Observationer i el-markedet set med grønne øjne

Transkript

1 Observationer i el-markedet set med grønne øjne Søren Dyck-Madsen Det Økologiske Råd

2 Vilje til at betale mere... Forbrugeren står med en ekstra 10-øre i hånden, når hun køber el. Hvordan skaber hun størst ændring for sine penge over el-regningen? Efter branchedeklareringen er det blevet lettere at finde et el-produkt med faktisk effekt

3 Elektricitet et anderledes produkt Almindelige produkter flyttes fysisk mellem sælger og køber. Man modtager derfor en klart bestemt fysisk produkt Elektricitet forbruges alt efter, hvor balancen mellem produktion og forbrug ligger. Man modtager derfor det strøm-miks, som for tiden er i nettet Elektricitet handles således udelukkende gennem en økonomisk transaktion, hvilket normalt stiller skarpere krav om præcis markedsføring, hvis forbrugeren skal forstå det

4 Grøn Strøm hvorfor fokus? Miljøorganisationerne tog fat på emnet, da DONG solgte Grøn Strøm til DSB, som ret provokerende igangsatte en særdeles vildledende kampagne og gentog den!!!!!

5 Hvad var problemet En del el-handlere markedsførte tidligere aktivt virkningsløse produkter med annullering af meget oprindelsesgarantier som Grøn Strøm Sådanne produkter har ingen faktisk effekt hverken på klima eller mere VE Det er med til at snyde forbrugerne Det giver ikke plads til seriøse el-handlere til at udvikle og markedsføre klart bedre strøm-produkter

6 Branchedeklarareringen Seks organisationer lavede en branchedeklarering, som: Opstiller minimumskrav til de enkelte strømprodukter Opstiller effektbeskrivelser af de enkelte produkter Opstiller krav til dokumentation for de enkelte produkter - Men det er ikke en anbefaling af de omhandlede produkter blot en deklarering hvoraf det fremgår, at flere af produkterne er uden effekt

7 Korrekte betegnelser? Ordene grøn, bæredygtig, miljø, øko m.v. kan generelt ikke anvendes om strøm Disse ord har en bestemt betydning for forbrugeren og bør højst anvendes med forsigtighed i markedsføring af konkrete produkter Anvendelse af ovenstående brede betegnelser for økonomiske transaktioner med strøm kan ikke på samme måde forstås eller dokumenteres med en reel effekt Effekten skal afspejles i betegnelsen af produktet

8 På linje med Forbrugerombudsmanden Et markedsføringstiltag vurderes altid ud fra det helhedsindtryk, som det giver forbrugerne Det er derfor vigtigt, at markedsføringen giver et balanceret og rigtigt helhedsindtryk af det produkt, som markedsføres Erhvervsdrivende må ikke anvende vildledende eller urigtige angivelser eller udelade væsentlige informationer, såfremt dette er egnet til mærkbart at forvride forbrugernes eller andre erhvervsdrivendes økonomiske adfærd på markedet.

9 Reaktioner på Branchedeklareringen Nogle el-handlere reagerede på branchedeklarationen og ændrede beskrivelser på deres hjemmesider (NOE m.fl.) Andre fjernede de ringe produkter uden effekt på hverken klima eller mere vedvarende energi (OK m.fl.) Et par el-handlere udarbejdede nye produkter på linje med Branchedeklarationen (SEAS-NVE og Nordjysk El-handel) Men mange el-handlere fortsatte med samme ringe produkter og samme urigtige oplysninger til forbrugerne (EnergiDanmark, Sydenergi, TRE-FOR m.fl.)

10 Debat på møde med Dansk El-handel Branchedeklarationen blev debatteret på Dansk El-handels møde den Oplæg med fokus på forudsætninger og krav til Strømprodukter med Klimavalg Fremhævning af fire eksempler på graverende slemme beskrivelser på hjemmesider Det gav en god debat, hvor det var lidt overraskende, hvor lidt nogle af el-handlerne havde sat sig ind i substansen

11 Næste skridt - EnergiDanmark Aabenraa Havn meldte, at nu havde man købt Grøn Strøm hos EnergiDanmark og sparet klimaet for 135 ton CO2. Det var lige så urigtigt som DSB og satte gang i næste handling Udkast til anmeldelse af EnergiDanmark til Forbrugerombudsmanden blev skrevet Aabenraa Havn blev informeret om det misvisende budskab EnergiDanmark blev informeret om kommende anmeldelse Dele af EnergiDanmarks ejerkreds og alle parter bag branchedeklareringen EnergiDanmark rettede sin beskrivelse

12 Flere varsler TRE-FOR og Sydenergi Da en række el-handlere havde rettet ind og andre havde nye og klart bedre produkter på trapperne - så var vi nødt til at tage fat i flere skurke for at beskytte de gode Vi skrev til yderligere to el-handlere, som fortsat havde urigtig markedsføring med delvis effekt Vi håber, at de øvrige genstridige el-handlere vil forstå budskabet

13 Nogle eksempler EnergiDanmark før og nu Gammel Nye

14 Nogle eksempler TRE-FOR før og nu Gammel Ny

15 Nogle eksempler Sydenergi ikke OK Ny Ny

16 Branchedeklareringen et stort skridt fremad Vi er meget glade for samarbejdet Vi finder at branchedeklareringen burde danne skole i EU Vi håber, at el-handlerne vil være kreative for at finde nye produkter med reel effekt og udfordre de 6 organisationer bag branchedeklareringen Vi håber, at Dansk El-handel kan få de sidste genstridige elhandlere til at overholde branchedeklareringen

17 Spørgsmål og kommentarer?