Dokumentboks og NemSMS IT-arkitekturkonferencen - 31. marts 2009, kl.13.00-14.00 v. Projektleder Anders Find, Økonomistyrelsen
Tre vinkler på dokumentboks/nemsms 1. Introduktion hvad er Dokumentboks og NemSMS? v. Anders Find, Økonomistyrelsen 2. Hvordan kan myndighederne integrere til Dokumentboks og NemSMS v. Tim Daniel Hansen Devoteam/ITST 3. Hvilke gevinster kan myndighederne opnå ved at anvende Dokumentboks og NemSMS v. Anders Krabbe-Møller, Næstved Kommune Opsamling og spørgsmål
Mit indlæg Idéen med dokumentboks/nemsms Baggrund for projektet Tilbud til borgere, virksomheder og myndigheder Potentialer ved Dokumentboks og NemSMS Udrulningsinitiativer Tidsperspektiv
Idéen med Digital dokumentboks/nemsms Alle borgere og virksomheder får mulighed for at få deres egen sikre digitale dokumentboks og tilslutte sig et register med deres mobiltelefonnummer, så de kan modtage sms-beskeder fra offentlige myndigheder. + + + Sikkerhed Korrespondance Dokumenter SMS
Baggrund Digitaliseringsstrategi 2007 2010: - Borgere og virksomheder kan fra 2010 vælge at modtage alle breve mv. fra det offentlige i en digital dokumentboks på Borger.dk og Virk.dk - Kommunikationen med virksomhederne skal foregå digitalt fra 2012 e2012-målet (regeringens globaliseringsstrategi): - Senest i 2012 skal al relevant skriftlig kommunikation mellem virksomheder, borgere og den offentlige sektor kunne foregå digitalt.
Tilbuddet til borgere/virksomheder En sikker boks til modtagelse og opbevaring af kommunikation til og fra det offentlige To-vejs-kommunikation med myndigheder, hvor ansvaret for sikkerheden håndteres af dokumentboksen Advisering til fx mail ved ny kommunikation i boksen Mulighed for at dele mapper med andre boks-brugere. Tilmelde ét NemSMS mobiltelefonnummer til modtagelse af servicebeskeder fra det offentlige Frivilligt at tilslutte sig løsningen Adgang til dokumentboksen via Borger.dk, Virk.dk og på myndigheders hjemmesider Borgere kan tilmelde sig enkelt-myndigheder eller al offentlig kommunikation
Tilbuddet til myndighederne Gevinster Skabe besparelser og effektiviserer Én samlet, sikker kommunikationsløsning Bedre mulighed for at nå borgere og virksomheder med relevante servicebeskeder Attraktiv pris på digital forsendelse En fælles løsning der giver borgerne et overblik, og som kan bidrage til løsningens udbredelse Sammenhæng til andre fæll.off. løsninger fx NemLogin Mange og fleksible integrations-muligheder
Potentiale - NemSMS Borgere/virksomheder Bedre service: påmindelser ift. frister, møder mv., gratis anvendelse, mulighed for queue management (fx info. om at lægen har tid) Myndigheder Bedre ressourceudnyttelse: bedre fremmøde, færre aflysninger, færre u-udnyttede ressourcer/bedre produktions-flow. Kontaktmulighed ift bredere målgruppe Mulighed for målrettet information fx i tilknytning til forebyggelsesindsats o.lign.
Eksempel: sms på sundhedsområdet Norske erfaringer: Nedbringelse af udeblivelsesprocent fra 14 til 1 pct. v. brug af smspåmindelser (ryg og nakkeambulatorium) Svenske erfaringer: Halvering af udeblivelser ifm. sms-påmindelser vedr. tandlæge Danmark - effekt på planlagte ambulante behandlinger? Patientafhængig omkostning v. én ambulant behandling: 1.667 kr. 2007: Gennemsnitlig udeblivelsesprocent 4% (og stigende) Kilde: Rambøll, marts 2007
Udrulning Virksomheder/borgere: Kampagneindsats i fællesoffentligt regi Myndigheder: Flagskibe på løsningen edag3/e2012-kampagneindsats Alliancepartnere: borger.dk, virk.dk m.fl. Myndigheder og systemleverandører: Informationsmøder: sensommer og efterår 2009 Best practices/kogebog ift. fx tilslutning, business case, omlægning af arbejdsgange mv. Hjemmesideinfo. (status: hvor er projektet, hvad kan løsningen, tidshorisont for implementering) Nyhedsbrev, artikler til div. myndighedsrettede medier Long-list af systemer og leverandører, der kan integrere til løsningen
Proces Primo maj 2009: afgivelse af endelige tilbud Ultimo maj 2009: kontraktindgåelse Ultimo 2009/primo 2010? forventet idriftsættelse (afhænger af tidsplanerne i de endelige tilbud)
2. Hvordan kan myndighederne integrere til Dokumentboks og NemSMS v. Tim Daniel Hansen ITST/
3. Gevinster ved at anvende Dokumentboks og NemSMS v. Anders Krabbe-Møller, Næstved Kommune
Spørgsmål?
Spørgsmål Følg projektet på www.oes.dk www.modernisering.dk TILMELD JER NYHEDSBREV/MARKER FLAGSKIBSINTERESSE VED UDGANGEN Spørgsmål/interesseret i at være pilotmyndighed?... Anders Find 22654670 Rikke Saltoft Andersen 33928088 anf@oes.dk rik@oes.dk