Rapporten er bestilt og finansieret af Slots og Kulturstyrelsen og er en rapport over de årige s brug af og tilfredshed med, de danske

Relaterede dokumenter
Hvad synes du, at biblioteket gør rigtig godt?

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

Resultater af brugerundersøgelsen 2013 sammenlignet med resultater fra 2011

Det åbne bibliotek i Lynge

Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek

Brugerundersøgelse Undersøgelse af brugen og tilfredsheden med Aarhus Kommunes Biblioteker

Hjælp Biblioteket til at blive bedre

Resultater af spørgeskemaundersøgelse i Svenstrup og Haraldslund uge 10 og Deltagere Køn Alder Antal

Haderslev Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Tårnby Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Høje-Taastrup Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Vejen Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Svendborg Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

TABELRAPPORT BIBLIOTEKERNES BRUGERUNDERSØ- GELSER, THISTED

Rudersdal Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Odder Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Langeland Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Rødovre Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Fredericia Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Patienttilfredshedsundersøgelse august Patient Pårørende Begge i fællesskab

ARRANGEMENTER FOR BØRN FORÅR.

Brug, kvalitetsudvikling og tilfredshed med bibliotekerne

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April Biblioteket Domus Vista Nordens Plads Frederiksberg

UDVIKLING AF SERVICEKONCEPT

Nu åbner. Egebjerg Demokratek. Med indvielse. Onsdag den 1. december 2010 kl

Klare mål for Statsbiblioteket 2009

Brugerundersøgelse på Kolt-Hasselager Kombi-bibliotek 2010

0-6 års katalog. Ringsted Biblioteks. tilbud til institutioner og dagplejere 2016/2017

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek

Tilfredshedsundersøgelse. Aalborg Bibliotekerne 2011

Bilag 1. Der er en rar og hyggelig atmosfære. interesseret i Frekvens Antal Procent 54,5 % 65,4 % 94,2 % 27,6 %

Læs dansk på bibliotekerne

Brugerundersøgelse, Sabro Bibliotek, nov 2003 Respondenter: 86

Hørsholm Bibliotek i Kulturhus Trommen

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

Patienttilfredshedsundersøgelse Jørgen S. Petersen fra perioden

Rapport under Koordineret markedsføring af folkebibliotekerne Nationalt tilskudsprogram

Responses. Studieretning? Studieretning? Count Arkitekt 75. Konservator 7.4% Responses to this question 121. last 41 days. Percentage of Responses

Velkommen til Borgernes Hus

Koncept 3, Skan og find det usete

HILLERØD BIBLIOTEKERNE

HVORDAN KAN SILKEBORG BIBLIOTEKERNE HJÆLPE MIN LÆSEKREDS?

SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU BIBLIOTEKET

Litteratursiden i din undervisning

Evaluering af modulet som helhed: Hvordan vurderer du dit faglige udbytte af modulet i forhold til fagets formål?

Velkommen til Dagcenteret på Damgården

Innovation Step by Step

Rema 1000, Muslingevej 10, 8250 Egå. Kvickly, Øster Allé 16, 8400 Ebeltoft

Koncept 1, Brugermatch.

PLC P Æ D A G O G I S K L Æ R I N G S C E N T E R P Å A M A G E R S K O L E N

OPDAG. bibliotekerne i Odense

Åbent Dagtilbud. Herning Bibliotekernes tilbud til dagtilbuddene

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

Brugerundersøgelse af biblioteket

» Biblioteket er for mig i dag, hvad slikbutikken var, da jeg var barn«

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

Salgsklart bibliotek og indirekte værtskab - Hasseris

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

Indretning -svar i alt 122. Service og Miljø -svar i alt 114

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek september 2005

Det er MIT bibliotek!

