Staben HR/Personale & Løn. Overblik over kompetenceudviklingsprojekter i Skanderborg Kommune. Nedenfor følger

Transkript

1 Nedenfor følger Overblik over kompetenceudviklingsprojekter Side 1 Generelt 1 Staben HR/Personale & Løn 2 Børn & Unge Dagtilbud, SFO og klubber 2 Børn & Unge PPR 3 Børn & Unge Pladsanvisningen og socialrådgiverne + administrative medarbejdere i socialrådgivningen 3 Børn & Unge Fagsekretariatet og Pladsanvisningen 3 Børn & Unge Foranstaltningsområdet 4 Fagsekretariatet Ældre & Handicap 4 Fagsekretariatet Beskæftigelse og Sundhed 4 Staben Kultur, Borgere og Planlægning 5 Staben Økonomi/Innovation og IT Generelt: Effektiviseringsuddannelse for alle ledere 2013 og 2014 Stærk Ledelse forandringsprocesser i alle ledelsesgrupper 2013 og 2014 Diplomuddannelse tilbud til alle ledere Administrativt kompetenceløft gennemført med 20 deltagere i 2013 nyt hold med 10 deltagere i 2014 Coachuddannelse 12 EMCC certificerede coaches i 2014 MED-uddannelse grunduddannelse + opfølgningstemadage MEDmedlemmer Arbejdsmiljøuddannelse grunduddannelse + opfølgningstemadage tilbud til arbejdsmiljøorganisationen Staben HR/Personale & Løn HR-afdelingen trivselsprojekt 10 dage 2013/2014 Løbende faglig kompetenceudvikling 1

2 Børn og Unge i 2013 og 2014 Dagtilbud, SFO og klubber Pædagoger I perioden 0ktober 2012 september 2014 har godt 300 pædagoger gennemført et 7 ugers diplommodul i Social inklusion. Der var oprindeligt planlagt gennemførelse af 8 hold, men meget positive tilbagemeldinger fra deltagerne gjorde det nødvendigt at fortsætte forløbet med yderligere 4 hold. Uddannelsesprojektet er for de første 8 hold finansieret ved SVU-midler. De sidste 4 hold er finansieret via rotationsydelse. Pædagogmedhjælpere og pædagogiske assistenter 135 pædagogmedhjælpere og pædagogiske assistenter gennemfører i efteråret 2014 et 3 ugers uddannelsesforløb under overskriften Inkluderende pædagogiske miljøer i dagtilbud, SFO og klub. Projektet finansieres via rotationsydelse. Pædagoger I foråret 2015 planlægges gennemført et 7 ugers diplommodul i Sprogtilegnelse. Det forventede deltagerantal er ca. 25 pædagoger. PPR Udvikling af praksisnære supervisions- og procesmetoder til understøttelse af lærer/pædagogers relations- og klasserumsledelse. udviklingsprojekt i samarbejde med Niels Ebbesen Skolen. I samarbejde med det pædagogiske personale på Niels Ebbesen Skolen har psykologer og pædagogisk personale fået mulighed for at afprøve, samskabe og udvikle nye arbejdsmetoder til det lokale arbejde med at få inklusionstænkningen omsat til praksis. Deltagere: psykologer og konsulenter fra PPR + pædagogisk personale fra Niels Ebbesen Skolen samt ledelse. Projektets varighed: skoleåret 13/14. Tidsforbruget er ca. 60 timer pr. medarbejder heraf 30 timers supervision med ekstern konsulent. Bygger vores praksis på den nyeste forskning og arbejder vi ind i kommunens inklusionstænkning udviklingsprojekt for tale/høre lærer. I samarbejde med Syddansk Universitet har der i skoleåret 2013/14 været arbejdet med at tilpasse PPR s tale/høre ydelser til det inklusionsarbejde som dagtilbud og skole arbejder ind i. Tidsforbruget pr. medarbejder er ca. 100 timer. Der er blevet udarbejdet ny praksis for tale/høre arbejdet samt justeret på indholdet af kommunens sproggruppetilbud. Talegenkendelse effektivisering gennem digitalisering. Hele PPR s medarbejdergruppe. Varighed Tidsforbrug pr. medarbejder ca timer. 2

