Udviklingsproces for leverandører til Offshore Supply

Transkript

1 Udviklingsproces for leverandører til Offshore Supply Esbjerg, den 30. november 2010 Sektorchef Sven Hauberg Nielsen & Lead Auditor Ivan Mikkelsen Bureau Veritas Certification

2 Projektets formål At udvikle hjælpeværktøjer til brug i kvalifikationsprocessen At støtte virksomheders arbejde på at kvalificere sig som leverandør til offshore sektoren At afprøve værktøjer blandt udvalgte pilotvirksomheder At erfaringerne med udarbejdede værktøjer bliver veldokumenterede For pilotvirksomhederne udvikles tillige: værktøjer til brug for opretholdelse af certificeringen værktøjerne til at skabe et godt fundament for introduktion på eksportmarkeder værktøjerne stilles efterfølgende frit til rådighed

3 Projektets baggrund Historien bag Små og mellemstore virksomheder fravælger ofte offshoreindustrien som forretningsområde.offshore Supply er et udviklingsprojekt, som skal give små og mellemstore virksomheder værktøjer til at forbedre deres position Hvad vil vi opnå? virksomheder med ingen eller beskeden omsætning inden for offshoreindustrien skal i løbet af projektperioden have opnået de nødvendige værktøjer og godkendelser som skaber vej for ordreindgang i form af leverancer til offshoresektoren. Virksomhederne tilbydes rådgivning samt let forståelige skabeloner til et kvalitetsstyringssystem, som skal gøre de daglige, administrative rutiner mere overskuelige og effektive.

4 Virksomheder i projektets målgruppe Godkendt hos en eller flere operatører Godkendt hos en eller flere hovedaktører Underleverandør af dele og uden særlig status Al hjælp må starte med at finde ham der hvor han er Kierkegaard Enkelte medarbejdere udlejes til Offshore Kigger nysgerrigt, men ingen væsentlig kendskab eller erfaring Målgruppen er alle der vil noget mere Inden for offshore Meget forskellige behov skal imødekommes

5 SMV udviklingsforløb -for Offshore Supply (Olie & Gas) Fase /11 SMV Rekruttering Fase Godkendt til Offshore Fase Implementering Fase Afprøvning Udvælgelse ud fra bl.a.: Relevante produkter Økonomisk robust Ledelsesressourcer Domicil i Syddanmark Flere end 15 ansatte Partneraftale med SMV Formalia Handleplan udarbejdes Evaluering Netværk Kompetencehjul for GAP Dokumentation Indsatsområder vælges Implementering Afprøvning Netværk Springboard Mulighedsanalyse Eksponering Relationsudvikling Bud på på udbud Aftagerkontakt Netværk Afklaring for SMV: Muligheder/forventninger Kompetencehjul/GAP Bæredygtighed/relevans Aftale (O eller V) O = Offshore Supply V = Væksttilbud Væksttilbud fx: Vækshjulsforløb? Innovationsordning? Videnkupon? Ph.d. ordning? Videnpilot? Kvalificering Kompetenceudvikling Dokumentation af FLOW Aktuelle udbudsregler Jura & forsikring Performancetilpasning Bedre kvalificeret som leverandør til: Offshore -< Olie & Gas Andre brancher Internationalt Væksthus Syddanmark - eller andre Certificering /Achilles alm. markedsbetingelser

6 Erfaringer fra interviews af partnere i branchen Operatører Totalleverandører- Leverandører -Underleverandører, Hovedkonklusioner: Proven Track Record hos en leverandør der viser erfaring fra lignende projekter er væsentlig. Operatørerne stiller generelt krav om registrering i Achilles for at komme på Bidder s List som grundlag for prækvalifikation Kundens anbefaling omkring brug af en underleverandør skal tages seriøst. Leverandører godkendes pr. projekt ved anlægsopgaver og på serviceaftaler ved driftsopgaver Projektlederen er en central person omkring opnåelse af aftale. Styrk dit netværk. Certificeringer er ikke et krav, men leverandøren skal have et effektivt ledelsessystem. Operatører er altid på udkig efter innovative og kreative løsninger på hverdagens udfordringer i den løbende drift.

