Vurdering af robotstøvsugere

KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Sundhed Vurdering af robotstøvsugere Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune har i regi af afdeling for Sund Vækst vurderet robotstøvsugere. Vurderingen er sket i perioden december 2015 marts 2016 og har fundet sted hos Hjemmeplejen IBØ Resultaterne fremgår af VTV af robotstøvsugere Vurderingen er godkendt af ledelsen i Hjemmeplejen IBØ samt afdelingslederen for Afdeling for Sund Vækst. VTV modellen er ejet af Teknologisk Institut Signe Louise Tholstrup Afdelingsleder Afdeling for Sund Vækst KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Sundhed Nørre Allé 41 2200 København N Email zb4v@suf.kk.dk Telefon 2363 7340 Hjemmeside: http://sundvaekst.kk.dk Afdeling for Sund Vækst Nørre Allé 41 2200 København N EAN nummer: 5798009290359

VTV af robotstøvsugere 0,2 test Gennemført hos Hjemmeplejen IBØ i perioden december 2015 marts 2016 Jeg er glad for den, men den kan ikke stå alene. Den skal bruges som supplement. - borger Side 2 af 14

Indholdsfortegnelse 1. Baggrund og formål... 4 1.1 Valg af støvsugermodeller... 4 2. Teknologi... 5 3. Dataindsamling... 6 4. Deltagere i testen... 6 5. Vurdering... 6 5.1 Borger... 6 5.2 Teknologi... 8 5.3 Økonomi... 9 5.4 Organisation... 10 6. Konklusion... 11 7. Bilag... 13 VTV udarbejdet af Afdeling for Sund Vækst, Frederikke Leo Fleischer og Ulrik Werner Gielsager i perioden december 2015 marts 2016. Side 3 af 14

1. Baggrund og formål Robotstøvsugere er en udbredt velfærdsteknologi, hvilket fremgår af en undersøgelse fra 2015 foretaget af Kommunernes Landsforening (KL), der viser, at flere end 70 procent af landets kommuner råder over robotstøvsugere. Erfaringer med robotstøvsugere veksler imidlertid på tværs af kommunerne; både ift. hvor de anvendes, hvordan kvaliteten af rengøringen vurderes, og hvorvidt de selvkørende støvsugere forventes at generere et effektiviseringspotentiale. Københavns Kommune har tidligere afprøvet robotstøvsugere i forbindelse med et testforløb, som Arbejdsmiljø København stod for i 2012, hvor støvsugerne blev afprøvet på fire plejecentre. Efter endt testforløb indkøbte Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune et antal støvsugere, der blev fordelt på plejecentre og i hjemmeplejen. Konklusionen var dengang, at robotstøvsugeren var mest anvendelig til brug på fællesarealer, da den var svær at indpasse i borgernes boliger, idet borgerne var bange for at miste deres hjemmehjælp, og fordi små københavnerlejligheder med mange møbler forhindrede støvsugeren i at fungere effektivt. Der er fortsat en rivende udvikling på området for robotstøvsugere, der hele tiden optimeres ift. sugeevne, brugervenlighed og andre parametre, der har indflydelse på effekten af rengøringen. På baggrund heraf, og idet at der i andre kommuner ses blandede erfaringer med robotstøvsugere, har vi i Københavns Kommune valgt at teste støvsugeren i hjemmeplejen. Formålet med denne test er at undersøge: Hvilken betydning har boligernes fysiske forhold for brugen af robotstøvsugere, og kan støvsugere anvendes i (små) københavnerlejligheder Medarbejdernes tilbagemelding på brug af robotstøvsugere i hjemmeplejen Borgernes tilbagemelding på brugen af robotstøvsugere Kan borgere, der er tilknyttet hjemmeplejen, blive delvist eller helt selvhjulpne ift. støvsugning vha. en robotstøvsuger. I tråd med det overordnede formål om at teste brugen af robotstøvsugeren i hjemmeplejen, indgår også et delformål, hvor fokus er at afdække, hvorvidt robotstøvsugere kan erstatte støvsugning i den visiterede praktiske hjælp og støtte, eller om støvsugerne med fordel kan anvendes som supplement til den visiterede manuelle støvsugning, som varetages af hjemmeplejen. Vores vurdering af robotstøvsugere tager afsæt i en 360 graders evaluering af teknologien på fire parametre: borger, organisation, teknologi og økonomi. 1.1 Valg af støvsugermodeller Københavns Kommune har indkøbt to forskellige støvsugermodeller til testningen af robotstøvsugere i hjemmeplejen, hhv. IRobot Roomba 865 og Neato Botvac 75. Den ene model, IRobot Roomba, er udvalgt fordi det ifl. Odense Kommune var den fortrukne model, da de for et par år siden testede tre forskellige modeller på en række plejecentre. Dengang var udgaven, der blev testet i 500-serien, og modellen er siden blevet optimeret på en række parametre såsom sugeevne og brugervenlighed ift. at rense og tømme støvsugeren mm. Den anden model, Neato Botvac, er udvalgt efter anbefaling fra Arbejdsmiljø København (AMK). Side 4 af 14

