TÅRNBY KOMMUNE. Åbent referat. til Økonomiudvalget

Transkript

1 TÅRNBY KOMMUNE Åbent referat til Økonomiudvalget Mødedato: Onsdag den 18. september 2019 Mødetidspunkt: 13:00 Mødelokale: Medlemmer: Afbud: 213, Mødelokale Allan S. Andersen, Carsten Fuhr, Dorthe Hecht, Jan Jakobsen, Liv Gam, Paw Karslund, Winnie Sørensen Ingen

2 Indholdsfortegnelse Punkter til dagsorden Side 1. Godkendelse af dagsorden Meddelelser Oprettelse af 20 børnehavepladser samt leje af pavillon til opsætning v/satellit børnehave Ugandavej Sund frokostordning i Børnehuset Gl. Kirkevej Tillægsbevilling vedrørende puljemidler fra Slots- og Kulturstyrelsen Brugerundersøgelser i Personalesag - LUKKET SAG Sag vedrørende Huslejenævnet - LUKKET SAG Lejer til Iværksættertårnet - LUKKET SAG Lejer til Iværksættertårn - LUKKET SAG Alkoholbevilling til restaurant Proletar - LUKKET SAG Eventuelt...17 Bilagsoversigt

3 Økonomiudvalget d Godkendelse af dagsorden Åben sag Sagsnr.: 18/26122 Sagsansvarlig: cel.of Fraværende: Afbud: INDSTILLING Kommunalbestyrelsens Sekretariat anbefaler over for Økonomiudvalget, at 1. dagsordenen godkendes. BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Godkendt. 2

4 Økonomiudvalget d Meddelelser Åben sag Sagsnr.: 18/26122 Sagsansvarlig: cel.of Fraværende: Afbud: BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Ingen. 3

5 Økonomiudvalget d Oprettelse af 20 børnehavepladser samt leje af pavillon til opsætning v/satellit børnehave Ugandavej 175 Åben sag Sagsnr.: 19/6744 Sagsansvarlig: lpe.bk Fraværende: Afbud: RESUMÉ I forbindelse med godkendelse af den årlige justering af pladser på daginstitutionsområdet, blev pladsredegørelse 2019 godkendt, herunder oprettelse af 80 børnehavepladser i Forvaltningen skal anmode om godkendelse af oprettelse af 20 børnehavepladser samt leje af pavillon, der foreslås opstilles v/satellit børnehaven Ugandavej 175, der i indeværende år blev ibrugtaget med 20 børnehavebørn pr Satellitbørnehaven henhører i øvrigt under Vuggestuen Ugandavej 147. Forvaltningen anbefaler, at pavillon ibrugtages pr af hensyn til ventelister/ventetid på dagtilbudspladser i område Vest. Det skal oplyses, at der særligt i Vest området er behov for en udvidelse af børnehavekapaciteten. UDDYBENDE BEMÆRKNINGER Teknisk Forvaltning har været i kontakt med firmaet Expandia Moduls og indhentet tilbud på pavillonløsning. Pavillonløsningen udgør moduler på i alt 4 stk. og udgør ca. 110 m2. Firmaet er samme firma som fornyligt har leveret lejede pavilloner (med forkøbsret) til Tårnbygårdsskolen i forbindelse med udvidelse af specialundervisningsområdet. Forvaltningen forslår en lejeperiode på ét år fra med en månedlig udgift på kr. svarende til kr. for hele perioden. Derudover et engangsbeløb på kr. til montage. Forvaltningen har i lighed med indhentet pavillon tilbud til Tårnbygårdsskolen anmodet om købsoption på pavillon løsning til Ugandavej 175. Købsoption udgør kr. efter endt leje samt en demontage på kr. Det skal oplyses, at købsoption for pavilloner på Tårnbygårdsskolen, 130 m2, udgør kr. Lejen af disse pavilloner er dog også tilsvarende 1 ½ år længere. Driftsbudget til 20 børnehavebørn Vuggestuen Ugandavej 147 er tæt beliggende til børnehave Ugandavej 175. Vuggestue er hovedinstitution og Ugandavej 175 er satellitbørnehave, der dog udvides fra 20 til i alt 40 børnehavebørn. Der er ikke tale om en fuldstændig integreret daginstitution, da der på grund af børnehavens størrelse ikke er mulighed for at sikre automatisk oprykning af alle børn i vuggestuen til satellitbørnehave, Ugandavej 175. Der vil dog i dagligdagen være mulighed for at organisere på tværs af vuggestue såvel som børnehave til gavn for børn og forældre. 4