3 Hvordan kan PPR arbejde forebyggende med angst evt. lettere psykiatriske tilstande kommende projekt for psykologerne, som afvikles i efteråret Pladsanvisningen og socialrådgiverne + administrative medarbejdere i socialrådgivningen Styrket borgerkontakt Både i 2013 og 2014 har socialrådgiverne og administrative medarbejdere i pladsanvisningen og i socialrådgivningen deltaget i kursus om styrket borgerkontakt. Styrket borgerkontakt udbydes af konsulenthuset Viemose og omhandler håndtering af klager/konfliktfyldt borgerkontakt med udgangspunkt i konflikthåndteringsmetoder. Formålet med kurset var at klæde medarbejderne på til at håndtere den konfliktfyldte borgerkontakt, hvilket i stort omfang lykkedes. Efterfølgende har vi erfaret, at principperne i styrket borgerkontakt om hurtig og direkte kontakt til borgerne og aktiv inddragelse af borgeren i sagsbehandlingen, er helt i tråd med kommunen 3.0. Ca. 30 medarbejdere har deltaget i kurset, som strækker sig over ca. 4 dage. Fagsekretariatet og Pladsanvisningen Kompetenceafklaring/kompetenceudvikling af HK-personale I september måned 2014 påbegynder Fagsekretariatet og Pladsanvisningen et samarbejde med HRafdelingen om kompetenceafklaring/kompetenceudvikling af HK-personalet i Børn og Unge. Forløbet er tilrettelagt som individuel kompetenceafklaring af den enkelte medarbejder med henblik på at få overblik over de eksisterende kompetencer i personalegruppen og dermed også overblik over et eventuelt behov for kompetenceudvikling. Der deltager 15 medarbejdere og forløbet strækker sig over sammenlagt 8-10 timer pr. medarbejder. Foranstaltningsområdet Ungeteam Der er i 2013 opstartet et uddannelsesforløb i KRAP. Uddannelsesforløbet fortsætter ind i Uddannelsen er kombineret med supervision med KRAP for at sikre bedst mulig implementering. Familiehuset 2013: Fælles uddannelsesforløb i mentalisering En terapeut bevilget uddannelse til sandplay terapeut. Uddannelsen forløber over 2013 og To terapeuter er i gang med terapeut uddannelse i Nærvær og Kommunikation(opstartet i 2011). Uddannelsen løber ind i : 2 terapeuter uddannes i De Utrolige År(evidensbaseret program som udbydes af Socialstyrelsen). Uddannelsen løber over 2 år 3

