Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015"

Transkript

1 Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012

2 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og fornyelse... 4 Sammenhæng til øvrige strategier Den fællesoffentlige og Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi... 4 Øvrige strategier... 5 Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi Overordnet vision for digitalisering i Ikast-Brande Kommune... 6 Fælles principper Digitaliseringen skal skabe effektiviseringer Fælles standarder og IT-løsninger Brugervenlige digitale services Fælles indsatsområder Digital kommunikation Digital borgerbetjening og digital medbetjening Attraktive digitale arbejdspladser Velfærdsteknologi Samarbejde om digitale løsninger Digitale kompetencer og uddannelse... 8 Organisering af digitaliseringen i Ikast-Brande Kommune... 9 Digitaliseringsforum... 9 Digitaliseringsnetværk Tværfaglige digitaliseringsteams Direktørområdernes digitaliseringsteams Bilag 1 Organisatorisk beskrivelse roller og ansvar Digitaliseringsforum Digitaliseringsnetværk Tværfaglige digitaliseringsteams Direktørområdernes digitaliseringsteams Tekniske superbrugere Superbrugerorganisation Digital ambassadør

3 Bilag 2 eksempler på digitaliseringsprojekter i organisationen Bilag 3 Tidsplan for projekter i Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi

4 Indledning De kommende års økonomiske udfordringer med stigende pres på Ikast-Brande Kommunes kerneydelser og færre medarbejdere til at klare opgaverne, tvinger os til at tænke i nye baner. Digitalisering er et af de værktøjer, der kan sikre en langsigtet økonomiske balance. Gennem realisering af større tværgående projekter er det målet at opnå en effektiviseringsgevinst, der svarer til kommunens andel af de statsligt aftalte effektiviseringskrav med virkning fra Digitalisering er ikke nødvendigvis svaret på alle udfordringer, og det er ikke et mål i sig selv at sætte strøm til eksisterende processer, hvis det er en bedre løsning at tænke i helt nye baner. Men der er ingen tvivl om, at digitalisering skal være med til at sikre, at vi også i fremtiden kan levere en offentlig service, der svarer til efterspørgslen og borgernes forventninger. Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og fornyelse Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsindsats er drevet af kreativitet, innovation og fornyelse. Det handler om at finde nye og mere effektive måder at løse vores opgaver på ved at udnytte IT og anden teknologi optimalt. Ikast-Brande Kommune vil være eksperimenterende, vi vil have fokus på værdien i at netværke og i at inddragelse interessenter. I Ikast-Brande Kommune arbejder vi med digitalisering på flere områder, bl.a. i kommunikation med borgerne, i sagsbehandlingen og ved at erstatte manuelle rutiner med digitale. Dele af velfærdsteknologiområdet baserer sig ligeledes på digitalisering. Den øget anvendelse af digitaliseringen er desuden et naturligt element i arbejdsgangsanalyser, Lean og innovationsprojekter. Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi beskriver den overordnede vision, de styrende principper samt konkrete indsatsområder og fælles initiativer på digitaliseringsområdet i Kommune. Strategien skal anvendes af alle ledere i Ikast-Brande Kommune som rettesnor for digitaliseringsindsatsen. Inden for disse rammer formulerer Ikast-Brande Kommunes direktørområder deres egen kanal- og digitaliseringsstrategier og gennemfører lokale initiativer. De nye kreative og innovative ideer til digitaliseringsprojekter opstår ofte lokalt i de faglige miljøer, som kender de konkrete arbejdsgange. Erfaringer fra lokale projekter kan med fordel deles i digitaliseringsnetværket og bringes til behandling i Digitaliseringsforum. Sammenhæng til øvrige strategier. Den fællesoffentlige og Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi Den fællesoffentlige og den fælleskommunale digitaliseringsstrategi indeholder på væsentlige punkter forpligtende initiativer overfor hele den offentlige sektor. Digitaliseringsstrategierne siger bl.a. at vi i 2015 skal nå et mål om, at al relevant skriftlig kommunikation med borger og virksomheder kan foregå digitalt. 4

5 Ikast-Brande kommunes digitaliseringsstrategi tager i høj grad udgangspunkt i Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi. I Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi, der gælder i perioden , har kommunerne i fællesskab opstillet tre strategisk mål med fælles digitaliseringsindsats: 1. At skabe (økonomisk) råderum for kommunerne gennem effektiviseringer 2. At udvikle den kommunale service, så det fortsat er kommunerne, der sætter dagsordenen for en attraktiv kommunal sektor for borgere, virksomheder og medarbejdere. 3. At sikre forpligtende samarbejde om mål og midler på tværs af den offentlige sektor. Den fælles kommunal strategi udpeger tre overordnede strategiske indsatsområder, der skal styrke: 1. Digital borgerbetjening 2. Kommunernes rolle overfor leverandørerne 3. Kommunernes samarbejde. Øvrige strategier Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi understøtter Ikast-Brande Kommunes overordnede vision og forretningsstrategier. Desuden er der en sammenhæng til kommunens kanalstrategi og ITstrategi. Kanalstrategien beskriver et krav som til hver en tid sikre analyse og gennemførelse af hvordan vi flytter henvendelser fra dyre analoge kanaler til digitale kanaler. IT-strategien beskriver vores IT-arkitektur, IT-infrastruktur, sikkerhed. IT-strategien skal sikre, at vi vælger de rigtige IT-løsninger, så vi f.eks. ikke betaler for den samme funktionalitet to gang, og at vores systemer taler sammen. Direktørområdernes kanal- og digitaliseringsstrategier beskriver lokale digitaliseringsinitiativer og sætter mål for, hvordan konkrete serviceydelser flyttes til digitale kanaler. Den fællesoffentlige og Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi Ikast-Brande Kommunes kanalstrategi Ikast-Brande Kommunes IT-strategi direktørområde Strategi for direktørområde Strategi for 5 direktørområde Strategi for

