FEEDBACK funktionalitetsoversigt Version 6.3 Overordnet om FEEDBACK Fleksibel, internetbaseret software 100% internetbaseret system Ingen lokale installationer af software eller udgifter til hardware Adgang via internettet til alle dele af systemet 24 timer i døgnet Opdateringer og forbedringer af systemet foretages automatisk Brugergrænseflade Intuitiv og brugervenlig grænseflade Brugeren er i gang efter ét enkelt klik Adgang til alle funktioner via centrale kontrolpaneler og få sider Grænsefladen er tilpasset den enkelte brugertype Hurtigt overblik over alle brugere og målinger i organisationen Mulighed for at søge i alle lister der findes i FEEDBACK herunder organisationer, målinger, brugere og respondenter Overskuelig visning af søgeresultater vha. fremhævning af søgeresultater Kurser og slutbrugerdokumentation Specialtilpassede og standardiserede kurser Letanvendelig dansk, norsk, svensk, tysk og engelsk brugerhåndbog med eksempler og trinvise vejledninger Online-hjælpesystem giver hjælp på stedet Telefonsupport Løbende publicering af dokumentation ved opdateringer Sprog FEEDBACKs brugergrænseflade findes på dansk Mulighed for oprettelse af målinger, spørgeskemaer og e-mails på uendeligt antal sprog Mulighed for import af respondentoplysninger på andre sprog, herunder dobbeltbyte (asiatiske, arabiske) Test af spørgeskemaer på flere sprog Udsendelse af skemaer baseret på respondenters sprog Udsendelse af e-mails på respondenters sprog Dynamisk sprogvalg for respondenter under besvarelse Visning af analyser på forskellige sprog
Sikkerhed FEEDBACKs servere er placeret i et professionelt driftsmiljø under konstant overvågning Alle data i FEEDBACK er omfattet af forskellige sikringsmekanismer, som sikrer mod tab af data FEEDBACK er omfattet af en række automatiske overvågningsprocedurer, herunder logning Al adgang til FEEDBACK er beskyttet af adgangskontrol med udvidede brugerlogin funktioner Krypteret datatrafik - Bestem selv om datatrafikken mellem respondenter og server skal være krypteret Anonyme målinger Mulighed for at lave 100% anonyme målinger hvor det efterfølgende ikke er muligt at identificere enkelte besvarelser Spørgeskemaer Arbejde med målinger Nem oprettelse af baggrundsdatabase med op til 5 variable med respondentoplysninger Tag udgangspunkt i en af systemets mange prædefinerede skabeloner (indeholder spørgeskemaer, layout/grafik og e-mail-skabeloner) Tag udgangspunkt i tidligere gennemførte målinger Opret en ny måling fra bunden Kopier, omdøb og genanvend målinger Enkel oprettelse af målinger på flere sprog Design af spørgeskemaer Nem og simpel oprettelse af spørgsmål i Smart Designer vha. guider Tidsbesparende redigeringsmuligheder for alle spørgsmålselementer: drag&drop, cut&paste, copy&paste, search&replace Mulighed for at indsætte overskrifter, forklarende tekster mv. Tilpas skemahoved, samt start- og afslutningsside med tekst og eget logo mv. Mulighed for at oprette baggrundsskema (op til 5 variable) Vælg mellem vandret og lodret visning af spørgsmålselementer samt drop-down Kopier hele spørgeskemaer Opret spørgeskemaer på flere sprog Kontroller svarflow med valideringer og spring Indsæt links til andre websider i spørgeskemaer Indsæt links til videoklip
Løbende test af spørgeskemaer - kontroller, at skemaet fungerer Udskriv spørgeskemaer Tilpas det grundlæggende skemalayout vælg et flot tema og angiv navigationsindstillinger Eksporter skema til videreredigering i MS Word Spørgsmålstyper Vælg mellem alle almindeligt anvendte spørgsmålstyper: Single-choice, multiple-choice, talspørgsmål, prioritering, tekstspørgsmål, kommentarfelter og flerdimensionelle spørgsmål (batterier) Svarmuligheder Åbne og lukkede svarmuligheder Mulighed for at vælge egne labelværdier Styring af svarflow Nem styring af svarflow Valideringer (Skal-udfyldes, Tal, Sum) Valideringer ved choice-, tekst- og kommentarspørgsmål