CESTE Fremtiden i Ceste Træ
|
|
- Karl Steffensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 CESTE Fremtiden i Ceste Træ 0
2 -Indhold Forord... 2 Fremtidig organisation... 3 Økonomi og IT... 4 HR... 4 Indkøb... 4 Sortiment:... 4 Planlægning og markedsføring:... 5 Fælles indkøb og beregnere:... 5 Salg... 5 Regionsstruktur... 5 Opdelingen i B2B og B2C i afdelingerne... 6 Reference og kommandovej... 6 Trivselsundersøgelse... 6 Uddannelsesprogram... 7 Åbningstider... 7 Hvad betyder det for mig?... 8 Logistik og lager:... 8 Prof afdeling:... 8 Trælasten... 8 Byggetorv... 8 Byggemarked... 8 Ledere... 8 Bilag - trivselsundersøgelse
3 Forord Kære kat, spurgte Alice. Vil du være sød at fortælle mig, hvilken vej jeg skal gå herfra? Det kommer i høj grad an på, hvor du gerne vil hen. sagde katten. Jeg er egentlig ligeglad med hvorhen sagde Alice. Ja, men så er det ligegyldigt, hvilken vej du går svarede katten. Kære medarbejdere. Højsæsonen går på hæld, og jeg vil i den forbindelse først og fremmest sige jer alle tak for en fremragende indsats i det forgangne år. Ligeledes vil jeg gerne benytte lejligheden for at takke jer for min modtagelse I CESTE familien. Vi vil fra ledergruppens side, gerne inddrage jer i de planer for et fremtidig CESTE vi har arbejdet på siden midten af januar i år, fordi vi gerne vil synliggøre vores visioner med CESTE Træ, i daglig tale kaldet CESTE Processen startede som sagt i midten af januar, hvor vi - sammen med Hans, forsøgte at tegne linjerne for hvordan et endnu stærkere CESTE skulle se ud. Vores overskrifter var udover stordriftsfordele, medarbejder tilfredshed, styrkede indkøbspriser og uddannelse alt sammen for at give vores kunder den bedste pris og den bedste service. Vi har i dette informationsmateriale forsøgt at synliggøre ændringerne samt den praktiske betydning for jer i jeres respektive afdelinger. God læsning. Carsten Hougaard 2
4 Fremtidig organisation Den fremtidige organisation for administration og ledelse ser således ud: Helt grundlæggende har det været vigtigt for os at styrke vores fleksibilitet og fremadrettet have mulighed for at vokse. Samtidig har det været vigtigt at styrke indkøbsfunktionen, den eksterne salgsfunktion samt reducere vejen fra beslutning til handling. På de efterfølgende sider gennemgår vi de enkelte funktioner. B2C står for Business to Customer altså rettet mod privatkundesegmentet B2B stor for Business to Business altså rettet mod erhvervssegmentet 3
5 Økonomi og IT Ændringen har ikke den store betydning for økonomifunktionen. Økonomi får løbende bedre redskaber til at håndtere dagligdagen, men ellers vil den største omvæltning for økonomi være den fysiske omplacering på kontoret for at få plads til en styrket indkøbsorganisation. HR Der vil ligeledes heller ikke være nogen synlige ændringer for HR, dog er arbejdsopgaverne rettet langt mere på medarbejder udvikling frem for vedligeholdelse. Vi skal fremadrettet ikke blot konstatere at der er udfordringer i dagligdagen og løse disse, men også sikre os at de udfordringer vi måtte blive stillet overfor, ikke gentager sig vi skal lære af vores fejl. Indkøb Her ser vi en del ændringer: - Der er ansat en indkøber for byggemarkedssegmentet en B2C indkøber (altså en indkøber rettet mod privatsegmentet). - Der er ansat beregnere til vores beregnerkontor eller Tilbudskontor som det fremadrettet vil hedde. Indkøbs opgaver samt resten af organisationens måde at købe ind på, kommer til at ændre sig fremadrettet. Vi har valgt at en af de måde vi vil øge vore indtjening på, er gennem bedre indkøb vi skal købe det rigtige og til den rigtige pris. Sortiment: Vi vil både på B2B og B2C, fremadrettet arbejde dels med DITAS sortimentet og dels med CESTE sortimentet. Tidligere har i blot skulle sikre at I havde DITAS sortimentet hjemme og så havde i mulighed for selv at købe B-sortiment, ekstra varer og andre varer i blev tilbudt. Vi vil i den kommende tid skærpe dette, således at der kun vil blive tale om et DITAS sortiment, et CESTE sortiment og mindre lokale indkøb. Vi vil i samarbejde med afdelingerne ændre dette, for at sikre at så mange som muligt, får de rigtige varer altså de varer vi ved sælger og som vi samtidig tjener penge på. Samtidig skal vi sikre at leverandører, har været omkring indkøb for at forhandle prisen og samtidig få oprettet varerne for alle afdelinger. 4
6 Planlægning og markedsføring: Vi kan blive meget bedre til at planlægge vores fremtidige indkøb og markedsføring ikke bare uger i forvejen, men adskillige måneder. Specielt for byggemarkedet kan det have en enorm effekt og styrke, hvis vi bliver vant til at se blot et halvt år frem. Så snart man går ud af en sæson starter disponeringen for næste års sæson således starter sommer 2014 altså nu her i september og oktober. Vil man have de bedste priser, er det altså nu der skal disponeres. Markedsføring er i dag centralt styret, men fremadrettet skal al markedsføring også lokalt, omkring indkøbsafdelingen. Fælles indkøb og beregnere: En af styrkerne ved vores forretning er vores volumen det skal vi være bedre til at udnytte. Hvis 5 af jer bliver bedt om at indhente pris