Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: Ryttermarksvej Ryttermarksvej Kolding Side 1 af 43

2 *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Tlf.: Hjemmeside: (midlertidigt botilbud til voksne) 108 (almindeligt længerevarende botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig) *Målgrupper: 16 til 40 år (depression) 16 til 40 år (autismespektrum) 16 til 40 år (personlighedsforstyrrelse) 16 til 40 år (angst) 16 til 40 år (andre psykiske vanskeligheder) 18 til 67 år (personlighedsforstyrrelse) Pladser i alt: 17 Side 2 af 43

3 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Lone Lundsgaard Rasmussen (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: *Afgørelse: Opmærksomhedspunkter: Socialtilsyn Syd har vurderet, at tilbuddet samlet set opfylder betingelserne for godkendelse jf. lov om socialtilsyn 6 og Godkendt Der er indgivet partshøringssvar fra tilbuddet pr. 17. marts Dette er indskrevet under udviklingspunktet i temaet Uddannelse - og beskæftigelse. Ligeledes er der lavet tilføjelser i indikator 1.c, dog er score ikke rettet. Side 3 af 43

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Tilsynsrapport fra 2015 Tilbudsportalen Diverse dokumenter fra tilsynsbesøg d. 4. juni 2015 Fremsendt efter uanmeldt tilsyn - dokumenter vedr. borgere: Borgerliste - ind - og udskrevne borgere 2 handleplaner på borgere Svar fra Socialrådgiver Observation Interview Interviewkilder Socialtilsynet har observeret de fysiske rammer på Tilbuddet Ryttermarksvej, samt været forbi afdelingen Stemmegaflen, hvor de fysiske rammer er besigtiget udefra. Der er observeret to borgere og 1 medarbejder under borgernes frokost, hvor socialtilsynet fik mulighed for at interviewe begge borgere, samt en understøttende snak med medarbejder der deltog i frokost. Der er sket observation af medarbejdernes samspil under personalemøde, hvor socialtilsynet deltog i ca. 2 timer. Begge ledere, samt medarbejdere. Interview med 2 borgere 1 medarbejder Socialrådgiver fra handlekommune Anbringende kommune Beboere 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Side 4 af 43

5 Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Afdelinger : Ryttermarksvej 03, 6000 Kolding (Uanmeldt) Lone Lundsgaard Rasmussen Ryttermarksvej opgangsfællesskabet Stemmegaflen Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 43

6 Socialtilsynet har ved uanmeldt tilsynsbesøg d. 24. februar 2016 på Ryttermarksvej og i tidsrummet kl interviewet 2 borgere samt overværet personalemøde. Efterfølgende er handlekommune interviewet. Det uanmeldte tilsyn er beskrevet under nedennævnte temaer, kriterier og indikatorer. Tema 1: Uddannelse og beskæftigelse, herunder kriterium og indikator 1.b, 1.c og 1.d Tema 2: Selvstændighed og relationer, herunder kriterium og indikator 2.a, 2.b, 2.c og 2.f Tema 3: Målgruppe, metoder og resultater, herunder kriterium 4 og indikator 3.d og 4.a Tema 7: Fysiske rammer Øvrige kriterier og indikatorer under ovenstående temaer er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar Hvad angår: Tema 4: Organisation og ledelse Tema 5: Kompetencer og Tema 6: Økonomi - er ikke belyst. Hvorfor tekst i temaerne 4, 5 og 6, herunder kriterier og indikatorer - i hovedtræk er overført fra seneste tilsynsrapport på baggrund af tilsynsbesøg d. 4. juni 2015, da tilsynet d. 24. februar 2016 ikke har givet anledning til ændringer vedrørende disse temaer. Side 6 af 43

7 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 7 af 43

8 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,8 Socialtilsynet vurderer at tilbuddet støtter alle borgere i, at udnytte deres fulde potentiale i forhold til at blive inkluderet i samfundslivet. Der er således tale om, at alle borgere stimuleres i udvikling og læring med henblik på, at understøtte paratheden og mulighederne for iværksættelse af uddannelse, beskæftigelse eller samværsaktiviteter. Yderligere vurderer socialtilsynet, at tilbuddet arbejder med borgerne individuelt og der tages udgangspunkt i de visiterede kommuners opstillede mål. Det er samtidig socialtilsynets vurdering at tilbuddet, vil støtte de unge i, at de får en god skolegang og at tilbuddet er forberedt på de forpligtigelser der ligger i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte den unges uddannelse. Socialtilsynet bliver i partshøringen oplyst, at tilbuddet er i gang med efteruddannelse af deres medarbejdere indenfor autismespektrumforstyrrelser. Socialtilsynet oplyses, at der pt. er 6 medarbejdere med grunduddannelse i autismespektrumforstyrrelser og 2 medarbejdere på autismepilot - uddannelsen (længerevarende). Ud fra observationer på medarbejdermøder, finder socialtilsynet at der er en god proces i gang, hvor de nye unge borgere tænkes ind i den øvrige målgruppe på tilbuddet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Side 8 af 43

9 Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet støtter alle borgere i, at udnytte deres fulde potentiale i forhold til at blive inkluderet i samfundslivet. Det er socialtilsynets opfattelse, at borgerne i vid udstrækning er i gang med skolegang eller anden aktivitet via jobcenteret i form af aktivering/afklaringsforløb og virksomhedspraktik. De borgere som ikke på nuværende tidspunkt magter aktiviteter ud af huset, grundet sociale eller helbredsmæssige barrierer, er i aktivitet og samværstilbud på tilbuddet. Der trænes i sociale færdigheder, hvor der arbejdes hen imod aktiviteter udenfor tilbuddet. Yderligere er det socialtilsynets vurdering, at arbejdet med borgerne sker individuelt og ud fra de opstillede mål/delmål i handleplanen, som borgerne er bekendt med, således, at hver enkelt borgers behov, ønsker og forudsætninger indgår i målene. Der følges op på delmål hver måned og der afholdes statusmøder med handlekommune hver 3-6 måned. Side 9 af 43