På baggrund heraf blev der indkøbt hhv. 13 stk. IRobot Roomba 865 og 12 stk. Neato Botvac 75 igennem RvUnique. RvUnique bekræftede også, at disse to modeller var førende på markedet, og at de havde vundet flere bedst-i-test forsøg. Derudover er den ene model rund med en lille vinge på, mens den anden model er D-formet. Testen kan således give en indikation af, hvilken form på den selvkørende støvsuger der giver det bedste udgangspunkt for at komme ind i hjørnerne. 2. Teknologi Nedenstående informationer om de to testede støvsugermodeller er indhentet fra producenternes hjemmeside. Det er således ikke en vurdering af, hvordan modellerne har fungeret i praksis under testen i hjemmeplejen. IRobot Roomba 865 IRobot Roomba er en rund robotstøvsuger med aeroforce-teknologi, der sørger for at snavs, partikler og dyrehår bliver ført ind i en forseglet støvbeholder via et HEPA-filter. Aeroforce bruger en kombination af tre teknologier, og gør den ideel til hjem med allergikere og kæledyr: Forbedret børstesystem, der sikrer, at hår og skidt kommer ind i støvbeholderen. Koncentreret luftstrøm vha. lukket luftkanal, som sikrer bedre opsamling af skidtet. (Ny) ekstra kraftig sugemotor der giver op til fem gange så meget sug som tidligere Roomba modeller. Støvsugeren kører under og omkring møbler og forbi løse ledninger uden at ødelægge noget, og har et grundigt rumdække, der sikres vha. en roterende sidebørste, som rengør langs listerne. Robotstøvsugeren kan programmeres til at starte automatisk alle ugens syv dage. Efter endt rengøring vender robotstøvsugeren automatisk tilbage til ladestationen. Støvsugeren vejer 3,8 kg. Pris IRobot Roomba 865 3.200,- DKK inkl. gratis demo, igangsættelse og moms. Neato Botvac 75 Neato Botvac er en D-formet robotstøvsuger med ekstra stort high-performance filter og støvbeholder. Den indeholder en patenteret laserteknologi, der scanner og kortlægger rummet, hvorefter robotstøvsugeren søger at rengøre systematisk efter rum. Støvsugeren kan indstilles til at rengøre dagligt, eller man kan trykke på start knappen for at få støvsugeren til at gå i gang med det samme. Efter endt rengøring vender støvsugeren automatisk tilbage til ladestationen. Støvsugeren vejer 4,1 kg. Pris Neato Botvac 75 2.700,- DKK inkl. gratis demo, igangsættelse og moms. Side 5 af 14

