Campus Rum for læring i staten

Transkript

1 Campus Rum for læring i staten Temamøde Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

2 Agenda Campus: Introduktion og baggrund Hvorfor Campus? Hvor langt er vi? E-læring: hvad kan man med det? Pause Campus til læring og kompetenceudvikling Hvad betyder e-læring i Campus? Hvornår og hvordan åbner Campus? Spørgsmål 2

3 Campus - Baggrunden Stigende behov for kompetenceudvikling Behov for fleksibel adgang til kompetenceudvikling, når der er behov og tid Mulighed for bedre overblik og koordination Ønske om at anvende nye teknologiske muligheder Stor virksomhed, men uudnyttet potentiale 3

4 Campus 2-i-1 Regeringsbeslutning om læringsløsning i to dele: Ét learning management system (LMS), dvs. en internetbaseret løsning, der kan understøtte og styre lærings- og udviklingsaktiviteter (ikke kun e-læring), og som fungerer som en portal for markedsføring, distribution og afvikling af læringsaktiviteter (Økonomistyrelsen) E-læring og kombinationskurser (blended learning) dækkende typiske og tværgående kursusbehov for ansatte i staten samt understøttelse af lokal udvikling af e-læring i ministerier og styrelser (Personalestyrelsen) 4

5 Campus - Fakta Campus har go live 1. januar 2009 Campus er købt og betalt over finansloven Campus anvendelse vil blive fastlagt i et cirkulære Campus får brugere, men mange flere kan komme til Campus er en unik løsning også internationalt 5

6 Campus - Organisering Styregruppe Brugerbestyrelse LMS-enhed (ØS) Læringsenhed (PST) Brugerinddragelse 6

7 Hvorfor Campus? - et billede på visionen Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

8 Hvad er et? Betyder et område på latin Betegner området, hvorpå et universitets bygninger står Kendes især fra USA og England Har vundet indpas hos de danske universiteter & virksomheder Bruges ofte for at beskrive det attraktive læringsmiljø Et sted hvor der foregår læring I forskellige former, fagligheder og formater Formelt såvel som uformelt Signalerer åbenhed, kreativitet og synergi, fordi man på Campus mødes på tværs af faglighed og område 8

9 Campus skal rumme dem alle 9

10 Hvor langt er vi? - Hvad er sket og hvor langt er der igen? Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

11 Hvor er vi? Fase 1 Planlægning Fase 2 - Opbygning Fase 3 - Implementering Fase 4 - Drift Opbygning af driftsorganisation Udbud af LMS Konfiguration af LMS Pilottest af LMS Brug Evt. udvidelse til selveje & øvrig off. sektor Kursuskatalog vedr. e-læring Konceptudvikling af e-læring Udbud af kursusudvikling Kursusudvikling Vedligeholde og udbygge indhold Standardkursusindkøb Indkøb af forfatterværktøj Brugerdialog Markedsføring (HR-funktioner) Markedsføring (slutbruger) 11

12 E-læring - Hvad kan man med det? Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

13 Emneområder Internationalisering Økonomi, budget og regnskab Indkøb og aftaler HR/personaleadministration Løn og pension Service Lovgivning Sagsbehandling Ledelse IT-arbejdspladsen Projektledelse Sprog og kommunikation Personlig udvikling IT-system Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

14 Men hvad forstår vi egentligt ved e-læring? Anvendelse af multimedieteknologier og Internettet til at højne kvaliteten i læring og kompetenceudvikling ved at lette adgangen til forskellige ressourcer og tjenester, og til udveksling af viden og samarbejde. Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

15 To typer af e-læring E-læringskurser Selvstændige e-læringsapplikationer, som kursisten kan gennemføre alene fra egen pc. Online læring Dialogfora Behandling af et fagligt felt Ekspertfora FAQ fora Virtuelle klasseværelser 15

16 7 typer af e-læringsaktiviteter 16

17 Systemtræning BESKRIVELSE Kursisten guides trin-for-trin igennem typiske processer for korrekt brug eller fejlhåndtering af it-systemer eller lignende tekniske redskaber. Systemtræningen tager typisk udgangspunkt i skærmbilleder af det pågældende system, hvor knapper, menuer, indtastninger, museklik mv. grafisk illustreres via pile, fremhævede kasser, farveindikatorer og lignende. Systemtræningens grafiske del kan suppleres af forklaringer ved tekst eller speak. TRÆNING Katten efter musen (systemdrevet) Prøv selv (brugerdrevet) 17