7 Koncessionshaverne efterspørger Certificering Drilling Handel Kommunikation Konstruktioner Logistik Rådgivning Shorebase drift Sikkerhedstræning Software Tekniske systemer

8 Leverandørkæden Operatør - koncessionshaver Hovedleverandør - Leverandør i første led Leverandør -Leverandører i andet og tredje led Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør

9 Leverandørroller Standardvareleverandørenleverer standardiserede komponenter. Kunden tilpasser sit produkt efter standardvaren. Der bestilles efter katalog, hvor præcise specifikationer angives. Samarbejdet er ofte kortvarigt. Traditionel underleverandør kundetilpasser sine ydelser fx via specifikationer fra kunden. Samarbejdet er ofte kortvarigt. Udviklingsstrategisk leverandør initierer i høj grad proces-og produktudvikling. Samarbejdet er ofte længerevarende. Partnerskabsbaseret leverandør omfatter også balanceret læringen og koordineringen der går begge veje. Samarbejdet er ofte længerevarende.

10 Fordele for deltagende virksomheder Dybere indsigt i egen business og muligheder Afklaring af strategiske overvejelser Synliggøre virksomhedens potentiale på et lovende marked Styrke virksomhedens muligheder nationalt og internationalt Værktøj til udvikling af virksomhedens ledelsessystemer Værktøj der gør det nemmere at overskue arbejdet med at opnå nødvendig kvalificering Værktøj til at synliggøre juridiske og aftalemæssige barrierer Værktøj til at forhindre de mest almindelige faldgruber Hjælp til gennemskue fældende lovgivning for at opnå nødvendig kvalificering Forberedelse til at opnå certificering

11 Tilgang/organisering af Offshore Supply Opgaven Styregruppe med repræsentanter fra Faglige organisationer Lokalområdet Operatører SMV er Har bidraget til inspiration, kontakter og sikring af passende flyvehøjde Arbejdsgruppe med repræsentanter fra Off Shore Center Danmark Force Technology Ocean Team Scandinavia Bureau Veritas Har bidraget til at kunne udnytte og praktisere netværk, at bruge konkrete erfaringer og skaffe informationer og kontakter

12 Hvordan er opgaven grebet an Inputs Offshore håndbogen og især Sven Ole Madsens research Opgaveformulering Interviews med aktører og interessenter Kunder, netværk etc. Billeder af scenariet som har udviklet sig undervejs Emne Vi troede Vi fandt Brancher Transparens i status og positioner At krav og betingelser går på brancher Rationelt, stepvist og entydige kriterier At aktiviteter styrer krav, at grænser er flydende og at mange er kreative Flere roller, et godt mål opportunisme og gradvis udvikling er typisk Ude eller inde De står derude og banker på Døren går jævnlig op, men der er trapper, faldgruber og til dels tåget indenfor.

13 Indtrædelsestrappen kompetenceløft trin for trin-i hvert fald mentalt Kvalificeret leverandør med trackrecord Kan honorere dokumentationskrav Kompetenceniveau Kvalifikation Opfyldelse af krav vedr. dokumentation og certificering Gap analyse og certificering Dokumentations- og certificeringskrav Her identificeres behov for certificering, dokumentation og sporbarhed. Overblik over faldgruber og parathed til at agere Solid forretningsplan. Klare options Overblik over krav til dokumentation af ledelsessystemer, produkter og services Lov- og kontraktkrav inkl. forsikring Her identificeres de kontraktlige og lovmæssige krav, som finder anvendelse i relation til virksomhedens offshorefokus. Identifikation af de væsentligste elementer og potentielle barrierer. Strategisk kortlægning og forretningsplan Strategisk analyse af forudsætninger og krav for succes i offshore-industrien f.eks. økonomi, marked, produkter, kvalitet, forretningssystem, medarbejdere, kompetence, organisation og ledelse Udarbejdelse af forretningsplan med mål, aktiviteter, deadlines og kritiske succesfaktorer Tid Priskonkurrencesumpen

14 Refleksion : Hvad er det egentlig vi sætter i gang i Traditionelt forløb: virksomheden? Pioner-virksomhed vækst Her er alt for rodet Struktureret og specialiseret virksomhed Team/proces- virksomhed stivhed selvfed Nej hvor er her kedeligt We are the champions for how long? Netværks-virksomhed

15 Måske ku vi bidrage til at SMV er tilstrækkelig hurtigt Får struktur nok til at blive set som pålidelig og til at kunne vokse Får proces-, team-og netværk indbygget i system og kultur Får hjælp til at se og håndtere risici Uden at miste pionergejsten, uden at stivne i organisation og uden at blive selvtilstrækkelig.

16 Kompetencehjulet Omdrejningspunktet for at løfte virksomhedens offshore profil. Hjulet strukturerer virksomhedens offshore-udfordring i 5 hovedområder med et antal delemner. De 5 områder samt underområder er valgt ud fra særlige behov og vigtighed i relation til offshore. Hjulet skal facilitere tænkning, evaluering og planlægning for virksomheden. Der er indbygget en scoring/evaluering, som giver virksomheden et billede af position og fremdrift. Mål og indbyrdes vigtighed er dynamisk og forskellig fra virksomhed til virksomhed. Intet absolut Hvert underområde tilknyttes et værktøj i form af fx arbejdsskabelon, inspirationsliste, stifinder etc.

