ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER EWII BREDBÅND A/S

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER EWII BREDBÅND A/S"

Transkript

1 ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER EWII BREDBÅND A/S

2 ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og EWII Bredbånd A/S (EWII). Heri fastsættes de vilkår, der gælder for dit køb af en eller flere af de tjenester, der udbydes af EWII via fibernettet. For så vidt angår TV tjenester, virker EWII som agent for TDC A/S, hvor EWII formidler salg af og optager ordre på YouSee produkter i TDC s navn og for TDC s regning. Se punkt 20 for særlige vilkår herom. Vær opmærksom på, at der gælder særlige vilkår for dig, hvis din husstand er medlem af en forening, (eksempelvis almene boligforening, antenneforening eller grundejerforening) og du modtager tjenesterne på baggrund af en aftale mellem den pågældende forening og EWII. De områder, hvor der gælder særlige vilkår for foreningsabonnenter, er angivet under punkt 21. Vi har herunder fremhævet nogle punkter i abonnementsvilkårene, som typisk er særligt vigtige for vores abonnenter. Vi anbefaler dog, at du læser alle vilkårene og din ordrebekræftelse grundigt igennem, så du er helt klar over, hvad abonnementsaftalen indeholder: Du har 14 dages fortrydelsesret på din abonnementsaftale med EWII fra den dag, du har modtaget ordrebekræftelsen. Der er en bindingsperiode på abonnementsaftalen på 6 måneder fra abonnementsaftalens ikrafttræden med mindre andet er oplyst ved aftalens indgåelse. Du kan opsige abonnementsaftalen med fristen løbende måned + en måned. Opsigelse kan dog tidligst ske til udgangen af bindingsperioden, der typisk er på 6 måneder. Det er en forudsætning for abonnementsaftalen, at du ligeledes har indgået en aftale om tilslutning og adgang til fibernettet med EWII sådan aftale kaldes en tilslutningsaftale eller en netbenyttelsesaftale. Ændringer i abonnementsaftalen, der er af mindre væsentlige karakter, varsles ved annoncering i landsdækkende dagblade eller ved fremsendelse af en skriftlig meddelelse til dig, eventuelt som en besked på en info-kanal eller TV boksen, sammen med EWIIs løbende fakturering eller ved tekst på betalingsoversigten fra din bank eller Nets A/S (tidligere PBS). Hvis der er tale om væsentlige ændringer af abonnementsaftalen, eksempelvis ændring af kanalpakkerne eller ændringer af priser og gebyrer, og såfremt sådanne ændringer ikke er af rent begunstigende karakter for dig, vil du blive underrettet personligt ved skriftlig henvendelse per e- mail og/eller brev. Såfremt du misligholder denne aftale, vil EWII Bredbånd have ret til at lukke for signalet for alle de tjenester, du køber ved EWII. Der skal betales et gebyr for, at EWII åbner for signalet igen. Disse abonnementsvilkår træder i kraft den 1. september 2016

3 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. DENNE ABONNEMENTSAFTALE AFTALENS PARTER FORTRYDELSESRET LEVERING ADGANGSKODE UDSTYR PRISER OG GEBYRER BETALING FEJLRETNING ABONNENTENS MISLIGHOLDELSE EWIIs MISLIGHOLDELSE FLYTNING OVERDRAGELSE AF AFTALEN OPSIGELSE OG BINDINGSPERIODE ÆNDRING AF ABONNEMENTSVILKÅR, PRISER OG GEBYRER BEHANDLING AF PERSONDATA TVISTER OG KLAGER SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN SÆRLIGE VILKÅR FOR TELEFONITJENESTEN SÆRLIGE VILKÅR FOR TV TJENESTEN SÆRLIGE VILKÅR FOR FORENINGSKUNDER BILAG 1 STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR... 14

4 Side 1 1. DENNE ABONNEMENTSAFTALE 1.1 Når abonnenten har bestilt den eller de ønskede tjenester og har modtaget ordrebekræftelsen, foreligger der en bindende aftale mellem abonnenten og EWII skal i disse vilkår forstås som det selskab, som abonnenten har indgået aftale om levering af fiberforbindelse og tjenester med. 1.2 Hvilke tjenester, abonnenten har tegnet abonnement på, fremgår af ordrebekræftelsen. 1.3 Ordrebekræftelse udgør sammen med en eventuel ordreformular, disse abonnementsvilkår med eventuelle tilhørende bilag, tillæg og ændringer abonnementsaftalen mellem EWII og abonnenten. Såfremt abonnementsaftalen indgås på baggrund af et kampagnetilbud, vil vilkårene i kampagnetilbuddet indgå som en integreret del af abonnementsaftalen. Særlige vilkår kan gælde i tillæg til denne abonnementsaftale ved abonnentens bestilling af tillægstjenester. 1.4 En abonnent kan ikke indgå en abonnementsaftale på baggrund af et kampagnetilbud, hvis denne har været kunde hos EWII indenfor de forudgående 6 måneder, medmindre det specifikt fremgår af det pågældende kampagnetilbud. 1.5 Disse abonnementsvilkår for aftaler mellem EWII og abonnenter er opdelt i to dele, dels de generelle vilkår, der gælder for alle abonnementsaftaler og dels de vilkår, der gælder specifikt for enkelte typer af tjenester leveret af EWII til abonnenten. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem de generelle vilkår og vilkårene for de specifikke tjenester, har vilkårene for de specifikke tjenester forrang. 1.6 Tjenesterne, som leveres til abonnenten fra EWII, må ikke stilles til rådighed for andre uden for abonnentens husstand. 1.7 EWII er, i forbindelse med indgåelse af abonnementsaftalen eller løbende i abonnementsaftalens løbetid, berettiget til at opdatere dine kunde og kreditoplysninger ved at tilmelde og indhente oplysninger fra det Centrale Person Register samt kreditoplysningsbureauer godkendt af Datatilsynet. 2. AFTALENS PARTER 2.1 Abonnenten er den person, som har indgået abonnementsaftalen med EWII, og som frem-går af ordrebekræftelsen. For at kunne indgå denne abonnementsaftale skal abonnenten være myndig. I modsat fald skal aftalen med EWII underskrives af abonnentens forælder/værge. 2.2 Abonnenten er ansvarlig i alle henseender for brug af de tjenester, som denne abonnementsaftale vedrører. Abonnenten hæfter også, hvis en anden person er anført som betaler, eller hvis der er angivet en anden opkrævningsadresse end abonnentens, og hvis en anden person er bruger af tjenesterne. 2.3 Abonnenten skal i forbindelse med bestilling oplyse EWII om navn, CPR-nummer, adresse, postnummer, by, telefonnummer, -adresse og andre nødvendige oplysninger, som fibernetsel-skabet måtte anmode om, herunder eventuel in-stallationsadresse og andre særskilte adresser, hvor betalingsopkrævning og/eller meddelelser om eventuelle ændringer til abonnementsaftalen og tjenester skal sendes til. 2.4 Såfremt der efterfølgende sker ændringer i de afgivne oplysninger, skal abonnenten straks give meddelelse til EWII om disse ændringer. 2.5 Såfremt abonnenten har oplyst en e- mailadresse til EWII, er EWII berettiget til at kommunikere med abonnenten via den opgivne adresse. Meddelelser fremsendt til den af abonnenten oplyste adresse, har samme ju-ridiske retsvirkning, som hvis de var modtaget med almindelig post. 3. FORTRYDELSESRET 3.1 Abonnenten kan fortryde den indgåede abonnementsaftale i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens bestemmelser herom.

5 Side 2 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået. 3.2 For at udøve fortrydelsesretten skal abonnenten meddele EWII om dennes beslutning om at fortryde denne abonnementsaftale i en utvetydig erklæring ved postbesørget brev til EWII Bredbånd A/S, Kokbjerg 30, 6000 Kolding att: Kundeservice eller kunde@ewii.com. Der er som bilag 1 til nærværende abonnementsvilkår vedlagt en standardfortrydelsesformular som kan anvendes til udøvelse af fortrydelsesretten, men brug heraf er ikke obligatorisk for at fortryde abonnementsaftalen. 3.3 Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis abonnenten sender meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. 3.4 Hvis abonnenten udøver fortrydelsesretten i denne abonnementsaftale, refunderes alle betalinger modtaget fra abonnenten, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af abonnentens eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som tilbydes), dog med forbehold for fradrag af et eventuelt beløb for levering af tjenesteydelser inden abonnenten informerede EWII om udøvelse af abonnementsaftalens fortrydelsesret jf. punkt 3.6. Betalingerne refunderes uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor EWII har modtaget meddelelse om abonnentens beslutning om at fortryde denne abonnementsaftale. En sådan tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som abonnenten benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre abonnenten udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Abonnenten pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. 3.5 Fortrydelsesretten finder kun anvendelse for aftaler indgået ved fjernsalg eller indgået uden for EWIIs forretningssted. 3.6 Hvis levering af tjenesterne, som følge af abonnentens udtrykkelige anmodning herom er påbegyndt inden fortrydelsesfristen er udløbet, og abonnenten anvender sin fortrydelsesret skal abonnenten betale et beløb, som står i forhold til omfanget af de ydelser, der er leveret indtil det tidspunkt, hvor abonnenten informerede EWII om udøvelse af abonnementsaftalens fortrydelsesret, sammenlignet med fuld opfyldelse af abonnementsaftalen. Abonnenten vil, når abonnenten fremsætter en udtrykkelig anmodning om, at levering af tjenesterne påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, få oplyst hvorledes dette beløb vil blive beregnet. 4. LEVERING 4.1 Efter abonnentens bestilling af de valgte tjenester meddeler EWII så vidt muligt i ordrebekræftelsen og ellers så hurtigt som muligt derefter hvornår abonnenten kan forvente at have adgang til de bestilte tjenester. Levering har fundet sted når forbindelsen til tjenesterne er etableret ved abonnenten. Da abonnentens adgang til de bestilte tjenester kan afhænge af eksempelvis tekniske forhold, vejrmæssige forhold samt forhold hos underleverandører, vil det faktiske leveringstidspunkt kunne afvige fra det leveringstidspunkt, der er angivet i ordrebekræftelsen eller som senere er blevet meddelt abonnenten. Abonnenten kan ikke gøre krav gældende mod EWII i den anledning. 4.2 For at EWII kan levere de bestilte ydelser skal der etableres en fiberforbindelse til abonnentens husstand. Såfremt en sådan forbindelse ikke er etableret til hustanden, etablerer EWII en sådan. Vilkår for etablering og drift af abonnentens fiberforbindelse, fremgår af en aftale benævnt en tilslutningsaftale eller en netbenyttelsesaftale, indgået mellem abonnenten og EWII eller af andet tilsvarende dokument. 4.3 Oplysning om EWIIs til enhver tid værende kvalitets- og serviceniveau, herunder også så vidt muligt leveringstider, kan fås ved henvendelse til EWII.

