Baggrund Hvad er baggrunden for at udarbejde en kanalstrategi? Handlingsplanen for kommunernes digitale strategi (fremover ben vnt FKH) er offentliggjort. Handlingsplanen indeholder 32 f lleskommunale digitaliseringsprojekter fordelt p alle kommunale fagomr der frem mod 15. Projekterne skal til sammen realisere en besparelse p 2 milliarder kroner i den kommunale sektor. Projekterne fordeler sig p alle kommunale fagomr der og vil p virke udviklingen af den kommunale sektor de n ste mange r. KL, staten og regionerne er enige om en f llesoffentlig digitaliseringsstrategi 11-15 (fremover ben vnt FOS). Strategien s tter rammerne for den f llesoffentlige indsats i den offentlige sektor frem mod 15 og indeholder 60 initiativer. Randers Kommune understłtter handlingsplan for f lleskommunale digitaliseringsprojekter og den f llesoffentlige digitaliseringsstrategi (tiltr dt af Byr det d. 23. maj 11). FKH og FOS skal fra nu og i rene fremover implementeres i Social og Arbejdsmarked. Samtidig hermed skal egne łnsker/tiltag/behov for digitalisering i Social og Arbejdsmarked afd kkes og implementeres. Randers kommune har ansat en digitaliseringskonsulent, som varetager fłlgende opgaver i forbindelse med digitalisering: Digitaliseringskonsulent er ansat til at v re en del af digitaliseringsstyregruppen dels som sekretariatsbetjening og dels som digitaliseringskonsulent: - Ansvarlig for at udbrede digitaliseringsstyregruppens vision og hensigt med strategier - Faciliteter fremdrift og overblik over digitalisering Side 1 af
- Skaber rammer og betingelser for kanalstrategien med baggrund i styregruppens drłftelser - Indg r som konsulent hos de forvaltninger, der efterspłrger konsulent og projektledelsesressourcer, ikke som udfłrer, men som vejleder/konsulent. Social og arbejdsmarked skal s ledes i samarbejde med digitaliseringskonsulenten arbejde med digitalisering dette arbejde skal beskrives i en kanalstrategi. Vedlagte oversigt over initiativer i handleplan for FOS og FKH 11-15 viser de indsatser, som er kendt p nuv rende tidspunkt. Oversigten g lder for hele Randers kommune. Form l Hvad vil vi opn med en kanalstrategi? At flytte flest mulige henvendelser til digitale henvendelseskanaler og selvbetjeningslłsninger At opn god service 24 timer i dłgnet At sikre prioriteret anvendelse af medarbejdernes ressourcer: Work smarter, not harder! At inddrage alle medarbejdere for at sikre ejerskab og implementering At sikre koordinering mellem den f lleskommunale handlingsplan for digitaliseringsprojekter, den f llesoffentlige digitaliseringsstrategi og Social og Arbejdsmarkeds egene tiltag/łnsker/behov M l Hvordan opfyldes form let, konkrete bud? 1. Kortl gning af allerede eksisterende digitale lłsninger for Social og Arbejdsmarked. Konkrete tiltag til kortl gning: Side 2 af
I forbindelse med deltagelse i de planlagte ledermłder i februar 12, anmodes de enkelte afdelinger om at kortl gge og beskrive de allerede eksisterende digitale lłsninger. Disse sendes til digitaliseringskonsulent Dan Clausen inden 1. marts 12. Det drejer sig om fłlgende afdelinger: Arbejdsmarkedsafdelingen: Leder: Ole Andersen Best r af : Aktiv Indsats Sygedagpenge Jobformidling Ydelseskontor Sprogcenter Socialafdelingen: Leder :Torben Rugholm Best r af : Drift og udvikling Matrikellłse Voksenbo Błrneomr det Behandling Myndighed Sekretariat: Leder Gitte Vesti Best r af: Konsulentgruppen konomi/analyse Digitaliseringskonsulent laver en samlet oversigt over de eksisterende digitale lłsninger i Social og Arbejdsmarkedsafdelingen marts 12. 2. Kortl gning af łnsker til digitale lłsninger Side 3 af
