Indholdsfortegnelse 1. Indledning...2 2. Månedens E-ressource...3 2.1 Reklame for Månedens E-ressource...5 2.1.1 I det fysiske rum foreslår vi følgende...5 2.1.2 I det virtuelle rum foreslår vi følgende:...6 3. Konkurrencer...7 3.1 Konkurrenceforslag 1...8 3.2 Konkurrenceforslag 2...9 3.3 Konkurrenceforslag 3...12 3.4 Placering af konkurrencerne...14 4. Det virtuelle rum...16 4.1 Aleph:...16 4.2 Skrivebordsbaggrund...17 4.3 Screensaver...18 4.4 Intranet...19 4.5 Bluesheets...19 4.6 Samsøgning/federated search...22 5. Arrangementer...23 5.1 E-stafetmøde...23 5.2 Temadag om e-ressourcer...24 6. Øvrige forslag...26 6.1 Dymo...26 6.2 Sidemandsoplæring...26 7. Evaluering...27 Litteraturliste...28 Side 1 af 29
1. Indledning Gennem egne observationer, og udsagn fra forskellige interessenter, har vi erfaret, at bibliotekets personale ofte glemmer at bruge eller henvise til deres egne e-ressourcer. Langt de fleste af de referencesituationer vi har overværet, har resulteret i den sædvanlige tur til boghylderne, uden også at henvise til de mange informationer brugeren kan finde ved at benytte bibliotekets e-ressourcer. Informationer der måske ikke kan findes i de fysiske materialer, men som kan supplere og måske endda erstatte disse. Denne manglende brug og fremhævelse af bibliotekernes e-ressourcer formoder vi til dels kunne skyldes gamle vaner men også, at personalet ikke kender og benytter deres egne e-ressourcer i så høj grad, som man måske kunne ønske. Indeværende idékatalog indeholder vores forslag til, hvordan tidligere afprøvede markedsføringstiltag og ideer kan videreudvikles og tilpasses Viborg Bibliotekernes behov. De fremsatte tiltag og forslag er blevet til på baggrund af: Viden og erfaring fra undervisning på Det Informationsvidenskabelige Akademi. Relevant litteratur omkring markedsføring og e-ressourcer. Udvalgte ressourcepersoners erfaringer med formidling af e-ressourcer. Studier af andre bibliotekers markedsføringskampagner for e-ressourcer. Derudover gives forslag til nye, originale ideer og tiltag, som vi mener, kunne være anvendelige for Viborg Bibliotekerne. Grunden til dette er, at vi fra projektstedets side, er blevet opfordret og opmuntret til at tænke kreativt og komme med vilde ideer 1 1 Udsagn fra projektleder Louise Rex Iversen. Side 2 af 29
2. Månedens E-ressource Ideen er, at der hver måned præsenteres en ny e-ressource for personalet. Formålet er, at de dermed bliver opmærksomme på dens eksistens og anvendelsesmuligheder. Præsentationen må max. fylde en A-4 og skal være enkelt og overskueligt opbygget. Præsentationen skal indeholde basisinformationer om den pågældende e-ressource og ikke indeholde for mange bibliotekariske fagtermer i det tilfælde, at man vælger at anvende samme skabelon ved præsentation af Månedens E-ressource overfor biblioteksbrugere 2. Nedenstående eksempel indeholder udelukkende informationer om basens indhold, ikke søgevejledninger og lignende. Dette skyldes, at det kun er en præsentation af basens karakter og indhold, og skal fungere som et redskab til relevansbedømmelse af en given e-ressource. Ideen er, at personalet lynhurtigt kan få et overblik over, hvilke målgrupper der ville have særlig gavn af at benytte basen. Hvis personalet finder den pågældende e-ressource relevant, henvises til de online vejledninger og fysiske bluesheets, som vi nævner under i afsnit 4.5. 2 Jf. idékatalog til brugerne Side 3 af 29
