Egelys retningsgivende dokumenter De retningsgivende dokumenter er formuleret i tråd med region Syddanmarks standarder: Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Egelys faglige fundament og ydelser er organiseret på følgende måde: Arbejdsgrundlag & standarder Udredning Omsorg Bo-træning Screening ART Forbehandling til Skole-værksted misbrug Arbejdsgrundlagets principper er styrende for, hvordan ydelserne udføres. De retningsgivende dokumenter beskriver, hvad ydelserne går ud på, hvor de finder sted, hvornår det foregår, hvem det gælder for, hvem der udfører dem og hvor det dokumenteres. Målene for arbejdet Den unge er velbeskrevet, når han forlader Egely. Det betyder, at vi har været optaget af at få svar på de spørgsmål, som udtalelsesskabelonen indeholder Den unge er blevet mere afklaret og motiveret i forhold til sine personlige ressourcer og sine uddannelses- og beskæftigelsesmæssige interesser og muligheder Den unge har lært at træffe klogere valg, så han står bedre rustet efter opholdet. Målet er en mere prosocial adfærd 1
Ydelsesspecifikke retningsgivende dokumenter Kommunikation Standard: Den enkelte unges kommunikative ressourcer skal afdækkes. Begrebet forstås som den unges kognitive og sociale ressourcer. Målet er at forstå den unge bedre, for herved at øge kvaliteten af samværet og for bedre at kunne tilrettelægge aktiviteter, der matcher de ressourcer, som den unge er i besiddelse af. Vicecenterlederen er ansvarlig. Relevante medarbejdere har et medansvar. De konkrete retningsgivende dokumenter (ydelser og arbejdsgange) i forhold til standarden kommunikation er følgende: Afdækningen af den unges kommunikative ressourcer o Viden om den unge modtages eller indhentes fra kommune, skole, forældre og andre relevante samarbejdspartnere. Socialrådgiver, lærer og kontaktteam har opgaven. Dokumenterne ligger i Bosted o Alle Egelys unge tilbydes screening for psykiatriske vanskeligheder og udredes efter aftale af afdelingens tilknyttede psykolog. Resultaterne videregives til relevante samarbejdspartnere o Alle unge interviewes. Indskrivningsinterviewet har sammen med SIP blandt andet fokus på at afdække den unges kommunikative ressourcer. Kontaktteam, lærer og socialrådgiver har opgaven i forhold til SIP, der udfyldes mellem 2. og 3. uge efter den unges ankomst. Indskrivningsinterviewet foretages af kontaktteamet inden for den første uge efter den unges ankomst. Der er udarbejdet en skabelon til formålet. Referatet af interviewet lægges i Bosted 2
o Den unges kommunikative ressourcer er desuden et fokuspunkt i det daglige arbejde. Personalet iagttager og noterer de unges ressourcer i dagbogen i Bosted Omsætning af viden om den unges kommunikative ressourcer o Personalets viden om den unges ressourcer afspejles af indholdet i den individuelle plan og dagsprogrammet. Dagsprogrammet og den individuelle plan tilrettelægges i tråd med den unges forudsætninger, ønsker og behov. Skole-værkstedsansatte og kontaktteam udfører opgaverne o Overlap, teammøde og ungekonference er fora, hvor viden deles og relevante aktiviteter planlægges. Der er beskrevet retningslinjer for hvem, der deltager hvor og hvornår, og hvor dokumentationen foreligger samt hvem, der er ansvarlig o Den unges familie, kommunen og andre interessenter orienteres telefonisk, skriftligt og via møder efter aftale og relevans. Kontaktteamet og afdelingsleder holder løbende kontakt til den unges forældre. Indholdet af samtalerne refereres i Bosted Evaluering og justering o Den unges kommunikative ressourcer evalueres på teammøder og justeres, når det er relevant. Det øvrige personale informeres på ungekonferencer. Den faglige reference er den individuelle plans mål og delmål o Den unges kommunikative ressourcer og udviklingspotentiale beskrives i udtalelsen ved udskrivning og sendes til relevante samarbejdspartnere 3
