Uddannelse FÅ MEST UD AF DIN LØSNING MED SOFTWARE INNOVATIONS UDDANNELSESPROGRAM

Transkript

1 Uddannelse FÅ MEST UD AF DIN LØSNING MED SOFTWARE INNOVATIONS UDDANNELSESPROGRAM

2 Uddannelse Software Innovation imødekommer et hvert uddannelsesbehov i en organisation fra planlægning i et implementeringsforløb, selve uddannelsen, opfølgning på generelle og individuelle planer samt efterfølgende evaluering. Vi håndterer hermed brugerens mulighed for viden- og informationsdeling, vi understøttelse deres behov - enten ud fra forskellige eller individuelle arbejdsprocesser, løsningsfunktionalitet eller organisationens grundlæggende ønsker. Software Innovation tilbyder et fleksibelt uddannelsesprogram, med åbne kurser i Nærum eller firmatilpasset uddannelse hos kunden. Yderligere er der muligheder for uddannelsesanalyse under og efter et implementeringsprojekt, brugerstøtte og ikke mindst diverse opfølgningsmuligheder. Åbne kurser Vi tilbyder åbne kurser i vores standard produkter. Åbne kurser passer godt i opstartsfasen, som grundlæg for tilpasset kurser eller til nyansatte. Det virker også til alle, der gerne vil have en opfriskning af deres eksisterende færdigheder. For mere information, se løbet kalender Software Innovations hjemmeside. Firmatilpasset uddannelse Vi tilbyder både firmatilpasset uddannelse på standard uddannelsesmateriale eller på eget kursusmiljø om en løsning er i drift. Er din virksomhed på vej i et implementeringsforløb er det en god ide at overveje uddannelse allerede i de tidlige projektfaser så som kravspecifikations-, udviklings- og testfaserne. Hermed kan eventuelle løsningsbehov identificeres og afdækkes inden drift igangsættes. Yderligere giver det den fordel, at på tidligt stadie at for kortlagt uddannelsesbehovene i organisationen, det kan være ud fra funktionalitet eller processer. Et skræddersyet firmatilpassede kursus kan foregå såvel i vores lokaler, som hos jer.

3 Uddannelse Uddannelse i implementeringsforløbet Vi ved at forudsætningerne for succes i et implementeringsforløb er at inddrage brugerne så tidlig som muligt. Software Innovation håndterer forankring, videndeling og uddannelse med fokus på brugerne og deres behov. Vi tilpasser uddannelsesaktiviteterne så de passer til kundens organisation - fra forskellige arbejdsprocesser og den unikke sammensætning af folk, der at arbejder i vores løsninger. For at komme godt igang med implemteringen og undervejs sikre at de relevante medarbejdere har forståelse for og kan bruge løsningen har vi sammensat et forløb som tager højde for de forskillige faser i et implementeringsprojekt. Projektopstart: For at komme godt i gang med implementeringsforløbet anbefales det, at projektgruppen der skal definere løsningen for resten af organisationen, får en god forståelse for standardfunktionalitet, inden den egentlige definition af systemets opsætning og evt. tilpasning finder sted. På denne baggrund tilbydes projektgruppen, så tidligt som muligt i projektforløbet, et projektgruppekursus, der sikrer at deltagerne får en god forståelse for løsningens funktionalitet og bliver i stand til at identificere eventuelle ændringer eller tilpasninger. Denne fremgangsmåde sikrer optimal brug af tid og ressourcer senere i projektforløbet. Uddannelseanalyse: For at identificere de forskellige brugers behov for uddannelse, i forhold til hvilke funktion de har i en organisation, anbefales en Uddannelsesanalyse. Denne analyse - som bygger på en workshop med de involverede løsningsansvarlige - identificerer uddannelsesbehovene. Efterfølgende udvikles en plan som både tager højde for forankring, formidling af information og ikke mindst uddannelse. At implementere sags- og dokumenthåndtering er mere end blot et nyt system, det er også holdningsændringer og organisationsforandringer, hvilket man skal gøre sig klart allerede fra starten. Projektforløbet: I selve projekt- og udviklingsfasen, anbefales det, at testpersonale uddannes enten i standardfunktionalitet eller den tilpassede version, for at sikre at systemet fungerer som kunden har tiltænkt det. Drift: Løsningen er færdig, installeret og klar til at blive taget i brug. Nu er det tid til at uddanne alle slutbrugere, som resultaterne i Uddannelsesanalysen viste. Der uddannes på den kundetilpassede version. Software Innovation bruger en effektiv metode, der gør det muligt for kundens medarbejdere at tage oplysninger til sig og bagefter gå ud og arbejde i systemet. Uddannelsesanalyse Analyse af uddannelsesbehovet og optimering af selve uddannelsesbudgettet. Med værktøjer som ser på alle elementer i et uddannelsesforløb, herunder træningsmiljøerne, kompetence behov per funktion, og der udvikles en køreplan for kompetenceudviklingen, evaluerings osv. Implementeringsforløb af 360 Projektopstart Uddannelsesanalyse Projektforløb Drift Fokus på brugerne gennemsyrer alle vores implementeringsprojekter. Det sikrer ikke alene en god teknisk løsning, men en løsningen der vil blive anvendt korrekt og til den rette pris.

