Borgerens Plan Introduktion til projektet Event d. 4. februar 2016
HVORFOR Vi tror på, at de bedste løsninger i sundhedsvæsnet skabes i samarbejde med dem, der skal bruge dem - borgere og medarbejdere. Et åbent samarbejde skaber tryghed og styrker relationen. HVORDAN Ved at være nysgerrig på, lytte til og tilegne sig dyb indsigt i brugernes behov før de endelige løsninger udformes. HVAD Vi har lavet Borgerens Plan vil I være med?
BorgerensPlan
Strategierne & Visionerne Et sundhedsvæsen der er Borgerinddragende Borgernært Sammenhængende.
Strategier & visioner Virkeliggørelse?
Innovationsudfordringerne Princippet En borger én plan Hvordan kan vi gøre det muligt at kommuner, somatiske og psykiatriske sygehuse samt almen praksis samarbejder med udgangspunkt i én fælles plan for borgerens forløb, sammen med borgeren og borgerens netværk? Værktøjet Borgerens Plan Hvad er det for et værktøj, borgerne har brug for, til at skabe overblik over forløb, aktører, fælles mål og aftaler når de har forløb hos kommune, somatiske og psykiatriske sygehuse samt almen praksis?
Output fra konceptudviklingsfasen Konceptbeskrivelse Prototype Projektplan for næste fase Procesdesign for demonstrationsprojekt Videreudvikling af konceptet Etablere partnerskab/er på tværs af sektorerne til afprøvning af koncept Plan for at realisere værdiskabelse 5 bundlinjer: borger, kommune, somatisk sygehus, psykiatriområdet, almen praksis Business Case Identifikation af effekter hos borgere, kommune, somatisk sygehus, psykiatri og almen praksis - i samarbejde med partnerskaber
Den allerførste prototype Ét billede siger mere end 1000 ord
Indledende ideer til løsninger To løsninger En til borgere En til medarbejdere Fælles kalender For at kunne placere en aftale hensigtsmæssigt Adgang til journaler på tværs af sektorer For at have den nødvendige viden om hvad der sker med borgeren Målgruppe Ikke sygdomsspecifik men generisk Borgere med tværsektorielle forløb Brugeradgang for borgere over 18 år Lovgivningen? Det tekniske? Medarbejdere fra kommuner (også arbejdsmarkedsområdet), sygehuse (somatik og psykiatri) samt almen praksis
Borgerens Plan Log-in Mål Kalender Kontakter Indstillinger Kendetegn ved Borgerens Plan : Borgeren kender mål Kendetegn ved Borgerens Plan : Indeholder alle kontaktsteder Mål? Kalender Kalender Årstal Dato Tid Sted Ventetid Type Afbud Forberedelse Indstillinger Tilføj pårørende Fravælg Hospital Psykiatrisk Hospital Praktiserende læge Kommune Kontakter Emne Kontakt Telefontid Kontaktperson Hovedpine Smerteklinik 08.00-09.00 Lise Sjønninglæge Diabetes Egen læge 08.00-09.00 Birgitte Jensen, sygeplejerske Arbejdsledig?? 09.00-14.00 Jan Petersen, sagbehandler Kendetegn ved Borgerens Plan : Indeholder alle aftaler Kendetegn ved Borgerens Plan : Kan deles med borgerens pårørende
Psykiatriske sygehuse Psyk. ambulatorie Lukket afdeling Y Medicinsk afdeling Somatiske sygehuse Medicinsk ambulatorie Ortopædkir. afsnit Praktiserende læge Diabetes Kommunerne Jobcenteret
Borgerens Plan Hvordan??? Event d. 4. februar 2016
BorgerensPlan
Udefra og ind Sundhedsvæsen
Procesdesign
Konceptudvikling Dem der skal bruge løsningen -skal være med til at udvikle den Borgere Medarbejdere Tværfagligt projektteam Projekttilgang Design tænkning Innovation
Tværsektorielt Innovations Partnerskab (TIP)
Borger & Medarbejderinddragelse
Borgerinddragelse Inkluderende fællesskab Borgerne er med på deres præmisser Dem der ikke kan være en del af teamet inkluderes på anden vis Hvilken type af borgere? Forventeligt brugere af Borgerens Plan Tværsektorielle forløb Resursestærke versus Resursesvage Diagnoser