på 5 ens sager, får vi 5 forskellige priser. Vi skal være bedre til at få den bedste pris hver gang, og det skal indkøbsafdelingen bl.a. sikre. Når vi har større sager og tilbud der skal gives pris på, kan indkøb samle trådene og sikre den bedste pris i langt de fleste tilfælde. Vores tilbudskontor vil fremadrettet tage de større opgaver i sidder og regner på, så I får tid til det væsentligste vores kunder. Vores tilbudskontor vil mængdeberegne og sætte anlægspriser og specialpriser på tilbuddet, og så er det jeres opgave at få lukket ordren i dialog med jeres kunde. Salg Vi har rigtig gode og dygtige eksterne sælgere i CESTE. Fremover vil vi øge antallet af udekørende sælgere, samtidig med at vi lægger den faglige reference (dvs. pris strategi, segmentudvælgelse og CRM) centralt, således at sælgerne kan koncentrere sig om det de er bedst til at sælge. Sælgere bør og skal ikke være en del af den daglige drift i afdelingerne. I enkelte tilfælde skal sælgerne dog som alle andre CESTE ansatte, være i stand til at hjælpe til hvis det kniber men det er undtagelsen og ikke reglen. Regionsstruktur Vi har valgt at dele CESTE i 2 regioner en nord og en syd. Opdelingen i regionerne sker for at øge fokus på den daglige drift i alle afdelinger indenfor såvel B2B som B2C segmentet. Samtidig vil det styrke vores beslutningsdygtighed fordi problemstillinger der opfanges i det daglige vil som minimum blive behandlet hver 14. dag på ledermøde mellem HR, Indkøb, Økonomi og de 2 regioner. Vi vil derfor blive i stand til at træffe hurtigere og mere korrekte beslutninger, fordi regionscheferne skal have en finger på pulsen i det daglige i alle afdelinger og alle områder. Regionschefer vil samtidig få en væsentlig rolle i kundevedligeholdelse og salg til større ikke kendte kunder. Det er dog vigtigt at slå fast at vi stadig er ét CESTE Træ der stadig skal styrke samarbejdet og sammenholdet på tværs mellem alle afdelinger. 5
7 Opdelingen i B2B og B2C i afdelingerne Jeg har ofte sagt at vores ledere skal tilpasse sig medarbejderne og medarbejderne skal tilpasse sig kunderne opdelingen i B2B og B2C er en del af dette. Hvis vi skal yde den bedste service for begge kundesegmenter er vi simpelthen nød til at have fokus på hvert område separat. Derfor vil vi fremadrettet have én i hver afdeling der er ansvarlig for B2B og én der er ansvarlig for B2C. Samtidig vil den ene af disse ligeledes være ansvarlig for total resultatet i afdelingen. Dialogen med regionscheferne vil derfor fremadrettet være med enten B2B, B2C eller begge og ikke kun beregnet på en afdelingsdirektør/chef. Hvis byggemarkedet har lokale udfordringer med omsætningen og har brug for ekstra markedsføring, er det lige så vigtigt som hvis kunderne hellere vil have en isolering fremfor en anden regionschefen skal sikre fuld opmærksomhed på begge områder. Samtidig er det vigtigt at vores kunder møder den samme professionalisme overalt uanset om privatkunden går i køkkenafdelingen eller VVS eller den professionelle skal have søm eller isolering. Rent praktisk vil det i de fleste afdelinger ikke have den store betydning er man prof-leder har man stadig det fulde ansvar for prof-adelingen man skal blot sikre et tættere samarbejde med trælasten. Vi fjerner altså ikke områder, men sikrer at afdelingens øverste ledelse har fuld fokus på alle områder. Ændringerne er så småt i gang langt de fleste steder, og har været en del af rekrutteringerne siden april. Vi har således allerede i nogen tid haft både B2B chefer, afdelingschefer m.m. og med stor succes. Reference og kommandovej Reference og kommandovej bliver i princippet ikke ændret i forhold til i dag. Der er stadig en områdeleder og en daglig leder for B2B/B2C og der er stadig en daglig leder for hele afdelingen (der oftest er enten B2B eller B2C lederen). Udover det er der selvfølgelig altid mulighed for at vende problemstillinger med regionschefen. Husk: Du har ikke kun ret til at påpege ting der kan gøres bedre du har pligt til det. Trivselsundersøgelse Vi har netop gennemført en trivselsundersøgelse i CESTE. Undersøgelsen er vedhæftet som bilag, men det er vigtigt for os at knytte et par ord. Vi har i ledergruppe konkluderet på det vi finder er de væsentligste punkter og heldigvis falder langt størstedelen i tråd med hvad vi arbejder med. Bilaget er for hele CESTE gruppen, men vi vil i den kommende tid tage rundt til hver enkelt afdeling og få en dialog med både B2B og B2C lederen for at se hvordan vi kan forbedre trivslen i CESTE. 6
