HedeDanmark på Vinterman 8. maj 2014 v/ Søren Andersen, Driftsleder
Lidt om foredragsholderen Søren Andersen Driftschef Ansat i HedeDanmark 3 år Forsvarskontrakt Kommune drift Styring og koordinering af vinterservice Beskæftiget inde for projektledelse Produktchef/projektleder inden for vedvarende energi Projektleder inden for anlægsgartnervirksomhed Ledet og drevet virksomhed gennem mere end 20 år Uddannet Gartner www.hededanmark.dk 2
Lidt om HedeDanmark Det danske Hedeselskab (Forening) Protektor Hendes Majestæt Dronning Margrethe II Skovejer Dalgasgroup A/S 100 pct. H.M. Dronning Margrethe II E.M. Dalgas HedeDanmark a/s 100 pct. (Grøn Service, Skov, Handel, Landskab) Orbicon A/S 100 pct. (Rådgivende ingeniører) Xergi A/S 50 pct. (Biogas) HedeDanmark a/s: Omsætning, DKK: 1,7 mia. Egenkapital, DKK: 210 mio. Medarbejdere, ca.: 1.000 pers. Overskud bliver anvendt til filantropiske formål til gavn og glæde for den danske natur og det danske samfund. www.hededanmark.dk 3
Virksomhed bredt forankret i dansk natur og samfund HedeDanmark a/s GRØN SERVICE LANDSKAB SKOV HANDEL STAB Outdoor Facility Services, (DK) Plantning og Landskab Skovaktiviteter, DK (Skovkunder, Råtræ- og flisafsætning) Udstyr til juletræsproducenter (HD2412) Økonomi Outdoor Facility Services, (S) (Väla Mark & Trädgård) Natur og Vand Int. Wood Supply (Heidegesellschaft) Eksport af juletræer og pyntegrønt IT HR Landscaping (UAE) (Emirates Landscape) Skovforvaltning i Baltikum (HD FestForest) Plante- og frøhandel Kommunikation & Marketing Nyanlæg, DK (Skælskør Anlægsgartnere) Ejendomshandel (Silva Estate) Forretningsudvikling Genanvendelse af restprodukter www.hededanmark.dk 4
Grøn Service: Danmarks største landsdækkende leverandør Ydelser Pleje, vedligehold og renhold af udendørsarealer: o o Vintertjeneste: o Genanvendelse: o Sverige: Väla Mark & Trädgård UAE: Emirates Landscape Saltning og snerydning (cirka 3.000 steder) Anvender restprodukter til gødning, biogas og foder Anlæg af grønne områder: o Kunder Bl.a. Købmagergade, Den Blå Planet, Ridebanen Stat, kommuner og offentlige virksomheder Landsdækkende dagligvare- og detailkæder Virksomheder Ejendomsselskaber og boligforeninger www.hededanmark.dk 5
Førende grøn virksomhed på 8 år HedeDanmarks forandring og fremgang bygger på udvikling og fokus på bl.a.: Optimering af processer (lean) Fokus på effektivitet og produktivitet Brug af IT og nye teknologier Kompetenceudvikling af ansatte Fokus på ledelse: o o o Partnerskaber Projektledelse Strategisk ledelse Driftsledelse Viden på Ph.D.-niveau Projektledelse/ teknologi Evne til at eksekvere baseret på viden og erfaringer The Royal Family Governmental institutions Municipality of Copenhagen www.hededanmark.dk 6
Vintertjeneste i HedeDanmark Ca. 3.500 steder i Danmark Kommuner Vejdirektoratet Forsvaret Store butikskæder Lokale virksomheder (BTB) Ca. 750 personer involveret Driftsledere Administration og økonomi Egne timelønnede Underentreprenører www.hededanmark.dk 7
Udfordringen HedeDanmark vækst Organisk (stærke lokale enheder Opkøb Forskellige systemer Egne processer HedeDanmark har nået en størrelse hvor det giver mening at høste stordriftsfordele på vinterdriften www.hededanmark.dk 8
Proces og beslutning Forandringsledelses proces System implementering Involvering Skabe ejerskab Ambassadører Tværgående vinterdriftsgruppe Landsdækkende (5 regioner) Drift Økonomi www.hededanmark.dk 9
Start på vinterman Mangler til vinterstyring o Nye medarbejdere i HD o Manglende værktøjer o For mange Excel ark og systemer o Manglende overblik o Manglende styring o Manglende dokumentation o Ny vintergruppe www.hededanmark.dk 10
Lean Værdistrømsanalyse nuværende proces Værdistrømsanalyse fremtidig proces www.hededanmark.dk 11
IT understøttelse af vinterdriftsprocesser Valg af Vinterman Tillid til afprøvet system Villighed til at udvikle i fællesskab Lokationer Salg App til passiv datafangst Integration til HedeDanmarks økonomisystem www.hededanmark.dk 12
Implementering Data migrering Fra Excel (mv ) til Vinterman Datavask Vinterman terminologi Ensartede data Tilføjelse af georeferering Aftale vask Vidt forskellige aftalegrundlag Uddannelse Driftsledere Vintervagter TL/UE Tilretning af data Fejl Geodata www.hededanmark.dk 13
Status Datamigrering Uddannelse Landsdækkende storkunder kørt i februar og marts 2014 i Vinterman Integration til økonomisystem Fuld implementering hos alle lokale kunder Fuld implementering hos alle timelønnede og underentreprenører www.hededanmark.dk 14
Gevinster Kundefordele Ensartede data i hele landet Fuldt dokumenterbar serviceydelse fra GPS tracking Forbedret informations flow ved afvigelser Bedre rapportering Skarpe priser som følge af optimerede løsninger HedeDanmark Reduceret til 1 udkaldsvagt pr. region Overtagelse af andres drift er let, alle data er på plads og ensartet struktureret Indsatsen på økonomigangen halveret (forventning) www.hededanmark.dk 15
Fremad Kunde adgang til egne data online Fortsat optimeringsfokus: Aftale tilretning Procedure afklaring (best practice) Data analyse www.hededanmark.dk 16
Spørgsmål?
Tak for opmærksomheden Søren Andersen, soan@hededanmark.dk Læs mere om HedeDanmark på www.hededanmark.dk