3. Dataindsamling For at afdække førnævnte formål har vi i testen af robotstøvsugerne gjort brug af fokusgruppeinterview, telefoninterviews og et spørgeskema. Der er gennemført ét fokusgruppeinterview med medarbejdere og ledere fra to hjemmeplejegrupper i Hjemmeplejen IBØ. Fokusgruppeinterviewet blev struktureret ud fra de fire parametre i VTV en, og er derved med til at indfange medarbejdernes og ledernes opfattelse af hvordan borgerne har modtaget støvsugerne, hvilken betydning teknologien har for medarbejdernes arbejdsmiljø, hvordan robotstøvsugerne fungerer i praksis i borgernes boliger mm. Herudover er der foretaget individuelle telefoninterviews med størstedelen af de borgere, der har deltaget i testforløbet. Alle telefoninterviews er afholdt i forbindelse med testens afslutning. Det er således borgernes opfattelse og holdning til teknologien efter en tre måneders testperiode, der danner rammen for svarene. Sidst har vi udformet et spørgeskema, som medarbejdere og borgere har udfyldt i fællesskab. Der er udfyldt ét spørgeskema pr. borger. Spørgeskemaerne er ligeledes udfyldt ved testens afslutning. I alt er der interviewet: 5 medarbejdere fra hjemmeplejen IBØ 2 hjemmeplejegruppeledere 8 borgere Derudover er der, som nævnt, indsamlet informationer fra Arbejdsmiljø København og foretaget research af andre kommuners erfaringer med robotstøvsugeren, deriblandt Odense Kommune. Vi har anvendt disse informationer i forbindelse med vores valg af støvsugermodeller og i udarbejdelsen af interviewguides og spørgeskemaer. De borgere, der har deltaget i testen, har undervejs i forløbet fortsat fået den støvsugning de er visiteret til. Svarene afspejler således et forløb, hvor robotstøvsugeren er anvendt som supplement til den manuelle støvsugning foretaget af hjemmeplejen. 4. Deltagere i testen Med hjælp fra lederne i de to hjemmeplejegrupper, der har indgået i projektet, fandt vi i første omgang 18 borgere, der sagde ja til at deltage. Heraf var der 4 borgere der ombestemte sig/ eller ikke kunne overskue det, da støvsugeren blev leveret. Derudover har 3 borgere modtaget støvsugeren, men har ikke haft den i brug. 1 borger valgte at levere robotstøvsugeren tilbage efter at have testet den i én måned. Robotstøvsugeren har således været i brug hos 10 borgere i hele testperioden. Derudover har begge gruppeledere haft en robotstøvsuger med hjemme for selv at teste den. De borgere, der har deltaget i testen, er ifl. gruppelederne udvalgt fordi, at de har efterspurgt mere rengøring. Der er forskel på borgernes fysiske og kognitive funktionsniveau. Side 6 af 14

