Nuværende opgaver: Opgave Kort beskrivelse Borgerkontakt (fremmøde/brev/telefon/digital) Sammenhænge til alle. Evt. bemærkninger.
|
|
- Jette Bak
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Nuværende opgaver: Opgave Kort beskrivelse Borgerkontakt Telefonomstilling Modtager og viderestiller Telefon opkald Besvarer ekspeditioner Oplyse tlf. nr. til myndigheder Guider borger på hjemmeside Vi fungerer også som oplysning til andre ikke kommunale opgaver Reception Front/back Straksafklaring Fremmøde/tlf. Henviser til andre sagsbehandlere Udlevering af nøgle til feriehuse Udlevering af nøgler til Biblioteket og Ødekirken Feriekort Kasseafstemning Modtagelse af pakker Hjælp til digitale løsninger, herunder NemID og opgaver, der er overgået til UDK Omstillingsfunktion ved kø Pas Personlig henvendelse Fremmøde. medbringende foto, evt. Diverse spørgsmål pr. tlf. og mail ansøgning, gammelt pas eller dåbsattest. Forældresamtykke ved pas til børn. Bestilling via Scantecs pasløsning. Betaling Bogføring alle afdelinger Omstilling NemID Rettelser i Trio Registrering af fravær i KMD Nøgler til feriehuse Arbejdsmarked har også en reception. Bør med fordel kunne sammenlægges. Ligeledes kan se ses på fælles borgern-pc ere. 1
2 Kørekort Ansøgning, Bestilling, Foto, Personlig/Tlf./Mail/brev Lægeattest, Post, Opdatering Kørelærer, Booking, Forelæggelse, Betaling, bogf. Pladsanvisning Opskrivning til dagpleje, Især mail. Men alle 4 ovennævnte 0 2 år 11 md. vuggestue og børnehave. Guider i Digital pladsanv.. indberetter fra KMD-Sag. Laver tilbud. Ajourføre accept eller afslag. Tilretter kapaciteten før og efter tilbud. Tilretter dagplejernes tider, telefonnr. Vedligeh. Digital pladsanvisning inkl. breve. Sammenholder ventelister med ledige pladser. Besked til Dagpl.- kontor ved Ja-tak. Besked til Pladsanvisning 2 år 11 mdr. og opad dagplejerne ved Nej-tak Opskrivning til SFO og fritidsklubber. Optagelse af børn til div. Inst. besked til forældrene om optagelse. Indberetning af optagelse samt socialpædagogisk fripladser. Kontakt til institutionerne. Optagelse/udmeldelse af private inst. Udbetaling af tilskud. Pasning på tværs af kommunegrænserne. Ajourføring af KMD-inst. samt digital pladsanvisning. Indberetning fra KMD-sag. Journalisering. Fremmøde/Telefon/digital 2 Kapacitetsstyring fra Dagplejekontoret Pladsanvisningen for børnehaver, sfo og klub. Privat pasning Mellemkommunal betaling/opkrævning ifm. Børn som passes i anden kommune end bopælskommune
3 Midlertidig hjemmehjælp, Beregning, udfylde blanket Telefon, digital Mailes til visitator Ser. lov 83 Økonomi opkræver evt. egenbetaling Helhedsorienteret Kontrol Digitalt/Brev/Telefon/Fremmøde Ja til alle afd. i sagsbehandling kommunen Debitor/opkrævning Økonomisk friplads Helbreds- og personlige tillæg m.v. Opgørelse TVA og salg Samtykkeerklæringer Netforvaltning Rekvirent net advis RIM Rykkerkørsler Afdragsordninger Restanceoplysninger Bogføring/afstemninger Modtage og behandle ansøgninger. Udfærdige bevillinger/afslag. Opfølgning Efterreguleringer Journalisering Statistik Bestilling af helbredskort Ansøgning udvidet helbredstillæg Bevilling helbredstillæg Udbetaling helbredstillæg Udbetaling via regning Pers. tillæg Prisaftaler Advis rest pension Mellemkommunal Afregninger Efterlevelseshjælp Delpension Fremmøde/brev/telefon/digital fremmøde/brev/telefon/digital Digital Fremmøde, brev. Tlf. digital Digital, brev Digital Fremmøde, brev, tlf., digital Digital Digital, tlf., brev Brev, fremmøde Brev. Tlf., Modersystemer som leverer til debitor Pladsanvisning til dagtilbud Udbetalingsenhed Udbetalingsenhed Udbetalingsenhed Nej Samarbejder med alle øvrige afdelinger UDK (formue) Biblioteket Via pensionssystem, sb-sys Betales i Borgerservice Indkøbsafd. Bl.a. flytninger Øk.afd. Ankesager 3
4 Udstedelse af NemID Udstedelse af nyt NemID Al udstedelse skal ske ved Udstedelse af ny kode personlig fremmøde. Udstedelse af nyt nøglekort Tilknytning af offentlig id til Support pr. telefon Netbank id Hjælp til aktivering af NemID. Kørselskontor NT-kørsel Offentlig transport NT Kørsel til læge/speciallæge og genoptræning/træning bandagist kørsel til Korttidscentret. Befordringsgodtgørelse, alle områder Kompensation for Flextur Opkrævning dagcenter Kørsel Handicapkørsel Kørsel med offentlige busser. Hjælp med planlægning og evt. ændringer. Telefon/digital/brev Telefon Brev Brev digital (mail fra dagcenter) Brev Normalt fra borger enten mail eller telefon. Via Care Via Care Kontaktperson ved NT. Mandag og fredag er to meget travle dage ved telefonen Stoppesteder og busskure Opsyn og evt. ændringer mv. ved NT stoppesteder og busskure. Telefon eller mail fra borger Samarbejde med center PBV ved evt. ændringer. Kørselskontor Flexkørsel Specialkørsel Planlægning og koordinering af kørsel for Børn og unge til skole og aflastning. Telefon/mail fra forældre, Brev vedr. bevilling fra andre kommuner. Information fra skoleafdelingen om hvilken børn der skal til specialklasserne. Omkring planlægning af kørsel for nyt skoleår, og op til de forskellige ferier, er arbejdsmængde stor. Hver uge bliver der planlægt variable kørsel for næste uge. Op til sommerferien bliver der planlagt kørsel for hele sommerferien, inkl. 4