6 Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi består af følgende elementer: Den overordnede vision Fælles principper Fælles indsatsområder Organiseringen af digitaliseringen Overordnet vision for digitalisering i Ikast-Brande Kommune Vision for digitaliseringen i Ikast-Brande Kommune er et langsigtet mål, som kommunen skal udvikle sig hen imod. Digitaliseringsindsatsen i de kommende år sætter fokus på styrkelse af indsatsen i forhold til innovation, velfærdsteknologi, effektivisering, serviceydelser, kvalitetssikring og medarbejdertrivsel. Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi og strategierne for direktørområder skal sikre at Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi og Den fælleskommunale digitaliseringsstrategis tiltag igangsættes og implementeres. Ikast-Brande Kommunes vision sætter fokus på at styrke indsatsen i forhold til: Borgere, virksomheder og andre offentlige myndigheder Den kommunale organisation Borgere, virksomheder og offentlige myndigheder Vi vil sikre, at generelle informationer til borgerne og virksomhederne er tilgængelige på vores hjemmesider. Vores hjemmesider skal være brugervenlige og henvise til øvrige offentlige hjemmesider som f.eks. borger.dk, virk.dk, skat.dk. Borgere og virksomheder der kan betjene sig selv, skal betjene sig selv, således at vi fortsat kan give udsatte grupper en personlig betjening af høj kvalitet. Vi vil sikre, at der på velfærdsområderne er fokus på udnyttelse af de velfærdsteknologier som udvikles. Vores vision er at det altid skal være let og attraktivt at komme i kontakt med Ikast- Brande Kommune via digitale kanaler, og eller velfærdsteknologier. Den kommunale organisation. Digitaliseringen skal bidrage målrettet til udviklingen af attraktive arbejdspladser og sikre at vi arbejder smartere og mere effektivt. Vi tilstræber flest muligt fælles og standardiserede ITløsninger. Vi tilslutte os fælleskommunale initiativer hvor vi kan opstille en positiv business casen. Vi følger med de nye teknologiske muligheder, således at vi hele tiden er opmærksomme på nye områder, hvor digitaliseringen kan give en effektiviseringsgevinst. Fælles principper Digitaliseringsindsatserne i Ikast-Brande Kommune er underlagt følgende styrende principper: 6

7 1. Digitaliseringen skal skabe effektiviseringer. God digital ledelse skal sikre at såvel store som små digitaliseringsprojekter udløser effektiviseringer. Forud for et digitaliseringsprojekt skal der udarbejdes en business case som danner grundlag for projektet. Alle digitaliseringsprojekter over kr. skal kunne dokumenter en effektiviseringsgevinst før de sættes i gang. For at sikre effekten, af investeringerne skal projekterne løbende evalueres derved skal sikres en regulering i forhold til de faktiske forhold, samtidig skal der være fokus på gevinst realiseringen. 2. Fælles standarder og IT-løsninger. Ikast-Brande Kommunes IT-strategi sikrer, at vi i videst muligt omfang vælger fælles IT løsninger og anvender de samme standarder og IT-platform i vores digitaliseringsindsats. Som hovedregel vælger vi at implementere fælleskommunale IT-løsninger frem for at opfinde selv. 3. Brugervenlige digitale services. Ikast-Brande Kommune skal sikre en indgang til kommunen, som betyder, at borgere og virksomheder ikke skal kende den organisatoriske opbygning, når de henvender sig til Kommune. De skal så vidt muligt opleve at de får en afklaring eller afgørelse af deres henvendelse ved første kontakt til kommunen. Borgere og virksomheder der kan betjene sig selv, skal betjene sig selv. I takt med at der indføres velfungerende digitale selvbetjenings- eller medbetjeningsløsninger skal de analoge kanaler lukkes. Særlige udsatte grupper skal stadig kunne få personlig service. Informationer og digitale services skal målrettes mest muligt og tage udgangspunkt i brugerens ønsker, behov og situation. Markedsføringen af de digitale løsninger skal være ensartet og koordineres. Medarbejderne i Ikast-Brande Kommune skal arbejde som digitale ambassadører for de digitale tilbud. Fælles indsatsområder De fælles digitaliseringsindsatser i Ikast-Brande Kommune er følgende: 1. Digital kommunikation Ikast-Brande kommune vil kommunikerer via de digitale kanaler, som borgerne, virksomhederne og øvrige myndigheder i forvejen anvender i deres dagligdag. En brugervenlig hjemmeside og etablering af forskellige services, som SMS, onlineservice og lignende skal bane vejen for brugen af digitale kanaler. 2. Digital borgerbetjening og digital medbetjening Digital borger- og digital medbetjening er et fokusområde for alle driftsområderne i Ikast- Brande Kommune. Vi vil tilbyde støtte og vejledning til borgere og virksomheder i at gennemføre hele eller dele af sagsbehandlingsprocesser digitalt. Vi vil tilbyde flere og bedre 7