Konkret tiltag: 1. for Social og Arbejdsmarked. Deltagelse i (leder)młder mhp. orientering om kanalstrategien/digitalisering til deltagende ledere/medarbejdere. Februar 12. Arbejdsmarkedsafdelingen: Leder :Ole Andersen Deltagelse i ledermłde p jobcenter Randers med deltagelse af lederne/konsulenterne fra jobcenter, samt lederne fra ydelsesafdelingen og sprogcenteret. Socialafdelingen: Leder: Torben Rugholm Deltagelse i ledermłde i socialafdelingen, dvs. omr deledermłderne inden for voksen bo/dag/matrikellłse. Sekretariat: Leder: Gitte Vesti Best r af: Konsulentgruppen konomi Deltagelse i personalemłde med med-status. 2. Udpegning af nłglepersoner inden for den enkelte organisation. Der t nkes specielt p muligheden for at inddrage gruppen af superbrugere/systemadministatorer og interessere medarbejdere. Nłglepersonerne p t nkes en rolle som deltager i temaarrangement, deltager i projektgrupper, samt at medinddrage medarbejderne for at sikre ejerskab og implementering af digitale lłsninger. Side 4 af
Februar 12. Arbejdsmarkedsafdelingen: Ledelsen udpeger 1-2 nłglepersoner fra hver afdeling p jobcenter + sprogcenter mhp. deltagelse i temaarrangement om digitalisering. Socialafdelingen: Ledelsen udpeger 1 2 nłglepersoner fra hver afdeling i socialafdelingen mhp. deltagelse i temaarrangement om digitalisering. Sekretariatet: Leder udpeger 1 2 nłglepersoner mhp. deltagelse i temaarrangement i digitalisering. 3. Temaarrangement: marts 12. Der afholdes et f lles temaarrangement for alle afdelinger i social og arbejdsmarked. F lles opl g til alle deltagerne. Derefter evt. opdeling i mindre grupper hvor de enkelte afdelinger arbejder med beskrivelsen af eksisterende digitale lłsninger, bidrager med ideer til nye digitale lłsninger eller med at udbrede allerede eksisterende lłsninger. Der laves oversigt over fokusomr der for Social og Arbejdsmarked. P nuv rende tidspunkt er fokus p fłlgende projekter som er ved at blive implementeret, eller hvor implementeringen starter i lłbet af kort tid. 4.1 FKH: Digitalisering af handicappede og udsatte voksne omr det (DHUV). Udvikling af f lleskommunal lłsning. KL og Socialministeriet er g et sammen om at styrke itunderstłttelsen p handicappede og udsatte voksne Side 5 af
omr det og har derfor udviklet en udrednings- og sagsbehandlingsmetode p omr det samt en kravspecifikation. Projektet vil sikre udvikling af en egentlig it-understłttelse og uddannelse af kommunerne i de nye metoder. KOMBIT vil, hvis der er tilstr kkelig opbakning, gennemfłre udbud p vegne af kommuner, som łnsker et f lleskommunalt udbud, mens andre kommuner selv kan g i udbud. Det forventes, at it-understłttelsen og den nye udrednings- og sagsbehandlingsmetode er implementeret i 2/3 af alle landets kommuner inden 15 Ejer: Kombit/kl/socialministeriet/udvalgte kommuner. Kl kontakt: Charlotte Henius Kombit kontakt: Poul Ditlev Christiansen Tovholder i Randers kommune: S og A (Torben Rugholm) Tidsplan: 11 14. 1. oktober 11: Gennemfłrelse af uddannelse for alle kommuner i netv rket, som allerede er p begyndt. 1. oktober 11: Udbud for uddannelse for resten af landets kommuner. 1. oktober 11 1. oktober 13: Uddannelse for resten af landet. August oktober: Udvikling af IT- systemer. KOMBIT projektets leverancer er: En dialog med leverandłrerne p omr det ift. at lłfte eksisterende lłsninger til at efterleve funktionaliteten beskrevet i kravspecifikationen. En analyse af den kommunale efterspłrgsel - Hvilke kommuner g r i udbud selv? - Hvilke kommuner łnsker at deltage i et udbudsnetv rk eller et muligt kommunalt udbud? En samlet vurdering af markedet for endelig beslutning Side 6 af
