Branding- og bosætningsstrategi 2017-2018 Forfatter: Kultur og Fritid/ Strategi og Politik Revideret den 29. marts 2017 Dokument nr. 480-2017-106546 Sags nr. 480-2017-682
Indhold Baggrund... 2 Formål... 2 Mål... 2 Målgrupper... 3 Fokusområder... 3 Organisering og koordinering... 4 Tidsplan... 4 Handleplan... 4 1 2017-2018
Baggrund Branding- og bosætningsstrategien 2017-2018 bygger på analyser og konklusioner fra kommunens brandingindsats i 2015 og 2016, samt projekt Nordfyn På Forkant, som er en bosætningsanalyse og strategiplan 2030. 8 ud af 10 kommuner arbejder aktivt og strategisk med at tiltrække nye borgere. Mange kommuner, heriblandt Nordfyn, har store udfordringer med at fastholde de borgere der flytter til kommunen. For at Nordfyn skal kunne tiltrække og fastholde flere borgere, er der brug for en samlet strategi, der bl.a. rummer indsatser omkring boligudbud, ambassadørsamarbejder, partnerskaber, markedsføring og branding på sociale medier m.m. Strategien bygger på tilgangen indefra-og-ud, hvor det i vid udstrækning er de gode fortællinger, fortalt af borgere/foreninger/erhvervsdrivende, som skal medvirke til at brande kommunen som en attraktiv bosætningskommune. Der er afsat 804.000 kr. til branding og bosætning i 2017 samt 1.059.000 kr. i 2018. Formål Strategiens overordnede formål er at tiltrække og fastholde flere borgere på Nordfyn. Strategiens brandingindsats har til formål at skabe tydelighed og retning i forhold til hvad det er for en fortælling om Nordfyn, der skal formidles udadtil (potentielle tilflyttere) og indadtil (borgere der allerede bor i kommunen), og hvilke indsatser der skal i spil. Branding handler om identitetsskabelse hvad er det særlige ved Nordfyn og nordfynboerne, som gør det attraktivt at bo her - og hvordan får vi skabt det billede af Nordfyn. Mål Branding- og bosætningstrategien har som mål, at Nordfyns Kommune allerede i 2018 runder 30.000 indbyggere, og dermed indfrier målet tre år tidligere end beskrevet i Vision 2021. 2 2017-2018
Målgrupper Den primære målgruppe er singler, førfamilier (par u. børn) og småbørnsfamilier. Med afsæt i byernes individuelle potentialer, vil brandingindsatsen for nogle områder være målrettet et mere modent segment (par eller singler, empty nestors,+55år). Der skal fortsat være særlig fokus på tiltrækning af borgere fra Odense, men også Trekantsområdet vil være omfattet af indsatsen. Sidstnævnte vil især omfatte det modne segment, som beskrevet ovenfor. I brandingindsatsen ønskes særlig fokus på natur, kyst og friluftsliv, da nærhed til natur er et centralt parameter for mange mennesker, når de skal vælge bosætningssted. Natur, skov, hav og strand er det, der appellerer allermest til odenseanerne. Fokusområder En rød tråd i strategien er at tage afsæt i det virkelige liv der leves og opleves på Nordfyn, og hvilken positiv betydning det har for borgerne og deres syn på Nordfyn som bosætningssted. Pejlemærker for branding- og bosætningsstrategien er: Tiltrækning og fastholdelse Indefra-og-ud de gode historier fortalt af borgerne (ambassadører) Earned media* og events, og mindre payed media Strategiske sammenhæng på tværs af platforme Pejlemærkerne understøttes af følgende fokusområder: Mød Din Nye Nabo og det nordfynske fællesskab Natur, kyst og friluftsliv Udvidet geografisk fokus. Særligt Otterup og Søndersø, men også Bogense, Morud og mindre områder med særligt potentiale som bosætningssted. Fokus på områdernes individuelle styrker det nære, identifikation og ægthed. Godt varieret udbud af skoler og dagtilbud Byg selv *Earned Media er kanaler hvor andre bestemmer om det budskab vi ønsker at bringe, bliver publiceret eller ej. Fx sociale medier, blogs, magasiner eller nyhedssider som er styret af aktører uden for kommunen, og hvor der ikke direkte betales for at få budskabet bragt. 3 2017-2018
Organisering og koordinering Projektledelse: Projektansvar og -ledelse omkring branding- og bosætningsindsatsen placeres i Kultur og Fritid, da den er en naturlig del af en samlet strategisk indsats omkring bosætning, som er en central del af Kultur og Fritids kerneopgaver. Projektgruppe: Der nedsættes en projektgruppe blandt medarbejdere fra Kultur og Fritid samt medarbejdere fra Staben for Strategi og Politik. Kompetencerne omkring drift og udvikling af Merefyn.dk, kommunens hjemmeside og facebook samt salg af byggegrunde, er placeret hos medarbejdere i Strategi og Politik. NEET forventes at indgå i samarbejdet på ad hoc basis. Branding- og bosætningsstrategien er forankret i Erhvervs-, kultur- og fritidsudvalget. Tidsplan Evaluering af årets branding- og bosætningsindsats foretages i november. Årets branding- og bosætningsindsats planlægges i december året før, på baggrund af evalueringen af det foregående års resultater. Dette varetages af projektgruppen. Indsatsen godkendes af direktionen og derefter af EKFU i januar. Derefter udarbejdes årshjul for branding- og bosætningsaktiviteterne. Handleplan Bosætningsbrochure: Distribueres af lokalråd, ejendomsmæglere samt gøres tilgængelig på biblioteker/borgerservice/jobformidling, haller, sundhedshuse m.fl. Uddeles ved arrangementer for nye borgere. Brochuren markedsføres på hjemmesider, sociale medier og ved events. Februar marts 2017: Distribution/markedsføring af brochuren (i trykt og digital version) + løbende ved arrangementer/events 4 2017-2018