6 Side 3 5. ADGANGSKODE 5.1 Abonnenten vil få udleveret forskellige adgangskoder. Sådanne adgangskoder er personlige og må ikke videregives til tredjemand. 5.2 EWII er ikke ansvarlig for tredjemands eventuelle misbrug af abonnentens adgangskode. Abonnenten skal oplyse EWII hvis denne har viden om eventuelt misbrug af den udleverede adgangskode. Abonnenten kan rekvirere ny adgangskode ved henvendelse til EWII kan opkræve et gebyr herfor. 6. UDSTYR 6.1 Alle kabler frem til den monterede fiberboks, alt udstyr installeret eller udleveret af EWII samt fiberboksen tilhører EWII. Abonnenten har ingen ret til at sælge, udleje, pantsætte, eller på anden måde disponere over hverken kabler, fiberboks eller andet udstyr leveret af EWII. 6.2 Abonnenten er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler for skader forvoldt på EWIIs udstyr og installationer på installationsadressen, ligesom abonnenten bærer risikoen for tyveri, bortkomst og hændelige skader og lynnedslag. Abonnenten må ikke foretage ændringer eller nogen form for indgreb i udstyr etableret eller udleveret af EWII, ligesom der ikke må flyttes på kabler eller fastmonteret udstyr. 6.3 Eventuelt defekt udstyr returneres til EWII, der indenfor rimelig tid vil udskifte det defekte udstyr med andet tilsvarende funktionsdygtigt udstyr. EWII er ikke forpligtet til at levere nyt udstyr til abonnenten. 6.4 Alle kabler, udstyr og andre installationer internt i abonnentens ejendom, som abonnenten tilslutter til fiberboksen, og som ikke er udleveret af EWII, er abonnentens eget ansvar og risiko og EWII uvedkommende. Abonnenten skal sikre sig, at sådant udstyr er beregnet til at kunne tilsluttes fibernettet, og at dette anvendes i overensstemmelse med sit formål. 6.5 Hvis udstyr eller interne netværk, der tilsluttes fibernettet, giver anledning til forstyrrelser af fibernettet eller de tjenester, der leveres på fibernettet, er abonnenten forpligtet til straks efter påkrav herom fra EWII, at frakoble sådant udstyr og/eller interne netværk, samt iværksætte nødvendige modforanstaltninger mod de opståede forstyrrelser. 6.6 Undlader abonnenten at efterkomme et påkrav fra EWII som omtalt i punkt 6.5, anses dette for væsentlig misligholdelse, der berettiger EWII til at lukke for de tjenester, som EWII leverer til abonnenten. 6.7 Abonnenten skal sikre, at den nødvendige elforsyning er til stede til at sikre brugen og driften af det af EWII installerede udstyr, herunder fiberboksen. Udgifter forbundet hermed påhviler abonnenten. 7. PRISER OG GEBYRER 7.1 Prisen, som skal betales for de tjenester, som EWII leverer til abonnenten, omfatter en løbende abonnementsbetaling, eventuel forbrugsbetaling samt forskellige gebyrer. 7.2 Der opkræves gebyr for nedgradering af internethastighed. Der kan yderligeres opkræves gebyr for eksempelvis abonnentensændring af internethastighed, forsendelseaf udstyr, oprettelse af abonnement, abonnentensændring af valg af TV pakke, genåbning af tjenester, nummerportering og for fremsendelse af rykker ved manglende betaling samt andre ændringer i abonnementet. Der bliver opkrævet gebyr for nedgradering af internethastighed. 7.3 Hvilke priser, der på bestillingstidspunktet er gældende for den enkelte abonnent ved bestillingen fremgår af ordrebekræftelsen eller en faktura, der fremsendes til abonnenten ved afregning af de leverede tjenester. Derudover kan EWII opkræve specifik betaling og gebyrer for tillægsydelser, engangsydelser og lignende, som bestilles i henhold til særskilt aftale.

7 Side Oplysninger om de til enhver tid gældende priser og gebyrer kan fås på EWIIs eller YouSee s hjemmeside, eller ved henvendelse til EWII. 7.5 Alle priser angivet i forbindelse med indgåelsen af abonnementsaftalen er angivet i danske kroner og er inklusiv moms. 8. BETALING 8.1 Betalingsvilkår, herunder betalingsfristen, fremgår enten af ordrebekræftelsen, disse abonnementsvilkår eller en faktura, der fremsendes til abonnenten ved afregning af de leverede tjenester. EWII kan kræve, at betaling sker via betalingsservice. EWII er berettiget til at opkræve et gebyr for betaling. 8.2 Abonnementsbetalingen faktureres forud med virkning fra den dag, hvor EWII påbegynder leveringen af den pågældende tjeneste. Forbrugsbetaling og eventuelle gebyrer faktureres normalt bagudrettet, ligeledes startende fra den dag, hvor EWII påbegynder leveringen af den pågældende tjeneste. 8.3 Ved forsinket betaling er EWII berettiget til opkrævning af rykkergebyr, ligesom EWII er berettiget til at forrente det skyldige beløb i overensstemmelse med rentelovens regler herom. 8.4 EWII er berettiget til på samme regning at opkræve betaling for ydelser leveret af tredjemand, hvor EWII varetager opkrævningen på dennes vegne. 8.5 EWII er berettiget til at lade et med EWII koncernforbundet selskab eller en tredjepart varetage opkrævning på EWIIs vegne. 8.6 Hvis EWII i forbindelse med indgåelse af abonnementsaftalen eller på et hvilket som helst tidspunkt finder begrundet anledning til at antage, at abonnenten ikke kan opfylde sine betalingsforpligtelser i henhold til abonnementsaftalen, er EWII berettiget til at forlange sikkkerhedsstillelse i form af eksempelvis et kontant depot eller uigenkaldelig anfordringsgaranti i en bank. Dette gælder eksempelvis, hvis abonnenten er registreret ved et kreditvurderingsbureau eller har misligholdt den igangværende eller en tidligere abonnementsaftale med EWII. 9. FEJLRETNING 9.1 EWII er som en del af abonnementsaftalen forpligtet til at afhjælpe eventuelle fejl eller mangler ved de tjenester, som EWII leverer. Anmodning om fejlretning skal ske ved henvendelse til EWII. 9.2 Såfremt det efter EWIIs afhjælpning af fejl eller mangler viser sig, at fejlen ikke skyldes EWIIs forhold, men derimod abonnentens egne forhold eller abonnentens eget udstyr, kan EWII opkræve et gebyr for fejlsøgningen eller kræve, at abonnenten dækker EWIIs udgifter til fejlsøgning. Uanset om fejl eller mangler ved de leverede tjenester kan tilskrives EWII eller abonnenten, er EWII berettiget til at opkræve betaling for forbrugt tid og faktiske afholdte omkostninger til eksempelvis kørsel, såfremt EWII ikke kan opnå adgang til abonnentens ejendom på det aftalte tidspunkt. 10. ABONNENTENS MISLIGHOLDELSE 10.1 Såfremt abonnenten væsentligt misligholder sine forpligtelser efter abonnementsaftalen, er EWII berettiget til at hæve abonnementsaftalen og/eller afbryde abonnentens adgang til de leverede tjenester helt eller delvist. Afbrydelse af abonnentens adgang til tjenesterne grundet abonnentens misligholdelse fritager ikke abonnenten for betaling til EWII. Misligholdelse af tilslutningsaftalen er at ligestille med misligholdelse af abonnementsaftalen I tilfælde af, at EWII ophæver abonnementsaftalen og/eller afbryder adgangen til de leverede tjenester underrettes abonnenten om årsagen hertil. Ophævelse af abonnementsaftalen og/eller afbrydelse af abonnentens adgang til tjenesterne berettiger ikke abonnenten til erstatning eller afslag i