8 selvbetjenings- og medbetjeningsløsninger fra alle driftsområderne. Fællesoffentlige initiativer støttes og implementeres i høj grad og i det omfang det giver en positiv business case. Indgangen til selvbetjeningsløsningerne skal ske via offentlige portaler som f.eks. og via kommunens egen hjemmeside 3. Attraktive digitale arbejdspladser Digitaliseringen skal bidrage målrettet til udvikling af attraktive arbejdspladser og anvendes til at effektivisere den samlede opgaveløsning. For at sikre en hurtig og effektiv opgaveløsning skal der etableres digitale løsninger, hvor medarbejderne har let og enkelt adgang til de nødvendige informationer. Der stilles værktøjer og platforme til rådighed, som understøtter arbejdsgange, forretningsprocesser, vidensdeling, dialog og samarbejde. 4. Velfærdsteknologi Velfærdsteknologier skal bidrage til opretholdelse af vores serviceniveau og til effektivisering i velfærdsområderne som bl.a. omfatter børnepasning, skoleområdet, ældreplejen, handicap og psykiatriområdet. Teknologien skal være med til at understøtte indsatsen eksempelvis ved videokommunikation mellem borgeren og driftsområdet i Ikast-Brande Kommune. 5. Samarbejde om digitale løsninger Ikast-Brande Kommune samarbejder med andre offentlige myndigheder, med KOMBIT og KL om flere fælles digitale løsninger. Ved valg af systemer ol. samarbejdes der internt på at minimere antallet af digitaliseringsløsninger, som kan det samme. 6. Digitale kompetencer og uddannelse Medarbejdere og ledere skal have kompetencer som sikre at de kan fungerer som digitale ambassadører for de digitale selvbetjenings- og medbetjeningsløsninger. Der skal være fokus på digital ledelse, som sikker fuld udnyttelse og udbytte af de forskellige digitaliseringsprojekter og af indførelsen af velfærdsteknologier. 8

9 Organisering af digitaliseringen i Ikast-Brande Kommune Organiseringens formål er at synliggøre og styrke digitaliseringsindsatsen i Ikast-Brande Kommune. Direktion Digitaliseringsforum Digitaliseringsnetværk Tværgående Digitaliseringsteam Teknisk område Sundhed og Omsorg Familie og undervisningsområdet Økonomiområdet på tværs af flere direktørområder på tværs af flere direktørområder Digitaliseringsforum Digitaliseringsforum er nedsat af direktionen. Digitaliseringsforum er sammensat af niveau 2 ledere med beslutningskompetence samt medarbejder der arbejder med aktuelle digitaliseringstiltag. Strategiskforum skal: 1. fokusere målrettet på, at digitalisering bliver et udbredt redskab til at opnå effektiviseringer i kommunen 2. være drevet af innovation, kreativitet og fornyelse, som sikre at opgaverne løses på en effektiv måde ved udnyttelse af digitalisering og velfærdsteknologier 3. udstikke mål og rammer for udviklingen og prioritere konkrete initiativer, der har væsentlig tværfaglig betydning for Ikast-Brande Kommune på digitaliseringsområdet 4. forhold sig aktiv til og have en strategisk vinkel på Ikast-Brande Kommunes tilgang til fællesoffentlige og fælleskommunale digitaliseringsstrategier 5. sikre at de pligtige fællesoffentlige og fælleskommunale initiativer implementeres i Ikast- Brande Kommune 6. sikre et ejerskab af og fremdrift i tværgående digitaliseringsinitiativer 9

10 7. sikker formidling af fælles beslutninger og resultater ud i organisationen 8. sikker inddragelse af direktionen ved særlige omfattende digitaliseringsprojekter 9. sikker information til direktion om digitaliseringsprojekter Digitaliseringsnetværk Digitaliseringsnetværket skal medvirke til at kompetencer på digitaliseringsområdet udnyttes bedst muligt på tværs af organisationen. Netværket er uformelt og bredt sammensat af medarbejdere og ledere, der arbejder med forskellige aspekter af digitalisering. Netværket deler løbende erfaringer med hinanden og kan rådgive både Digitaliseringsforum, de tværfaglige digitaliseringsteams og direktørområdernes digitaliseringsteams samt koordinere konkrete initiativer og udfordringer omkring kommunens digitaliseringsprojekter. Tværfaglige digitaliseringsteams Tværfaglige digitaliseringsteams nedsættes hvor digitaliseringen inddrager fagområder fra flere direktørområder. Digitaliseringsteamet skal sikre sammenhæng, udvikling på tværs af de berørte fagområder, endvidere skal det sikres at løsningerne er værdi skabende og bidrager til effektiviseringen i opgaveløsningen. Direktørområdernes digitaliseringsteams Som minimum oprette et digitaliseringsteam som skal sikre sammenhæng, udvikling og innovation inden for direktørområdets digitaliseringsstrategi. Dette skal sikre, at der stilles værdiskabende og sammenhængende digitale ydelser til rådighed internt i organisationen, i forhold til borgerne, virksomhederne og andre offentlige samarbejdspartnere. Endvidere skal det sikre at forretningsmæssige mål nås. Hvert direktørområde kan etablerer et varierende antal digitaliseringsteams, afhængig af antal projekter og organisationens formåen. 10