10 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 5 (i meget opstiller i samarbejde med høj grad borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 1.a har ikke været belyst ved tilsyn d. 24. februar 2016 I bedømmelsen af indikator, tillægges det vægt, at lederne oplyser at alle borgere støttes i deres ønske om, at komme i gang med uddannelse eller beskæftigelse. Der tages udgangspunkt i handleplan fremsendt fra kommunen, hvor målene er beskrevet. Der samarbejdes med jobcenteret og den enkelte borger omkring skolegang, uddannelse og beskæftigelse. Yderligere oplyser lederne, at borgerne skal være i gang med enten uddannelse eller beskæftigelse i forbindelse med, at de fleste af borgerne er på kontanthjælp. Det betyder at borgerne også fra jobcenterets side, bliver aktiveret. Der følges op på delmål 1 gang om måned og der afholdes statusmøde med handlekommunen ca. hver 3 måned, hvor der følges op på det overordnede mål. Medarbejderne beskriver, at der arbejdes med den enkelte borger og der udarbejdes i samarbejde med borgeren realistiske delmål. Der samarbejdes allerede tæt med jobcenteret omkring aktivering af de voksne borgere i tilbuddet. Et delmål kan f.eks. være, jf. indsendt handleplan, at stimulerer borgerens udvikling og læring med henblik på, at støtte borgeren i at komme ud af huset og møde andre i sociale sammenhænge. Ovenstående er i store træk overført fra sidste tilsyn, da der er sammenfaldende oplysninger. Udover det, lægger socialtilsynet vægt på, at lederne kan fortælle, at der vil blive samarbejdet tæt med UUO-vejleder om de unges uddannelse. De unge, der aktuelt er tale om at indskrive i tilbuddet, vil gerne gå i skole. Ligeledes giver ledere og medarbejdere udtryk for at opfølgning på de unges uddannelse og skolegang, vil der i den forbindelse være nogle andre arbejdsopgaver der skal løftes. Dette forventer socialtilsynet, sammenholdt med ovenstående at Tilbuddet har de rette kompetencer til. Indikator 01.b: Borgerne er i 4 (i høj grad I bedømmelsen har socialtilsynet lagt vægt på, at den ene borger fortæller at han er i et ressource Side 10 af 43

11 undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud forløb med job centeret for at afklare hvad han kan klare beskæftigelsesmæssigt og ift. hans angst. Borger fortæller, at der er kontakt jævnligt med både socialrådgiver og jobcenter. Den anden borger som socialtilsynet snakker med er i et testophold, hvor der også bliver stillet krav - i det planlagte ugeskema - om at borger skal lære at have en normal hverdag, samt en normal døgnrytme. Begge borgere har et ugeskema hvor det sammen med kontaktperson er drøftet - hvornår borgeren skal hvad. Fx fortæller borgerne at de fx har fast aftale om morgen mad og fremmøde i multirum kl. 9. Socialtilsynet vurderer, at borgernes uge skema indgår som et vigtigt udgangspunkt i borgerens overblik over sin uge, samt at det er vigtige præmisser for at kunne være på arbejdsmarkedet, at der arbejdes med ovenstående. Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra 3 (i middel grad Socialtilsynet lægger yderligere vægt på observationer fra medarbejdernes personalemøde, hvor ugeskema blandt andet drøftes. Der er fx ønsker til en fælles skabelon, da medarbejdere giver udtryk for at der er flere skabeloner i spil. Der gives på mødet udtryk for, at ugeskemaet er et redskab både til borgerne og medarbejderne, men også en oplevelse af, at de ikke altid bliver ajourført. Der gives stor ros fra medarbejderne til de medarbejdere der arbejder med de borgere der har autismespektrumforstyrrelser. Medarbejderne finder at ugeskema med farver er overskueligt, og at det er godt at have nogle bestemte rammer for skema. Fine overvejelser om ugeskema med farver kan bruges til de skizofrene borgere. I bedømmelsen af indikator, har socialtilsynet lagt vægt på udleveret handleplan for borger på 66. Borger er flyttet hjemmefra og til tilbuddet i starten af november Jf. udleverede handleplan arbejdes der kontinuerligt med at skabe en struktur for borger, der gør at han kan være deltagende i husets struktur og fællesskab. Det beskrives i handleplan at borger ikke ønsker at deltage da borger dermed har forhåbninger om, at han kan flytte hjem til sin mor igen. Der arbejdes på at skabe en fast døgnrytme for borger, hvor der fx inddrages x-box og spil så borger ikke kan spille hele natten. Det fremgår af handleplan, at der er udarbejdet ugeskema, dagsstruktur og procedurebeskrivelser. Side 11 af 43