8 Side 5 abonnementsbetalingen. Dette gælder ligeledes hvis EWII helt eller delvist afbryder abonnentens adgang til fibernettet i medfør af tilslutningsaftalens bestemmelser Abonnentens væsentlige misligholdelse kan bl.a. omfatte, men er ikke begrænset til: Manglende eller væsentlig forsinket betaling trods EWIIs fremsendelse af minimum én rykkerskrivelse; Opgivelse af ukorrekte oplysninger om navn og adresse m.m. ved oprettelse samt ved flytning; Væsentlig overtrædelse af forpligtelserne i de særlige vilkår, der gælder specifikt for enkelte typer af tjenester leveret af EWII til abonnenten, jf. punkt 18 til 22; Abonnenten tages under rekonstruktionsbehandling, begæres eller erklæres konkurs eller på anden måde viser sig insolvent eller på tilsvarende vis må formodes ikke at være i stand til at kunne overholde sine forpligtelser; Tilslutning af udstyr til fibernettet, der ikke er godkendt til brug i de offentlige telenet eller undlader at afbryde tilslutning af udstyr eller interne netværk efter påkrav fra EWII, såfremt dette giver anledning til forstyrrelser af tjenester og/eller fibernettet; Hvis EWII afskæres fra at få adgang til anlæg og installationer med henblik på fejlsøgning/ foretagelse af ændringer; Såfremt abonnenten distribuerer adgangskoder til andre end husstandens medlemmer, eller undlader at oplyse EWII om misbrug af de af EWII udleverede koder; Tilslutningen til fibernettet anvendes uden forudgående aftale med EWII til kommerciel virksomhed eller formidling af trafik for andre eller benyttes af flere i forening, som ikke tilhører abonnentens husstand; Såfremt abonnenten sletter eller forfalsker transmissionsinformation, herunder IP-adresser eller headendinformation; Såfremt abonnenten udøver chikane mod en eller flere af EWIIs medarbejdere; Såfremt abonnenten anvender de bestilte tjenester i erhvervsmæssigt øjemed; Såfremt abonnenten forsøger at ændre konfigurationen på EWIIs tilslutningsudstyr EWII er berettiget til at opkræve et gebyr for genåbning af adgangen til de afbrudte tjenester. 11. EWIIs MISLIGHOLDELSE 11.1 EWII giver efter henvendelse fra abonnenten på førstkommende opkrævning af abonnementsbetalingen et forholdsmæssigt afslag i abonnementsbetalingen for den relevante periode hvis:

9 Side 6 EWII undlader at foretage påkrævet fejlretning af fejl og mangler ved de leverede tjenester; EWII er skyld i, at de bestilte tjenester ikke leveres i overensstemmelse med de aftalte leveringstider EWII er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler for tab som følge af handlinger eller undladelser forårsaget af EWII eller nogen, som EWII har ansvaret for, med de nedenfor anførte begrænsninger: EWII er ikke erstatningsansvarlig for tab, der er opstået som følge af afbrydelse, forstyrrelse eller ændring forårsaget af EWII i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige eller driftsmæssige årsager eller er pålagt af tilsynsmyndighederne; EWII er ikke erstatningsansvarlig for indirekte tab, medmindre EWII eller nogen, som EWII har ansvaret for, har udvist grov uagtsomhed; EWII er ikke erstatningsansvarlig for fejl i abonnentens eget udstyr, brug af uautoriseret udstyr, fejl som beror på abonnentens forhold, eller fejl i abonnentens eller tredjemand netværk, EWII er ikke erstatningsansvarlig for tab som følge af uvedkommendes adgang til abonnentens data og/ eller systemer; EWII er ikke erstatningsansvarlig, såfremt den manglende levering af tjenester eller afbrydelse heraf skyldes forhold uden forewiis kontrol, herunder, men ikke begrænset til, lynnedslag, oversvømmelser, ildebrand, krig, terrorangreb, strejke, hærværk på fibernettet, strejke, lockout (også strejke og lockout blandt EWIIs egne medarbejdere), systemnedbrud eller uretmæssig leveringsnægtelse fra EWIIs leverandører Abonnenten kan ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende ud over de i punkt 11.1 og 11.2 angivne. 12. FLYTNING 12.1 Abonnementsaftalen er knyttet til levering på den installationsadresse, der fremgår af ordrebekræftelsen. Abonnenten skal meddele EWII, såfremt abonnenten påtænker at fraflytte en installationsadresse Hvis abonnentens nye adresse er tilsluttet EWIIs fibernet eller umiddelbart kan tilsluttes, og EWII indvilliger i at tilslutte adressen, og det er teknisk muligt at levere samtlige abonnentens tjenester på den nye adresse, kan abonnementsaftalen ændres, således at EWII leverer tjenester til abonnentens nye adresse. I et sådant tilfælde forudsættes en ny tilslutningsaftale indgået mellem abonnenten og EWII Hvis abonnentens nye adresse ikke er tilsluttet fibernettet og ikke umiddelbart kan tilsluttes hertil, hvis EWII ikke ønsker at tilslutte abonnentens nye adresse til fibernettet eller hvis samtlige tjenester ikke kan leveres til abonnentens nye adresse, skal abonnenten opsige abonnementsaftalen i overensstemmelse med abonnementsaftalens bestemmelser herom, dog tidligst til ophør ved bindingsperiodens udløb, jf. punkt 14.1.

10 Side EWII er forpligtet til indenfor rimelig tid, på abonnentens anmodning, at oplyse om, hvorvidt EWII kan levere samtlige tjenester til abonnentens nye adresse, eller hvorvidt abonnenten skal opsige abonnementsaftalen Ved flytning af abonnentens tjenester til en anden adresse, kan EWII vælge at udarbejde en ny abonnementsaftale, gældende for den nye installationsadresse EWII er berettiget til at opkræve et gebyr for abonnentens flytning af sit abonnement til en ny adresse. 13. OVERDRAGELSE AF AFTALEN 13.1 Abonnenten er ikke berettiget til at overdrage sine rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til abonnementsaftalen til en tredjemand EWII er til enhver tid berettiget til at overdrage EWIIs rettigheder og forpligtelser i medfør af nærværende abonnementsaftale til tredjemand uden samtykke fra abonnenten. 14. OPSIGELSE OG BINDINGSPERIODE 14.1 Abonnementsaftalen er for abonnentens vedkommende uopsigelig i de første 6 måneder fra abonnementsaftalens indgåelse, med mindre andet er aftalt ved aftalens indgåelse Abonnenten kan til enhver tid opsige abonnementsaftalen med fristen løbende måned + en måned, dog tidligst med virkning fra ophøret af bindingsperioden, jf. punkt EWII henstiller til, at abonnentens opsigelse i videst muligt omfang sker skriftligt. EWII bekræfter abonnentens opsigelse Ved EWIIs varsling af væsentlige ændringeraf priser og abonnementsaftalens vilkår, som angivet i punkt 15.3, kan abonnenten i varslingsperioden opsige abonnementsaftalen til udgangen af varslingsperioden med et varsel på 14 dage, uanset en bindingsperiode og uanset normalt opsigelsesvarsel. Ændringer, der er af rent begunstigende karakter for abonnenten, kan dog ikke begrunde en sådan opsigelse I tilfælde af, at tilslutningsaftalen mellem abonnenten og EWII ophører, anses denne abonnementsaftale for opsagt af abonnenten, dog tidligst til udgangen af bindingsperioden, jf. punkt Ved ændring eller opsigelse af abonnement vil en eventuel regulering ske på kundens næstkommende regning EWII kan skriftligt opsige abonnementsaftalen helt eller delvist med et varsel på 1 måned, såfremt: EWII ophører med at udbyde en eller flere tjenester, som abonnenten modtager; eller EWIIs aftale med en tredjepart om leverance af tjenesterne via EWIIs fibernet ophører, uanset årsagen hertil EWII kan opsige abonnementsaftalen uden varsel, hvis abonnentens forbindelse til de leverede tjenester er afbrudt som følge af abonnentens misligholdelse Abonnenten må ikke selv nedtage fiberboksen. Ønsker abonnenten at nedtage fiberboksen, skal EWII kontaktes for nærmere aftale herom. 15. ÆNDRING AF ABONNEMENTSVILKÅR, PRISER OG GEBYRER 15.1 EWII er berettiget til at ændre vilkårene i abonnementsaftalen, herunder priser og gebyrer med et varsel på mindst 1 måned Ændringer af priser, gebyrer eller vilkår i abonnementsaftalen, der er af mindre væsentlig karakter, varsles ved annoncering i landsdækkende dagblade eller ved fremsendelse af en skriftlig meddelelse, eksempelvis i form af en , hjemmeside eller en besked på en infokanal eller TV boksen. En sådan meddelelse om ændringer i abonnementsaftalen kan fremsendes eksempelvis sammen med EWIIs