4 Hele familiebehandlingen uddannes i evaluerings/dokumentations metoden Feedback Informed Treatment(FIT) i løbet af efteråret uddannelsesforløbet fortsætter ind i Børnesocialrådgivningen og Specialrådgivningen Lean forløb Hovedformålet med opgaven er: eksternt, at skabe en bedre kundeoplevelse for borgerne internt, at skabe flow og gennemskuelighed på tværs af snitflader og afdelinger, samt at få skabt en kultur omkring løbende forbedringer. Fagsekretariatet Ældre & Handicap Vi er ved at stable et kompetenceudviklingsforløb på benene i samarbejde med FOA målrettet primært hjælpere med henblik på opgradering af netop denne personalegruppe. Det vil ske i et rotationsprojekt omkring det, der er aftalt i projekt 325. Fagsekretariatet Beskæftigelse og Sundhed Ud over de initiativer, der fremgår af vedhæftede, har B&S også gennemført et større lederudviklingsprojekt i direkte forlængelse af Leadership Pipeline. Lederudviklingsprojektet har omfattet chefer og afdelingsledere og har haft til formål at styrke ledelseskæden i B&S samt have særligt fokus på det tværgående samarbejde. Projektet kører videre dog på lidt lavere blus i efteråret for den udvidede chefgruppe. Som en del af projektet og i bestræbelserne på at få skabe et Fælles vi, hvor vi er bevidst om at spille hinanden gode i såvel ledergruppen som hos medarbejderne, blev der i forlængelse at dette projekt afholdt en medarbejderdag for hele B&S den 4. juni Se vedhæftede bilag Staben Kultur, Borgere og Planlægning Kultur og Fritid, Support Center og Borgerservice samt bibliotekerne: Der er et stort anlagt projekt sammen med Silkeborg Handelsskole. Det startede op i 2012 og fortsatte i 2013 med Tina Mønsted og Jan Borregaard dengang fra Silkeborg Handelsskole i den koordinerende rolle og med et primært indhold som følger: Kompetenceafklaring og ønsker/behov for hvert enkelt medarbejder Kurser i Microsoft pakken data, regneark o.s.v. for alle der ønskede det. Fælles kompetenceudviklingsprojekt sammen med bibliotekerne og borgerservice med en undervisning på akademiniveau med kommunikation i praksis over en 7 ugers periode. 2. hold blev gennemført og de der ønskede det - gik til eksamen i faget. 4

5 Bevidstheden om egne kompetencer og muligheden for at komme på kursus på tværs af kontraktholder (biblioteket) og Borgerservice har åbnet op for større samarbejder og forståelser for hinandens kompetencer og værdier - ikke mindst set i lyset af at der var rigtigt mange hvor uddannelse med eksamen, kunne virke som en barrierer og stopklods. Det er mit indtryk, at gennemførelsen af kurset med succes på akademiniveau har givet yderligere mod på at tage nye kurser. Borger Center Borgerbutikken er i gang med et udviklingsforløb ved konsulent Gunnar Ørskov. Forløbet gennemføres både for at forbedre medarbejdernes håndtering af de forandringer Udbetaling Danmark og den øgede digitalisering medfører, men også fordi trivselsundersøgelsen 2011 viste at afdelingen var præget af dårlig trivsel på flere områder. Forløbet består af et indledende seminar, hvor der er fokus på håndtering af forandringer og udfordringer. Derefter er elle medarbejdere i afdelingen blevet interviewet af konsulenten mhp. både for at støtte en personlig refleksion i forhold til de udfordringer der møder den enkelte, og for at sikre ledelsen et overblik over kompetencer og ressourcer i afdelingens personale. Der resterer stadig en afsluttende opsamling fra konsulentens side, men denne er aftalt. Forløbet er blevet modtaget positivt af alle i afdelingen, og har som direkte resultat medført en nyorganisering af ledelsen i afdelingen og en nyindretning af afdelingen, men der forventes yderligere resultater i forbindelse med den endelige afslutning af forløbet. Plan Styrket Borgerkontakt 2 kursusdage i 2013, der skulle uddanne medarbejderne i hvordan man sikrer det gode møde med borgeren/samarbejdspartneren. Kurset underviste i redskaber til at forebygge konflikter og klager samt redskaber til at håndtere klager og beklagelser på konstruktiv og effektiv vis, med henblik på at give borgere og samarbejdspartnere en oplevelse af en god og fair behandling. Kursisterne fik konkrete hjælperedskaber med fra undervisningen f.eks. vejledningstrekanten. Flere kursister gav udtryk for at kurset var relevant, givende og anvendeligt. Flere medarbejdere meldte tilbage om positive oplevelser og positive reaktioner fra borgere efter at have anvendt kursets redskaber i praksis i dialog med borgerne dvs. tilfredshed både for medarbejderen og borgeren. Staben Økonomi/Innovation og IT IT-afdelingen har alle (næsten) gennemført Windows 7 Certificering i Dette som mindstekrav. 5