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Børne- og Allergiklinikken Kommentarrapport

løbende fremme og udvikle kvaliteten, patientsikkerheden og det faglige niveau

UGEBREV nr. 39 uge 25 Årgang 6

Udkast til politik for Biblioteker & Borgerservice

Dette katalog indeholder Svendborg Biblioteks tilbud for skoleåret

Bibliotekernes krise. -situationen for Rudersdal bibliotek. Ole Münster

Læs dansk på bibliotekerne. Undervisningsmateriale til sprogskolerne af Tina Møller Kristensen

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

VIL DU OG KLOG? SÅ LÆS EN BOG

Danmarks Biblioteksskole

Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i klinikken?

Din personlige samarbejdspartner gennem 25 år. Tel Fax Vesterhavsvej 322 DK-6830 Nørre Nebel

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

Analyse af spørgeskemaundersøgelse Mariager juniorklub

Tema i storebørnsgruppen: Lave billeder

Epinion og Pluss Leadership

STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM

Brugerundersøgelse på Århus Musikskole

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Bjerringbro Øjenklinik ApS Kommentarrapport

PARTNERSKABER Analyse af muligheden for at øge Rækkevidde, relevans og viden

Forældre udsagn fra Vestbirk Naturbørnehave

Hvilken karakter på 13-skalaen vil du give skolens undervisning og læringsmiljø?

Når dit barn skal lære at læse

Hvordan har du det i børnehaven?

Brugertilfredshedsundersøgelse 2016 Madservice Kronjylland

"Vi havde hørt godt om skolen fra nogle venner. Det havde også betydning, at skolen har niveau inddelt undervisning".

Ny politik for perioden

Søstjernen i Hjortdal. Vuggestue og børnehave midt Jammerbugtens smukkeste natur!

Hovedpointer fra interview med socialudvalget vedr. nyt plejecenter

Velkommen på Ulfborg Bibliotek. Brug dit bibliotek - også når personalet er gået hjem

Velkommen i Idrætsdagpleje hos. Helle Jensen På. Nøddevænget 3 Asnæs

- lev livet grønnere, sjovere og smartere...

GrønBo...huse med personlighed... Livsstil design kvalitet

Transkript:

Rapporten er bestilt og finansieret af Slots og Kulturstyrelsen og er en rapport over de 16-99 årige s brug af og tilfredshed med, de danske folkebiblioteker

Er det ikke mere interessant at kigge på procenten uden ej-besvaret?

48% 48% 83% 84% 59% 69% 86% 96% 92% 96% 66% 60% 68% 79% 68% 77% * De røde tal er tilfredsheden, for dem der har svaret på spørgsmålet. 77% 82%

Åbne kommentarer Allerød Bibliotek Hvad gør vi godt? Døgnåbent Selvbetjening Indretning Udvalg og udstilling af bøger Fjernlån skaffes hurtigt Indkøbsønsker behandles hurtigt Børnebiblioteket Gode arrangementer Hjemmesiden SMS service Personalet venligt, rummeligt, servicemindet, kompetent, imødekommende

Åbne kommentarer Allerød Bibliotek Hvad kan vi gøre bedre? Kaffeautomat/cafeområde ønskes Nye bøger skaffes hurtigere Bogudvalget større spredning Bogmængden færre steder at sidde og flere bøger Flere arrangementer Flere steder at sidde (hvor man kan arbejde) Stillezoner der er for meget larm og snak

Åbne kommentarer Lynge Bibliotek Hvad gør vi godt? En del af lokalsamfundet Gode åbningstider Selvbetjening Hyggeligt Fred og ro Reserverede materialer Personalet venligt, søde, servicemindet, imødekommende

Åbne kommentarer Lynge Bibliotek Hvad kan vi gøre bedre? Flere bemandede åbningstider Flere arrangementer Udvalget af bøger

Medarbejderne på Allerød Bibliotek er utrolig hjælpsomme og imødekommende - tak for det! Efter ombygningen er lokalerne indbydende og flotte. Meget hjælpsomme ved brug for hjælp. Det er bare hyggeligt at ose rundt, læse en avis, smålæse i en bog. Opdage bøger du måske ikke tænkte på at læse. Nemt at låne og aflevere. Dejlig atmosfære, man har lyst til at blive. Altid mulighed for hjælp til lån. Personalet hjælper gerne med det samme. Det er en nydelse at gå rundt og søge bøger.

