Bilag G: Transskription af interview med kunde 6 Tina Weilert Tina er salgschef i kursusvirksomheden LearningLink i Viborg og har selv haft deltagere med ude på Camp Lynderup. Interviewet blev afholdt den 21 marts. Telefonnummer: 26 29 92 10 Spørgeguide/emneliste: Hvad er et godt kursuscenter? Camp Lynderup Konkurrenter Hvorfra kender du Camp Lynderup? Beslutningsprocesser Hvor mange gange har du besøgt stedet? Interviewets varighed: 7:56 minutter Anne-Sofie: Så Tina: Så du har nogle spørgsmål? Anne-Sofie: Det har jeg Til at starte med vil jeg gerne høre lidt, hvad du betegner som et godt kursuscenter? Hvad er vigtigt for dig? Tina: Det er vigtigt at øh, hvordan skal jeg forklare det At der er nogle gode rammer i forhold til, at der skal være, der skal være Der må gerne være dejlig natur, og det må gerne være isoleret fra andre. Det, man skal have en oplevelse ud af det. Tina: Så gerne natur og det skal være anvendeligt, der skal være god lyd akustik. Tina: Og der skal være fornuftige temperaturer og sådan noget, og så skal der være plads til, at vi kan sidde sammen, vi gør meget det, at vi sidder i en halv rundkreds, og så må der meget gerne være nogle små grupperum, hvis det kan lade sig gøre. Tina: Og så er det vigtigt, at der er en god forplejning, ikke at det behøver at være fint, men det skal være god, sund mad. hvordan synes du Camp Lynderup lever op til de forskellige? 1
Tina: Jamen det synes jeg egentlig har været fint, øhm, det er lidt svært når det er vinter, fordi så skal man ud når man skal på toilet, og det var faktisk lidt koldt den ene dag, men ellers synes jeg egentlig, at de lever fint op til det. Tina: Det er bare lidt uheldigt når det ikke er godt vejr. Ja ved godt vejr er det fantastisk.. Hvad med hytterne og sådan noget deroppe, synes du også det er sjovt, at de er lidt et andet tema? Tina: Ja det synes jeg, ja lige præcis det er vigtigt. Det var lige det her med, at det var anderledes og det egentlig er sådan, at indretningen er så anderledes, at det næsten er helt kitchet kan man sige, ja det synes jeg er fedt.. Og hvad er din motivation til at tage derop når du er deroppe? Er det det her med at du synes de lever godt op til de ting du forventer? Tina: Ja plus, at jeg synes de er nogle dejlige mennesker. de er rigtig søde. Tina: Ja det betyder rigtigt, rigtig meget. Det betyder rigtig meget at vi føler os velkommen, vi har også været et sted, hvor alle tingene egentlig er i orden, men vi følte os bare ikke velkommen. Så det betyder rigtig, rigtig meget.. Hvad med alle faciliteterne, der er deroppe, er det noget du også bruger alle de ting der er udenfor? Tina: Nej, vi har ikke rigtig brugt det, vi har brugt pladsen og området, men vi har ikke brugt faciliteterne som sådan. Anne-Sofie: Har du selv haft noget med eller? Tina: Ja Anne-Sofie: Eller laver I ikke sådan noget overhovedet? Tina: Nej vi har haft noget teambuilding, hvor vi har haft nogen til at lave de timer, og der har de så selv noget med. Anne-Sofie: Okay. Tina: Så vi har ikke brugt faciliteter. Anne-Sofie: Og hvor mange har du typisk med derop? Hvor store er holdene? Tina: Jamen når vi har haft undervisning så har vi, så er det en 10-12 stykker. Vi har haft et enkelt arrangement, et stort arrangement, hvor de var 45-50 stykker. 2