17 Kompetencehjul samlet eksempel Best yrelse med indsigt og relat ioner Arbejdsmiljøsyst em 5 Forret ningsplan Miljøledelsessyst em Mission Kvalit et sledelsessyst em 4 Swot / markedsanalyse Forsikringsbehov, -identifikation og -håndtering 3 Perf ormancemåling Kundekrav, -kendskab og -opfyldelse 2 Ledelse Ledelse Ledelse Identifikation af kernekompetence Produkt og metodekrav, -kendskab og -opfyldelse Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse 1 Love, normer, standarder 0 Ressourceplatform Ledelse Synlighed Værditilbud/ produkt Kritiske relationer Leverandør-rolle Trackrecord Personlige relationer IT-plat form Tilst edeværelse Eksisterende kundeplatform Profil i databaser Økonomisk robusthed Renome Leverandører Medarbejdere & organisat ion Net værkssamarbejde Markedsføring

18 Kompetencehjul samlet eksempel Bestyrelse med indsigt og relationer Arbejdsmiljøsystem Miljøledelsessystem 5 4,5 Forretningsplan Mission Kvalitetsledelsessystem 4 Sw ot/markedsanalyse 3,5 Forsikringsbehov, -identifikation og -håndtering 3 Performancemåling Kundekrav, -kendskab og -opfyldelse 2,5 2 Ledelse Ledelse Ledelse Identifikation af kernekompetence 1,5 Produkt og metodekrav, -kendskab og -opfyldelse Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse 1 Love, normer, 0,5 standarder 0 Ressourceplatform Ledelse Synlighed Værditilbud/ produkt Kritiske relationer Leverandørrolle Trackrecord Personlige relationer IT-platform Tilstedeværelse Eksisterende kundeplatform Profil i databaser Økonomisk robusthed Leverandører Medarbejdere & organisation Renome Markedsføring Netværkssamarbejde

19 Kompetencehjul fem hovedområder Bestyrelse med indsigt og relationer Arbejdsmiljøsystem 5 Forretningsplan Miljøledelsessystem 4,5 Mission Kvalitetsledelsessystem Forsikringsbehov, -identifikation og -håndtering Kundekrav, -kendskab og -opfyldelse Produkt og metodekrav, -kendskab og -opfyldelse Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse Love, normer, standarder 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Ledelse Ledelse Ledelse Ledelse Sw ot/markedsanalyse Værditilbud/ produkt Performancemåling Identifikation af kernekompetence Kritiske relationer Leverandørrolle Trackrecord Personlige relationer IT-platform Ressourceplatform Synlighed Tilstedeværelse Eksisterende kundeplatform Profil i databaser Økonomisk robusthed Leverandører Medarbejdere & organisation Renome Markedsføring Netværkssamarbejde

20 Kompetencehjul 1. del: Ledelse eks. Bestyrelse med indsigt og relationer Arbejdsmiljøsystem 5 4,5 4 3,5 3 2,5 Forretningsplan Mission Ledelse Sw ot/markedsanalyse Performancemåling Performancemåling "Viser hvordan virksomheden måler sine resultater og tilstand. Det kan være ift. strategier, mål og krav til processer Med de rigtige målepunkter og standarder for performance kan der sættes ind de rigtige steder og fremdrift kan synliggøres 2 Identifikation af kernekompetence 1,5 1 0,5 0 Kritiske relationer Leverandørrolle Næsten alle har tal der periodisk viser, hvordan det er gået historisk. Mange måler daglig på leveringsevne og reklamationer Alt for få kobler mål og processer så resultat og indsats/årsag hænger sammen Personlige relationer Tilstedeværelse

21 Kompetencehjul 2. del: Værditilbud/produkt Bestyrelse med indsigt og relationer Arbejdsmiljøsystem 5 Forretningsplan Miljøledelsessystem 4,5 Mission Kvalitetsledelsessystem 4 Sw ot/markedsanalyse 3,5 Forsikringsbehov, -identifikation og -håndtering 3 Performancemåling Kundekrav, -kendskab og -opfyldelse 2,5 2 Ledelse Ledelse Ledelse Identifikation af kernekompetence 1,5 Produkt og metodekrav, -kendskab og -opfyldelse 1 Kritiske relationer Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse 0,5 0 Værditilbud/ produkt Leverandørrolle Trackrecord Personlige relationer IT-platform Tilstedeværelse Eksisterende kundeplatform Profil i databaser Økonomisk robusthed Leverandører Medarbejdere & organisation Renome Markedsføring Netværkssamarbejde