11 Bilag 1 Organisatorisk beskrivelse roller og ansvar Digitaliseringsforum IT- og digitaliseringschefen har ansvaret for, at der afholdes mindst 2 årlige møder i Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsforum. Digitaliseringsforum sammensættes af én afdelingschef samt én medarbejderrepræsentant for hvert direktørområde. Repræsentationen og udskiftningen heraf skal afspejle de i gang værende digitaliseringsprojekter under hvert direktørområde. Digitaliseringsnetværk IT- og digitaliseringschefen har ansvaret for at der afholdes mindst 4 årlige møder i Digitaliseringsnetværket. Digitaliseringsnetværket sammensættes af ledere og medarbejdere fra de forskellige direktørområder. Sammensætningen og udskiftningen af repræsentanterne i netværket skal afspejle de digitaliseringsprojekter der er i gang i organisationen. Tværfaglige digitaliseringsteams De tværfaglige digitaliseringsteams nedsættes efter behov og fungere så længe der arbejdes på de enkelte projekter. IT- og digitaliseringschefen har ansvaret for at i gangsætte tiltag i forhold til Den Fælles offentlige og Den Fælles kommunale digitaliseringsstrategi. Til øvrige tværfaglige digitaliseringsteams er det afdelingscheferne fra de berørte områder, der har ansvaret for, at der udpeges en projektleder. Direktørområdernes digitaliseringsteams Direktøren for hvert område har ansvaret for at der afholdes mindst 4 årlige møder i direktørområdets digitaliseringsteam. Direktørområdets digitaliseringsteam sammensættes af ledere og medarbejdere fra direktørområdet. Sammensætningen og udskiftningen af repræsentanterne kan afspejle de digitaliseringsprojekter, der er i gang i organisationen. Tekniske superbrugere På udvalgte områder i organisationen udpeges tekniske superbrugere, som er IT-afdelingens forlængede arm på de fysiske enheder. IT-afdelingen er ansvarlig for at disse indkaldes til mindst 3 årlige møder. Formålet er at give vejledning, information og uddannelse, så tekniske superbrugere kan varetage deres funktioner. Superbrugerorganisation Afdelingscheferne er systemansvarlige og dataansvarlige for fagsystemerne under eget område. For hvert system udpeges superbrugere. Superbrugernes opgave er at sikre optimal udnyttelse, uddannelse og udvikling af systemerne. Ved større fagsystemer vurderes det om en af superbrugerne med fordel kan udpeges som tovholder. Tovholderens funktion er at koordinere brugen og udviklingen af systemet. Mødeaktiviteten i superbrugergrupperne afhænger af systemerne, deres kompleksitet og udbredelse i organisationen. 11

12 Digital ambassadør Det langsigtede mål er, at alle medarbejdere i Ikast-Brande Kommune uddannes som digitale ambassadører. I første omgang sættes fokus på, at frontmedarbejderne i alle driftsområderne uddannes som digitale ambassadører. Deres opgave er at udbrede kendskabet til og hjælpe borgerne med de digitale selvbetjenings- og medbetjeningsløsninger, som tilbydes på Ikast-Brande Kommunes hjemmeside og på 12

13 Bilag 2 eksempler på digitaliseringsprojekter i organisationen Direktionen Digitaliseringsforum Digitaliseringsnetværk Tværgående Digitaliseringsteam Teknisk område Sundhed og Omsorg Familie og undervisningsområdet Økonomiområdet e2015 Digital Post og Fjernprint NemSMS Min digitale byggesag Velfærdsteknologi IT-infrastruktur i folkeskolen Nyt økonomi-debitor-, indkøbs-og ressourcestyrings systemer samt lønsystem Ny hjemmeside Fælleskommunal standardisering af geodataområdet CSC- social fagsystem til Handicap og psykiatriområdet Digital kommunikation og vidensdeling mellem forældre og dagtilbud Digitalisering af løntilskud og fleksjob Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling Digitalisering af planer (kommuneplaner og lokalplaner) Kommunerne på sundhed.dk Velfærdsteknologi Selvbetjeningsløsninger til borgerne Webmøder ol Udbud renovationssystem Det digitale bibliotek Digital e-dagsorden til møder 13

14 Bilag 3 Tidsplan for projekter i Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 14

Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015

Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2014

Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere

Læs mere

Velfærd gennem digitalisering

Velfærd gennem digitalisering Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode

Læs mere

Den kommunale digitaliseringsdagsorden

Den kommunale digitaliseringsdagsorden Program for dagen 9.30: Overblik og sammenhænge i de to digitale strategier 10.30: Strategierne i fagligt perspektiv 12.00: Betydningen for din kommune 12.30: Opsamling, sandwich og tak for i dag! Den

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem

Læs mere

KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011

KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN

Læs mere

I det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.