Månedens E-ressource E-ressource: Forfatterweb Om forfatterweb: Forfatterweb er et elektronisk forfatterleksikon indeholdende informative, inspirerende, samt illustrerede artikler omkring danske samt udenlandske forfattere. Ved starten af 2010 indeholdte databasen ca. 450 forfatter- og illustratorportrætter. Bibliografi og linksamling i databasen opdateres 1-2 gange årligt. Indhold: Databasen består, som skrevet ovenfor, af forfatterportrætter indeholdende linksamling, bibliografi, fotos, blå bog, samt en gennemgang af forfatterskabets centrale dele. Artiklerne er inddelt i en Børn og unge-kategori samt en Voksen-kategori. Udover forfatterportrætterne indeholder databasen en linksamling indeholdende links til andre relevante nationale og internationale forfattersites. Målgruppe: Forfatterweb henvender sig til alle aldersgrupper, da artikler er niveau og kategori inddelt. Hvad kan du bruge den til? Database kan bruges til at finde uddybende forfatterportrætter mv., der kan have interesse for læsere, der har et ønske om at få et større kendskab til en given forfatter samt dennes udgivne værker. Forfatterweb er særligt velegnet til brug i studiesammenhæng, hvor den studerende har brug for relevant information omkring en eller flere forfattere til f.eks. et oplæg eller en rapport. Vejledning: Online vejledning i brug af denne e-ressource findes via www.fjernadgang.dk, men kan også downloades i pdf-format 3. En fysisk vejledning kan findes i lamineret udgave ved udlånsområdet samt ved informations-skrankerne i de forskellige afdelinger. Lignende databaser/sites: Litteraturpriser: www.litteraturpriser.dk Litteratursiden: www.litteratursiden.dk International forfatterbibliografi: www.bibliografi.dk Digital Librarian: www.digital-librarian.com Författarcentrum: www.forfattarcentrum.se Litteraturnettet: www.litteraturnettet.no Arkiv for dansk litteratur: www.adl.dk Bogcafe: www.herlov.dk/bogcafe.htm Dansk litteraturinformationscenter: www.litteraturnet.dk Dansk litteraturhistorisk bibliografi: www.dlb.dansklf.dk Danske digtere i det 20. århundrede: www.danskesigtere.sdu.dk Epoke danske romaner før 1900: www.e-poke.dk Kalliope: www.kalliope.org 3 I den forbindelse anbefaler vi, at Viborg Bibliotekerne enten lægger et link til www.fjernadgang.dk på deres hjemmeside, eller lægger online vejledninger direkte ind på hjemmesiden sammen med de pågældende e-ressourcer. Side 4 af 29
2.1 Reklame for Månedens E-ressource. For at skabe synlighed blandt personalet omkring Månedens E-ressource er det vigtigt, at der reklameres for denne både i det fysiske og det virtuelle biblioteks rum. 2.1.1 I det fysiske rum foreslår vi følgende. Reklamespots på bibliotekernes storskærme. Plakater på indersiden af toiletdøre samt på dørene fra personaleområdet ud til selve biblioteks rummet. Plakater i personalets frokoststue og garderobe. Evt. opsætning af en eller flere digitale fotorammer, hvor billederne skifter mellem forskellige e-ressourcer. Månedens E-ressource - musemåtter, kuglepenne og lignende, der kan fremme opmærksomheden omkring projektet. Eksempel på ophængning af plakat på døren fra frokoststuen og ud til musikbiblioteket. Side 5 af 29
Månedens E-ressource kan f.eks. placeres på bordene i frokoststuen. Man kunne eventuelt vælge at laminere dem og bruge dem som dækkeservietter eller bordskånere. 2.1.2 I det virtuelle rum foreslår vi følgende: Udsending af nyhedsbrev og mails, der opfordrer personalet til at: Læse Månedens E-ressource. Deltage i de forskellige e-ressourcekonkurrencer. Bruge e-ressourcerne aktivt i den daglige formidling. Månedens E-ressource som skrivebordsbaggrund på alle personale-pc erne. Månedens E-ressource anvendes som screensaver på alle personale-pc erne. Evt. vidensdeling på diverse biblioteksrelaterede blogs og fagportaler som f.eks. www.licensguide.dk. Side 6 af 29