22 2,5 2 1,5 Kompetencehjul 2. del: Værditilbud/produkt eks. 3 Performancemåling Identifikation af kernekompetence Identifikation af kernekompetence "En kernekompetence skaber betydelig værdi for kunden og er svær at kopiere. Indgang og succes på offshore befordres meget af, at man har noget væsentligt at tilbyde, som ikke alle kan, og som også skal bruges i morgen. 1 0,5 0 Værditilbud/ produkt Kritiske relationer Leverandørrolle Personlige relationer Tilstedeværelse De fleste er vant til at tænke i markeder, konkurrenter og prismekanismer. Færre stiller regelmæssigt spørgsmålet : Hvad kan vi ellers bruge vores styrker til-og hvad er egentlig vort marked? En del har opnået deres position ved at stille skarpt på kernekompetencer og handle ( og udvide dem) når lejligheden kom

23 Kompetencehjul 3. del: Synlighed Bestyrelse med indsigt og relationer Arbejdsmiljøsystem Miljøledelsessystem 5 4,5 Forretningsplan Mission Kvalitetsledelsessystem 4 Sw ot/markedsanalyse 3,5 Forsikringsbehov, -identifikation og -håndtering 3 Performancemåling Kundekrav, -kendskab og -opfyldelse 2,5 2 Ledelse Ledelse Ledelse Identifikation af kernekompetence 1,5 Produkt og metodekrav, -kendskab og -opfyldelse 1 Kritiske relationer 0,5 Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse 0 Leverandørrolle Trackrecord Personlige relationer IT-platform Synlighed Tilstedeværelse Eksisterende kundeplatform Profil i databaser Økonomisk robusthed Leverandører Medarbejdere & organisation Renome Markedsføring Netværkssamarbejde

24 1,5 1 0,5 Kompetencehjul 3. del: Synlighed -eks Personlige relationer Relationer til personer i og omkring forretningsområdet 2 Identifikation af kernekompetence Kritiske relationer som vil være opmærksom og anbefale virksomheden Det er ved offshore udtalt vigtigt at have gode forbindelser og døråbnere. Konkurrenterne har det! 0 Synlighed Renome Leverandørrolle Personlige relationer Tilstedeværelse Profil i databaser Dette handler om at have sine ambassadører de rigtige steder Herved opnås informationer om de muligheder der er, og rigtige venner bringer dig i spil når det er relevant Det er ikke urent trav men professionel lobbyisme der lønner sig Unfair adfærd hvis man går over stregen fører til blacklisting Markedsføring Netværkssamarbejde

25 Kompetencehjul 4. del: Ressourceplatform Bestyrelse med indsigt og relationer Arbejdsmiljøsystem 5 Forretningsplan Miljøledelsessystem 4,5 Mission Kvalitetsledelsessystem Forsikringsbehov, -identifikation og -håndtering Kundekrav, -kendskab og -opfyldelse Produkt og metodekrav, -kendskab og -opfyldelse Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Sw ot/markedsanalyse Performancemåling Identifikation af kernekompetence Kritiske relationer Leverandørrolle Trackrecord IT-platform Ressourceplatform Personlige relationer Tilstedeværelse Eksisterende kundeplatform Profil i databaser Økonomisk robusthed Leverandører Medarbejdere & organisation Renome Markedsføring Netværkssamarbejde

26 Kompetencehjul 4. del: Netværkssamarbejde eks. Netværkssamarbejde I hvilket omfang er virksomheden en del af projekt og drifts netværk? Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse Trackrecord IT-platform Eksisterende kundeplatform Økonomisk robusthed Ressourceplatform Leverandører Medarbejdere & organisation 0 Opgaverne er store så de løses bedst i netværk. Netværket er også kundens garanti Men netværk skal også dyrkes og håndteres, alle har flere motiver. Det er vigtigt at være ærlig om sit eget mindset. Netværk er forskellige, hver type har sine risici. Hvis man træder forkert eller Renome Markedsføring Netværkssamarbejde svigter er man slået hjem.