12 børnehaveklasse til 9. klasse. Der arbejdes med korttidsmål, og evalueringer. Det fremgår ikke af handleplan hvorvidt borger er i et uddannelses/skoleforløb. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 3 (i middel grad Der er i partshøringen indkommet bemærkning fra ledelsen, "hvor det er på bestilling fra kommunen. Borger er tilknyttet en specialskole og der arbejdes på at skabe en relation til borgeren og derfra arbejde videre mod skolegang eller andet tilbud tilpasset borgerens niveau" I bedømmelsen har socialtilsynet tillagt vægt, at der jf. en udleveret handleplan for borger på 66. stk. 1, nr.6 ikke fremgår hvorvidt borger har et stabilt fremmøde i uddannelses - og/eller skoletilbud. Jf indikator 1.c og udleveret handleplan arbejdes der på at skabe en normal, stabil døgnrytme for borger og ligeledes et tilhørsforhold til tilbuddet. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,3 Socialtilsynet vurderer at tilbuddet styrker borgernes sociale relationer og giver mulighed for, at borgerne kan inddrage netværk og pårørende samt leve et selvstændigt liv, i overensstemmelse med deres egne ønsker og behov. Socialtilsynet vurderer at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og deltagelse i sociale aktiviteter og fællesskaber, herunder ungemiljøer, både på tilbuddet og i lokalområdet. Side 12 af 43

13 Det er socialtilsynets vurdering, at der er et godt samarbejde med handlekommune, pårørende samt andre eksterne aktører omkring borgerne. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Socialtilsynet vurderer at borgerne inddrages i arbejdet med egne mål. Der arbejdes med selvværdsstrategier for netop, at udvikle hver enkelt borgers selvstændighed og kompetencer. Tilbuddets holdninger er klare, "det borgerne kan selv - skal de selv". Borgerne er klar over, at de skal tage ansvar for de delmål, som de selv har været med til at udarbejde sammen med deres kontaktperson. Ligeledes giver handlekommune en tilbagemelding på et fagligt og kompetent tilbud, hvor det opleves at der arbejdes med en god tilgang til borgerne hvor der blandt andet er fokus på deres selvstændighed. Socialtilsynet vurderer, at der arbejdes med sociale relationer, både indenfor og udenfor tilbuddet. Yderligere vurderer socialtilsynet, at tilbuddet har et tæt samarbejde med pårørende og ud fra "Ryttermarksvejs netværks politik" fremgår det, at pårørende altid er velkommen samt at pårørende er betydningsfulde støttepersoner til gavn for både den enkelte borger og set i forhold til personalet. Socialtilsynet anslår at dette er med til at styrke borgernes sociale relationer og giver mulighed for at borgerne kan inddrage netværk og pårørende på deres præmisser. Side 13 af 43

14 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 5 (i meget høj grad I bedømmelsen af indikator, lægger socialtilsynet vægt på observationer fra medarbejdermøde og interview med to borgere, samt interview med handlekommune. Borgerne oplyser under interview at de er med til at lave aftaler om deres mål for opholdet på tilbuddet. Begge borgere og medarbejder fortæller at der løbende afholdes statusmøde med sagsbehandleren, borgeren og kontaktpersonen. Ligeledes giver socialrådgiver udtryk for, at de oplever at tilbuddet tager målene fra 141 handleplanen til sig og arbejder med dem i det tempo og den prioritering de synes giver mening for den enkelte borger. Socialrådgiver giver desuden udtryk for, at der opleves et godt samarbejde omkring borgerne med tilbuddet og en god dialog både i gode - og mere problematiske situationer. Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende 5 (i meget høj grad Tilbuddet arbejder på at give borgeren ansvaret tilbage men strategien afhænger af, hvor borgeren er i forløbet. Borgerne er generelt ret velbeskrevne. (Jf. udleverede pædagogiske handleplaner på to borgere) Tilbuddet sikrer, at borgerne inden indflytning har kendskab til tilbuddet. I samarbejde med borger og rådgiver afklares, hvilket niveau, borgeren starter på. Borgerne fortæller, at de har et vist fællesskab med hinanden og med omgivelserne, nogle flere end andre. Tilbuddet forsøger at tage initiativ til og støtter op om, at borgerne har noget sammen. F.eks. laver de mad sammen og en af borgerne spiller badminton med en medarbejder i Parkhallen. Borgerne fortæller at de generelt er gode til at tage imod nye mennesker. Borger fortæller, at han har haft en mentor, der har hjulpet ham i gang i tilbuddet. I bedømmelsen, lægger socialtilsynet vægt på, at de interviewede borgere kan beskrive at de gerne må have venner og familie på besøg indtil kl. 22 på hverdagsaftener. Den ene borger fortæller at han går til badminton i parkhallen sammen med en medarbejder hver uge. Dette er han meget glad for. Side 14 af 43

15 samfund Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen 5 (i meget høj grad Ellers fortælles det for begge borgeres vedkommende at de i deres forløb på tilbuddet lærer nogle strategier til at leve et mere almindeligt liv. Fra tilsynet d. 4. juni 2015 fortæller ledere såvel som medarbejdere, at der arbejdes med sociale relationer udenfor huset. Der er borgere som meget gerne vil deltage i forskellige idrætsklubber, men de begrænses af deres økonomi. De fleste af borgerne er også i gang med sociale relationer, set i forhold til de beskæftigelsesfremmende tiltag, der er iværksat. De borgere som endnu ikke magter de sociale relationer ude af huset, trænes i at opnå disse færdigheder med henblik på, at de på lidt længere sigt vil kunne mestre dette. I bedømmelsen lægger socialtilsynet på, at begge borgere kan fortælle, at pårørende er meget velkommen i huset og der afholdes også pårørendesamtaler, sammen med borgerne. Den ene borger er ofte hjemme ved sin mor i weekenden. Det var også hende der hjalp ham med at få plads i tilbuddet. Den anden borger fortæller at hun har sin mor, mormor, lillebror m.m. Hun fortæller at de er meget velkomne på besøg. Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet 3 (i middel grad Jf. fremsendt materiale fra tilsyn d. 4. juni 2015 med pårørendepolitik fremstår det, at tilbuddet er opmærksom på at være imødekommende men samtidig at være tydelige i samarbejdet med pårørende. Indikator 2.d er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen af indikatoren, gør socialtilsynet opmærksom på, at de unge ikke er flyttet til Ryttermarksvej endnu. Ledere som medarbejdere fortæller under interview, at de er meget opmærksomme på at de unge fremadrettet kan/skal deltage i fritidsaktiviteter uden for Ryttermarksvej. Ligeledes er de opmærksomme på at de skal sikre at de unge får tilbud om at komme i ungemiljøer med ligesindede. Det er socialtilsynets forventning at Ryttermarksvej kan løfte denne opgave. Side 15 af 43

