Notat Projekt nr. 64 Rambøll Management Konsulent Referent Dato for afholdelse Godkendt d. Lene M. Thomsen Mads Sinding Jørgensen 13.september 2007 Nørregade 7A DK-1165 København K Denmark Tlf: 3397 8200 Direkte tlf: Fax: 3397 8233 dasb@r-m.com www.ramboll-management.dk Café Parasollen - Projekt 64. Deltagere Birgitte Morten Knud Erik Jane Merete Jan (Servicestyrelsen) Dato 2007-09-03 Ref Problemstilling for projektet Projektet har til formål at yde støtte og omsorg til socialt svage og marginaliserede borgere i Aalborg Kommune. En støtte og omsorg der skal medvirke til, at den enkelte gæst genfinder sine sociale, personlige og funktionelle kompetencer, hvilket giver en oplevelse af succes. Der vil her være tale om en forandringsproces fra passivitet til aktivitet via forskellige former for kreative, musikalske og bevægelsesorienterede aktiviteter. Foruden disse aktiviteter har projektet også til hensigt at støtte den enkelte borger i at etablere et bedre fundament i hverdagen. Denne støtte består i at fungere som bisidder eller anden støttefunktion når gæsten er i kontakt med forskellige samarbejdspartere (eksempelvis læger, sagsbehandlere, jobkonsulenter, misbrugsbehandlere, kriminalforsorgen osv.)
Problemstilling for målgruppen Projektets målgruppe er kendetegnet ved et massivt og langvarigt misbrug, psykiske såvel som sociale problemer, samt økonomisk ustabilitet. Deres liv, er generelt set præget af kaos. Det er en gruppe, som føler sig jagtet af både deres omgangskreds og det offentlige system. Det sporadiske netværk, de har, er derudover karakteriseret ved at være fyldt med intriger, aggressioner og konflikter. Side 2 Målgruppe Projektet målgruppe er primært hjemløse og udstødte med en række problemer som misbrug, manglende socialt netværk og økonomisk kaos. Der er tale om både alkoholmisbrugere og stofmisbrugere samt personer med et blandingsmisbrug. Foruden misbrugere indbefatter målgruppen også udviklingshæmmede og sindslidende, psykisk syge, personer med ensomhedsproblemer, tidligere misbrugere, samt familier og pårørende til misbrugere. Cirka 75 % af caféens gæster er mænd. Størstedelen af gæsterne er danskere, men flere på caféen har en anden etnisk baggrund, herunder specielt grønlændere. Målgruppens alder er karakteriseret ved stor aldersvariation, idet Caféen modtager alt fra gæster der kommer med deres små børn, til personer, der er over 80 år. Caféens personale har kun et meget begrænset kendskab til målgruppens uddannelsesmæssige baggrund. Med hensyn til målgruppens tilknytning til arbejdsmarkedet, har en stor del af de ældre brugere tidligere haft et arbejde. Mange af dem er tidligere fiskere, håndværkere eller fabriksarbejdere, og har egentlig ikke (længere) et misbrug, men lider af ensomhedsproblemer og er i Caféen på grund af fællesskabet. Derudover kan tilknytningen til arbejdsmarkedet betegnes som meget vag. Flere af brugerne har været i et aktiveringsforløb, der ikke havde den store succes, men er ellers ikke tilknyttet arbejdsmarkedet.
Forandringsteori Side 3 Forklaring af forandringsteori Projektet indeholder som tidligere omtalt to dele. For det første en bisidder- og støttefunktion som primært er rettet mod Caféens svageste gæster. Her er en fremtidig tilknytning til arbejdsmarkedet for størstedelen af personerne urealistisk, hvorfor målet med denne indsats primært vil være at øge gæstens livskvalitet. For det andet et fokus på aktiviteter, hvilket henvender sig til gæster med lidt flere ressourcer, hvor en tilknytning til arbejdsmarkedet måske er mere realistisk. På denne baggrund vil der derfor i det følgende blive skelnet mellem aktivitetsdelen og bisidderfunktionen, da det langsigtede mål i mange tilfælde er forskelligt (Der vil selvfølgelig være overlap forstået
således, at flere af gæsterne både vil tage del i aktiviteterne og modtage støtte i form af en bisidder). Side 4 Del 1, Aktiviteter Det overordnede mål med en bedre livskvalitet og en mulig tilknytning til arbejdsmarkedet skal realiseres ved, at gæsterne opnår bedre sociale kompetencer, etablerer et stabilt netværk samt får en følelse af mening i hverdagen. Derudover er det en nødvendighed at de både tror og håber på, at de kan forandre deres liv. En af forudsætningerne for at nå ovenstående er, at den enkelte gæst bliver i stand til at fastholde kontakten til andre mennesker, hvad enten det er til en af Projektets medarbejdere, en sagsbehandler eller en helt tredje person. En anden vigtig forudsætning er, at den enkelte gæst opnår en tillid og tryghed ved såvel medarbejderne som andre mennesker, samt får mod til at bryde vante mønstre og flytte grænser. En udvikling der eksempelvis kan komme til udtryk ved, at den enkelte gæst tør deltage i forskellige aktiviteter eller tør henvende sig til en af projektets medarbejdere med ønsker og spørgsmål. Der vil på denne måde være tale om en styrkelse af den enkelte gæsts initiativ og engagement i bevægelse fra passivitet til aktivitet. Lidt i forlængelse af denne øgede åbenhed ligger også, at den enkelte får øje for egne ressourcer. At denne faktisk godt kan deltage i projektets aktiviteter, eksempelvis en gåtur i Kildeparken. Førend den enkelte gæst tør bryde med vante mønstre og på den