4 Uddannelse Software Innovation tilbyder et fleksibelt uddannelsesprogram, med åben kurser i egne eller kundens lokaler. Brugerstøtte For at få brugerne til at begynde at bruge et nyt system, er det ofte nødvendigt at have flere kursustilbud end traditionel klasseundervisning. For eksempel, kan vi tilbyde brugerstøtte på arbejdspladsen i at følge op på og støtte den enkelte bruger efter kurset. Vores instruktører kan også fungere som støtte til lokale superbrugere. Opfølgningsaktiviteter Vores erfaring siger, at de store gevinster kan opnås ved at sikre yderligere udvikling efter indførelsen. Hvordan kan vi fokusere på, hvordan brugerne bedre kan udnytte nuværende løsning? Vi tilbyder forskellige opfølgningsaktiviteter at finde ud af dette: Optimal løsningsfunktionalitet, procesunderstøttelser, analyse og handlingsplan. Mentoring som individuel opfølgning på kurser. Danner bro mellem træning og praktisk anvendelse, så selvstændig handling og kompetence fremmes. Efter kurset er deltagerne i stand til, at uddanne deres kolleger ved hjælp af standard eller tilrettet instruktørmateriale. Tilrettet så det passer til den løsning eller de moduler som brugerne sidenhen skal anvende og blive fortrolige med. Instruktørmaterialet til brugeruddannelse Instruktørmaterialet som den interne Train the Trainer - uddannede medarbejder skal undervise efter købes enten som standardmateriale eller i en tilpasset form. Materialet består af lektionsplaner, præsentationer og opgaver til den indkøbte løsning. Der købes i henhold til antal licenser knyttet til den konkrete løsningen. Brugermanualer I forbindelse med uddannelse af brugere er det muligt at købe tilpasset brugermanualer eller mastermaterialet som standard eller til videre intern bebejdning. Train the trainer Ønskes det, at anvende sine egne medarbejdere til at gennemføre uddannelse af brugeren tilbyder vi Train the Trainer kurser. Del-tagerne får et overblik over den pædagogiske filosofi bag Herskinmetoden som kursusmaterialet er forberedt til. Kurset indeholder derudover praktiske øvelser i brugen af det Software Innovation udarbejdede løsningsmateriale til støtte for undervisningen. Mere information Hvis du har spørgsmål eller ønsker at tilmelde dig et kursus kontakte os på eller send en til info@software-innovation.dk

5 Software Innovation er med sine 500 ansatte en af Nordens førende it-virksomheder. Vores mål er at blive Nordens ledende Enterprise Content Management (ECM)-selskab til at hjælpe virksomheder med at styre, opfange, håndtere, lagre og dele information, sager og dokumenter. Med 25 års erfaring og kompetence på området satser vi målrettet på at bistå vores kunder med at håndtere den kraftige vækst i informationsmængderne. Vi tilbyder ydelser og produkter (360, MultiMark og ProArc) inden for områderne informations- og dokumenthåndtering samt samarbejde. Software Innovation A/S Nærum Hovedgade Nærum