5 Elever i grundskolen. STU brække-ben kørsel Får besked via skolerne. Bevilling evt. via sagsbehandler Fremmøde, derefter brev eller mail. den variable kørsel. især kørsel til specialklasserne, AK-klassen, Skibsted skolen, og Aalborg skolerne. Fra maj til september er der stort arbejdspres på denne opgave. 1. Er at der skal laves variable kørsler til hver uge. 2. At al kørsel for næste skoleår skal være klar til skolestart, men at vi ofte først modtager de nye skoleskemaer sidst i juni. Derudover er der skoler som i løbet at skoleåret laver skemaændringer, som kræver en helt ny planlægning af kørsel. Derudover er der Vinterkørsel fra Karensminde skolen. Salg af affaldsposer, billetter, kommuneplaner, Udlev. af hørebatterier m.v. Taxabevillinger Folkeregister Salg af affaldsposer billetter, kommuneplaner udlev. af hørebatterier Godkende ansøgning om tilladelse til taxakørsel Forny tilladelser via samme ansøgning. Det samme gælder limousinekørsel. Opslå ledige bevilliger. Indstille til udvalg. Anmelde ved overtrædelse af lovgivning. Stoppe bevillinger ved overtrædelser af lovgivning. Der er en digital selvbetjeningsløsning på flytning og udrejse. Fremmøde Frontopgaver Modtager betaling vedr. diverse. Personligt/Telefonisk/Mail/Digitalt Personligt/Telefonisk/Mail/Digitalt Teknisk forvaltning tilflyt til usunde boliger og 5
6 Mange flytninger kører direkte over i CPR, men flere typer, skal godkendes og evt. sagsbehandles. Ex. på øvrige opg.: Tilflyt. Fra udlandet og personnummertildeling, beskyttelser i cpr, handle- og betalingstilsagn, vedligeholdelse af kommunes vejregister. vedligeholdelse af vejregistret. Helhedsorienteret sagsbehandling Jobcenter Admin. og udb. Kanalstrategi digitale selvbetjeningsløsninger Samarbejde med biblioteket og borgerbetjening light Se bla. under front/back Informere om ændringer. Aflevere materiale. Telefon, digital Kontakter omstillingen når de er i tvivl. Udbetaling tilskud privat pasning Ansøgning/bevilling. Journalisering. Udbetaling af tilskud. Fremmøde/brev/tlf./digital Administrationssager Begravelseshjælp Opret aftale Tværgående advis Udb. system Regninger Ansøgning modtages digitalt fra 4 bedemænd. Andre søger ved blanket. Afdøde født før ¼ 1957 udbetales altid minimumsbeløb. Hvis det dokumenteres, at der ingen formue er på dødsdagen kan max. udbetaling dog søges. Fremmøde/brev/tlf. digital digital/brev digital Digital/Personlig/tlf./brev fra efterladte og advokater 6 Bostøtte STK (støttekontaktperson) Beboerindskudslån Ansøgning modtages Personligt UDK UDK
7 Og behandles Lån bevilges til almene boliger/ældreboliger. EU-sygesikring Udlændinge m. arbejde f. dansk arbejdsgiver. Danskere m. arbejde i udlandet. Orientering om digitale løsninger/bestilling af EU-kort til danskere Førerkort til hyrevogne Modt. Af ansøgning med bilag og billede. Registrering Digital/Personlig/tlf./brev Forsikring af udenlandske arbejdere forventes i 2015 samlet i stort center for hele landet. Fremmøde Opgaven er overført fra Teknisk forvaltning Skannet post fordeling Fordeling af post i Sbsys Fordeling af ikke skannet post Frasortering af skannet/papir post til anden afd / myndighed Fordeling af mail til sagsbehandler - Administrativ opgave i relation til øvrige opgaver Gadelys fejlmeldinger Modtagelse fejlmeldinger fra borger. Registrering af henv. I Excel. Sender rekvisition til elektriker pr. mail De fleste henvendelser kommer pr. telefon og mail Mogens Busk Nielsen, Plan, Byg og Vej er Hovedansvarlig 7
8 Hjælpemidler, kropsbårne Ansøgning/genbevilling Fremmøde, brev, telefon, digital Indhentning af lægelige oplysninger Bevillingsskrivelser Afslagsskrivelser Ankesager Bevillingsmøde Hjælpemidler kropsbårne til arbejdsbrug Ansøgning på ortopædiske sikkerhedssko/ fodindlæg til sikkerhedssko Samarbejde med indkøbskontoret vedr. leverandøraftaler Borgerservice betaler fakturaerne Videresendes til Jobcentret Der er lige lavet ny leverandøraftale på diabetesmaterialer. Der er leverandøraftale på arm- og benproteser under udarbejdelse. Betaling af regninger Kropsbårne hjælpemidler Helbredstillæg Kørsels regninger Borgerservice regninger Digital Plejeorlov Ser. lov 118 Ansøgning Indhentning af lægelige oplysninger Bevillingsskrivelse til plejegiver Ansættelsesbrev til lønkontor Fremmøde, brev, telefon, digital Visitator vurderer om pasningsbehovet er opfyldt. 8
9 Plejeorlov Ser. lov 119 Ansøgning Indhentning af Fremmøde, brev, telefon, digital lægelige oplysninger Bevillingsskrivelse til plejegiver Uden løn fra arbejdsgiver: Lønkontor overfører plejevederlag til borger Med løn fra arbejdsgiver: Borgerservice overfører plejevederlag til arbejdsgiver Borgerservice betaler fakturaer Sygeplejeartikler Ser. lov 122 Bevilling Fremmøde, brev, digital Borgerservice betaler fakturaer Id-kort til unge Bestilling af id-kort via Scantechs pas løsning Personligt fremmøde Opgaven kunne evt. også laves af pas teamet Efter bestilling tjekkes bestillingen også på Oberthurs system Trafikbøger Indefrosne ejendomsskatter Modtagelse af bestilling. Registrering samt udlevering mod betaling Behandling af ansøgning Indfrielser Tinglysning Kontering Årlige opgørelser Fremmøde/tlf. De fleste henvendelser fra borger er pr. telefon. 9 Ejendomsskat Opgaven er overført fra Teknisk forvaltning