18 Informationsformidling BESKRIVELSE Er præsentation og formidling af information gennem udnyttelse af e-læringsmediets muligheder for at inddrage og kombinere flere forskellige virkemidler herunder billeder, tekst, speak, video, illustrationer, animationer mm. Bruges i næsten al e-læring. TO TYPER Simpel informationsformidling det umiddelbare på skærmen Avanceret informationsformidling kursisten kan klikke sig uddybende information 18

19 Quizzer, tests, opgaver og dilemmatræning BESKRIVELSE Vi arbejder med 13 forskellige testtyper og 4 forskellige feedbackformer der kan kombineres på kryds og tværs. Quizzer er blot tests i en fancy udgave med en konkurrencepræget spilramme fx tidsbegræning, pointoptælling, kvit eller dobbelt osv. Opgaver er typisk løsning af en problematik over længere tid (ses især som missioner i simulation). Dilemmatræning er en meget brugt scenariebaseret testform og er yderst velegnet til læring i værdier. 19

20 Procesværktøjer BESKRIVELSE Ved procesværktøjer forstås e-læring, hvor kursisten kan guide sig selv gennem processer eller konkrete opgaver for at blive kompetent til at løse en arbejdsopgave eller opnå en større grad af forståelse for en proces fx hvor kursisten lærer at lægge budgetter, planlægning af barselsforløb osv. I procesværktøjer stilles der refleksive spørgsmål, tjeklister og interaktive værktøjer til rådighed for at styre kursisten igennem de forskellige trin og bearbejder dennes indtastninger til nye præsentationsformer. TRÆNING Da procesværktøjer typisk er knyttet tæt til konkrete arbejdsprocesser, er der oftest ingen træning. 20

21 Instruktion BESKRIVELSE Er korte, afgrænsede sekvenser, der kan bruges som opslagsværk, hvor det er muligt hurtigt at blive adviseret i procedurer, vejledninger eller konkrete processer fx i forbindelse med arbejdsgange, brug af systemer og tekniske redskaber, sekventielle processer fx sagsbehandling, udbudsprocesser, formularudfyldninger mv. Instruktionen har opslagsmuligheder, der gør det muligt at får overblik over instruktionsmuligheder og klikke sig direkte til den instruktion, kursisten ønsker at blive instrueret i. TRÆNING Da instruktion typisk er knyttet tæt til konkrete arbejdsprocesser, er der oftest ingen træning. 21

22 Simulation BESKRIVELSE Simulering forstås som e-læring, der skaber en virkelighed, som ikke er, men hvor kursisten får mulighed for at træne sine handlinger og reaktioner under lignende vilkår og rammer, som en virkelig situation kunne komme til udtryk. Simulering kan udfolde sig i hhv. 2D og 3D og kan udspille sig enten fra et 1. persons eller 3. persons perspektiv (via en avatar). TRÆNING Simulation er i sig selv en træningsform, da kursisten lærer at orienterer sig ud fra en indbygget logik. 22

23 Mobil læring BESKRIVELSE Mobil læring forstås som e-læring, der gør brug af andre afviklingsteknologier end computeren - det være sig eksempelvis mobiltelefoner, PDA er, 3Gtelefoner, smartphones, ipods, MP3-afspillere, digitalkameraer mv. Formålet med mobil læring er, at rykke læringssituationen tætter på konkrete arbejdsopgaver, som ikke foregår ved en computer. TRÆNING Da mobil læring typisk er knyttet tæt til konkrete arbejdsprocesser, er der oftest ingen træning. 23

24 Rapid Learning og Skabeloner Rapid Learning adskiller sig fra traditionel e-læring ved, at det produceres ved hjælp af meget nemme forfatterværktøjer og skabeloner, der gør faglige eksperter i stand til selv at udvikle e-læring som Rapid Learning. Med Rapid Learning kan I producere e-læringskurser: der SITUERER det generelle kursusudbud der udvikles direkte af FAGLIGE EKSPERTER, og som understøttes af pædagogiske skabeloner HURTIGT - reelt på få uger fra ide til realisering til MINDRE MÅLGRUPPER hvor traditionel e-læring er for dyr og kræver større målgrupper hvor INDHOLDET ÆNDRER SIG ofte og derfor kræver at fageksperter selv kan ændrer indholdet uden ekstern assistance 24