I det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien. N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt

Læs mere

Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017

Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2012 2015

Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Indholdsfortegnelse Digitaliseringsstrategi 2012 2015... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Vision og mål for digitaliseringsstrategi 2012 2015... 4 Erfaringer

Læs mere

Lokal og digital et sammenhængende Danmark

Lokal og digital et sammenhængende Danmark 1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2015

Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes

Læs mere

Kanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015

Kanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...

Læs mere

Kanalstrategi 2012-2015

Kanalstrategi 2012-2015 Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer

Læs mere

Kanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1

Kanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1 Kanalstrategien 2013-2015 Kanalstrategien 1 1. Baggrunden for Varde Kommunes kanalstrategi...4 Hvad er en kanalstrategi?... 4 Hvorfor skal Varde Kommune have en kanalstrategi?... 4 Hvem gælder kanalstrategien

Læs mere

Effektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012

Effektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012 April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til

Læs mere

Digitaliseringsstrategi for Vejen Kommune

Digitaliseringsstrategi for Vejen Kommune INTERN SERVICE Dato: 10-06-2014 Kontaktperson: Digitaliseringssekretariatet Dir. tlf.: Fax: E-mail: EAN-nr.: 5798005410706 Digitaliseringsstrategi for Vejen Kommune Indledning Formålet med Vejen Kommunes

Læs mere

KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1

KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune

Indholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5

Læs mere

Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015

Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Sagsnummer: 480-2011-10070 Dokumentnummer: 480-2011-163055 Afdeling: Borgmesterkontoret Udarbejdet af: Gunner Andersen 1 Indhold 2 Indledning

Læs mere

Digitaliserings- og Kanalstrategi

Digitaliserings- og Kanalstrategi Direktionssekretariatet Digitaliserings- og Kanalstrategi Oktober 2014 Indholdsfortegnelse 1. Indledning og baggrund... 2 1.1 ROLLER OG OPGAVEFORDELING... 2 1.2 DIGITAL POST OG OBLIGATORISK SELVBETJENING...

Læs mere

Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018

Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over

Læs mere

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,

Læs mere

Balancen mellem de interne nødvendigheder og de eksterne påvirkninger reguleres i kommunens it-strategi som præsenteres herunder.

Balancen mellem de interne nødvendigheder og de eksterne påvirkninger reguleres i kommunens it-strategi som præsenteres herunder. It-strategi 1.0 Indledning Flere og flere forretningsprocesser i kommunerne stiller krav til it-understøttelse, og der er store forventninger til at den offentlige sektor hænger sammen inden for it-området.

Læs mere

Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015

Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen

Læs mere

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,

Læs mere

Forslag til prioritering af fast gennemgående projektledelse, samt indhold af opgaven.

Forslag til prioritering af fast gennemgående projektledelse, samt indhold af opgaven. Bilag 3 og 4 vedr. gennemførelse af effektiviserings og digitaliseringsopgaven 2012 til og med Forslag til prioritering af fast gennemgående projektledelse, samt indhold af opgaven. Dette bilag indeholder

Læs mere

Kommissorium for Domænebestyrelsen for Bygninger, Boliger og Forsyning

Kommissorium for Domænebestyrelsen for Bygninger, Boliger og Forsyning Kommissorium for Domænebestyrelsen for Bygninger, Boliger og Forsyning Introduktion Besluttet af Styregruppen for Tværoffentligt Samarbejde, marts 2008 I forlængelse af den fællesoffentlige strategi for

Læs mere

Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012. Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1

Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012. Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1 Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1 Indhold Forord... 3 Vision... 4 Principper... 5 Tværgående mål.... 6 Kanaler... 8 Effektivisering... 10 Implementering...

Læs mere

LOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK

LOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og

Læs mere

Min digitale Byggesag (MDB)

Min digitale Byggesag (MDB) R E SULTATKONTRAKT Min digitale Byggesag (MDB) Projekt 5.1 i handlingsplanen for den fælleskommunale digitaliseringsstrategi Resume: Projektet om digital byggeansøgning og sagsbehandling, Min digitale

Læs mere

Digitaliseringsstrategi Webudgave

Digitaliseringsstrategi Webudgave Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Horsens Kommune, oktober 2011 2 Indledning Horsens Kommune står overfor en række betydningsfulde udfordringer også på den helt korte bane: 1 Nul-vækst i den offentlige

Læs mere

Borgerkommunikation i Silkeborg Kommune. - Service- og kanalstrategi 2010-2015

Borgerkommunikation i Silkeborg Kommune. - Service- og kanalstrategi 2010-2015 Borgerkommunikation i Silkeborg Kommune - Service- og kanalstrategi 2010-2015 Indholdsfortegnelse Indledning Indledning... 3 Definition og afgrænsning... 4 Vision, pejlemærker og mål... 6 Hvad er strategien,

Læs mere

Den gode kanalstrategi

Den gode kanalstrategi Den gode kanalstrategi altid på vej. v/birgitte Hjelm Paulsen e2015-projektleder Odense Kommune 1 Tidligere var alle kanaler åbne det er (muligvis) god service men er det effektivt? Digital informationssøgning