5. Vurdering Robotstøvsugerne vurderes ud fra fire fokusområder: Borger Teknologi Økonomi Organisation 5.1 Borger Opfylder teknologien borgernes behov? På baggrund af individuelle telefoninterviews fremgår det, at borgerne oplever, at robotstøvsugeren er et godt supplement, men at den ikke kan erstatte manuel støvsugning. En borger siger: Jeg er glad for den, men den kan ikke stå alene. Den skal bruges som supplement. Dette skyldes, at robotstøvsugerne ikke kan støvsuge lister, møbler og har udfordringer ift. at komme helt ud i hjørnerne. Begge støvsugermodeller vurderes til at være nogenlunde til at komme udenom møblerne, så længe at ledninger og de største forhindringer fjernes f.eks. skal spisebordsstole sættes op. Enkelte gange skal robotstøvsugeren også hjælpes, hvis den sidder fast under et møbel, eller ikke kan køre op over dørtrin. Det er, ifølge medarbejdere og borgere, forskelligt om robotstøvsugerne kan køre over dørtrin eller ej. Der er i testen ikke foretaget målinger af, hvilken højde på dørtrin robotstøvsugerne kan køre henover. Borgerne påpeger både en række fordele og ulemper ved robotstøvsugerne, der relaterer sig til begge modeller. En fordel er, at robotstøvsugeren giver fleksibilitet, idet den kan sættes til at støvsuge på tidspunkter, hvor borgeren ikke er hjemme. En borger udtrykker: Det er dejligt, at den kan køre, mens jeg er væk. Denne fordel er imidlertid betinget af, at teknologien virker hver gang, og at støvsugeren ikke sætter sig fast, løber tør for batteri eller ikke dækker hele arealet. En anden fordel er, at borgerne har mulighed for at få gjort oftere rent. I testperioden er robotstøvsugerne tidsindstillet til at køre 1-2 gange ugentligt, mens de fleste borgere får visiteret manuel støvsugning hver 14. dag. Ulempen består hovedsageligt i, at robotstøvsugerne ikke når ud helt ud i kanter og hjørner. Borgerne vurderer generelt, at kvaliteten af støvsugning ved brug af robotstøvsugere er mangelfuld set ift. en manuel støvsuger. Da telefoninterviews med borgerne er foretaget efter endt test, har det ikke været muligt at udlede, hvorvidt borgernes syn på robotstøvsugeren har ændret sig undervejs i forløbet. Ovenstående sammenfatning er således et udtryk for borgernes holdninger efter at have testet støvsugeren i 2-3 måneder. Er borgerne blevet mere selvhjulpne? Størstedelen af de borgere, der har deltaget i testen, er som udgangspunkt ikke blevet mere selvhjulpne. De fleste har ikke selv betjent robotstøvsugeren, udover at nogle kan tænde/slukke for den. Dette skyldes til dels, at flere af borgere ikke er fysisk i stand til at nå ordentligt ned for at trykke på knapperne, eller læse hvad der står på displayet. En af borgerne forklarer, hvordan han vha. sin stok kan ramme tænd/sluk knappen, uden at skulle bukke sig ned. Enkelte borgere efterspørger en fjernbetjening, da det ville lette betjeningen af begge støvsugermodeller. Det er muligt at tilkøbe en fjernbetjening til den ene model, IRobot Roomba 865, mens det ikke er muligt at tilkøbe en fjernbetjening til Neato Botvac 75 modellen. Side 7 af 14

I forbindelse med fokusgruppeinterviewet fortæller medarbejderne, at de har introduceret robotstøvsugeren for borgerne i opstarten af testen, men at der ikke har været stor interesse for at lære at anvende den. Dette kan være en medvirkende forklaring på, hvorfor borgerne i testforløbet ikke er blevet mere selvhjulpne. Det er således hjemmehjælperen, der alle steder har indstillet robotstøvsugeren til at starte på faste tidspunkter 1-2 gange ugentligt. Både borgere og medarbejdere påpeger, at det er svært at tømme og rense filteret. Medarbejderne fortæller, at det støver en del, når filteret skal tømmes. Én af medarbejderne fortæller endvidere, at vedkommende har brugt en tandbørste for at rense filteret ordentligt. Begge støvsugermodeller kræver, ifl. medarbejderne, at filteret bliver tømt og renset ca. hver anden eller tredje gang den har kørt afhængigt af om der holdes husdyr osv. I fokusgruppeinterviewet vurderer medarbejderne, at to borgere med mindre funktionsnedsættelser er blevet selvhjulpne i forsøget, da hjemmeplejen ikke har hørt så meget fra dem efter støvsugeren er kommet. De andre borgere er ikke blevet mere selvhjulpne, men er generelt glade for den hyppigere rengøring. Ønsker borgerne at anvende teknologien? Den generelle holdning blandt borgerne er, at de synes, at robotstøvsugeren gør nogenlunde rent, og kan fungere som et fint supplement til den visiterede, manuelle støvsugning. På trods af at der er enighed om, at den kan fungere som et fint supplement, er borgerne imidlertid ikke interesserede i selv at investere i en robotstøvsuger i fremtiden. En borger siger: Jeg har været glad for, at få lov til at prøve den, men den opfylder ikke mine behov. Jeg vil ikke investere i en robotstøvsuger i fremtiden. Til spørgsmålet om hvorvidt borgerne ønsker at anvende robotstøvsugere som en del af deres fremtidige rengøring, svarer to tredjedele af borgerne nej. Én borger modtager pt. ikke hjælp til rengøring, og ønsker ikke at anvende en robotstøvsuger, så længe at vedkommende selv kan. Borgeren har dog tidligere fået visiteret hjælp til rengøringen ifm. et rehabiliteringsforløb. I denne periode ville borgeren have ønsket, at der var en robotstøvsuger, da vedkommende var utilfreds med den manuelle støvsugning foretaget af hjemmeplejen. Er teknologien årsag til større livskvalitet? Særligt for én borger har robotstøvsugeren givet anledning til højere livskvalitet. Borgeren har KOL, og har derfor oplevet det som en stor fordel, at støvsugeren kan køre så ofte, som borgeren vil have det. Borgeren ønsker derfor at fortsætte med at bruge robotstøvsugeren som supplement. For de andre borgere har robotstøvsugeren ikke været en direkte årsag til større livskvalitet, men det bliver anset som en stor fordel, at støvsugningen er fleksibel, og at man kan sætte den til at gøre rent, når man er ude af hjemmet. Derudover er det en fordel at have en robotstøvsuger, såfremt man bor i en stor lejlighed. Dette skyldes, at den manuelt visiterede rengøring som typisk foregår hver 14. dag kun dækker omkring 65 m 2. Hvis lejligheden er stor, kan dele af lejligheden derfor risikerer kun at blive støvsuget manuelt én gang månedligt. Robotstøvsugeren kan tidsindstilles til at køre, så ofte man vil have det. Derfor kan det give et bedre indeklima at anvende robotstøvsugeren som supplement. Side 8 af 14

