16 BILAG A SPØRGESKEMA I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer. Skalaernes spørgsmål indgår i et større spørgeskema, der omfatter i alt 26 skalaer med i alt 95 spørgsmål. Ved hjælp af dette skema er det muligt at måle aspekter i det psykiske arbejdsmiljø, som ikke er dækket af de præsenterede skalaer. Det gælder bl.a. modsatrettede krav i arbejdet og stress. at få et mere præcist billede af de psykiske problemers sammenhæng med alder, arbejdsopgaver, afdeling og andre baggrundsoplysninger. Skemaet med vejledning og statistikprogram fås ved henvendelse til At-Salg på tlf. 39 15 25 26. Brug af det større skema kræver inddragelse af særlig ekspertice fra fx bedriftssundhedstjenesten eller Arbejdstilsynet. Begge skemaer er udviklet af Arbejdsmiljøinstituttet. Virksomheder kan med fordel starte med at bruge det korte spørgeskema for at se, om der er psykiske problemer på virksomheden, og på hvilke områder problemerne i givet fald synes at være størst. Husk, at mindst 20 personer bør deltage i undersøgelsen for at sikre anonymiteten. Skemaet kan bruges til en første kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø. Flere eller alle skalaer kan inddrages i konstruktionen af spørgeskemaet afhængigt af undersøgelsens fastlagte formål og indhold, jf. pkt. 2.1.2. For alle skalaerne gælder, at udvælgelsen af de spørgsmål, der indgår i den enkelte skala, er baseret på grundige statistiske analyser, der dokumenterer skalaernes pålidelighed og gyldighed. De er afprøvet over for ca. 2.000 repræsentativt udvalgte danske lønmodtagere. Derfor skal de enkelte skalaer bruges, som de er konstrueret: Ændringer i form af fx fjernelse eller tilføjelse af spørgsmål i en skala og ændring af skalaens svarmuligheder vil kunne ødelægge skalaens pålidelighed og gyldighed.
17 Baggrundsoplysninger 1. Er du: Kvinde Mand 2. Hvor gammel er du? 19 år eller yngre 20-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60 år eller ældre 3. Hvilken afdeling arbejder du i? Skalaer 4. Krav i arbejdet De følgende spørgsmål handler om forskellige krav i arbejdet. Sæt kryds ud for hvert af spørgsmålene ved det svar, som passer bedst. A. Er det nødvendigt at arbejde meget hurtigt? B. Bringer dit arbejde dig i følelsesmæssigt belastende situationer? C. Er dit arbejde ujævnt fordelt, så at det hober sig op? D. Kræver dit arbejde, at du skjuler dine følelser? E. Hvor ofte sker det, at du ikke når alle dine arbejdsopgaver? F. Bliver du følelsesmæssigt berørt af dit arbejde? Antal point for krav (summen af 4A til 4F): (Maksimum er 24, minimum er 0) Altid (4) Ofte (3) Somme tider (2) Sjældent (1) Aldrig/Næsten aldrig (0)
18 5. Indflydelse og udviklingsmuligheder i arbejdet De følgende spørgsmål handler om indflydelse og udviklingsmuligheder i arbejdet. Sæt kryds ud for hvert af spørgsmålene ved det svar, som passer bedst. A. Har du stor indflydelse på beslutninger om dit eget arbejde? I høj grad (3) I meget høj grad (4) Delvist (2) I ringe grad (1) I meget ringe grad (0) B. Kunne du tænke dig at være på din nuværende arbejdsplads resten af dit liv? C. Kræver dit arbejde, at du er initiativrig? D. Har du indflydelse på mængden af dit arbejde? E. Er dine arbejdsopgaver meningsfulde? F. Har du mulighed for at lære noget nyt gennem dit arbejde? G. Har du indflydelse på, hvad du laver på dit arbejde? H. Føler du, at du yder en vigtig arbejdsindsats? I. Kan du bestemme, hvornår du holder pauser? J. Synes du, at din arbejdsplads har stor personlig betydning for dig? Antal point for indflydelse og udvikling (summen af 5A til 5J): (Maksimum er 40, minimum er 0)
19 6. Ledelse, kontakt, støtte og kommunikation på arbejdspladsen De næste spørgsmål handler om ledelse, støtte og kommunikation på arbejdspladsen. Sæt kryds ud for hvert af spørgsmålene ved det svar, som passer bedst. A. Hvor ofte får du hjælp og støtte fra dine nærmeste overordnede? Altid (4) Ofte (3) Somme tider (2) Sjældent (1) Aldrig/Næsten aldrig (0) B. Hvor ofte får du hjælp og støtte fra dine kolleger? C. Hvor ofte taler du med dine overordnede om, hvor godt du udfører dit arbejde? D. Hvor ofte taler du med dine kolleger om, hvor godt du udfører dit arbejde? E. Er der et godt samarbejde blandt kollegerne på din arbejdsplads? F. Får du al den information, du behøver, for at klare dit arbejde godt? G. Er den nærmeste ledelse på din arbejdsplads god til at planlægge arbejdet? H. Får du information om vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner i god tid? I. Er den nærmeste ledelse på din arbejdsplads god til at løse konflikter? J. Føler du dig som en del af et fællesskab på din arbejdsplads? I høj grad (3) I meget høj grad (4) Delvist (2) I ringe grad (1) I meget ringe grad (0) Antal point for ledelse, kontakt, støtte og kommunikation (summen af 6A til 6J): (Maksimum er 40, minimum er 0)