10 Afstemninger Skat Ved personligt fremmøde Fremmøde guides borgeren i SKATs selvbetjeningsløsning, helst via borgerens egen log-in, men ellers via vores sagsbehandleradgang. Ex. Ændring af forskud, Ændring af årsopgørelsen Udskrivning af årsopgørelser. Samt diverse forklaringer på hvorfor dit og hvorfor dat.:-) ) Sygesikring Lægevalg i forbindelse med Digitalt/Brev/Telefon/Fremmøde flytning. Dispensation, læge udover 15 km. Dispensation, lukket læge. EU-sygesikringskort Rejsesygesikring (gult kort) Vielser Orientering gennemgang af ansøgninger/udlev. af Dokumenter, udfærdigelse af papirer til Borgmesterkontor. Videresendelse af navneændringsblanket til bopælssogne. Orientering om digital ansøgning Efterlevelseshjælp Aktivloven %85 Telefonisk Delpension Fleksydelses-udbetaling Efterløn for borgere i fleksjob Administrationssager for FØP og FP Merudgifter voksne SL 100 Fremmøde/digital/telefon/ papiransøgning 10 Adm. Og udbetaling Folkeregister Borgmesterkontoret
11 Støtte til individuel befordring Kørsel Udbetaling af ydelser Kontanthjælp Tæt samarbejde med Integration Arbejdsmarked Revalidering Sygedagpenge Ledighedydelse m.v. Løntilskud Udbetaling til virksomheder Arbejdsmarked Regres sygedagpenge Refusion fra fx Snit til Arbejdsmarked forsikringsselskaber Rottebekæmpelse Modtagelse af anmeldelse, Digitalt, telefonisk PBV videregive til rottefænger Jobbutik/reception Nye kontakthjælpsmodtagere Telefonisk, personligt. Matchkategori Jobnet m.v. 11
Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger
Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger Oversigt over sagsbehandlingsfrister på det sociale Kommunen skal behandle ansøgninger om hjælp på det sociale så hurtigt som muligt (lov
Læs mereDet samlede antal personlige henvendelser på bibliotekerne og i Borgerservice i Vejen by er således faldet med ca. 3.000 fra 2012 til 2013.
Dato: 19-05-2014 Kontaktperson: Jane Ussing E-mail: ju@vejenkom.dk Borgerservice 2013 I Borgerservice i Vejen by er der i 2013 trukket 35.269 numre. Antallet af ekspeditioner har været noget højere, idet
Læs mereSU-møde. Evaluation only. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Præsentation af BID. Anne Kyung Nielsen, områdeleder, BID
SU-møde Created with Aspose.Slides Tirsdag for den.net 3.5 4. Client marts Profile 5.2.0.0. Præsentation af BID Anne Kyung Nielsen, områdeleder, BID Indledningsvist om BID Borgerservice Pension FPK (folkeregister,
Læs mereEvaluation only. Created with Aspose.Slides for.net 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
Center for Borgerservice, It og Digitalisering - Områder der refererer til Socialudvalget. for.net 3.5 Client Profile 5.2.0.0. 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Pernille Madsen, Centerchef Prøvestenen, Socialudvalgsmøde
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område Godkendt af Ringsted Byråd den XX 2011: Ansøgning om: Lov om social pension Folkepension 13 4 uger Borgerservice Personligt tillæg og 14-14 c 4 uger Borgerservice
Læs mereMøde med Seniorrådet mandag den 10. oktober 2016
Møde med Seniorrådet mandag den 10. oktober 2016 Borgerservicecentret Kontorchef Team Center Kontrol, regres, pladsanvisning og fripladser Opkrævning Digitaliseringsstrategien 2011-2015 slut med papirblanketter
Læs mereSagsbehandlingstider i Borgerservice
Sagsbehandlingstider i Borgerservice Skemaet indeholder sagsbehandlingstiden på de enkelte fagområder i Borgerservice. Sagsbehandlingstiden beskriver, hvor lang tid der går fra Borgerservice har modtaget
Læs mereSnitflader omkring UDK, SKAT og kommunen
Bilag 2 - notat Snitflader omkring, SKAT og kommunen Notatet indeholder en skematisk oversigt over fordelingerne af serviceopgaver mellem Udbetaling Danmark, SKAT og kommunerne. Endvidere indeholder notatet
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2014. Udlagt på hjemmeside marts 2014.
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2014. Udlagt på hjemmeside marts 2014. Emne Ansvarligt Serviceområde Generel sagsbehandlingsfrist Lov om social pension: Personligt tillæg og
Læs mereCentre/afdelinger i Hvidovre Kommune der har kontorelever
Centre/afdelinger i Hvidovre Kommune der har kontorelever Center for Trafik og Ejendomme Vej og Park Som elev i Vej og Park kommer du til at have følgende opgaver: Betal regninger i OPUS Færdiggør kontrakter
Læs mereLov om aktiv socialpolitik
Lov om aktiv socialpolitik 11 Kontanthjælp Kommunen yder økonomisk hjælp i form af kontanthjælp. Betingelserne for at få hjælp er, at personen har været ude for ændringer i sine forhold, f.eks. pga. sygdom,
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune Udlagt på hjemmeside oktober 2016
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2016. Udlagt på hjemmeside oktober 2016 Emne Ansvarligt Serviceområde Generel sagsbehandlingsfrist Lov om social pension: Personligt tillæg og
Læs mereSvarfrister. Hedensted Kommune Lov om Retssikkerhed og administration på det sociale område. Justeret og revideret. Godkendt af Byrådet 29.
