Kursus Det synlige botilbud - formidlingsmæssige værktøjer til at synliggøre og markedsføre private sociale botilbud Udbydes af University College Lillebælt Kompetenceudvikling og Undervisningsmidler
Indledning Hvor synligt er jeres sociale botilbud? Hvor tydeligt er det, hvad I tilbyder? Hvordan markedsfører I jer? Siden kommunalreformen har markedsvilkårene for de private sociale botilbud ændret sig markant. Kommunerne arbejder nu målrettet på selv at tilbyde borgere med særlige behov den støtte og behandling, de har behov for og krav på. Det betyder, at det enkelte sociale botilbud skal være opmærksom på at synliggøre sig og markedsføre sig på, hvad der er helt særligt for de ydelser, det tilbyder. Det handler om branding. Svaret på de indledende spørgsmål kan være at tilmelde sig dette kursus, der giver nogle formidlingsmæssige værktøjer til at synliggøre og markedsføre sit botilbud. Tanken bag Hvad vil vi som botilbud gerne kendes på? Det at arbejde med at synliggøre og markedsføre, hvad man gerne vil kendes på, handler i høj grad om at være i stand til konkret, præcist og kortfattet. Det handler om at være i stand til at beskrive sine ydelser, så de vækker nysgerrighed og interesse i de kommuner, der køber ydelserne. Når man skal blive skarp på, hvad man gerne vil kendes på udadtil skal man indadtil være skarp på, hvad man kan tilbyde. Vi har derfor bygget kurset op omkring fire perspektiver, der har betydning for, hvordan man præsenterer sig: Det kommunale perspektiv Hvad er det kommunerne lægger vægt på, når de i deres visitation skal vælge et botilbud frem for et andet? Hvad kigger de efter? Det pædagogiske perspektiv Hvad vil I som botilbud sælge sig selv på? Hvordan arbejder i pædagogisk? Og hvad er I gode til? Det formidlingsmæssige perspektiv Her vil i blive præsenteret for en række meget konkrete redskaber til, hvordan I kan få formidlet jeres budskaber på en klar og præcis måde. De formidlingsmæssige platforme Når man har fået beskrevet sine ydelser, skal man have dem formidlet på forskellige platforme. På kurset vil vi arbejde med opsætning af hjemmesider, Facebook og Twitter profiler. Der vil også blive mulighed for at udarbejde pjecer, foldere og andre former for formidling. Det er op til de enkelte kursister på hvilke platforme, de ønsker at formidle deres budskaber. Mål Målet med kurset er, at hver deltagende botilbud står med nogle konkrete formidlingsmæssige, der er klar til at blive formidlet på diverse platforme, når kurset er slut. Vi lægger således op til et dynamisk samspil mellem teori og praksis og mellem proces og produkt igennem forløbet. Det betyder, at I som deltagere skal være indstillet på, at I skal producere undervejs, og der vil blive mulighed for at arbejde med produkterne mellem kursusdagene. Til gengæld vil vi love, at I står tilbage med nogle konkrete produkter, som I kan bruge direkte i den fremtidige markedsføring af jeres botilbud. Målgrupper Kurset henvender sig til medarbejdere på alle sociale botilbud, der tilbyder ydelser efter serviceloven. Vi vil anbefale, at der deltager to eller flere medarbejdere fra hvert bosted i kurset. Det vil øge kvaliteten af de produkter, der skal produceres under kurset og dermed effekten af kursusforløbet på længere sigt. Side 1 af 3
Kursusforløb Kurset består af seks undervisningsdage i alt. Der bliver tre undervisningsdage i træk, hvor vi skal arbejde med de fire perspektiver i et samspil mellem teori, oplæg, dialog og praktisk arbejde. Så bliver der en arbejdsperiode på ca. fire uger, hvor I har mulighed for at arbejde med jeres produkter. Der efter bliver der en stop-op dag, hvor vi tager pulsen på processen, og I får konkret feed-back på de produkter, I har arbejdet med. I får også nogle input til, hvad I skal arbejde videre med i næste arbejdsperiode. Der efter bliver der igen en arbejdsperiode på knap fire uger, hvor I får mulighed for at gøre jeres produkter færdige. Kurset bliver afsluttet med to undervisningsdage. Den første dag arbejder vi med at gøre jeres