UNDERBILAG 17E TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS. Option. Licenser for talegenkendelse

Transkript

1 UNDERBILAG 17E TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS Option Licenser for talegenkendelse

2 INSTRUKTION TIL BESVARELSE AF BILAGET: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag: Formålet med Bilag 17E er at give Kunden mulighed for at udvide brugen af talegenkendelse. Instruks vedrørende bilag: Bilag 17E skal ikke besvares af Tilbudsgiver, men Tilbudsgiver skal vedlægge sine licensbetingelser for talegenkendelse i Underbilag 17A. I forbindelse med Kontraktens indgåelse vil Underbilag 17E, punkt 8 vedrørende licensvilkår blive opdateret med en oplistning af, hvilke underbilag, Tilbudsgiver har vedlagt. Optionen skal prissættes af Leverandøren i Bilag 11. Evaluering af besvarelse: Tilbudsgivers prissætning af optionen indgår i tilbudsevalueringen i tilknytning til underkriteriet "Økonomi" som angivet i Bilag 11. Udbudsbetingelsernes bilag X: Det vil være muligt at angive forbedringsforslag i Udbudsbetingelsernes bilag X, Tilbudsgivers forbedringsforslag. Sådanne forslag kan blive drøftet i forhandlingsfasen, men vil ikke nødvendigvis blive det.

3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning Licenser for Talegenkendelse Licensbetingelser Vedligeholdelse og support Udnyttelse af Optionen Frist for udnyttelse af Option Benchmarking Definitioner Vilkår Valg af Benchmarker Licensvilkår... 4

4 1. Indledning Dette underbilag indeholder vilkår vedrørende udnyttelse af Optionen om licenser til talegenkendelse. 2. Licenser for Talegenkendelse Kunden har behov for option på brugerlicenser for talegenkendelse. De nærmere krav til selve talegenkendelsesløsningen fremgår af Bilag 3 punkt samt punkt 5.4. Leverandøren har afgivet pris pr. brugerlicens med udgangspunkt i følgende trappemodel, jf. Bilag 11, Vederlag og betalingsplan. Antal brugere Licensbetingelser Leverandøren har vedlagt eventuelle licensbetingelser for talegenkendelse. Licensbetingelserne i Bilag 13 har forrang for Leverandørens vedlagte licensbetingelser med undtagelse af bestemmelsen om Site licens. 1

5 4. Vedligeholdelse og support Leverandørens pris er angivet som et kvartalvist tillæg til vedligeholdelsesvederlaget, jf. Bilag 11, Vederlag og betalingsplan. Det nærmere indhold og omfang af Tilbudsgivers vedligeholdelse- og supportforpligtelser er reguleret i Bilag 5, Vedligeholdelsesaftalen. 5. Udnyttelse af Optionen Leverandøren har i Bilag 11 angivet faste priser for licenser pr. brugerlicens. Kunden kan udnytte Optionen i hele Kontraktens varighed til den tilbudte pris, dog justeret i henhold til Bilag 11 om indeksregulering. Kundens udnyttelse skal ske i henhold til Bilag 8, Ændringshåndtering. 6. Frist for udnyttelse af Option Optionen kan udnyttes i hele Kontraktens løbetid. 7. Benchmarking Kunden er berettiget til at iværksætte en benchmarkingproces, der skal sikre, at Leverandørens priser til enhver tid er konkurrencedygtige. 7.1 Definitioner Benchmarkinganalyse: En systematisk undersøgelse og vurdering af den pris, Kunden betaler Leverandøren for de ydelser, der er omfattet af Kontrakten, på baggrund af en sammenligning med, hvad markedsprisen er for tilsvarende ydelser. Ved markedsprisen forstås den pris, der kan opnås for en ydelse gennem konkurrenceudsættelse. Benchmarker: En leverandør af Benchmarkinganalyser. Benchmarkpris: De priser, der på baggrund af benchmarkinganalysen vurderes at være markedspriserne for de ydelser, der er omfattet af Kontrakten. 7.2 Vilkår 1) Der kan én gang årligt foretages en Benchmarkinganalyse af Leverandørens afgivne priser for talegenkendelse, herunder licenser samt vedligeholdelse og support heraf, med henblik på en regulering af priserne. Den første Benchmarkinganalyse kan dog tidligst finde sted 24 måneder efter Kontraktunderskrift. Begge Parter har ret til at tage initiativ til Benchmarkinganalysen. 2) Proceduren for gennemførelse af Benchmarkinganalysen aftales i Afklaringsfasen. 3) Såfremt resultatet af Benchmarkinganalysen viser, at en Benchmarkpris afviger mindre end 10 % fra den faktiske pris, som Kunden betaler, skal der ikke ske en justering af priserne. Såfremt resultatet af Benchmarkinganalysen viser, at Benchmarkprisen afviger 10 % eller mere fra 2

