Arbejdsglæde. Sæt fokus på det, som virkelig virker. Alexander Kjerulf A R B E J D S G L Æ D

Transkript

1 E A R B E J D S G L Æ D Arbejdsglæde Sæt fokus på det, som virkelig virker NU Alexander Kjerulf

2

3 Arbeitsfreude Arbejdsglæde Udbredthed: Meget sjælden

4 過 労 死 (karoshi) Død af overarbejde

5 Alexander Kjerulf Stifter af Arbejdsglæde nu, 2003 Cand. scient. i datateknologi, 1994 Læsehest, filmfan, snowboarder, CrossFit entusiast

6 Forskning Psykologi Sociologi Neurologi Management

7

8

9

10

11

12 HVAD er arbejdsglæde

13 Klare rammer Ros og anerkendelse Ressourcer Fysisk arbejds- miljø Ergonomi Klima og luft Løn God ledelse Politikker Frynsegoder Jobsikkerhed Titler Frugtordning Arbejdspres Arbejdsglæde Performance Personaleomsætning Sygefravær Bundlinie Motivation Modstandskraft Stress Innovation Employer branding Kundetilfredshed

14 Daniel Kahneman Psykolog og Nobelprisvinder

15

16 Living and thinking about it Two perspectives on life - Daniel Kahneman og Jason Riis

17 Løn, bonus, frynsegoder, pensionsordning, Gør os utilfredse, når de ikke er fair. forfremmelse, fysisk arbejdsmiljø m.m Gør os tilfredse, når de er fair (ikke glade).

18 3 grunde til at disse faktorer ikke giver os arbejdsglæde 1. De gør os tilfredse, ikke glade 2. Den hedoniske trædemølle (mer vil ha mer ) 3. Vi sammenligner os med andre

19 Hvad giver os arbejdsglæde?

20 Fortæl mig om en rigtig god oplevelse du har haft på jobbet - en der gav dig arbejdsglæde.

21 Resultater

22

23 Den vigtigste faktor, der påvirker vores følelser, motivation og opfattelse i løbet af en arbejdsdag, er meningsfulde fremskridt. Selv små sejre kan gøre en kæmpe forskel på hvordan vi performer på jobbet. Kilde: The Progress Principle / Harvard Business Review Teresa Amabile & Steven Kramer

24 Relationer

25

26 Resultater Relationer

27 Hvor er jeres fokus?

28 ALLE kan få arbejdsglæde

29 HVORFOR er arbejdsglæden vigtig

30 Tid Sundhed Livsglæde

31 Artikler The relationship between job satisfaction and health: a meta-analysis E. B. Faragher, M. Cass & C. L. Cooper (Occup. Environ. Med. 2005;62; , doi: /oem ) A meta-analysis of the relationships between individual job satisfaction and individual performance M. M. Petty, Gail W. McGee & Jerry W. Cavender (Academy of Management Review, 1984, Vol. 9, No. 4) A meta-analytic examination of the relationship between job satisfaction and subjective well-being Nathan A. Bowling, Kevin J. Eschleman & Qiang Wang (Journal of Occupational and Organizational Psychology - Volume 83, Issue 4, pages , December 2010)

32 Arbejdsglæde gør os bedre: Produktiv Kreativ Hjælpsom Sælger Modig Serviceminded Kvalitetsbevidst Åben Optimistisk Motiveret Engageret Energisk Overskud Lærenem Modstandskraft Team-orienteret Sympatisk Empatisk Bedre leder

33 Vi går ikke på arbejde for at være glade. Vi går på arbejde for at arbejde. Men når vi er glade, arbejder vi bedre

34 Glade arbejdspladser klarer sig bedre

35 Artikler Well-being in the workplace and its relationship to business outcomes James K Harter, Frank L Schmidt & Corey L M Keyes The Benefits of Frequent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success? Sonja Lyubomirsky, Laura King & Ed Diener (American Psychological Association, 2005) Arbejdsmiljø set med virksomhedsøkonomiske briller COWI for Landsorganisationen i Danmark Øje på arbejdsmiljøet, november 2010 (ISBN: )

36 Bøger The Happiness Advantage Shawn Achor Crown Business, 2010 ISBN: The Service Profit Chain James L. Heskett, W. Earl Sasser Jnr, Leonard A. Schlesinger Simon & Schuster, 1997 ISBN:

37 Comparative Cumulate Stock Market Returns Kilde: Russell Investment Group / Great Place To Work

38 1: Medarbejderne 2: Kunderne 3: Investorerne

39 Alle spørger: Hvad kan vi gøre for at skabe mere arbejdsglæde? Lige så vigtigt: Hvad kan vi holde op med at gøre, som skader arbejdsglæden?

