Introundersøgelse efterår 211 Danske EAK-uddannelser Udført af: Københavns_Erhvervsakademi (LisS) Antal besvarelser: 217 Antal inviterede respondenter (pr. e-mail): 782 Besvarelsesprocent: 27,7% Udførelsestidspunkt: 13-1-211 9:35:51 Info: Dataindsamlingen ikke afsluttet.
Indholdsfortegnelse Denne rapport... 3 KEA Introundersøgelse 211... 4 Analyseresultater... 6 Om de studerende (punkt 1-6)... 6 Uddannelsesvalg (punkt 7-14)... 6 Uddannelsesbaggrund og fremtid (punkt 15-18)... 7 Kendskab og vejledning (punkt 19-25)... 7 Kommentarer... 7 Metode... 9 Spørgeskemabesvarelser... 1 Kommentarpræsentation... 25 2
Denne rapport Denne rapport er udarbejdet på baggrund af data fra KEAs kvalitetsafdelings introundersøgelse for optagne studerende i efteråret 211. Rapporten omhandler nyligt optagne erhvervsakademiuddannelsesstuderendes besvarelse af et spørgeskema om deres baggrund, deres valg af uddannelse og deres opfattelse af introduktionen til deres uddannelse hos KEA. Rapporten er opbygget således, at der først vil være en kort analyse med de mest bemærkelsesværdige resultater i forhold til de studerendes besvarelse af spørgeskemaerne og kommentarfeltet heri. Derefter følger et kort metodeafsnit, inden alle besvarelser af spørgsmål følger som diagrammer og tabeller fra det elektroniske spørgeprogram. Endelig er kommentarerne fra de studerende indsat til slut. 3
KEA Introundersøgelse 211 DK EAK studerende Antal respondenter: 217 Svarprocent: 27,7 2 15 1 5 147 Min mor og/eller far har en videregående uddannelse 58 Ja Nej Ved ikke 11 27% af de studerendes forældre har ikke en videregående uddannelse Hvor fik du kendskab til uddannelsen? Pct. Venner og familie 97 46% Informationsmøder 22 1% Uddannelsesmesser o.l. 18 8% Studievejledning 19 9% Gennem min underviser 7 3% Avisannoncer o.l. 1 % Internettet 81 38% KEAs hjemmeside 63 3% Andet 25 12% Ubesvaret 1 % Basis 212 Sociale relationer og web-baseret kommunikation er de primære kommunikationskilder. 4
Hvad ville du have gjort, hvis du ikke var kommet ind på uddannelsen? 8 7 6 5 4 3 2 1 41 Søge en anden uddannelse hurtigst muligt 75 Få noget relevant erhvervserfaring og forbedre mine chancer for at komme ind næste år 2 18 21 Tage et sabbatår, måske rejse lidt og afvente situationen Så ville jeg hellere få et job og droppe at læse videre Aner det virkelig ikke 39 Andet 18% af de studerende ville sandsynligvis ikke være kommet i gang med en uddannelse, hvis de ikke var kommet ind på den pågældende uddannelse. Uddannelsesbaggrund og fremtid Mere end 1/3 er STX'ere. Næsten halvdelen forventer at læse en KEA top-up efter uddannelsen. 5
Analyseresultater I de følgende afsnit vil de mest bemærkelsesværdige data i besvarelserne af introundersøgelsen være listet i punktform. Der bør tages forbehold for analyserne på grund af den lave svarprocent på kun 27,7 procent samt en kraftig ujævnhed i besvarelserne fra forskellige uddannelser. To resultater er særligt bemærkelsesværdige og med til at styrke KEAs eksistensberettigelse som både mønsterbrydende og eftertragtet uddannelsesinstitution: 27 procent af de studerendes forældre har ikke en videregående uddannelse. 19 procent ville formentlig ikke få en videregående uddannelse, hvis de ikke var kommet ind på KEAs uddannelse I det følgende vil vi trække hovedpunkterne fra uddannelserne frem i den rækkefølge de studerende har besvaret spørgeskemaet. Om de studerende (punkt 1-6) Næsten 2/3 af de optagne er kvinder og selvom deres alder varierer, er der en overvægt af optagne i starten af 2'erne. Dette er ikke så mærkeligt, eftersom der er en overvægt i besvarelserne fra designuddannelserne. Knap fem procent er udlændinge og 61 procent bor i København eller Frederiksberg. Ca. 2/3 har forældre med videregående uddannelser og mere end halvdelen har søskende med videregående uddannelser. Uddannelsesvalg (punkt 7-14) Det er tydeligt, at besvarelsesmængden fra de forskellige uddannelser varierer kraftigt og i uoverensstemmelse med fordelingen af optagne på uddannelserne. Eksempelvis er: - 43 procent af besvarelserne fra designteknolog og 24 procent fra e- designer - 1 procent af besvarelserne fra multimediedesigneruddannelsen 2/3 af de optagne har valgt uddannelsen, fordi det lige præcis var den uddannelse de ville læse, mens grundlaget for at vælge KEA er blandet. Det er uddannelsen og ikke akademiet, der er vigtige for de optagnes studievalg De fleste kom ind på deres førsteprioritet og de flestes anden prioritet var en helt anden uddannelse end førsteprioriteten. 6