25 Pause Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

26 Læring og Kompetenceudvikling - Rammen og et redskab Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

27 Kort gennemgang af systemet Baseret på standardsystemet SABA 5.4 Modulopbygget: Learning Suite Centra Suite Performance Management (Option) Talent Management (Option) 27

28 Rapporter: - Økonomi - Ressourcer Integration: -SLS - HR system - Navision 5.0 HR og kompetenceplanlægning Udviklingsplaner Jobprofiler og kompetencer Kurser og e-læring Medarbejder Team Evaluering, test og survey Online forum Chef Virtuelle klasseværelser Administration: - Medarbejder -Læring - Indhold Uddannelse og læringsaktiviteter Ressourcer: - Kursussteder - Lokaler -Udstyr - Materialer - Instruktører - Indhold 28

29 Funktionalitet Brugerplatform Personlig profil Tilgå kursuskatalog Tilmelde/afmelde Oversigt over kursusaktivitet Kursusadministration Kursusbeskrivelse Dato, tid og sted Tilmelding Deltagerlister HR Kompetencebibliotek MUS Gap-analyse Evaluering E-læring Hosting Afvikling Link til profil Læringsforløb Curricula Certificering (E 2009) Pakker Udviklingsplaner Collaboration/fora Rapporter/LIS Virtuelle klasseværelser (Centra) 29

30 Systemlayout og integration HR Medarbejdere Brugere Statens Løn System og Lokalt HR Katalogadministratorer Statens Koncern System Controllere Saba LMS Registratorer Applikations server SQL Database server WEB server Notifikations server Mail server Rapport server Centra server Navision Stat A Navision Stat B 30

31 Integration fortsat Import fra SLS Import fra lokal HR/Excel Institutions ID Personnummer (CPR) Evt. personalenummer Job titel (visitkort) Arbejdstelefon Chef (godkender) Løn generation (oplysning om løn kørsel) Løn kørsel (oplysninger om løn kørsel) Løn gruppe (oplysninger om institution) Delregnskab (oplysninger om institution) Kommunekode (= Regioner i LMS) Personnummer (CPR) Løn nummer (CPR + Løbenummer) Køn Hovedansættelse (baseret på hovedkort fra SKAT) Fornavn (incl. mellemnavn) Efternavn Personalekategori (PKAT nr.) Personalekategori (PKAT navn) eller samlet i én XML Bevillingslønramme Stillingsbetegnelse (STIKO nr.) Stillingsbetegnelse (STIKO navn) Ansættelsesform (fx fuld tid, besk.ordning, åremål) Aktionskode dato (dato for i kraft) Aktionskode afgang (hvad træder i kraft (fx orlov)) Aktionskode afgangsårsag (hvorfor?) Ansættelsesdato Brugernavn (reni181066aa) 31

32 Organisering: Hele staten i ét system Domæner placerer forretningsobjekter (kurser, personer, ressourcer etc.) i hierarkier og styre brugernes privilegier til at anvende/oprette/ændre disse Domæner kan underopdeles i sub-domæner. Derudover er personer tilknyttet Audiencetypes 32

33 Domæne 1 Domæne 2 Niveau 3 Domæner Statens fælles LMS (World Domaine) UM s Sprogskole Kursusvirksomhed Marked Beredskabsstyrelsens Kursusvirksomhed Økonomistyrelsens Kursusvirksomhed Anden kursusvirksomhed Fælles ressourcer Stat - Fælles Fælles E-læring (Personalestyrelsen) Delt læring Stat - Central Ministerområde Styrelse Styrelse 33 Ministerområde

34 Domænestruktur for Økonomi- og Erhvervsministeriet 34

35 Organisering: Funktionalitet Roller er knyttet til personer og afgør hvad den enkelte kan gøre som bruger (oprette, læse, skrive etc.) 35