6 Økonomiudvalget d Efter endt leje vil Økonomiudvalget have mulighed for at bestemme hvorvidt satellitbørnehaven skal forblive på op til 40 børn ved brug af købsoption eller om der skal findes en mere permanent løsning ved inddragelse og oprettelse af børnehavepladser ved Nabogården, Kamerunvej 35, der er beliggende ganske tæt på Ugandavej 175. Forvaltningen arbejder på sagen og fremsender indstilling om evt. pladskapacitetsudvidelse ved Nabogården, Kamerunvej 35 i relation til pladsbehovet i efteråret 2020 og i ØKONOMI Lejen vil udgøre kr. pr. måned i 12 måneder svarende til kr. og foreslås afholdt inden for budgettet. Dertil er der montageudgifter på kr. der foreslås afholdt ved kassefinansieret tillægsbevilling. Der er i budget 2020 afsat midler til oprettelse af 80 permanente børnehavepladser på dagtilbudsområdet. Disse 20 børnehavepladser indgår i de permanente 80 børnehavepladser. Driftsbudget for 20 børnehavepladser udgør kr. samt kr. til monteringsudgifter jf. bilag. i alt kr. Daginstitutioner og klubber Daginstitutioner Kr PÅTEGNING Den 11. september 2019 Organisations- og personaleafdelingen fremsender sagen til Økonomiudvalget med oplysning om, at der i den samlede udgift på kr. er indregnet løn for 2 måneder svarende til 3,3 fuldtidsstilling. INDSTILLING Børne- og Kulturforvaltningen indstiller til Økonomiudvalget, 1. at leje af pavillon-løsning til Ugandavej 175 godkendes, 2. at der gives kassefinansieret tillægsbevilling til montageudgifter på kr. 3. at forvaltningen afholder den månedlige driftsudgift på kr. inden for budgettet, 4. at den samlede udgift på kr. godkendes og kassefinansieres eftersom der på udvalgsområdet i 2019 ikke er afsat budgetmidler til oprettelse af permanente børnehavepladser, jf. pladsredegørelse. 5. At sagen fremsendes til orientering til Børne- og Skoleudvalget. /MSV BILAGSFORTEGNELSE: 1 Åben A Tilbud.pdf /19 2 Åben Netto-driftsudgifter for ibrugtagning af pavillon til 20 børnehavebørn /19 BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Indstillingen tiltrådt. 5

7 Økonomiudvalget d Sund frokostordning i Børnehuset Gl. Kirkevej 128 Åben sag Sagsnr.: 17/5139 Sagsansvarlig: bzi.bk Fraværende: Afbud: RESUMÉ Der ansøges om udgiftsneutral tillægsbevilling til Børnehuset Gl. Kirkevej i forbindelse med indførsel af forældrefinansieret sundt frokostmåltid fra UDDYBENDE BEMÆRKNINGER Jf. gældende lovgivning om sundt frokostmåltid får forældrebestyrelsen hvert andet år mulighed for at tilkendegive, om de ønsker at fravælge frokostmåltidet i børnehaver og børnehuse for børnehavebørn. Fravalg og stillingtagen til sundt frokostmåltid besluttes af forældrebestyrelsen for en 2- årig periode ad gangen. Forvaltningen skal oplyse, at Børnehuset Gl. Kirkevejs bestyrelse i efteråret 2018 har besluttet ikke at fravælge det sunde frokostmåltid. Det betyder, at Børnehuset Gl. Kirkevej for perioden forestår ordningen om sundt frokost måltid via egenproduktion. Ordningen er obligatorisk for alle børn i daginstitutionen. Prisen ved egenproduktion er beregnet til 754 kr. pr. måned for Beregningsgrundlaget for dette er 30 minutters køkkenmedhjælp pr. barn pr. uge og indkøb af varer for 15,92 kr. pr. barn pr. dag for Prisen ved egenproduktion er beregnet til 773 kr. pr. måned for Beregningsgrundlaget for dette er 30 minutters køkkenmedhjælp pr. barn pr. uge og indkøb af varer for 16,02 kr. pr. barn pr. dag for Taksten for frokostordning opkræves som en separat frokosttakst. Taksten for frokostordning baseres på bruttodriftsudgifterne til ordningen. Det betyder, at forældrene betaler for selve maden samt de personaletimer, der relaterer sig direkte til frokostmåltidet. Ved længevarende sygefravær (ved fravær på mere end 7 på hinanden følgende dage) anmoder Forvaltningen om at refusionen tilgår institutionen, da hele ordningen er et forældrefinansieret tilbud og at der ikke er afsat vikarmidler. ØKONOMI Daginstitutioner og klubber Daginstitutioner indtil skolestart Int. inst. Gl. Kirkevej 128 Løn Kr