omkring mulige udbudsaktiviteter (1. oktober 11). 11 13: Udvikling og kłb af IT-systemer. Uddannelse i Voksenudredningsmetoden: Med henblik p at understłtte implementeringen af Voksenudredningsmetoden i landets kommuner er der indg et et samarbejde med VIA University College omkring uddannelse i metoden. Uddannelsen tilbydes landets kommuner fra primo februar 12. Hvad er status p.t. Socialafdelingen har tilkendegivet at ville bruge voksenudredningsmetoden, og der er gennemfłrt et orienteringsmłde med deltagelse af r dgiverne og konsulent fra Servicestyrelsen i 3. kvartal 11. Vil voksenudredningsmetoden blive implementeret i socialafdelingen, og er der taget stilling til om den tilhłrende it-understłttelse skal benyttes/indkłbes? EDH: Randers kommune benytter p.t. ikke et elektronisk sagsog dokumenth ndteringssystem p personsagsomr det. Der benyttes for łjeblikket kmd-sag, hvor det er mulighed for at benytte en elektronisk journal, men ikke elektronisk dokumenth ndtering. Sagsakter opbevares p.t. i fysisk form i sagsmapper. Det er besluttet at indkłbe kmd-sags og dokumenth ndteringssystem, hvilket ogs giver mulighed for en forłget digital kommunikation med borgerne og virksomhederne, da breve kan sendes og modtages digitalt, s fremt borgerne og virksomhederne er tilmeldt digitalpost/eboks. EDH skal implementeres i Social og Arbejdsmarkedsafdelingen i lłbet af 12. Side 7 af
Arbejdet med forberede implementeringen forventes at starte i lłbet af kort tid. Tovholder i S og A: Digitaliseringskonsulent. 4. De enkelte afdelinger neds tter projektgruppe(r), der arbejder videre med ideerne mhp. at udvikle ideerne til handleplaner med forslag til konkrete projekter. Det kan v re nłdvendigt at projektgrupperne inddrager deltagere fra andre afdelinger, da nogle af de digitale lłsninger g r p tv rs af organisationen. Marts 12. 5. Udarbejdelse af ide-katalog og proriteringsliste med forslag til digitale lłsninger for Social og Arbejdsmarkedsafdelingen. Til godkendelse i chefgruppen via Gitte Vesti. 12. 3. Kortl gning af den f llesoffentlige og f lleskommunale strategi, handlingsplan og tidsplan for Social og Arbejdsmarked. Der henvises bla. til vedlagte oversigt over initiativer i handlingsplan for den f lleskommunale digitaliseringsstrategi (FKH), og den f lles offentlige digitaliseringsstrategi (FOS) 11 15. De dele af planerne i FOS og FKH der vedrłrer Social og Arbejdsmarkedsafdelingen er trukket ud, og beskrives i det fłlgende. Der er tale om planer der er p nuv rende tidspunkt er p planl gningsstadiet, og hvor der ikke er konkret tiltag der p nuv rende tidspunkt skal implementeres i Side 8 af
organisationen. FOS 6.5 FOS: Bedre selvbetjeningsmuligheder for jobcentrene for borgerne: Selvbetjeningsmulighederne for borgere tilknyttet jobcentret udvides og forbedres. Blandt andet skal der udvikles bedre muligheder for selvbetjening ved syge- og rask-melding og feriemelding for ledige. Borgerne skal i hłjere grad kunne tilg relevante oplysninger om egen sag via Jobnet. Ejer: AMS/Staten/Digitaliseringsstyrelsen Tovholder i Randers kommune: S og A/Jobcenter. Konsulent i Digitaliseringsstyrelsen er Mette Słgaard- Andersen. Der er ved kontakt 17.01.12 