Svarfrister Hedensted Kommune Lov om Retssikkerhed og administration på det sociale område Justeret og revideret Godkendt af Byrådet 29. marts 2017 Niels Espes Vej 8 8722 Hedensted T: 7975 5000 www.hedensted.dk
Læs mereSvarfrister. Hedensted Kommune Lov om Retssikkerhed og administration på det sociale område. Justeret og revideret Februar 2015.
Svarfrister Hedensted Kommune Lov om Retssikkerhed og administration på det sociale område Justeret og revideret Februar 2015. Niels Espes Vej 8 8722 Hedensted T: 7975 5000 www.hedensted.dk LOV OM RETSSIKKERHED
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune inklusiv frister for genbehandling af sager efter lov om social service
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2018 inklusiv frister for genbehandling af sager efter lov om social service hjemvist fra Ankestyrelsen Udlagt på hjemmeside juli 2018 Emne Ansvarligt
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område Godkendt af Ringsted Byråd den XX 2011: Ansøgning om: i loven: Sagsbehandlings-fr i Fristændring Lov om social pension Folkepension 13 4 uger Uændret Borgerservice
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune Udlagt på hjemmeside januar 2016
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2016. Udlagt på hjemmeside januar 2016 Emne Ansvarligt Serviceområde Generel sagsbehandlingsfrist Lov om social pension: Personligt tillæg og
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ DET SOCIALE OMRÅDE I LOLLAND KOMMUNE (Gældende fra 1. januar 2014) ANSVARLIGT SEKTOROM- RÅDE
Lov om social pension Udvidet helbredstillæg, udskrivning af helbredskort Borgerservice Beslutning om overgang til behandling på det foreliggende grundlag Beslutning om overgang til behandling efter reglerne
Læs mereSagsbehandlingstider i Rebild Kommune
Sagsbehandlingstider i Rebild Kommune INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning 3 Folkepension og personlige tillæg 4 Delpension 4 Førtidspension 5 Børnetilskud og børnebidrag 5 Børnefamilieydelse 6 Boligstøtte 6
Læs mereSagsbehandlingstider på det sociale område
Sagsbehandlingstider på det sociale område Kerteminde Kommune behandler ansøgninger om hjælp så hurtigt som muligt. Ifølge retssikkerhedsloven skal kommunen på det sociale område fastsætte en frist for,
Læs mereAnsøgning modtaget på: XXX Sendt bekræftelse på modtagelse til ansøger, folder medsendt Oprettet sag i KMD Care
Ansøgning om støtte til køb af invalidebil Navn: Adresse: Cpr.nr.: Tlf. Dato: Sagsgang: Ansøgning modtaget på: XXX Sendt bekræftelse på modtagelse til ansøger, folder medsendt Oprettet sag i KMD Care Borger
Læs mereBudgetområde 620 Anden Social Service
Indledning omfatter primært serviceydelser, som retter sig mod almindelige borgere uden et socialt problem. Det vil sige ydelser, som er frivillige for borgeren samt ydelser, hvor tildelingen sker alene
Læs mereGUIDE TIL LEDIGHEDSYDELSE OG FLEKSLØNTILSKUD YDELSESSERVICE KØBENHAVN
GUIDE TIL LEDIGHEDSYDELSE OG FLEKSLØNTILSKUD YDELSESSERVICE KØBENHAVN 1 INDHOLDSFORTEGNELSE NÅR DU HAR RET TIL FLEKSJOB OG ER LEDIG, KAN DU FÅ LEDIGHEDS- YDELSE Side 3-4 Hvornår kan du få ledighedsydelse?
Læs merePas og kørekort. Du finder os i Borgerservice på adressen Birkedalsvej 27.
Borgerservice når det passer dig på www.helsingorkommune.dk Se bagsiden for mere information Pas og kørekort Du finder os i Borgerservice på adressen Birkedalsvej 27. Vores åbningstider er: Mandag til
Læs mereFrister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune
Frister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune Generelt om sagsbehandlingsfrister God forvaltningsskik Alle henvendelser til kommunen besvares/behandles hurtigst muligt. Retssikkerhedsloven Ifølge Retssikkerhedslovens
Læs mereBeskrivelse af opgave, Budget 2015-2018
Beskrivelse af opgave, Budget 2015 2018 1 Det lovpligtige og nødvendige 6 Socialudvalget Budgetområde Anden Social Service Sundhedsudgifter begravelse 01a Begravelseshjælp Sundhedsloven 160 Alle borgere
Læs mereSagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune
1 Kragelund Plejecenter er ganske nyt - men der er stadig plads til gammel teknologi. Telefonen er dog kun udstillet, den er ikke i funktion. Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER 2015
SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE SAGSBEHANDLINGSFRISTER 2015 Sidst revideret 2. juli 2015 Social, Sundhed og Beskæftigelse har i henhold til Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område
Læs mereFrister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune
Frister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune Generelt om sagsbehandlingsfrister God forvaltningsskik Alle henvendelser til kommunen besvares/behandles hurtigst muligt. Retssikkerhedsloven Ifølge Retssikkerhedslovens
Læs mereNational Tælleuge 2011 ~ diagrammer/ statistik
National Tælleuge 2011 ~ diagrammer/ statistik Dokumentnr. Xxxxxx Sagsnr. xxxxxx Udarbejdet af xxxx Dokument 1037186 Indledning Dette dokument indeholder diagrammer, som viser henvendelsesmønster for obligatoriske
Læs mereFrister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune
Frister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune Generelt om sagsbehandlingsfrister God forvaltningsskik Alle henvendelser til kommunen besvares/behandles hurtigst muligt. Retssikkerhedsloven Ifølge Retssikkerhedslovens
Læs mereDIGITAL LOVGIVNING. Det offentlige ønsker at 80% af borgerne klarer sin kontakt med det offentlige digitalt. Der er en plan!