16 Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse 3 (i middel grad 5 (i meget høj grad Indikator 2.e er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen af indikatoren, lægger socialtilsynet vægt på, at de unge ikke er flyttet til Ryttermarksvej endnu. Se yderligere indikator 2.d, hvor Ryttermarksvej gør opmærksom på, at de vil støtte op om de unges fritidsaktiviteter, i samme udstrækning, som de støtter de voksne i tilbuddet. Socialtilsynet gør i den forbindelse igen opmærksom på at Ryttermarksvej har et særligt fokus på at være understøttende, i at de unge udvikler en social adfærd, ved at støtte de unge i at udvikle nye venskaber og vedligeholde dem der er. I bedømmelsen har socialtilsynet lagt vægt på de observationer der er gjort i forbindelse med medarbejdernes personalemøde. Der er fin overensstemmelse med tidligere udtalelser fra leder og medarbejdere ved tilsyn d. 4. juni 2016, at Ryttermarksvej arbejder med kontaktpersoner for de voksne borgere. Dette er også tiltænkt de unge får tilknyttet en fast kontaktperson, under deres ophold på Ryttermarksvej. Socialtilsynet gør i den forbindelse opmærksom på at i relations arbejdet med de unge anbefales det, at tænke de pårørende ind i et tæt samarbejde om den unge, for at sikre at den unge har mindst en fortrolig voksen. Det fremstår tydeligt for socialtilsynet at der arbejdes efter dette koncept og der er to faste medarbejdere der er tovholdere i arbejdet med 66 borgerne og det fremstår af fremsendte handleplaner at der arbejdes i relationer og at oparbejde en fast struktur omkring denne borger. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,1 Socialtilsynet vurderer at tilbuddet har et klart mål med deres indsats og de valgte pædagogiske tilgange samt metoder, er velegnede til målgruppen. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet respekterer og sikrer borgernes medinddragelse, medbestemmelse og Side 16 af 43

17 medindflydelse via beboermøder, udarbejdelse af madplaner samt ved fastlæggelse af de fælles aktiviteter. Yderligere vurderer socialtilsynet at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed, blandt andet gennem fysiske aktiviteter. Tillige vurderer socialtilsynet at der samarbejdes med misbrugscenteret omkring de borgere, hvor deres misbrug er erkendt. I forbindelse med de borgere, hvor der er tale om et ikke anerkendt misbrug vurderer socialtilsynet, at der bør arbejdes hen imod at disse borgere ligeledes tilknyttes misbrugscenteret, såfremt de fortsat skal forblive på tilbuddet. Socialtilsynet vurderer at tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at der så vidt muligt ikke sker magtanvendelser. Personalet er fuldt ud bekendt med magtbekendtgørelsen og de kender procedurerne, såfremt der skulle ske magtanvendelse. Der skal implementeres procedurer for magtbekendtgørelse og indberetning, samt procedurer for overgreb, gældende den nye mål - og aldersgruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar Kriterium 3 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar Side 17 af 43

18 målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Socialtilsynet vurderer at tilbuddets faglige tilgange, kognitiv tilgang, anerkendende tilgang, recovery samt de anvendte metoder, kognitiv terapi, systemisk terapi samt NADA, understøtter på relevant vis deres målgruppe. Tilsynet vurderer at tilbuddets journalsystemet Bosted er et godt arbejdsredskab, hvor medarbejderne blandt andet beskriver borgernes konkrete delmål/mål. Bosted anvendes til at følge de positive og negative tendenser dagligt i forbindelse med den enkelte borger. Yderligere vurderer socialtilsynet, at der på nuværende tidspunkt mangler dokumentation af tilbuddets resultater. I begrundelsen fremhæver socialtilsynet, at tilbuddet ikke på nuværende tidspunkt kan dokumentere resultaterne af deres indsats. Tilsynet noterer sig, at der overordnet fra kommunens side bliver arbejdet på, at udvikle et effektmålingssystem som skal implementeres i hele kommunen. Planen for dette er ikke færdig. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 5 (i meget høj grad Indikator 3.a er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen af indikator, oplyser lederne, at tilbuddet retter sig mod borgere med sindslidelser. På nuværende tidspunkt er der flest med diagnosen skizofreni. De faglige tilgange er kognitiv tilgang, anerkendende tilgang, recovery understøttende tilgang og metoderne er kognitiv terapi, systemisk terapi samt øreakupunktur (NADA). Kilde; Tilbudsportalen. Den kognitive tilgang er velfungerende for både beboere og medarbejdere, som grundlæggende princip og den systemiske metode udvikles i samtaler med borgerne ud fra den anerkendende tilgang. De anerkender hvor borgeren er og hvor borgeren skal hen. I forhold til NADA foregår dette på Ryttermarksvej og det er uddannet medarbejdere indenfor dette felt, som behandler den enkelte borger med denne form for øreakupunktur. Forinden laves der klare aftaler om behandlingsforløbet og der laves eskaleringsskema. Der evalueres ud fra skemaet - hvad virker, hvad virker ikke. Det opleves at der er brugere der har glæde af forløbet. Overstående er i store træk overført fra sidste tilsyn, da oplysninger i interview med ledere og medarbejdere er sammenfaldende. Side 18 af 43