3. Konkurrencer Bibliotekerne i København har tidligere haft stor succes med at udbrede kendskabet til deres e- ressourcer gennem konkurrencer blandt de ansatte. I den forbindelse kan især nævnes projektet Evitaminer, der havde til formål at styrke personalets informationskompetence indenfor e-ressourcer og få dem til at bruge e-ressourcerne mere aktivt som referenceværktøj 4. Det er med baggrund i projektet E-vitaminer og dets store succes blandt personalet, at vi foreslår, at Viborg Bibliotekerne realisere et lignende tiltag for deres personale. At bruge konkurrencer som formidlingsredskab, mener vi, kan højne lysten til at udforske e- ressourcerne, da denne metode forhåbentligt vil appellere til personalets konkurrence-gen og lyst til læring gennem leg. I de efterfølgende afsnit præsenteres nogle konkurrenceforslag, som vi mener, kunne være med til at øge personalets til og brug af Viborg Bibliotekernes e-ressourcer. Den overordnede ide med konkurrencerne er, at udvikle personalets kompetencer gennem konkurrencespørgsmål, der kun kan løses ved brug af e-ressourcerne. Som motivationsfaktor, og for at øge deltagerantallet, skal der være mulighed for at vinde præmier. Dette behøver ikke at være store og dyre præmier. Præmierne kan f.eks. være slik, en æske chokolade eller 2 biografbilletter til Fotorama i Viborg. Formidlingen af e-konkurrencerne, foreslår vi, kunne foregå via mails og nyhedsbreve udsendt til personalet. Formidlingen og opmuntring til deltagelse, kan endvidere foregå i det fysiske rum bl.a. via opslag i personaleområdet. Eksempel på ophæng i personaleområdes se afsnit 2.1.1. 4 Læs om e-vitaminer på: http://referencefaggruppen.dk/referencen_web/vol/39/referencen_39_2_2009_part4.pdf Side 7 af 29
3.1 Konkurrenceforslag 1. Titel: De 4 E-ressourcer Præmie: Citygavekort, biografbilletter, en æske chokolade, eller blot æren Varighed: 1 måned med delkonkurrence hver uge, dvs. 4 delkonkurrencer/e-ressourcer pr. måned. Udformning: Digitalt format spørgsmålene udsendes til medarbejderne via mail og returneres ligeledes via mail til den konkurrenceansvarlige. Fysisk spørgsmålene i papirform, som uddeles til medarbejderne eller lægges frit tilgængelig i kantine/spiseområdet. Spørgsmålsbesvarelser returneres enten til den konkurrenceansvarlige, eller i en kasse/skuffe i kantinen samme sted, hvor spørgeskemaerne ligger tilgængelige. Forløb: Udlevering Hver mandag kl. 12 er ugens spørgsmål tilgængelig fysisk eller digitalt. Aflevering Hver fredag kl. 18 enten fysisk eller digitalt. E-ressource: Ny e-ressource, der skal gættes hver uge. Deltagerkrav: Alle ansatte kan deltage. Intet krav om deltagelse i alle delkonkurrencer, men jo flere delkonkurrencer der deltages i, jo større er chancen for at vinde månedspræmien. Udtrækning/udvælgelse af vinder: Den ansat med flest korrekte besvarelser udtrækkes som vinder. Er der flere med samme antal korrekte besvarelser trækkes der lod. Der kåres én samlet vinder af alle delkonkurrencerne på månedsbasis, IKKE på ugebasis. Offentliggørelse af vinder: Vinderen af månedens e-konkurrence offentliggøres den 1. mandag i den efterfølgende måned via opslag i spiseområdet, samt via udsendt mail til de ansatte. Eksempel 1 Eksempel 2 Denne database henvender sig især til elever på folkeskolernes ældste klassetrin, samt gymnasieelever. Databasen tilbyder artikler i fuldtekst, hvor der bl.a. gives information om både aktuelle og klassiske emner. (Faktalink). Basen opstod i foråret 2000 med den vision, at udbrede og styrke formidlingen af skønlitteratur i Danmark. Databasen indeholder bl.a. tekstanalyser af skønlitterære værker samt artikler og Quizzer (Litteratursiden.dk) Side 8 af 29
3.2 Konkurrenceforslag 2 Titel: Månedens E-spark Præmier: Citygavekort, biografbilletter, slik eller blot æren. Varighed: 1 måned Udformning: Digitalt format spørgsmålene udsendes til medarbejderne via mail og returneres ligeledes via mail til den konkurrenceansvarlige. Fysisk spørgsmålene i papirform, som uddeles til medarbejderne eller lægges frit tilgængelig i kantine/spiseområdet. Spørgsmålsbesvarelser returneres enten til den konkurrenceansvarlige, eller i en kasse/skuffe i kantinen samme sted, hvor spørgeskemaerne ligger tilgængelige. Forløb: Udlevering Den 1. mandag i hver måned er ugens spørgsmål tilgængelig fysisk eller digitalt. Aflevering Den sidste mandag i hver måned kl. 18, enten fysisk eller digitalt. E-ressource: Der tages udgangspunkt i én