5.2 Teknologi Er teknologien let og intuitiv at anvende? Medarbejderne i hjemmeplejen modtog én times introduktion fra leverandøren, RvUnique, hvorefter de selv skulle introducere robotstøvsugerne for borgerne. Efter introduktionen kunne medarbejderne betjene begge robotstøvsugermodeller, hvorfor teknologien vurderes at være let og intuitiv at anvende for medarbejderne. I forbindelse med fokusgruppeinterviewet vurderede medarbejderne imidlertid, at ingen af borgerne har haft interesse i at lære at programmere robotstøvsugerne til at køre på bestemte tidspunkter. Der er også en udbredt opfattelse af, at mange af borgerne ikke kan lære det, da det f.eks. kun er få af dem, der har erfaring med PC er og smartphones. Det er derudover også svært for ældre borgere at bukke sig ned, og da informationerne på displayet er skrevet med småt, kan mange af de ældre ikke læse, hvad der står. Dette problem kommer mest til udtryk ved Neato Botvac-modellen. Udfordringen kunne evt. afhjælpes ved tilkøb af en fjernbetjening, men dette er, som nævnt, kun en mulighed for støvsugermodellen irobot Roomba 865. De to testede modeller har fået forskellig feedback ift. hvor lette og intuitive de er at betjene. Medarbejderne vurderer, at IRobot Roomba er nem at betjene. Neato Botvac-modellen bliver på ét punkt kritiseret af medarbejderne, der påpeger at: Den er svær/besværlig at tømme for borgerne. Det skyldes, at det støver meget, når støvsugeren skal tømmes, så det helst skal foregå direkte ned i en pose. Medarbejderne har endvidere brugt en tandbørste til at rense filteret. Teknologien er derfor ikke ubetinget let og intuitiv at anvende for borgerne. Er teknologiens manualer og vejledninger anvendelige? Manualen og vejledningen til IRobot Roomba-modellen er nogenlunde brugervenlig, men medarbejderne vurderer, at den ville være lidt bedre såfremt, at der var en klar og kort dansk manuel til, evt. med billeder til at forklare/vise borgeren hvad der skal foregå med robotstøvsugeren. Den eksisterende vejledning er meget teknisk, og den får borgeren ikke meget ud af ifl. medarbejderne. Kan teknologien det, som det forventes at den skal kunne? Et af formålene med testen var at undersøge, hvorvidt robotstøvsugerne kan anvendes i (små) københavnerlejligheder. Konklusionen er, at IRobot Roomba modellen kan det, som den forventes at kunne. Den fungerer på alle slags underlag og vurderes at være nogenlunde til at navigere uden om møbler. Som nævnt har begge modeller udfordringer ift. at komme helt ud i hjørnerne, men også på dette punkt er IRobot Roomba den fortrukne model. Robotstøvsugeren kan derfor anvendes i borgernes hjem under betingelse af, at de største forhindringer fjernes fra gulvet (ledninger, spisebordsstole, m.m.). Det gælder for begge modeller, at nogle borgere er glade for, at kunne gå fra robotstøvsugeren når den gør rent, mens andre er nødt til at observere den, da den kan sætte sig fast under møbler m.m. Dette afhænger af hvordan borgerens bolig er indrettet, og hvordan stole- og bordben er konstrueret. Side 9 af 14