11 Side 8 løbende fakturering eller ved tekst på betalingsoversigten fra abonnentens bank eller Nets A/S (tidligere PBS) Ved væsentlige ændringer af priserne for abonnentens tjenester, gebyrer og/eller ændringer af abonnementsaftalens vilkår, der ikke er af rent begunstigende karakter for abonnenten, herunder ændringer i sammensætningen af kanalpakker, bliver abonnenten underrettet personligt ved skriftlig henvendelse per og/eller brev Ændringer af rent begunstigende karakter kan til enhver tid gennemføres uden forudgående varsel og uden meddelelse herom. Ligeledes kan ændringer af abonnementsvilkår, der følger af ændringer i gældende relevant lovgivning, retspraksis eller praksis fra Forbrugerombudsmanden ske uden varsel. 16. BEHANDLING AF PERSONDATA 16.1 EWII indsamler, opbevarer og behandler personoplysninger om Kunden i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning herom. Når Kunden indgår den aftale, som disse vilkår regulerer, giver Kunden sit samtykke til, at EWII indsamler, opbevarer og behandler oplysninger om Kunden med henblik på at levere ydelser i henhold til aftalen, foretage korrekt fakturering af Kunden, samt til andre administrative formål, som har forbindelse til aftalen. Kunden giver samtidigt tillige sit samtykke til, at EWII kan optage telefonsamtaler med Kunden med henblik på uddannelsesmæssige formål, samt med henblik på at kunne dokumentere aftaler indgået mellem EWII og Kunden per telefon Kunden giver, når Kunden indgår den aftale, som disse vilkår regulerer, herudover også sit samtykke til, at EWII må videregive personoplysninger om Kunden til andre selskaber, som EWII er koncernforbundet med, samt til eksterne leverandører som EWII i øvrigt samarbejder med. Videregivelse af personoplysninger til koncernforbundne selskaber og andre eksterne leverandører sker blandt andet med henblik på kundeoprettelse, fakturering og tilsvarende administrative forhold, som for eksempel men ikke begrænset til sagsadministration, kundetilfredshedsundersøgelser, markedsføring og lignende, samt i øvrigt med henblik på EWIIs levering af de aftalte ydelser til Kunden Personoplysningerne vil herudover blive videregivet til tredjemand, herunder domstole og myndigheder, såfremt videregivelse er påkrævet i lovgivningen eller der er indhentet retskendelse om udlevering om de pågældende oplysninger EWII behandler udover det ovenfor anførte kun personoplysninger om Kunden, såfremt der er hjemmel hertil i gældende lovgivning. 17. TVISTER OG KLAGER 17.1 I tilfælde af tvist mellem abonnenten og EWII om forhold, der udspringer af abonnementsaftalen, kan abonnenten klage til EWII, der herefter hurtigst muligt og senest 3 måneder efter klagens indgivelse vil træffe en afgørelse. Kunden kan oprette en klage på sende en til kunde@ewii.com eller sende et brev til: EWII Bredbånd A/S, Kokbjerg 30, 6000 Kolding. Reklamationer vedrørende TV tjenester rettes til YouSee. EWIIs afgørelse (for så vidt angår telefoni tjenesten og internettjenesten) kan til enhver tid indbringes for: Teleankenævnet Axeltorv 6, 3. sal th København V eller (for så vidt angår TV tjenesten): Forbrugerklagenævnet Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det

12 Side 9 er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives på: Tvister skal i videst muligt omfang forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan hver af parterne indbringe tvisten for de danske domstole. Dansk ret er til enhver tid gældende for forhold der udspringer af denne abonnementsaftale. 18. SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN 18.1 Internettjenester er beskrevet på EWIIs hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebekræftelsen Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den internethastighed i fiberboksen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. Internethastighed måles direkte på fiberboksen med kabel uden andet udstyr tilkoblet 18.3 Med internettjenesten følger én eller flere dynamisk IP-adresse, der tildeles af EWII. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser. Abonnenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er EWIIs ejendom og kan ændres såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er EWII uvedkommende Eventuelle -adresser og IP-adresser tilknyttet internettjenesten tilhører EWII og stilles kun til abonnentens rådighed, indtil abonnementsaftalen for internettjenesten ophører Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgradere hastigheden på internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste og kan behæftes med et gebyr EWII er ikke ansvarlig for: Tab som følge af uopfordret eller uønsket fremsendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret software; Indhold af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledning; Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får computeren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende; Ved brug af trådløst udstyr kan leverandøren ikke garantere den valgte internet hastighed. Kunden kan ikke gøre krav mod Leverandøren i den forbindelse; Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellemværende eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; Tab som følge af tredjemands uopfordret eller uønsket fremsendelse af data til abonnenten;

13 Side 10 Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software. modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; 18.7 Hvis EWII i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via internettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser EWII forbeholder sig ret til at foretage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til EWIIs internetserver, herunder teste for åbne porte og servere. EWII forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommunikation, herunder aktivere spamfiltre og lignende EWII er berettiget til at foretage nødvendige ændringer af internettjenesten for at sikre en tilfredsstillende drift heraf eller for at imødekomme myndighedskrav I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de generelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesten: Ulovlig kommunikation via , chatog sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af personoplysningsloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Abonnenten medvirker til spredning af virus eller post, som er uønsket for Abonnenten groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende netetikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten anvender internettjenesten til at krænke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk. Såfremt abonnenten portscanner andre computere på internettet I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste påhviler det abonnenten at dokumentere, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette EWII. Abonnenten hæfter overfor EWII for tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er EWII berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at være når nogen uberettiget forsøger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller EWIIs it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og massivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. EWII vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold

14 Side 11 åbne for adgangen til internettjenesten igen når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke berettiget til kompensation for den periode, hvor abonnenten ikke har adgang til dennes tjenester. 19. SÆRLIGE VILKÅR FOR TELEFONITJENESTEN 19.1 Det er en forudsætning for at abonnere på telefonitjenesten, at abonnenten ligeledes abonnerer på internettjenesten. Ved ophør af abonnement på internettjenesten, uanset grunden hertil, ophører aftalen om telefonitjenesten på samme tidspunkt. Ophører telefonitjenesten på denne baggrund mens abonnenten er omfattet af en bindingsperiode skal abonnenten betale et gebyr svarende til abonnementsbetalingen i den resterende bindingsperiode EWII kan udbyde telefonitjenesten enten til fast pris (flat-rate telefoni) eller afregnet efter abonnentens forbrug. Ved flat-rate abonnementet kan abonnenten ringe ubegrænset til danske fastnetnumre. Opkald til mobilnumre, udenlandske telefonnumre, 70- numre, servicenumre og indholdstakserede tjenester som eksempelvis 90-numre samt internet- og datanumre er ikke omfattet, og takseres altid efter gældende priser. De til enhver tid gældende priser for telefonitjensten kan findes på EWIIs hjemmeside Abonnenten kan ved en selvstændig samtykkeerklæring give samtykke til, at EWII kan overføre abonnentens telefonnummer fra abonnentens hidtidige teleudbyder til EWII (nummerportering). Hvis abonnenten ønsker dette, skal både opsigelsen af kundens aftale med den hidtidige udbyder og anmodning om nummerportering ske gennem EWII. Eventuelle særtjenester ved abonnentens hidtidige teleudbyder opsiges af abonnenten selv Såfremt abonnentens hidtidige nummer ikke nummerporteres, tildeler EWII abonnenten et fastnettelefonnummer ved oprettelse af telefonitjenesten EWII oplyser datoen for gennemførelsen af nummerporteringen i en bekræftelse til abonnenten. Abonnenten kan anmode om en bestemt dato for gennemførelse af nummerporteringen, som EWII vil efterkomme såfremt det er muligt Hvis nummerporteringen ikke gennemføres på den dato, der fremgår af bekræftelsen, er abonnenten berettiget til at modtage kompensation forudsat abonnenten snarest efter, at nummerporteringen skulle have været gennemført, skriftligt har rejst krav herom til EWII. Retten til kompensation gælder dog ikke såfremt den manglende rettidighed skyldes abonnentens forhold. Abonnenten er ligeledes berettiget til kompensation, hvis abonnentens forbindelse er afbrudt i mere end 1 døgn som følge af nummerporteringen EWII leverer nødvendigt udstyr til etablering af telefoni hos abonnenten, dog ikke selve fastnettelefonen, som abonnenten selv skal anskaffe Telefonitjenesten understøtter såvel taletelefoni som standard telefax, såfremt denne er kompatibel med fibernettet. Det er dog ikke muligt at benytte præfikstelefoni sammen med EWIIs telefonitjeneste Abonnenten hæfter for ethvert telefoniforbrug foretaget af tredjemand via telefonitjenesten Abonnenten kan tilvælge en række funktioner og faciliteter, herunder nummervisning og viderestilling, saldooplysning og saldokontrol, spærring, opkaldsbaseret takstoplysningsfacilitet og specificeret regning med videre. Abonnenten har ret til at få oplysning om navn, adresse og telefonnummer optaget i EWIIs offentligt tilgængelige nummeroplysningsdatabase eller en for EWII af tredjemand varetaget nummeroplysningsdatabase Abonnenten bærer selv ansvaret for, at optagelsen af de nævnte data i nummeroplysningsdatabasen ikke krænker tredjemands rettigheder. Abonnenten kan vælge

15 Side 12 at lade sit telefonnummer være hemmeligt eller vælge, at ingen af abonnentens nummeroplysningsdata indgår i nummeroplysningsdatabaser EWII er forpligtet til at videregive de registrerede nummeroplysningsdata til alle, der fremsætter ønske herom. Dette gælder dog ikke registrerede data, som af abonnenten er krævet hemmeligholdt, medmindre der er tale om videregivelse til alarmtjenesten 112, politiet eller andre udbydere af elektroniske kommunikationsnet og -tjenester i signaleringsøjemed I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de generelle vilkår anses blandt andet følgende forhold som abonnentens væsentlige misligholdelse af telefonitjenesten: Brug af telefonitjenesten til kommercielle formål, eksempelvis callcenter eller tilsvarende. Abonnenten etablerer en forbindelse til en anden fastnetforbindelse, der aldrig er afbrudt eller kun afbrydes i kortere tid. EWII forbeholder sig i øvrigt ret til at afbryde et telefonopkald, såfremt varigheden af dette overstiger 120 minutter. 20. SÆRLIGE VILKÅR FOR TV TJENESTEN 20.1 EWII har indgået aftale med TDC A/S omkring formidling af salg og optagelse af ordrer på TDC A/S YouSee TV-produkter. EWII virker som agent for TDC A/S, idet ordrer på TVprodukter optages i TDC A/S navn og for TDC A/S regning EWII kan ikke formidle aftaler med abonnenter på andre vilkår end de af TDC A/S fastsatte, ligesom EWII ikke har bemyndigelse til at foretage ændringer i vilkår i abonnenternes aftaler med TDC A/S. For TV-tjenester gælder derfor de til enhver tid gældende abonnementsvilkår for YouSee TV-produkter, der er tilgængelige på YouSee s hjemmeside: gelser/vilkaar-for-alle-yousee-produkter EWII foretager al fakturering af TV-tjenester overfor abonnenten på vegne af TDC. Fakturering sker som udgangspunkt én gang i kvartalet. Fakturering består af en forudbetaling af abonnement for det kommende kvartal samt en fakturering for engangsudgifter og eventuelt forbrug, såsom køb af Video On Demand tjenester, foretaget i de forudgående 3 måneder Oplysning om de til enhver tid gældende priser på de forskellige YouSee TV-tjenester, gebyrer mv. kan fås ved henvendelse til YouSee eller ses på YouSee s hjemmeside Som udgangspunkt kræver alle TVtillægstjenester ekstra udstyr, som fx TV-boks eller kortlæser. Se de til enhver tid gældende priser og vilkår på eller Abonnenten må alene tilslutte den af YouSee eller EWII udleverede TV-boks til den opsatte fiberboks På TV-boksen er der mulighed for at leje et udvalg af VOD-materiale. EWII kan afregne betaling for det lejede Video On Demand materiale i forbindelse med betalingen af abonnementsbetalingen eller foretage selvstændig afregning heraf EWII kan ikke drages til ansvar for indholdet af de udbudte TV-tjenester eller udbudt VOD materiale, ligesom EWII ikke ifalder ansvar for kvalitetstab i TV-tjenesten, hvis EWIIs samarbejdspartnere, herunder TVprogramleverandører ikke opfylder sine forpligtelser over for EWII EWII er alene forpligtet til at vejlede om tilslutning og brug af en eventuelt udleveret TVboks og er således ikke ansvarlig for abonnentens tilslutning og opsætning af TV, video-/dvd-afspiller og/eller andet teknisk udstyr brugt i forbindelse med TV-tjenesten, ligesom