Det varierer, hvad respondenterne vil have gjort hvis de ikke var kommet ind, men mange ville gerne have relevant erhvervserfaring for at have bedre chancer for at komme ind til næste år. Uddannelsesbaggrund og fremtid (punkt 15-18) Næsten halvdelen forventer at læse en KEA top-up efter uddannelsen. Det er meget forskelligt, hvilke skoler eller uddannelsesinstitutioner de optagne har gået på før, men 15 procent har gået på TEC og hele 58 procent har gået på andre institutioner end de listede, som er uddannelsesinstitutioner i københavnsområdet. Dette indikerer, at en del af KEAs studerende kommer med en teknisk baggrund og ikke fra Københavnsområdet. De fleste har færdiggjort deres foregående uddannelse mellem 28 og 211 og er altså relativt unge. Kendskab og vejledning (punkt 19-25) 46 procent har kendskab til uddannelsen gennem venner og familie, mens 38 procent har det gennem internettet. 3 procent gennem KEAs hjemmeside. Næsten alle har været på kea.dk og sidens brugervenlighed vurderes rimeligt højt. ca. 3/5 har været i telefonisk kontakt med KEA omkring optag. De fleste har været tilfredse med vejledningen. ca. 2/5 har været i personlig kontakt med KEA omkring optag. Tilfredsheden er høj højere end ved telefonisk kontakt. Kommentarer I det følgende har vi søgt at sammenfatte de studerendes kommentarer til introduktionen til uddannelsen og har ledt efter regelmæssigheder og fremhævet forbedringsforslag. Derfor følger nu en opsummering af emnerne for kommentarer og for yderligere information henvises til selve kommentarerne i rapportens slutning. Mange mener ikke, at IT-faciliteter på uddannelsesstederne, især netværk og trådløse netværk, er tilstrækkelige. De virker ikke hele tiden og har ikke høj nok kapacitet og hastighed. Mange er utilfredse med Fronter som kommunikationsplatform. Flere mener at selve platformen ikke er god nok. Flere mener at det i det mindste kunne udnyttes bedre - det bruges for ustruktureret af fx lærere. 7
Trods tilfredshed med brugervenligheden på kea.dk er der flere der foreslår at der kommer mere detaljeret information om uddannelserne. Det foreslås også at man kan opsætte en 'ris og ros' funktion på hjemmesiden. Det foreslås at skrive på kea.dk at der er mulighed for at leje computere af KEA. Nogle studerende havde den forventning, at de selv skal købe nogle forventer også, at de skal købe en MAC. En større grad af oplysninger på forhånd kan her anbefales. I samme boldgade er der mange studerende, der mener, at der kunne gøres noget ekstra for de studerende med hensyn til organisering og tidsplanlægning i opstartsperioden med hensyn til udsending af optagelsesbreve, udlevering af skemaer samt studie- og nøglekort. Der er enkelte, der mener at telefonvejledningen ikke altid er venlig og hjælpsom. Der er flere, der er utilfredse med manglende information om uddannelserne. For designteknologer: at valg af specialer er bindende og at nogle af specialerne fra info-materialet reelt ikke findes længere. Der er flere, der fremhæver, at de ikke har hørt om KEAs relevante uddannelser, før de snakkede med en studievejleder, og det foreslås at præsentere KEAuddannelserne- eller sætte plakater op på gymnasierne. 8
Metode Denne rapport er udarbejdet, for at KEA kan få et større indblik i de studerende der er startet på institutionens uddannelser, herunder deres baggrund og motivation for at søge ind på uddannelsen samt deres kendskab til KEA. Desuden giver de studerendes kommentarer et vindue for de studerende til at lufte deres frustrationer og ros til deres oplevelse af uddannelsesstart på KEA. Noget der forhåbentligt kan være medvirkende til at højne kvaliteten af introduktion til KEA og uddannelserne. Det er på sin plads at pointere, at denne undersøgelse er den første af sin art foretaget på KEA. Derfor er der endnu intet historisk sammenligningsgrundlag der kan belyse KEAs nyoptagnes status i forhold til tidligere årgange. Men allerede fra den næste undersøgelse vil der være et tidsperspektiv i analyserne. Det betyder også, at der i denne analyse kun er pointeringer af status, med eneste mulige sammenligninger med samtidige introundersøgelser af andre typer uddannelser. Til denne rapport, der omhandler studerende på KEAs danske erhvervsakademiuddannelser, er besvarelsesprocenten 27,7 procent, og 217 af 782 respondenter har svaret. Derfor vil man også skulle tage forbehold for resultaterne også i forhold til at der er stor forskel på hvor mange fra de enkelte uddannelser der har svaret på spørgsmålene. Dette kan skyldes mange forhold. Vanskeligheder med at få introduceret den særlige KEA mail, manglende interesse eller manglende information fra KEAs side og inden næste undersøgelse er det derfor vigtigt at udbrede interessen for at svare ude på uddannelserne. 9