Fungerer teknologien hver gang den anvendes? Ift. Neato Botvac modellen vurderes det, at den ikke konsekvent kan det, den forventes at kunne, idet at den i enkelte tilfælde ikke vender tilbage til ladestationen hver gang, og i nogle tilfælde går i stå midt i støvsugningen, selvom den er opladt. Borgerne efterspørger ift. denne model, at der bliver arbejdet på at skabe bedre forbindelse mellem støvsugeren og basen / ladestationen. IRobot Roomba modellen fungerer generelt hver gang den anvendes. Den har dog en sidebørste, der er fastsat som en magnet, og som ifølge borgerne kan falde af undervejs. Et par borgere har efter endt støvsugning fundet sidebørsten på gulvet. 5.3 Økonomi Frigiver teknologien medarbejderressourcer? Medarbejderne vurderer, at der ikke er en reel tidsbesparelse. Dette skyldes, at den tid medarbejderen sparer, ved at det er hurtigere at foretage en manuel støvsugning, når robotstøvsugeren lige har kørt, bliver opvejet af, at robotstøvsugeren skal tømmes/renses, tidsindstilles eller at der evt. skal flyttes ting rundt i lejligheden eller andre forhold ved robotstøvsugeren, som borgeren skal have hjælp til. Vi har i dette testforløb ikke foretaget målinger af tidsforbruget ved manuel støvsugning og betjening af robotstøvsugerne. Medarbejdernes vurdering beror således på deres egne subjektive oplevelser. Erstatter teknologien brugen af andre hjælpemidler eller tilbud? Et af hovedformålene i dette testforløb har været at afdække hvorvidt robotstøvsugeren med fordel kan anvendes som supplement eller erstatning for manuel støvsugning. Både medarbejdere og borgere er enige om, at robotstøvsugeren udgør et fint supplement til den manuelle støvsugning, og at det er rart med en mere fleksibel rengøring, da den kan indstilles til at køre på tidspunkter, der passer borgeren. Idet støvsugeren ikke kan tage lister, møbler osv. kan den dog ikke fungerer som erstatning for den visiterede støvsugning. Den manuelle støvsuger bliver vurderet til at være bedre til at tage tæpper. Kan teknologien benyttes uden ressourcetung kompetenceudvikling? Som udgangspunkt kan teknologien godt benyttes uden ressourcetung kompetenceudvikling. I dette forløb fik medarbejderne en introduktion til teknologien af én times varighed, hvorefter de kunne opsætte og vise borgeren, hvordan den skulle bruges. Der bliver imidlertid efterspurgt en mindre teknisk vejledning til borgerne. Kan teknologien benyttes uden ombygning eller indkøb af produkter? Robotstøvsugeren er i dette testforløb blevet anvendt uden tilkøb af ekstra produkter. Der findes flere forskellige muligheder for tilkøb af produkter, herunder andre/nye filtre, hjul, ladestationer, batterier med længere holdbarhedstid, fjernbetjening og en virtuel væg, der forhindrer støvsugeren i at køre ind i et specifikt område. Men det er i høj grad muligt, at anvende teknologien uden tilkøb af produkter. Ift. ombygning er det nødvendigt, at fjerne alle løse ledninger fra gulvet og andre store forhindringer for støvsugeren. Det veksler fra hjem til hjem, hvor stor en ombygning, der er Side 10 af 14