Læs mere

Perspektiver i Innovation- & Medborgerskabsudvalget arbejde

Perspektiver i Innovation- & Medborgerskabsudvalget arbejde Perspektiver i Innovation- & Medborgerskabsudvalget arbejde Indledning Udvalget er oprettet med henblik på at fastholde det politiske fokus på de overordnede strategier Byrådet har vedtaget til at understøtte

Læs mere

Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen

Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000

Læs mere

Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi består af projekter på følgende fire fagområder:

Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi består af projekter på følgende fire fagområder: Webstrategi Rammen Dette er Faaborg-Midtfyn Kommunes første udgave af en webstrategi, version 1.0, der gælder for 2013 og har fokus på den umiddelbare opgave at understøtte kerneydelser på nettet. Webstrategien

Læs mere

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1

Læs mere

IT & Digitalisering. Byrådets Temamøde

IT & Digitalisering. Byrådets Temamøde IT & Digitalisering Det handler om at anvende digitalisering til at styrke borgernes muligheder for at komme i kontakt med kommunen gennem brug af digitale løsninger. Temamødets indhold Digitalisering

Læs mere

Overordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune

Overordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune Overordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune Baggrund Store grupper af borgere ønsker i stadig større grad at anvende digitale medier som indgang til det offentlige. Mens de yngre generationer ligefrem

Læs mere

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN HVORFOR EN FÆLLESKOMMUNAL RAMME ARKITEKTUR? Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, fordi Borgerne skal møde en nær og sammenhængende

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter

Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter Den digit@le Digitaliseringsstrategi Vejle 2011-2015 Sprogcenter Ungdomsskolen CSV Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Mission... 2 3. Vision... 2 4. Fokusområder... 2 4.1 Helhed... 2 4.2 Udvikling...

Læs mere

ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018

ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning

Læs mere

Digitaliseringsstrategi i Ishøj Kommune

Digitaliseringsstrategi i Ishøj Kommune Version 12-9-2012 1 Indhold Indledning... 3 Formål... 3 Vision... 4 Mål... 4 Indsatsområder... 5 Implementering af fællesoffentlige løsninger... 5 Kanalstrategi... 5 Styring af digitaliseringsprocessen...

Læs mere

Digitale ambassadører

Digitale ambassadører Digitale ambassadører 01-01-2013 31-12-2014 Politisk udvalg: Økonomiudvalg I juni 2012 vedtog Folketinget lov om digital post og lov om obligatorisk selvbetjening, som gør det obligatorisk for erhvervsliv

Læs mere

Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen

Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015 Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Dagsorden Baggrund Strategi indhold og status Fokus på grunddata Økonomisk modvind

Læs mere

Den effektive kommune

Den effektive kommune Den effektive kommune - kreative løsninger Vejen Kommunes strategi - kreative løsninger 1 Godkendt af Vejen Kommunes Byråd, den 8. marts 2011 Egon Fræhr borgmester Lay out: Vejen Kommune Tekst: Udvikling,

Læs mere

Lokal og digital et sammenhængende Danmark. Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015

Lokal og digital et sammenhængende Danmark. Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015 1 Disposition 1. Det nuværende strategilandskab -Fælleskommunale, fællesoffentlige, fagspecifikke

Læs mere

Kanalstrategi 2012 2015 DEN GODE SERVICE ER DIGITAL

Kanalstrategi 2012 2015 DEN GODE SERVICE ER DIGITAL Kanalstrategi 2012 2015 DEN GODE SERVICE ER DIGITAL Vision: Den gode service er digital Visionen for Albertslund Kommunes kanalstrategi er, at den gode service er digital. Det overordnede mål med strategien

Læs mere

Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi med forklaringer. Børne- og skoleforvaltningen

Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi med forklaringer. Børne- og skoleforvaltningen Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi med forklaringer 2012 2015 Børne- og skoleforvaltningen Udarbejdet januar/februar 2012 Bjørn Stålgren, Gitte Petersen og Lene Juel Petersen Vedtaget april

Læs mere

Nyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi

Nyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi Nyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi Som led i realiseringen af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi er der enighed om det videre arbejde med en række konkrete digitaliseringsinitiativer.

Læs mere

Silkeborg Kommune. Digitaliserings- og Kanalstrategi

Silkeborg Kommune. Digitaliserings- og Kanalstrategi Silkeborg Kommune Digitaliserings- og Kanalstrategi 2013 2017 Forord At gå fra landbrugssamfund til industrisamfund forandrede verden radikalt. Lige nu befinder vi os i en brydningstid, der ser ud til

Læs mere

Fælleskommunal digitaliseringsstrategi

Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.3: Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling KL, September 2011 Baggrund Kommunerne står midt i en stor opgave med at flytte kommunikationen

Læs mere

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper

Læs mere

Titel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé:

Titel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé: Evt. sorteringsnøgle: Placering:Digitaliseringsprogram (er flyttet til ny projektdb)» SPOR» Kanal- og servicestrategi» Titel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé: Type: Dokument

Læs mere

FICS brevid. 3306973 1

FICS brevid. 3306973 1 FICS brevid. 3306973 1 Politik for digitalisering i Lolland Kommune 1. Baggrund Byrådet i Lolland Kommune ønsker at borgere og virksomheder bosiddende i kommunen altid oplever kommunen som en partner der

Læs mere

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning... 3. 2. Formål... 3. 3. Vision... 3. 4. Indsatsområder... 4. 4.1. Digital service og selvbetjening...

