Mål og indsatsområder SUV 1. kvt. 2013 Opdateret: 30. maj 2013 1
Oversigt over fælles mål i 2013 Voksne med sindslidelse og udsatte voksne Vi får mest muligt ud af de økonomiske ressourcer Attraktiv arbejdsplads God sagsbehandling Brugerne er tilfredse Brugerne får det bedre Anvendelse af billigere botilbud Ingen venteliste til dagtilbud og bostøtte Styrkelse af budgetansvar på alle niveauer Sygefravær Arbejdsklima Ledelsesudvikling Kompetenceudvikling Innovation og styrket evidensbasering Brobygning og sammenhæng Brugertilfredshed Effekt af døgnbehandlingstilbud i misbrugsbehandlingen Faglig effekt af indsatsen over for voksne med sindslidelse og udsatte voksne (resultatdokumentation) Effekt af alkoholbehandlingen Helhedsorienteret styring Pårørendestrategi Frivillighedsstrategi Styrket modtagelse af borgerne Dokumentation af kvalitet i sagsbehandlingen Hjemløse Social inklusion af børn og unge R O Y E 2
Voksne med sindslidelse og udsatte voksne Delmål Resultat Status Effekt af døgnbehandlingstilbud i misbrugsbehandlingen Raten af succesfuld udskrivning skal udgøre: Behandling i hashgruppe 45 % Døgnbehandlingsophold: 90 % Halvvejshuset: 90 % Resultatdokumentation I 2013 implementeres resultatdokumentation på hele bostøtteområdet, og der angives nøgletal. I 2013 pilottestes resultatdokumentation desuden på boformer. Bolig Uddannelse og beskæftigelse Fritidsaktiviteter Netværk Økonomi Fysisk helbred Psykisk helbred Misbrug Delmålet er delvist opfyldt. 90 % blev udskrevet succesfuldt fra hashbehandlingsgruppen 81 % blev udskrevet succesfuldt fra døgnbehandlingsophold 92 % blev udskrevet succesfuldt fra Halvvejshuset. En forklaring på den manglende målopfyldelse af målet for succesfuldudskrivning fra døgnbehandlingsophold kan være, at visitationen til døgnbehandling for at sikre en bedre ressourceudnyttelse er blevet opstrammet, så der visiteres færre med mere komplekse problemstillinger. Delmålet er opfyldt. Pilotprojektet er gennemført og evalueret. På baggrund af evalueringen, er der i 1. kvt. 2013 foretaget justeringer og tilpasninger i redskabet. I 2013 implementeres resultatdokumentation på hele bostøtteområdet. Effekt af alkoholbehandlingen Efter 3 måneder i behandling Må 63 % af brugerne ikke have et overforbrug af alkohol den seneste måned Må 45 % af brugerne ikke have dage med alkoholproblemer den seneste måned. Delmålet kan ikke afrapporteres. Der er anvendt en ny registreringsmetode, hvor perioden ændres fra 3 til 7 måneder. Grundet overgangen til en ny opgørelsesmetode er der for få registreringer til, at delmålet om effekt af alkoholbehandlingen kan afrapporteres. Fra 2. kvt. 2013 forventes flere brugere dog at få foretaget opfølgning. Målet for 2014 bør ændres, med ændret periodeangivelse og højere succeskriterier. Færre hjemløse 1. Antal unge på forsorgshjem må ikke overstige 10 2. Antal gadesovere må ikke overstige 10 3. Antal personer, der løslades fra fængsel uden afklaring af boligsituation, må ikke overstige 2 4. Antal personer, der udskrives fra hospital uden afklaring på boligsituation, må ikke overstige 2 5. 90 % af borgere på forsorgsinstitutioners 110 akutafsnit må maks. opholde sig der i 120 dage. Delmålet er ikke opfyldt / kan ikke afrapporteres. 1. Antallet af unge på forsorgshjem var 26. 5. Andelen med ophold på forsorgshjem under 120 dage var 79 % Øvrige mål (24) opgøres i forbindelse med SFI s hjemløsetælling. Data foreligger ifølge de seneste oplysninger på kommuneniveau i juni måned, når hjemløseevalueringen for 2013 offentliggøres. 3
