København den 11. september 2013 Arbejdstagersiden Kaj Andersen, formand Lone Gade Nielsen (afbud) Morten Søndergård Arbejdsgiversiden Gitte Frid, næstformand Kirsten Hjøllund Karen Jensen Referat af MØDE I UDVIKLINGSUDVALG FOR DET POSTALE OMRÅDE torsdag den 28. februar 2013 DAGSORDEN 1. Indledning 1.1. Godkendelse af dagsorden 1.2. Evt. opfølgningspunkter fra sidste UU møde ved sekretariatet IKV forsøg i Post Danmark i det sønderjyske område. Der er fremskaffet materiale der udsendes inden mødet. Materialet levers af Frank Algren Eriksen der er afdelingsleder på EUC Lillebælt. 1.3. Godkendelse af referat Referat af møde den 18. december 2012 er vedlagt som Bilag 1.1.1. Beslutningspunkt 2. Meddelelser 2.1. Meddelelser fra formandskabet 1. Indledning 1.1 Dagsorden godkendt 1.3 Referat godkendt 2. Meddelelser 2.1 Meddelelser fra formandskabet Formanden orienterede om, at Helle Ankersen, Chef for Uddannelse, PostNord AB havde deltaget i VEU rådets møde den 27. februar 2013 med et virksomhedsindlæg under rådets temadrøftelse synliggørelse af AMU styrker og mere aktivitet. Det er sigtet, at Rådet med denne temadrøftelse, kan drøfte initiativer, der evt. kan indgå i en handlingsplan for ændringer på AMU området. Formanden kunne fortælle at Helle Ankersen havde gjort det rigtig godt. Helle Ankersens indlæg var et af to virksomhedsindlæg. Fakta er, at store dele af AMU udbuddet bliver rent faktisk ikke brugt. Et spørgsmål der naturligt rejste sig er skal der laves en sanering af AMU målene? Helle havde fokus på problemerne Side 1 af 7
med den elektroniske tilmelding. Hvordan samarbejdes der og hvor er besværlighederne henne? Det er et kæmpe problem med den vigende AMU aktivitet. Er AMU blevet for besværligt? Vi må afvente det videre forløb i bestræbelserne med at smidiggøre systemet. Det er et problem at aktiviteten forsat falder. Formanden orienterede om at der åbnet op for anvendelse af jobrotation. Formanden så optimistisk på mulighederne ved jobrotation og eksemplificerede bl.a. dette gennem reference til at man ved en nylig afholdt tillidsmandsmøde havde gennemgået en økonomisk model (et regnestykke) der gav grund til en hvis optimisme. Både når vi taler AMU og IOP (EUD). 2.2. Meddelelser fra udvalgets medlemmer 2.2. Meddelelser fra udvalgets medlemmer 2.3. Meddelelser fra sekretariatet Evaluering af udvalgets arbejde 2.3. Meddelelser fra sekretariatet Som led i IU s udvikling gennemføres en årlig evaluering af de udvalg IU betjener. Det sker ved at sende udvalgsmedlemmerne et elektronisk spørgeskema. Det tager omkring to minutter at udfylde skemaet. Evalueringen skal ses som et ønske om at udvikle vores udvalgsbetjening. Resultatet vil blive præsenteret på det næste udvalgsmøde, hvor der vil blive lejlighed til at drøfte det, der fungerer godt og det, der kan forbedres. 3. Status på AMU aktivitet 2011 Estimat for aktivitet i 2012, 3 kvartaler er vedlagt som Bilag 3.1.1. Der henvises i øvrigt til Industriens Uddannelser AMU statistik. http://www.industriensuddannelser.dk/iuudvalg/statist ik/amustatistik/ 4. I forlængelse af behovsredegørelse 2013 Udvalget kan umiddelbart sætte gang i udviklingen af: 3. Status på AMU aktivitet 2011 4. kvartal udsendes når disse foreligger. (vedhæftet dette referat) Næstformanden anførte at aktivitetstallene forventedes at blive noget større end angivet. Dette skyldes at der er kommet flere målgrupper til. 4. I forlængelse af behovsredegørelse 2013 Side 2 af 7