20 7. Utryghed i arbejdet Er du bekymret for, at Ja (1) Nej (0) A. blive arbejdsløs? B. du på grund af ny teknik bliver overflødig? C. du får svært ved at finde et nyt job, hvis du bliver arbejdsløs? D. du mod din vilje forflyttes til andet arbejde? Antal point for utryghed i arbejdet (summen af 7A til 7D): (Maksimum er 4, minimum er 0) 8. Jobtilfredshed Angående dit job i almindelighed. Hvor tilfreds er du med A. dine fremtidsudsigter i arbejdet? Meget tilfreds (3) Tilfreds (2) Utilfreds (1) Meget utilfreds (0) B. det fysiske arbejdsmiljø? C. måden, dine evner bruges på? D. dit job som helhed, alt taget i betragtning? Antal point for jobtilfredshed (summen af 8A til 8D): (Maksimum er 12, minimum er 0) Herefter følger nogle spørgsmål om helbred, velvære og træthed. Det er IKKE meningen, at du skal prøve at skelne mellem de symptomer, der skyldes arbejdet, og de symptomer, der skyldes andre forhold. Det gælder om at beskrive, hvordan du har det alt i alt.
21 9. Generelt helbred (selvvurderet helbred) Hvordan synes du, at dit helbred er alt i alt? Fremragende (4) Vældig godt (3) Godt (2) Mindre godt (1) Dårligt (0) Antal point for generelt helbred: (Maksimum er 4, minimum er 0) 10. Psykisk velvære De næste spørgsmål handler om, hvordan du har haft det i de sidste 4 uger. Hvor stor en del af tiden i de sidste 4 uger A. har du været meget nervøs? (0) (1) (2) (3) (4) (5) B. har du været så langt nede, at intet kunne opmuntre dig? (0) (1) (2) (3) (4) (5) C. har du følt dig rolig og afslappet? (5) (4) (3) (2) (1) (0) D. har du været trist til mode? (0) (1) (2) (3) (4) (5) E. har du været glad og tilfreds? (5) (4) (3) (2) (1) (0) Antal point for psykisk velvære (summen af 10A til 10E): (Maksimum er 25, minimum er 0) Hele tiden Det meste af tiden Noget af tiden En hel del af af tiden Lidt af tiden På intet tidspunkt
22 11. Vitalitet De sidste spørgsmål handler også om, hvordan du har haft i de sidste 4 uger. Hvor stor en del af tiden i de sidste 4 uger. A. har du følt dig veloplagt og fuld af liv? (5) (4) (3) (2) (1) (0) B. har du været fuld af energi? (5) (4) (3) (2) (1) (0) C. har du følt dig udslidt? (0) (1) (2) (3) (4) (5) D. har du følt dig træt? (0) (1) (2) (3) (4) (5) Antal point for vitalitet (summen af 11A til 11D): (Maksimum er 20, minimum er 0) Hele tiden Det meste af tiden Noget af tiden En hel del af af tiden Lidt af tiden På intet tidspunkt Registrering af point Hvis ikke man har adgang til et statistisk program, kan besvarelserne tælles op i et simpelt regneark. Hvert besvaret skema indtastes på en række i regnearket. Kolonnerne repræsenterer skalaerne. ID Krav i Indflydel- Ledelse, Utryghed Tilfreds- Generelt Psykisk Vitalitet Sum arbejdet se og støtte og i hed med helbred velvære udvikling kommu- arbejdet arbejdet (selvi arbejdet nikation vurderet i arbejdet helbred) 1. person 2. person 3. person 4. person 5. person 6. osv. Gennemsnitspoint for arbejdspladsen Sum/ Antal personer
23 Vurdering af point Nedenstående vurderingskriterier er baseret på (statistiske beregninger af) ca. 2.000 lønmodtageres besvarelse af de 8 skalaer. ad 4. Antal point for krav i arbejdet. (Her kan man få mellem 0 og 24 point. Nul betyder, at kravene i arbejdet er meget lave, mens 24 betyder, at kravene er meget høje). Resultatet om krav kan vurderes på denne måde: Kravene ligger meget højere end gennemsnittet: Over 12 point Kravene ligger lidt højere end gennemsnittet: 10-12 point Gennemsnit for virksomheder i Danmark: 10 point Kravene ligger lidt lavere end gennemsnittet: 8-10 point Kravene ligger meget lavere end gennemsnittet: Under 8 point. ad 5. Antal point for indflydelse og udvikling i arbejdet. (Her kan man få mellem 0 og 40 point. Nul betyder, at man slet ikke har indflydelse i arbejdet og ikke har udviklingsmuligheder, mens 40 point betyder, at man har ekstremt høj indflydelse og meget gode udviklingsmuligheder). Resultatet om indflydelse og udviklingsmuligheder kan vurderes på denne måde: Indflydelse og udviklingsmuligheder er meget bedre end gennemsnittet: Over 29 point Indflydelse og udviklingsmuligheder er lidt bedre end gennemsnittet: 26-29 point Gennemsnittet for virksomheder i Danmark: 26 point Indflydelse og udviklingsmuligheder er lidt dårligere end gennemsnittet: 23-26 point Indflydelse og udviklingsmuligheder er meget dårligere end gennemsnittet: Under 23 point.
