Nudging i arbejdsmiljøindsatsen Epoxy-konferencen, Industriens Uddannelser, 11. marts 2014 Mads Bendixen Erhvervspsykolog Mail: mabe@alectia.com Tlf. 27 61 88 54
»At virke gennem det automatiske tankesystem
BLÅ
»At benytte kendskabet til tankefejl
Perceptuelle illusioner
Begrænset behovshorisont
Overoptimisme Statistisk sandsynlighed for skilsmisse: 40 % Nygiftes vurdering af egen sandsynlighed for skilsmisse: 0 %
Tabs-aversion
Konformitetstendens
Typer af adfærdsregulering Planlagt Design af omgivelser Nedfældede procedurer Automatisk Refleksiv Sociale koder Ad hoc instruering Ikke planlagt
»Et kærligt puf Et nudge er et forsøg på at påvirke menneskers valg og adfærd i en forudsigelig retning uden at begrænse deres valgmuligheder eller ændre afgørende ved handlingsalternativernes omkostninger, hvor omkostninger forstås som økonomi, tid, besvær, sociale sanktioner, o.lign. (http://inudgeyou.blogspot.dk/2011/08/er-det-et-nudge.html) Libertær paternalisme En blid påvirkning for at få nogen til automatisk at gøre noget, som er godt for dem selv og andre, men som de af forskellige grunde ikke lige får gjort uden at henvise til regler, belønning eller straf
Opmærkninger
Visuelle indtryk»fra Til
Auditive indtryk
Rækkefølge og tilgængelighed Fra Til
Appel til flokdyret Fra Til
Nye standardindstillinger
Selvvalgt selvregulering
Umiddelbar adfærdsevaluering
»Typer af nudges 1. Opmærkninger 2. Sanseindtryk 3. Rækkefølge og tilgængelighed 4. Appel til flokdyret 5. Nye standardindstillinger 6. Selvvalgt selvregulering 7. Umiddelbar adfærdsevaluering
»Fra tankegang til valg-arkitektur Inspirationsforedrag - Som i dag Workshops 1: Valg af adfærd 2: Analyse af adfærd 3: Koncept: Idéarbejde Adfærd og nudging 4: Handlingsplan Nudging-projekter Indsatsemner udvælges Ledelse AMU/AMO Arbejdsgruppe Uønsket og ønsket adfærd Research og analyse Forstå adfærd årsager - hvorfor? Trin for Trin interviews analyse Før-målinger ON-SITE Brugerinvolve ring Nudging principper Bias virkemidler Idegenerering Udvikling af prototyper Workshop I Testperiode Test af prototyper indsamling af erfaringer Midtvejsmålin ger Tilretning og optimering Færdiggøre produkter Plan for implementering Workshop II Produkter Implementering Eftermålinger Effekt Evaluering
»Adfærdseksempler fra arbejdsmiljøverdenen Travlhed vs. sikkerhed Det er bøvlet at bruge værne- og hjælpemidler Folk larmer og forstyrrer i storrumskontorerne Man glemmer nemt at holde pauser Man snubler, slår sig, stikker sig, skær sig osv. Tunge løft Stillesiddende arbejde Dårlige møder
Opmærkninger Intern færdsel Andet eksempel Rød zone malet på gulvet rundt om farlig maskine
Sanseindtryk Ro på et farefuldt sted Andet eksempel Skov-tapet på væggen i fabrikkens fællesstue
Rækkefølge og tilgængelighed Værnemiddelautomat Andet eksempel LEAN i laboratoriet for sikkerhed og ergonomi Lokale kontorløsninger Eller Stille en kasse bajere ved personaleudgangen!?
Appel til flokdyret Nabo-sammenligninger Gruppepres
Nye standardindstillinger Første slide siger sluk mobilen! Gæster klædes i grønt Bordet er hævet når du møder på arbejde
Selvvalgt selvregulering Pausepåmindelser Andet eksempel Forlænge synkroniseringsintervallerne på mails/telefon
Umiddelbar adfærdsevaluering Sound-ear I parkeringskælderen
»Besparelser udelukkende via adfærdsevaluering Ehrhardt-Martinez et al. (2010)
»Er det nudging? En tjek-liste 1. Et forsøg på at påvirke adfærd 2. Virker automatisk 3. Valgmuligheder begrænses ikke 4. Besværligheder er minimale 5. Stort flertal bliver hjulpet 6. Gennemskueligt
»Interventionsstigen (indgriben vs. gevinst) Fjerne valgmulighederne Begrænse valgmulighederne Straf Belønning Ændre standardindstillingen Lette valget Informere Gøre ingenting Rapport: 2007 Public Health: Ethical Issues, Nuffield Council on Bioethics
»Nudging er ikke nødvendigvis nemt!
»Tak Mads Bendixen Erhvervspsykolog Mail: mabe@alectia.com Tlf. 27 61 88 54