16 Side 13 EWII ikke yder kunderådgivning til tjenester, som abonnenten ikke køber gennem EWII EWII kan give en ekstern samarbejdspartner adgang til at sælge sine produkter gennem fibernettet. Vælger abonnenten at købe sådanne produkter, kan abonnenten blive forpligtet til at skulle acceptere samarbejdspartnerens egne aftalevilkår herfor EWII og YouSee kan være nødsaget til at blokere udsendelsen af et program på fibernettet på grund af eksempelvis TV-program leverandørens manglende rettigheder. En sådan blokering giver ikke abonnenten ret til kompensation eller erstatning af nogen art. 21. SÆRLIGE VILKÅR FOR FORENINGSKUNDER 21.1 Abonnenter, hvis husstand er medlem af en forening, (eksempelvis boligforeninger, antenneforeninger eller grundejerforeninger) og som modtager tjenesterne på baggrund af en aftale mellem den pågældende forening og EWII kaldes foreningsabonnenter Foreningskunder skal i visse tilfælde ikke indgå en individuel tilslutningsaftale. Foreningen vil i sådanne tilfælde på vegne af den pågældende forenings foreningsabonnenter indgå aftale om tilslutning af foreningsabonnentens husstand til fibernettet Vilkår aftalt mellem EWII og den pågældende forening med virkning for den enkelte foreningsabonnent vil i tilfælde af modstrid have forrang i forhold til vilkår, der fremgår af abonnementsaftalen De tjenester, der leveres til foreningsabonnenter er ikke nødvendigvis identiske med de tjenester, der leveres til andre abonnenter. Den til enhver tid gældende sammensætning af TV-pakker, der gælder for foreningsabonnenter, kan variere fra forening til forening. Der henvises til Din Selvbetjening på For så vidt angår TV-tjenester, har EWII indgået aftale med TDC A/S omkring formidling af salg og optagelse af ordrer på TDC A/S YouSee TVprodukter. EWII virker som agent for TDC A/S, idet ordrer på TV-produkter optages i TDC A/S navn og for TDC A/S regning. Der henvises til pkt Priser for tjenesterne for alle foreningsabonnenter i en given forening, er aftalt specielt mellem foreningen og EWII, og for så vidt angår TV-tjenester, fastsat af TDC A/S. Priserne kan oplyses til foreningsabonnenten ved henvendelse til den pågældende forening eller ved henvendelse til EWII. Priser vil ikke fremgå af EWIIs hjemmeside. Regulering af de aftalte priser sker på baggrund af aftale mellem foreningen og EWII, og varsles til foreningsabonnenter med mindst 30 dages forudgående varsel. Ved ophør af aftalen mellem foreningen og fibernetselskabet, er fibernetselskabet berettiget til at regulere priserne i henhold til gældende listepriser Foreningen kan på vegne af foreningsabonnenten indgå aftale med EWII om, at en del af abonnementsbetalingen skal betales direkte af foreningen til EWII. Foreningen vil typisk opkræve beløbet ved foreningsabonnenten som en del af huslejen, men det er EWII uvedkommende, hvordan en sådan betaling afregnes mellem foreningsabonnenten og foreningen. Hvor en sådan aftale er indgået, vil kun differencen mellem den samlede pris for de leverede tjenester og det af foreningen opkrævede, blive opkrævet af EWII Der kan være aftalt særlige gebyrer for foreningsabonnenter mellem foreningen og EWII. Gebyrer gældende for den enkelte foreningsabonnent kan oplyses ved henvendelse til den pågældende forening eller ved henvendelse til EWII. Disse vil ikke fremgå af EWIIs hjemmeside.

17 Side 14 BILAG 1 STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende til: EWII Bredbånd A/S Kokbjerg Kolding Att: Kundeservice kunde@ewii.com Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende: Vare(r) og/eller tjenesteydelse(r) Bestillingsdato Navn Adresse Postnr og by Dato og underskrift

TREFOR BREDBÅND A/S. Abonnementsvilkår

TREFOR BREDBÅND A/S. Abonnementsvilkår 1 TREFOR BREDBÅND A/S Abonnementsvilkår 2 ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og TREFOR Bredbånd A/S

Læs mere

Abonnementsvilkår for privatkunder. Indhold

Abonnementsvilkår for privatkunder. Indhold Abonnementsvilkår Abonnementsvilkår for privatkunder Indhold Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og dit lokale fibernetselskab. Heri fastsættes

Læs mere

Abonnementsvilkår Waoo! 2012

Abonnementsvilkår Waoo! 2012 Abonnementsvilkår Waoo! 2012 Abonnementsvilkår for privatkunder Indhold Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og dit lokale fibernetselskab.

Læs mere

Vilkår for tilslutning til Fibias fibernet

Vilkår for tilslutning til Fibias fibernet Vilkår for tilslutning til Fibias fibernet Disse tilslutningsvilkår gælder for abonnentens tilslutning af abonnentens ejendom til fibernet hos Fibia P/S (herefter Fibia ). Heri fastsættes de vilkår, der

Læs mere

Abonnementsvilkår for privatkunder. Indhold

Abonnementsvilkår for privatkunder. Indhold Abonnementsvilkår Abonnementsvilkår for privatkunder Indhold Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og dit lokale fibernetselskab. Heri fastsættes

Læs mere

Abonnementsvilkår SEAS-NVE 2010

Abonnementsvilkår SEAS-NVE 2010 Abonnementsvilkår SEAS-NVE 2010 Abonnementsvilkår for private kunder Denne Abonnementsaftale fastsætter vilkårene for Abonnentens løbende køb af en eller flere Tjenester af Waoo!, der leveres via et SEAS-NVE.

Læs mere

Abonnementsvilkår for private kunder

Abonnementsvilkår for private kunder 31. august 2010 Abonnementsvilkår for private kunder Denne Abonnementsaftale fastsætter vilkårene for Abonnentens løbende køb af en eller flere Tjenester fra Waoo!, der leveres af Fibernetselskabet via

Læs mere

Abonnementsvilkår TREFOR 2015

Abonnementsvilkår TREFOR 2015 Abonnementsvilkår TREFOR 2015 Abonnementsvilkår for privatkunder Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og dit lokale fibernetselskab. Heri

Læs mere

Abonnementsvilkår TREFOR 2015

Abonnementsvilkår TREFOR 2015 Abonnementsvilkår TREFOR 2015 Abonnementsvilkår for privatkunder Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og dit lokale fibernetselskab. Heri

Læs mere

1. TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER

1. TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Bredbånd Nord Tilslutnings- og abonnementsvilkår 1. TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem

Læs mere

ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER (FIBERBREDBÅND) EWII BREDBÅND A/S

ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER (FIBERBREDBÅND) EWII BREDBÅND A/S ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER (FIBERBREDBÅND) EWII BREDBÅND A/S Disse abonnementsvilkår er gældende pr. 16. maj 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE Disse vilkår er gældende for aftaler om levering fiberbredbånd

Læs mere

Abonnementsvilkår for privatkunder. Indhold

Abonnementsvilkår for privatkunder. Indhold Abonnementsvilkår for privatkunder Indhold Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og dit lokale fibernetselskab. Heri fastsættes de vilkår,

Læs mere

Abonnementsvilkår for TDC Webtekst

Abonnementsvilkår for TDC Webtekst Abonnementsvilkår for TDC Webtekst Kort præsentation af abonnementsvilkårene Her kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med TDC. Vilkårene er sammen med prislisten og den fremsendte

Læs mere

Abonnementsvilkår for privatkunder. Indhold

Abonnementsvilkår for privatkunder. Indhold Waoo! 2015 Abonnementsvilkår for privatkunder Indhold Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og dit lokale fibernetselskab. Heri fastsættes

Læs mere

Abonnementsvilkår for private

Abonnementsvilkår for private Abonnementsvilkår for private Abonnementsvilkår for private kunder Denne Abonnementsaftale fastsætter vilkårene for Abonnentens løbende køb af én eller flere Tjenester af Smile Content, der leveres via

Læs mere

Abonnementsvilkår Waoo! 2010

Abonnementsvilkår Waoo! 2010 Abonnementsvilkår Waoo! 2010 Abonnementsvilkår for private kunder Denne Abonnementsaftale fastsætter vilkårene for Abonnentens løbende køb af en eller flere Tjenester fra Waoo!, der leveres af Fibernetselskabet

Læs mere

Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos DANSK KABEL TV Maj 2017

Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos DANSK KABEL TV Maj 2017 Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos DANSK KABEL TV Maj 2017 Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Forudsætninger... 1 3. E-mail-adresse... 2 4. Fast ip-adresse...