24 ad 6. Antal point for ledelse, kontakt, støtte og kommunikation i arbejdet. (Her kan man også få mellem 0 og 40 point. Nul betyder, at ledelsen er meget dårlig, at man ikke får støtte fra andre på sit job, og at kommunikationen er meget dårlig, mens 40 point betyder, at alle tre forhold er så gode, som de kan blive). Resultatet om ledelse, kontakt, støtte og kommunikation kan vurderes sådan: Ledelse, kontakt, støtte og kommunikation er meget bedre end gennemsnittet: Over 27 point Ledelse, kontakt, støtte og kommunikation er lidt bedre end gennemsnittet: 24-27 point Gennemsnittet for virksomheder i Danmark: 24 point Ledelse, kontakt, støtte og kommunikation er lidt dårligere end gennemsnittet: 21-24 point Ledelse, kontakt, støtte og kommunikation er meget dårligere end gennemsnittet: Under 21 point. ad 7. Antal point for utryghed i arbejdet. (Her kan man få mellem 0 og 4 point. Nul betyder, at man slet ikke er utryg, mens 4 betyder, at man er meget utryg i sit arbejde). Resultatet om utryghed i arbejdet kan vurderes på denne måde: Meget mere utryghed end gennemsnittet: Over 2 point Noget mere utryghed end gennemsnittet: 1-2 point Gennemsnittet for virksomheder i Danmark: 1 point Mindre utryghed end gennemsnittet: 0-1 point.
25 ad 8. Tilfredshed med arbejdet. (Her kan man få mellem 0 og 12 point. Nul betyder, at man er yderst utilfreds med sit arbejde, mens 12 betyder, at man er meget tilfreds med alle de fire områder, der bliver spurgt om). Resultatet om tilfredshed med arbejdet kan vurderes således: Tilfredsheden med arbejdet ligger meget bedre end gennemsnittet: Over 9 point Tilfredsheden med arbejdet ligger lidt bedre end gennemsnittet: 8-9 point Gennemsnittet for virksomheder i Danmark: 8 point Tilfredsheden med arbejdet ligger lidt dårligere end gennemsnittet: 7-8 point Tilfredsheden med arbejdet ligger meget dårligere end gennemsnittet: Under 7 point. ad 9. Generelt helbred (selvvurderet helbred). (Her kan man få mellem 0 og 4 point. Har man nul point, er helbredet dårligt, og har man 4, er det fremragende). Resultatet om generelt helbred kan vurderes sådan: Selvvurderet helbred er bedre end gennemsnittet: Over 3 point Gennemsnittet for virksomheder i Danmark: 3 point Selvvurderet helbred er lidt dårligere end gennemsnittet: 2-3 point Selvvurderet helbred er meget dårligere end gennemsnittet: Under 2 point.
26 ad 10. Psykisk velvære. (Her kan man få mellem 0 og 25 point. Nul betyder, at man har det ualmindelig skidt, mens 25 betyder, at det psykiske velvære er så godt, som det kan blive). Resultatet for psykisk velvære kan vurderes på denne måde: Det psykiske velvære er meget bedre end gennemsnittet: Over 22 point Det psykiske velvære er lidt bedre end gennemsnittet: 20-22 point Gennemsnittet for virksomheder i Danmark: 20 point Det psykiske velvære er lidt dårligere end gennemsnittet: 18-20 point Det psykiske velvære er meget dårligere end gennemsnittet: Under 18 point. ad 11. Vitalitet. (Her kan man få mellem 0 og 20 point. Nul betyder, at man er nærmest udmattet og fuldstændig mangler energi, mens 20 betyder, at man er fuld af energi og vitalitet). Resultatet for vitalitet kan tolkes således: Vitaliteten ligger meget bedre end gennemsnittet: Over 15 point Vitaliteten ligger lidt bedre end gennemsnittet: 13-15 point Gennemsnittet for virksomheder i Danmark: 13 point Vitaliteten ligger lidt dårligere end gennemsnittet: 11-13 point Vitaliteten ligger meget dårligere end gennemsnittet: Under 11 point.