måde opdager egne ressourcer, er det en forudsætning, at denne i højere grad begynder at møde op på værestedet, og på den måde bliver mere aktiv. Dette kommer eksempelvis til udtryk ved at gæsten deltager i flere aktiviteter, og eventuelt efterspørger nye aktiviteter. En afgørende faktor i forbindelse med forbedringen af de sociale kompetencer er, som ovenfor omtalt, kontakten til andre mennesker og evnen til at fastholde denne kontakt. Førend det er muligt at fastholde en kontakt, er det imidlertid nødvendigt at etablere kontakt til andre mennesker. Derfor anses det som et vigtigt umiddelbart resultat, at den enkelte gæst i højere grad lærer at omgås og have kontakt med andre mennesker. Med kontakt menes i denne forbindelse, også at vedkommende eksempelvis lærer at håndtere fysisk kontakt i form af et kram eller et skulderklap, men også at vedkommende eksempelvis lærer at hilse. For at opnå de ovenstående umiddelbare resultater gennemføres en række forskellige aktiviteter. Der skal blandt andet gennemføres kreative aktiviteter (eksempelvis blomsterbinding, glaskunst, maling, ler, collage og foto), musikalske aktiviteter, samt en række aktiviteter med fokus på motion og bevægelse (eksempelvis svømning, fodbold, yoga og meditation). Disse aktiviteter skal gennem en æstetisk proces medvirke til, at den enkelte gæst kommer til at se på sig selv og andre mennesker med andre øjne hvilket kan betegnes som en
forudsætning for at etablere kontakt med andre mennesker, opdage egne ressourcer og på sigt forbedre de sociale kompetencer. Selve terapien ligger i samværet. Når man skaber noget sammen, kan man ikke andet end at bruge sin livshistorie. Vi agerer på baggrund af vores livshistorie. Eksempelvis i valget af farver til maleriet. Side 5 I forbindelse med aktiviteterne vil det i mange tilfælde være nødvendigt at dele målgruppen op i (de hårdest ramte) misbrugere og de øvrige brugere. Dette fordi brugerne har forskellige behov og forskellige forventninger til aktiviteterne. Men også indenfor grupperne er der stor variation. Derfor bliver der nødt til at være en vis individuel tilpasning, med fokus på det enkelte individs ressourcer. På samme måde overvejes kønsbestemte aktiviteter. Foruden disse kreative, musikalske og bevægelsesorienterede aktiviteter vil der også være fokus på at hjælpe brugerne i forbindelse med indkøb. Indkøbene skal dog have karakter af gaver eller lignende, så det bliver som et led i en kontaktskabende proces. Del 2, Bisidderdelen Den langsigtede målsætning med bisidderdelen er, som ovenfor beskrevet, at øge den enkeltes livskvalitet. En forudsætning for dette er, at den enkelte gæst forbedrer sine sociale kompetencer samt får et fast fundament i hverdagen med en vis grad af stabilitet og struktur. Ligeledes er det for at opnå en bedre livskvalitet vigtig med en afklaring af forsørgelsesgrundlaget, således at den enkelte gæst så at sige får mere styr på egen økonomi En forudsætning for, at gæsterne får forbedret deres økonomiske situation og får overblik over deres forsørgelsesgrundlag, er, at de rent faktisk får de ydelser, de er berettigede til. Derfor anser projektet det som en vigtig virkning på mellemlang sigt, at sikre den enkeltes retssikkerhed ved at deltage som bisiddere i mødet med forskellige samarbejdspartnere (eksempelvis gæstens sagsbehandler). Ved at fungere som et bindeled mellem gæsten og det offentlige system er det projektets hensigt at sikre en bedre kommunikation (hvis der da overhovedet er kontakt) mellem gæsten og forvaltningen. Førend det er muligt at sikre kontakt mellem gæsten og det offentlige system er det imidlertid nødvendigt, at vedkommende føler tillid og tryghed i forhold til personalet i Caféen og tør henvende sig med henblik på at få en bisidder. Det er i denne forbindelse af hensyn til gæstens tryghed muligt at afholde selve mødet mellem gæsten, bisidderen og sagsbehandleren i Caféen. Med henblik på at sikre kontakten mellem gæsten og det offentlige system, tilbyder Caféen en række kontaktskabende aktiviteter. Gæsterne skal ved hjælp af Caféen og bisidderfunktionen have styrket deres kontakt til en række offentlige instanser (eksempelvis
sagsbehandlere, herberg, læger, sygehuse og kriminalforsorgen) med det formål at sikre kommunikationen parterne imellem. Dette kan eksempelvis betyde, at gæsten får en bedre medicinering i forbindelse med lægebesøg, eller at vedkommende efter mødet, med sagsbehandleren får de tilskud, denne egentligt er berettiget til. En anden af Caféens kontaktskabende aktiviteter har fokus på at styrke brugernes kontakt til deres familier. Dette fordi flere af misbrugerne har meget svært ved at besøge eksempelvis syge forældre. Derfor ønsker Caféen at bidrage til at, forbedre denne kontakt og dermed styrke gæstens sociale netværk. En sidste kontaktskabende aktivitet, som Caféen tilbyder, er hjælp i forbindelse med at opsøge forskellige dagtilbud i det etablerede samfund. Dette vil primært være rettet mod de gæster, der har flest ressourcer, da det ikke er alle, der ønsker at deltage i aktiviteter udenfor Caféen. Der vil således her være fokus på at motivere den enkelte gæst til at komme ud blandt andre mennesker og deltage i forskellige tilbud. Side 6