8 Vores vigtigste konklusioner er dog: - I er rigtig glade for hinanden som kollegaer og føler jer også værdsatte af vores kunder. - Vi skal øge tilfredsheden med vores ledere gennem uddannelse skal vi sikre at vores ledere leder med udgangspunkt i situation og medarbejdere - Vi skal øge loyaliteten for CESTE vi skal være en attraktiv arbejdsplads der uddanner, udvikler og lytter til sine medarbejdere. Uddannelsesprogram Vi vil i den kommende tid lancere et større uddannelsesprogram der skal køre henover vinterhalvåret. Vi vil ikke blot fokusere på enkelte grupper, men sikre at alle i CESTE får mulighed for at videreudvikle sig. Vi vil lave en række fagkurser, der skal sikre at man ikke blot er specialist på sit eget område, men har en viden på tværs der kan skabe tillægsværdi for vores kunder. Vi vil gennemføre en række salgskurser der skal sikre at man har redskaber til at få lukket ordren og vi vil ligeledes sikre at områder som lager logistik også bliver tilgodeset, så de kan yde den ekstra service der gør at vores kunder kommer igen. Åbningstider Vores medarbejdere skal tilpasse sig kunderne. Vi vil fremadrettet forsøge at optimere vores bemanding og sikre at kunderne har mulighed for den rådgivning de har brug for når de har brug for den. Der skal samtidig være sammenhæng mellem åbningstimer, økonomi og familieliv. I byggemarkedet komme vores kunder eksempelvis primært sidst på dagen det er derfor vigtigt at vi har medarbejdere der kan råde og vejlede på arbejde i disse perioder. Omvendt kræver det ikke 5 års byggemarkeds erfaring at fylde varer op om, så det kan vi ligeså godt få eksempelvis ungarbejdere til at håndtere. Søndags åbent har ofte været til stor diskussion, men vores statistikker viser at søndagene har den anden eller tredje højeste omsætning pr. time vi ved dog ikke hvorvidt vi tager lørdags/mandagsomsætningen. Når det så er sagt, er det som sagt vigtigt at vi skaber sammenhæng mellem åbningstimer, økonomi og familieliv og vi har i den forbindelse vurderet at når vi går ind og skaber enkelte dage med længere åbningstid for specielt byggemarkedet, er søndagene ikke nok værd i vinterhalvåret. Vi har derfor besluttet at holde lukket søndage i vinterhalvåret med undtagelse af rene byggemarkedssøndage i december. 7
9 Hvad betyder det for mig? Vi har prøvet at beskrive et par punkter indenfor hvert område: Logistik og lager: - Uddannelse i eksempelvis service, salg eller andet - Bedre koordinering afdelingerne imellem Prof afdeling: - Uddannelse både fagkurser, ledelse og salg - Sortimentsstyring og optimering Trælasten - Salgsuddannelse - Større sager til tilbudskontor frigiver mere tid til kunderne - Bedre indkøbspriser gennem fællesindkøb - Stort set ingen af søndage i vinterhalvåret Byggetorv - Uddannelse - I flere tilfælde: Overordnet B2C leder - Bedre styring og planlægning af aktiviteter og markedsføring - Optimerede arbejdstider på arbejde når kunderne er der - Reduktion af søndagsåbent Byggemarked - Uddannelse - Overordnet B2C leder - Bedre styring og planlægning af indkøb, aktiviteter og markedsføring - Optimerede arbejdstider på arbejde når kunderne er der - Reduktion af søndagsåbent Ledere - Uddannelsesprogram - Tæt opfølgning på nøgletal og trivsel 8
10 Bilag trivselsundersøgelse 9
11 10
12 11
13 12
14 13
15 14
16 15
17 16
18 17
19 18
20 19
21 20
Salgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling
Salgstrends 2017 Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgsmål 2016 Over 110% 101-110% 100% 7% 16% 24% 47% når salgsbudgettet for 2016. 47% af sælgerne mener, at deres
Læs mereGodkendelse på baggrund af forenklet sagsbehandling af Davidsens Tømmerhandel A/S erhvervelse af Optimera
NOTAT Dato: 20. september 2019 Sag: 19/09052-33 Sagsbehandler: /nvh Godkendelse på baggrund af forenklet sagsbehandling af Davidsens Tømmerhandel A/S erhvervelse af Optimera Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Læs mereVision At skabe de bedste rammer for beboerne ved: Boligen, beboerdemokratiet, organisationen, administrationen og arbejdspladsen.
Beboerindflydelse på udvikling af tidssvarende boliger Beboerindflydelse på udvikling af tidssvarende boliger Velfungerende beboerdemokrati Fremsynet Velfungerende ved åbenhed beboerdemokrati og samarbejde
Læs mereVores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig
Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag
Læs mereHandlingsplan for skolepraktikken på ZBC 14.oktober 2010
Handlingsplan for skolepraktikken på ZBC 14.oktober 2010 Aktivitet Ansvarlig mere i SKP, hvilket giver mere viden om afdelinger og tættere opfølgning på uddannelsesmål inkl. rokering mellem afdelinger
Læs mereParforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13
Parforhold anno 2010 Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse: Forord:... 3 Formål med undersøgelsen:... 3 Analysens fakta:... 3 Hvor meget tid bruger par
Læs merePassion for tømmerhandel
år med byggeri Passion for tømmerhandel Det hele startede i 1974. Drivkraften var en passion for tømmerhandel for medejer Vagn Hansen. Stedet var Øster Jølby midt på Mors, og det blev begyndelsen på den
Læs mereSådan laver du gode. opdateringer på Facebook
Sådan laver du gode opdateringer på Facebook Indhold Indhold 2 Indledning 3 Hold linjen 4 Vær på linje med virksomhedens overordnede identitet 4 Unik stemme 5 Brug virksomhedens unikke stemme 5 Skab historier
Læs mereTrivselsundersøgelse
Trivselsundersøgelse En trivselsundersøgelse er et øjebliksbillede og en god anledning til at tale om, hvad der skaber trivsel på arbejdspladsen. Brug den aktivt og vis, at svarene kan være med til at
Læs mereDet er mit håb er, at I vil gå herfra med en tiltro og opbakning til, at vi kan gøre Vangeboskolen til en skole, vi alle kan være stolte af.