ingen konkrete planer p.t. Tidsplan: 11 15 Digitaliseringskonsulent fłlger op p evt. tiltag hver 3 m ned. 6.6 FOS: Effektiv screening af snyd. Udvikling af centrale databaser. Moderne it-v rktłjer skal hj lpe med at afslłre fejl eller misbrug af offentlig stłtte, tilskud og refusioner. Der udvikles blandt andet en central database (VAS), som i fłrste omgang skal udtage de refusionssager om sygedagpenge, der błr undersłges n rmere. Der kigges ogs p andre omr der, fx i regi af Udbetaling Danmark, hvor udbetalingerne kan screenes for sager, hvor der er tegn p fejl eller atypiske młnstre. Ejer: Staten/KL/Digitaliseringsstyrelsen. Tovholder i Randers kommune: Side 9 af
S og A Konsulent i Digitaliseringsstyrelsen er Mette Słgaard- Andersen. Der er ved kontakt 17.01.12 ingen konkrete planer p.t. Tidsplan: 11-15. Digitaliseringskonsulent fłlger op p evt. tiltag hver 3 m ned. FKH: 2.1/FKH: Data og snitflader p besk ftigelsesomr det. 1. Overblik over data 2. Egentlige projekter. Lłbende udvikling og udv lgelse af nye projekter. Kombit har f rdiggjort analyse i januar 12. Analysen har tilvejebragt er overblik om systemerne p omr det, samt hvilke data der flyder mellem systemerne. De afd kkede problemstillinger er af en karakter, som kombit ikke kan lłse. Resultat og kortl gning er videregivet til kl til videre arbejde med projektet under fks. Ejer: Kombit/KL/Staten. KL.kontakt: Mette Schwebs Kombit kontakt: Mahdad Fahimi Tovholder Randers kommune S og A/Jobcenter. Tidsplan: 11 15 Digitaliseringskonsulent fłlger op p evt. tiltag hver 3 m ned. 2.2/FKH: Digital A-kassekommunikation. Udvikling af data og lłsning vurderes. Side 10 af
Ejer: Kombit/AMS. KL.kontakt: Mette Schwebs Kombit kontakt: Mahdad Fahimi Tovholder i Randers kommune: S og A/Jobcenter Karina Rask Tidsplan: Juni 11 : Rapport fra Slotsholm A/S foreligger. December 11 / januar 12 : Der afholdes to workshops omkring arbejdsgange og data med deltagelse af kommuner og a-kasser. Februar 12 : Beslutningsopl g om behov for yderligere digital kommunikation mellem jobcenter og a-kasse foreligger. Marts 12: Eventuel overdragelse af projektet til KOMBIT for igangs ttelse af kravspecifikation og udvikling af lłsning til yderligere digital kommunikation. 12-13: Eventuel kravspecifikation (afh ngigt af beslutningsopl g). Digitaliseringskonsulent fłlger op p evt. tiltag hver 3 m ned. 2.3 FKH: Digitalisering af lłntilskud og fleksjob. Udvikling af f lleskommunal lłsning. Ejer: Kombit. KL.kontakt: Mette Schwebs Kombit kontakt: Sisse Bang Tovholder i Randes kommune: Side 11 af
S og A- Jan Kjeldman Tidsplan: 11 14. Oktober - november 11 Analyse og tidsplan for indberetningskomponent foreligger. Oktober 11 Kommunal fłlgegruppe neds ttes. Dec. 11 april 12 Kravspecifikation og udbud for indberetningskomponent er udarbejdet. April december 12 Udvikling og overtagelse af indberetningskomponent. Medio 13 Kravspecifikation for systemkomponent er udarbejdet. Ultimo 13 Udbudsprocessen for systemkomponent er afsluttet. Ultimo 14 Udvikling og overtagelse af systemkomponent. Det er d. 16.01.12 oplyst fra Kombit chefkonsulent Sisse Bang, at der bliver tale om en kommunallłsning baseret p NemRefusion lłsningen. Der er truffet beslutning om det, men det er ikke pt. besluttet om det er kombit der skal lłfte opgaven eller om det skal v re en anden aktłr. Sisse Bang vurderer at kontakten kommer i udbud inden for 6 mdr. og sandsynligvis inden for de n rmeste 3 mdr. Hendes anbefaling er, at man i kommunerne afventer, og at hvis man vil lave en midlertidig lłsning s tager hłjde for at den skal v re midlertidig. Lłsningen forventes i lighed med NemRefusion at blive obligatorisk at benytte efter en passende indkłringsperiode. Digitaliseringskonsulent fłlger op p evt. tiltag hver 3 m ned 2.4 FKH: Ny generation forretningssystem p besk ftigelsesomr det. Den snilde digitale arbejdsplads. Side 12 af