Spørgeskemabesvarelser 1 Hvad er dit køn? 16 14 134 12 1 8 83 6 4 2 Mand Kvinde 2 Hvornår er du født? 45 4 38 41 35 33 3 25 2 15 1 1 2 24 11 15 12 1 5 3 Efter 1992 1992 1991 199 1989 1988 1987 1986 1985 1984 Før 1984 1
3 Hvad er din nationalitet? 25 2 27 15 1 5 1 Dansk Fransk Italiensk Kinesisk Litauisk Polsk Rumænsk Spansk Ungarnsk Anden 8 11
4 Angiv din bopælskommune Pct. Albertslund 3 1% Allerød 1 % Ballerup 1 % Brøndby 1 % Dragør 1 % Egedal 2 1% Fredensborg 2 1% Frederiksberg 14 6% Frederikssund 1 % Furesø 3 1% Gentofte 5 2% Gladsaxe 3 1% Glostrup 1 % Gribskov 3 1% Halsnæs 2 1% Helsingør 2 1% Herlev 2 1% Hvidovre 6 3% Høje-Taastrup 1 % Hørsholm 5 2% Ishøj 1 % København 119 55% Lejre 1 % Lyngby 5 2% Roskilde 5 2% Rødovre 5 2% Solrød 1 % Tårnby 5 2% Anden 15 7% Ubesvaret % Basis 216 12
5 Min mor og/eller far har en videregående uddannelse 16 147 14 12 1 8 6 58 4 2 Ja Nej Ved ikke 11 6 Mine søskende har en videregående uddannelse 14 12 118 1 89 8 6 4 2 Ja Nej Ved ikke 6 13
7 Hvilken uddannelse har du valgt? Pct. Automationsteknolog 8 4% Computer Science 1 5% Designteknolog 92 43% e-designer 51 24% Energiteknolog 2 1% El-installatør 25 12% It-teknolog 4 2% Multimediedesigner 3 1% Produktionsteknolog 9 4% VVS-installatør 11 5% Ubesvaret 1 % Basis 216 8 Hvorfor valgte du netop denne uddannelse? 16 14 137 12 1 8 6 4 2 Fordi jeg vildt gerne vil læse lige præcis dén uddannelse 1 Fordi jeg kender nogle der læser/har læst den 2 Fordi jeg gerne hurtigt vil have et job 12 11 Så kan jeg læse den uddannelse jeg virkelig gerne vil bagefter Fordi 2 års studie er overskueligt 19 fordi jeg ikke kom ind på min 1. prioritet 1 Fordi det var den eneste mulighed 23 Andet 14
9 Hvorfor valgte du netop KEA? 5 47 45 4 4 39 42 39 35 3 25 2 15 1 5 På grund af akademiets beliggenhed Jeg har hørt godt om akademiets faglighed 6 Jeg har hørt godt om akademiets studiemiljø Fordi jeg kender nogle der går/har gået på KEA 1 Jeg har gået på KEA før Det var min eneste mulighed Andet 1 Betød uddannelsen eller akademiet mest i dit valg? 25 2 27 15 1 5 6 Akademiet Uddannelsen 15
11 Fik du opfyldt din 1. prioritet på din ansøgning? 2 18 181 16 14 12 1 8 6 4 33 2 Ja Nej 12 Hvad var din 2. prioritet på din ansøgning? 14 12 12 1 8 6 4 27 33 2 Samme uddannelse på en anden uddannelsesinstitution En anden uddannelse på KEA Andet 16
13 Hvad var din 1. prioritet på din ansøgning? 3 27 25 2 15 1 5 4 2 Samme uddannelse på en anden uddannelsesinstitution En anden uddannelse på KEA Andet 17
14 Hvad ville du have gjort, hvis du ikke var kommet ind på uddannelsen? 8 75 7 6 5 4 41 39 3 2 2 18 21 1 Søge en anden uddannelse hurtigst muligt Få noget relevant Tage et sabbatår, erhvervserfaring måske rejse lidt og forbedre mine og afvente chancer for at situationen komme ind næste år Så ville jeg hellere få et job og droppe at læse videre Aner det virkelig ikke Andet 15 Hvad er den sidste uddannelse du har Pct. gennemført? EUD merkantil 1 % EUD teknisk 9 4% HHX (højere handelseksamen) 2 9% HTX 8 4% STX (studentereksamen) 83 39% HF 16 7% Andet 77 36% Ubesvaret % Basis 214 Lodret procentberegning Spørgsmålstype: Kun ét svar 18
16 Hvilken skole tog du den på? Pct. Aurehøj Gymnasium 1 % Birkerød Gymnasium 1 % Christianhavns Gymnasium 3 1% CPH WEST 6 3% Det frie Gymnasium 2 1% Egedal Gymnasium 2 1% Espergærde Gymnasium 4 2% Falkonergårdens Gymnasium 1 % Frederiksberg Gymnasium 2 1% Frederiksberg HFkursus 2 1% Frederiksborg Gymnasium 2 1% Frederikssund Gymnasium 1 % Frederiksværk Gymnasium 1 % Gl. Hellerup Gymnasium 3 1% Gribskov Gymnasium 1 % Handelsskolen København Nord 3 1% Johannesskolen 1 % Københavns Tekniske skole 5 2% Marie Kruses Gymnasium 1 % Niels Brock 6 3% Niels Steensens Gymnasium 1 % Nordsjællands Gymnasium 1 % Nærum Gymnasium 2 1% Nørre Gymnasium 1 % Ordrup Gymnasium 1 % Rungsted Gymnasium 2 1% Rysensteen Gymnasium 1 % Tårnby Gymnasium 4 2% TEC -Teknisk Erhvervsskole Center 15 7% Virum Gymnasium 4 2% VUC Lyngby 1 % VUC Vestegnen 1 % Øregård Gymnasium 4 2% Ørestad Gymnasium 4 2% Andet 123 58% Ubesvaret % Basis 213 19