DIGITAL LOVGIVNING Det offentlige ønsker at 80% af borgerne klarer sin kontakt med det offentlige digitalt. Der er en plan! Der er også en digital verden udenfor det offentlige Netbank & Nethandel Måleraflæsning
Læs mereBorgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune
N O T A T Borgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune Afdeling Service og Digitalisering Dato 3. maj 2018 Sagsnummer 18-014680 Sammenfatning 1. Ringkøbing-Skjern Kommune har to fuldt udbyggede borgerservicecentre
Læs mereTidsfrister for afgørelser på det sociale område
Tids for afgørelser på det sociale område Retssikkerhedsloven: 3 Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald
Læs mereRetningslinier for optagelse i dagtilbud, SFO og Klubber i Faxe Kommune
Retningslinier for optagelse i dagtilbud, SFO og Klubber i Faxe Kommune Faxe Kommune, Frederiksgade 9, 4690 Haslev. Tlf. 5620 3000 Pladsanvisningen, Tingvej 7, 3.sal, 4690 Haslev 1 111111 Indholdsfortegnelse
Læs mereBølge 4 i økonomiaftalen for 2015. Version 1, 3. Juli 2014
Bølge 4 i økonomiaftalen for 2015 Version 1, 3. Juli 2014 Områder i bølge 4 Sygedagpenge - Indberetning af oplysninger i forbindelse med udbetaling af sygedagpenge Alm. helbredstillæg - Ansøgning om almindeligt
Læs mereOversigt over sagsbehandlingsfrister for Erhvervs- og Borgerservice 2014
Oversigt over sagsbehandlingsfrister for Erhvervs- og Borgerservice 2014 EMNE Lov om individuel boligstøtte Beboerindskudslån 54-55 Erhvervs- og Borgerservice Borgerservice 1 uge Lov om lån til betaling
Læs mereSagsbehandlingstider i Rebild Kommune
Sagsbehandlingstider i Rebild Kommune Indholdsfortegnelse Indledning 3 Folkepension og personlige tillæg 4 Delpension 4 Førtidspension 5 Børnetilskud og børnebidrag 5 Børnefamilieydelse 6 Boligstøtte 6
Læs meregladsaxe.dk Borgerservice i ord og tal 2011
gladsaxe.dk Borgerservice i ord og tal 2011 Forord Borgerservice i ord og tal er en kort beskrivelse og en statistisk opgørelse over de opgaver, som Borgerservice og Ydelsesenheden blandt andet beskæftiger
Læs mereBorgere hjælper Borgere med IT
Borgere hjælper Borgere med IT Borgere hjælper Borgere med it Kommunens møde med borgeren har ændret sig og vil fortsætte med at gøre det de kommende år. Uanset borgerens baggrund og henvendelsens type,
Læs mereKONTANTHJÆLP. Guide til kontanthjælp
KONTANTHJÆLP Guide til kontanthjælp INDHOLD 1. Hvilke former for økonomisk hjælp?... 4 Kontanthjælp.... 4 Særlig støtte til høje boligudgifter... 4 Anden hjælp.... 4 2. Sådan får du økonomisk hjælp...5
Læs mereSagsbehandlingsfrister
INFORMATION OM Sagsbehandlingsfrister Social, Sundhed og Beskæftigelse 2014 Sidst revideret 4. december 2013 I henhold til Lov om Retssikkerhed og administration skal kommunen fastsætte en frist for, hvor
Læs mereI KL s afrapportering pr.01.10.13 skal der indgå opdateret information om den enkelte
Oversigt over kommunale selvbetjeningsløsninger på bølge 2-områderne I KL s afrapportering pr.01.10.13 skal der indgå opdateret information om den enkelte kommunes selvbetjeningsløsninger på opgaveområderne
Læs mereByrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område
Byrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område Byrådet har fastsat en række frister for, hvor lang tid der må gå, inden der er truffet afgørelse
Læs mereFrederikssund Kommune Sagsbehandlingsfrister på det sociale område 2014
Frederikssund Kommune Sagsbehandlingsfrister på det sociale område 2014 Skemaet er opdelt efter den lovgivning, sagsområdet hører under. Lov om aktiv beskæftigelsesindsats Tilbud om vejledning og opkvalificering
Læs mereSagsområde Lovgivning Sagsbehandlingsfrist
Sagsbehandler: DPLOMM Sagsnr. 710-2011-86176 Dokumentnr. 710-2014-207185 Sagsbehandlingsfrister på det sociale område Godkendt af Byrådet 24. marts 2015 Arbejdsmarkedsområdet Hjælp til personer med kortvarige
Læs mereSagsbehandlingstider - Ældre og Sundhed
Sagsbehandlingstider - Ældre og Sundhed LOV OM SOCIAL SERVICE Personlig hjælp og pleje, aflastning, madudbringning, m.m. Hjælpemidler og forbrugsgoder: Nye ansøgninger Fornyelse af tidligere ansøgninger
Læs mereRegler om økonomisk fripladstilskud 2019
Regler om økonomisk fripladstilskud 2019 Søg om økonomisk fripladstilskud Du kan søge eller ændre dit nuværende økonomiske fripladstilskud på Minpladsanvisning med dit NemID. Dit barn skal være indmeldt
Læs mere- FAGLIGT NYT FRA UDBETALING DANMARK -
- FAGLIGT NYT FRA UDBETALING DANMARK - Modtager: Til kommunernes Borgerservice Marts 2014 Ref. nr.: 3-2014 Indhold Boligstøtte... 2 Anvendelse af oplysninger fra huslejeregistret ændring af Din Boligstøtte...
