Side 1 af 10 Vækst med grøn og bæredygtig turisme Idekatalog
Side 2 af 10 Indledning På verdensplan er turismen i vækst, men Danmark taber markedsandele. Danmark skal tilbagevinde markedsandele og få del i væksten. I sommeren 2013 kom både regeringens Vækstteam og HORESTA s Vækstråd med bud på, hvordan det gøres. Da regeringen har fokus på grøn vækst supplerer HORESTA med et idekatalog for hvordan der opnås vækst via grøn og bæredygtig turisme. Vækstteam for Turisme og Oplevelsesøkonomi Regeringens Vækstteam for turisme nævner bæredygtighed og det grønne (side 27). Her fremgår det under anbefaling # 1: En stærk organisering og en samlet national strategi, at: Samtidig er dansk kunst og kulturliv på mange måder den koncentrerede og unikke essens af oplevelser, som Danmark kan tilbyde turister fra alverdens lande. Det samme gælder vores livsstil og kunnen, som den afspejler sig i vores gastronomi, design, musik, mode og kompetencer inden for bæredygtighed og livskvalitet. Der er her erhvervsmæssigt betydningsfulde eksportsynergier med andre serviceerhverv og industri. Det er i god tråd med de seneste års udvikling, hvor: Daværende Erhvervs- og Vækstminister Anette Vilhelmsen har flere gange markeret, at bæredygtig turisme er vigtigt fx i debat på folkemødet i TV2 Bornholm. I en debat med kulturminister Marianne Jelved og HORESTAs direktør Katia K. Østergaard sagde den daværende minister: o At brande os i Danmark på noget af det vi er gode til og det er at levere kvalitet og slå os op på bæredygtighed samt At vi har nogle gode tilbud inden for bæredygtighed og det grønne. Turismens Vækstråd, der er nedsat af HORESTA og som fungerer som en tænketank for turismen, er i juni 2013 også kommet med forslag om at styrke den grønne indsats med en grøn strategi, oplevelsestilbud og planlægning. Det foreslås: o at der udarbejdes en samlet strategi for den grønne turisme i Danmark og Danmark som grøn destination o at turisme og oplevelsestilbud i højere grad tænkes ind i de oplevelser den danske natur har at byde på o at kommunerne i deres fortolkning af planloven udviser en fleksibilitet, så virksomhederne har et vist råderum at agere i og understøtter innovation Turisterne forbinder ifølge VisitDenmarks Brandmåling 2013 Danmark med rent og frisk luft på 1. pladsen og miljøvenlig destination på 10. pladsen, mens kunst og kultur - som er fremhævet i anbefalingerne - ligger nummer 16 og design og arkitektur på 18. pladsen.
Side 3 af 10 EU Kommissionens meddelelse om "Opbygning af det indre marked for grønne produkter" redegør for de økonomiske fordele ved grønne produkter og grønne organisationer: Det globale marked for miljøvenlige varer og tjenesteydelser med et lavt kulstofforbrug (som udgør en del af det samlede marked for grønne produkter), anslås til 4,2 mia. EUR med en andel i EU på 21 %. Dette marked er selv under den økonomiske afmatning vokset med gennemsnitligt 4 % om året, hvilket bidrager til at gøre den grønne økonomi til en af de sektorer, der har det stærkeste vækstpotentiale med hensyn til beskæftigelse. Europa-Kommissionen i juni 2010 sendte en meddelelse til Europa- Parlamentet, Rådet, Det Europæiske Økonomiske og Sociale Udvalg og Regions-udvalget i forbindelse med arbejdet med en ny turismepolitik. Her stod det, at en ny handlingsplan skal styrke turismens konkurrenceevne og evne til bæredygtig vækst, og Kommissionen ønsker at fremme en bæredygtig, ansvarlig og kvalitetspræget turisme som et af fire mål. Danmark er blevet brandet som bæredygtig ved EU formandskabet i 2012 og COP15 2009. København er blevet udnævnt som EU s miljøhovedstad i 2014 navnlig pga. af byens miljøinnovation og bæredygtig mobilitet, sin indsats som rollemodel for grøn økonomi både i og uden for Europa og for sin meget lovende kommunikationsstrategi. Handlingsplan