TILBUD 2018 Målrettet indsats mod stress
Indhold Målrettet indsats mod stress 3 Sæt din kurs, skab klarhed og handlekraft Ledere med personaleansvar 4 Skab fælles kurs og sammenhold Lederteams 6 Skab rammer, rytmer og relationer Ledere for ledere 8 Skab gode landinger Ledere med personaleansvar 10 Reducér stress sammen Trio/MED-udvalg 12 Styrk fællesskab og handlekraft Medarbejdergrupper 14 Skab trivsel og kom stressen i forkøbet med ny app Arbejdspladsen 16 Rådgivning tilpasset arbejdspladsen Arbejdspladsen 18 Arbejdsmiljø København (AMK) er Københavns Kommunes rådgiver om arbejdsmiljø og arbejdsliv. Vi arbejder på tværs af kommunens syv forvaltninger, hvor vi rådgiver arbejdspladser og ansatte inden for alle arbejdsmiljøområder. www.amk.kk.dk 2 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
Målrettet indsats mod stress Arbejdspladserne i København Kommune får nu del i den allernyeste viden om stress og adgang til velafprøvede redskaber, som kan medvirke til at reducere stress på arbejdspladsen. Det sker som en del af P.S. Indsats for psykisk sundhed i Københavns Kommune. Målgruppen for de nye tilbud er ledere, ledelsesteams, MEDudvalg og medarbejdere i Københavns Kommune. I denne pjece kan I læse om alle indsatsens tilbud. Redskaber til at håndtere typiske udfordringer Tilbuddene giver redskaber til typiske udfordringer, når det handler om at reducere stress: At spotte og tage stress i opløbet hos medarbejderne At skabe en stressforebyggende kultur At afdække og handle på organisatoriske kilder til stress At arbejde strategisk med at forebygge stress i organisationen At skabe en fælles kurs i ledelsesteamet At få en medarbejder godt tilbage efter en stresssygemelding imens man husker fokus på teamet Kontakt For yderligere information om indsatsen og dens tilbud kontakt projektleder Mette Kjærgaard Svendsen zj4j@suf.kk.dk eller 2029 1060 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 3
Sæt din kurs, skab klarhed og handlekraft Ledelse der reducerer stress hos medarbejderne og dig selv Målgruppe: Ledere med personaleansvar Dine medarbejdere kalder på dit nærvær, men du har mange møder ude af huset. Du kæmper for at få arbejdspladsen til at hænge sammen, men sygemeldinger og akutte situationer vælter din planlægning. Du fornemmer, at et par af dine medarbejdere mistrives, men det er svært at finde tiden til at tage fat i det. Du sidder lidt for ofte med følelsen af at lave brandslukning, hvor du meget hellere ville være på forkant med situationen. Kan du genkende en eller flere af disse udfordringer fra din hverdag som leder? Dette kursus i 3 moduler sigter imod at styrke dine kompetencer til at lede på en måde, der reducerer stress og styrker trivsel og opgaveløsning. Det handler om at sætte en bevidst kurs og lede på en måde, som skaber klarhed og handlekraft. Både hos medarbejderne og dig selv. Kurset består af 3 moduler: 4 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
Indhold På kurset bliver du opdateret på den allernyeste viden om stress. Du får præsenteret velafprøvede og nyttige redskaber. Og du får mulighed for at drøfte og dele erfaringer med lederkolleger, som også dagligt kæmper med lignende udfordringer. På kurset får du redskaber til at: Lede på en måde, som forebygger stress Ledelsestrekanten Spotte og tage stress i opløbet hos medarbejderne TRF-modellen (Trivsel-Risiko-Farezonen), Din føling med medarbejderne og Samtalediamanten Skabe en stressforebyggende kultur Lederen som kulturskaber Afdække og handle på organisatoriske kilder til stress hos jer Dialogisk screeningsværktøj Få overblik over dine opgaver, når medarbejder sygemeldes og have fokus på både den sygemeldte medarbejder og teamet Ledelsens 4 hovedopgaver Forvalte din egen lederrolle på en måde, som forebygger stress hos dig selv Lede opad, Klog planlægning og Balance mellem præstation og restitution Imellem modulerne forventes du at arbejde konkret med den kurs, du sætter dig på kurset, og vi vil følge op på de gode effekter, det giver anledning til samt de udfordringer, du møder undervejs. Imellem og efter modulerne har du desuden mulighed for at få ledersparring på eventuelle udfordringer. Underviserne er erfarne organisationspsykologer og chefkonsulenter fra Arbejdsmiljø København. Tid, sted og tilmeldingsprocedure Aftales med den enkelte forvaltning Kontakt Spørgsmål til indhold rettes til projektleder Mette Kjærgaard Svendsen, zj4j@suf.kk.dk eller 2029 1060 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 5
