Bliv set hørt - husket www.berritkvorning.dk Vi lytter og vi læser! Ordene vi siger udgør kun 7 12% af vores meddelelse hvad med resten? Kommunikation en gavebod Fokus Rekvisitter Stemme Krop Stemme & mimik Mimik 1
Kroppen snakker med Vi læser de andre læser! " Irma A/S" Støj på skærmen tabt information Fagudtryk Forkortelser Utydelig udtale Halve sætninger Fyldord Rekvisitter Afstand til lærred Fyldord!!!! Mere støj på skærmen Øhhhh Jamen altså. Prø li hør! Hva n det hedder.. ka m n sige! Hva ska jeg sige.. Og såd n no en ting.. Ikk oss!?! På en ell anden måde Nåmen det. Havde jeg nær sagt... på den måde! 2
Rekvisitter Telefon Breve E-mail Oprydning Aviser Dokumenter Mobil telefon Kuglepen Power point Post it sedler Ur Image Image personligt udtryk Tøj Overtøj Hovedbeklædning Sko Tilbehør Hår Skæg Smykker Make up Briller Gennemslag - personlig stil FOKUS Rekvisitter Stemme Krop Stemme & mimik Mimik 3
Fokus Nærvær Engagement Viden Tilgængelighed Åbenhed Empati Lytten Udstråling Personlig stil Venlighed Situationsfornemmelse Indlevelse Humor Motivation Nysgerrighed Professionalisme Fleksibilitet Kompetence Inddragelse.. Rens tavlen og fokusér - forstyrrelser i rummet Se det! Acceptér det! Smid det væk! Tankesæt og tilgængelighed Vi har byens bedste kunder 4
Inspiration: 6 x Hv..? Hvem? - Deltagerne Hvad? - Emnet Hvor? Stedet og rummet Hvornår? Tidspunkt og varighed Hvordan? Metode og hjælpemidler Hvorfor? Årsagen til emnet De 6 essentielle spørgsmål Stil spørgsmål gerne i skemaform til dig selv før ethvert møde med andre Dynamisk redskab tilføj over tid så mange underpunkter som muligt Spørgsmålene skal ikke besvares kun: Skabe ro og fokus Danne overblik Inspirere Danne grundlag for improvisation og smidighed What s in it.. for THEM!? Værdi for de andre? Værdiskabende indlæg Værdiskabende spørgsmål 5
Jubii faktoren - husk gevinsten Genvej til forståelse Individuel optagelse af information Visuel Auditiv Kinæstetisk Se illustrationer? Lytte til instruktion - læse brugsanvisningen? Gøre det - bruge, mærke, fornemme det? Hvad er din præference og de andres?? 6
Historie case - eksempel En genvej til forståelse skal være Kort Informativ Relevant Afsluttet Gerne have en pointe Rul med energien GPS metoden Beregner ny rute 7
Vippen Balance i udtryk og aflevering af budskabet Information Illustration Faktuel Information - fakta Inspiration Cool Elegant Stilig Formel Intuitiv Cases - eksempler Passion Engageret Farverig Sprælsk Intim Nervøsitet Forventning Forberedelsen Hv? Træn det sig det højt i rummet Træk vejret helt ud i ribbenene Smilet en stærk allieret Se deltagerne i øjnene Modspillere medspillere Mød dem i døren Du kommer med en GAVE 8
God kontakt til hele rummet - tips og teknikker Skab jævnligt øjenkontakt med alle deltagere øjenkontakt 1-1½ sekund er nok til at opleve kontakt. Inddel rummet i sektioner og tag kontakt til hver sektion i forløb Tal til de bageste projicer din stemme og dit fokus til de bageste personer. Så kan alle i rummet høre dig. Husk siderne øjenkontakt til personerne på fløjene så husker du nemt resten af tilhørerne Venlighed til alle spild ikke energien på at lade dig distrahere eller irritere Talekort - giver nogle muligheder: Mulighed for at involvere deltagere og komme tilbage til forløbet Hjælp til at huske at holde små pauser Frihed til improvisation Redskab til at få alt med Styr på tiden og stoffet Tydelig forberedelse Talekort Karton Bullet points Kun STIKORD Max 7 linier Kun én idé pr. kort STORE BOGSTAVER - fed skrift Måske symboler piktogrammer Kun skrift på én side af kortet Nummererede kort 1. 9
Energi skaber energi Kom ind i et rum Skab stemningen vis vejen Dav er du her også!?! Super! Undskyld jeg er så kedelig Ups!! - jeg kommer garanteret for sent? Jeg gider overhovedet ikke høre mere pjat i dag Det her bliver rigtig spændende! Hold da op, hvor er her koldt! I m the king of the world! Øhh er det overhovedet her, der er møde? Jeg har altså højst 10 minutter til det her møde Pyh her lugter meget mærkeligt Av mit hoved er der en Treo i nærheden?! Er der ikke utrolig varmt herinde!? Det her er da en rigtig win-win dag Tak for i dag God fornøjelse www.set-hørt-husket.dk 10