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning... 3. 2. Formål... 3. 3. Vision... 3. 4. Indsatsområder... 4. 4.1. Digital service og selvbetjening... Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Formål... 3 3. Vision... 3 4. Indsatsområder... 4 4.1. Digital service og selvbetjening... 4 Kanalvalg og kanalmuligheder er afgørende for service og effektivitet...

Læs mere

Bilag 3 Business 2015

Bilag 3 Business 2015 Bilag 3 Business 2015 Business 2015 Københavns Kommune Betjening af erhvervslivet i TMF/KES www.kk.dk Indhold Baggrund og mål med Business 2015 Projektspor, definition og niveauer Aktiviteter og tidsplan

Læs mere

Odsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016

Odsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Odsherred Kommune Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Godkendt i Byrådet 30. oktober 2012 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 4 3 VISION 5 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 7 4.1

Læs mere

Velkommen. Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-

Velkommen. Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016- 1 of 18 Velkommen Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-2020 "Lokal og digital - et sammenhængende Danmark". Med henblik på det videre arbejde med strategien

Læs mere

12.1. Stærkere koordination og implementering & 12.2. Klar ansvarsfordeling og tæt samarbejde på velfærdsområderne

12.1. Stærkere koordination og implementering & 12.2. Klar ansvarsfordeling og tæt samarbejde på velfærdsområderne Side 1 af 5 12.1. Stærkere koordination og implementering & 12.2. Klar ansvarsfordeling og tæt samarbejde på velfærdsområderne Målsætning Organiseringen af det tværoffentlige arbejde med digitalisering

Læs mere

PARADIGMESKIFTET - en grundfortælling

PARADIGMESKIFTET - en grundfortælling PARADIGMESKIFTET - en grundfortælling MODEL TIL HÅNDTERING AF FREMTIDENS DIGITALE UDFORDRINGER. UDARBEJDET I ET SAMARBEJDE MELLEM SORØ OG RINGSTED KOMMUNE. EXECUTIVE SUMMARY Et paradigmeskift er et skift

Læs mere

Borgerbetjenings- og kanalstrategi

Borgerbetjenings- og kanalstrategi Borgerbetjenings- og kanalstrategi Stevns Kommune 2012-2015 Indledning Borgerbetjenings- og kanalstrategi 2012-15 sætter retning for borgerbetjeningen og de kommunikationskanaler Stevns Kommunes kunder

Læs mere

POLITIK 2014-17. nye veje til effektiv og innovativ opgaveløsning

POLITIK 2014-17. nye veje til effektiv og innovativ opgaveløsning DIGITALISERINGS- POLITIK 2014-17 nye veje til effektiv og innovativ opgaveløsning Indhold OVERORDNEDE OG TVÆRGÅENDE HOLDNINGER Overordnede og tværgående holdninger................................ 3 Rammevilkår

Læs mere

Digitaliseringsstrategi for Børn og Unge

Digitaliseringsstrategi for Børn og Unge Digitaliseringsstrategi for Børn og Unge Børn og Unge arbejder for, at alle børn og unge fra 0 til 18 år bliver så dygtige de kan, får lige muligheder og trives. Digitaliseringsstrategien understøtter

Læs mere

Solrød Kommunes Digitale Rådhus

Solrød Kommunes Digitale Rådhus SOLRØD KOMMUNE Solrød Kommunes Digitale Rådhus Service- og kanalstrategi for Solrød Kommune November 2010 Formål og afgrænsning Solrød Kommunes service- og kanalstrategi skal sikre en tilgængelig og kvalificeret

Læs mere

Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2014-2017

Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2014-2017 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Aarhus Kommune, Styregruppen for borgerservice Juni 2014 Indhold Formål...3 Visionen...3 Mål og indsatser i Aarhus Kommunes kanalstrategi...3 1. Send al post

Læs mere

Bedre muligheder for borgere og virksomheder

Bedre muligheder for borgere og virksomheder Bedre muligheder for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2016-2020 Indhold Digitalisering binder kommunen sammen.... 2 Digitalisering skal give borgere og virksomheder bedre muligheder... 3

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi Stevns Kommune 2011-2015 Indledning Denne digitaliseringsstrategi har til formål at sætte retning på digitaliseringen i Stevns Kommune 2011-15. Strategien består af en vision og

Læs mere

It-sikkerheden skal være i orden, så personfølsomme oplysninger og information om andre private forhold ikke tilgås af uvedkommende.

It-sikkerheden skal være i orden, så personfølsomme oplysninger og information om andre private forhold ikke tilgås af uvedkommende. Status på strategi for digital velfærd Regeringen, KL og Danske Regioner har offentliggjort Strategi for digital velfærd. Strategien lægger en forpligtende kurs for digitaliseringsarbejdet på velfærdsområderne.

Læs mere

Odenses erfaringer med at få borgere og erhvervsliv til at bruge selvbetjeningsløsninger

Odenses erfaringer med at få borgere og erhvervsliv til at bruge selvbetjeningsløsninger Temamøde: Obligatorisk digital selvbetjening for borgere og for erhvervslivet Odenses erfaringer med at få borgere og erhvervsliv til at bruge selvbetjeningsløsninger v/ adm. direktør i By- og Kulturforvaltningen,

Læs mere

Projektet er en del af den fælles kommunale digitaliseringsstrategi.