behov for. I visse lejligheder kan robotstøvsugeren komme over dørtærskler, mens den ikke kan i andre. Her må man foretage en vurdering af, om man vil hjælpe robotstøvsugeren ved at give den et skub/løfte den, eller om man skal fjerne dørtærsklerne i lejligheden. Ligesom ved manuel støvsugning er resultatet bedst, når stole m.m. fjernes fra gulvet. Det er også forskelligt, hvorvidt støvsugeren hænger fast eller ej. Dette afhænger f.eks. af højden på sofaen, typen af stoleben osv. 5.4 Organisation Er teknologien årsag til et forbedret arbejdsmiljø? Idet robotstøvsugerne i dette testforløb er blevet anvendt som supplement til den visiterede manuelle støvsugning, oplever medarbejderne at der er blevet mere rent i borgernes hjem, da der støvsuges ofte. Endvidere har nogle medarbejdere kommenteret, at det er rart, at der er mere ryddeligt, når de kommer i borgernes hjem, som følge af at forhindringer for støvsugeren er fjernet fra gulvet. Der var imidlertid et lille opmærksomhedspunkt ift. arbejdsmiljøet. Det støver meget, når man skal rense filteret på robotstøvsugeren. Der var flere gode råd til, hvordan man kunne overkomme dette problem. Bl.a. blev det foreslået, at man skulle banke støves af ned i en pose, og rense resten af filteret med en tandbørste eller lignende Er der motivation til at bruge teknologien? Der er motivation i medarbejdergruppen til at anvende robotstøvsugere. Medarbejderne vurderer imidlertid de to modeller forskelligt. Generelt vurderer medarbejderne, at IRobot Roomba er bedre end Neato Botvac modellen. Er der ledelsesmæssig opbakning til brug af teknologien? Der er i høj grad ledelsesmæssig opbakning til at anvende teknologien. Begge gruppeledere har været positivt indstillede overfor at teste robotstøvsugere undervejs i projektet, og har selv været glade for at teste den i eget hjem. De to gruppeledere har hver især haft en støvsugermodel hjemme, og vurderer disse forskelligt. Den ene gruppeleder, der har testet Neato Botvac modellen, vurderer at robotstøvsugerens evne til at gøre rent er mangelfuld, idet robotstøvsugeren kun tager alt det synlige, men ikke kommer helt ind i kanter og hjørner. Endvidere påpeger gruppelederen at støvsugeren sætter sig fast i stoleben, og når den så kommer fri bliver den ved med, at køre tilbage til samme sted. Den anden gruppeleder, der har testet irobot Roomba modellen, vurderer at robotstøvsugeren giver en meget grundig støvsugning, da den kommer fint rundt om møbler og ind i hjørnerne. Begge gruppeledere påpeger gevinsten ved, at robotstøvsugerne giver en stor fleksibilitet. Understøtter teknologien gode arbejdsgange? Da der er tale om en selvkørende støvsuger, er der ingen videre belastning for medarbejderne, end at den kører rundt, mens de ikke er der. En medarbejder siger f.eks.: Den gør rent, uden at jeg skal gøre nogen indsats. Derfor understøtter teknologien i sig selv gode arbejdsgange. Den tid som medarbejderen evt. skal bruge mindre på at støvsuge manuelt vil i stedet blive brugt på, at hjælpe borgeren med at tømme filter m.m. Da robotstøvsugeren anbefales at bruges som supplement, vil det dog ikke gøre nogen væsentlig forskel i medarbejdernes nuværende arbejdsgange, da de nuværende arbejdsstillinger ved manuel støvsugning fortsætter. Side 11 af 14