27 Kompetencehjul 5. del: Love, normer, standarder Bestyrelse med indsigt og relationer Arbejdsmiljøsystem Miljøledelsessystem 5 4,5 Forretningsplan Mission Kvalitetsledelsessystem 4 Sw ot/markedsanalyse 3,5 Forsikringsbehov, -identifikation og -håndtering 3 Performancemåling Kundekrav, Ledelse-kendskab og -opfyldelse Ledelse Love, normer, standarder 2,5 2 1,5 Identifikation af kernekompetence Produkt og metodekrav, -kendskab og -opfyldelse 1 Kritiske relationer 0,5 Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse 0 Leverandørrolle Trackrecord Personlige relationer IT-platform Tilstedeværelse Eksisterende kundeplatform Profil i databaser Økonomisk robusthed Leverandører Medarbejdere & organisation Renome Markedsføring Netværkssamarbejde

28 Kompetencehjul 5. del: Love, normer, standarder eks. Forsikringsbehov, -identifikation og -håndtering Kundekrav, -kendskab og -opfyldelse Ledelse Ledelse Ledelse Produkt og metodekrav, -kendskab og -opfyldelse Lovkrav, -kendskab og -opfyldelse Kvalitetsledelsessystem Trackrecord Miljøledelsessystem Arbejdsmiljøsystem Love, normer, standarder Bestyrelse med indsigt og relationer 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Forsikringsbehov, -identifikation og - håndtering "Risikostyring som identificerer og håndterer mulig ansvarspådragelse. Manglende håndtering sætter virksomhedens indtjening og evt. eksistens på spil. Også kunder og partnere kan blive ramt. Der er mange dimensioner og det er let af overse nogle Renomme og ledelsens nattesøvn er truet hvis der ikke er klarhed Formelt er virksomhedens eksistens også på spil IT-platform Husk : Alt kan forhandles og det meste skal også Eksisterende kundeplatform Økonomisk robusthed Leverandører Medarbejdere & organisation

29 Eksempel: Lovkrav Regelsæt Lovnr. Anvendelse Anmeldebekendtgørelsen BEK 644 Som for Offshoresikkerhedsloven, samt indkvarteringsskibe, og aktiviteter og udstyr fra skibe og specialfartøjer, hvis disse indvirker på sik./sundh.forholdene på tilknyttet offshoreanlæg. Tilsynsmyndighed Personale Produkt Udstyr Energistyrelsen Arbejdsgiver skal anmelde følgende til Energistyrelsen: - Ulykker der medfører dødsfald - Ulykker, der medfører, at tilskadekomne er uarbejdsdygtig i 1 dag eller mere ud over tilskadekomstdagen. Skal anmeldes inden 9 dage. Udstyr generelt BEK 700 Faste offshoreanlæg Energistyrelsen Trykbærende udstyr BEK 700 Faste offshoreanlæg Energistyrelsen Elevatorer BEK 700 Faste offshoreanlæg Energistyrelsen Udstyr til anvendelse i eksplosionsfarlig atmosfære Stålkonstruktioner Mobile offshoreanlægs konstruktion, styrke, flydeevne, indretning og udstyr af maritim karakter BEK 700 Faste offshoreanlæg Energistyrelsen BEK 673 Design af stålkonstruktioner på faste offshoreanlæg Mobile offshoreanlæg (Enheden skal være certificeret i henhold til og opfylde bestemmelser i MODU-koden.) Retningslinier for design af faste offshoreanlæg Energistyrelsen Søfartsstyrelsen NB. Certificering af svejsere. Certificering af NDT-personale. Maskindirektiv. EMC-direktiv. Lavspændingsdirektiv. NB. Klassificering af fluidgroups. PED. AT BEK nr NB. For installation/service/ vedligehold gælder særlige danske regler iht. BEK. 99 og 100. Elevatordirektiv AT BEK nr. 629 ( ) AT BEK nr. 677 ( ) ATEX-direktiv. NB. Zoneklassificering. Byggevaredirekiv. Projektering iht. DS/EN ISO Internationale maritime regler og standarder Internationale maritime regler og standarder Fragment af analysen Der planlægges interaktiv præsentation

30 Fordele for deltagende virksomheder Dybere indsigt i egen business og muligheder Afklaring af strategiske overvejelser Synliggøre virksomhedens potentiale på et lovende marked Styrke virksomhedens muligheder nationalt og internationalt Værktøj til udvikling af virksomhedens ledelsessystemer Værktøj der gør det nemmere at overskue arbejdet med at opnå nødvendig kvalificering Værktøj til at synliggøre juridiske og aftalemæssige barrierer Værktøj til at forhindre de mest almindelige faldgruber Hjælp til gennemskue fældende lovgivning for at opnå nødvendig kvalificering Forberedelse til at opnå certificering

31 Nærmeste milepæle 1. januar 2011: Værktøjer færdige 1. Februar 2011: Interaktive dele testet. 15.Februar 2011: Kompendium samlet 1. Marts 2011: Overgang til testfasen Samtidig færdiggørelse af udenlandske lovkrav