Projektet best r af to dele: Et projekt, der p kort sigt fokuserer p at bygge en version af den snilde digitale arbejdsplads p de nuv rende systemer og deres funktionalitet (version 1). Og et projekt, der p l ngere sigt realiserer visionen om den snilde digitale arbejdsplads (version 2). Der er brug for mere dybdeg ende analyser, der kan sikre prioritering af de nłdvendige udviklingstiltag. I fłrste omgang et analyseprojekt, som p begyndes ultimo 11 med henblik p, at der primo 12 er udformet en tids- og handleplan for realisering af version 1 og 2 af den snilde digitale arbejdsplads. Dette understłttes ogs af kommunenetv rk under KOMBIT. Ejer: Kombit/kommunenetv rk KL.kontakt: Mette Schwebs Kombit kontakt: Sisse Bang Tovholder i Randers kommune: S og A/jobcenter Tidsplan : 12 15. Januar 12: Projektet startes op. Februar 12: Tids- og handleplan for analysens delelementer udformes. Der neds ttes en projektgruppe og referencegruppe med deltagelse af kommuner. Ultimo 12: Analysen afrapporteres og overdrages til KOMBIT. 13-15: Kravspecifikation og udvikling af lłsning(er), udbud og overdragelse til Kommunerne Digitaliseringskonsulent fłlger op p evt. tiltag hver 3 m ned. 2.5 FKH: Ledelsesv rktłj p besk ftigelsesomr det. Et nyt digitalt ledelsesv rktłj p besk ftigelsesomr det skal udformes, s det er skr ddersyet til behov og opgaver i alle ledelseslag i kommunen. V rktłjet skal Side 13 af
sikre overblik over produktion, opgaver, łkonomi og resultater i besk ftigelsesindsatsen. Det skal głre det muligt at foretage resultatopfłlgning p alle niveauer i kommunen og sikre, at budgetgrundlaget stemmer overens med besk ftigelsesplanen, og at samtaler og aktivering h ndteres effektivt og korrekt. Projektet gennemfłrer i fłrste fase en analyse, der danner grundlag for udbud. V rktłjet skal efterfłlgende udvikles i faser og versioner. Analysen skal endvidere bidrage til en plan for dette. Ejer: Kl/kombit/kommunenetv rk KL.kontakt: Mette Schwebs Kombit kontakt: Sisse Bang Tovholder i Randers kommune: S og A. Tidsplan: 12 15. Januar 12: Projektet startes op. Marts 12: Overblik over funktionaliteter og nłdvendige snitflader er udarbejdet. Juli 12: Analysen er udarbejdet og kan anvendes som udgangspunkt for et udbud af ledelsesv rktłj. 12-15: Udvikling af lłsning og overdragelse til kommunerne. 15: Endelig realisering af det optimale ledelsesv rktłj p besk ftigelsesindsatsen Digitaliseringskonsulent fłlger op p evt. tiltag hver 3 m ned Jobcenter Randers: Systematiseret tilgang til virksomhedskontakt. Projekt i samarbejde med PriceWaterhouseCoopers. Bygger p analyse fortaget af PWC. Tovholder i Randers kommune: Jobcenter/Jłrgen Haunstrup Side 14 af