Skab fælles kurs og sammenhold Lederteams der reducerer stress sammen! Målgruppe: Lederteams Endnu et møde i lederteamet, hvor I taler om travlhed og stress, men ikke rigtigt gør noget ved det. Eller en af de dage hvor I hver især måtte lave hurtige feberredninger og finde løsninger på stedet. Måske går I hver især hjem med følelsen af at stå alene i lederjobbet. Kan I genkende en eller flere af disse udfordringer i jeres lederteam? Disse 2 halvdags-workshops har to formål: For det første at skabe en fælles kurs i leder-teamet med henblik på at reducere stress i organisationen. For det andet at udvikle leder-teamets potentiale til at reucere stress i teamet. Indhold På disse workshops får I mulighed for sammen i leder-teamet, at arbejde med de konkrete udfordringer I står i, når det gælder stress i jeres organisation. I får præsenteret ny viden om stress samt velafprøvede og nyttige redskaber. I får desuden mulighed for at dele erfaringer med andre ledergrupper. På de to workshops vil I få redskaber til at: Spotte tidlige tegn på stress hos jeres medarbejdere Stresstrappen og Din føling med medarbejderne Afdække og handle på organisatoriske kilder til stress hos jer Dialogisk screeningsværktøj Undersøge hvordan I selv er medskabere af kulturen i forhold til stress Lederen som kulturskaber 6 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
Støtte og styrke hinanden i forhold til at forebygge egen stress Bliv klogere på hinandens stress- og trivselsprofil Imellem og efter de to workshops har I mulighed for at få ledersparring på de konkrete udfordringer, I står med. Det kan foregå individuelt eller som gruppe. Underviserne er erfarne organisationspsykologer og chefkonsulenter fra Arbejdsmiljø København. Tid, sted og tilmelding Aftales med den enkelte forvaltning. Eller tilmelding til datosatte, tværgående workshops i Plan2learn. Datosatte workshops afholdes hos Arbejdsmiljø København, Enghavevej 82, 2450 København SV. Kontakt Spørgsmål til indhold rettes til projektleder Mette Kjærgaard Svendsen, zj4j@suf.kk.dk, 2029 1060 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 7
Skab rammer, rytmer og relationer Ledelse der reducerer stress hos ledere og i organisationen Målgruppe: Ledere for ledere En af dine ledere balancerer på kanten af stress, en anden er åbenlyst frustreret. Måske er der steder i organisationen, hvor der hersker for meget brandslukning og for lidt strategisk ledelse. Måske er der ledere, som ikke helt gør det, de skal. I taler om travlhed og stress i organisationen på måder, som kun skaber mere af det og det ser ikke ud til, at der handles på udfordringerne. Kan du genkende én eller flere af ovenstående udfordringer? Denne 5-timers workshop sætter fokus på de helt særlige opgaver, der knytter sig til at være leder for ledere. Dels på din opgave med at skabe stressreducerende rammer og rytmer i organisationen. Dels på din opgave som rollemodel og personaleleder, når det handler om at reducere stress hos dine ledere. Indhold På workshoppen bliver du opdateret på den allernyeste viden om stress. Du får præsenteret velafprøvede og nyttige redskaber. Og du får mulighed for at drøfte og dele erfaringer med andre ledere for ledere, som kender til lignende udfordringer. 8 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