19 Jf. indsendt beboerliste, er der tale om skizofreni, skizofreni + misbrug, skizofreni + ADHD og personlighedsforstyrrelse. Der er en enkelt borger med selvskadende adfærd. En borger er fraflyttet tilbuddet, på grund af meget aktivt og dagligt misbrug. En anden borger er opsagt og flytter til et andet tilbud. Medarbejderne og ledere fortæller at målgruppen er sindslidende. Der er enkelte borgere med misbrugsproblematikker, men ikke et aktivt misbrug. Borgere med aktivt misbrug kan ikke bo på Ryttermarksvej uden at være i behandling. De fortæller at de fagligt arbejder med kognitiv tilgang, jeg - støttende tilgang og der gøres brug af individuelle afstemte metoder. Ryttermarksvej arbejder med udgangspunkt i 141 handleplanens delmål ift. borgerne. Starter med relations opbygning. Medarbejderne fortæller, at erfaringsmæssigt er det det, der virker. Forsøger dialog med borgeren om mål for opholdet. Medarbejderne giver udtryk for, at de arbejder meget motiverende fx ift. misbrug. Ved indskrivning af en ny målgruppe i form af unge autister, giver ledere, såvel som medarbejdere udtryk for at de i vid udstrækning, kan anvende eksisterende metoder ift årige. De metodiske tilgange der benyttes tilpasses den enkeltes særlige behov og forudsætninger. De faste procedurer, som gælder på tilbuddet, vil også være en hjælp for de unge. Fx omkring døgnrytmen, adfærden i offentlige rum, hvad er ok, hvad er ikke ok. Lederne oplyser, at med den nye mål - og aldersgruppe er der taget kortsigtede - og langsigtede initiativer til, at der skal bygges ovenpå eksisterende uddannelse og kompetencer. Systemisk tilgang og relations arbejde. Der er planlagt uddannelse og opdatering af medarbejderne i forhold til autismespektrum forstyrrelser. 2 medarbejdere starter på Autismepilot-uddannelsen. Uddannelsen strækker sig over 1½ år. De Side 19 af 43

20 medarbejdere der tager uddannelsen skal vidensdele med de øvrige medarbejdere. Inden borgerne starter vil voksenautismetilbuddet Grenen introducere om målgruppen samt løbende støtte op og supervisere. Desuden kan være tale om at hente yderligere hjælp udefra. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 3 (i middel grad 3 (i middel grad Socialtilsynet vurdere at Ryttermarksvej er opmærksomme på, at i forhold til de unge vil der være nye opgaver som fx lektielæsning. Det forventes at medarbejderne og ledere på Ryttermarksvej hurtigt kan tilegne sig ny viden og kompetencer ift. den nye mål - og aldersgruppe. Indikator 3.b er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen, lægger socialtilsynet vægt på, at ledere oplyser, at de gør brug af journalsystem Bosted, hvor de beskriver hvad der individuelt skal arbejdes med hos den enkelte borger. Jf. udleveret dokumentation fra Bosted på to borgere. Der er beskrevet de konkrete delmål der skal arbejdes med og med hvilken faglige indsats. Udover det arbejdes der med observationer. Der er ikke på nuværende tidspunkt systematisk læring af de erfaringer de gør sig. Lederne oplyser at der overordnet i kommunen arbejdes på at udvikles et effektmålingssystem. Effektmåling vil blive et redskab til brug for fremadrettet læring og forbedring af indsatsen. Arbejdet med implementering af effektmåling er ikke nået langt, i det alle institutioner i kommunen skal med. Indikator 3.c er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen lægger socialtilsynet vægt på, at lederne oplyser, at der ved visitering fra myndighed afholdes møde mellem sagsbehandleren, borgeren og medarbejderen, hvor mål og delmål drøftes. Der udarbejdes efterfølgende notat i journalsystemet Bosted, som anvendes som løbende dokumentationsredskab. Det er derved muligt at følge den enkelte borgers mål/delmål og derved kan de følge positive samt negative tendenser. Såfremt der ikke er progression ( 107 borgere) Side 20 af 43

21 Indikator 03.d: Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. 5 (i meget høj grad kontaktes sagsbehandleren med henblik på drøftelse af den enkelte borgers ophold/tilrettelse af evt. mål og delmål. (se indikator 3.b) Lederne oplyser at der overordnet i kommunen arbejdes på at udvikle og implementere et effektmålingssystem til brug på alle institutioner. Effektmåling vil blive et redskab til brug for fremadrettet læring og forbedring af indsatsen. Ovenstående er i store træk overført fra sidste tilsyn, da oplysninger under interview med medarbejdere og ledere var sammenfaldende. Ledere oplyser tilsynet om, at alle borgere har en 141 handleplan. Det fremgår dog ikke altid af borgernes 141 plan om de er i behandling for deres misbrug. Nogle borgere er misbrugere af alt, der kan misbruges. Ledere og medarbejdere gør dog opmærksom på, at Ryttermarksvej ikke accepterer, hvis en borger ikke vil arbejde med at stoppe med sit misbrug. Her arbejder medarbejderne med den motiverende samtale og relations pædagogik, for at motiverer borgeren til behandling. Tilbuddet betragter det som et læringspunkt, at blive gode til at håndtere misbrugende borgere med aggressioner i samværet med de andre borgere på tilbuddet. Det er socialtilsynets vurdering at tilbuddet arbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte borgernes mål. Ved tilsyn d. 4. juni 2015 er der fremsendt materiale, hvori det fremgår at der i forbindelse med den yngre borgergruppe på 66 er indledt samarbejde med blandt andet "Grenen". Ligeledes er der samarbejde med VISO, beskæftigelse, job konsulenter m.m.. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse Socialtilsynet vurderer at tilbuddet møder, anerkender og respekterer den enkelte borger. Borgerne har medindflydelse på deres dagligdag, blandt andet via beboermøder hver 3 måned, udarbejdelse af madplaner samt ved fastlæggelse af de fælles aktiviteter, som sker en gang årligt. Yderligere vurderer socialtilsynet at borgerne Side 21 af 43