Anne-Sofie: Okay og det var der også plads til deroppe? Tina: Ja. Det endte så med en fest. og hvor mange gange har du været der? Ved du det? Tina: Altså hvor vi har arrangeret noget der? Tina: Jamen jeg tror kun vi har haft et kursus med tre dages varighed og så et stort arrangement., hvor har du hvor tager du ellers hen altså i forhold til konkurrenter osv.? Tina: Jeg bruger Kongs Hus og så bruger vi Niels Bugges og så har vi brugt Lounge. Det vi bruger allermest det er noget, der hedder Sønder Mølle. Anne-Sofie: Sønder Mølle? Tina: Det er noget af kommunens, en gammel mølle havde jeg nær sagt, hvor vi Altså der lejer vi jo bare lokalerne, og så skal vi selv sørge for forplejning. Anne-Sofie: Okay ja, og hvad med der de andre steder du lige nævnte er det også, er det samme koncept som Camp Lynderup? Eller er det lidt mere sådan hotel? Tina: Lounge er Jamen de er mere hotel. Tina: Hotel og restaurant. og hvad vil du helst? Vil du helst ud et sted, hvor der er noget mere natur eller vil du gerne på sådan du ved almindelige konferencecentre og hoteller og sådan noget? Tina: Jeg vil gerne have det hele., ja det er svært. Tina: Et konferencecenter bryder jeg mig ikke særlig meget om. Anne-Sofie: Nej. Tina: Jeg synes de bliver for kedeligt, så såfremt tingene er i orden så vil jeg gerne have at det Hvor der er noget dejligt natur. Tina: Og man får en oplevelse af at komme derud også. Anne-Sofie: Også de mennesker du har med, de sætter også pris på at..? 3
Tina: Ja ja, det gør de, det gør de i høj grad., det bliver ikke for mærkeligt eller for primitivt en gang i mellem? Tina: Nej for det må netop ikke være primitivt, det må ikke være primitivt. Anne-Sofie: Nej, nej. Tina: Alting skal være i orden, det må ikke være primitivt, det må gerne være en god oplevelse selve bare stedet. Tina: En god oplevelse, hvor man kommer væk fra dagligdagen. og de har været positive dem du har haft med op på Camp Lynderup? Tina: Ja så vidt jeg ved i hvert fald, ja.. Hvordan beslutter du dig, når du så skal finde et nyt kursussted? Hvordan finder du så ud af, at det så lige er Camp Lynderup? Altså der må jo være nogle stykker, der også kører med samme koncept ikke? Er det dig, der beslutter eller er det i forbindelse med Tina: Ja vi beslutter i fællesskab. Tina: Det afhænger af, hvad det er, jeg skal lave. Tina: Ja. Vi har holdt et kursus derude det var på prøve, og der holdt vi det om vinteren og det var ikke så godt. Anne-Sofie: Nej Tina: Jeg synes, vi er meget afhængige af vejret plus det ligger lige lidt for langt ude i forhold til, at når det er sådan nogle endagskurser. så beliggenhed betyder også? Tina: Beliggenhed betyder også noget ja, det gør det. Tina: Hvordan beslutter jeg mig? Øh, det var da et godt spørgsmål. Det afhænger af, hvad det er for et forløb jeg skal have, det afhænger af pris ikke, at det nødvendigvis skal være det billigste, men det også afhænger af i forhold til, hvad prisen er for dem, der er kursister. 4
Tina: Så det afhænger af kurset og hvor mange der kommer med og hvad det er for et type af kursus og hvad prisen som de skal betale. For det er klart jo dyrere kurset er for dem, jo mere skal man også gøre ud af forplejning osv., og hvordan synes du Camp Lynderup har været i forhold, altså med prisen? Tina: Jamen det synes jeg har været fint., der ligger de ikke for højt, nej? Tina: Nej., hvad med i forhold til noget markedsføring og noget Har du nogensinde set noget markedsføring fra Camp Lynderup? Tina: Aldrig, aldrig. Anne-Sofie: Hvordan hørte du selv om dem? Tina: Jamen første gang jeg hørte det var via et netværk, hvor der sad en af hans tidligere kollegaer eller hvad man kalder det. Tina: Men anden gang det var egentlig via min mand som, jeg ved ikke, hvordan han kom i kontakt med dem, men hvor jeg så var inde, og jeg havde været inde og kigge på hjemmesiden før, fordi jeg havde hørt om det og så ikke gjort noget ved det så det var egentlig sådan ham, der sparkede det i gang. Tina: Men ellers har jeg aldrig set noget overhovedet, og synes faktisk det er lidt ærgerligt., det er det nemlig. Tina: Ja, jeg har selv snakket med dem om det, og man skal vide det er der. præcis, så igennem netværk har du selv hørt om det? Tina: Ja, yes, lad os se om der var mere jeg skal komme ind på. Øhm nææ, jeg har faktisk fået spurgt om det jeg ville spørge om (Resten er afsluttende tale) 5