Læs mereSagsområde Lovgivning Sagsbehandlingsfrist. Kontanthjælp Lov om aktiv socialpolitik 11 1 måned Engangshjælp Lov om aktiv socialpolitik 25 a 1 måned
Sagsbehandler: JMH Sagsnr. 710-2018-17828 Dokument nr. 710-2018-238985 Sagsbehandlingsfrister på det sociale område Godkendt af Byrådet 24. marts 2015 (opdateret i forbindelse med, at sager vedrørende
Læs mereKalundborg kommunes retningslinjer for pladsanvisning, jf. Dagtilbudsloven. Dagpleje Vuggestue Integreret institution Børnehave
Kalundborg kommunes retningslinjer for pladsanvisning, jf. Dagtilbudsloven Dagpleje Vuggestue Integreret institution Børnehave Faglig enhed for småbørn, Algade 2D, 4281 Gørlev Mail: smaborn@kalundborg.dk
Læs mereSagsnr.: 17/5612 Dato: Retningslinjer Pladsanvisning
Sagsnr.: 17/5612 Dato: 20-12-2018 Retningslinjer Pladsanvisning Den Digitale Pladsanvisning På www.aabenraa.dk (under selvbetjening) kan du via Den Digitale Pladsanvisning: Skriv dit barn op. Kontrollere
Læs mereIntroduktion til Center for Borgerservice (CBS)
Introduktion til Center for Borgerservice (CBS) CBS s budget Budget 208 Brutto 307 mio. kr. Servicerammen brutto 75 mio.kr. SSU s budget 285 mio. kr. CBS s budget Den Tværfaglige Myndighed 20 mio. kr.
Læs mereModtagelse af flygtninge
NOTAT Center for Social Service Modtagelse af flygtninge Juni 2015. 1. Indledning Glostrup Kommune skal i 2015 modtage 17 flygtninge. Der er flere centre som har aktier i modtagelsen: CSS, CKB, og Jobcenter.
Læs mereSådan bruger du NemID
Sådan bruger du NemID Hvad er NemID? NemID er et sikkert log-in og en digital underskrift. Du kan bruge NemID til blandt andet din netbank, sundhedsjournal og årsopgørelse. NemID er et sikkert log-in,
Læs mereDu kan ønske 3 institutioner/dagpleje indenfor hver aldersgruppe (0-2 årige og 3-5 årige), som så vidt muligt vil blive opfyldt.
Opskrivning på venteliste Du kan opskrive dit barn til dagtilbud, når barnet er født. Opskrivning skal ske digitalt med NemId via Den digitale Pladsanvisning på www.fredensborg.dk. Opskrivning på venteliste
Læs mereGuide til Ledighedsydelse og fleksløntilskud. ydelsesservice københavn
Guide til Ledighedsydelse og fleksløntilskud ydelsesservice københavn 1 Indholdsfortegnelse Når du har ret til fleksjob og er ledig, kan du få ledighedsydelse Side 3-4 Hvornår kan du få ledighedsydelse?
Læs mereSocial- og Arbejdsmarkedsforvaltningen
Social- og Arbejdsmarkedsforvaltningen Lov Område Nuværende Bemærkninger sagsbehandlingstider Serviceloven 12 Gratis rådgivning til personer med 2 uger nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, herunder
Læs mereFOR NYE BORGERE I LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE INFORMATION OM ØKONOMI
FOR NYE BORGERE I LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE INFORMATION OM ØKONOMI 1 Læs og gem denne folder. Den indeholder vigtige oplysninger om, hvad du kan og skal gøre for at få styr på din økonomi med mere. Den indeholder
Læs mereNOTAT. Oversigt over sagsbehandlingsfrister på det sociale område med ændringsforslag. Sagsbehandlingsfrist. Ansvarligt center eller afdeling
NOTAT Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk D 4646 4725 Oversigt over sagsbehandlingsfrister på det sociale område med ændringsforslag Dato: April 2014 J.nr.:
Læs mereUdveksling af oplysninger mellem kommunerne og Udbetaling Danmark
Udveksling af oplysninger mellem kommunerne og Oplysning Fagområde Specifikation Familieydelser og 4.000 - Anbringelse og hjemgivelse af barn - Forældrepålæg - At uddannelsesplan ikke er overholdt om:
Læs mereTårnby Kommune Arbejdsmarkeds- og Sundhedsforvaltningen
Sagsbehandlingstider på s område. Indledning. I retssikkerhedsloven 3 er det anført, at kommunen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt. Kommunen skal fastsætte en frist for hvor lang tid,
Læs mereGUIDE TIL SÆRLIG UDDANNELSESYDELSE
GUIDE TIL SÆRLIG UDDANNELSESYDELSE Information fra Ydelsescenter Aarhus SÅDAN FÅR DU SÆRLIG UDDANNELSESYDELSE I ydelsescenteret kan du søge om særlig uddannelsesydelse, hvis du i perioden den 30. december
Læs mereBefordringsordninger
Befordringsordninger Sådan er reglerne for befordring og refusion i Morsø Kommune Marts 2018 Befordringsordninger - Sådan er reglerne for befordring og refusion i Morsø Kommune Side 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereUdveksling af oplysninger mellem kommunerne og Udbetaling Danmark
Udveksling af oplysninger mellem kommunerne og Oplysning Fagområde Specifikation Afsender Modtager Oplysningstype Generisk kanal - Anbringelse og hjemgivelse af barn - Forældrepålæg Anbefalet kanal Serviceniveau
Læs mereDigital selvbetjening. 2 cases. Opskrivning i Dagtilbud og Flytning
Digital selvbetjening 2 cases Opskrivning i Dagtilbud og Flytning Baggrund Lov om Obligatorisk Digital Selvbetjening i 4 bølger 2012-2015 Obligatorisk for kommunerne at stille digitale løsninger til rådighed
Læs mereInformation om den nye opgavepakke samt indsamling af selvbetjeningsdata
Information om den nye opgavepakke samt indsamling af selvbetjeningsdata Fortsat behov for indsamling af KOMHEN data i 2016 Den kommunale sektor har ved efterårets KOMHEN tælleuge indfriet målet om 80%