- 3 arbejdsmarkedsuddannelser - 3 sæt undervisningsmaterialer På sidste møde blev udvalget enige om, at der bør kigges på uddannelse inden for it-delen i jobfunktionerne. Hvad er der af muligheder med de it-værktøjer, som medarbejderne har til rådighed, og i hvilke sammenhænge kan værktøjerne bruges. Sekretariatet har lavet et katalog med mulige kurser der ligger udover ren Word og Excel træning. Bilag 4.1.1. udgør denne oversigt og det er alene tænkt som inspiration omkring hvilke muligheder der er i systemet Herudover vedhæftes en dug frisk analyse af den administrative faglighed i fremtiden, februar 2012 med titlen Kompetencer til vækst. Bilag 4.1.2. Analysen afdækker de administrative medarbejderes arbejdsopgaver og kompetencekrav i dag og beskriver, hvilke kompetencer der er nødvendige. Sekretariatet vil på mødet highlighte en række statements fra rapporten af betydning for diskussionen om IT og de postale jobprofiler. For at belyse området foreslås det at udvalget debatterer flg.: Arbejdsopgaver nu, dvs. hvilke opgaver, der karakteriserer den enkelte jobfunktion i dag. Ændringer fremover, dvs. hvilke udviklingstendenser, der er i den enkelte jobfunktion, f.eks. hvad angår omfanget af de eksisterende opgaver, måderne at organisere arbejdet på, ansvar og beslutningsbemyndigelse samt anvendelsen af IT. Kvalifikationskrav nu og fremover, dvs. hvilke teknisk-faglige, almen-faglige og personlige kvalifikationer, der kræves nu, for at kunne varetage den enkelte jobfunktion, og hvilke kvalifikationer, der især vil være vigtige fremover. Læringsveje/-former, dvs. på hvilken måde kvalifikationskravene typisk bliver indfriet og hvilke typer uddannelse, kurser, efteruddannelser og/eller arbejdspladsbaseret læring, der anven- Udvalget debatterede behovet. Vi må erkende at der er forskellige indgangsvinkler når vi taler om facility service. I omdelingen har man i dag kurser der dækker og så har vi hele centerdelen hvor der er andre behov. Der skal fokus på tre områder, centerdelen, omdelingen og Facility service. Udvalget skal komme med et bud på hvad det er vi har behov for. Det er allerede klart at der er behov på SAP området. Vi skal undersøge hvor mange har brug et generelt løft og hvor mange har brug for øget specialisering. Vi er nødt til at finde ud af hvorvidt målene er de rigtige eller om det er manglende kendskab til deres eksistens der gør at de ikke bruges på det postale område. Der nedsættes en arbejdsgruppe der skal spejle IT kompetencebehovet i Post Danmark. Arbejdsgruppe bemandes af Post Danmark. Vi skal tage udgangspunkt i Facility rapporten (de tre områder) og her undersøge hvilke funktioner vi skal udvikle og gerne med omdrejningspunkt i tablet som medie. Udredningen forestås af næstformanden der når man er klar sætter sig sammen med udvalgte skoler og formand + 2 personer fra B siden. Vi kobler skoler på ultimo april. En central problemstilling er om det er de rigtige mål siden vi ikke bruger dem eller? Side 3 af 7
des for at tilegne sig kvalifikationerne. Der henvises i øvrigt til New Insight Analyse af AMUmålgruppens kompetencebehov inden for postal facility management side 30-31. Beslutningspunkt / punktet kan med fordel indgå sammen med pkt. 4 5. Opsamling på uddannelsesdækning New Insights vurdering. Den endelige rapport i pdf.-version er udsendt til udvalget. Rapporten ligger som Bilag 5.1.1. Generelt er det New Insights vurdering, at en stor del af det fremtidige kompetencebehov vil kunne dækkes af det eksisterende uddannelsesudbud og den fleksibilitet, der findes i udformningen af individuelt tilrettelagte AMU-mål. Der findes allerede en række tilkoblede mål under FKB en Postale produkter og processer (2251), der retter sig mod fx postfaglig kommunikation, teknologisk forandring og postal logistik, postal omdeling og logistik samt kendskab til postale produkter og håndtering. Desuden findes der en række øvrige mål, der med en tilpasning til jobprofilerne vil kunne dække de identificerede kompetencekrav. 