8 Økonomiudvalget d Budgetramme Kr Indtægt Kr Økonomisk friplads - Daginstitution Kr I alt Kr Daginstitutioner og klubber Daginstitutioner indtil skolestart Int. inst. Gl. Kirkevej 128 Løn (normering 0,892) Kr Budgetramme Kr Indtægt Kr Økonomisk friplads - Daginstitution Kr I alt Kr. 0 PÅTEGNING Den 10. september 2019 Organisations- og personaleafdelingen fremsender sagen til Økonomiudvalget uden yderligere bemærkninger. INDSTILLING Børne- og Kulturforvaltningen indstiller til Økonomiudvalget, /MSV 1. at udgiftsneutrale tillægsbevillinger i forbindelse med sundt frokostmåltid, jf. punktet økonomi godkendes for årene 2019 og 2020, 2. at sygerefusionen ved længevarende sygdom (ved fravær på mere end 7 på hinanden følgende dage) tilgår institutionen, 3. at sagen efterfølgende sendes til orientering i Børne- og Skoleudvalget. BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Indstillingen tiltrådt. 7

9 Økonomiudvalget d Tillægsbevilling vedrørende puljemidler fra Slots- og Kulturstyrelsen Åben sag Sagsnr.: 19/18774 Sagsansvarlig: lly.hb.uk Fraværende: Afbud: RESUMÉ Tårnby Kommunebiblioteker har været projektansvarlig for Redaktionelt samarbejde om biblioteksproduceret indhold. Et puljeprojekt finansieret af Danskernes Digitale Bibliotek. Projektet har modtaget støttebeløb svarende til kr kr. Projektperioden er fra 15. marts 2018 til 15. september UDDYBENDE BEMÆRKNINGER Projektet er udført i 2018/19 og er personale ressourcemæssigt i balance. Det betyder at den bevilligede sum foreslås anvendt til implementering og fornyelse af bibliotekets selvbetjeningsløsning, da den nuværende løsning er forældet. Det estimerede beløb til anskaffelse anslås til at udgøre et beløb svarende til kr Det samlede budgettilskud udbetales, når DDB sekretariatet har modtaget en udbetalingsanmodning samt underskrevet regnskab og afrapportering fra Tårnby Kommunebiblioteker. ØKONOMI Tillægsbevillingen afholdes over serviceområdet Folkebiblioteker, som har funktionsområde Udgiftsartskonto Indtægtsartskonto I alt kr kr. 0 kr. INDSTILLING Børne- og Kulturforvaltningen indstiller til Økonomiudvalget, 1. At der meddeles en tillægsbevilling (indtægter) på kr. og 2. At der meddeles en tillægsbevilling (udgifter) på kr. HKR BILAGSFORTEGNELSE: 1 Åben Tilsagn om tilskud fra DDB's projektpulje /19 2 Åben Endeligt budget og aktiviteter i BPI projekt /19 8

10 Økonomiudvalget d BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Indstillingen tiltrådt. 9