Film: Produktion af temafilm (1 min. 20 sek.) om byggegrunde i kommunen. Filmen er en del af samarbejdsaftalen med multimediefirmaet, der producerede bosætningsbrochuren. Maj 2017: Produktion af film Juni 2017: Markedsføring af film påbegyndes Bannerkampagne på boligportaler m.m: Der gennemføres en bannerkampagne fra slutningen af april - uge 40. Det præcise starttidspunkt for kampagnen afhænger af hvornår redesign af landingpages er på plads(se nedenstående indsats omkring Merefyn.dk) Kampagnen tilrettelægges med udgangspunkt i den grafiske linje, som blev brugt i den seneste kampagne. Der er valgt ny leverandør til denne delopgave. Leverandøren råder over en mere dynamisk og fleksibel bannerløsning, hvor vi løbende kan tilpasse budskaber i forhold til aktuelle aktiviteter. Det vil give kommunen et mere effektivt redskab med dynamisk tilpassede budskaber fx i forhold til de byer, vi markedsfører som bosætningssteder. Hermed kan vi tilgodese, at fx Bogense vil tale til et andet bosætningssegment end Søndersø, og dermed vil kræve andre budskaber. Den valgte udbyder regnes blandt de førende på området. April 2017: Produktion af bannere Ultimo april uge 40: Bannerkampagne Merefyn.dk + tilhørende facebook: Redesign af de 6 landingpages for Otterup, Søndersø, Morud, Bogense, Veflinge samt Mindre byer. Merefyn.dk gøres mere mobilvenlig. April-maj 2017 Google AdWords kampagne: Målrettet annoncering via Google, der har til formål at øge antallet af besøgende på merefyn.dk. Der er tale om en 2 x 2 måneders kampagne i hhv. maj-juni og august-september 2017. Retargeting på Facebook: Målrettet annoncering i 6 mdr. på Facebook i perioden 1. maj 31. oktober 2017, med henblik på at øge kendskabet til merefyn.dk og skabe mere trafik på siden. Annoncerne er målrettet mennesker der er boligsøgende og/eller tidligere har udvist interesse for Nordfyn/ de geografiske fokusområder, fx via besøg på merefyn.dk. Earned media og SOME- (Social Media) indsats: (opgaven løftes internt) SOME-mapping: Visuel kortlægning af de sociale platforme og sider, som NF benytter. Derefter beskrives formål, målgrupper mv. for de enkelte sider. Kommunikationsstrategi: På baggrund af SOME-mapping laves en målrettet strategi og storyline for de sociale medier. April maj 2017 5 2017-2018
Content og optimering: Redskaber og indsatser for bruger-/borgergenereret indhold, der gør borgerne til aktive medskabere af kommunens branding. Herunder etablering/brug af platforme hvor borgerne kan dele indhold og skabe viral effekt. Fx i en interaktion med borgerne på facebook, hvor de bidrager med billeder og andre opslag, som de deler med hinanden og omverdenen. Det kan bl.a. være i forbindelse med konkrete events/arrangementer eller andre typer projekter og indsatser. Indledningsvis gennemføres en 4 timers intern workshop for optil 5 medarbejdere, der får gode råd og konkrete redskaber til kreativ contentudvikling m.m. Maj 2017: Workshop for medarbejdere Maj 2017 dec. 2018: Udvikling og optimering af content Ambassadører: Nye ambassadørhistorier: (opgaven løftes internt) Nye ambassadørhistorier (indefra-og-ud)udarbejdes til website, facebook, youtube m.m., herunder små videofilm med lokale borgere. Ambassadør-kontakt: Opsætning af kontaktoplysninger/-formular på merefyn.dk, så potentielle nye borgere kan komme i direkte kontakt med en lokal ambassadør ( Mød din nye nabo ) samt etablering af samarbejder mellem ejendomsmæglere og lokale ambassadører, i forbindelse med fremvisning af huse, byggegrunde og lokalområderne. Fastholdelsesplan: (opgaven løftes internt) I samarbejde med lokale foreninger, landdistriktsråd, lokalråd m.fl. udarbejdes en plan for initiativer, der kan medvirke til at fastholde borgere der er flyttet til lokalområderne. Der kan både være tale om igansætning af nye initiativer eller spredning af eksisterende. April 2017: Opgaven påbegyndes og indgår efterfølgende i handleplanen for Landdistriktspolitikken Events: Events og projekter for og med nordfynboerne, hvor borgerne er aktive medskabere af fortællingen om eventen/projektet via sociale medier. (er uddybet under Earned media og SOME-indsats) Annoncering: Der udarbejdes en langsigtet annonceringsplan i samarbejde med NEET. Planen koordineres med de øvrige indsatser i nærværende handleplan. Statusmåling, afrapportering og evaluering: Måling af indsatser og aktiviteter i årets løb, med efterfølgende analyse, afrapportering og evaluering. Anvendes til justering/planlægning af det efterfølgende års branding- og bosætningsindsats. November-december 6 2017-2018