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ DET SOCIALE OMRÅDE I HADERSLEV KOMMUNE (Gældende fra 2. halvår 2008)
SAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ DET SOCIALE OMRÅDE I HADERSLEV KOMMUNE (Gældende fra 2. halvår 2008) EMNE ANSVARLIGT SERVICEOMRÅDE Lov om social pension Folkepension 13 Sundheds- og Borgerservice 2 uger Personligt
Læs mereRegler for optagelse af børn i Hørsholm kommunes dagtilbud
Regler for optagelse af børn i Hørsholm kommunes dagtilbud Indholdsfortegnelse PASNINGSMULIGHEDER I HØRSHOLM...2 1. DAGTILBUD TIL BØRN FRA 0 6 ÅR...2 2. TILSKUDSORDNINGER...2 PROCEDURE VED OPSKRIVNING
Læs mereForslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg
Forslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg Med etableringen af det nye Borgercenter i Vordingborg åbner der sig en mulighed for en ny og bedre organisering af borgerhenvendelser
Læs mere2010 Q4 - Odense Kommune - Borgermåling
Brug af selvbetjening og e-handel på internettet Nedenfor vil vi bede dig om at krydse af, hvilke selvbetjeningsløsninger du har brugt på internettet. Du kan krydse flere løsninger af. Netbank. 92% 694
Læs mereVelkommen til Vesthimmerlands Kommune
Velkommen til Vesthimmerlands Kommune Indhold Velkommen... 3 Når du skal flytte.... 4 Huskeliste... 4 Sygesikring og lægevalg.... 5 Post Danmark... 5 Boligsikring... 6 Institutioner og skoler... 6 Biblioteker...
Læs mereOffentlige støttemuligheder for voksne med immundefekt
for voksne med immundefekt Quality Hotel, Tåstrup d.27.august 2011 Inge Louv Socialrådgiver - handicapkonsulent www.ingelouv.dk En sags gang gennem systemet Kommunen yder råd og vejledning Borgeren ansøger
Læs mereNye navne for dig, der ofte bruger statistikken
Nye navne for dig, der ofte bruger statistikken Hvis du ofte bruger statistikken om social- og beskæftigelsesområdet skal du være opmærksom på, at lovområderne har fået nye navne i forbindelse med offentliggørelsen
Læs mereSagsbehandlingsfrister på beskæftigelsesområdet
Sagsbehandlingsfrister på beskæftigelsesområdet Sagsbehandlingstiden gælder fra sagen er fuldt oplyst, til du modtager en afgørelse på sagen. Alle sager skal behandles så hurtigt som muligt. Når Jammerbugt
Læs mereBornholms Regionskommune
Bornholms Regionskommune Overordnede rammer for samarbejde til Frit Valg leverandør af Madservice Godkendt i Socialudvalget, den 6. februar 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 FORMÅL... 3 2 VÆRDIER I SAMARBEJDET...
Læs mereSagsbehandlingsfrister som de vil fremgå af Ringsted Kommunes Hjemmeside.
Sagsbehandlingsfrister som de vil fremgå af Ringsted Kommunes Hjemmeside. Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. Forhøjelse af pension 14 13 uger Særlig tillæg
Læs mereYDELSESSERVICE. Guide til kontanthjælp og starthjælp
YDELSESSERVICE Guide til kontanthjælp og starthjælp INDHOLD 1. Hvilke former for økonomisk hjælp?.................... 4 Kontanthjælp eller starthjælp........................... 4 Særlig støtte til høje
Læs mereArbejdsmarkedsudvalget (2. samling) AMU alm. del - Bilag 130 Offentligt. Ex. 1 Rødovre Et eksempel på organiseret spil af tid i Jobcentrene.
Arbejdsmarkedsudvalget (2. samling) AMU alm. del - Bilag 130 Offentligt Ex. 1 Rødovre Et eksempel på organiseret spil af tid i Jobcentrene. Borgeren indkaldes rettidigt til jobsamtale/kontaktsamtale. Borgeren
Læs mereUdveksling af oplysninger mellem kommunerne og Udbetaling Danmark
Udveksling af oplysninger mellem kommunerne og Oplysning Fagområde Specifikation Familieydelser og 4.000 - Anbringelse og hjemgivelse af barn Barselsdagpenge - Forældrepålæg Ca. antal pr. år Afsender Modtager
Læs mereÆndret fra sagsbehandlingsfrist Genvurdering af klage i fagområdet 66 Alle 4 uger Ny Videresendelse til klageinstans 66 Alle 4 uger Ny
Frederikssund Kommune Sagsbehandlingsfrister på det 2014 Sundhedsudvalget Lov om social service Ansvarligt fagchefområde Generel Bostøtte - voksne 85 Social- og Borgerservice 4 uger* 1 måned Handicaphjælpsordning/BPA
Læs mereORIENTERING OM ÆNDRINGER I "BUDGET- OG REGNSKABSSYSTEM FOR KOMMUNER OG AMTSKOMMUNER"
Til samtlige kommuner og amtskommuner m.fl. Dato: 2. februar 2000 Kontor: 1. økonomiske kontor J. nr.: 2000/1561-8 Sagsbeh.: kst Fil-navn: I:kst\orientering\ febraur.2000.(18) ORIENTERING OM ÆNDRINGER
Læs mereElev i administrationen i Jammerbugt Kommune. Om praktikstederne:
I Børne- og Familieforvaltningen i Fjerritslev er der mulighed for at gennemføre en alsidig og interessant uddannelse med mange forskelligartede opgaver i et forløb, der forventes at dække flere af de
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ DET SOCIALE OMRÅDE I LOLLAND KOMMUNE (Gældende fra 1. oktober 2018) ANSVARLIGT SEKTOROM- RÅDE
Lov om social pension Udvidet helbredstillæg, udskrivning af helbredskort Borgerservice Beslutning om overgang til behandling på det foreliggende grundlag Beslutning om overgang til behandling efter reglerne
Læs mere1. Beskrivelse af forsøget Problemstilling Fredensborg Kommune ønsker at overgå til udelukkende at gøre brug af digitale blanketter.