for offensiv global markedsføring af Danmark i 2011-2012 skrev, at den samlede markedsføringsindsats baseres på de af Markedsføringspanelet anbefalede temaer liv i balance, innovation og grøn nation Derudover skal Danmarks innovative og kreative kompetencer markedsføres, bl.a. inden for klima- og miljøområdet og inden for området for velfærdsteknologi. Endelig skal Danmarks image som grøn nation fortsat styrkes, bl.a. med fokus på energivenlige teknologier, grønne naturområder i hele Danmark og den spirende interesse for ny nordisk mad og fødevarer. Anbefalingerne Danmark i verden verden i Danmark fra det såkaldte Markedsføringspanel som bestod af repræsentanter fra danske virksomheder og organisationer fremhæver, at vi alle skal blive bedre til at markedsføre Danmark som et land med stor sammenhængskraft og som et innovativt, grønt foregangsland. VisitDenmark offentliggjorde i januar 2009 en ny strategi for dansk turisme frem mod 2015 (Vores Rejse). I den er visionen at Danmark vil være kendt for at sætte menneskers livskvalitet og livsglæde i centrum på en nyskabende og bæredygtig måde. Det fortsætter under missionen med Dansk turisme skaber synlige resultater. Vi tilbyder vores gæster unikke oplevelser bygget på bæredygtige rammer for livskvalitet og livsglæde.
Side 4 af 10 Grøn dansk turismeinnovation Danmark er foran på grøn turismeinnovation, hvilket fremgår af følgende eksempler. Green Key Den Grønne Nøgle - et dansk miljømærke fra 1994 er blevet til Green Key, som er verdens mest udbredte miljømærke for turisme og som findes i mere end 40 lande og på mere en 2000 virksomheder. Bæredygtig kyststrækning via Blå Flag Blå Flag startede oprindelig i Frankrig i 1985, og Danmark kom med i 1987 sammen med 8 andre europæiske lande. Sidenhen har Danmark bl.a. via Friluftsrådets engagement i den internationale miljølæreorganisation FEE (Foundation of Environmental Education) spillet en afgørende rolle for at få udbredt ordningen på nu 3850 strande og lystbådehavne i 48 lande. Bæredygtigt EU formandskab Det danske EU-formandskab er blevet certificeret som bæredygtigt efter den nye internationale ISO20121-standard for bæredygtige events. Det skete i forbindelse med et projekt mellem en række turistaktører som VisitDenmark, Wonderful Copenhagen, HORESTA etc. I forbindelse med certificeringen blev der lagt vægt på, at alle mødestederne - Bella Center, Eigtveds Pakhus, Hotel Opus og Forum Horsens var og er miljømærket med Green Key. Klimatopmødet COP15 i 2009 markedsførte Danmark som en grøn og bæredygtig nation og selve mødet blev verdens første certificerede bæredygtige internationale topmøde. I maj 2010 modtog København international anerkendelse for afviklingen med tildelingen af den prestigefyldte Green Meetings Gold Award 2010. Også bag dette arbejde stod en arbejdsgruppe med relevante turistaktører og Københavns Kommune. Destination 21 Danmark var på forkant med bæredygtige destinationer. Destination 21 blev etableret i 1997 i Danmark, som en mærkningsordning for bæredygtige destinationer. Trods den god ide var konceptet for kompliceret og blev ikke rigtig udbredt og blev derfor nedlagt i 2011 trods interesse fra andre lande. State of Green State of Green samler alle førende aktører i Danmark inden for energi, klima, vand og miljø og fremmer forbindelser med internationale parter med interesse i at lære fra de danske erfaringer. State of Green er udlandets vej til at lære mere om den ambitiøse danske plan og innovative løsninger. Klimakonsortiet Klimakonsortiet forløber for State of Green - blev oprettet i 2008 for at synliggøre danske grønne løsninger før, under og efter COP15 i København. Konsortiet har siden 2008 bygget videre på de branding- og kommunikationsaktiviteter, som blev iværksat i forbindelse med FNs klimakonference.