17 Hvornår sluttede du den? 7 65 6 5 47 4 3 33 4 28 2 1 211 21 29 28 Tidligere 2
18 Hvad forventer du at gøre efter den uddannelse, som du er i gang med nu? 12 1 97 8 6 59 4 34 2 13 9 Jeg vil have et job og ikke læse mere Jeg vil læse videre på en professionsbachelor på KEA Jeg vil læse videre på en akademisk bachelor Jeg vil have et job og læse en HD- /diplomuddannelse ved siden af Andet 19 Hvor fik du kendskab til uddannelsen? Pct. Venner og familie 97 46% Informationsmøder 22 1% Uddannelsesmesser o.l. 18 8% Studievejledning 19 9% Gennem min underviser 7 3% Avisannoncer o.l. 1 % Internettet 81 38% KEAs hjemmeside 63 3% Andet 25 12% Ubesvaret 1 % Basis 212 Lodret procentberegning Spørgsmålstype: Gerne flere svar 21
2 Har du været inde på KEAs hjemmeside, www.kea.dk? 25 2 24 15 1 5 Ja 7 Nej 21 Hvor brugervenlig er KEAs hjemmeside? (1 er laveste vurdering og 1 er højeste) 6 56 5 45 4 3 27 2 1 5 4 12 13 2 14 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 22
22 Har du været i telefonisk kontakt med KEA i forbindelse med dit optag? 14 12 126 1 8 85 6 4 2 Ja Nej 23 Hvor god en service og vejledning fik du? (1 er laveste vurdering og 1 er højeste) 4 35 35 3 25 22 2 15 1 5 6 2 4 3 11 9 16 18 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 23
24 Har du været i personlig kontakt med KEA i forbindelse med dit optag? 14 128 12 1 8 82 6 4 2 Ja Nej 25 Hvor god en service og vejledning fik du? (1 er laveste vurdering og 1 er højeste) 2 19 18 16 14 12 12 11 13 14 1 8 6 4 2 6 3 2 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 24
Kommentarpræsentation 26 Hvad kan KEA gøre for at give en bedre service og vejledning? Svar Større klarhed omkring optagelsen herunder ansøgningsfrist, om man er optaget samt selve studiestarten. Men generelt er jeg meget tilfreds. Holde kontoret åben i flere timer om dagen evt. skrive på hjemmesiden om hvornår de forskellige vejledere har tid til en telefonsamtale bedre IT service Det er lidt svært når energiteknolog uddannelsen er helt ny. Der var nogle spørgsmål jeg ikke helt fik svar på. Jeg synes, det hele har været fint. Jeg har ikke rigtig haft brug for at kontakte nogle angående vejledning osv. endnu, men hvad jeg har set på hjemmesiden og på skolen, ser det ud til, at der er god mulighed for hjælp og vejledning. Have bedre lokalebeskrivelser! gratis morgenbrød om fredagen. Den første øl på fredagsbaren skal være gratis, så kommer flere derned. mere styr på f.eks. informationer om Fronter. Desuden har jeg endnu ikke fået mit studiekort fordi der er et problem som jeg ikke helt kunne forstå svaret på, det synes jeg også godt kunne være blevet ordnet bedre. Jeg har endnu ikke mere viden om hvad der kommer til at ske med mit studiekort. Jeg vil sige, at i skal få styr på nøglekortsystemet. Jeg forsøgte at få et kort som jeg kunne anvende til at komme ind på skolen i weekenderne. Jeg fik ganske rigtigt kortet, men da jeg ankom fra Sverige af om søndagen, virkede kortet ikke. Det kostede mig 4 kr. at køre fra Sverige, hvor jeg bor til KEA for så bare at finde ud af, at kortet som jeg havde fået udleveret ikke virkede. Desuden mener jeg, at man på en videregående uddannelse skal have mulighed for at komme og gå som man selv ønsker det. Det giver en bedre uddannelse fordi man anvender flere timer på sit studie og dermed bliver uddannelsen mere værdifuld i form af en (forhåbentlig) højere karakter. Det må i altså få styr på asap. Komme ud på gymnasier og præsenterer jer, som den gode og alsidige uddannelse som I er. Kendte ikke noget til KEA før jeg havde været hos studievejledning... Information er vigtig, og den lakker altså virkelig. Vi fik fx ikke at vide at specialerne var ændret, inden vi prioriterede til optagelsesprøven. Det er godt nok ærgerligt, når man fx havde valgt en linje pga et speciale som I ikke udbyder mere. Meget meget for dårligt i virkeligheden. Manglen på information og et overordnet overblik synes jeg går igen i hverdagen. - der mangler læseplaner, vikarer er ikke sat ind i forløber osv... Desuden er det uforståeligt for mig at der bruges Fronter til fælles kommunikation, jeg ved godt det er gratis, men det er også almindeligt kendt at det ikke fungere og er utilregneligt. Desværre... Jeg har savnet undervisning inden første projekt gik i gang. Da jeg endnu ikke er stødt på problemer i forhold til uddannelsen på KEA og derfor ikke har haft behov for vejledning, aner jeg ikke hvordan service og vejledning fungerer. Men indtil videre har administrationen været søde og rare til at hjælpe med at svare på de få spørgsmål der har været. 25