Jobcentret har indsendt en ansłgning om stłtte til projekt til en styrket virksomhedskontakt til ABT-fonden. Denne er dog nedlagt af den nuv rende regering. Tidshorisont og evt. gennemfłrelse er derfor p.t. usikker, og afh nger af stillingtagen til gennemfłrelse i kommunalt regi. Digitaliseringskonsulent kontakter Jłrgen Haunstrup mhp stillingstagen til gennemfłrelse og tidsplan. 4. Udarbejdelse af samlet oversigt over punkterne 1-3 5. Udarbejdelse af handleplan ved inddragelse af punkterne 1-3 6. Implementering af handleplan Succeskriterier Hvordan m les effekten? Succeskriterier: Der opstilles klare m l for kanalstrategien. M lgruppe/interessenter Hvem bliver berłrt, b de i proces og resultatperspektiv? Borgere, virksomheder, foreninger, łvrige myndigheder m.v., der henvender sig til Social og Arbejdsmarked. Ledere og medarbejdere hos Social og Arbejdsmarked, der har kontakt til borgere, virksomheder, foreninger, łvrige myndigheder m.v. Organisering Hvor og hvordan er kanalstrategien organiseret? Ansvarlig leder, projektleder, styregruppe, projektgruppe, referencegruppe, etc. Ansvarlig leder: Gitte Vesti (GV). Styregruppe: Chefgruppen for Social og arbejdsmarked. Projektleder: konsulent Dan Clausen (som d kker b de Social og arbejdsmarked) og som refererer til Gitte Vesti. Projektleder er tiltr dt 01.01.12. Projektleder skal samarbejde med projektledere fra łvrige forvaltninger, s ledes at der kan drages nytte af hinandens erfaringer. Endvidere skal der sikres t t Side 15 af
kontakt til Stine Willemoes Kondrup (Randers kommunes digitaliseringskonsulent). Projektgrupper: Der dannes de nłdvendige projektgrupper for at sikre medarbejderinddragelse, og der udpeges repr sentanter fra de berłrte omr der. Der rapporteres fra ansvarlig leder til chefgruppen, som herefter er ansvarlig for formidling til henholdsvis Social og Arbejdsmarked. Opm rksomhedspunkter: Hvad kan g galt? Flaskehalse? Modstridende interesser? Det er en stor udfordring, at gruppen af borgere, der har kontaktflade til Social og Arbejdsmarked er s forskellig. Kanalstrategien kłrer derfor i to spor (under samme projektansvarlig leder og med samme projektleder) henholdsvis Social og Arbejdsmarked. Arbejdsmarked. Gruppen af borgere, der har kontakt til Arbejdsmarked, er kendetegnet ved stor spredning, herunder: Virksomheder A-kasser Uddannelsesinstitutioner Meget selvhjulpne borgere, der modtager f.eks. dagpenge fra a-kasse, f r udbetalt sygedagpenge eller f r udbetalt kontanthj lp som arbejdsmarkedsparat De svagest stillede borgere som f.eks. kontanthj lpsmodtagere match 2 og 3 Der kan derfor v re en formodning om, at lyst til og evner indenfor digital kommunikation er meget forskellig for disse borgergrupper og for virksomhederne m.fl. Problem: Digitalisering af de svage grupper. Hjemlłse og psykisk s rbare personer, og andre svage personer, har store problemer med at bruge det nye digitale Danmark. De hjemlłse har sj ldent adgang til egen pc og internet. Side 16 af
Desuden peges der p at hjemlłse og psykisk s rbare, og andre svage personer har manglende it-kompetencer, og dette głr at de er ude af stand til at anvende en pc. Flere grupper som feks. indvandrere uden danskkundskaber, eller de bogligt meget svage borgere har i forvejen problemer med at kommunikere skriftligt med det offentlige. Dette problem bliver ikke lłst ved digitalisering af breve/blanketter og anden digitalkommunikation. Mange er ikke i stand til at l se breve og dokumenter, hverken i papirform, eller digitalt. For svage borgere kr ves det, at det offentlige stiller serviceorienteret medbetjening til r dighed p steder hvor disse gruppen har tilknytning og kommer, feks. i borgerservicecentre, jobcentre, bosteder, biblioteker, hjemmeplejen. Dette kunne kombineres med vejledning og undervisning i basale it-f rdigheder som feks. email, digital post, sms mv. En anden mulighed