specifik e-ressource pr. måned. Her foreslår vi, at man kunne tage udgangspunkt i Månedens E-ressource, hvis man har en sådan på biblioteket. Deltagerkrav: Konkurrencedeltagelse er naturligvis frivillig, og alle bibliotekets ansatte er velkomne. Udtrækning/udvælgelse af vinder: Den ansatte med flest korrekte besvarelser kåres til vinder. Er der flere med samme antal korrekte besvarelser trækkes der lod. Offentliggørelse af vinder: Vinderen af månedens konkurrence offentliggøres den 1. mandag i den efterfølgende måned via opslag i kantine/spisestue, samt via udsendt mail til de ansatte Eksempel på quiz-spørgsmål til konkurrencen Månedens E-spark kan ses på næste side. Side 9 af 29
Svarene på nedenstående spørgsmål kan finde i denne måneds e-ressource: www.danskhistorie.dk 1. Hvad fik Valdemar d. 4.i medgift i forbindelse med indgåelse af ægteskab med Helvig, datter af hertug Erik 2. Valdemarsen? a. Skåne b. Nørrejylland c. Gotland 2. Svend d. 2. Estridsen fik et stort antal børn i løbet af sin levetid. Hvor mange af disse efterfulgte ham på tronen? a. 1 b. 3 c. 5 3. Hvilken af følgende portaler betegnes som søsterportal til www.danskhistorie.dk? a. Danskebilleder.dk b. Religion.dk c. FysikKemiTimen.dk 4. Hvem er udgiveren af www.danskhistorie.dk? a. Clio Online b. Network Online c. Den store danske Side 10 af 29
5. Hvem af følgende har IKKE udgivet en artikel på www.danskhistorie.dk? a. Peder Høgedahl b. Jonas Møller Pedersen c. Louise Karlskov Skyggebjerg 6. Brug www.danskhistorie.dk til at finde ud af, hvor længe jægerstenalderen varede. a. Ca. 2000 år b. Ca. 5000 år c. Ca. 9000 år 7. I hvilken københavnsk kirke er astronomen Ole Rømer begravet? a. Vor frue Kirke b. Brorsons kirke c. Vor Frelsers Kirke 8. Brug www.danskhistorie.dk til at finde ud af, hvor Christian 4. indledte fredsforhandlinger med den svenske konge i februar 1629. a. Lübeck i Tyskland b. Roskilde i Danmark c. Ulfsbäck i Sverige Side 11 af 29
3.3 Konkurrenceforslag 3. Titel: Månedens skattejagt i E-ressourcerne. Præmier: Citygavekort, biografbilletter, slik eller blot æren. Varighed: 1 måned. Udformning: Digitalt format spørgsmålene udsendes til medarbejderne via mail og returneres ligeledes via mail til den konkurrenceansvarlige. Fysisk spørgsmålene i papirform, som uddeles til medarbejderne eller lægges frit tilgængelig i kantine/spiseområdet. Spørgsmålsbesvarelser returneres enten til den konkurrenceansvarlige, eller i en kasse/skuffe i kantinen samme sted, hvor spørgeskemaerne ligger tilgængelige. Forløb: Udlevering Den 1. mandag i hver måned er ugens spørgsmål tilgængelig fysisk eller digitalt. Aflevering Den sidste mandag i hver måned kl. 18, enten fysisk eller digitalt. E-ressource: Der tages udgangspunkt i flere forskellige e-ressource pr. måned. Deltagerkrav: Konkurrencedeltagelse er naturligvis frivillig, og alle bibliotekets ansatte er velkomne. Udtrækning/udvælgelse af vinder: Den ansatte med flest korrekte besvarelser kåres til vinder. Er der flere med samme antal korrekte besvarelser, trækkes der lod. Offentliggørelse af vinder: Vinderen af månedens konkurrence offentliggøres den 1. mandag i den efterfølgende måned via opslag i kantine/spisestue, samt via udsendt mail til de ansatte. Eksempel på quiz-spørgsmål til konkurrencen Månedens skattejagt i E-ressourcerne kan ses på næste side. Side 12 af 29
Svarene på de nedenstående spørgsmål kan findes i de e-ressourcer som biblioteket giver adgang til hjemmefra og på arbejdspladsen. 1. Gå til www.danskedyr.dk og find ud af, hvilket pattedyr der er Danmarks mindste. a. Dværgspidsmusen b. Hasselmus c. Lys husmus 2. Brug digtindekset til at finde ud af, hvilket digt der efterfølger Tove Meyers digt Aldrig glemmer jeg dagene, da jeg ung og lys i værket den danske Lyrik bind 4. a. Du mandigste af alle lyse kunster b. Drømmen om en jomfru c. Alle vi barnløse mødre 3. I eventyrindekset kan man finde adskillige af brødrene Grimms eventyr. Hvor mange af disse har ordet djævlen i titlen? a. 2 b. 5 c. 7 4. Hvor mange ordbøger råder Gyldendals online ordbøger over? a. 7 b. 10 c. 11 Side 13 af 29