5. Opsamling på uddannelsesdækning New Insights vurdering. Udvalget er tilfreds med rapporten og det arbejde der i øvrigt er udført af New Insight. De har lyttet og gjort som vi anbefalede. Vi skal have undersøgt behovet for tilkobling af anbefalede mål. Det blev besluttet i forbindelse med implementeringen af de i rapporten givne anbefalinger at der ligeledes nedsættes en lille arbejdsgruppe der skal udarbejde et beslutningsgrundlag til næste møde. Formanden indstillede at Morten og Gitte indgår i denne gruppe. New Insight anbefaler at der arbejdes med strukturer, der kan være med til at synliggøre uddannelsesmulighederne og de behov, der kan opstå for kompetenceudvikling af både nye og nuværende medarbejdere. Vi skal arbejde med strukturer. New Insight har et bud på strukturer der kan tilsammen kan udgøre et basisforløb for medarbejdere, der Svarer til fem identificerede jobprofiler. I forbindelse med kompetenceudvikling af nuværende medarbejdere kan der tænkes i anvendelsen af IKV i AMU. Mens de tre strukturer i basisforløbet kan dække jobprofilernes kompetencebehov i bredden, vil medarbejderne inden for de forskellige jobprofiler have et behov for kompetencer i dybden. Disse kompetencer kan som udgangspunkt dækkes af de specifikke relevante Alle der bliver afskediget i det sønderjyske bliver tilbudt en IKV. Formanden gjorde opmærksom på det nye kursus 47 632 "Den personlige uddannelses- og jobplan" vil blive tilkoblet til Post FKBén. Side 4 af 7
AMU-mål, der er præsenteret i rapporten. De kompetencekrav, der er knyttet til jobprofilen velfærdsleverandør, synes i dag at kunne blive dækket af eksisterende AMU-mål, men der kan blive behov for, at udbuddet løbende tilpasses til jobprofilen, der hurtigt kan ændre sig og kræve nye kompetencer. Sekretariatet anbefaler at vi gennemgår rapportens konklusioner og tager første skridt til at iværksætte en kommende udvikling / revision af AMU mål herunder arbejde med udvikling af uddannelsespakker. Beslutningspunkt 5.2 nye AMU Mål Fra næstformand Gitte Frid har vi modtaget forslag til 2 nye AMU mål. Vedlagt som Bilag 5.2.1 Medarbejderen som postal serviceagent samt Bilag 5.2.2 Postal strategiforståelse og anvendelse af strategiværktøjer for operatører. Beslutningspunkt - til godkendelse 6. Fortsat diskussion om Industrioperatøruddannelsen Hanne Hvitfeld Hansen fra Industriens Fællesudvalg præsenterede på sidste udvalgsmøde specialefagskataloget for Industrioperatøruddannelsen. Bilag 6.1.1 er materiale om de 13 ugers hovedforløb både på fag- og kompetenceniveau. Hvad skal næste skridt være? Til diskussion og evt. beslutning: 7. IF s indsatsområder 2013 Industriens Fællesudvalgs (IF) strategiplan for 2013 er et fælles produkt, som er udsprunget af mange positive drøftelser i løbet af 2012 blandt udvalgsmedlemmer i både udviklingsudvalg (UU) og IF udvalg. Arbejdet i udviklingsudvalgene spiller en væsentlig rolle for, at IF opnår succes med de ambitiøse målsætninger og dermed fortsætter arbejdet med at skabe og udvikle attraktive og værdifulde uddannelser til IF s målgruppe. Nogle af indsatområderne henvender sig direkte til 5.2 nye AMU Mål De to mål blev indstillet til godkendelse. Sekretariatet sender de to mål til godkendelse. Næstformanden indstillede at udvalget sikrer en revision af 5 godkendte AMU mål. Revisionen retter sig primært mod varigheden. De enkelte mål skal gøres mere skarpe for bl.a. at kunne indgå i en struktur. Sekretariatet modtager de 5 aktuelle mål og sikrer igangsættelse af revisionen af samme. 6. Fortsat diskussion om Industrioperatøruddannelsen Formanden orienterede om et forestående møde den 10. april 2013 hos Søren Andersen, Post Danmark, med det formål at diskutere økonomi og EUD. Det er formandens indtryk, at man gerne vil EUD uddannelse men at Post Danmark generelt har behov for at diskutere økonomi. I første omgang er der tale om overordnede drøftelser og endnu ikke så meget om uddannelsesindhold. Der følges op på diskussionen ved næste møde: 7. IF s indsatsområder 2013 Bilag 7.1.1. IF s indsatsområder 2013 manglede til drøftelsen ved dagen møde Side 5 af 7