På workshoppen vil du få redskaber til at: Lede på en måde, som forebygger stress i ledergruppen Ledelsestrekanten Spotte og tage stress i opløbet hos dine ledere TRF-modellen, Din føling med medarbejderne og Samtalediamanten Styrke ledergruppen, så den kan være en buffer for stress Bliv klogere på hinandens stressprofil Skabe en stressforebyggende kultur i organisationen Lederen som kulturskaber Inspirere til stressreducerende rammer Klog planlægning, Strategisk selvledelse, Møder, Pauser og pusterum Efter kurset har du mulighed for at få ledersparring på de konkrete udfordringer, du står med. Underviserne er erfarne organisationspsykologer og chefkonsulenter fra Arbejdsmiljø København Tid, sted og tilmelding: Aftales med den enkelte forvaltning. Eller tilmelding til datosatte, tværgående workshops i Plan2learn. Datosatte workshops afholdes hos Arbejdsmiljø København, Enghavevej 82, 2450 København SV. Kontakt Spørgsmål til indhold rettes til projektleder Mette Kjærgaard Svendsen, zj4j@suf.kk.dk, 2029 1060 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 9
Skab gode landinger Ledelse der hjælper medarbejdere tilbage efter stress Målgruppe: Ledere med personaleansvar En af dine medarbejdere har meldt sig syg. Du er bekymret for, at det handler om stress, men ved ikke hvordan du skal gribe kontakten an nu. Du afholder sygefraværssamtale med en medarbejder, men det er svært at finde ud af, om hun er klar til at starte på arbejde. I en personalegruppe har flere medarbejdere haft lange fraværsforløb og nu vokser frustrationen hos kollegerne. Kan du genkende en eller flere af disse udfordringer fra din hverdag som leder? Denne 3-timers workshop sætter fokus på, hvordan du kan arbejde med tilbagevendelsesplaner efter stressrelateret fravær. Med øje for både den sygemeldtes og arbejdspladsens behov. Indhold På kurset bliver du opdateret på den allernyeste viden om stress. Du får præsenteret velafprøvede og nyttige redskaber. Og du får mulighed for at drøfte og dele erfaringer med lederkolleger, som også dagligt kæmper med lignende udfordringer. På kurset får du redskaber til at: Få overblik over dine opgaver i fraværsforløbet Ledelsens 4 hovedopgaver og Fraværshåndtering 1-5-14 Lede på en måde, som nedtrapper stress og baner vej for tilbagevenden Stresstrappen Gøre sygefraværssamtalen til et springbræt Samtalediamanten 10 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
Lave holdbare og realistiske tilbagevendelsesplaner Prioritering af arbejdsopgaver og Tidsplan Forvalte arbejdspladsens rummelighed og balancere hensynet til den enkelte og kollegagruppen Særordninger på arbejdspladsen: Rød-gul-grøn Efter kurset har du mulighed for at få 1-2 ledersparringer på de konkrete udfordringer, du står med i forhold til temaet. Underviserne er erfarne psykologer og chefkonsulenter i Tidlig Indsats. De vil byde ind med deres erfaringer med at støtte medarbejdere og sparre med ledere omkring tilbagevending efter stress. Tid og sted Aftales med den enkelte forvaltning. Eller tilmelding til datosatte, tværgående workshops i Plan2learn. Datosatte workshops afholdes hos Arbejdsmiljø København, Enghavevej 82, 2450 København SV. Kontakt Spørgsmål til indhold rettes til projektleder Mette Kjærgaard Svendsen, zj4j@suf.kk.dk, 2029 1060 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 11
Reducér stress sammen Styrk Trio og MED-udvalgets kompetence til at reducere stress i organisationen Målgruppe: Trio- eller jeres lokale MED-udvalg I har haft flere sygemeldinger med stress på jeres arbejdsplads inden for den seneste tid. Der er en oplevelse af, at for mange medarbejdere ofte er for pressede i for lang tid. De medarbejdere, der oplever sig stressede, får lavet aftaler med lederen, men hvordan kan man løse problemet mere grundlæggende? Som Trio eller MED-udvalg føler I jer ansvarlige for at gøre noget, men I er i tvivl om, hvad I egentlig kan gøre ved det? Kan I genkende en eller flere af disse udfordringer fra jeres arbejdsplads? Denne workshop sætter fokus på, hvordan I som Trio eller MED-udvalg kan arbejde med at reducere stress gennem organisatoriske tiltag. Indhold På denne 3-timers workshop bliver I opdateret på den nyeste viden om stress. I bliver introduceret til redskaber, som kan hjælpe jer med at få øje på stress hos jeres kollegaer og at handle på det. I får lejlighed til i jeres Trio/MED udvalg at drøfte, hvordan I kan arbejde stressforebyggende på lige netop jeres arbejdsplads med den målgruppe af borgere, I arbejder med, og de særlige udfordringer, I står i. 12 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