5. Brug www.netlydbog.dk til at finde ud af, hvor mange stjerner Ingefærkrukken af Marcia Willett har fået. a. 2 b. 3 c. 4 6. Find frem til sangforfatteren af julesangen Julen sig nærmer ved hjælp af sangindekset. a. Kristian Halsøe b. Jesper Asmussen 7. Hvem står bag udviklingen af Bibliotekernes Juraport? a. Fredericia Bibliotek b. Middelfart bibliotek c. Vejle bibliotek 8. Brug www.viborghistorie.dk til at finde ud af, i hvilken kirke Biskop Eskild blev dræbt i om morgenen d. 20. oktober 1132. a. Asmild kirke b. Gråbrødre Kirke c. Viborg Domkirke 3.4 Placering af konkurrencerne. Da svarene til f.eks. Månedens skattejagt i E-ressourcer skal findes i bibliotekernes online e- ressourcer, vil det naturligvis være muligt, og nok også mest hensigtsmæssigt, for personalet at afgive konkurrencebesvarelser elektronisk. Her forestiller vi os, at konkurrencespørgsmålene udsendes til personalet via e-mail d. 1. i hver måned, og at de har mulighed for at svare online. Dog mener vi, at det også kunne være sjovt og noget, der kunne samle personalet, at tilbyde konkurrencen i fysisk format. På billederne herunder vises, hvordan man kunne opsætte konkurrencen i personalets frokoststue. I midten har vi placeret en lille plakat med Månedens skattejagt i E-ressourcer. På den ene side af plakaten ses en brevbakke med konkurrencespørgsmål og på den anden en skattekiste til besvarelser. Vi har valgt en skattekiste for at signalere, at det er en skattejagt og for forhåbentligt at skabe lidt interesse omkring deltagelse i konkurrencen Månedens skattejagt i E-ressourcer. Side 14 af 29
Eksempel på opstilling af konkurrencen på kakkelovn i frokoststuen Eksempel på opstilling i vindueskarm i frokoststuen. Side 15 af 29
4. Det virtuelle rum Som bekendt foregår bibliotekarernes arbejde ikke kun mellem bibliotekernes bogreoler, men også bag computerskærmen. I virkeligheden er det der langt de fleste arbejdstimer bliver lagt. Derfor er personalets start- og søgesider et oplagt sted at synliggøre og pushe e-ressourcerne overfor de ansatte. Udsagn fra brugere, der deltog i vores empiriske undersøgelse, viser et klart ønske om at give e- ressourcerne en fremtrædende og iøjnefaldende plads. Ikke bare i det fysiske biblioteksrum, men også i det virtuelle, dvs. på www.viborgbase.dk. Hvis dette var en realitet ville e-ressourcerne, ifølge brugerne, blive anvendt i langt højere grad, end de gør i dag. Dette formoder vi også gør sig gældende i forhold til personalet. På baggrund af dette, samt lignende projekters positive erfaringer, giver vi i det følgende 4 eksempler på, hvor vi mener, man kan synliggøre e-ressourcerne overfor de ansatte. Nemlig i ALEPH, via skrivebordsbaggrunde, screensavers og intranet. 4.1 Aleph: På Viborg Bibliotekerne anvendes bibliotekssystemet ALEPH. ALEPH bruges bl.a. i forbindelse med katalogisering og beholdningsregistrering, tidsskriftstyring, søgning i OPAC og WWW, udlån og fjernlån. Kort sagt er det et program, som bibliotekarerne bruger flere gange dagligt. Derfor mener vi, at det ville være en fordel, hvis man kunne fremhæve e-ressourcerne i ALEPH, så bibliotekarerne konstant blev mindet om deres eksistens. Ved dels at inkorporere dem i ALEPH og på bibliotekarernes søgeflade kan dette forhåbentligt forøge anvendelsen i referencesituationer mv. Nedenstående er et screenshot af startsiden i ALEPH. Her ses, hvor e-ressourcerne, eller reklame for disse, kunne placeres og dermed synliggøres. Side 16 af 29