Læs mere

Waoo! Gældende for aftaler indgået før 1/ Waoo leveres af dit lokale energiselskab

Waoo! Gældende for aftaler indgået før 1/ Waoo leveres af dit lokale energiselskab Waoo! 2016 Gældende for aftaler indgået før 1/10-2016 Waoo leveres af dit lokale energiselskab Abonnementsvilkår for privatkunder Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale,

Læs mere

Abonnementsvilkår for privatkunder

Abonnementsvilkår for privatkunder Waoo! 2016 Abonnementsvilkår for privatkunder Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem dig og dit lokale fibernetselskab. Heri fastsættes de vilkår,

Læs mere

Abonnementsvilkår. Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste

Abonnementsvilkår. Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste Abonnementsvilkår Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste 1. Abonnements- og tilslutningsaftale Medlemmer af Foreningen Samsø Bredbånd (FSB) kan tegne abonnement på tilslutning til

Læs mere

Abonnementsvilkår for TDC s nomadiske IP-telefonitjeneste

Abonnementsvilkår for TDC s nomadiske IP-telefonitjeneste Abonnementsvilkår for TDC s nomadiske IP-telefonitjeneste Juli 2019 Indholdsfortegnelse Abonnementsvilkår for TDC s nomadiske IP-telefonitjeneste... 1 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Forudsætninger... 1

Læs mere

Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV

Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV April 2015 Alle abonnementsvilkår kan også læses på www.danskkabeltv.dk/vilkaar Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjeneste

Læs mere

ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER (FIBERBREDBÅND) EWII BREDBÅND A/S

ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER (FIBERBREDBÅND) EWII BREDBÅND A/S ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER (FIBERBREDBÅND) EWII BREDBÅND A/S EWII.com CVR-nr. 39174111 Disse abonnementsvilkår er gældende pr. 26. februar 2019 INDHOLDSFORTEGNELSE Disse vilkår er gældende for

Læs mere

Et abonnement på tjenesten omfatter følgende: Etablering af én eller flere forbindelser til tjenesten.

Et abonnement på tjenesten omfatter følgende: Etablering af én eller flere forbindelser til tjenesten. 1 Abonnementsvilkår for Fullrates IP-telefonitjeneste Maj 2018 Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Forudsætning om Bredbånd via telefonstik (DSL)... 1 3. Eksisterende telefonstik... 2 4.

Læs mere

Abonnementsvilkår - for private

Abonnementsvilkår - for private Abonnementsvilkår - for private Abonnementsvilkår for private kunder. Denne Abonnementsaftalen fastsætter vilkårene for Abonnentens løbende køb af én eller flere Tjenester af Tjenesteudbyder der leveres

Læs mere

Tilslutningsvilkår. for NRGi Fibernet A/S

Tilslutningsvilkår. for NRGi Fibernet A/S Tilslutningsvilkår for NRGi Fibernet A/S Januar 2013 1. Definitioner 1.1 Ved Abonnementsbetaling forstås den løbende betaling, som Abonnenten skal erlægge for de af Abonnenten til enhver tid bestilte Tjenester.

Læs mere

ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2016 GÆLDENDE FOR AFTALER INDGÅET EFTER

ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2016 GÆLDENDE FOR AFTALER INDGÅET EFTER ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2016 GÆLDENDE FOR AFTALER INDGÅET EFTER 1/10-2016 Waoo leveres af dit lokale energiselskab ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede

Læs mere

ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2018

ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2018 ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2018 GÆLDENDE FOR AFTALER INDGÅET EFTER 1/10-2016 ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem

Læs mere

ABONNEMENTS- VILKÅR WAOO Gældende for aftaler indgået efter 4. april Waoo leveres af dit lokale fiberselskab

ABONNEMENTS- VILKÅR WAOO Gældende for aftaler indgået efter 4. april Waoo leveres af dit lokale fiberselskab ABONNEMENTS- VILKÅR WAOO 2019 Gældende for aftaler indgået efter 4. april 2019 Waoo leveres af dit lokale fiberselskab ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den

Læs mere

a) Engangsbetaling af tilslutningsgebyr på 1.000 kr. Gebyret anvendes til den samlede drift. Betales efter en testperiode på max. en måned.

a) Engangsbetaling af tilslutningsgebyr på 1.000 kr. Gebyret anvendes til den samlede drift. Betales efter en testperiode på max. en måned. Gældende fra 1/12 2015 1. Abonnements- og tilslutningsaftalen: Som medlem af Mørke-Aadalens Net (Ma-net) kan man tegne abonnement for tilslutning til foreningens internettjeneste. Nærværende abonnementsvilkår

Læs mere

SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND

SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND 1. GENERELT 1.1 Disse særlige abonnementsvilkår for Boxer bredbånd ( Særlige Bredbåndsvilkår ) gælder i tillæg til de Generelle Abonnementsvilkår, og er gældende

Læs mere

ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2016

ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2016 ABONNEMENTSVILKÅR WAOO 2016 GÆLDENDE FOR AFTALER INDGÅET EFTER 1/10-2016 ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem

Læs mere

LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013

LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013 LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013 Tjenestespecifikke abonnementsvilkår for LIC Bredbåndstjenester gældende i supplement til LIC Mobilics Generelle Vilkår LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Indholdsfortegnelse

Læs mere

Bredbånd Nord. Tilslutnings- og abonnementsvilkår

Bredbånd Nord. Tilslutnings- og abonnementsvilkår Bredbånd Nord Tilslutnings- og abonnementsvilkår 1. TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået mellem

Læs mere

Abonnementsvilkår for Fullrate Bredbånd: Bredbånd via fiber Bredbånd via telefonstik Bredbånd via kabel-tv-stik Juni 2019

Abonnementsvilkår for Fullrate Bredbånd: Bredbånd via fiber Bredbånd via telefonstik Bredbånd via kabel-tv-stik Juni 2019 Abonnementsvilkår for Fullrate Bredbånd: Bredbånd via fiber Bredbånd via telefonstik Bredbånd via kabel-tv-stik Juni 2019 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Forudsætninger...

Læs mere

Vilkår for Selvbetjening Erhverv

Vilkår for Selvbetjening Erhverv Vilkår for Selvbetjening Erhverv Juni 2016 1. Aftalen For aftaler om Selvbetjening Erhverv, der udbydes af TDC A/S (herefter TDC) gælder følgende vilkår for Selvbetjening Erhverv i supplement til Generelle

Læs mere

Vilkår for forudbetalte kort til TDC Hotspot

Vilkår for forudbetalte kort til TDC Hotspot Vilkår for forudbetalte kort til TDC Hotspot Juni 2016 Indholdsfortegnelse 1. Aftalen... 2 2. Gyldighed og udløb... 2 3. Kvalitets- og serviceniveau... 2 4. Dækningsområde... 2 5. Roaming... 3 6. Kundens

Læs mere

ABONNEMENTSVILKÅR BORNFIBER 2016 GÆLDENDE FOR AFTALER INDGÅET EFTER 1/

ABONNEMENTSVILKÅR BORNFIBER 2016 GÆLDENDE FOR AFTALER INDGÅET EFTER 1/ ABONNEMENTSVILKÅR BORNFIBER 2016 GÆLDENDE FOR AFTALER INDGÅET EFTER 1/10-2016 ABONNEMENTSVILKÅR FOR PRIVATKUNDER Disse abonnementsvilkår indgår som en del af den samlede abonnementsaftale, der er indgået

Læs mere

Abonnementsvilkår for DANSK KABEL TV s bredbåndstelefonitjeneste Maj Indholdsfortegnelse. 1. Abonnementsaftalen... 2

Abonnementsvilkår for DANSK KABEL TV s bredbåndstelefonitjeneste Maj Indholdsfortegnelse. 1. Abonnementsaftalen... 2 Abonnementsvilkår for DANSK KABEL TV s bredbåndstelefonitjeneste Maj 2018 Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 2 2. Forudsætning om internetadgang... 3 4. Eksisterende telefonstik (interne net)...

Læs mere

Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS

Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS 1. Generelt Disse abonnementsbetingelser gælder for datatjenesten "Internet via satellit" herefter kaldet tjenesten leveret af Astra / Eutelsat og distribueret

Læs mere

Tilslutningsvilkår. Tilslutning til fibernet

Tilslutningsvilkår. Tilslutning til fibernet Tilslutningsvilkår Tilslutning til fibernet 2. 1. VÆRD AT VIDE OM DINE ABONNEMENTER OG DIN TILSLUTNING TIL FIBERNETTET For at Bredbånd Nord kan levere de abonnementsydelser, du har bestilt, skal vi etablere

Læs mere

Betingelser for ADSL abonnement hos MWAtalk

Betingelser for ADSL abonnement hos MWAtalk Betingelser for ADSL abonnement hos MWAtalk Version 1.6 Indhold: 1. Aftalen 2. Registrering og ændring af adresseoplysninger 3. Tilslutning af udstyr samt definering af grænseflade 4. Teknikerfremmøde

Læs mere

2.3 Alle UnoTels oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet indtil der meddeles ændringer heraf.

2.3 Alle UnoTels oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet indtil der meddeles ændringer heraf. Betingelser for ADSL abonnement hos UnoTel Version 1.7 (1. august 2013) Indhold: 1. Aftalen 2. Registrering og ændring af adresseoplysninger 3. Tilslutning af udstyr samt definering af grænseflade 4. Teknikerfremmøde

Læs mere

Hiper aftalevilkår version 1.0. 14. december 2015

Hiper aftalevilkår version 1.0. 14. december 2015 Hiper aftalevilkår version 1.0 14. december 2015 1. Aftalens indgåelse a. Disse betingelser er gældende for aftaler mellem Hiper A/S [Hiper] og en privatperson over 18 år [Kunden] om et abonnement på bredbånd

Læs mere

LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013

LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013 LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013 Tjenestespecifikke abonnementsvilkår for LIC Bredbåndstelefonitjenester gældende i supplement til LIC Mobilics Generelle Vilkår Kort præsentation af

Læs mere

Abonnementsvilkår for YouSee s internettjeneste (dial-up)

Abonnementsvilkår for YouSee s internettjeneste (dial-up) Abonnementsvilkår for YouSee s internettjeneste (dial-up) Juni 2016 Indholdsfortegnelse Abonnementsvilkår for YouSee s internettjeneste (dial-up)... 1 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Skift af abonnementsform...