Til gengæld oplevede jeg, at komme for sent netop den ene dag, hvor der kørte den kampagne, hvor man ikke måtte deltage i undervisningen. Det synes jeg var lidt åndssvagt, når I tildligere har lagt det op som om hele uddannelsen er meget fri og ansvaret ligger hos den studerende selv. Jeg synes ikke, at det er i orden ikke at lukke os ind til undervisningen uden advarsel. Personligt var det første dag jeg kom for sent og havde virkelig glædet mig til de fag vi skulle have. Jeg er klar over, at det det ikke er i orden at komme for sent og det er et forstyrrende element i undervisningen, men det sker. Og jeg er ikke negativ stemt overfor kampagnen, men man kunne måske have fået stukket en seddel i hånden og derefter blive lukket ind til undervisningen og ved en evt gentagelse dagene efter kunne det få flere konsekvenser. En stor del af min irritation bunder i, at begrundelsen for, at vi ikke blev lukket ind var, at det forstyrrede undervisningen. Netop den dag havde vi undervisning i galleriet og det forstyrre mindst ligeså meget at andre studerende højrøstede vader frem og tilbage mellem lokalerne. Til sidst vil jeg lige pointere, at vores underviser dagen efter denne kampagner selv var 1 minutter forsinket - vil I ligeledes køre kampagner overfor underviserne??? Det er mit indtryk, at de fleste andre deler min opfattelse. Jeg synes, at det hele spiller rigtig fint indtil videre, er der én ting, jeg skulle sætte en finger på, er det tidspunkter og timing. Jeg synes, at det ville være super relevant at få besked i bedre tid. Jeg ved godt, at optagelsesbrevet er fast dato, men de efterfølgende informationer ville jeg personligt gerne have haft lidt før. Dertil synes jeg også, at Fronter skal bruges mere, altså fortæl hvad vi skal have med af ting til de forskellige fag, for det kan være svært at gætte sig til det hele. Jeg synes det er lidt sært at finde rundt inde på hjemmesiden i nogle sammenhænge, omkring optag osv. Informere om at man kan købe brugte bøger fra tidligere elever sammen med den bogliste der sendes ud i forbindelse med optagelse. Det ville jeg gerne have vidst, så jeg kunne have sparet lidt penge på bøger. (: I kan få internettet op og køre optimalt inde på Frederiksberg, det kan ikke være rigtigt at, man kun kan komme på nettet, hver anden dag ca. Så kan i blive hurtigere til at udstede vores studiekort, vi startede den 22aug. men har endnu ikke modtaget kortet. Sidst men ikke mindst kan i være hurtigere til at give os vores skole skema, de fleste har familie og vil derfor gerne kunne planlægge lidt, også fordi uddannelsen er så krævende. Derfor går det ikke at vi først modtager vores nye skema for den kommende uge om torsdagen ugen før. Jeg har en ting jeg gerne vil pointere ud. Fronter - synes der mangler organisering og orden på fronter, informationen er meget rodet og specielt mht. lektier, meddelelser og generelt hvilket lokale de forskellige hold skal have timer i. T åben porte på nettet så man kan gennemføre undervisningen...og FIKS SÅ DET ITERNET!!!!! lav hjemmesiden mere brugervenlig Ikke noget, alt helt okay Informere tidligere om at valget af linie på designteknologuddannelsen er endegyldigt. Være mere åben. Være mere interesseret, når man stiller spørgsmål. Få en mere overskelig hjemmeside. Få styr på deres net lav hastighed bliver tit smidt af klassen har her efter 8 uger siden studie start stadig ingen fuktionsdygtig adgang til printer. Gør hjemmesiden mere klar. Teksten er ret uklar.. Hjemmesiden er fin og flot og afspejler den samlede udd. Ins. Kea. Men den gode brugbare info som man kan bruge som uddannelses søgende er glemt i processen. De kan give bedre råd og vejledning til, hvad man kan gøre hvis man ikke kommer ind. Så man ikke føler hele ens verden går i stå hvis man ikke kommer ind. 26