6 den faktiske pris, skal prisen reguleres således, at de er identiske med Benchmarkprisen. Regulering af priser på baggrund af en Benchmarkinganalyse vil ikke medføre ændringer af Kontraktens øvrige vilkår. 4) Såfremt der på baggrund af Benchmarkinganalysen sker en regulering af priserne, skal de nye priser være gældende fra den førstkommende faktureringsperiode efter initieringen af Benchmarkinganalysen. 5) Såfremt Benchmarkinganalysen resulterer i, at der skal ske en regulering af prisen, deler Kunden og Leverandøren ligeligt alle udgifter til Benchmarkeren. Såfremt Benchmarkinganalysen ikke resulterer i, at der skal ske en regulering af prisen, bærer den part, der tog initiativ til Benchmarkinganalysen alle udgifter til Benchmarker. Parterne afholder selv egne omkostninger forbundet med gennemførslen af Benchmarkanalysen. Begge Parter forpligtet til loyalt at medvirke til gennemførelsen af en Benchmarkinganalyse. 6) Såfremt den ene Part bestrider resultatet af Benchmarkinganalysen, skal dette meddeles skriftligt. Den bestridende Part skal inden 60 dage fra modtagelse af benchmarkrapporten initiere en løsning af tvisten i henhold til Kontraktens punkt 27. Såfremt tvistløsning ikke er iværksat inden for denne frist, skal priserne reguleres som angivet i punkt 3) og 4). 7.3 Valg af Benchmarker Benchmarkeren må ikke have væsentlige interessekonflikter med en af Parterne på tidspunktet for gennemførelse af benchmarking, jf. også nedenfor. Valg af Benchmarker afklares mellem Leverandøren og Kunden i Afklaringsfasen. Parterne indgår i en tre-parts aftale med Benchmarkeren på dennes standardbetingelser, idet disse dog skal tilrettes, så de respekterer de vilkår i denne Kontrakt, der vedrører Benchmarking. Benchmarkeren vil afgøre alle forhold vedrørende gennemførelsen af Benchmarkinganalysen, der ikke eksplicit er reguleret i denne Kontrakt. Parterne er enige om: at Parterne kan have haft anden forretning med de virksomheder, der angivet som mulige Benchmarkere, men at dette forhold ikke skal udgøre en interessekonflikt under denne aftale. at Benchmarkinganalysen skal udføres på baggrund af de data, Benchmarkeren efterspørger, og de data Benchmarkeren i øvrigt råder over. at begge Parter skal bidrage aktivt og loyalt til gennemførelsen af Benchmarkanalysen og uden unødig forsinkelse fremskaffe de informationer, der er nødvendige for gennemførelse af Benchmarkanalysen. 3

7 8. Licensvilkår Til dette underbilag knytter sig følgende licensvilkår: [Nærværende punkt udfyldes i forbindelse med kontraktindgåelsen med en oplistning af det/de underbilag, som Leverandøren har vedlagt som en del af tilbuddet. Der skal indføres et nummer for underbilaget og betegnelse for licensvilkåret]. Kontrakten og bilag 13 har forrang forud for eventuelle licensvilkår vedlagt af Leverandøren. 4