Læs mere

Abonnementsvilkår for YouSee Tv: YouSee Tv via kabel-tv-stik: Grundpakke Mellempakke Fuldpakke (private husstande med individuel aftale)

Abonnementsvilkår for YouSee Tv: YouSee Tv via kabel-tv-stik: Grundpakke Mellempakke Fuldpakke (private husstande med individuel aftale) Abonnementsvilkår for YouSee Tv: YouSee Tv via kabel-tv-stik: Grundpakke Mellempakke Fuldpakke (private husstande med individuel aftale) YouSee kodet Tv via kabel-tv-stik YouSee Tv via telefonstik eller

Læs mere

Indholdsfortegnelse. 1. Abonnementsaftalen

Indholdsfortegnelse. 1. Abonnementsaftalen Abonnementsvilkår for bredbånd via telefonstik (xdsl) og bredbånd via kabel-tv-stik (coax) hos Fullrate (Nye vilkår Fullrate kan uden varsel præcisere vilkårsteksten) Juni 2016 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...

Læs mere

Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus

Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus Version 1.0 Indhold: 1. Aftalen 2. Registrering og ændring af adresseoplysninger 3. Tilslutning af udstyr samt definering af grænseflade 4. Teknikerfremmøde

Læs mere

Hiper aftalevilkår version september 2017

Hiper aftalevilkår version september 2017 Hiper aftalevilkår version 1.5 12. september 2017 1. Aftalens indgåelse a. Disse betingelser er gældende for aftaler mellem Hiper A/S [Hiper] og en privatperson over 18 år [Kunden] om et abonnement på

Læs mere

1. Aftalens omfang 2. Parterne 3. Indgåelse og oprettelse 4. Priser og betaling

1. Aftalens omfang 2. Parterne 3. Indgåelse og oprettelse 4. Priser og betaling Produktspecifikke abonnementsbetingelser for Cybercity Bredbånd Privat For alle eksisterende kunder oprettet før 1. december 2008, træder disse abonnementsbetingelser i kraft 1. januar 2009. 1. Aftalens

Læs mere

Vilkår - for bredbånds-abonnement

Vilkår - for bredbånds-abonnement MORUD ANTENNEFORENING TV, Radio, Bredbånd og IP telefoni Vilkår - for bredbånds-abonnement Kundevilkår for bredbånds-abonnement til private brugere Følgende vilkår er pr. 1. november 2013 gældende for

Læs mere

Tilslutningsvilkår for private

Tilslutningsvilkår for private Tilslutningsvilkår for private Introduktion RAH EnergiMidts Fibernet leverer internet, radio- og TV-kanaler samt telefoni (Tjenester) til kunder i Danmark. Denne tilslutningsaftale mellem RAH EnergiMidt

Læs mere

Abonnementsvilkår for Mofibo

Abonnementsvilkår for Mofibo Abonnementsvilkår for Mofibo Juni 2016 1. Tillægsaftalen Denne tillægsaftale gælder for aftaler om abonnement på Mofibo-tjenesten, der udbydes af Mofibo ApS (Mofibo). Mofibo-tjenesten giver adgang til

Læs mere

Produktspecifikke abonnementsbetingelser

Produktspecifikke abonnementsbetingelser Produktspecifikke abonnementsbetingelser For alle eksisterende kunder oprettet før 14. juni 2005, træder disse betingelser i kraft den 14. juli 2005. 1 Aftalens omfang Følgende specifikke abonnementsbetingelser

Læs mere

Hiper aftalevilkår version juni 2016

Hiper aftalevilkår version juni 2016 Hiper aftalevilkår version 1.3 23. juni 2016 1. Aftalens indgåelse a. Disse betingelser er gældende for aftaler mellem Hiper A/S [Hiper] og en privatperson over 18 år [Kunden] om et abonnement på bredbånd

Læs mere

2.3 Alle Altibox oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet, indtil der meddeles ændringer heraf.

2.3 Alle Altibox oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet, indtil der meddeles ændringer heraf. JANUAR 2013 1. AFTALEN 1.1 Disse abonnementsbetingelser er gældende for alle Altibox abonnementer vedr. ADSL (Internet). Aftalen er gældende for parterne Altibox Danmark A/S (CVR nr. 31 586 283) (Altibox

Læs mere

Abonnementsvilkår for Fullrates TVoIP-tjeneste (Fullrate TV)

Abonnementsvilkår for Fullrates TVoIP-tjeneste (Fullrate TV) Abonnementsvilkår for Fullrates TVoIP-tjeneste (Fullrate TV) Februar 2015 Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Accesforbindelse, digital modtager og andre forudsætninger... 1 3. Hastighedsreduktion...

Læs mere

Tilslutningsvilkår for erhverv - januar 2012

Tilslutningsvilkår for erhverv - januar 2012 Tilslutningsvilkår for erhverv - januar 2012 Disse vilkår gælder for Abonnentens tilslutning til Bredbånd Nords fibernet. 1. DEFINITIONER Ved Abonnenten forstås den person eller juridiske enhed, som har

Læs mere

YouSee s telefonitjeneste (PSTN)

YouSee s telefonitjeneste (PSTN) Abonnementsvilkår for YouSee s telefonitjenester (YouSee Telefoni): YouSee s telefonitjeneste (PSTN) YouSee s ISDN-tjeneste (ISDN2) YouSee s ip-telefonitjeneste via Bredbånd, DSL eller Fiber YouSes s ip-telefonitjeneste

Læs mere

Abonnementsvilkår Januar 2011

Abonnementsvilkår Januar 2011 Abonnementsvilkår Januar 2011 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med ANDELS.NET. Vilkårene er sammen med de relevante

Læs mere

Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013

Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013 Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013 Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Indholdsfortegnelse 1. DLG TV Bredbånd/Mobilic... 3 2. Digital modtager... 3 3.

Læs mere

Abonnementsvilkår. Januar 2014

Abonnementsvilkår. Januar 2014 Abonnementsvilkår Januar 2014 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med Andels.net. Vilkårene er sammen med de relevante

Læs mere

Tillægsvilkår for YouSee Bredbåndstelefoni FriTale. Juni 2016

Tillægsvilkår for YouSee Bredbåndstelefoni FriTale. Juni 2016 Tillægsvilkår for YouSee Bredbåndstelefoni FriTale Juni 2016 Indholdsfortegnelse Abonnementsvilkår for YouSee s telefonitjenester (YouSee Telefoni) YouSee s telefonitjeneste (PSTN) YouSee s ISDN-tjeneste

Læs mere

Vilkår for YouSee s digitale tv-bokse:

Vilkår for YouSee s digitale tv-bokse: Vilkår for YouSee s digitale tv-bokse: Maj 2018 Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Forudsætninger... 2 3. Interaktive tjenester (Tv-arkiv og Start Forfra)... 2 4. Video on demand fra kundens

Læs mere

Abonnementsvilkår for Uni-tel s IP-telefonitjeneste

Abonnementsvilkår for Uni-tel s IP-telefonitjeneste - Abonnementsvilkår for Uni-tel s IP-telefonitjeneste Marts 2008 1. Generelt Disse abonnementsvilkår er gældende for aftaler om abonnement på Uni-tel A/S s IP-telefonitjeneste, indgået mellem kunden og

Læs mere

VILKÅR FOR TELMORES AFDRAGSORDNING. August 2013

VILKÅR FOR TELMORES AFDRAGSORDNING. August 2013 VILKÅR FOR TELMORES AFDRAGSORDNING August 2013 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Aftalen 3 1.A. Elektronisk kommunikation meddelelser mellem parterne 3 1.B. Fortrydelsesret for forbrugeren 3 2. Aftalens parter 3

Læs mere

ComX Networks A/S. IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009.

ComX Networks A/S. IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009. ComX Networks A/S IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009. IPTV abonnementsbetingelser, ComX Networks A/S, privatkunder. 1. juli 2009 side 1 af 6 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Generelt

Læs mere

Abonnementsvilkår. for NRGi Fibernet A/S

Abonnementsvilkår. for NRGi Fibernet A/S Abonnementsvilkår for NRGi Fibernet A/S Marts 2012 1. Generelle bestemmelser 1.1 Disse Abonnementsvilkår for NRGi Fibernet ( Abonnementsvilkår ) omfatter vilkårene for Abonnentens Tilslutning til Fibernet

Læs mere

Bredbåndsforeningen GrenaaS.net. Abonnementsvilkår

Bredbåndsforeningen GrenaaS.net. Abonnementsvilkår Bredbåndsforeningen GrenaaS.net Abonnementsvilkår Abonnementsvilkår for medlemmer af Bredbåndsforeningen GrenaaS.net 1. Abonnements- og tilslutningsaftalen Som medlem af Bredbåndsforeningen GrenaaS.net

Læs mere

TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR

TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR Gældende pr. 1. juni 2018 TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR For private med Waoo og Viasat produkter TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR 1 Kontakt os på tlf. 70 13 19 00 eller klik ind på energifyn.dk/fibernet

Læs mere

Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms.

Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms. Priser og Vilkår Priser Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms. Bredbånd Erhverv Binding Abonnement pr

Læs mere

kunden vedrørende kundens brug af IPTV og andre tjenester, herunder Video on Demand (VOD).

kunden vedrørende kundens brug af IPTV og andre tjenester, herunder Video on Demand (VOD). Abonnementsbetingelser IPTV Gældende pr. 1. maj 2007 1 Abonnementsaftalen og dens parter: 1.1 Nærværende abonnementsbetingelser er en del af aftalen mellem ComX Networks A/S Herstedvang 8 2620 Albertslund

Læs mere

EWII Bredbånd A/S Kokbjerg Kolding EWII.com CVR-nr

EWII Bredbånd A/S Kokbjerg Kolding EWII.com CVR-nr Side 1 Denne aftale er gældende for indgåelse af aftaler om etablering og benyttelse af EWII Bredbånds fibernet til erhverv i EWII Bredbånds forsyningsområde. Vilkårene opdateres løbende, og de til enhver

Læs mere

Aftalevilkår om køb og fremføring af fritvalgskanaler

Aftalevilkår om køb og fremføring af fritvalgskanaler Aftalevilkår om køb og fremføring af fritvalgskanaler 1 Denne aftale regulerer vilkårene for køb og fremføring af fritvalgskanaler mellem Jerlev Antenneforening, cvr. nr. 18137739 (herefter kaldet foreningen)

Læs mere

Gælder fra 1. januar 2017, medmindre andet fremgår af nærværende vilkår.

Gælder fra 1. januar 2017, medmindre andet fremgår af nærværende vilkår. Side 1 af 9 Aftalevilkår for FTVNet Internet. Gælder fra 1. januar 2017, medmindre andet fremgår af nærværende vilkår. Velkommen til FTVNet Internet Du får her et overblik over de vilkår, som gælder for

Læs mere

Abonnementsvilkår for Mobilaftale. 10. november 2014

Abonnementsvilkår for Mobilaftale. 10. november 2014 Abonnementsvilkår for Mobilaftale 10. november 2014 Abonnementsvilkår for Mobilaftale 10. november 2014 1. Aftalen 1.1 Disse vilkår gælder for aftaler om YouSee Mobilaftale 6, 12 og 24. YouSee Mobilaftale

Læs mere

YouSee Rate forudsætter CPR-nummer.

YouSee Rate forudsætter CPR-nummer. Vilkår for YouSee Rate Juni 2016 1. Aftalen Disse vilkår gælder for aftaler om YouSee Rate. YouSee Rate er afdragsordninger, der tilbydes ved køb af visse mobilterminaler hos YouSee. Der er således tale

Læs mere

Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv)

Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) Juni 2015 Alle abonnementsvilkår kan også læses på www.danskkabeltv.dk/vilkaar Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) Juni 2015 Indholdsfortegnelse 1. Tillægsaftalen

Læs mere

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR 1 INDHOLD Velkommen 3 Aftalevilkår for Stofa Telefoni 4 Kontaktoplysninger 20 2 Stofa SmartTv AFTALEVILKÅR VELKOMMEN TIL STOFA TELEFONI Du får her et overblik over de vilkår,

Læs mere

Bredbånd PRISER HASTIGHED VILKÅR. Hastigheder og priser senest opdateret 13/

Bredbånd PRISER HASTIGHED VILKÅR. Hastigheder og priser senest opdateret 13/ Bredbånd PRISER HASTIGHED VILKÅR Hastigheder og priser senest opdateret 13/11 2015 20/5 Mbit/s 139,- kr. (*834,- kr.) 60/20 Mbit/s 199,- kr. (*1.194,- kr.) 80/30 Mbit/s 259,- kr. (*1.554,- kr.) 100/40

Læs mere

LIC Fastnet Abonnementsvilkår Februar 2013

LIC Fastnet Abonnementsvilkår Februar 2013 Tjenestespecifikke abonnementsvilkår for LIC Fastnettjenester gældende i supplement til LIC Mobilics Generelle Vilkår LIC Fastnet Abonnementsvilkår Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 3 2. Aftalens

Læs mere

Tillægsvilkår for Click

Tillægsvilkår for Click Tillægsvilkår for Click Juni 2016 1. Tillægsaftalen For aftaler om abonnementsformen Click gælder følgende vilkår i tillæg til Abonnementsvilkår for YouSee s mobiltjenester. Ved modstrid mellem vilkårene

Læs mere

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR 1 INDHOLD AFTALEVILKÅR FOR STOFA TELEFONI 1. GENERELT Velkommen 2 Aftalevilkår for Stofa Telefoni 3 Kontaktoplysninger 16 1.1. De følgende vilkår gælder for kundens abonnement

Læs mere

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks 1 Konsulent- og serviceydelser Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks Omfang Nærværende dokument fastlægger de almindelige betingelser for firmaet Solido Networks ( Leverandøren ) leverance til

Læs mere

TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR

TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR Gældende pr. 1. oktober 2016 TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR For private med Waoo og Viasat produkter TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR 1 INDHOLD Tilslutnings- og abonnementsvilkår for private med

Læs mere

TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR

TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR For private med Waoo! og Viasat produkter Gældende pr. 1. januar 2016 TILSLUTNINGS- OG ABONNEMENTSVILKÅR 1 Kontakt os på tlf. 70 13 19 00 eller klik ind på energifyn.dk/fibernet

Læs mere

MobilePeople Solutions A/S

MobilePeople Solutions A/S MobilePeople Solutions A/S Generelle Vilkår og Betingelser. Januar 2015 1. Generelt Nedenstående generelle vilkår og betingelser regulerer MobilePeople s leverance af digitale tjenester bestilt af Kunden,

Læs mere

Abonnementsvilkår for TDC Alarmnet

Abonnementsvilkår for TDC Alarmnet Abonnementsvilkår for TDC Alarmnet Juli 2018 Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Forudsætninger... 1 2.A. Accesforbindelse... 1 2.B. Udvidet Fejlretning eller Mobil backup... 2 3. Aftalens

Læs mere

Abonnementsvilkår Januar 2013

Abonnementsvilkår Januar 2013 Abonnementsvilkår Januar 2013 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med Andels.net. Vilkårene er sammen med de relevante

Læs mere

Tilslutningsvilkår for private

Tilslutningsvilkår for private Tilslutningsvilkår for private INTRODUKTION AURA Fibers Fibernet leverer internet, radio- og TV-kanaler samt telefoni (Tjenester) til kunder i Danmark. Denne tilslutningsaftale mellem AURA Fiber A/S og

Læs mere

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S 1. Anvendelse 1.1 Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om KK-Metal P/S s, CVR-nummer 37841676, ( Virksomheden

Læs mere

I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken & Vilkår for TDC Webmore 2008.

I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken & Vilkår for TDC Webmore 2008. TDC Webmore 2008 I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken &. XG Business Pro pakken - tillæg til : Produktbeskrivelse XG Business Pro pakken består af de fire produkter: Remote Backup

Læs mere

Vilkår for C More. Juni 2019

Vilkår for C More. Juni 2019 Vilkår for C More Juni 2019 Indholdsfortegnelse Tillægsvilkår for C More 4 1. Abonnementsaftalen 4 2. Brug af C More 4 3. Personoplysninger 5 4. Forbud mod offentlig visning og videredistribution 5 5.

Læs mere

1. Abonnementsaftalen

1. Abonnementsaftalen Telebonus abonnementsvilkår Januar 2012 Revideret Maj 2018 Tjenestespecifikke abonnementsvilkår for Telebonus gældende i supplement til Telebonus s Generelle Vilkår 1. Abonnementsaftalen For aftaler om

Læs mere

1. Abonnementsaftalen. November 2016

1. Abonnementsaftalen. November 2016 Abonnementsvilkår for TDC Bredbånd: TDC Erhverv Bredbånd, DSL TDC Erhverv Bredbånd, Coax TDC Erhverv Fiber TDC Erhverv Fiber Plus Bredbånd, Fiber Bredbånd, Coax Bredbånd, DSL November 2016 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Abonnementsvilkår for YouSee's TVoIP-tjeneste (YouSee TV via telefonnet eller fiber)

Abonnementsvilkår for YouSee's TVoIP-tjeneste (YouSee TV via telefonnet eller fiber) Abonnementsvilkår for YouSee's TVoIP-tjeneste (YouSee TV via telefonnet eller fiber) Juni 2016 Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Accesforbindelse, digital modtager og andre forudsætninger...

Læs mere

Abonnementsvilkår for Mofibo

Abonnementsvilkår for Mofibo Abonnementsvilkår for Mofibo Maj 2014 Indhold Abonnementsvilkår for Mofibo 1. Tillægsaftalen... 3 2. Aftalens parter... 3 3. Brug af Mofibo-tjenesten... 3 4. Priser... 3 5. Betaling... 3 6. Personoplysninger....

Læs mere

Hvis du har spørgsmål til varer eller hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.

Hvis du har spørgsmål til varer eller hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger. 1 Handelsbetingelser Disse handelsbetingelser er gældende ved alle forbrugerkøb af varer via e-handelsbutikken på www.petpocket.dk. Vi anbefaler, at du læser handelsbetingelserne grundigt igennem, inden

Læs mere