36 Brugerroller Learner (Internal/External) Manager Catalog administrator Content administrator People administrator HR administrator Instructor s Desk Registrar sdesk System administrator Campus administrator Controller Proxy Catalog Manage Activities Resources Pricing Comtinuing Education Catalog Configuration administrator Manage courses People Price List Fields of Study Easy entry template Learning requests Locations Training Unit Plans Categories Certification Facilities Audience Types Curricula Rooms Session Templates Interests list Equipment Delivery Types Equipment category Inventory Inventory Category 36

37 37

38 38

39 Hvordan er Campus tænkt til at understøtte processer knyttet til kompetenceudvikling af statens medarbejdere? 39

40 40

41 Job 41

42 Job < > Kompetencer Job Sagsbehandling Sagsbehandling 1 Sagsbehandling 2 Sagsbehandling 3 Politik Politik 1 Politik 2 Politik 3 Organisation Organisation 1 Organisation 2 Organisation 3 42

43 Job <> Roller <> Kompetencer Job Sagsbehandling Politik Organisation Sagsbehandling Sagsbehandling 1 Sagsbehandling 2 Sagsbehandling 3 Politik Politik 1 Politik 2 Politik 3 Organisation Organisation 1 Organisation 2 Organisation 3 43

44 44

45 Planer Hjælp til at planlægge hvordan man vil udvikle sig En dialogværktøj leder og medarbejder imellem En kontrakt mellem medarbejder og organisation Samler formel og uformel læring Kan binde læring, performance og talent sammen 45

46 Planer Hjælp til at planlægge hvordan man vil udvikle sig En dialogværktøj leder og medarbejder imellem En kontrakt mellem medarbejder og organisation Samler formel og uformel læring Kan binde læring, performance og talent sammen Planer kan indeholde: Curriculum/Læseplaner Kompetencer Læringsaktiviteter herunder kurser (Individuelle) Læringsmål 46

47 47

48 E-læring i Campus - Hvad betyder det? Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

49 Pointe nr. 1 Teknologi ændrer vores virkelighed Mobiltelefonen Forskydning af det private og offentlige rum Altid på - Inden for rækkevidde Ændret beslutningskompetence Dårligere hukommelse?! Tillægsfunktionalitet E-læring er ingen undtagelse! 49

50 Pointe nr. 2 E-læring forandre kurser til kursusforløb E-læring skaber et nyt kursusbegreb uden medkursister, et hold, en underviser, et lokale, et start- og sluttidspunkt, kursusmateriale osv. E-læring skal sjældent stå alene. E-læring er et supplement til de eksisterende tilrettelæggelsesformer ikke en erstatning. Udvikling af tværgående kompetenceudvikling kræver nærværende og situeret læring for at skabe helstøbte læreprocesser. E-læring Alm. kursus Videndeling med kolleger Repetition /10

51 E-læring er utrolig velegnet til læring af grundlæggende viden, teori, regler, koncepter, retningslinjer, procedurer mv. Teori Eksempler E-læring er utrolig velegnet til træning i eksemplariske cases, praktiske eksempler, typiske tilfælde mv. Undervisere er utrolig gode til at give individuel feedback, respons og skabe refleksion ifm. fx supervision, mentorordninger mv. Supervision Træning Respons Undervisere er utrolig gode til at give feedback, respons, svare nuanceret på spørgsmål, tilrettelægge træningsforløb, øvelser, kollaboration mv. 51

52 Pointe nr. 3 E-læring ændrer rollen fra administrator til tilrettelægger At komme i gang med e-læring betyder, at HR skal være villige til: at overveje de nuværende kursustilbud og tænke e-læring ind i planlægning af kursusforløb, der får det bedste ud af læringsformernes potentialer. at øge samarbejde med interne og eksterne undervisere. at være pionerer. Der findes ikke ideelle kursusforløb, men derimod mange veje til målet, og den ene vej kan være lige så god som den anden. at være inspiratorer og dele erfaringer og kompetencer på tværs af institutioner og ministerområder /10

53 Hvad er egnet til e-læring? Information eller processer som sjældent bruges (opslag (instruktion & procesværktøjer) eller repetition) Information eller processer, man skal kunne fra dag ét Kritiske processer (fx cpr) Svært at forstå, så det skal ind med skeer Svært at huske kræver en fortælling og en oplevelse Skal slet ikke huskes. Just-in-time learning, der tager byrden af medarbejderne Hovsa?! 53