Talen Kære forældre, Jeg er rigtig glad for at se, at så mange af jer er mødt op i aften. Det betyder meget for os, både ledelse, medarbejdere og bestyrelsen. Det er mit håb er, at I vil gå herfra med
Læs mereKursusforløb: Sæt kunden i centrum
Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløbet Sæt kunden i centrum - hvorfor deltage? Kursusforløbet Sæt kunden i centrum, som Dansk Erhverv arrangerer i samarbejde med Networked Business Initiative
Læs mereIT-løsning til trælaster NAV. Timber
IT-løsning til trælaster NAV Timber NAV4Timber ny brancheløsning til trælasterne - udviklet på nyeste teknologi naturligvis! Umiddelbart efter frigivelsen af den spritnye Microsoft Dynamics NAV 2013 gik
Læs mereIndkøbsstrategi 2014-2017. Herning Kommune
Indkøbsstrategi 2014-2017 Herning Kommune 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 Indsatsområder:... 3 2. Effektiv kontraktstyring... 4 2.1. E-handel (digitalisering af indkøbsprocessen)... 4 2.2. Fakturakontrol...
Læs mereRÅDGIVNING. Gode råd om den vanskelige samtale
RÅDGIVNING Gode råd om den vanskelige samtale Indhold Hvad er en vanskelig samtale? 3 Hvorfor afholde den vanskelige samtale? 4 Hvorfor bliver samtalen vanskelig? 4 Forberedelse af den vanskelige samtale
Læs merePersonalepolitisk værdigrundlag for Vordingborg Kommune
Personalepolitisk værdigrundlag for Vordingborg Kommune Forord De personalepolitiske værdier for Vordingborg Kommune er udarbejdet i en spændende dialogproces mellem medarbejdere og ledere. Processen tog
Læs mereKØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN / 2017 ØVRIGE INTERN REVISION. Arbejdspladsrapport Svarprocent: 100% (11/11)
KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN / 2017 ØVRIGE INTERN REVISION Arbejdspladsrapport Svarprocent: 100% (11/11) Indhold Del 1 Del 2 Introduktion Svarfordelinger Temaoversigt Største positive og negative
Læs mereTransskriberet interview med ejeren af Indenta Clinic
Transskriberet interview med ejeren af Indenta Clinic Interviewlængde: 40 min. Interviewer: Shillan Saifouri Interviewperson: Helen Torkashvand ejer af Indenta Clinic Interviewet er foretaget d. 18 maj,
Læs mere3. Analyse og prioritering. Fokus på trivsel og det psykiske arbejdsmiljø. 4. Handleplan og opfølgning
Mere information Trivselsundersøgelsen er udviklet som en del af et projekt om arbejdsmiljø i skovbranchen. Den er gratis og kan bruges af alle virksomheder i skovbranchen. 12 Fokus på trivsel og det psykiske
Læs mereODIN. eshop for IT-forhandlere
ODIN eshop for IT-forhandlere Når vi snakker om løsninger indenfor IT branchen så er det svært at komme udenom Emini. Vi har arbejdet sammen med dem i flere år og for Scribona har vores webløsning været
Læs mereHvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?
Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,
Læs mereDRs Personalepolitik. På Inline, DRs intranet, kan du læse mere om DRs Personalepolitik, og hvordan den kommer til udtryk i praksis.
DRs Personalepolitik På Inline, DRs intranet, kan du læse mere om DRs Personalepolitik, og hvordan den kommer til udtryk i praksis. DR HR Oktober 2008 Værdi for DRs personalepolitik Ansvar Social og professionel
Læs mereIKV materiale til Handel - og Logistik området Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation & Ledelse
IKV materiale til Handel - og Logistik området Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation & Ledelse Undervisningsministeriet. 12. januar 2011 Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget
Læs mereAPV er et lovkrav, men med mulighed for selv at vælge metode. Metoden skal dog sikre, at vurderingen indeholder elementerne:
1.1 Hvad går APV-opgaven ud på - kort fortalt? APV er et lovkrav, men med mulighed for selv at vælge metode. Metoden skal dog sikre, at vurderingen indeholder elementerne: Identifikation og kortlægning
Læs mereDen gode forretning. VVS 17 Odense CongressCenter april Bjørn Hove
Den gode forretning VVS 17 Odense CongressCenter 26.-28. april 2017 Bjørn Hove Jeg er Uddannet økonom Konsulent i TEKNIQs Udviklingsafdeling: Lederuddannelser og kurser Ledernetværk Brancheanalyser Rekruttering
Læs mereHjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence)
Hjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence) Kundelivstidsværdi, Customer Insights, Customer Life Time Management, Customer Life Time Value, CRM strategi, kundeloyalitet osv. Det
Læs mereHøje-Taastrup Kommune. Trivselsundersøgelse 2005. April 2005
Høje-Taastrup Kommune Trivselsundersøgelse 2005 April 2005 Trivselsundersøgelsen 2005 Hovedrapport Forord... 3 1. Sammenfatning... 4 2. Indledning... 6 3. Udførelse og udviklingsmuligheder i arbejdet...