At der er større information omkring selve uddannelse. Jeg synes ikke det jeg har læst om på nettet udgør retfærdighed for det de giver. Det jeg bare har oplevet de første par uger, er mere end der står på hjemmesiden, og man ellers kan læse sig frem til. Så I skylder jer selv at give mere viden om uddannelsen. Men i burde måske revurdere nogle af jeres udefra-kommende lærere ved at give dem større indblik i, hvad det præcis er vi skal lære, så vi ikke bruger den første dag af en introduktion, på at gennemgå det vi havde et par dage før hos en anden lærer. Det er spild af tid. jeg ringede ind to gange, uafhængigt af hinanden, med nogle spørgsmål og begge gange kendte personen der skulle hjælpe mig ikke svaret. den pågældende kunne måske være ny eller noget... men det var da lidt negativt Der skal være mere styr på det hele, det hele er præget af at det nystartet, der er ikke styr på så meget. Selvom jeg elsker at gå på denne skole, er det sociale studiemiljø ikke-eksisterende. Mere venlighed og hjælpsomme De gør det fint nok syntes jeg Fast klasse lokaler og skabe hvor vi kan har ting stående d er meget tung at slave f.eks computer frem og tilbage på skolen Synes der har været tilstrækkelig med information. Har været godt tilfreds, så det ved jeg ikke?! Bedre introduktion til fagene og bruge noget tid på, at de studerende skal kende deres klassekammerater. IT IT IT søger for at den uddannelse jeg er på kan køre igennem. for starten har sku ikke rigtig være så god. idet vi ikke havde nogle lære i vores hoved fag. det har vi så lige fået efter 4ugers tid. Til åbent hus: Det var super at få visitkor til underviserne, da man derved have en direkte kontakt til de rette mennesker for at høre om uddannelsen. Ved optagelse: Informere bedre om, at det ikke er nødvendigt med en MAC, men det er kun er et studietilbud. Jeg synes, at I skal oprette en side på Fronter eller på på Kea.dk, hvor man kan komme med ris og ros om, hvad er fungerer i forbindelse med uddannelsen og hvad der kan forbedres, så man kan komme med forbedringer i løbet året og ikke kun denne dag, hvor jeg besvarer denne mail. For jeg kommer nok i tanke om nogle flere ting i fremtiden. Sørge for at den der tager telefonen, lyder imødekommende. så man ikke føler at man ringer og er i vejen!! Jeg har lagt mærke til at der flere ganger var oplysninger der ikke stemte overens. Fx stod der ét tidspunkt på jeres hjemmeside og et andet i brevet man fik tilsendt, angående klokkeslæt for start af optagelses-prøven. Det ville give mere ro,hvis man vidste at oplysninger man fik var korrekt. Det materiale der sendes ud er ikke fyldst gørende. En dårlig kopi af en tidligere kopi er ikke værd at bruge porto på. Jeg ringede til KEA, da jeg muligvis havde fået et meget relevant studiejob, for at høre hvordan skemaet kom til at ligge da jeg skulle oplyse det til min kommende arbejdsgiver. Jeg fik så at vide at jeg ville have fri hver onsdag, hvilket ikke stemmer overens med mit skema. Det har voldt en smule problemer. - mer oversiktelig hjemmeside Altså, i min gymnasie tid kendte jeg på INGEN måder til denne uddannelse.. Så de bliver nødt til at gøre sig lidt mere opmærksom på sig selv ude på skolerne, en simpel plakat ville måske kunne gøre det.. :) Jeg har været fuld ud tilfreds med jeres service, når jeg har været forbi eller e-mailet. Mere info på hjemmesiden. Jeg synes at KEA giver en god service og vejledning :) sørge for at ALLE medarbejder er service -mindede og ikke afvisende.her tænker jeg på en bestemt dame der sidder ved su -sager på Landkronagade -hun kan få en at fortrude at man har henvendt sig -virkelig dårlig attitude -ærgeligt En stabil internet forbindelse 27
vejledningen er god nok for mig Bedre information om skema og tidsplan. Bedre information omkring køb af bøger til studiestart, billigste mulighed. gøre særligt opmærksom på at ansøgere selv skal sørge for at bytte uddannelseslinje efter optag. Og at ens valg er definitivt selvom man skriver 2 prioriteter på. Synes generelt at servicen har været rigtig god. Søde og hjælpsomme mennesker! Jeg oplevede dog at studiekontoret holdt ferie på dagen for ansøgningsfristen. Talte i stedet med en "studerende" som passede telefonen. Sendte mit eksamensbevis som aldrig blev sendt videre til de rette personer. Efterfølgende stod jeg ikke i "systemet" og vidste ikke om jeg var optaget eller ej! Talte efterfølgende med den "rette" person som hurtigt og effektivt rettede op på fejlen efter jeg måte sende bla kvittering for ansøgning mm. Der har