produkter klar til offentliggørelse. Den anden dag inviterer vi jeres ledere til en formiddagsevent, hvor I hver især skal præsentere jeres produkter for tilhørerne. Og om eftermiddagen snakker vi implementering af produkterne og evaluerer forløbet. Indhold Kursets indhold bliver: Dag 1: Velkomst og gensidig præsentation Hvad efterspørger kommunen? Oplæg om hvad Odense Kommune efterspørger, og hvordan de foretager udvælgelsen af, hvilke botilbud de skal indgå aftaler med. v/paulina Kruitbosh Hansen, Børn- og Ungeforvaltningen, Odense Kommune Gode erfaringer med at markedsføre sig Oplæg fra et botilbud, der har gode erfaringer med at markedsføre sig overfor kommunerne. v/et privat socialt botilbud Dag 2 Formidlingsmæssige værktøjer Oplæg om værktøjer til at formidle sin faglighed med ift. Den formidlingsmæssige tænkning Formidlingsmæssige værktøjer Sproglige udfordringer Skriveværksted I arbejder med at formulere en superfortælling om jeres botilbud. v/chefkonsulent Steen Dag 3 De formidlingsmæssige platforme Oplæg om hvordan man kommunikerer på nettet, får mest udbytte af sin hjemmeside og hvordan man får de forskellige platforme til at spille sammen. v/læringsteknologisk konsulent Peder Møgelvang Pedersen, University College Lillebælt Fra proces til produkt Deltagerne udarbejder en masterplan for, hvordan de vil arbejde med at få produceret produkterne til deres markedsføring. v/chefkonsulent Steen Her kommer der en ca. fire ugers arbejdsperiode. eriode. Dag 4 Stop-op dag Vi laver en stop-op dag, hvor vi snakker om processen, og I får feed-back på jeres foreløbige produkter. I får mulighed for at arbejde videre med jeres produkter og få vejledning undervejs med udgangspunkt i feed-back en. Herefter bliver der igen en arbejdsperiode på ca. 4 uger. (Ny)definering af pædagogisk faglighed Hvad vil I gerne kendes på og markedsføre jer på? Oplæg v/chefkonsulent Steen, Inquiry Partners Side 2 af 3
Dag 5 Arbejdsdag Her får I mulighed for at arbejde med at gøre jeres produkter færdige. I løbet af dagen kan I få feed-back og vejledning ift. jeres produkter. I skal forberede jeres præsentation til dagen efter. Her er jeres forskellige ledere blevet inviteret til en event, hvor de får mulighed for at se og høre jeres produkter. Implementeringsstrategi Oplæg om hvordan man kan vedligeholde og videreudvikle sine formidlingsmæssige platforme ift. løbende at justere og opdatere sin markedsføring Dag 6 Markedsføring af tilbuddet I skal præsentere jeres produkter for jeres ledere og de øvrige deltagere i kurset. Dialog om muligheder og udfordringer På baggrund af fremlæggelserne har vi en dialog om, hvilke muligheder og udfordringer, der ligger i for tilbuddene at blive mere synlig og markedsføre. Lederne bliver budt på en let frokost efter præsentationen og dialogen. Den videre proces og evaluering Vi runder kursusforløbet af med at snakke om den videre proces for de enkelte tilbud og en evaluering af forløbet. Vi har valgt at afsætte en del tid i forløbet til at få produceret de konkrete produkter, der efterfølgende skal bruges som markedsføring på de enkelte botilbud. Det har vi gjort, fordi vi på den ene side erfaringsmæssige ved, at det kan være svært at få presset sådanne processer ind i en travl hverdag og på den anden side er det også vigtigt, at produkterne bliver gjort færdige. Praktiske oplysninger Kursusnr.: 7136500114 Sted: UCL, Asylgade 7-9, 5000 Odense C Tid: 8., 9., 10. september 2014 2., 27. og 28. oktober 2014 Hver dag kl. 9.00 15.00 Pris: Kr. 5.900,00 Computer Det vil være en fordel, hvis I har mulighed for selv at medbringe en bærbar computer. Tilmelding sker elektronisk: http://kurser.ucl.dk/composite-14371.htm Tilmeldingsfrist: 26. juni 2014 Vi afslutter forløbet med at invitere lederne af tilbuddene ind til en præsentationsevent. Det gør vi, fordi der er bedre muligheder for, at produkterne bliver implementeret i praksis, når der er en ledelsesmæssig opbakning og dialog om muligheder og perspektiver i markedsføringen. Side 3 af 3
Side 4 af 3