På workshoppen får I redskaber til: At tage temperaturen på jeres arbejdsplads og identificere kollegaer, som er på vej til at blive stressede TRF-modellen (Trivsel-Risiko-Farezonen) At kortlægge hvilke organisatoriske faktorer, der giver næring til stress hos jer, og hvad der kan forebygge den Dialogisk screeningsværktøj At organisere jer i Trio/MED på en måde, så I kan opfange stress, før det fører til sygemeldinger Lytteposter og Test jeres Trio/MEDroller Workshoppen vil veksle mellem korte oplæg, fælles dialog og gruppedrøftelser, som sker i de lokale Trio er/ MED-udvalg. Underviserne er erfarne organisationspsykologer og chefkonsulenter fra Arbejdsmiljø København Tid og sted Aftales med den enkelte forvaltning. Kontakt Ved spørgsmål til indholdet kontakt projektleder Mette Kjærgaard Svendsen zj4j@suf.kk.dk eller 2029 1060 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 13
Styrk fællesskab og handlekraft Arbejdspladser der reducerer stress sammen! Målgruppe: Medarbejdergrupper Der har været meget pres på arbejdsopgaverne på din arbejdsplads på det seneste, og I har haft meget travlt. I skal til at gribe opgaverne an på en ny måde, og du er i tvivl, om I når i mål med det. Du har lidt mistet fornemmelsen for, hvordan dine kollegaer egentlig har det. Og du har måske selv oplevet dig presset mere end sædvanligt. Kan I genkende en eller flere af disse udfordringer i jeres team eller afdeling? Denne 3-timers workshop har til formål at styrke medarbejdernes viden og handlekraft i forhold til stress, så det bliver muligt at tage det i opløbet og at styrke en kultur, som reducerer stress og fremmer trivsel. Indhold På workshoppen får I mulighed for sammen i medarbejdergruppen at afklare, hvad der er forskellen på stress og travlhed, hvilke signaler I skal være opmærksomme på, hvordan I kan gå til hinanden som kolleger samt hvilke organisatoriske forhold, der især kan give næring til stress og hvilke, som kan reducere det. Vi vil give jer den nyeste viden om stress samt velafprøvede og nyttige redskaber. 14 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
På workshoppen får I redskaber til at: Spotte stress hos jer selv og jeres kolleger TRF-modellen (Trivsel- Risiko-Farezonen) og Kend dine symptomer Forebygge stress hos jer selv - Klog planlægning og Balance mellem præstation og restitution Skabe en stressforebyggende kultur Lytteposter og Kollektiv håndtering af stress Der aftales et opfølgende møde med den lokale ledelse eller Trio (leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant) efter workshoppen. Underviserne er erfarne organisationspsykologer og chefkonsulenter fra Arbejdsmiljø København. Tid og sted Aftales med den enkelte forvaltning. Kontakt Ved spørgsmål til indholdet kontakt projektleder Mette Kjærgaard Svendsen zj4j@suf.kk.dk eller 2029 1060 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 15
Skab trivsel og kom stressen i forkøbet med ny app Afprøv trivsels-app en Howdy på jeres arbejdsplads En medarbejder, som du ellers syntes, du havde en god fornemmelse af, sygemelder sig pludselig, da hun er stresset og mistrives. En anden har længe gået under din radar, men det er vanskeligt at komme i dialog med ham. Det er i det hele taget svært at nå hele vejen rundt og finde tid til at tale med dine medarbejdere: Hvordan har de det egentlig hver især i arbejdet? I ledelsesgruppen savner I et samlet overblik over, hvordan det går med trivslen på arbejdspladsen. Kan du genkende en eller flere af disse udfordringer fra din hverdag som leder? Trivsels-app en Howdy er et af de allernyeste redskaber, som er udviklet til at skabe trivsel og forebygge stress for enkelte medarbejdere og i hele organisationen. Howdy hjælper løbende den enkelte medarbejder og dig som leder til at få overblik og til at handle, så problemerne kan tages i opløbet. Hidtil har fx Skat, Siemens og flere andre private og offentlige arbejdspladser indført Howdy og opnået positive effekter i forhold til medarbejdertrivsel og stressforebyggelse. I har nu mulighed for at afprøve Howdy-app en på jeres arbejdsplads. Afprøvningen foregår i tæt samarbejde med Arbejdsmiljø København, og I vil have mulighed for rådgivning og sparring gennem hele processen. 16 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