22 på eget liv og hverdagen i tilbuddet respekteres og anerkendes, på trods af regler om fælles spisning, idet de selv kan bestemme om de vil sidde ved det fælles bord, eller de vælger at sidde et andet sted. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad Indikator 04.b: Borgerne har 5 (i meget indflydelse på beslutninger høj grad vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov I bedømmelsen lægger socialtilsynet vægt på, at der observeres en fin tilgang fra leder til at spørge borgerne om de vil interviewes af socialtilsynet. Ligeledes vælger hun at introducerer mig, så det tager toppen af usikkerheden for borgerne. Socialtilsynet lægger også vægt på, at borgerne giver udtryk for at de bliver respekteret. Den ene borger fortæller, at han har en mentor - som er en af de ældre borgere. De laver fx mad sammen. Ligeledes tager de godt imod når man flytter ind på tilbuddet. Borger fortæller, at der er rart og trygt. Dette lægger godt i tråd med tidligere udtalelser fra ledere og medarbejdere ved tilsyn d. 4. juni Indikator 4.b er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen, har socialtilsynet tillagt vægt, at lederne kan oplyse, at der afholdes beboermøder hver 3 måned, eller ad hoc. Det er både lederne og beboerne der kan indkalde til møde. En medarbejder er tovholder og beboerne skiftes til at skrive dagsorden, referat og være ordstyrer. Der er også møde en gang om året, hvor alle kan komme med forslag til kommende års arrangementer. Der er en regel om, at alle skal deltage i frokost, aftensmad og i Multirummet, hvis der ikke er aktiviteter ude af huset. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Kriterium 5 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar Socialtilsynet vurderer at borgerne trives på tilbuddet og der er støtte til lægebesøg m.v. til de borgere som har brug for det. Det er altid en pædagogisk faglig vurdering der ligger til grund for behovet for støtten, idet der arbejdes ud fra selvværdsstrategierne. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet arrangerer flere forskellige aktiviteter, til Side 22 af 43

23 brug for forbedring af borgernes fysiske og psykiske mentale helbred. Herunder gåture, løbegrupper og motionsgrupper. Tillige vurderer socialtilsynet at der samarbejdes med misbrugscenteret omkring de borgere, hvor deres misbrug er erkendt. I forbindelse med de borgere, hvor der er tale om et ikke anerkendt misbrug vurderer Socialtilsynet, at der bør arbejdes hen imod at disse borgere ligeledes tilknyttes misbrugscenteret, såfremt de fortsat skal forblive på tilbuddet. Socialtilsynet anslår, at der kan være risiko forbundet med, at ikke misbrugende borgere kan blive indfanget i et misbrug, efter indflytning på tilbuddet. Socialtilsynet forventer, at tilbuddet med ovenstående procedurer kan skærme de unge mod at opleve medborgere i misbrug og de problematikker der kan følge med. Dette område vil der være særligt fokus på ved førstkommende tilsyn. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 5 (i meget høj grad Indikator 5.a er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen af indikator, i meget høj grad opfyldt, lægger socialtilsynet vægt på at ledere, såvel som medarbejdere fortæller at de har en oplevelse, at borgerne er tilfredse med at bo på Ryttermarksvej. Ved rundvisning på Ryttermarksvej opleves der rolige og tilfredse borgere i gang med at træne i bare at opholde sig i Multirummet. Tilsynet konstaterer ved rundvisning i tom lejlighed at den fremstår lyst og venligt og hele tilbuddet er tilrettelagt og indrettet med henblik på en ung gruppe af borgere. Tilsynet observere en god og tryg samværsform borgere, ledelse og medarbejder imellem. Det var ikke muligt at træffe borgere på tilsynet der ville interviewes. Side 23 af 43

24 Indikator 05.b: Borgeren har med 5 (i meget støtte fra tilbuddet adgang til høj grad relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 3 (i middel grad Indikator 5.b er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen, fremhæver socialtilsynet, at under interview med ledere og medarbejder fortælles der, at de borgere som har behov, får støtte til lægebesøg m.v. Der bliver altid taget en pædagogisk faglig vurdering omkring støttebehov, set i forhold til selvværdsstrategierne. Indikator 5.c er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen, lægger socialtilsynet vægt på, at lederne oplyser at der er arrangeret meget for at borgerne får det godt fysisk og psykisk. Der er gåtur morgen og eftermiddag 3 x om ugen, løbegruppe 2 x om ugen og der er motionsgruppe i vækstgruppen. Det forsøges dagligt at italesætte, at der skal være en form for kontakt med alle borgere og der arrangeres gåture, hvor "smalltalk" er omdrejningspunktet. På denne måde registreres det ofte, hvordan den enkelte borger har det, både fysisk og psykisk på gåturen. Yderligere oplyses det, at der arbejdes med kognitiv terapi og systemisk terapi som metode, hvilket er medvirkende til at holde fokus på fysisk og psykisk sundhed. Vedrørende medicinhåndtering, er det som udgangspunkt borgerne selv der administrerer deres medicin, i samråd med den praktiserende læge. De borgere som skal have støtte til dosering/indtag af deres medicin får hjælp af personalet. Ovenstående er overført fra sidste tilsyn, i det socialtilsynet bedømmer at det har relevans ift. den nye mål - og aldersgruppe. Ledere og medarbejdere fortæller under interview, at borgeren ved indskrivning på Ryttermarksvej, skal være indstillet på at arbejde med sit misbrug (fx Hash/alkohol). Ved erkendt misbrug snakkes der om det og det er en betingelse at der arbejdes med misbruget. Borgerne med misbrug kan være tilknyttet misbrugscenteret. Lederne oplyser, at der er udarbejdet en misbrugspolitik. Denne er udleveret ved sidste tilsyn, og benyttet ved dette tilsyn som kilde. Medarbejderne fortæller, at der konstant er observation af borgernes adfærd, i forhold til eventuelt Side 24 af 43