11 Økonomiudvalget d Brugerundersøgelser i 2019 Åben sag Sagsnr.: 19/627 Sagsansvarlig: hpo.of Fraværende: Afbud: RESUMÉ I januar 2019 besluttede Kommunalbestyrelsen på baggrund af udvalget Åbenhed og Borgerinddragelse, at der i 2019 skulle gennemføres to brugerundersøgelser. I denne forbindelse fremlægges indstilling om brugerundersøgelser i UDDYBENDE BEMÆRKNINGER Den ene brugerundersøgelse i 2019 er initieret af Børne- og Skoleudvalget, og måler forældretilfredsheden på skole-/sfo-området. Denne undersøgelse gennemføres i oktober måned i samarbejde med Rambøll. Økonomiudvalget skal tage beslutning om den 2. brugerundersøgelse i Kultur- og Fritidsudvalget har taget initiativ til at undersøge idrætsfacilitets- og idrætsvaner hos børn og voksne borgere i Tårnby Kommune. Undersøgelsen gennemføres af Kultur og Fritid i samarbejde med Idrættens Analyseinstitut (IDAN). Undersøgelsen gennemføres her i efteråret. På Økonomiudvalgets møde den blev der vedtaget en række principper, som skal være en hjælp til forvaltningerne samt sikre en vis ensartethed og genkendelighed, når brugerundersøgelserne skal gennemføres. Brugerundersøgelsen på Kultur og Fritidområdet falder ind under den type, der er baseret på et helt konkret initiativ (spørgerammen var givet fra IDAN), og som ikke behøver at blive gentaget jf. pkt. 2, Principper for gennemførelse af spørgeskemaundersøgelser i Tårnby Kommune. Det har derfor ikke været muligt at følge principperne. Forslaget er, at brugerundersøgelsen af idrætsfacilitets- og idrætsvaner hos børn og vokse borgere i Tårnby Kommune betragtes som brugerundersøgelse nr. 2 i På Kommunalbestyrelsens møde i januar 2019 blev det besluttet at ordningen evalueres i 3. kvartal 2019 samt at opgaven forankres i Organisations- og Personaleafdelingen. I oktober 2019 vil Organisations- og Personaleafdelingen fremsætte indstilling til Kommunalbestyrelsen om mulige rammer for fremtidige brugerundersøgelser. INDSTILLING Organisations- og Personaleafdelingen indstiller over for Økonomiudvalget, at 1. den 2. brugerundersøgelse i 2019 bliver at afdække idrætsfaciliteter- og idrætsvaner for borgere og børn i Tårnby Kommune BILAGSFORTEGNELSE: 1 Åben Principper for gennemførelse af spørgeskemaundersøgelser i Tånrby Kommune /19 10

12 Økonomiudvalget d BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Tiltrådt. 11

13 Økonomiudvalget d Personalesag - LUKKET SAG Lukket sag Sagsnr.: 19/22834 Sagsansvarlig: MHY.OF Fraværende: Afbud: BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Tiltrådt. 12

14 Økonomiudvalget d Sag vedrørende Huslejenævnet - LUKKET SAG Lukket sag Sagsnr.: 19/7648 Sagsansvarlig: bmi.of Fraværende: Afbud: BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Tiltrådt. 13

15 Økonomiudvalget d Lejer til Iværksættertårnet - LUKKET SAG Lukket sag Sagsnr.: 19/22252 Sagsansvarlig: ava.of Fraværende: Afbud: BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Tiltrådt. 14

16 Økonomiudvalget d Lejer til Iværksættertårn - LUKKET SAG Lukket sag Sagsnr.: 19/22795 Sagsansvarlig: ava.of Fraværende: Afbud: BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Tiltrådt. 15

17 Økonomiudvalget d Alkoholbevilling til restaurant Proletar - LUKKET SAG Lukket sag Sagsnr.: 19/8023 Sagsansvarlig: cel.of Fraværende: Afbud: BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN Indstillingen tiltrådt. 16

18 Økonomiudvalget d Eventuelt Åben sag Sagsnr.: 18/26122 Sagsansvarlig: cel.of Fraværende: Afbud: BESLUTNING I ØKONOMIUDVALGET DEN dages arbejdsuge på rådhuset blev drøftet. 17

19 Økonomiudvalget d Bilagsoversigt 3. Oprettelse af 20 børnehavepladser samt leje af pavillon til opsætning v/satellit børnehave Ugandavej A Tilbud.pdf (240964/19) 2. Netto-driftsudgifter for ibrugtagning af pavillon til 20 børnehavebørn (239283/19) 5. Tillægsbevilling vedrørende puljemidler fra Slots- og Kulturstyrelsen 1. Tilsagn om tilskud fra DDB's projektpulje 2017 (205884/19) 2. Endeligt budget og aktiviteter i BPI projekt (205885/19) 6. Brugerundersøgelser i Principper for gennemførelse af spørgeskemaundersøgelser i Tånrby Kommune (123762/19) 18