Meetovation Den unikke danske Meetovation møde designkoncept er med til at gøre konferencer og møder mere effektive og ansvarlige. Det engagerer deltagerne aktivt og tilbyder en ny kreativ tilgang til langt mere fleksibel brug af møde- og konferencefaciliteter.. Side 5 af 10
Side 6 af 10 Bæredygtig fremtid i dansk turisme Hvis Danmarks førerposition for grøn turisme skal fastholdes kræver det en indsats. Flere lande og byer ånder os i nakken. Dette afsnit giver forslag til, hvordan Danmarks styrkeposition kan bidrage til at øge væksten i turismen. Samlet strategi for grøn turisme Der bør udarbejdes en samlet strategi for den grønne turisme i Danmark og Danmark som grøn destination. Danmark bør have en strategi for grøn turisme jf. forslag fra Turismens Vækstråd, som sikrer, at der er en rød tråd i arbejdet og en national linje. Det kan sikre, at indsatsen prioriteres, og at Danmark udnytter sin førerposition til at skabe vækst i turismesektoren. Strategien kan udarbejdes af Erhvervs- og Vækstministeriets tværgående koordinationsgruppe for turisme i samarbejde med relevante turistaktører og skal være omdrejningspunktet for det fremtidige arbejde. Strategien bør gælde frem til 2020 og indeholde ambitiøse, men realistiske målsætninger samt sikre koordinering og inddragelse af de forskellige ressortområder på tværs af ministerier og brancher. Indførelse af grønne destinationer og vision om certificering af København og Danmark Den danske turistbranche bør indføre grønne destinationer i en ny og bedre version og have visioner om at Danmark certificeres som første grøn turistnation i 2020 og København som førstegrønne hovedstad i 2014 Danmark har tidligere været på forkant med oprettelsen af bæredygtige nationer, men tiden var ikke moden og Destination 21 for kompliceret. Det har sidenhen ændret sig og bl.a. EU og Nordisk Råd har fokus på området. Danmark kan igen gå foran og indfører et system for bæredygtige destinationer med udgangspunkt i viden fra Destination 21, EU og Nordisk Råd. Visionen er, at København i 2014 certificeres som den første grønne turisthovedstad i forbindelse med, at byen er udvalgt som miljøhovedstad samme år og at Danmark certificeres, som den første grønne turistnation i 2020. Rammer, men fri konkurrence for miljøprodukter og -mærker Danmark bør i EU regi støtte og sikre rammer for miljøprodukter og mærker samt anprisning heraf. Danmark bør arbejde for, at der fastsættes rammer for miljømærker og grønne produkter bl.a. ved støtte til EU s arbejde, jf. EU Kommissionens meddelelse om "Opbygning af det indre marked for grønne produkter". I turismesammenhæng er det vigtigt at have et internationalt fokus, da turi-
Side 7 af 10 sterne ikke kun kommer fra Norden og EU. Danmark bør arbejde for, at der opstilles internationale rammer for anprisning af grønne produkter. Danmark har allerede Forbrugerombudsmandens vejledning og grøn markedsføring, men ved at arbejde for tilsvarende i EU og internationalt, sikres det, at danske virksomheder ikke bliver sorteper, når de fremsætter en reel, dokumenteret og afbalanceret anprisning af deres grønne produkt, mens andre lande og virksomheder kan overdrive deres indsats. Rammerne for grønne produkter bør opsættes og udvikles, så det ikke kun er de store virksomheder, som har mulighed for at gennemføre dyre livscyklusanalyser (LCA) og dermed har råd til og mulighed for at markedsføre deres grønne produkter. Samtidig skal de sikre, at der ikke opstår ulig konkurrence bl.a. som i dag ved at støtte og forfordele officielle mærker som EU Blomsten og Svanen. Disse har ikke samme krav til dokumentation og åbenhed, som andre almene miljømærker, og det kan være med til at devaluere troen på miljømærker