6. Konklusion Personale Ledelse Funktionalitet 4 3 2 1 0 Brugervenlighed Investering Anvendelighed Drift Værdi Det vurderes på baggrund af testen af de to robotstøvsugere, at: IRobot Roomba 865 er den fortrukne model blandt medarbejdere og borgere. Medarbejderne vurderer, at den er bedre til at komme rundt i hjørnerne, og at den støjer mindre end Neato Botvac-modellen. Støjniveauet er dog ikke et afgørende fokuspunkt for borgerne. Endvidere er Neato Botvac en mere besværlig at rengøre/tømme filteret på. Robotøvsugeren kan være et godt supplement til den visiterede, manuelle støvsugning. Robotstøvsugeren kan dog ikke anvendes som en erstatning. Robotstøvsugerne i dette testforløb har ikke ført til højere grad af selvhjulpenhed eller tidsmæssige gevinster. Dette skyldes, at på trods af den tidsmæssige gevinst ved at den manuelle støvsugning tager kortere tid, skal medarbejderne bruge denne tidsfrigivelse på at hjælpe borgeren med at tidsindstille/rense/tømme robotstøvsugeren, hvorved den umiddelbare tidsfrigivelse udlignes. Denne konklusion baserer sig på medarbejdernes vurdering. Der er således ikke foretaget konkrete tidsmålinger i indeværende testforløb. Robotstøvsugere kan anvendes i (små) københavnerlejligheder, hvis de største forhindringer fjernes fra gulvet. Det er imidlertid svært at udforme en konkret ramme for, præcist under hvilke forhold robotstøvsugeren virker, da dette afhænger af alt fra form på stoleben til højden på dørtrinnet. I de tilfælde hvor robotstøvsugeren har sat sig fast, har borgerne kunne give den et lille skub eller hjælpe den udenom forhindringen. Endvidere kan det ud fra telefoninterviews med borgerne udledes, at robotstøvsugeren fungerer på alle former for underlag. Da vurderingen af hvorvidt robotstøvsugere generere en tidsmæssig gevinst udelukkende beror på medarbejdernes egen vurdering, anbefales det, at der sættes fokus på følgende, såfremt der skal gennemføres et ydereligere testforløb: Side 12 af 14

Om der er et effektiviseringspotentiale ved brug af robotstøvsugere i hjemmeplejen. Herunder om robotstøvsugere med fordel kan anvendes af borgere med mindre funktionsnedsættelser, der indgår i et rehabiliterende forløb eller blandt borgere, der netop har ansøgt om hjælp til støvsugning, hvor det vurderes at robotstøvsugeren kan anvendes frem for manuel støvsugning. Dette kan muligvis rykke datoen for, hvornår dette bliver nødvendigt, hvorved foreligger en mulig besparelse. Derved er der også en øget sandsynlighed for, at borgerne vil blive mere selvhjulpne. Side 13 af 14

7. Bilag: HVORDAN VURDERER DU ROBOTSTØVSUGERENS EVNE TIL AT KOMME RUNDT OM MØBLER? Meget dårlig Dårlig Gennemsnitlig God Meget god 20% 20% 60% HVORDAN VURDERER DU ROBOTSTØVSUGERENS EVNE TIL AT RENGØRE I KANTER OG HJØRNER? Meget mangelfuld Mangelfuld Gennemsnitlig Grundig Meget grundig 17% 16% 67% Side 14 af 14

HVIS DU TÆNKER PÅ DIN FREMTIDIGE RENGØRING, ØNSKER DU SÅ AT ANVENDE ROBOTSTØVSUGEREN? Ja Nej 33% 67% I HVOR HØJ GRAD SER DU ROBOTSTØVSUGEREN SOM ET SUPPLEMENT TIL MANUEL STØVSUGNING? Slet ikke I ringe grad Hverken eller I høj grad I meget høj grad 17% 50% 33% I HVOR HØJ GRAD SER DU ROBOTSTØVSUGEREN SOM EN ERSTATNING TIL MANUEL STØVSUGNING? Slet ikke I ringe grad Hverken eller I høj grad I meget høj grad 17% 16% 67% Side 15 af 14