Her kunne man med fordel indsætte en tekstboks eller lignende, hvori logoet for e-ressourcerne ville figurere øverst, og herunder kunne de forskellige kategoriinddelinger af e-ressourcerne fremgå. Via mediekonsulent på Viborg Bibliotekerne Finn Christiansen, har vi erfaret, at ALEPH-systemet har visse begrænsninger. Dog mener han, at en implementering af ovenstående funktion godt kan lade sig gøre. Her kan man vælge at sætte en decideret søgefunktionsboks mv., hvor man søger direkte i e- ressourcerne. Man kunne også vælge blot at bruge denne plads til at gøre opmærksom på, hvilke e- ressourcer der er til rådighed. Dette ville så forhåbentlig motivere og inspirere til yderligere brug. Kunne dette forslag realiseres, vil Viborg Bibliotekerne have sikret sig en næsten konstant synliggørelse af deres e-ressourcer overfor de ansatte. 4.2 Skrivebordsbaggrund Et andet område, vi mener, der kunne være ideel til synliggørelse af e-ressourcerne, er på skrivebordsbaggrundene på de ansattes arbejdscomputere. De ansatte bliver hver dag præsenteret for skrivebordet på computeren, når de starter den op, lukker et vindue ned, eller når de skal slukke computeren. Dette gør det til et fordelagtigt sted at synliggøre e-ressourcerne. Med hensyn til baggrundsskærmens layout, kan man vælge at anvende allerede eksisterende baggrunde omhandlende e-ressourcer. Disse kan f.eks. downloades fra www.licensguide.dk. Man kan også vælge at lave Viborg Bibliotekernes egen skrivebordsbaggrund, hvor man kunne bruge logoet for e-ressourcer eller logoerne for de enkelte e-ressourcer samt disses navne eller kategoriinddelinger. Kun fantasien sætter grænser, hvis man Side 17 af 29
selv vælger at lave en eller flere skrivebordsbaggrunde til bibliotekernes computere. Nedenfor har vi indsat et eksempel på et eksisterende forslag til en skrivebordsbaggrund. Eksemplet er hentet fra Esbjerg Bibliotekernes hjemmeside. En alternativ løsning til en skrivebordsbaggrund kunne være at anvende Månedens E-ressourceplakaten, som inspiration til baggrundslayout som foreslået i afsnit 2.1.2. Ved at bruge denne kan man ikke alene synliggøre én bestem e-ressource, men samtidig videregive information og fakta omkring den pågældende e-ressource. Valgte man denne mulighed, ville man kunne ændre baggrunden hver måned og herigennem opnå fornyelse. 4.3 Screensaver Et tredje område, hvor vi ser muligheder for at promovere e-ressourcer, er i forbindelse med screensavers på bibliotekernes computere. Gennem dette vil man, hver gang screensaveren aktiveres, blive mindet om e-ressourcerne deres eksistens og forhåbentligt huske at videreformidle dem til brugerne. Her foreslår vi, at man, ligesom med skrivebordsbaggrundene f.eks., gør brug af eksisterende screensavers, der ligger frit tilgængelig på www.licencguide.dk, og som er en flashversion af den ovenstående skrivebordsbaggrund. Alternativt kan Viborg Bibliotekerne udarbejder egen unik screensaver, hvor de har mulighed for at være kreativ og nytænkende, men de kan også vælge at gøre brug af Månedens E-ressource som udgangspunkt for udarbejdelsen af en screensaver, Jf afsnit 2.1.2.. Side 18 af 29
4.4 Intranet Sluttelig kunne vi tænke os, at man kunne opnå gode resultater ved at reklamere for bibliotekernes e- ressourcer via intranettet. Ved at reklamere for disse via Viborg Kommunes intranet ville man både nå ud til bibliotekernes ansatte, men også til ansatte ved andre kommunale institutioner. Intranettet benyttes dagligt af bibliotekets ansatte, så ved at reklamere for e-ressourcerne i dette forum, vil de ansatte blive mindet om e-ressourcerne, hvilket forhåbentligt vil øge deres lyst og motivation til at bruge og undersøge disse nærmere. Reklamering for e-ressourcerne kan f.eks. ske gennem et POP-UP vindue eller en lille reklameboks på intranettet, hvor der eksempelvis kan figurer logoer/illustrationer og navne på nogle af de e- ressourcer, som bibliotekerne tilbyder deres brugere. Brugen af direkte links til Viborg Bibliotekernes e-ressourcer på intranettet, er nok ikke en mulighed, da det vil medføre en del problematik omkring licensrettigheder. 