Imødekommende, plads til forskelligheder, henter bøger på lager, hjælpsomme Altid venlige, imødekommende medarbejdere. De er rigtigt gode til at hjælpe når man spørger om råd. Jeg har aldrig fået en dårlig oplevelse. Lækre nye lokaler, åben og imødekommende service, børn og børnehaver er altid velkommen, man kan spise madpakke på biblioteket, der er legeområde i biblioteket Rummelighed for alle. Søde medarbejdere.

De ansatte er meget imødekommende og grundige i deres hjælp til at søge materiale. gode til at svare på spørgsmål imødekommende fornuftige og sødt personale, effektiv service, dejligt miljø de er hjælpsomme og yder god kunde service. det er altid rart at komme døgnåbent, fantastiske medarbejdere, hurtig hjembestilling af bøger og oplever åbenhed overfor køb af nye bøger

Den hjælp jeg har fået hos bibliotekarerne når jeg har henvendt mig. F.eks skulle på ferie på Færøerne og ville gerne læse færøsk litteratur. Her fik jeg forslag til både nye og gamle romaner. Meget inspirerende God hjælp fra bibliotekarerne til at finde bøger og inspiration til nye titler og forfattere. Personalet er gode til at anbefale bøger. Når en bibliotekar formidler materialerne, så jeg kommer hjem med noget, jeg ikke vidste, jeg gerne ville låne.

Det er behageligt at komme der. Personalet er meget hjælpsomme - selv når det drejer sig om \"skæve\" titler og spørgsmål. Den faglige kompetence er også ganske god. Det er blevet gjort godt for alle aldersgrupper. Der er aktiviteter for både ældre og yngre, og det er et godt og rart sted for alle at komme. Der virker til at være en respekt for alle, der er der, og det er nemt at komme ind og ud. Alle er utrolig hjælpsomme og imødekommende. Det er et super skønt bibliotek vi har i Allerød.

Nogle biblioteker er meget større med kreative værksteder osv. Det kunne der godt være mere af. Vi savner også Musik Annes koncerter (Anne O) som underholder på biblioteker i andre kommuner, men ikke her i Allerød, hvor hun arbejder i musikskolen. Efter at biblioteket er blevet \"åbent uden for åbningstiderne\" er det blevet klart for mig at det er lidt vanskeligt at finde frem til det rette materiale. Lidt bedre vejledning om søgemulighederne ville være nyttigt. Bedre søge mulighed på hjemmesiden og bedre overblik over nyeste materialer indenfor de forskellige genre. Bibliotekets eget udvalg af bøger (skønlitteratur) er ikke særlig stort. Man skal oftest bestille og vente på bøgerne. Flere bøger på hylder, bedre rådgivning. Jeg bruger nu Holte Bibliotek, hvor der er bedre service, flere bøger, brede udvalg/sortiment Der mangler uforstyrrede læse/arbejdspladser med bordplads, hvor man kan regne med arbejdsro - også uden for almindelig arbejdstid. Der kan gøres en mere målrettet indsats for at understrege, at der er områder af biblioteket, hvor det forventes, at man a.. En kaffeautomat og evt. en sodavands automat ville være dejligt. Rengøringen er ikke altid i top - specielt lagt mærke til i børneafdelingen, hvor man ikke skal kravle ind under reolerne...

Statistik for udlån 2015 2016 vil først være tilgængelig senere på året * ops Allerød bibliotek havde lukke de første 3 uger af 2015 pga. ombygning og hele samlingen var først tilgængelig primo april.