Brugerinddragelse Standard: Den enkelte unges inddragelse i beslutninger vedrørende eget liv skal sikres. Målet er, at den unge, så vidt det er muligt og hensigtsmæssigt, inddrages i planer og beslutninger, der vedrører hans trivsel og ophold. Vicecenterlederen er ansvarlig. Relevante medarbejdere har et medansvar. De konkrete retningsgivende dokumenter (ydelser og arbejdsgange) i forhold til standarden brugerinddragelse er følgende: Introduktion til opholdet o Alle unge får udleveret magtanvendelsesbekendtgørelsen i pixiudgave, folder om SIP og Egelys husorden. Personalet gennemgår alle dokumenter med dem og sikrer sig, at de unge har forstået dokumenterne Afdækning af den unges forudsætninger o Afdækningen af den unges forudsætninger for inddragelse foregår først og fremmest med udgangspunkt i den viden kommune, skole, forældre og andre samarbejdspartnere bidrager med o Forudsætningerne afdækkes desuden via indskrivningsinterview og SIP og i skolen, på værkstedet og ved ungemødet. Hele personalet bidrager i dagligdagen med iagttagelser, der noteres i dagbogen i Bosted Afklaring af den unges ønsker i forhold til inddragelse o Den unge inddrages dialogisk i planlægningen af dagsprogrammet (skole-værksted) og afdelingens øvrige aktiviteter ud fra de ønsker, forudsætninger og behov, han/hun har. Kontaktteamet sikrer inddragelsen formelt via forud planlagte team/ung-samtaler og i 4
samarbejde med øvrigt personale. Ønsker og forudsætninger er tilpasset den individuelle plans mål og delmål og afstemt med afdelingens regler, rammer og faglige vurderinger o Den unges ønsker, behov og forudsætninger kommunikeres via Bosted og overlap til den unges kontaktteam og øvrigt personale. Forældre og kommune orienteres i henhold til de aftalte rammer for samarbejde. Kontaktteamet har forældrekontakten. Socialrådgiver har kontakten til kommunen Inddragelse af forældre og pårørende o Egelys pårørendepolitik er retningsgivende for inddragelsen. Den unges forældre høres og orienteres under opholdet kontinuerligt vedrørende den unges udvikling. Kontaktteam og afdelingsleder har opgaven. Egely tilbyder familierådslagning Evaluering og revidering af forudsætningerne for inddragelse o Den unges ønsker og forudsætninger er genstand for drøftelse ved overlap, på teammøder og ungekonference. Den individuelle plan er den faglige reference o Der afholdes møder mellem kontaktteam og den unge i bestræbelsen på at inddrage, hvor det er ønskeligt, muligt og hensigtsmæssigt i forhold til indholdet af den individuelle plan. Der refereres fra møderne i Bosted o Resultaterne af afdækningen er løbende beskrevet i dagbog og i udtalelsen ved udskrivning. Udtalelsen sendes til relevante samarbejdspartnere. Personalet har adgang til resultaterne i Bosted. Den unge orienteres af sit kontaktteam Individuelle planer Standard: Individuelle planer er et aktivt redskab i den sociale indsats Vicecenterlederen er ansvarlig. Relevante medarbejdere har et medansvar. 5
Region Syddanmark har udarbejdet retningsgivende dokumenter, der er gældende for alle sociale tilbud i regionen. De konkrete retningsgivende dokumenter i forhold til standarden individuelle planer er følgende: Kommunens handleplan 140 eller 141 o Socialrådgiver modtager eller indhenter oplysningerne og dokumenterer i Bosted Procedure for, hvordan den unge, forældre, pårørende/værger og samarbejdspartnere bliver inddraget i udarbejdelsen af den individuelle plan, herunder samtykke til nødvendig videregivelse af oplysninger o Der er etableret retningslinjer for samarbejdet med forældre, pårørende/værger, skole og kommune (jf. standarden for brugerinddragelse og Egelys pårørendepolitik) o Socialrådgiver og kontaktteam har ansvaret for, at inddragelsen foregår, og for at dokumentere indsatsen i mødereferater. Relevant dokumentation ligger i Bosted o Socialrådgiver indhenter samtykke til nødvendig videregivelse af oplysninger Beskrivelse af den unges baggrund, herunder eventuelt udredning af den unges forudsætninger, ønsker og behov o Beskrivelsen opfyldes af de retningsgivende dokumenter kommunikation og brugerinddragelse o Kontaktteamet beskriver førstehåndsindtrykket af den unge og noterer det i udtalelsesskabelonen i Bosted o Socialrådgiver, afdelingsleder og kontaktteam dokumenterer relevant information i Bosted Den individuelle plan 6