40 Hvad ødelægger arbejdsglæden?

41 Mobning Rygter/sladder Brok fra kollegerne Min chef Usikkerhed om jeg kan beholde mit job Travlhed Kedsomhed Store forandringer på arbejdspladsen Dårlig omgangstone blandt kollegerne Manglende ros og anerkendelse for det arbejde du laver Jobbet er for let Jobbet er for svært Sure kunder/brugere/klienter Sure kolleger Utilfredshed med løn, bonus eller lignende Manglende frynsegoder Manglende hjælp og opbakning fra kolleger Manglende hjælp og opbakning fra min leder Manglende eller uklare rutiner og politikker Dårligt fysisk arbejdsmiljø

42 Mobning Rygter/sladder Brok fra kollegerne Min chef Usikkerhed om jeg kan beholde mit job Travlhed (28,1%) Kedsomhed Store forandringer på arbejdspladsen Dårlig omgangstone blandt kollegerne Manglende ros og anerkendelse for det arbejde du laver Jobbet er for let Jobbet er for svært Sure kunder/brugere/klienter Sure kolleger Utilfredshed med løn, bonus eller lignende Manglende frynsegoder Manglende hjælp og opbakning fra kolleger Manglende hjælp og opbakning fra min leder Manglende eller uklare rutiner og politikker Dårligt fysisk arbejdsmiljø

43 Mobning Rygter/sladder Brok fra kollegerne Min chef Usikkerhed om jeg kan beholde mit job Travlhed (28,1%) Kedsomhed Store forandringer på arbejdspladsen Dårlig omgangstone blandt kollegerne Manglende ros og anerkendelse for det arbejde du laver (30,1%) Jobbet er for let Jobbet er for svært Sure kunder/brugere/klienter Sure kolleger Utilfredshed med løn, bonus eller lignende Manglende frynsegoder Manglende hjælp og opbakning fra kolleger Manglende hjælp og opbakning fra min leder Manglende eller uklare rutiner og politikker Dårligt fysisk arbejdsmiljø

44 Mobning Rygter/sladder Brok fra kollegerne (37,1%) Min chef Usikkerhed om jeg kan beholde mit job Travlhed (28,1%) Kedsomhed Store forandringer på arbejdspladsen Dårlig omgangstone blandt kollegerne Manglende ros og anerkendelse for det arbejde du laver (30,1%) Jobbet er for let Jobbet er for svært Sure kunder/brugere/klienter Sure kolleger Utilfredshed med løn, bonus eller lignende Manglende frynsegoder Manglende hjælp og opbakning fra kolleger Manglende hjælp og opbakning fra min leder Manglende eller uklare rutiner og politikker Dårligt fysisk arbejdsmiljø

45 Destruktiv brok Konstruktiv brok Brokker sig til alle, også dem der ikke gider høre på det. Brokker sig til en der kan hjælpe med at gøre noget ved det. Brokker sig altid og over hvad som helst. Er aldrig positiv. Brokker sig når der er noget galt, er ellers positiv.

46 Tidspres

47

48 Hvor mange hjalp? Lidt travlt Medium travlt Meget travlt 10

49 Artikel: From Jerusalem to Jericho: A study of situational and dispositional variables in helping behavior. Darley, John M.; Batson, C. Daniel Journal of Personality and Social Psychology, Vol 27(1), Jul 1973, doi: /h

50 Produktivitet og overarbejde 60 timer om ugen Produktivitet 40 timer om ugen start 2 uger 4 uger 6 uger 8 uger Kilde: Lostgarden.com

51

52 Arbejdsglæde er noget vi gør!

53 Udvælg og uddan ledere til arbejdsglæde

54 Stop dårlige ledere

55

56 Ansæt de gladeste (ikke de dygtigste)

57

58 Uventet venlighed

59 I skal fejre jeres sejre!

60 Fortæl om en sejr du har haft på jobbet for nylig

61 ?

62

63 Mere information /arbejdsglaede Nyhedsbrev Arbejdsglæde TV Præsentation + materialer

64

65 Tak