4.5 Bluesheets Endnu et forslag til, hvorledes Viborg Bibliotekernes e-ressourcer kunne eksponeres i personalets virtuelle biblioteksrum, er i form af bluesheet, fakta-ark, vejledninger, eller hvad de vælger at betegne dem. Da vi har valgt at nævne disse under det virtuelle rum skyldes det, at de både skal være tilgængelige online, i pdf-format og i fysisk form, placeret ved pc erne på bibliotekarernes arbejdsborde. Online vejledninger til brug af diverse e-ressourcer kan findes på www.fjernadgang.dk. Links til disse kunne evt. samles i en fælles mappe, der kunne være tilgængelig fra alle arbejdscomputere. Placering af div. bluesheets/vejledninger til Viborg Bibliotekernes e-ressourcer, på bibliotekarernes arbejdsborde har flere funktioner. De skal dels virke som et bibliotekarisk arbejdsredskab og dels øge de ansattes kendskab til e-ressourcerne. Placeringen, mener vi, vil skærpe de ansattes opmærksomhed omkring anvendelse og videreformidling af Viborg Bibliotekernes e-ressourcer. En anden funktion, eller fordel, der er ved at placere bluesheets på bibliotekarernes arbejdsborde er, at de dermed også synliggøres for brugerne. Bibliotekarerne kan dermed bruge dem både i egne arbejdsopgaver og i referencesituationer. Side 19 af 29
For at illustrere, hvorledes disse bluesheets kan se ud, har vi fremstillet enkelte eksemplarer. Vi har valgt at samle de forskellige bluesheets med en nøglering for at undgå, at de bliver væk. Desuden har vi lavet en forside, der informere om anvendelsesmuligheder og online versioner. På næste side har vi indsat et eksempel på, hvor bluesheets kan placeres på bibliotekarens skrivebord. Side 20 af 29
Som supplement til diverse bluesheets på bibliotekarernes arbejdsborde, samt online adgang via www.fjernadgang.dk, foreslår vi, at der også er eksemplarer af disse på computeren i pdf-format. Vejledninger i pdf-format kunne evt. samles i en fælles mappe og fastgøres til menuen START på alle pc er. Dette vil i øvrigt muliggøre en hurtig genfinding af eventuelt mistede eksemplarer uden at skulle bruge tid på at lokalisere disse bluesheets på nettet via www.fjernadgang.dk. Side 21 af 29
4.6 Samsøgning/federated search Ifølge bibliotekar Lene Bjørn er der pt. stor fokus på samsøgning rundt omkring i biblioteksverdenen. Implementering af dette er derfor noget der med god grund kunne plæderes for på Viborg Bibliotekerne. For at skærpe personalets bevidsthed omkring Viborg Bibliotekernes mange e-ressourcer, foreslår vi, at der arbejdes intensivt på at muliggøre samsøgning (federated search). Den åbenlyse fordel ved dette er, at resultatet af en søgning på hjemmesiden www.viborgbase.dk eller i ALEPH også indeholder resultater fra e-resurser/databaser. Et eksempel kunne være en bibliotekar, der søger bøger om et bestemt emne til en låner også får bøgerne fra E-bogsbibliotek.dk eller lignende. Ved realisering af dette, ville personalet blive præsenteret for samtlige søgeresultater fra både fysiske og virtuelle materialer på en måde, der signalerer Viborg Bibliotekernes ligestilling af disse. Side 22 af 29
5. Arrangementer For at kickstarte Viborg Bibliotekernes interne markedsføring af deres e-ressourcer, foreslår vi, at der afholdes en række arrangementer for de ansatte. Som vi beskriver mere uddybende herunder, kan disse arrangementer f.eks. være i form af kurser, temadage og øvrige events, som kan være med til at sætte fokus på e-ressourcerne. Målet med disse arrangementer er at styrke personalets kendskab til og brug af de e-ressourcer, Viborg Bibliotekernes har tegnet licens til. Nedenfor gives eksempler på arrangementer, der kunne afholdes for personalet. 