Frikommune Titel på forsøg Start- og sluttidspunkt for forsøget Kontaktperson Fredensborg Kommune Digitale blanketter 100% Dato for ansøgning 1. august 2011 Startdato 1. januar 2012 Slutdato 31. december
Læs mereTILSKUD TIL PRIVAT PASNING KOMBINERET MED ET DAGTILBUD
Børn og Unge TILSKUD TIL PRIVAT PASNING KOMBINERET MED ET DAGTILBUD Pladsanvisningen Borgerservicecentret Privat pasning Fredericia Kommune tilbyder forældre et økonomisk tilskud til privat børnepasning
Læs mereNOTAT. Allerød Kommune
NOTAT Tilpasning af kommunens borgerbetjening Som del af budgetlægningen for 2012-2015 besluttede Økonomiudvalget den 8. februar 2011 at igangsætte analyser af en række emner, der samlet skal pege på mulige
Læs mereBeskæftigelses- og Socialforvaltningen
Beskæftigelses- og Socialforvaltningen Vi har fastsat sagsbehandlingstiderne ud fra den tid, vi normalt er om at behandle de ansøgninger, som vi modtager. I enkelte tilfælde vil sagsbehandlingstiden være
Læs mereVÆRD AT VIDE OM FØRTIDSPENSION
VÆRD AT VIDE OM FØRTIDSPENSION Information til førtidspensionister der er tilkendt pension efter den 1.1. 2003 Førtidspension Beregning og udbetaling af førtidspension: Førtidspension beregnes og udbetales
Læs mereSorø Kommune. Retningslinier for pladsanvisning i Sorø Kommune. Pasningstilbud Dagpleje, vuggestuer og børnehaver SFO, junior- og ungdomsklubber
Sorø Kommune Retningslinier for pladsanvisning i Sorø Kommune Pasningstilbud Dagpleje, vuggestuer og børnehaver SFO, junior- og ungdomsklubber Indledning Her kan du læse om, hvordan dit barn får plads
Læs mere1. Overordnet beskrivelse af processen
19.12.2012 KY projektet NOTAT Behandling af forsørgelsesydelser, kontanthjælp 1. Overordnet beskrivelse af processen Denne forretningsproces angår behandling af en sag om kontanthjælp. Kontanthjælp er
Læs mereSagsbehandlingsfrister for Social, Arbejdsmarked og Sundhed
Sagsbehandlingsfrister for Social, Arbejdsmarked og Sundhed Sagsbehandlingstiden løber fra det tidspunkt kommunen modtager ansøgning, og indtil afgørelsen er sendt til borgeren. Overholdelse af erne forudsætter,
Læs mereBilag nr. 1 til B&U 6/ Forslag til retningslinier for visitation og venteliste til dagtilbud
Bilag nr. 1 til B&U 6/5 2008 Forslag til retningslinier for visitation og venteliste til dagtilbud I Viborg Kommune har vi følgende dagtilbud: Dagpleje For børn i alderen 24 uger til 2 år og 11 måneder.
Læs mereKontroltrin 1 Antal oprettede ydelsessager
2016 Kontanthjælp (BIF) Sygedagpenge (BIF) Økonomisk friplads (BUF) Borgercenter Voksne (SOF) Borgercenter Handicap (SOF) Ydelsessagsbehandlingen: Summen af udbetalte ydelser (mio. kr.) 2 Ydelsesmodtagere
Læs mereSagsnr.: 17/5612 Dato: Retningslinjer Pladsanvisning
Sagsnr.: 17/5612 Dato: 07-09-2017 Retningslinjer Pladsanvisning Den Digitale Pladsanvisning På www.aabenraa.dk (under selvbetjening) kan du via Den Digitale Pladsanvisning: Skrive dit barn op. Kontrollere
Læs mereRetningslinjer for børnepasning
2018 Retningslinjer for børnepasning Retningslinjer for optagelse af børn i dagtilbud i Egedal Kommune er godkendt af Familieudvalget d. 4. december 2018 og træder i kraft samme dag. Retningslinjerne er
Læs mereBeskrivelse af mulige ændringer i serviceniveauet ved eventuelle besparelser.
Beskrivelse af mulige ændringer i serviceniveauet ved eventuelle besparelser. Direktionen har bedt Borgerservice om en vurdering af, hvad det vil betyde for betjeningen af borgerne, hvis Borgerservice
Læs mereDu kan læse mere på Københavns Kommunes hjemmeside
Sagsbehandlingstider Kultur- og Fritidsforvaltningen (Folkeregisteret) De oplyste sagsbehandlingstider er generelle. Hvis vi ikke kan overholde sagsbehandlingstiden, vil du få besked. Grunden kan fx være,
Læs mereVisitationsregler for Pladsanvisning til dagtilbud i Hvidovre
Visitationsregler for Pladsanvisning til dagtilbud i Hvidovre Kommune. Visitationskriterierne er udarbejdet i henhold til Lov nr. 501 af 6. juni 2007 Lov om dag-, fritids- og klubtilbud m.v. til børn og
Læs mereFAGLIGT NYT FRA UDBETALING DANMARK
Til kommunernes borgerservice November 2014 Uge 48 Ref.nr.: Fagligt nyt fra Udbetaling Danmark Oplys venligst ved henvendelse Indhold Tema: Obligatorisk digital selvbetjening... 2 Giv besked til Udbetaling
Læs mere