Dias 1 Ændringsrisikoen
Problemstillingen og begreb To grundlæggende udfordringer ved it-udvikling Vanskelighederne ved at specificere systemet Vanskelighederne ved at afdække brugerbehovene => Kundebehov for at kunne kræve ændringer af systemet i udviklingsfasen Ændringskrav medfører omkostninger for leverandøren og dermed forøgelse af prisen Skisma mellem ydelsesfleksibilitet og prisforudsigelighed Risiko for at kunden får system, der ikke lever op til behov (mangel på ydelsesfleksibilitet) eller bliver væsentligt dyrere end forudsat (mangel på prisforudsigelighed) - ændringsrisikoen Dias 2
Emnets praktiske betydning Dragsted & Klints undersøgelse fra 2013 Ændringshåndtering er det juridiske område, der er væsentligst at prioritere i forberedelsen af kontrakten Ændringshåndtering er det led i kontrakten, der hyppigst benyttes i det daglige arbejde med kontrakten Ændringshåndtering fremhæves som et af de væsentligste problemområder, når kontrakten bruges i praksis Bemærk dog at ovenstående kun omhandler ændringshåndtering, ikke ændringsrisikoen Dias 3
De to kontraktuelle yderpunkter Konsulentaftale uden fast pris og uden kravspecifikation (T&M) fuld ydelsesfleksibilitet Fast pris og fuld bindende kravspecifikation (vandfaldsmodel) fuld prisforudsigelighed (i teorien) Dias 4
Ændringshåndteringsbestemmelser Leverandørens pligt til at gennemføre ændringen (ydelsesfleksibiliteten) Regulering af betaling (prisforudsigeligheden) Rammer for betalingen Timepriser Estimering af timeforbrug Øvrige forhold Tidsplan for gennemførelse af ændring Konsekvenser for øvrige dele af systemet eller projektet i øvrigt Bagatelgrænse Ændringshåndteringsbestemmelser sikrer ydelsesfleksibiliteten men kun i begrænset omfang prisforudsigeligeheden Dias 5
Kravspeficikationen Ændringer vs. præciseringer Uklarhed kravspecifikation => større ændringsbehov => større ændringsrisiko Dragsted & Klint: Uklarheder ved kravspecificering fører til problemer med ændringshåndtering, når der kommer tvist om, hvorvidt forholdet udgør en ændring eller ikke. Sådanne problemer vil opstå uanset hvor velformuleret og hensigtsmæssig procedure for ændringshåndtering er udformet.. Kravformuleringen er muligvis den centrale kilde til problemer i forbindelse med ændringshåndtering... Dias 6
Kravspecifikation Overordnet kravspecifikation løser ikke problemet med ændringsrisikoen Gevinstrealisering som alternativ til traditionel kravspecificering Vil I teorien kunne reducere ændringsrisikoen for kunden betydeligt I praksis vil gevinstrealiseringsbeskrivelser dog næppe afløse den traditionelle kravspecifikation Dias 7
Agil udvikling Kan i et vist omfang reducere ændringsbehovet og dermed ændringsrisikoen, da metoden gør det muligt hurtigt at opdage og reagere på ændringsbehov Kan dog være vanskeligt markant at øge prisforudsigeligeheden Dias 8
Førtidig opsigelse Kan ikke bruges til eliminering af ændringsrisikoen men kan bruges som et balanceredskab til fordeling af ændringsrisikoen Af betydning for balancen: Størrelse af ophørsvederlaget (må være mindre end leverandørens avancetab) Den tidsmæssige udstrækning af opsigelsesadgangen Betingelserne for at opsige Dias 9
Nogle sammenfattende betragtninger om ændringsrisikoen Ingen af de nævnte instrumenter kan i sig selv eller tilsammen eliminere ændringsrisikoen => ændringsrisikoen er en grundpræmis i it-udviklingsprojekter Muligt at justere ændringsrisikoen. Uden justering vil risikoen efter de baggrundretlige regler ligger hos kunden Sondring mellem tiltag der reducerer ændringsbehovet/ ændringsrisikoen og tiltag der fordeler den økonomiske byrde heraf Reduktion af ændringsrisikoen: klar kravspecifikation, udviklingsmetodikker (agil udvikling) Fordeling af den økonomiske risiko: ændringshåndteringsbestemmelser, ret til førtidig opsigelse Ændringsrisikoen er en økonomisk risiko => risikoen kan fordeles Dias 10