o Udarbejdelsen af planen skal være påbegyndt senest 14 dage efter ankomst og første udkast er udfærdiget inden for den første måned af opholdet o Det er teamets (kontaktteam, psykolog, socialrådgiver og afdelingsleder) opgave på teammøder at forfatte planens mål og delmål, som formuleres i tråd med kommunens handleplan, pædagogiske iagttagelser, eventuel screening og udredning og ud fra den unges forudsætninger, ønsker og behov. Planen ligger i Bosted Realistiske mål og konkrete delmål, der er målbare o Målet er at få undersøgt (udredt) den unges ressourcer og vanskeligheder. Delmål tager udgangspunkt i Egelys ydelser og tilrettelægges sammen med den unge. Teammødets deltagere udfærdiger den konkrete plan. Målet har tråd i Egelys arbejdsgrundlag og ydelser; udredning, ART, skole-værksted, Projekt andre valg, botræning o.a. o Kontaktteamet opdaterer planen i Bosted Metoder o Drøftes og aftales på teammøder. Skabelon i Bosted anvendes Succeskriterier o Aftales med den unge og på teammøder og beskrives under fanen i Bosted Tidsperspektiv o Aftales med den unge og på teammøder og beskrives under fanen i Bosted Institutionens og den unges opgaver i forhold til planen o Aftales med den unge og på teammøder og beskrives under fanen i Bosted 7
Evaluering o Planen evalueres på teammøder. Indholdet formidles på ungekonferencer hver 14. dag. Planenes indhold revideres i Bosted. Det øvrige personale deltager i konferencen med iagttagelser og input til delmål o Planen evalueres løbende sammen med den unge på team/ungmøde. Samtalen refereres i Bosted o Den unges ophold evalueres ved afslutningen med hjælp fra de opsatte mål/delmål, dagbog, SIP og personalets iagttagelser Afdelingslederen er ansvarlig for, at retningslinjerne i standarderne overholdes og for kvaliteten af det pædagogiske arbejde. Organisatoriske retningsgivende dokumenter Kompetenceudvikling Standard: Der arbejdes kontinuerligt og systematisk med at bevare og udvikle medarbejdernes kompetencer Vicecenterlederen er ansvarlig. Relevante medarbejdere er medansvarlige. Kompetence forstås i det følgende som de konkrete og praktiske forudsætninger, som gør medarbejderen i stand til at bidrage til løsning af kerneopgaven. Formålet med Egelys kompetenceudviklingspolitik er løbende at få afdækket, hvilke kompetencer, der er behov for at udvikle og bevare, således Egely gennem uddannelse, kursusvirksomhed og metodeudvikling til stadighed kan imødekomme de behov, som vores målgruppe møder os med 8
Formålet er desuden at understøtte medarbejdernes trivsel og engagement gennem tilbud om personlig og faglig udvikling De retningsgivende dokumenter er følgende: Den løbende afdækning af kompetencebehov o Ledelsen udarbejder et overblik over kompetenceudviklingsbehov og -ønsker. Oversigten bygger på afdelingernes årlige MUSsamtaler og kompetenceudviklingsplaner o Med-udvalget drøfter på sit møde i marts kompetenceudviklingsbehov og -ønsker. MED-udvalgsmedlemmernes holdning skal indgå i ledelsens prioritering af, hvilke kompetenceudviklingsønsker og behov der imødekommes o Ledelsen iværksætter udmøntning af udvalgets indstilling inden for den aktuelle økonomiske ramme o MED-udvalg og ledelse evaluerer igangsatte kompetenceudviklingsaktiviteter én gang årligt Fastholdelse og udvikling af kompetencer Introduktion af nye medarbejdere o Nyansatte medarbejdere introduceres løbende inden for de første to år af ansættelsen til Egelys teoretiske og metodiske arbejdsgrundlag o Nyansatte tilegner sig via oplæring i praksisfællesskabet de specifikke handlekompetencer som jobbet kræver o Nyansatte får tilknyttet en erfaren kollega som forestår og følger den nyansattes introduktionsforløb o Procedure: Der udarbejdes en procedure til formålet Vedligeholdelse af kompetencer 9
o Erfarne medarbejdere vedligeholder og udvikler deres kompetencer til selvstændigt og målrettet at løse kerneopgaven gennem kortere kurser i fx medicinhåndtering, dokumentation og datahåndtering, psykologisk konflikthåndtering og magtbekendtgørelsen o Procedure: Kurser opslås i Bosted o Finansiering: Egely Interessekurser: Hobby- eller fritidsprægede kurser, fx smykker, duelighedstegn og lignende o Procedure: Individuelle ønsker fremsættes over for afdelingsleder, der ud fra behov og økonomisk ramme bevilger midler o Finansiering: Afdelingens kursuspulje (Efter-) uddannelse: Diplom og merit o Medarbejdere med fem eller flere års ansættelse opfordres til at bidrage til udvikling af Egelys opgaveløsning fx via merit- eller diplomuddannelse o Uddannelsesønsker skal have umiddelbar relevans for løsningen af institutionens kerneopgave for at blive imødekommet o Medarbejderen fremsender sit begrundede uddannelsesønske (med afdelingsleders påtegning) til forstander o Forstander og MED-udvalget tager herefter stilling til medarbejderens ønske o Finansiering: Egely og offentlige støtteordninger Obligatoriske MED- og arbejdsmiljøuddannelser o Nyvalgte MED-medlemmer skal snarest efter indtræden i MEDudvalget gennemføre det obligatoriske regionale basismodul for MED-udvalgsmedlemmer 10