for at n de svage grupper er mobiltelefon/smartphones. En meget stor del af befolkningen, ogs blandt de svage grupper har en mobiltelefon/smartphone, og kan bruge den. For nogle vil det v re den eneste m de at n dem, bortset fra at opsłge dem personligt. Flere og flere telefoner og pcer vil ogs blive udstyret med mulighed for talestyring/talegenkendelse, samt mulighed for at f tekst l st op. Problem? Er virksomhederne mere digitale end vi er? Graden af digital kommunikation med virksomheder m.fl. skal afd kkes. Tidsplan og aktiviteter Plan m. milep le: udvikling, politisk behandling, etc. Maj 11: Selvbetjent telefonomstilling indfłres p Jobcenter Randers. September 11: NemRefusion indfłres i Arbejdsmarkedsafdelingen Side 17 af
November 11: Evaluering af selvbetjent telefonomstilling p Jobcenter Randers. December 11: Beskrivelse for kanalstrategi godkendes i chefgruppen. Januar 12 marts 12 Projektleder tiltr der 01.01.12. Projektleder sikrer etablering af netv rk med Randers kommunes digitaliseringskonsulent og alle łvrige projektledere p dette omr de med henblik p vidensdeling og inspiration. 1. Kortl gning af allerede eksisterende digitale lłsninger 2. Kortl gning af łnsker til digitale lłsninger for Social og Arbejdsmarked Her inddrages b de ledelse og medarbejdere (v r s rlig opm rksom p inddragelse af superbrugerne) f.eks. p fłlgende m de: Relevante projektgrupper dannes og disse prłver at finde gode ideer, der kan bygges videre p samt at finde innovative m der at arbejde med digitalisering p. Arbejdsmetoder kan fx v re: Ide-v rksted/workshop Arbejdende idø-v rksted/ workshop hvor alle ledere og interesserede medarbejdere kan f pr senteret mulige lłsninger og selv bidrage med idøer til nye digitaliseringsmuligheder eller udbredelse af lłsninger vi allerede har. Resultat af t lleugerne 43,44 og 45 for 11 inddrages. Overvejelser om, hvad t lleuger for 12 skal indeholde/afd kke. Side 18 af
3. Kortl gning af den f llesoffentlige og f lleskommunale strategi, handlingsplan og tidsplan. Udarbejdelse af samlet oversigt over punkterne 1-3 Udarbejdelse af handleplan ved inddragelse af punkterne 1-3: Handleplan skal indeholde alle elementer fra FKH, FOS og interne forslag til konkrete digitaliseringsprojekter Handleplan skal indeholde oversigt over den forventede łkonomi ved alle tiltag og forslag Handleplan skal indeholde beskrivelse af, hvorledes den enkelte leder słrger for inddragelse af medarbejdere, tilretning af beskrevne arbejdsgange m.v. Godkendelse af handleplan i styregruppen Projektleder deltager herefter i relevante ledermłder for en pr sentation af kortl gning og godkendt handleplan samt information om det videre (sam)arbejde med kanalstrategi. Marts oktober 12: Implementering af handleplan Kommunikation Hvordan, hvorn r og til hvem skal kanalstrategiens forlłb og resultat kommunikeres? Projektleder udarbejder strategi for kommunikation, der sikrer tilbagemeldinger til alle involverede og desuden til samtlige medarbejdere. Evaluering Hvordan og hvorn r skal der samles op p, hvorvidt kanalstrategiens Marts 12: Projektleder er ansvarlig for at udarbejde evaluering p det hidtidige forlłb: Side 19 af
form l er opfyldt? Hvad er g et godt? Hvad er ikke g et s godt? Hvem samler op p hvad? Evaluering forel gges chefgruppen/styregruppen. Der foretages de nłdvendige tilpasninger. Oktober 12: Evaluering p fłrste m l, nye m l s ttes op. Hvordan sikres den fortlłbende proces med digitalisering og kanalstrategi? Side af