregå telefonisk og/eller IT- 9
baseret. 10