o Idet MED-udvalget er højeste arbejdsmiljøinstans på Egely, skal nyvalgte MED-medlemmer ligeledes gennemføre den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse, jf. nedenstående. Det gennemføres, når plads gives på det regionale arbejdsmiljøkursus Lovpligtig arbejdsmiljøuddannelse o Den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse er obligatorisk for alle nyvalgte arbejdsmiljørepræsentanter og nyudvalgte ledelsesrepræsentanter til arbejdsmiljøgruppen o Arbejdsmiljøuddannelsen skal være gennemført senest 3 måneder efter valget eller udpegningen Supplerende arbejdsmiljøuddannelse o Indenfor det først år efter valg eller udpegning skal der tilbydes 2 dages supplerende uddannelse til arbejdsmiljørepræsentanten og ledelsesrepræsentanten. Herefter skal medlemmer af arbejdsmiljøgruppen tilbydes 1½ dags supplerende uddannelse o Formand og næstformand tager løbende stilling til relevansen af udbudte uddannelsestilbud og melder kursustilbud ud Arbejdsmiljø Standard: Der arbejdes systematisk med udvikling arbejdsmiljø og trivsel Vicecenterlederen er ansvarlig. Relevante medarbejdere har et medansvar. De retningsgivende dokumenter tager udgangspunkt i Region Syddanmarks arbejdsmiljøpolitik, i den almene lovgivning omkring arbejdsmiljø samt i de overenskomstmæssige krav, der foreligger vedrørende arbejdsmiljø. De konkrete retningsgivende dokumenter er følgende: 11
Retningslinjer for arbejdet med APV o Alle Egelys medarbejdere deltager hvert andet år i en arbejdspladsvurdering (APV). Forstander og SR igangsætter undersøgelsen. Vurderingen foregår via spørgeskema. Den fokuserer på såvel det fysiske som det psykiske arbejdsmiljø o På baggrund af vurderingen iværksættes handleplaner, der skal tage hånd om kritiske arbejdsmiljøpunkter. Planerne iværksættes og følges op af forstander og TR Retningslinjer for arbejdet med trivselsmålinger o Egely foretager hvert år medarbejdertrivselsundersøgelse (MTU), hvor det aktuelle arbejdsmiljø måles og vurderes o Alle afdelinger i Egely er repræsenteret med arbejdsmiljørepræsentanter, som overvåger det lokale arbejdsmiljø o Undersøgelsernes resultater drøftes på alle afdelinger og hver 5. uge afholdes arbejdsmiljøgruppemøde, hvor indstillingerne fra medarbejderne på afdelingerne drøftes og handleplaner udarbejdes. Herefter behandles indstillingerne i Med-udvalget, som udarbejder procedurer, retningslinjer og politikker på området, der skal forbedre trivslen o Dokumenterne forefindes i MED-mappen o Region Syddanmark udarbejder pt. fælles regionale standarder for arbejdet med trivsel Ledelse Standard: Institutionen ledes, så værdier afspejles i medarbejdernes udførelse af praksis Vicecenterlederen har ansvaret. Der henvises overordnet til det fælles ledelsesgrundlag for det sociale område, som er baseret på visionen og værdigrundlaget for Region Syddanmark. 12
De retningsgivende dokumenter er følgende: Introduktion af Egelys værdier og arbejdsgrundlag til medarbejdere o Alle nye medarbejdere introduceres for Egelys arbejdsgrundlag og værdigrundlag via medudvalgsmappen. Her er Egelys politikker, procedurer og arbejdsgrundlag tilgængeligt. Lokale afdelinger på Egely har udarbejdet håndbøger med regler og rammer for arbejdet o Nye medarbejdere introduceres til arbejdet via føl/mentorordninger, der er udarbejdet på de enkelte afdelinger Omsætning af værdier og arbejdsgrundlag o Egelys medarbejdere omsætter aktivt institutionens værdier og arbejdsgange via dagbog, overlap, udtalelser og arbejdsplan o Der er etableret uddannelses- og kompetenceudviklingspolitik til opfyldelse af målene og medarbejderne modtager supervision o Værdier og arbejdsgrundlag anvendes på ungekonferencer og personalemøder og følges op af MUS-samtaler og temadage Alle politikker, procedurer, værdier samt retningsgivende dokumenter er tilgængelige på enten Egelys hjemmeside, intranet (x-drevet) eller i Bostedsystemet. Egely, april, 2010, (ledelsen og Per Gantriis) Redigeret 17. januar, 2013. 13