25 misbrug. Hvis der observeres misbrug, prøver medarbejderne at motivere borgeren til at blive tilknyttet misbrugscenteret. Der er borgere der ikke ønsker eller erkender de har et misbrug og ønsker derfor ikke at arbejde med deres misbrug. En borger er fraflyttet tilbuddet grundet misbrug, og en anden er på vej i et andet tilbud, også på grund af misbrug. Socialtilsynet forventer at Ryttermarksvej med ovenstående strategier og procedurer for blandt andet misbrug, kan skærme de unge der flytter ind på Ryttermarksvej. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Kriterium 6 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar Socialtilsynet vurderer at Ryttermarksvejs pædagogiske indsats sikrer, at der så vidt muligt ikke sker magtanvendelser. Yderligere er alle medarbejdere bekendt med magtbekendtgørelsen og der er beskrevet i Bosted (Jf. pædagogisk plan på borger), med hvilke redskaber og mestringsstrategier den enkelte borger arbejdes med, således at magtanvendelse så vidt muligt ikke sker. Ligeledes introduceres alle ved ny ansættelse. Tilsynet vurderer at Ryttermarksvej dokumentere, såfremt der har været magtanvendelse, i form af opbevaring af kopi af indberetningen. Socialtilsynet vurderer ud fra indsendt materiale omkring procedurer på magtanvendelse 42-44, at Ryttermarksvej er godt i gang med at gøre klar til at modtage den nye mål - og aldersgruppe. Der er lagt en plan for introduktion af magtanvendelsesbekendtgørelsen til alle medarbejdere. Socialtilsynet vurderer at der ved næste tilsyn, vil være særligt fokus på hvordan medarbejdere og ledere dagligt håndterer to forskellige magtanvendelsesbekendtgørelser. Side 25 af 43

26 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 4 (i høj grad 4 (i høj grad Indikator 6.a er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen af indikator, lægger socialtilsynet vægt på, at der kun har været 1 magtanvendelse i april Denne er afgjort som en lovlig fastholdelse. (jf. vedlagt dokumentation) Ledere som medarbejdere kan oplyse at den pædagogiske indsats sikrer, at der så vidt muligt ikke sker magtanvendelser. Alle medarbejdere har redskaber og mestringsstrategier til den enkelte borger, og som bruges i den daglige kontakt med borgeren. Lederne oplyser at magtbekendtgørelsen ligger i sikkerhedsmappen - Alle introduceres ved ansættelse. Medarbejderne fortæller, at de bekendt med magtanvendelsesbekendtgørelsen på voksenområdet, men mangler endnu introduktion til de nye procedurer på B&U området. Ift. den nye mål - og aldersgruppe, lægger socialtilsynet vægt på, at der er ved at blive udarbejdet procedurer omkring magtanvendelse på børn og unge området. (Jf. indsendte dokumenter på magtanvendelse 42-44) Socialtilsynet forventer at Ryttermarksvej informerer alle medarbejderne om magtanvendelsesbekendtgørelsen på B&U området. Socialtilsynet har en forventning om at medarbejderne "klædes" godt på til dette, da det er to meget forskellige bekendtgørelser, de skal til at håndterer hver dag. Ved næste tilsyn er det et område socialtilsynet vil have særligt fokus på. Indikator 6.b er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen tillægges det vægt, at lederne oplyser at de ved indberetning af en eventuelt magtanvendelse, fremsender denne til handle- og beliggenhedskommune. Kopi af indberetning arkiveres. Medarbejderne fortæller, at de på personalemøder løbende drøfter eventuel magtanvendelse - og eller konflikthåndtering. Socialtilsynet lægger vægt på at dette kan være med til at undgå eventuelle magtanvendelser, og løbende være med til at forbedre indsatsen ift. borgerne. Side 26 af 43

27 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Kriterium 7 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar Tilsynet konstaterer at der nyligt er udarbejdet "Beredskabsplan ift. overgreb i mellem borgere". Overgreb mellem medarbejdere og borgere, findes i "Ryttermarksvejs Voldspolitik". Socialtilsynet vurderer, at der er beskrivelser af, med hvilke pædagogisk tilgang og metode, der kan anvendes i situationer med overgreb. Beredskabsplanen er endnu ikke introduceret til medarbejderne. Dette anbefaler socialtilsynet, at den bliver inden der startes op med den nye mål - og aldersgruppe. Socialtilsynet vurderer, at det ved næste tilsyn skal have særlig opmærksomhed. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af 3 (i middel grad 3 (i middel grad Indikator 7.a er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen af indikator, har socialtilsynet lagt vægt på, at der i følge fremsendt dokumentation "Voldspolitik Ryttermarksvej" (Fra sidste tilsyn) og jf. ledere, er den stadig gældende. Der er i forbindelse med dette tilsyn, eftersendt "Beredskabsplan ift. til overgreb borgere imellem". Der er i planen arbejdet med seksualitet, grooming, m.m. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det er nye procedurer, og at disse ikke endnu er implementeret og kan bruges i relation til og sammen med pædagogiske tilgange og metoder. Dette vil socialtilsynet have særligt fokus på, ved næste tilsyn. Ledere har oplyst at medarbejderne introduceres til beredskabsplanen inden der startes op med den nye mål - og aldersgruppe. Indikator 7.b er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen i middel grad opfyldt, har socialtilsynet lagt vægt på - se indikator 7.a Side 27 af 43