Flere brugere i beskæftigelse Antal henviste til Arbejdskonsulenterne Afsluttede sager hos arbejdskonsulenterne Der skal afrapporteres nøgletal for Antal sager henvist til Arbejdskonsulenterne Antal sager henvist fra Socialforvaltningen til Beskæftigelsesforvaltningen Henvist fra 1.kvt. 2013 Voksne med handicap 0 Voksne med sindslidelse og udsatte voksne 8 Afsluttet til 1.kvt. 2013 Job og Trivsel 8 Job eller uddannelse 10 Job og Trivsel 3 Anden beskæftigelsesindsats 16 Brugertilfredshed I 2013 gennemføres brugertilfredshedsundersøgelser på hele myndighedsområdet i Socialforvaltningen. Ingen venteliste til dagtilbud og bostøtte for sindslidende Der er ingen venteliste til dagtilbud for sindslidende Der er ingen venteliste til bostøtte for sindslidende Delmålet er opfyldt. Dagtilbud: 1 person har ventet på bestemte dagtilbud. Bostøtte: Ingen har ventet på bostøtte. Stofmisbrug Har borgere, der ønsker behandling, fået første samtale inden 5 hverdage fra første henvendelse og iværksat behandling inden 14 dage fra første henvendelse. Alkoholmisbrug Har alle, der ønsker behandling, fået første behandlingssamtale inden 2 uger fra første henvendelse. 1. Udarbejdelse af handleplaner før igangsættelse af foranstaltning i 95 % af sager, hvor der visiteres til boformer 2. Delhandleplan eller indsatsplan modtaget og set af bestiller senest 3 måneder efter iværksættelse af foranstaltning 3. Opfølgning efter et 1/2 år i alle sager, hvor foranstaltningen drejer sig om boformer 4. Opfølgning efter et år i alle sager, hvor foranstaltningen drejer sig om bostøtte eller bofællesskaber Delmålet er opfyldt. Stofmisbrug: Alle borgere med ønske om behandling for stofmisbrug har modtaget første samtale inden 5 hverdage fra første henvendelse samt fået iværksat behandling indenfor 14 dage. Alkoholmisbrug: Behandlingsgarantien på alkoholbehandling (samtale inden 14 dage) blev overholdt for alle de indskrevne borgere. Delmålet kan ikke afrapporteres. Der er usikkerhed om tallenes validitet. Der arbejdes pt. på en validering af data. 4
Voksne med sindslidelse og udsatte voksne Tværgående faglige strategier Indsatsområde Status Recoveryorientering Lokale udviklingsplaner: 1) 73 lokale udviklingsplaner 2) Igangsat forberedende arbejde på 90 % af tilbuddene med nye Lokale Udviklingsplaner for 2014 Foregangsprojekter: 3) Etableret 13 projektgrupper på tværs af centre og med inddragelse af civilsamfundet 4) 50 % af projekterne i gang med afprøvning og implementering af målene i Foregangsprojekterne 5) Afholdelse af 5 inspirations og vidensseminarer omkring centrale erkendelser i projektarbejdet Resultatdokumentation Resultatdokumentation for borgere i eget hjem og for borgere i bofællesskaber (CBH): 1) Forberedelse af undervisningen af samtlige medarbejdere i CBH 2) Implementeringen starter til efteråret og er fuldt implementeret i år Resultatdokumentation for borgere i boformer: 3) Der skal gennemføres undervisning for beboere og medarbejdere (2. kvartal) 4) Medio juli 2013 udarbejdes implementeringsplan (3. kvartal) 6) Pr. 1.december 2013 har minimum et hold af beboere og medarbejdere gennemgået undervisningen om resultatdokumentation (4. kvartal) Brugerundersøgelser I 2013 gennemføres brugertilfredshedsundersøgelser på hele myndighedsområdet i Socialforvaltningen, hvor brugere under udredning og visitation bliver spurgt om deres tilfredshed med myndighedsindsatsen. Resultatdokumentation for borgere i eget hjem og for borgere i bofællesskaber: CBH har nedsat en implementeringsgruppe og der satses på, at CSC Social kan udrulles samtidigt med resultatdokumentation i CBH. Resultatdokumentation for borgere i boformer: Innovation og styrket evidensbasering Velfærdsteknologi: Projekt for afprøvning af mobilapplikationer og webbaserede indsatser i bostøtten. Socialpsykiatri og Udsatte Voksne udvikler og afprøver, i et samarbejde med Favrskov, Randers, Herning og Viborg kommuner, mobil applikationer og webbaserede indsatser i bostøtte samt natdækning på boformsområdet: Der er informeret om projektet, og der er udvalgt omkring 20 deltagere til pilotprojektet Systemet LYNC er valgt som teknisk løsning Der er arrangeret et Kickoff seminar 5
