Blue Water Rejsen mod Social Business A model for communication and collaboration Presented by: Marianne Muff Førrisdahl, Manager IT Development http://www.linkedin.com/in/mariannemuffforrisdahl Blue Water Shipping A/S www.bws.dk
1. INTRO hvem er Blue Water? 2. HVAD er Social Software i Blue Water? 3. HVORFOR har vi købt IBM Connections? 4. LESSONS LEARNED hvad kunne vi have gjort bedre? 5. KRYSTALKUGLEN hvad bringer fremtiden?
1. INTRO hvem er Blue Water?
Blue Water hvorfor skal vi bruge SOCIAL SOFTWARE? 1. Forretningsmæssig vidensdeling 2. Projektmæssig vidensdeling 3. IT-vidensdeling FORDI VI TJENER FLERE PENGE og har det sjovt samtidig
2. HVAD er Social Software i Blue Water?
Social Software i Blue Water SAMETIME Hurtigt svar på spørgsmål Nemt at se, om personen må forstyrres Kontaktdetaljer søges hurtigt frem Bruges rigtig meget! God til FORRETNINGSMÆSSIG vidensdeling, hvis du ved, hvem du skal spørge!
Social Software i Blue Water PORTAL løsning Informationsdeling o Management information o Activity & Staff information o Private information Bruges rigtigt meget! Ny portal på vej, hvor BWS Connections bliver inkluderet. God til deling af FAKTA / INFORMATION.
Visionen med IBM Connections i Blue Water
Files Connections integreret med Word og Excel
Files Connections integreret med stifinder Altid nyeste version i Connections
Files tjek hvem har downloaded din fil...
Activities Fx mødereferater med to-do assigned Section = møde Entry = mødereferat To-do = opgave
Activities Fx skabeloner med tilbagevendende opgaver Eksempel: releaseplanlægning Vi sikrer at vi husker det, vi skal hver gang! Det er nemt og smart!
Wikis Dokumenter under udvikling Kan samles i et Community (her BLUEprint) Versionsstyring Tidligere versioner kan genfindes og sammenlignes IT viden fra support-funktionen bliver nu samlet i Wikis, så de selv hurtig kan finde viden, når kollegaer/kunder ringer.
3. HVORDAN har vi implementeret IBM Connections?
Lidt historik IBM Connections købt i 2012 - implementering begyndt i januar 2013: 1. Præsentation for Management 2. Præsentation for General Managers 3. Præsentation for særligt inviterede medarbejdere Klar, parat, sæt igang! We built it now go use it! Kom til os, hvis I har spørgsmål.
Inspiration: Social Connections IBM Connections User Group User Adoption Workshop
GENERAL USER adoption hvor skal vi hen: "IBM Connect vil i forbindelse med firmaets befragterers (world-wide) ønske om en fælles platform, danne ramme om et forum hvor vi vil være i stand til at udveksle informationer, diskutere projekter og trække på vores kollegers forskellige kompetencer og erfaringer indenfor mange forskellige områder i relation til befragtning. Der vil blive oprettet et "community" specifikt til befragtere for befragtere med det klare mål at optimere vidensdeling og samarbejde på tværs i organisationen". Ulrik R. Lynnerup, BWS Chartering Department, Esbjerg.
Strategi 1: den GENERELLE bruger i Blue Water 1. Få deres opmærksomhed: Nyhedsbreve (Fortæl om succes-oplevelser) 2. Kom i gang: Workshop undervisning afholdes on demand. 3. Hvad kan det bruges til i praksis: Build it and they will come. 4. Ind under huden: The Friendly Guide to BWS Connections. Forretningsmæssig vidensdeling Projektmæssig vidensdeling Superbruger vidensdeling
SUPERUSER adoption hvad skal vi væk fra: Email-diskussioner, som spammer alles mailbox IT bruger for meget tid på at koordinere ønsker. Kvæler innovation!
SUPERUSER adoption hvor skal vi hen: 1. Superbrugere/brugere drøfter ideer i Ideation Blog 2. Når ideen har nok votes IT Development udvikler ideen 3. Mails forbudt!
User adoption strategy 2: SUPERUSER adoption 1. Få deres opmærksomhed: Kontorchefer godkender / støtter superbrugere. 2. Kom i gang: Workshop undervisning afholdes by invitation. 3. Hvad kan det bruges til i praksis: One to one coaching. 4. Ind under huden: Zero other options. Forretningsmæssig vidensdeling Projektmæssig vidensdeling Superbrugervidensdeling
5. LESSONS LEARNED hvad kunne vi have gjort bedre?
Kritiske succes faktorer lessons learned! Planlæg implementering grundigt! Brug User Cases. Kvalitets indhold = værdi = flere brugere på = som skaber kvalitetsindhold = værdi osv. Community managers! Tydelig kommunikation om formålet med at implementere Connections.
Kritiske succes faktorer lessons learned! You stink at collaboration + IBM Connections = you still stink at collaboration!
6. KRYSTALKUGLEN hvad bringer fremtiden?
Krystalkuglen 1. Projektassistent ansættes. 2. Projectmodul ProjExec installeres. 3. Intern markedsføring af User Cases 4. Superbrugere kommunikerer via IBM Connections = Zero other options!
Viden til rette tid, på rette sted, er nøglen til at tjene penge. Email bliver et informations- og koordineringsmareridt, jo større en virksomhed er. Geografisk spredt viden = Social Business bliver nødvendigt. Vi er på rette vej og kender målet, vi tilpasser ruten as we go.