Hvad bruger den excellente leder sin tid på? De fleste ledere, jeg taler med, bruger en stor del af ugen på deres arbejde. Mange af dem forklarer det med, at det er en del af jobbet og, at det jo er det, man bliver betalt for. Lederens hverdag er ofte ustruktureret, fyldt med møder og løbende fokus på at træffe de rigtige beslutninger. Aktivitetsniveauet er højt, kompleksiteten i opgaverne er ekstrem og de fleste forandringer skal implementeres i går. Samtidig fortæller de fleste ledere, jeg taler med, at de sagtens kunne anvende endnu flere timer på deres arbejde, hvis der altså var mere end 24 timer i døgnet, hvis der ikke var en familie, der ventede på dem derhjemme og, hvis deres krop ellers kunne holde til det i længden. Så hvad bruger den excellente leder tiden på, og hvordan kan vi som ledere være mere effektive med den tid, der nu er til rådighed? Følgende bygger på diverse samtaler med ledere, jeg har mødt i danske og internationale virksomheder. Der er således ingen empiri bag, men til gengæld en masse sund fornuft. Talentudvikling Dialog Teamudvikling Kultur Struktur Talentudvikling Den excellente leders fornemmeste opgave er at udvikle sine medarbejdere, og rigtig mange gange har jeg hørt, at lederen ønsker, at deres medarbejdere bliver dygtigere end dem selv. Det at få øje på, Side 1 af 5
hvilke nye kompetencer en medarbejder med fordel bør udvikle og så inspirere vedkommende til at træde ind i denne udvikling er en kunstart, som mange ledere løbende udvikler. Det sker også, at jeg gennemfører talentudviklings-programmer for mine kunder, hvor vi undervejs opdager, at en medarbejder ikke nødvendigvis har den rette motivation længere. I starten af min karriere var jeg bange for lederens reaktion over eventuelt at miste en medarbejder, men 10 ud af 10 gange har lederens svar været: Hvis jeg har en medarbejderne gående, der ville trives bedre et andet sted, så må det være min fornemmeste opgave at hjælpe vedkommende videre. Talentudvikling for den excellente leder handler ikke bare om at udvikle medarbejderne til at vokse i virksomheden, men også til at vokse videre i en anden virksomhed, hvis det er det bedste for den enkelte. Dialog Den excellente leder er i løbende dialog med de rette mennesker. Det er ofte ikke muligt at have en dialog med hele besætningen, men mange ledere jeg har mødt arrangerer månedlige frokostaftaler med repræsentative udsnit af besætningen og inviterer til en dialog om frustrationer, bekymringer og glæder. De fleste ledere er også i dialog med kunderne og opbygger på den måde indsigt i, hvad der rører sig internt som eksternt. Dialog er også en indre dialog, så man som leder konstant er skarp på sine egne motivationsfaktorer, så passionen og ambitionen hele tiden holdes i live. Den indre dialog handler især om ens egen troværdighed og evne til at have sig selv med i alle beslutninger. De fleste ledere har ikke svært ved at træffe vanskelige beslutninger, men alle, jeg har talt med, har brug for at kunne stå inde for beslutningerne. Teamudvikling Enhver ny strategi kræver udvikling af nye kompetencer i organisationen. Hvis strategien ikke er ny, så kan man naturligvis klare sig med de eksisterende kompetencer, men enhver strategi, der virker komfortabel og ligetil, er næppe en strategi, der skaber vækst og udvikling for virksomheden. Nye kompetencer udvikles bedst sammen med andre, og det at kunne gøre det sammen i et team synes at være den mest effektive måde at gøre det på. Den excellente leder bygger derfor teams, hvor medlemmerne tillidsfuldt udfordrer og støtter hinanden til at tænke i helheder samt fokusere både på den korte og den lange bane. Kulturudvikling Kulturen er det, som binder det hele sammen. Den rette kultur er limen, der gør mangfoldighed til en fordel, som skaber innovation og læring og som bygger sammenhold, samspil og samarbejde. Den excellente leder udvikler løbende kulturen ved aktivt at være en del af den. Jeg har også mødt knap så Side 2 af 5
excellente ledere, der fx advokerer for større mangfoldighed og en bedre integration mellem arbejdsliv og privatlivet og som er den sidste, der selv gør det. Kulturudvikling er en aktiv og dynamisk proces, hvor det at kunne dele en strategisk narrativ med besætningen, er en essentiel kompetence eller værktøj, som lederen råder over. Det at kunne engagere andre emotionelt på en personlig, original og autentisk måde er typiske kendetegn hos de ledere, som jeg er stødt på og som skaber de mest markante resultater år efter år. Struktur Det at få struktur på tingene og have velfungerende processer for sin ledergerning synes også at være essentielt for den excellente leder. Her kender jeg selv til det at have et nært samarbejde med min kollega Birgitte, der fungerer som min PA i hverdagen. De super lavpraktiske dele af hverdagen skal kombineres med strukturer for udvikling af de kommende års strategier, forretningsplaner etc. Begge dele kræver struktur og begge dele bliver uendelige tidsrøvere, hvis der ikke er styr på tingene. Over tid har de fleste ledere opbygget en struktur, der virker for dem, og jeg oplever tit, at en ny leder anvender sine første 100 dage til at integrere den struktur, der passer bedst for vedkommende. Det kan naturligvis være frustrerende for dem omkring lederen, men over tid skaber det en særlig dynamik og effektivitet, som er gennemprøvet og velfungerende. Den excellente leder bruger mindre tid på at slukke ildebrande, og hverdagen kunne se således ud: Side 3 af 5
Det fleste ledere på vej mod det excellente bruger for meget tid på at slukke hverdagens ildebrande, og befinder sig derfor for meget nede i maskinrummet fremfor at stå på broen og navigere med det rette overblik. Jeg har også mødt ledere, der endnu ikke har lært at prioriteret rigtigt, som ikke har en rutine for at restituere og som har svært ved at uddelegere, og derfor mere har en hverdag, der ser således ud: For at blive excellent til de fem elementer af ledelse (Talentudvikling, Dialog, Teamudvikling, Kultur og Struktur) kræver det, at lederen kan fokusere og finde roen i en travl hverdag. Jeg oplever, at netop det at finde roen og nærværet er nøglen til det gode lederskab på den lange bane. Side 4 af 5
Links Hvis du er interesseret i inspiration om emnet, så kan du læse mere på følgende links: Daniel Goleman har skrevet bogen FOCUS, der netop handler om lederen evne til at fokusere og koncentrere sig om det væsentlige. Læs en anmeldelse af bogen her: http://flemmingsblog.dk/2014/07/daniel-goleman-focus/ Der er lavet mange studier over menneskets evne til at koncentrere sig, og i 1970ér lavede Walter Mischel et forsøg, der er blevet gennemtestet rigtig mange gange. En af konklusionerne ved forsøget var, at din evne til at fokusere og koncentrere dig som barn følger dig det meste af livet. Se videoen her: http://flemmingsblog.dk/2014/07/walter-mischel/ THINK ABOUT IT s ledertræning fokuserer netop på det at fremstå original og autentisk som leder, og dermed styrke evnen til at lytte ind. Læs mere om uddannelsen her: http://www.thinkaboutit.dk/kurser/lederuddannelse/ Flemming Christensen Mobil: 40 88 55 89 Email: fch@thinkaboutit.dk Blog: www.flemmingsblog.com Side 5 af 5