Managing Projects across Boundaries

Transkript

1 Dansk Projektledelse i andre kulturer Lars Ostenfeld Riemann, Rambøll BEST PRACTICES IN PROJECT MANAGEMENT CONTEXT AND COMMUNICATION MANAGMENT

2 AGENDA Rambøll in brief The Zira Island Project Project Management i Rambøll Questions RAMBOLL IN BRIEF Ramboll has a significant presence in Northern Europe, India, Russia and the Middle East. with our close to 200 offices in 23 countries we emphasize local expertise combined with a global knowledge-base.

3 GROSS REVENUE IN GEOGRAPHICAL AREAS 2008 GROSS REVENUE IN SERVICE AREAS 2008

4 ZIRA ISLAND THE SEVEN PEAKS OF AZERBAIJAN in cooperation with

5

6 ZIRA ISLAND ZIRA ISLAND

7 THE SEVEN PEAKS OF AZERBAIJAN

8

9 MASTERPLAN

10 MASTERPLAN ZERO CARBON COMMUNITY

11

12 PROJECT MANAGEMENT IN RAMBOLL CONTEXT AND COMMUNICATION MANAGMENT

13 PROJECT MANAGEMENT I RAMBØLL Ramboll gennemfører over projekter om året Mange af dem gennemføres ineffektivt (meget spildtid) En effektivitetsforbedring på 2% vil betyde 100 MDKK på bundlinien Vi har erkendt at projektledelse er vores hovedkompetence I 2005 satte vi os for at definere top-præstations projektledelse Vi har etableret et omfattende uddannelsesprogram Siden har vi valgt at bygge videre med værktøjer og proces-design DEN TRAVLE HVERDAG No thank you We do not have time

14 GOD PROJEKTADFÆRD BLIVER AFGØRENDE FOR SUCCES Best Best Practices Practices projektledelse projektledelse Toppræstation Toppræstation adfærd adfærd Den afgørende konkurrencefordel Den afgørende konkurrencefordel Best Routines Best Routines Paradigmer, systemer Paradigmer, systemer styringsredskaber, værktøjer styringsredskaber, værktøjer PH3 UDGANGSPUNKTET IDEEN Vi skal lære fra dem, der gør det rigtig godt

15 Slide 28 PH3 Fortælle lidt om hvordan vi har grebet det an. Vigtigt: Tager udgangspunkt i erfaringer og gode eksempler fra vores egen butik - ikke Handelshøjskoleteorier Tilgang som vi kender den fra sportsverdenen - prøver at lure de dygtige deres teknik af Rambøll;

16 PH4 DIALOG MED UDVALGTE PROJEKTLEDERE DEN FØRSTE REAKTION Jeg har min egen unikke tilgang den kan nok ikke overføres til andre Jeg har ikke dårlige medarbejdere på mine projekter og heller ikke uprofessionelle kunder Jeg kan ikke bruges som rollemodel PH5 DIALOGER DET SAMLEDE MØNSTER 7 forskellige bidrag til toppræstation projektledelse alle 7 rettede sig mod interessenternes adfærd og ingen af de 7 fokuserede på fagligheden Toppræstation projektledelse understøttes ikke af traditionelle projektledelsesværktøjer og -systemer, og kan ikke forklares alene i traditionelle modeller for projektledelse

17 Slide 29 PH4 Kommenter de tre punkter enkeltvis. Pkt. 3 meget typisk reaktion - også hos deltagerne i referencegruppen. Pkt. 2 Forstår at få deres medarbejdere til at præstere bedre - får deres kunder til at optræde mere professionelt Pkt. 1...men en tættere dialog afslører, at de alle fokuserer på de samme succesparametre Rambøll; Slide 30 PH5 Det er måske netop her, at en af de store udfordringer ligger: Hvad kendetegner egentlig de 7 punkter og hvad kan være forklaringen på, at vi ikke har formået at få disse punkter bedre forankret i vores projektafvikling og projektledelse, når vi nu VED hvor vigtige de er? Rambøll;

18 BEST PRACTICES I TOPPRÆSTATION PROJEKTLEDELSE At definere mål og skabe rammer i et dynamisk projektforløb At virke som integrerende kraft At sætte viden rigtigt og rettidigt i spil At holde mulighederne for udvikling åbne og undgå bindinger længst muligt At støtte kunden i egen organisation At omsætte erfaring til fælles læring At skabe ejerskab og give ansvar i hele projektforløbet! PH8 ET PROJEKT A B Faglig forædling Kontekstudvikling De ændringer i motivation, opfattelse og adfærd, der opstår og kommer til udtryk i den indbyrdes dynamiske proces og i samspillet mellem interessenterne i projektforløbet = kontekstudvikling

19 Slide 32 PH8..og projektets kontekst udvikler sig, uanset om man vil det eller ej. Muhammed-sagen - Borgmestersvinget i Aalborg Byggemøder hvor problemer tilsyneladende opstår ud af den blå luft OPP- Aalborg - fra uvildig undersøgelse til partsindlæg - erkendelser hos kunden i forløbet Thomas Rambøll;

20 ET PROJEKT MED TOPPRÆSTATION PROJEKTLEDELSE A B Faglig forædling Kontekstudvikling Kontekstledelse = at være bevidst om udviklingen af kontekst, og at aflæse ændringer i konteksten og udnytte disse til løbende forbedring og udvikling af projektet og projektforløbet TOPPRÆSTATION PROJEKTLEDELSE A B Projektledelse = Faglig forædling x Kontekstledelse hvor den rette kvalitet i faglig forædling er et minimumskrav, og kontekstledelse er afgørende for succes

21 TRADITIONELLE PROJEKTLEDER-KOMPETENCER Præstationsniveau Top præstation Professionel Grundlæggende Styring af tid Styring af kvalitet Styring af økonomi Præstationselementer TOP-PRÆSTERENDE PROJEKTLEDERES KOMPETENCER Præstationsniveau Top præstation Professionel Grundlæggende Aktivitets- og tidsplan Ressourcestyring Budgettering At definere mål og skabe rammer i et dynamisk projektforløb At skabe ejerskab og give ansvar At sætte viden rigtigt og rettidigt i spil At virke som integrerende kraft At omsætte erfaring til fælles læring At støtte kunden i egen organisation At holde mulighederne for udvikling åbne og undgå bindinger længst muligt Præstationselementer

22 SÆRLIGE KOMPETENCER VED INTERNATIONALE PROJEKTER Sproglige kompetencer Kulturel forståelse Erfaring Interesse for andre PROJEKT-UDFORDRINGER I AZERBAIJAN Stol aldrig på andre end dine venner Mange skjulte dagsordener og interesser Andre traditioner / anden kultur Et andet perspektiv Kontrakter er sekundære og detaljer ligegyldige Den rette person til et job er ikke nødvendigvis den mest kompetente Sproglige barrierer / forskellige ordforråd meget svært at navigere misforståelse forekommer med garanti

23 UDVALGTE CITATER Hvad er et feasibility study? Hvorfor kan vi ikke bare gå i gang med at bygge med det samme? Skal man virkelig bruge en time om ugen på projektledelse hvad går den tid til? GODE RÅD Gør en stor indsats for at forstå konteksten (spørg, lav research) Vær ekstra omhyggelig i alle formuleringer Gentag alting 3 gange (på 3 forskellige måder) Fokusér på uddannelse af kunden Kommunikér gennem grafik og billeder Forvent det uventede Følg op dagligt Standardisér processer

24 TAK! Lars Ostenfeld Riemann