Læs merePolitikker. Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI
Politikker Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI KÆRE KOLLEGA Du sidder nu med personalepolitikken for Region Hovedstadens Psykiatri. Den bygger
Læs mereTRANSPORT & LOGISTIK
TRANSPORT & LOGISTIK Hos ALSO mestrer vi både at levere paller til et centrallager og enkelte pakker direkte til kunden i en webshop og hvis en vare er bestilt inden kl. 16.30 til levering i Danmark, sikrer
Læs mereVision, Værdigrundlag og Strategi
Vision, Værdigrundlag og Strategi 2017-2020 Meningen Hjørring Vandselskabs aktiviteter inden for vand og spildevand, spiller en afgørende rolle for det enkelte menneske og det omgivende samfund, hvorfor
Læs mereAdministration. Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet.
Administration Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt
Læs mereBUSINESS THE MODEL CANVAS. - Pitch din forretningsidé. www.ffe-ye.dk
THE BUSINESS MODEL CANVAS - Pitch din forretningsidé www.ffe-ye.dk FORORD Når man gerne vil åbne sin egen virksomhed, er det vigtigt at have en forretningsmodel en visionær idé, der kan føres ud i livet.
Læs mereEN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN...
EN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN... OM MOTIVATION MANAGEMENT I 2009 startede Motivation Management en succesfuld rejse. Vi har formået at forene motivation og ledelse på en succesfuld måde. Ideen om at
Læs merelønforhandling Spil ikke hasard med din løn! Lønforhandling er et af de kort, du har at spille med!!! Mere i Løn? Brug Løfteparagraffen!
Lokal lønforhandling DIN TRUMF: Spil ikke hasard med din løn! Lønforhandling er et af de kort, du har at spille med!!! Mere i Løn? Brug Løfteparagraffen! Det er hverken frækt, uartigt eller for den sags
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2015
Roskilde Kommune Antal besvarelser: 4.559 Svarprocent: 85% TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 FORORD OG INDHOLD 01 Denne rapport indeholder resultater fra Roskilde Kommunes trivselsundersøgelse, som blev gennemført
Læs mereFællesBo 2015-2018 Kursusweekend for afdelingsbestyrelses- og repræsentantskabsmedlemmer 22. februar 2015
FællesBo 2015-2018 Kursusweekend for afdelingsbestyrelses- og repræsentantskabsmedlemmer 22. februar 2015 Hvor skal vi hen? Strategisk Overblik, vision, værdier, retning Taktisk Fokusområder, styring,
Læs mereGateway Blokhus Erhvervsliv samarbejder med Naturstyrelsen
Gateway Blokhus Erhvervsliv samarbejder med Naturstyrelsen Helle Larsen, Hune Bageri Merete Hansen, Hune Blokhus Cykeludlejning Baggrunden/opstarten på samarbejde med Naturstyrelsen Merete Startede samarbejde
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mere5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM
5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer
Læs mereEvalueringsprocessen i korte træk
Vejledning ledelsesevaluering Medarbejdere og øvrige ledere HR-Centret 03-10-2016 Ledelsesevaluering 2016 - vejledning til medarbejdere Ledelsesevaluering er din leders redskab til at udvikle sin ledelse.
