Tillidsbaseret Lean. Effektivitet, kvalitet og trivsel samtidig

Transkript

1 Tillidsbaseret Lean Effektivitet, kvalitet og trivsel samtidig

2 Tillidsbaseret Lean - formålet Formålet med Tillidsbaseret Lean er at skabe effektivitet, kvalitet og trivsel samtidig.

3 Tillidsbaseret Lean PROCESSER: Alle processer tager udgangspunkt i værdiskabelse og der arbejdes konstant med fjernelse af spild ud fra Tillidsbaseret Lean spildtyper. Inddragelse er centralt! ORGANISERING: Organisering sker på baggrund af understøttelse af værdiskabelse. Klare roller og ansvar samt fokus på samarbejde. VÆRKTØJKASSEN: Der arbejdes med de nødvendige værktøjer, som organisationen skal trænes i og arbejde efter.

4 Tillidsbaseret Lean- Lean principper 1. Lean handler om at identificere og skabe værdi for kunden, på den mest effektive måde 2. Synliggøre værdistrømme igennem forretningen, som leverer værdi til kunden, så vi kan fjerne spild 3. Flow igennem processerne, så værdien skabes ubrudt gennem hele værdikæden 4. Der skabes behovsstyret træk fra kunden og hele vejen op igennem værdikæden 5. Målet er perfektion, altid lidt bedre gennem løbende forbedringer og afprøvning af nye idéer

5 Tillidsbaseret Lean- Tillids principper 1. Tillid handler om respekt gennem en stærk ledelses- og samarbejdskultur. 2. Involvering og motivation af medarbejder. 3. Delegering og plads til ansvar 4. Spilleregler som gør, at relationer bliver mere afstemte og fleksible. 5. Synlighed og åbenhed om trivsel og forventninger. Tillidsmetoden motiver således ledelses og samarbejdsprocesser, mens leanmetoden faciliterer arbejdsprocesserne.

6 Tillidsbaseret Lean - Hvordan Processen: Ved arbejdet med Tillidsbaseret Lean, tages der udgangspunkt i de enkelte sjak og der er en forventning om at alle bidrager konstruktivt med forslag til forbedringer og arbejdet med gennemførelse af forbedringer. Det drejer sig om involvering og motivation af medarbejder samt om forventningsafstemning på pladsen. Der tages udgangspunkt i Tillidsbaseret Lean værktøjskassen. Alle på pladsen vil blive trænet i anvendelses af de enkelte værktøjer. Plads ledelsen og sjakbajs vil i hverdagen være dem der er med til at sikre anvendelsen af de enkelte værktøjer.

7 Tillidsbaseret Lean - Processen Tillidsbaseret Lean består af fire forskellige proces aktiviteter som indeholder emner omkring lean, samarbejde og ledelse. Processen er et mix af disse procesaktiviteter. Der sker derved en på pladsen træning som sikre forankringen. Temakurser (AMU) Workshops Tavlemøder Sparringssessioner

8 Tillidsbaseret Lean- De 9 grundværktøjer Der arbejdes ud fra 9 grundværktøjer: Tavlemøder 5S Planlægning Værdistrømanalyser Samarbejde og spilleregler Trivsel Kompetenceoversigt og udvikling Spildspotter Selvledelse

9 Tillidsbaseret Lean - Måling For at skabe optimal involvering samt at skræddersy processen, opstartes med en Potentiale måling som viser den nuværende situation samt hvilket potentiale der er på pladsen Position Potentiale Målingen viser den nuværende situation samt potentialet for effektivisering i organisationen. 1: tillid, 2: selvstændige beslutninger, 3: inddragelse, 4: samarbejde, 5: sikre kvalitet, 6: omarbejde, 7: Leverandør aftaler, 8: fokus på forbedring, 9: møder, 10: fokus på spild, 11: sikkerhed, 12: orden, 13: organisering, 14: planlægning, 15: mål for plads, 16: individuelle mål, 17: information, 18: læring v. fejl, 19: dokumentation, 20: regler.

10 Tillidsbaseret Lean i NCC - Baggrunden Baggrund: Bygge- og Anlægsbranchens Kompetencefond bevilgede tilskud til et pilotprojekt til NCC Råhus som blev gennemført på to enheder (Råsilo og Havvig). Projektet forløb over 6 måneder i 2012/2013. Formål: At finde nye veje til større effektivitet; bedre kvalitet og højere trivsel. Formål: Udvikle og afprøve Tillidsbaseret Lean ud fra NCC s præmisser og krav. Mål: En synlig produktivitetsforøgelse på de involverede pladser En mærkbar forbedring af ledelses- og samarbejdsprocesserne Styrke konkurrenceevnen som følge af bedre arbejds- og samarbejdsprocesser Højere personlig effektivitet og trivsel via kompetenceudvikling Sikre forankring og spredning, der igen sikrer en vedvarende effekt Udvikle en next practice standard, der kan anvendes bredt i branchen

11 Tillidsbaseret Lean i NCC - resultatet Evalueringen har vist at fem indsatsområder skilt sig ud: A. Byggetid (- 25 % til - 50 %) B. Lønindtjening for timelønnede ( + 7 %) C. Spildreduktion (- 10 % til -50 %) D. Trivslen (fra 4,0 til 4,4) E. Forankring (NCC værktøjskassen)

12 Tillidsbaseret Lean i NCC - resultatet A. Byggetiden: I løbet af projektperioden er byggetiden pr. etage er blevet reduceret mellem 25 % og 50 %, hvilket er markant også selvom gentagelseseffekten tages i betragtning. Ifølge teorier om gentagelseseffekten, indtræffer denne først efter 7 enheder. Dette var langt hurtigere i processen, helt ned til 2 enheder. Dette ses måske endnu tydeligere timeforbruget pr etage, hvor eksempelvis 7. etage på Råsilo blev færdiggjort på godt 800 timer og 12. etage på 350 timer.

13 Tillidsbaseret Lean i NCC resultatet B. Lønindtjeningen Lønindtjeningen for de timelønnede blev ligeledes forbedret markant i projektforløbet. Stigningen var på hhv. 7,01 % på Havvig og 6,73 % på Råsilo. Dette var altså en forbedring med til 3 gange over den almindelige lønudvikling på pladserne. C. Spild Det er vurderingen på pladserne, at spildet er blevet væsentligt reduceret. Dette varierer fra 10 % til 50 % på forskellige indsatsområder dette gælder både planlægning, ventetid på materialer, forbedret arbejdsprocesser osv.

14 Tillidsbaseret Lean i NCC - resultatet D. Trivsel E. Forankring Trivslen steg ligeledes i projektperioden fra 4,0 til 4,4 på en skala, hvor 5 er højest. Dette er meget tilfredsstilende, idet man kunne have forventet en faldende trivsel, når byggehastigheden forøges så markant. Tidligt i konstruktionsfasen viste det sig hensigtsmæssigt at udvikle en Værktøjskasse, som kan anvendes i den praktiske implementering af Tillidsbaseret Lean på andre byggepladser Værktøjskassen består af 9 tilgængelige værktøjer