Borgerteamet seminarium Blå uge 2 Borgerteamet seminarium Blå uge 3 Borgerteamet seminarium Blå uge 4 Borgerteamet seminarium Blå uge 5 Borgerteamet seminarium Blå uge 6 Borgerteamet seminarium Blå uge 7 Borgerteamet seminarium Blå uge 8 6 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 6-8 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 0 borgere Ca. 96 borgere Uge 37 Uge 5 Demo #1 (Fælles borgere & medarbejdere) Borger-demo #2 Borger-demo #3 Borger-demo #4 2 Borgere 11 Borgere 1 Borgerteam 9 Borgere 2 Borgerteam 11 Borgere 3 Borgerteam Dybdegående interviews -i borgerens hjem Dybdegående interviews Seminarium/ sygehus/ sundhedscenter Borgerpanelet - i Region Sjælland Prototype-læring -på INSP!/ praktiserende læge/ sygehus afdeling & ambulatorium/ genoptrænings-center 8 borgere/ pårørende 6 borgere fra Borgerteam 2 pårørende 1 indlagt borger 9 Borgere 40 borgere
I arbejde arbejdssøgende -pensionerede Akutte - Elektive Diagnose/r Resursestærke - resursesvage Single diagnose - multisyge Indlagt i ambulant forløb ikke i forløb? Hvilke typer borgere - i borgerteam? Unge - Ældre Mænd - Kvinder Kontakt til kommune somatisk sygehus -psykiatriområdet praktiserende læge Henviste under diagnosticering diagnosticerede i behandling i rehabiliteringsforløb i hjemmepleje hos praktiserende læge -hos arbejdsmarkedsområdet
Medarbejderteamet seminarium Blå uge 1 Medarbejderteamet seminarium Blå uge 2 Medarbejderteamet seminarium Blå uge 3 Medarbejderteamet seminarium Blå uge 4 Medarbejderteamet seminarium Blå uge 5 Medarbejderteamet seminarium Blå uge 6 Medarbejderteamet seminarium Blå uge 7 Medarbejderteamet seminarium Blå uge 8 8 Medarbejdere 5 dage 9 Medarbejdere 5 dage 9 Medarbejdere 5 dage 9 Medarbejdere 5 dage 9 Medarbejdere 5 dage 9 Medarbejdere 5 dage 8 Medarbejdere 5 dage 9 Medarbejdere 5 dage 1 praktiserende læge 1/2 dag 1 praktiserende læge 1/2 dag 2 praktiserende læger 1/2 dag 1 praktiserende læge 1/2 dag 2 praktiserende læge2 2 halve dage 0 medarbejdere Ca. 92 medarbejdere Uge 37 Uge 5 Demo #1 (Fælles borgere & medarbejdere) Medarbejderdemo #2 Medarbejderdemo #3 Medarbejderdemo #4 18 medarbejdere/ ledere 21 medarbejdere/ ledere/ private område 19 medarbejdere/ ledere 18 medarbejdere/ ledere Workshops seminarium 5 Medarbejdere (sygehus/ almen praksis)
Lægesektretær Sygeplejerske Fysioterapeut Fysioterapeut Hjemmesygeplejerske Fælles skaber Jobkonsulent Somatiske Sygehuse Psykiatriområdet Sygeplejerske Hvilke typer medarbejdere -i medarbejderteamet? Kommune Almen praksis Sygeplejerske Praktiserende læger
Projekt-& designteam
Rasmus Strategist Designit Matilde Innovation Analyst Is it a bird Kasper Researcher Designit Anne-Sofie Designmanager & Innovationskonsulent Is it a bird Sara Researcher Designit Annette T. Projektmedarbejder Region Sjælland Cand. mag. sundhedsfremme Projekt- & designteam Ursula Innovation Analyst Is it a bird Rikke Projektkoordinator Region Sjælland Cand. scient. soc. tysk og virksomhedsstudier Anette K. Facilitator & teambuilder Promentum Partner Annika Projektleder Region Sjælland Cand.scient. klinisk videnskab & teknologi Specialuddannet intensivsygeplejerske Eva Kommende Projektleder Region Sjælland Cand. polit. Inspirator Christina Kommunikator Region Sjælland Cand. mag. dansk og kommunikation
DEMO er
Hvad er en DEMO? Hvorfor? Tidlig åbenhed Fail fast eller Learn fast Hvordan? Det der aktuelt arbejdes med i projektet vises frem Feedback fra gæster Hvem? Gæster der ikke er en del af innovationsteamet De ser med en nybegynders øjne De ser det vi ikke længere selv ser og spørger oftest til det
Mere detaljeret om fundene