Læs mereRekruttering og oplæring af eux-elever
Rekruttering og oplæring af eux-elever - Perspektiver og udfordringer fra praktikvirksomheder Hvem er vi? Per Bomholt (Apprentices responsible) Mette Brund (HR - & Uddannelseskonsulent) FAKTA OM BESTSELLER
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 ENERGISTYRELSEN rapport Marts 2014 Antal besvarelser: Svarprocent: 28 88% INDHOLD 3 OM DENNE RAPPORT 4 OPBYGNINGEN AF RAPPORTEN 5 DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER 5 GENNEMSNIT, EMNEOMRÅDERNE
Læs mereService Desk medarbejderen anno 2013
Service Desk medarbejderen anno 2013 Konfliktforebyggelse i praksis Jens Erik Jensen, Danish Crown A/S 12. juni 2013 Jeg vil komme ind på Hvem er jeg? < 2 min om Danish Crown hvem er vi? Hvorfor vælger
Læs mereInterview med butikschef i Companys Original
Interview med butikschef i Companys Original Interviewer 1: Amanda Interviewer 2: Regitze Butikschef: Lene Interviewer 1: Ja, det er bare, som sagt, til os selv, så vi selv kan analysere på det, men vi
Læs mereHG - KONTOR ELEVENS MAPPE UDARBEJDET AF MICHAEL JENSEN & STINE B. HANSEN ELEVENS NAVN: VIRKSOMHEDENS NAVN:
2014 HG - KONTOR ELEVENS MAPPE UDARBEJDET AF MICHAEL JENSEN & STINE B. HANSEN ELEVENS NAVN: VIRKSOMHEDENS NAVN: Indholdsfortegnelse Jobansøgning... 2 Evaluering - Jobsøgning... 3 Virksomheden... 4 Evaluering
Læs mereVerden omkring DT Group
Verden omkring DT Group SILVAN og STARK i en globaliseret verden 2 Finanskrise 3 Tilskud til renovering og nybyggeri 5 Lukkeloven ændres 6 Interviews 8 damkjær & vesterager 1 SILVAN og STARK i en globaliseret
Læs mereHøringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014
Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen
Læs mereFri til frivilligt arbejde. Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører
Fri til frivilligt arbejde Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører November 2007 Indhold 1. Introduktion... 3 1.1 Idéer for Livet Ambassadører... 3 1.2 Skandias motivation... 4 2. Evaluering
Læs merePÆDAGOGIK PÅ EUD. Vores fælles pædagogiske didaktiske grundlag. ZBC Roskilde Maglegårdsvej 8 4000 Roskilde Tlf. 4634 6200
PÆDAGOGIK PÅ EUD Vores fælles pædagogiske didaktiske grundlag ZBC Roskilde Maglegårdsvej 8 4000 Roskilde Tlf. 4634 6200 ZBC Ringsted Ahorn Allé 3-5 4100 Ringsted Tlf. 5768 2500 ZBC Næstved Handelsskolevej
Læs mere[Det talte ord gælder]
Socialudvalget 2011-12 SOU alm. del, endeligt svar på spørgsmål 439 Offentligt Tale til samråd Spørgsmål O-S (sammenfatning): På baggrund af BPA-evalueringen bedes oplyst, hvilke ændringer regeringen overvejer
Læs mereVi ønsker at leve for og af tilfredse kunder ... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier
Marketing Manager er certificeret FRANCHISE Vi ønsker at leve for og af tilfredse kunder..... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier 1www.marketing-manager.dk
Læs mereSkriftlig beretning til årsmøde i DGI Sønderjylland 2016!
Skriftlig beretning til årsmøde i DGI Sønderjylland 2016! Solen skinner udenfor lige nu, og der er så småt begyndt at komme knopper på træer og buske og forårsblomsterne begynder at stå i fuldt flor. Jeg
Læs mereDen moderne CFO er både sparringspartner og vagthund
Jacob Kjær en af Danmarks mest erfarne CFO er HAR ORDET Den moderne CFO er både sparringspartner og vagthund CFO en og økonomifunktionen står over for stigende krav. Nøglen til succes som CFO handler om
Læs mereSDVIDEN. Dialogbaseret procesoptimering Find nye ressourcer i vagtplanen
SDVIDEN Dialogbaseret procesoptimering Find nye ressourcer i vagtplanen FIND LUFT i grundplanerne og frigiv ressourcer Hele organisationen ved, at budgetterne skal overholdes. Organisationen kender nøgletallene,
Læs mereRoskilde Kommune. Trivselsundersøgelse 2013/2014. Roskilde Musiske skole. Resultat for: Antal udsendte: Antal gennemførte: Svarprocent: 46 39 85%
Trivselsundersøgelse 2013/2014 Resultat for: Roskilde Musiske skole Antal udsendte: Antal gennemførte: Svarprocent: 46 39 85% INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLD Information om undersøgelsen Overblik Temaoversigt
Læs mereHVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG
HVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG TOTAL UAFHÆNGIGHED Når dine kunder, kolleger eller samarbejdspartnere skal have fat på dig, kan det være svært for dem at vide, på hvilket telefonnummer,
Læs mereTilfredse medarbejdere gør en forskel, også på bundlinien. - Viden skaber tilfredse medarbejdere
Tilfredse medarbejdere gør en forskel, også på bundlinien. PERSONALEAFDELINGEN har undersøgt danske virksomheders viden om medarbejder tilfredshed 77% af de adspurgte, undersøger medarbejdernes tilfredshed
Læs mereDIN PERSONLIGE 360 ANALYSE
DIN PERSONLIGE 360 ANALYSE viser, om din mening er på linje med dine kollegers Demo Demo 5 af 5 er færdige med deres analyse (100 %) Analyse dato: 11-08-2010 Udskriftsdato: 25-03-2013 Solleftegatan 15
Læs mereTrivselsundersøgelse 2016 i Langeland Kommune.
Trivselsundersøgelse 2016 i Langeland Kommune. Læsevejledning Der er tilføjet forslag til nogle nye spørgsmål, der omhandler kerneopgave, udviklingspartnerskabsaftalen samt samarbejdet mellem leder og
Læs mere%ved ikke, om GUIDE % 56 % MESTER VI HAR SPURGT OVER MESTRE. Sådan gør de bedste i byggebranchen. vælger at fakturere hver uge
MESTER GUIDE 19 VI HAR SPURGT OVER 1.000 MESTRE Sådan gør de bedste i byggebranchen 51 %ved ikke, om et projekt giver overskud, før man er i mål 56 % vælger at fakturere hver uge 85 % bruger elektronisk
Læs mereViborg Kommune Antal besvarelser: Svarprocent: 50 TRIVSELSUNDERSØGELSE 2010
Antal besvarelser: 3.747 Svarprocent: 50 TRIVSELSUNDERSØGELSE 2010 FORORD 01 ønsker at skabe attraktive arbejdspladser, hvor de ansatte trives, herunder at fremme et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø.