været MEGET store problemer med alt hvad der har med IT at gøre på studiet. *Computere der ikke var pre installeret med de programmer som var lovet ved kontraktens indgåelse. *Lejekontrakt er endnu ikke blevet udleveret. *Der er i mine øjne alt for mange koder og forskellige steder der skal logges ind med nye koder mm. *Undervisningsskema er først blevet tilgængligt 3 uger efter opstart. *Det er ikke muligt at lave studiekort endnu 3 uger efter studiestart. *Der er endnu ikke klarhed over hvordan lejekontrakten på nye computere gælder hvis man fortsætter på bachelor delen. * Det er absolut uhørt at opsætte lister med 175 nye studerenes navn og CPR. nummer op offentligt. De fleste kan godt ud fra deres navn aflæse hvilken klasse man er kommet i! Jeg har været tilfreds. Måske sende svar om optagesles ud noget før. syntes den har været meget venlig over mail. Jeg fik meget korte svar og der var ikke meget entusiasme hos vejlederen. Jeg havde brug for at få stilede nogle spørgsmål omkring min tvivl. Det var mere en vejskommunikation. Det ville være godt hvis der var en mere dybdegående forklarin omkring de forskellige linjer man vælger sig ind på når man læser designteknolog og også oplysninger om at det er bindende det kryds man sætter til optagelsesprøven. Derudover ville det være fedt med flere tidligere optagelsesprøver på hjemmesiden. Ikke nødvendigvis så man kan sidde hjemme kg øve sig, men så man har en ide om hvad man skal ind og lave og også hvor lang tid det tager. Jeg var meget presset tidsmæssigt til prøven og tror kun det gik godt fordi det var anden gang jeg var til prøven og derfor godt vidste hvordan man skal disponere sin tid. Men jeg synes generelt man får en god information og vejledning er der masser af mulighed for.. Måske oplyse lidt mere omkring studiets omkostninger for studerende, da det er en god ide, at være forberedt i det mange kommer fra en løn til SU. Man kunne evt. også skrive på hjemmesiden, at der under studiet er mulighed for at leje en computer, så kommende studerende ikke går ud og køber en ny computer, fordi de skal starte på uddannelsen - og måske noget omkring bøger. Fx hvilke der er mest relevante til netop den linje man har valgt, så det var muligt at låne bøgerne i stedet for at købe dem, da det også er en stor omk. Når der skal nye bøger til pr. semester Jeg kunne godt tænke mig at introduktionen til picnicprojektet var mere konkret, gerne en disposition, i forhold til hvad opgaven skal indholde. Herudover er jeg nødt til at fremhæve hvor generende det er, at der er undervisning og gruppearbejde på samme tid i samme lokale. Jeg har fået fin information på hjemmesiden. Få noget ordenligt netværk og internet, det i har nu er mega elendigt og på en it uddannelse forventes det at man i det mindste kan komme på nettet, hvilket ofte ikke kan lade sig gøre. oven i det er flere porte lukket så vores uddannelse nærmest er umulig i visse fag. det er for ringe at en it afdeling aldrig er til at træffe og når den er ikke gør noget rigtigt. 28
brug noget andet end fronter da det er en meget ringe måde at sende materiale ud til elever, men hvis i fortsætter med det så lær jeres undervisere at bruge det ordenligt. vi oplever materialer til undervisning ligger og flyder forskellige steder på fronter samt afleverings opgaver ikke kan uploades Jeg oplevede at administrationen var dårlige til at besvare spørgsmål, måske det ville hjælpe med en bedre intern kommunikation Have bedre trådløse axxespoint på skolen første gang jeg ringede ind for at få noget information angående uddannelsen talte jeg med en kvinde der overhovedet ikke kunne svare på et eneste af mine spørgsmål og hun lød heller ikke som om hun var interesseret i at undersøge eller bruge tid på mig. jeg kan desværre ikke huske hendes navn. tilgengæld anden gang jeg ringede talte jeg med en mand der var meget imødekommen og straks begynde at undersøge de spørgsmål jeg nu engang havede. her følte jeg mig virkelig velkomme og må sige at han var meget angageret i sit job. Give mere informationer om uddannelser man kan tage senere hen, ud over KEA's egen PBA. Bedre service når man ringer ind og har spørgsmål i forbindelse med studiestart og eksempelvis computerkøb. Være hurtigere med at give informationer i forhold til praktik, så man kan komme igang med søgningen hurtigere. ved ikek Jeg har generelt ikke nogen