54 Hvad er egnet til e-læring? OBS: småsten kan forekomme. Fordybende eller kedelig information, som ingen gider læse For lidt til et kursus og for meget til papir Statiske læringsobjekter (grundlæggende information, standardprocesser og teori) Prækvalifikation til kurser (ensartet afsæt) Repetition af læring (vedligeholdelse) 54

55 Pointe nr. 4 E-læring sætter nye krav til alm. kursusaktiviteter I kursusforløb, hvor e-læring indgår, forventes andre kursusaktiviteter at spille sammen med denne, så de for kursisten fremstår som et integreret og helstøbt forløb. Det betyder, at vi skal specificere og tydeliggøre: Læringsmål Hvilket resultat opnår kursisten Træningsmål hvilke færdigheder opnår kursisten Organisatoriske mål hvad kan kursisten bidrage med/til Indhold samt organisering og formidling af indhold /10

56 Pointe nr. 5 E-læring sætter nye krav til kursisterne Større medansvar for: At være kompetent i konkrete arbejdsopgaver (tilgængelighed) Kursistens (arbejde med) læring Vedligeholdelse af læring (repetition og certificering) Individuelle læringsbehov ift. fagligt niveau, læringsstil og læringskanaler Informationsformidling Campus og e-læring støtter kursisterne i: Udvælgelse af kompetenceudviklingsmuligheder At synliggøre fremdrift og resultater af kompetenceudvikling /10

57 Nye muligheder Gør som os (vi anbefaler kursusforløb) Gør det selv (pak jeres egne kursusforløb) Gør det sammen med andre (skab kombinationskurser/ samarbejd med eksterne partnere) Gør det situeret (lav jeres egne cases) Gør meget mere (udvikl jeres egne kurser) Gør det anderledes (nytænk jeres nuværende kursusaktivitet) 57

58 Hvornår og hvordan? - De første skridt Campus er et samarbejde mellem Personalestyrelsen og Økonomistyrelsen

59 Implementering Implementering sker løbende af hele ministerområder fra 1. kvartal 2009 ØS udsender implementeringsplan i forhold til ønsker og funktioner medio november Som en del af implementeringen afholder Økonomistyrelsen uddannelsesforløb for centrale administratorer Indslusning indebærer: - Oversigtskursus - Planlægning - Uddannelse - Data: Oprette kurser - Driftsstøtte - Udrulning: Velkomstpakke til brugerne 59

60 Hvordan implementeringsforløbet vil se ud for Økonomi- Erhvervsministeriet Endelig mulighed for indsigelse mod domænestruktur HR fil skal indsendes til godkendelse senest 31/8 Centale adm. udpeges ØS opretter ministerområdet endeligt i Campus Centrale adm gør Campus klar med kurser, kompetencer o.l 1. version 2. version (inviter evt. IT) Workshop 1-2 dage Temamøde om HRintegration Implementeringsdokument Implementeringsdokument Implementeringsdokument Godkendelse Uddannelse af centrale administratorer Adgang til administratorer Velkomstpakke til slutbrugere Medio november Primo januar Primo februar 10/9 14/9 28/9-2/10 5/10 30/ Workshop 1/1 dag i april efter aftale med Jytte eller? - efter aftale med ministerområdet Tid Implementeringsdokument Økonomi- og erhvervsministeriet 1) Introduktion Formål Forståelsesramme 2) Implementeringsforløb Overblik og tidsplan for hele forløbet Planlægnings- og oversigtsworkshop (m/u kompetencer) Import af medarbejdere (SLR & HR) Uddannelse Administrationen lægger kurser, kompetencer o.l. ind Opfølgningsmøde Velkomstpakke til brugerne 3) Forberedelse og vedligeholdelse Domænemodel sidste indsigelsesfrist 15. december 2008 HR-fil (data, der SKAL og KAN inkluderes samt oprettelse og vedligeholdelse) Administratorer - udvælgelse af centrale og lokale administratorer Overblik over indhold der skal ind i Campus før velkomstpakke 4) Funktionalitet Funktionalitet dag 1 Funktionalitet i fremtiden Fakturering m. Navision 5 ØSC Centra (virtuelle klasseværelser) Certificering Performance/talent 5) Serviceorganisation Support SLA 60

61 Spørgsmål? 61