5.1 E-stafetmøde. Da en kontinuerlig kompetenceudvikling indenfor e-ressourceområdet er vigtig, foreslår vi følgende: To gange om måneden afholdes et e-stafetmøde af ca. 45 minutters varighed. Kort fortalt går E- stafetmødet ud på, at personalet samles for at lære en ny e-ressource at kende. Dette foregår ved, at forskellige kolleger på skift fortæller de andre om en eller flere udvalgte e-ressourcer. Efter hvert møde gives stafetten videre til en ny kollega, som så har 14 dage til at forberede sig til at skulle fremlægge en given e-ressources anvendelsesmuligheder for de andre. Et typisk e-stafetmøde kunne se sådan ud: 9.00-9.20: Oplæg indeholdende; Præsentation af den pågældende e-ressource og dens anvendelsesmuligheder. Uddeling af fakta-ark/papirer om e-ressourcen til kollegerne. Evt. orientering om nye licenser. 9.20-9.40: Mulighed for spørgsmål og diskussion, samt forslag til indkøb af nye licenser og eventuel udskiftning af andre. 9.40-9.45: Videregivelse af e-stafet til kollega. Side 23 af 29
5.2 Temadag om e-ressourcer. En temadag for Viborg Bibliotekernes ansatte kan være en god mulighed for at lære e-ressourcerne bedre at kende. Temadagen skal være obligatorisk og foregå i arbejdstiden, hvilket forhåbentligt vil have den signalværdi, at det er et område, der prioriteres højt fra institutionens side. Dagens program består af et miks af emnerelevante ekspertoplæg fra erfarne ressourcepersoner samt workshops, hvor personalet får mulighed for at udforske e-ressourcerne. På den følgende side, har vi givet et eksempel på, hvordan dagsordenen får en sådan temadag kunne se ud. Side 24 af 29
Temadag om Viborg Bibliotekernes e-ressourcer Hermed inviteres alle ansatte på Viborg Bibliotekerne til at deltage i den årlige temadag om e- ressourcer. Temadagen afholdes torsdag d. 20. januar kl. 08.30-16.00 på Viborg Hovedbibliotek, som derfor være lukket denne dag. Temadagen skal betragtes som en almindelig arbejdsdag. Dagens program. 08.30-08.45: Velkommen og præsentation af dagens program. 08.45-09.30: Oplæg om LUB og DEFF v. Karin Lodberg. 09.30-10.15: Oplæg om Viborg Bibliotekernes e-ressourcer og deres anvendelsesmuligheder. 10.15-10.40: Kaffe og bibliotekskringle. 10.40-10.50: Orientering om workshops og gruppearbejde. 10.50-11.50: Workshops og gruppearbejde 11.50-12.00: Kort opsamling på formiddagens aktiviteter og info om eftermiddagens forløb. 12.00-12.25: Frokost. 12.25-12.30: Samling og uddeling af quizspørgsmål til grupperne. 12.30-13.15: Grupperne løser quizspørgsmål. 13.15-13.20.: Indsamling af quizbesvarelser. 13.20-14.00: Oplæg om Københavns Bibliotekers interne læringsforløb e-vitaminer v. Lene Madsen. 14.45-15.10: Kaffe og e-småkager. 15.10-15.15: Afsløring af vindergruppe i e-quizzen. 15.15-15.45: Debat: hvordan øger vi kendskabet til, og brugen af, Viborg Bibliotekernes e-ressourcer? 15.45-16.00: Afslutning og opsamling på dagens forløb. Vel mødt. Side 25 af 29
6. Øvrige forslag 6.1 Dymo Vi foreslår, at der påsættes en dymo-label øverst på de ansattes computerskærme, der henleder den ansattes opmærksomhed til e-ressourcerne. Dette kan f.eks. være i form af et spørgsmål i en direkte kommunikationsform. Dette spørgsmål havde vi tænkt, kunne udformes således Har du gjort opmærksom på en e-ressource i dag? Mht. til opsætningen af disse dymo-labels finder vi det mest hensigtsmæssigt, hvis de primært påklistres computerne i referenceområderne, da det umiddelbart vil være her, de vil have den største effekt. Desuden har vi en formodning om, at det er i referenceområderne, at e-ressourcerne hovedsageligt vil blive brugt og videreformidlet. 6.2 Sidemandsoplæring Ifølge Lene Bjørn har personalet på Hovedbiblioteket i København, haft stort udbytte af sidemandsoplæring. Derfor foreslår vi, at Viborg Bibliotekerne forsøger sig med lignende tiltag. Ideen er, at en medarbejder underviser eller informerer en kollega eller en gruppe af kollegaer om sin viden og erfaringer omkring én eller flere e-ressourcer. Praktisk sidemandsoplæring har vist sig at være en god og effektiv måde til at udnytte medarbejdernes eksisterende viden og give den videre til kolleger, som efterspørger kvalifikationer, der allerede findes på Viborg Bibliotekerne. Side 26 af 29