negativ kritik. Jeg var flere gange i sommer i email korrespondance med KEA, og fik hurtigt svar på mine spørgsmål. En enkelt ting er, at brevene udover optagelsesbrevet d. 3.7. blev et par dage forsinkede, og det var ikke sjovt at gå og vente. Og så kunne jeg godt have brugt et mere uddybet velkomstbrev fra det samlede KEA. Bedre bredviden omkring tingen, jeg oplevet for mange uheldige episoder i forbindelse med min start her på skolen. f.eks fik jeg afslag på mit Uddanelses kort da SU styrelse fik besked om at jeg IKKE var optaget på skolen selv om jeg havde fået brev om at jeg var tilmeldt. Skrive lidt mere om uddannelsen inde på www.kea.dk - F.eks. hvordan timerne ligger osv Få nogle flere studievejledere, så der er tid til personlige telefoniske samtaler. Og sørge for at dem der tager telefoner har et grundlæggende kendskab til skolen, mht optagelses tidspunkter, linjer mm Jeg har kun været i kontakt ang, nogle mindre spørgsmål, og der har jeg fået de rette svar.. Det kunne være SÅ rart hvis alt det administrative i form af fx vores Studiekort, faktisk var klar når vi startede og at det var noget vi fik udleveret på introdagene. Og ligeledes kunne det være rart at alt omkring hvad der skal bruges på en designteknolog uddannelse lå ude til offentlig oplysning, da det jo egentlig er et krav at man har en computer og CS5 programmet. Synes det er sent at få det at vide ved optagelse, hvilket kun ligger én måned inden studiestart. Det kunne ha været meget rart at få sparet bare lidt penge op til sådan en udgift. Synes desuden også jeres studievejledning kunne være bedre. Jeg har haft email korrespondance med jer, og synes svarene var meget korte og ikke besvarerne nok. Min oplevelse var i hvert fald negativ. Syntes at Kea design/business gør et godt stykke arbejde. Kan kun klage over en ting og det var en mindre forkert oplysning jeg fik. Men ellers så syntes jeg de gør det super godt :) Informere telefondamerne mere omkring de nyoptagedes indkøb af bøger. Mere kontakt til de studerende når der er noget der ikke køre som planlagt, der har været ALT for lidt information til os ang "lære" sygdom og om hvornår der kommer styr på uddannelsen. synes det er meget, at man skal bruge 25% af sin studie tid på at "snuse" til de andre led i værdikæden. Jeg har selv været ansat i produktionsafdelingen i et tøj firma, og synes lynhurtigt man finder en relevant og brugbar sammenhæng mellen både design, produktion og markedting. Synes det er en træg start, mister lidt gejsten før jeg når til det jeg brænder for... ved jeg ikke Undgå at henvise til at ringe efter kl 14 når telefontiderne er fra 8-14. Det ville være en god start at sørge for, at Lygten 37 fik en stabil internetforbindelse. Administrative del kan forbedres. Lærene virker til at have rigtig meget at se til. 29
Brevet om min optagelse på uddannelsen blev ikke sendt til mig/ jeg modtog det aldrig, jeg ringede efterfølgende for at få svar. Administrationen sendte så optagelsespapiret, denne gang manglede det ene af to stykker papir, dette fik jeg så sendt pr mail. Men man var god og hurtig til at tage fat om problemstillingen Det er fint at i sender et spørgeskema ud, men med så mange specifikke spørgsmål kan jeg ikke forstå at i bare sætter en side op, hvor man kunne skrive navn og addresse ind, det ville kunne sparer jer mindst 4 spørgsmål i denne undersøgelse. Det virker måske som meget uproffesionelt af mig, men jeg har kun væreret her en måned og da det indtilvidere har gået glimrende, bortset fra en smugle internet-opkoblings problemer den første uge og noget med studiekort, har jeg derfor ikke dannet mig et overblik over de værste problemer jeres service og vejledning kunne præstere endnu. Spørg mig igen om et års tid, der burde jeg kunne give et mere præcist svar... Og i tilfælde af at I holder mig fast på det, burde i(ud fra dette spørgeskema) have nok informationer om mig til at opsporer mig. Men så langt så godt vil jeg sige, håber det bliver ved sådan. Bedre introforløb. Ikke så mange oplæg, mere "lege" og ting hvor man lære hinanden at kende. Give information om hvornår man pæcis får svar på optagelse, optagelsesprøve osv Jeg synes de har været rigtig søde til at vejlede en. jeg var fuldt ud tilfreds med vejledningen i forbindelse med mit optag, jeg ringede til studievejlederen og fik alt den information og vejledning jeg bad om.? 3