28 medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,9 Socialtilsynet vurderer at Ryttermarksvej har en kompetent ledelse med relevant uddannelse og den daglige drift af Ryttermarksvej og Stemmegaflen varetages hensigtsmæssigt. Socialtilsynet vurderer, at borgerne hele døgnet har mulighed for, at komme i kontakt med kompetent personale. Yderligere vurdere socialtilsynet at ledelsen løbende tilbyder medarbejderne opkvalificering af deres kompetencer. Der er i forbindelse med den nye mål - og aldersgruppe, lagt en kortsigtet - og langsigtet strategi for kompetence løft af alle medarbejdere. Udviklingspunkt Stemmegaflen: Det bemærkes at lederen kan undersøge, om det er muligt at indsætte "særlige vilkår" i lejekontrakterne således, at borgerne kan opsiges fra boligen, når der ikke længere er et reelt visiteringsbehov. Ovenstående udviklingspunkt er overført fra sidste tilsyn af Socialtilsynet vurderer at Stemmegaflen er en afdeling under Ryttermarksvej. Der er tale om samme ledelse og samme tilbud til medarbejderne, som på Ryttermarksvej. Stemmegaflen er en afdeling, hvor borgerne tildeles 85 bostøtte i egen bolig, anvist af Kolding Kommune, hvor der er lejekontrakt i henhold til Almenboliglejelovens 105 stk. 2 Socialtilsynet vurderer, at Stemmegaflens daglige drift, som på Ryttermarksvej, overordnet varetages Side 28 af 43

29 kompetent. Socialtilsynet er af ledelsen på Ryttermarksvej blevet oplyst om, at der ikke er sket ændringer i forhold til tema vedrørende Organisation og ledelse (Re-godkendelse af ). Derfor er der kun i begrænset omfang justeret og ændret i indikatorer, kriterier og tema med baggrund i fremsendt materiale, interview af ledelse og medarbejdere, samt ift. den nye mål - og aldersgruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar Socialtilsynet vurderer at Ryttermarksvej har en kompetent ledelse med relevant uddannelse. I forbindelse med vores interview af medarbejdere og ledere, kan socialtilsynet konstaterer, at medarbejdere og ledelse har udtalt sig i overensstemmelse med hinanden. Yderligere benytter Ryttermarksvej sig af ekstern faglig supervision og det er muligt for medarbejderne, at anmode om individuel supervision. STEMMEGAFLEN: Socialtilsynet konstaterer at Stemmegaflen er en afdeling under Ryttermarksvej og der er tale om samme ledelse og samme tilbud til medarbejderne, som beskrevet under re-godkendelsen af Socialtilsynet konstaterer at Stemmegaflen er et 85 / 105 tilbud og at borgerne ikke kan opsiges fra boligen, selvom det vurderes at behovet for støtte ophører. Socialtilsynet konstatere at Stemmegaflens daglige drift, som på Ryttermarksvej, overordnet varetages kompetent. Side 29 af 43

30 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 5 (i meget høj grad Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 24. februar I bedømmelsen af indikator, lægger socialtilsynet vægt på at leder, såvel som souschef har relevante kompetencer til at lede Ryttermarksvej. Jf. indsendt materiale fra sidste tilsyn. STEMMEGAFLEN: Lederen oplyser at hun er leder for Ryttermarksvej og Stemmegaflen. Der er 24 medarbejdere tilknyttet Ryttermarksvej (med pedeller, rengøring og ledelse) og 9 medarbejdere er ansat i det udgående 85 team, som har base på Ryttemarksvej. Der er 4 medarbejdere fra det udgående 85 team, som primært er tilknyttet Stemmegaflen. De har også opgaver hos andre borgere, og der kan også komme andre af de udgående 85 teams medarbejdere, hvis de faste har fri/ferie eller er syge. Medarbejderne kommer til aftalte tider hos den enkelte borger, bosat på Stemmegaflen og desuden har Stemmegaflen faste åbningstider. Ovenstående afsnit er overført fra sidste tilsyn, i det oplysninger stemmer overens med aktuelle tilsynsbesøg. Ved fremvisning af Stemmegaflen, oplyser leder, at der er lejekontrakter, uden særlige vilkår for fraflytning, når støtte behovet ikke længere er tilstede. På nuværende tidspunkt bor der 3 borgere, som alle har fået tildelt "serviceniveau 1", som betyder, at de kan modtage bostøtte i 1 til 2 timer om ugen. Det reelle støttebehov på nuværende tidspunkt er, at alle tre borgere benytter sig meget sporadisk af støtten (Det kan være 1 time om ugen til fx 5 minutter i døren da medarbejderen ikke lukkes ind.), og de er sjældent i lejlighederne. Der er ingen af de nuværende borgere, som anvender fælleslejligheden. Denne bliver brugt til andet formål af 85 teamet, fx spisetræning. Side 30 af 43