Brobygning og sammenhæng For styrke sundhedsindsatsen arbejdes med Generelle sundhedsindsatser: 1) Rygestopkurser 2) Center for Misbrugsbehandling og Center for Alkoholbehandling arbejder med sundhed på det somatiske område Udviklingsområder: 3) Strategien for Helhedsorienteret rehabilitering Sammenhæng i indsatsen og social inklusion udfoldes. 4) Særligt fokus på at styrke samarbejdet med Sundhedscentrene 5) Der skal i løbet af 2013 foretages en undersøgelse af, hvorvidt Sundhedscentret (Folkesundhed Aarhus) oplever styrket kvalitet i samarbejdet med Socialforvaltningen. Styrket modtagelse af borgerne Lettere adgang til hjælp via fremskudt myndighed: 1) Månedlige besøg på Værestedet Jægergårdsgade af fremskudt sagsbehandler Mere fyldestgørende udredning og præcis visitation: 2) Myndighedsrådgiverne afholder mindst én personlig samtale med borgeren før visitation til en social indsats. 3) Før visitation til boform afholder myndighedsrådgiveren et samtaleforløb (mere end én samtale). 4) Før visitation til bostøtte afholder myndighedsrådgiveren én samtale med borger. Dette foregår ved et hjemmebesøg. Dokumentation af kvalitet i sagsbehandlingen 1) Der foreligger enten en samtykkeerklæring eller en vurdering af omsorgspligten i 80 % af nye sager indenfor kvartalet 2) Der udarbejdes 141 handleplaner i 95 % af sagerne inden visitation til boformer Ledelsesudvikling Der udarbejdes et fælles recoveryorienteret ledelsesgrundlag i form af: 1) Opstart på fælles centerledersupervision 2) Lederseminar om centrale dilemmaer og udfordringer i den recoveryorienterede ledelsesform 3) Revision af ledelsesværktøjer herunder MUSmateriale og rekrutteringsmateriale 4) Evaluering af afdelingsledersupervision 5) Organisering af recoveryorienteret supervision for alle basismedarbejdere 6
Kompetenceudvikling For at understøtte implementeringen og udviklingen af den recoveryorienterede praksis er der fokus på: 1) Søjleledelsen og centerledergruppen afklarer tema for den strategiske kompetenceudvikling for 2014 2) Information om Det Sociale Akademis aktiviteter og om mulighed for indflydelse via MEDsystemet til samtlige medarbejdere 3) Centrene starter lokal proces til afklaring af ønsker om aktiviteter 4) Centerledergruppen og søjleledelsen prioriterer og indstiller aktiviteter til Akademirådet 5) Derudover gennemføres temadage, kurser og uddannelse for medarbejdere på grundlag af beslutningen i 2012 Pårørendestrategi Strategien for samarbejdet med de pårørende implementeres således, at brugernes private netværk styrkes. Frivillighedsstrategi 1) Gennemgang af frivillighedsstrategien og afgørelse af, hvad der skal ske på henh. søjle og centerniveau 2) Formidle strategien via intranettet 3) Alle tilbud skal på tværs af centrene være involveret i et såkaldt foregangsprojekt med mindst en aktør fra civilsamfundet, herunder frivillige 4) Udvide centrenes ydelsesvifte med baggrund i tænkningen om frivillighed, så centrene både tænker frivillighed ind i de etablerede tilbud og de etablerede tilbud ind i erhvervslivet. 5) Understøtte omsætningen af frivillighedsstrategien i praksis via kvartalsmøder med de private og frivillige organisationer, foregangsprojekterne og centerledermøder Styrkelse af budgetansvar på alle niveauer Budgetansvaret på alle niveauer skal styrkes med henblik på at opretholde økonomisk balance, så vi kan sikrer den bedste mulige udnyttelse af de økonomiske ressourcer. 1) Færdig udvikling af budgettilpasningsmekanismer 2) Analyse af boformernes budgetter Helhedsorienteret styring Det sikres, at den recoveryorienterede praksis implementeres på alle niveauer i organisationen: Alle 8 centre indgår aftale med Søjlechefen 7