20 Bilag: A Tilbud.pdf Udvalg: Økonomiudvalget Mødedato: 18. september Kl. 13:00 Adgang: Åben Bilagsnr: /19

21 Tårnby Kommune Amager Landevej Kastrup TILBUDS NR A Dato: 09/ Deres reference: Christian Petersen Deres telefonnr: CVR-nummer: Tilbud på pavilloner Vi takker for deres henvendelse vedrørende leje af pavilloner og har hermed fornøjelsen af tilbyde vores løsnings forslag jf. nedenståenden. Leje af 4 stk pavilloner af typen S2000, udført i henhold til vedlagte plan- og facadetegning nr , samt bilag 1. Leje pr. måned Lejeperiode Afleveringsdato Opstillingsadresse Montage Demontage Købsoption efter endt leje: Skader og mangler Betalingsvilkår Leverings og lejevilkår ,00 kr. 12 måneder Efter aftale (pavilloner er lagervare) Ej oplyst (Tårnby Kommune) ,00 kr ,00 kr ,- kr. Faktureres såfremt det ikke er almindelig slidtage. Der udføres gennemgang og aftale herom, inden afhentning af materiellet. 30 dage netto. Leje betales kvartalssvis forud. Expandias generelle leverings og lejevilkår dato 12/ Tilbudet er gyldigt 4 uger fra tilbudsdato med forbehold for mellemudlejning. Med venlig hilsen Expandia Moduler A/S Torben Færch

22 Bilag 1 Bilag til tilbud nr A I montagen indgår: - Udlægning af fundering på klargjort opstillingsareal, jævnt og bæredygtigt - Transport af pavilloner og tilbehør - Kran til hejsning og montering - Montage af pavilloner - Montage af adgangsforhold, trappe og rampe, jf. tegningsmaterialet - Indkøring og justering af ventilationsanlæg - Rengøring af pavillonbygning - Montage af skærmtag over hovedindgang - Affaldscontainer til brug for vores byggeaffald - Montage af serieforbundet røgalarm i alle rum, med batteri backup - Montage af entré belysning - Tilslutning af EL, vand og spildevand til fremførte stikledninger ved pavillonerne - Regnvand udledes til terræn I demontage indgår: - Demontage af pavilloner - Kran til demontage - Hjemtagning af vores pavilloner samt vores udstyr. Øvrigt Expandia er ansvarlig for at udlejningsejendommen er forsikret med en generel ejendomsforsikring mod brand, vand og skader. Ved forsikringsskader på lejeobjektet betaler lejer selvrisiko, pr. skadestilfælde. Forsikringspræmien indgår i lejen. Expandia udfører løbende service og vedligehold på ventilationsanlægget for at opretholde bygningens funktioner intakte under hele lejeperioden. Tilbudte pavillonbygning opfylder BR18 for midlertidigt byggeri.

23 Bilag: 3.2. Netto-driftsudgifter for ibrugtagning af pavillon til 20 børnehavebørn Udvalg: Økonomiudvalget Mødedato: 18. september Kl. 13:00 Adgang: Åben Bilagsnr: /19

24 Børne- og Kulturforvaltningen Daginstitutionsafdelingen Netto-driftsudgifter for ibrugtagning af pavillon til 20 børnehavebørn. Børnehaven bliver lagt ind under Vuggestuen Ugandavej 147 Normering pr. børnehavebarn: 4,87 pr. barn / 5,16 time pr. barn inkl. Vikar) Der er indregnet 20 timer ugtl. dispensationstimer i børnehaven Ugandavej. Normaskema (dok /15) Budgetramme: udvides med kr. årligt pr. barn i 2019 omregnes til 2 måneder Forældrebetaling 2019: kr. mdr. Oprettelse af 20 børnehavepladser pr : Børnehaven v/fælleden (normering pr. barn 4,87 + 6%) Børnehaven v/fælleden 20 børnehavepladser pr (9 uger) Løn: 103,2 t/ugtl.+20 timer x 196 kr. x 9 = kr. Budgetramme = kr. Forældrebetaling = kr. I alt = kr. Monteringsudgifter Der bevilges kr. til monteringsudgifter, herunder til inventarudgifter eller forbedring af legeplads. Side 1

25 Bilag: 5.1. Tilsagn om tilskud fra DDB's projektpulje 2017 Udvalg: Økonomiudvalget Mødedato: 18. september Kl. 13:00 Adgang: Åben Bilagsnr: /19

26

27

28

29

30

31

32

33 Bilag: 5.2. Endeligt budget og aktiviteter i BPI projekt Udvalg: Økonomiudvalget Mødedato: 18. september Kl. 13:00 Adgang: Åben Bilagsnr: /19

34

35 Bilag: 6.1. Principper for gennemførelse af spørgeskemaundersøgelser i Tånrby Kommune Udvalg: Økonomiudvalget Mødedato: 18. september Kl. 13:00 Adgang: Åben Bilagsnr: /19