Det får arbejdspladsen Howdy bygger på en velafprøvet og videnskabeligt udviklet spørgeramme, som præcist og effektivt måler trivsel og stress. Hver 14. dag svarer medarbejderne på fem spørgsmål om deres trivsel. De får med det samme en tilbagemelding på, hvordan de trives og hjælp til videre handling, hvis der er behov. Som leder får du hver måned en trivselsrapport med overblik over trivselsniveauet i organisationens forskellige afdelinger. I rammen for afprøvning af Howdy indgår: Opstartsproces i samarbejde med konsulenter fra Arbejdsmiljø København Selv-test app til medarbejdere Automatisk telefonkontakt med psykologberedskab i Tidlig Indsats, hvis selv-testen viser behov Trivselsrapport hver måned: Anonymiseret tilbagemelding til ledelsen om trivselsniveau og -udvikling for hele medarbejdergruppen Sparring til ledelsesgruppen eller Trio på arbejdet med app en samt organisatoriske udfordringer Evaluering af Howdy app ens effekt set fra både ledelsens og medarbejdernes perspektiv Samarbejde og sparring foregår med erfarne psykologer og specialkonsulenter i Arbejdsmiljø København og Tidlig Indsats. Afhængig af hvor effektiv Howdy viser sig i test-fasen i Københavns Kommune, kan den på sigt blive et tilbud, der kommer mange flere arbejdspladser i kommunen til gode. Tilmelding og kontakt Interessetilkendegivelser og spørgsmål vedr. tilmelding og ledersparring rettes til projektleder Mette Kjærgaard Svendsen zj4j@suf.kk.dk eller 2029 1060. Spørgsmål vedr. Howdy-redskabet og implementering rettes til psykolog Morten Kallehauge b63p@suf.kk.dk eller 2966 7763. MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 17
Rådgivning tilpasset arbejdspladsen Arbejdspladser i jeres forvaltning kan få hjælp til at arbejde strategisk og organisatorisk med at reducere stress Har I som forvaltning en eller flere arbejdspladser, som er særligt udfordrede af psykisk overbelastning og stress? Det kan være en arbejdsplads med særligt vanskelige arbejdsvilkår. Eller en arbejdsplads, hvor trivselsundersøgelsen indikerede en særlig høj grad af ubalance og belastning. Måske har I fornemmelsen af, at for mange sygemeldinger skyldes netop psykisk overbelastning og stress. Eller at trivslen og effektiviteten generelt er nedsat, fordi flere af medarbejderne oplever sig pressede. Som forvaltning har I mulighed for at prioritere et (begrænset) antal forløb, hvor arbejdspladserne modtager ekspertrådgivning og støtte over en kortere eller længere periode fra erfarne organisationspsykologer og chefkonsulenter fra Arbejdsmiljø København. Rådgivningen kan omhandle både ledelsesmæssige, organisatoriske og individuelle udfordringer. Indhold Rådgivningspakken består af sparring og ekspertrådgivning til leder, ledelse og/eller Trio/MED-udvalget. Fokus er på at professionalisere den måde arbejdspladsen tager hånd om stress og fremmer trivsel både hos den enkelte og i organisationen. Rådgivningen kan også bestå i sparring med MED/Trio er om at udarbejde og implementere en opdateret stresspolitik, som i højere grad kan gribe de udfordringer, som det moderne arbejdsliv producerer. Kontakt Spørgsmål og interessetilkendegivelser rettes til projektleder Mette Kjærgaard Svendsen zj4j@suf.kk.dk eller 2029 1060 18 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8
Indsats for psykisk sundhed i Københavns Kommune Målrettet indsats mod stress - Tilbud 2018 Arbejdsmiljø København November 2017 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8 19
Københavns Kommune udbyder en bred vifte af tilbud med det formål at reducere stress på arbejdspladsen I denne pjece finder I en beskrivelse af de tilbud, der udbydes i Københavns Kommune som en del af P.S. Indsats for psykisk sundhed i Københavns Kommune. Aktuelt har indsatsen fokus på at udbrede den nyeste viden om stress og formidle velafprøvede redskaber, der kan reducere stress på arbejdspladsen. Målgruppen er ledere, ledelsesteams, MED-udvalget og medarbejdere i Københavns Kommune. KØBENHAVNS KOMMUNE Arbejdsmiljø København Enghavevej 82 2450 København SV Tlf.: 3366 5766 amk@amk.kk.dk www.amk.kk.dk 20 MÅLRETTET INDSATS MOD STRESS TILBUD 2018 8