Læs mereDagens emner. Effektivitet kræver godt samarbejde. Merete Lehmann Andersen. Ledelse. Forskellighed og forventninger
Effektivitet kræver godt samarbejde Merete Lehmann Andersen Merete Lehmann Andersen 100 pct. ledelse - soliv Rekruttering Samarbejde og kommunikation MUS-samtaler Motivation af ejer og medarbejdere Fastholdelse
Læs mereScor drømmejobbet! Hej og velkommen til min e-guide hvor jeg underviser dig i:
Scor drømmejobbet! Hej og velkommen til min e-guide hvor jeg underviser dig i: HVAD der er vigtigt når du skal lave et professionelt CV HVORDAN du skal gøre det og HVORFOR du skal gøre det på den måde
Læs mereKunsten at få succes med CRM
Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører
Læs mereDEN GODE KOLLEGA 2.0
DEN GODE KOLLEGA 2.0 Dialog om dilemmaer Udveksling af holdninger Redskab til provster, arbejdsmiljørepræsentanter og tillidsrepræsentanter UDARBEJDET AF ETIKOS OVERBLIK INDHOLDSFORTEGNELSE 3 4 5 5 6 7
Læs mereMedarbejdere i Kompan er kendetegnet ved en stolthed over det vi tilbyder og en udadvendt og serviceminded tilgang til vores kunder.
I Kompan Danmark har vi 13 konsulenter, der hver er tilknyttet specifikke kommuner og institutioner. Konsulenterne holder kontakten til den enkelte institution og tilbyder og står rådighed for rådgivning
Læs mereKort og godt. om implementeringen af OK13 OK13
Kort og godt om implementeringen af OK13 OK13 1 2 Indledning OK13 er et markant paradigmeskifte. Det er formentlig den største kulturændring på de erhvervsrettede uddannelser, siden taxameteret blev indført
Læs mereHistorien om en håndværksvirksomhed
Velkommen til historien om Solvang VVS At det blev Solvang VVS som skulle blive omdrejningspunktet i denne historie var på ingen måde planlagt, idet den ligesågodt kunne være skrevet med udgangspunkt i
Læs mereSundhed og omsorg 2012
Evaluering af Sundhed og omsorg 2012 Denne rapport er udarbejdet i samarbejde mellem: HR og Kvalitet Udviklingsafdelingen Innovationscentret i Sundhed og Omsorg Indledning/formål Sundhed og Omsorg iværksatte
Læs mereTrivselsundersøgelse 2016
Trivselsundersøgelse 2016 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 57 Inviterede 71 Svarprocent 80% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'
Læs mereEnergioptimerede filterkomponenter til dine behov
Energioptimerede filterkomponenter til dine behov Christian Alstrup Adm. direktør Historien bag konfair a/s konfair a/s blev etableret i 1972 af Lise og Erik Alstrup i hjemmets staldbygninger ved Nøvling
Læs mereTrivselsundersøgelse 2018
Trivselsundersøgelse 2018 Resultater for: - 2018 Rapportspecifikationer - 2018 Gennemførte 57 Inviterede 71 Svarprocent 80% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema
Læs mereTrivselsundersøgelse 2017
Trivselsundersøgelse 2017 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 64 Inviterede 78 Svarprocent 82% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'
Læs mereMissionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde
business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder
Læs mereIdegrundlag. -Mail & Kalender funktion.
Idegrundlag. Vores ide er at vi vil føre en dansk handels- og servicevirksomhed, som sælger større printere til virksomheder af høj kvalitet.- (B2B). Vi vil opkøbe printerne fra en producent i Kina, som
Læs mereVÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN
VÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN VISION: VI VIL HAVE TEKNOLOGI OG DIGITALISERING TIL AT SKABE SELVVÆRD OG SAMMENHÆNG FOR MENNESKER Teknologi og digitale løsninger
Læs mereTryghed i din økonomi
Tryghed i din økonomi Velkommen i Sparekassen Faaborg Sparekassen Faaborg er en bank med rødderne solidt plantet i den fynske muld. Lige siden stiftelsen i 1846, hvor 24 borgere i Faaborg hver indskød,
Læs mereLedelsesgrundlaget. Fem grundholdninger til ledelse
Ledelsesgrundlaget Fem grundholdninger til ledelse 2 Indhold 3 Fakta - Ledelsesgrundlaget og visionen................................. 4 Forord..................................................................