generelt. Målrettet markedsføring mod erhvervsturismen Danmark bør udnytte turistbranchens forspring på miljøområdet til at tiltrække endnu flere erhvervsturister. CSR og miljøindsatsen er blevet vigtigt og et must for store dele af erhvervslivet - og især kendte danske og internationale virksomheder stiller øget miljøkrav til deres leverandører. Mange virksomheder spørger til den grønne profil, når der skal lægges møder og konferencer. Danmark har et forspring, da vi allerede har grønne møde-, konference- og overnatningsfaciliteter. Det kan generere øget omsætning for erhvervsturisme og samtidig sikre, at Danmark ikke fravælges på dette punkt, da mange konkurrerende byer og lande opruster på dette område. Danmark er foran, vi skal blot fortælle historien til omverden. Hvis vi ikke gør det nu - er der andre der gør det. Det kræver, at relevante turistaktører går sammen om at kommunikere det enten i samarbejde eller med inspiration fra State of Green. Et andet eksempel kan være, at hjemmesiden www.groennekonferencer.dk målrettes internationale gæster og lægges synligt under Visitdenmark.com og/eller www.danskekonferencer.dk. Staten går foran og belønner indsats Staten og andre offentlige virksomheder bør i forbindelse med indkøb i højere grad gå foran ved at belønne og vægte kvalitet og bæredygtighed frem for pris. Det offentlige er en stor forbruger også på overnatnings- og konferencesiden - og ønsker eller er på baggrund af pres fra EU, regeringen og organisationer tvunget til i højere grad at prioritere grønne indkøb og ansvarlighed. Men i mange tilfælde spiller prisen en for stor rolle i forhold til kvalitet og
Side 8 af 10 miljøindsats. Det gør at overnatnings- og mødevirksomhedernes incitament til at gøre noget ekstra mindskes. Den danske stat bruger årligt ca. 250 mio. kr. på eksterne møder og konferencer mm. I snit holder staten, regioner og kommuner dagligt møder for 684.000 kr. en kvart milliard kroner på årsbasis. En ekspert fra MICE området har udtalt: En af de værste MICE-prispressere er den danske stat, som bl.a. køber hotelydelser for ca. en milliard kr. om året. Men staten har nærmest kun ensidig fokus på pris ikke kvalitet. I forbindelse med større udbudsrunder og andre bestillinger for hotel og konferencer bør staten gå foran og i højere grad belønne de virksomheder, som fokuserer på produktet med bl.a. kvalitet og bæredygtigt og ikke kun på prisen. 1 Samlet indgangsportal til grøn turisme Danmark bør have en samlet og koordineret indgangsportal til grøn turisme som underside af en samlet turisthjemmeside Både VisitDenmark og mange af de større danske byer har i mere eller mindre grad fokus på det grønne. Både VisitDenmark, Århus og København har selvstændige grønne initiativer, materiale og hjemmesider, som er målrettet turister med fokus på det grønne område. Men det følges ikke op lokalt og der mangler en samlet og koordineret indsats, så det ikke bliver spredte initiativer, som mere skaber forvirring end afklaring. Det forvirrer, hvis turisterne trækkes til Danmark bl.a. pga. den bæredygtige indsats, og at det så ikke følges op lokalt. Det kan være ved at tilføre bæredygtighed som et tema og synliggøre grønne pakker fra de nationale til lokale sites. Grønne turistpakker Det skal gøres nemt for turisterne at vælge de grønne tilbud fx via grønne pakker. Danmark har meget at byde på, men det er ikke altid, at tilbuddene gøres tilgængelige og attraktive over for turister. Danskerne er gode til at etablere pakkerejser til udlandet, men vi er ikke gode nok til at sammensætte de samme tilbud i Danmark for både danske og udenlandske turister. Fx kan en turistpakke strække sig over flere dage og indeholde cykeltur langs kysten, besøg