36 TÅRNBY KOMMUNE NOTAT DATO: SAGS NR.: 19/627 DOK. NR.: /19 SAGSBEH.: Helle Poulsen VEDRØRENDE: Principper for gennemførelse af spørgeskemaundersøgelser i Tårnby Kommune Nedenstående principper danner ramme for, hvordan spørgeskemaundersøgelser i Tårnby Kommune udvælges og gennemføres. Principperne skal sikre, at undersøgelserne udvælges og hviler på de samme grundprincipper, uanset på hvilke område undersøgelserne gennemføres; 1. Udvælgelse af områder På møde i januar i Økonomiudvalget tages der hvert år stilling til på hvilke fagområder, der skal gennemføres brugerundersøgelser. Der gennemføres hvert år 3 4 undersøgelser. Når Økonomiudvalget har besluttet på hvilke områder, der skal foretages undersøgelser, sker der efterfølgende behandling i det enkelte fagudvalg. 2. Frekvens for brugerundersøgelser En måling af tilfredshed kan sjældent stå alene. Gentagelsen er vigtig for at måle udviklingen over tid. En justering på nogle forhold bør derfor følges op af en ny måling efter noget tid. For hyppige målinger kan trætte brugerne, og det kan blive for svært at nå at implementere ændringer inden for kort tid. For lang periode mellem målinger kan betyde, at ændrede behov hos brugerne opfanges for sent. Vi foreslår en frekvens på 3 år. Hvis vi antager, at der gennemføres 3 4 undersøgelser på et år, vil det være muligt at få prioriteret 9 12 forskellige brugerundersøgelser i alt. Der kan dog være behov for ind imellem at foretage undersøgelser på helt konkrete initiativer, som ikke behøver at blive gentaget. 3. Inddragelse af alle berørte forvaltninger Hvis der i spørgerammen er spørgsmål, som går ind over andre fagområder og andres servicemål, skal de relevante afdelinger inddrages forud for undersøgelsen. Hvis man f.eks. på skoleområdet spørger ind til tilfredshed med rengøringen, bør Teknisk Forvaltning involveres. 4. Spørgeramme På områder, hvor KL har udarbejdet en spørgeramme, bør denne være udgangspunktet for undersøgelsen. Hvor det er meningsfuldt, tilpasses spørgerammen lokale forhold. Dette giver mulighed for at benchmarke med øvrige kommuner, og spørgsmålene er gennemtestede. Ved behov for nye spørgsmål/supplement til KLs spørgeramme indkredser det aktuelle politiske udvalg, hvilke områder eller problemstillinger der ønskes belyst. Er der ikke en KL spørgeramme på området, kan en mulighed være at tage afsæt i en kvalitativ undersøgelse (interviews). Denne metode har til formål at undersøge, hvilke emner eller spørgsmål, der er væsentlige for borgerne på det aktuelle område. 1

37 TÅRNBY KOMMUNE Når emnerne og problemstillingerne er indkredset, udarbejder administrationen spørgsmålene til undersøgelsen. Her sikres, at spørgsmålene opfylder kriterierne for spørgsmålsformulering. 5. Afgrænsning af antal spørgsmål Et præcist formål med en undersøgelse skal gerne skabe en naturlig afgrænsning af spørgerammen. Antallet af spørgsmål bør dog ikke overstige ca. 40 spørgsmål, inklusiv baggrundsspørgsmål. Baggrundsspørgsmål giver et billede af målgruppen f.eks. alder, køn m.v. Begrænsningen anbefales for at respondenterne er motiverede for at svare på alle spørgsmål og for at sikre, at der kun spørges ind til det relevante. For de fleste er tiden afgørende. Spørgeskemaet skal derfor fremstå overskueligt at besvare rent tidsmæssigt. Der anbefales ikke et minimum antal spørgsmål, men hvis der stilles for få spørgsmål til et område, er der risiko for, at respondenterne oplever, at der ikke spørges ind til alt væsentligt. Dette kan også påvirke motivationen for at deltage. 6. Serviceudvidelse og konsekvenser Ønsker man at undersøge brugernes holdning til en serviceudvidelse bør spørgsmålet knyttes op på konsekvenserne f.eks. en øget udgift, der skal finansieres. Uden denne kobling vil brugerne naturligt ønske sig mere. Det er svært at svare nej-tak til forbedret service! 7. Beskyttelse af personale Spørgsmål i undersøgelsen og niveauopdeling i rapporteringen bør tage højde for, at enkeltpersoner ikke oplever sig vurderet. Målet med undersøgelsen bør ikke være at udstille konkrete medarbejdere 2