Spring på baggrund af kendte baggrundsoplysninger Respondenter Oprettelse af respondenter Manuel oprettelse af respondenter Oprettelse via import (CSV/Excel-fil) - brugervenligt via importskabelon Selvoprettelse (respondenten opretter sig selv via hjemmeside ved at sende oplysninger) Særlige funktioner for respondenter Angive en webside, som respondenten skal sendes hen til efter besvarelsen Mulighed for at sikre at respondenten ikke kan afslutte et skema uden at have besvaret alle spørgsmål Sikre at respondenten gives støtte undervejs i besvarelsen Kontrol af om spørgsmål besvares fyldestgørende Detaljeret respondentoversigt, der giver mulighed for at få vist, redigere, sortere, udvælge og søge på alle oplysninger om respondenten
Distribution Distribution af spørgeskemaer Automatisk og semiautomatisk udvælgelse af respondenter ved udsendelse (ved filtrering) Varsling af kommende spørgeskemaundersøgelser/interviews via e-mail Distribution via e-mail Distribution via hjemmeside/intranet via selvoprettelse med link Mulighed for at kombinere ovenstående Mulighed for at definere og udsende e-mails med link til spørgeskemaet Mulighed for at flette kendte respondentoplysninger (navn, stilling, afdeling osv.) ind i e-mailen samt indsætte billeder, formatere tekst mv. i e-mailen Brevfletning Mulighed for at lave 100% anonyme målinger hvor det efterfølgende ikke er muligt at identificere enkelte besvarelser Indsamling Automatisk eller manuel indsamling Mulighed for at udskrive besvarelser Mulighed for at redigere baggrundsoplysninger og selve besvarelsen Status og opfølgning Løbende status på besvarelser Nem opfølgning på ubesvarede spørgeskemaer via mail Mulighed for foreløbige analyser/stikprøver Analyse Arbejde med analyser Løbende analyser og stikprøver (mens dataindsamlingen kører) Automatisk oprettelse af datasæt Direkte eksport af datasæt (til MS Excel) Analyserapporter Mulighed for at kopiere analyseindstillinger mellem forskellige målinger Analysetyper Frekvensanalyser Krydstabulering med procentvisning
Krydstabulering med talvisning Indeksanalyser Gennemsnitsanalyser Observationsanalyser kvalitative analyser Tekstanalyser Usikkerhedsberegninger og filtre Mulighed for brug af populationsstørrelse ved usikkerhedsberegninger Analyse på systemvariable, spørgeskemavariable, baggrundsvariable Mulighed for at angive om Ved ikke -svar skal medtages i frekvensanalyser og krydstabuleringer Filtrering af datasæt med simple filtre Visning af analyser Analyser vist som søjlediagram, søjlestak, tabel, lagkagediagram Tidssvarende grafik og farver på standardgrafer Beregn statistiske usikkerheder Lav frafalds-, repræsentativitets- og svarprocentsanalyser Fleksibel tilpasning i resultatvinduet (indsæt overskrifter og forklarende tekst, flyt rundt på elementer, fjern udvalgte elementer mv.) Mulighed for at vælge forskellige bredder for grafer i resultatvinduet Løbende opdatering af resultatvinduet med nye analyser Gem analyseresultat som HTML Eksporter analyseresultatet til MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, CSV og PDF til viderebearbejdning Eksporter rådata og labels direkte til MS Excel, OpenOffice Udskriv tekstbesvarelser Udskriv de enkelte analyseresultater Få vist den statistiske usikkerhed såvel grafisk som i tabeller, og afgør om stikprøveforskelle mellem svaralternativer eller forskellige gruppers besvarelser er statistisk signifikante Gem output (tabeller, figurer, kommentarer) og gør det tilgængeligt for andre brugere Administration Overordnet administration Administration af brugere og brugerprofiler Administration af skabeloner Brugeradministration Oprettelse af nye brugere
Central distribution af adgangskoder Opdeling efter funktion (administrator, målingsadministrator og analysebruger) Ændring af e-mail-adresse på den målingsansvarlige Tilpasning af brugerprofil Salg og support: tlf. 70 26 78 22