udviklingsudvalgene, mens IF udvalget har en større og aktiv rolle i forhold til andre af de seks indsatsområder. Bilag 7.1.1. IF s indsatsområder 2013 Til orientering 8. Øget leveringssikkerhed i AMU 8. Øget leveringssikkerhed i AMU IF ønskes at sætte gang i initiativer, som reducerer antallet af aflyste kurser, øger aktiviteten og dermed styrker leveringssikkerheden i AMU. Indsatsen ses som vigtig for at højne tilfredse kunder og for at sikre, at medarbejdere i industrien får den rette opkvalificering, når der er et behov. Derfor indstiller IF, at alle udviklingsudvalg; tager stilling til, hvilke initiativer der skal igangsættes for at øge leveringssikkerheden i AMU inden for UU s område samt udarbejder plan for gennemførelse af initiativer (foråret 2013) Igangsætter og gennemfører planlagte initiativer. Vedhæftede notat Bilag 8.1.1 og Bilag 8.1.2 har til formål at beskrive de generelle udfordringer, der ligger i at sikre leveringssikkerhed i AMU samt forslag til initiativer, der kan igangsættes. Afslutningsvis gives der en mere konkret vurdering af de specifikke og aktuelle udfordringer, som udviklingsudvalg for Det Postale Område står overfor i forhold til at øge leveringssikkerheden i AMU. 9. Mødekalender 2013 28. februar 2013 5. september 2013 Sekretariatet vil i ultimo maj måned Doodle ny dato for september mødet. Til beslutning Der var enighed om at lave et eftersyn af vores FKB. Der skal laves et statistisk grundlag der bygger på et træk over fire år. Dette skal danne grundlaget for en diskussion der har til formål at afgøre hvilke kurser man fortsat mener, kan anvendes. Oplæg sendes ud inden næste møde. Punktet diskuteres på næste udvalgsmøde. Garantikurser blev debatteret. Holdningen i udvalget er at når man har udbudsretten, så har man også udbudsforpligtigelsen. Vi må dog anerkende at det ikke er rimeligt at alle skoler skal have en dårlig økonomi i sammenhæng med brug af garantikurser. Derfor er en af mulighederne at skolerne går sammen og samarbejder om at sikre udbud med fokus på at levere med en udbudsgaranti. Næstformanden oplever ikke nogen professionel holdning til spørgsmålet om garantikurser på skolerne. I alt for mange tilfælde er det kunden (Post Danmark) der må løse problemet med få deltagere. (certifikatkurser udgør et særligt problem for Post Danmark). 10. Eventuelt 8. Eventuelt Der opfordres til at der findes nogle geografiske løsninger på udfordringen med hensynet til både uddannelsesudbud og skolernes økonomi. 9. Mødekalender 2011 Der lægges op til et UU møde op til sommerferien. Sekretariatet vil i medio maj måned Doodle dato. Side 6 af 7
JF Punkt 3 i mødematerialet JF Punkt 3 Status på AMU aktivitet 2011 4. kvartal (AMU) Antal kursister 2011 2012 Total Anvendelse af præsentationsprogrammer 16 18 Anvendelse af regneark til talbehandling 16 23 Arbejdsmiljø inden for faglærte og ufaglærte job 120 939 1.059 Billedredigering i medarbejderens jobfunktion 17 17 Brug af pc på arbejdspladsen 15 20 Dansk som andetsprog for F/I, basis 27 27 Effektiv internetsøgning på jobbet 16 16 Innovative forbedringsprocesser på postområdet 4.367 3.663 8.030 Introduktion til førstehjælp på jobbet 41 14 55 Jobrelateret brug af styresystemer på pc 16 21 Kommunikation i teams 171 74 245 Konflikthåndtering 11 88 99 Kunde/leverandørforhold for operatører 538 426 964 Kvalitetsbevidsthed ved industriel produktion 60 103 163 Organisationens strukturelle opbygning 297 48 345 Personligt salg - kundens behov og løsninger 32 32 Psykisk arbejdsmiljø i faglærte og ufaglærte job 30 167 197 Samarbejde i grupper i virksomheden 145 218 363 Sidemandsoplæring 200 90 290 Sikkert postarbejde registrering af skader /ulykke 701 366 1.067 Standardisering af virksomhedens dokumenter 35 39 Teambuilding for selvstyrende grupper 284 111 395 TQM for operatører i industrien. 230 230 Videndeling og læring for medarbejdere 24 24 Værdibaserede arbejdspladser 79 53 132 Total 7.420 6.467 13.887 Total 7.420 6.467 13.887 Side 7 af 7