Læs mereStresshåndteringsværktøjer fokus på psyken
Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter
Læs mereHelene Nygaard HR- Udvikling MUS HVORFOR OG HVORDAN
MUS HVORFOR OG HVORDAN Hvad siger 3 Parts- forhandlingerne om MUS og kompetenceudvikling? 1.Ret til medarbejderudviklingssamtale 5 Medarbejdersamtaler og udviklingsmål Stk. 1 På den enkelte arbejdsplads
Læs meretrivsels politik - for ansatte i guldborgsund kommune
trivsels politik - for ansatte i guldborgsund kommune 1 2 Indhold trivsel er velvære og balance i hverdagen Indledning... 4 Hvad er trivsel?... 6 Grundlag for trivselspolitikken... 7 Ledelses- og administrative
Læs mereMicrosoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab
Microsoft Partner Awards W O R L D W I D E 2009 AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Enestående forretningsmuligheder som Mamut Partner I
Læs mereKNI Værdier. KNI Værdier Side 1
KNI Værdier KNI Værdier Side 1 Indhold Fra CEO 3 KNI 4 Historie 5 KNI ånden 6 KNI værdier 7 Leveregler i KNI 8 Medarbejderprofil i KNI koncernen 9 Kompetenceudvikling i KNI 10 KNI Værdier Side 2 Fra CEO
Læs mereTil: Centerledelseskredsen. Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets Effektiviseringsstrategi 2012-2014. 1. Indledning
Til: Centerledelseskredsen Direktionen Afsnit 5222 Blegdamsvej 9 2100 København Ø Telefon 35 45 55 66 Fax 35 45 65 28 Mail torben.stentoft@rh.regionh.dk Ref.: TS Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets
Læs mereHvad indeholder personalepolitikken? Personalepolitikken er en ramme, som udgøres af et enkelt fundament og en række delpolitikker.
Forord Hvad skal vi bruge en personalepolitik til? Personalepolitikken i Frederikshavn Kommune er et fælles ansvar, som vi skal forpligte hinanden på. På samme måde som vi forpligter hinanden på, at vi
Læs mereDIN ARBEJDSSITUATION. Din samlede tilfredshed: 1. Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning?
DIN ARBEJDSSITUATION De følgende spørgsmål omhandler din daglige arbejdssituation. Vi ønsker din oplevelse af forholdene, og der er ikke rigtige og forkerte svar. Prøv så vidt muligt at forholde dig til
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken
Læs mereDen attraktive arbejdsplads. Personalepolitik
Den attraktive arbejdsplads Personalepolitik Personalepolitik for Region Syddanmark Hovedudvalget for Region Syddanmark har godkendt en overordnet personalepolitik for hele regionen i december 2007. Personalepolitikken
Læs mereDesign og indkøb af transportydelser Hvordan indgår miljøhensyn? Projektmedarbejder, Jesper Kronborg Jensen Kohberg Bakery Group A/S jkj@kohberg.
Design og indkøb af transportydelser Hvordan indgår miljøhensyn? Projektmedarbejder, Jesper Kronborg Jensen Kohberg Bakery Group A/S jkj@kohberg.com Kort om Kohberg Bakery Group A/S Producent og leverandør
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
Indhold Dialog, åbenhed og engagement - personalepolitik i Hvidovre Kommune Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for personalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Du sidder netop nu med
Læs mereKnokl hårdt og bliv fyret
Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.
Læs mereVi adskiller os fra mængden
Vi adskiller os fra mængden Dag Hammarskjölds Alle 34 2100 København Ø Tel.: 35 42 57 57 Fax: 35 42 17 76 oesterbro@livingstones.dk Hos Livingstones Østerbro er vi den professionelle ejendomsmægler med
Læs mereUdviklingsplan for KomUdbud I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder.
Udviklingsplan for KomUdbud 2016-2019 I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder. Udviklingsplanen skal opfattes som en ramme, der beskriver, hvordan visionen for KomUdbud
Læs mereBest Green. Dato 8. oktober 2019 BL Fremtidens varmeforsyning
Best Green Dato 8. oktober 2019 BL Fremtidens varmeforsyning Best Green Solid, dansk varmeleverandør Kontor Udvalgte installationer Volume ~ 12 GWh kapacitet Installationer ~ 300 Stiftelse 2015 Ejerskab
Læs mereMedarbejderudviklingssamtale i Landsskatteretten
Medarbejderudviklingssamtale i Landsskatteretten Introduktion basisemner og tilvalg Medarbejderudviklingssamtalen kan tage udgangspunkt i 4 basisemner: tilbageblik på det seneste år se fremad det kommende
Læs mereDet kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!
Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
Læs mereNyt fra Uniconta og 2Change-ERP
Nyt fra Uniconta og 2Change-ERP Roskilde d. 15. september 2019 Kære kunde Så er der igen nyt fra Uniconta version 82 frigives søndag d. 15. september også denne gang med ny funktionalitet, som vi ved en
Læs mereVikar & Rekruttering... af kvalificerede medarbejdere. -Yes we do mind...
Vikar & Rekruttering... af kvalificerede medarbejdere -Yes we do mind... Hvem er MatchMind MatchMind blev etableret i 2003, og har siden da løst mange opgaver inden for et bredt felt af brancher og fag
Læs mereHG - KONTOR VIRKSOMHEDENS MAPPE UDARBEJDET AF MICHAEL JENSEN & STINE B. HANSEN ELEVENS NAVN: VIRKSOMHEDENS NAVN:
2014 HG - KONTOR VIRKSOMHEDENS MAPPE UDARBEJDET AF MICHAEL JENSEN & STINE B. HANSEN ELEVENS NAVN: VIRKSOMHEDENS NAVN: Indholdsfortegnelse Jobansøgning... 2 Evaluering - Jobsøgning... 3 Virksomheden...
Læs mereRevisortrainee i Grant Thornton
Revisortrainee i Grant Thornton Her finder du os Stockholmsgade 45 2100 København Ø Nordstensvej 11 3400 Hillerød Telefon: 33 110 220 www.grantthornton.dk Grant Thornton er et af Danmarks ledende revisions-,
Læs mere