på et oplevelsescenter, en tur med en naturvejleder til en nærliggende skov, badning på en Blå Flag strand, hvor offentlig transport og miljømærket overnatningssteder tænkes med. Pakkerne kan både sammensættes ved kysten såvel som i større byer. Turistvirksomheder kan blive bedre til at samle disse løsninger, hvis de får de rette værktøjer. Et system som SwitzerlandMobility kan gøre det lettere for turisten og turistaktører at sammensætte målrettede pakker. Men der er også behov for, at nogle med ekspertise og lokalt kendskab som fx lokale 1 Standby, d. 28/06/2013
Side 9 af 10 turistkontorer - bidrager til at udvikle spændende pakkeløsninger, hvor logistikken tænkes med. Forslaget stemmer overens med anbefalingerne fra Turismens Vækstråd og Copenhagen Economics Turismen som væksterhverv i Danmark. Samme konklusion er man enig om i netværket Friluftsliv skaber vækst og arbejdspladser nedsat er miljøministeren i forbindelse med udarbejdelsen af en national friluftspolitik. Grøn transport Det skal gøres endnu nemmere for turisterne at benytte miljøvenlig transport. Danmark er allerede godt på vej, som cykelnation og etablering af fx metro. Men det kræves, at turisterne i højere grad tænkes med i planlægningen og opgardering af den offentlige transport. Det drejer sig både om forståelse af deres behov og ønsker, ved korrekt og aktuel information på engelsk og andre sprog og via attraktive og forståelige priser. Flere midler og erhvervspartnerskab Danmark bør rejse flere midler til en øget markedsføring af den grønne profil bl.a. i form af flere offentlige midler og via erhvervspartnerskaber. Danmark har tidligere øremærket midler til grøn turisme i forbindelse Fonden for offensiv global markedsføring og benyttet erhvervspartnerskaber. Relevante lande har fået kendskab til Danmarks grønne profil og branchen har fået en række erfaringer, som er værd at arbejde videre med og følge op på. Branchen er blevet endnu mere skarp på, hvad Danmark kan tilbyde erhvervsturister på det grønne område. En fornyet markedsføringsindsats skal høste frugten og bygge videre på den tidligere indsats, så der gås videre fra awareness til action på relevante markeder. Dette kan bl.a. ske via af erhvervspartnerskaber, hvor der gås sammen om en samlet markedsføring.
Side 10 af 10 Samlet liste over forslag Samlet strategi for grøn turisme Der bør udarbejdes en samlet strategi for den grønne turisme i Danmark og Danmark som grøn destination. Grønne destinationer Den danske turistbranche bør indføre grønne destinationer i en ny og bedre version og have visioner om at Danmark certificeres som første grøn turistnation i 2020 og København som første grøn hovedstad i 2014 Rammer men fri konkurrence for miljøprodukter og -mærker Danmark bør i EU regi støtte og sikre rammer for miljøprodukter og mærker samt anprisning heraf. Målrettet markedsføring mod erhvervsturismen Danmark bør udnytte turistbranchens forspring på miljøområdet til at tiltrække endnu flere erhvervsturister. Staten går foran og belønner indsats Staten og offentlige virksomheder bør i forbindelse med indkøb i højere grad gå foran ved at belønne og vægte kvalitet og bæredygtighed frem for pris. Samlet indgangsportal til grøn turisme Danmark bør have en samlet og koordineret indgangsportal til grøn turisme som underside af en samlet turisthjemmeside Grønne turistpakker Det skal gøres nemt for turisterne at vælge de grønne tilbud fx via grønne pakker. Grøn transport Det skal gøres endnu nemmere for turisterne at benytte miljøvenlig transport. Flere midler og erhvervspartnerskab Danmark bør rejse flere midler til en øget markedsføring af den grønne profil bl.a. i form af flere offentlige midler og via erhvervspartnerskaber.