Projektet er en del af den fælles kommunale digitaliseringsstrategi. N OTAT Den 7. november 2013 Business case for projekt vedr. digital byggesagsbehandling Sags ID: 1728511 Dok.ID: 1728511 AKP@kl.dk Direkte 3370 3241 Mobil 2215 8678 1. Ledelsesresumé Projektet om digital

Læs mere

Hillerød Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015. Del 1 Formål og mål

Hillerød Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015. Del 1 Formål og mål Hillerød Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Del 1 Formål og mål 1 Formålet med digitaliseringsstrategien... 1 1.1 Afsæt i Hillerød Kommunes mål... 2 1.2 Ændrede rammebetingelser... 3 1.3 Indhold

Læs mere

Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi

Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi December 2013 Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi Kommunikationen med borgere, virksomheder og foreninger i Halsnæs Kommune er et vigtigt

Læs mere

Praktisk information. Er kommunen enig i strategiens vision om "nær og tilgængelig, sammenhængende og effektiv service"?

Praktisk information. Er kommunen enig i strategiens vision om nær og tilgængelig, sammenhængende og effektiv service? Velkommen Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-2020 "Lokal og digital - et sammenhængende Danmark". Med henblik på det videre arbejde med strategien

Læs mere

Projektbeskrivelse. SLAGELSE KOMMUNE Projektorganisationen. Projektnavn ny Borger- og Virksomhedsplatform

Projektbeskrivelse. SLAGELSE KOMMUNE Projektorganisationen. Projektnavn ny Borger- og Virksomhedsplatform Projektnavn ny Borger- og Virksomhedsplatform Projektleder Marcel Bigum Dato 27. februar 2012 6. marts 2012 24. april 2012 14. maj 2012 16. maj 2012 (endelig organisering tilrettet) Sagsnummer 330-2012-14883

Læs mere

Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe

Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den

Læs mere

Tønder Kommunes Borgerserviceog Kanalstrategi 2013 2016

Tønder Kommunes Borgerserviceog Kanalstrategi 2013 2016 Tønder Kommunes Borgerserviceog Kanalstrategi 2013 2016 Indgår som et særligt indsatsområder i Tønder Kommunes Strategiplan 2013-2016 1 Indhold Borgerservicestrategien 2013-2016... 3 Vision... 4 Formål...

Læs mere

Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside

Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside 1 Indledning Denne principsamling er blevet til som led i et projekt, hvis formål har været at sætte fokus på at gøre de kommunale

Læs mere

Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur

Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur NOTAT HR-stab Arbejdet med en mere klar og tydelig ledelse er med dette oplæg påbegyndt. Oplægget definerer de generelle rammer i relation

Læs mere

Webstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune

Webstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune Webstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune August 2009 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 OVERORDNEDE RAMMER... 4 Baggrund... 4 Formål... 4 Struktur... 4 SAMMENHÆNG MED ØVRIGE STRATEGIER... 4 STRATEGISKE

Læs mere

Debatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening

Debatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening Debatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening fredag den 11. januar 2013 Kommunaløkonomisk Forum 2013 10. & 11. januar 2013 I Aalborg Kongres & Kultur Center Konkret i Gribskov

Læs mere

Digital Økonomi. Effektivisering af løn- og økonomiopgaver i Fredericia Kommune

Digital Økonomi. Effektivisering af løn- og økonomiopgaver i Fredericia Kommune Digital Økonomi Effektivisering af løn- og økonomiopgaver i Fredericia Kommune 24-10-2011 FREDERICIA KOMMUNE 23. september 2011 Strategi for Digital Økonomi Baggrund Det strategiske udviklingsprojekt Fredericia

Læs mere

Nemt på Nettet - strategi og partnerskab

Nemt på Nettet - strategi og partnerskab Nemt på Nettet - strategi og partnerskab - i kurser for borger og ansatte i digital selvbetjening / Vibeke Mygind, Horsens Kommunes Biblioteker 14. juni 2012 Agenda Strategi Partnerskaber Kort om kurserne

Læs mere

s e p Direktionens Ledetråd 2012 t e m b e r

s e p Direktionens Ledetråd 2012 t e m b e r s e p Direktionens Ledetråd 2012 t e m b e r 8. 2012 Fremtidens kommune med nytænkning, tværfaglighed og godt arbejdsmiljø Kære ledere Et solidt budget og en velfungerende organisation er vores udgangspunkt,

Læs mere

Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller. Sarfarissoq 2015 1

Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller. Sarfarissoq 2015 1 Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller 1 Disposition RDK s udgangspunkt i 2009 Strategiske overvejelser samt forberedelse til implementeringen

Læs mere

Søren Frederik Bregenov, Fuldmægtig, ABT-fonden

Søren Frederik Bregenov, Fuldmægtig, ABT-fonden Søren Frederik Bregenov, Fuldmægtig, ABT-fonden 1 Demografisk udvikling - En aldrende befolkning medfører øget efterspørgsel efter offentlig service (flere 80+, flere kronisk syge) Rekrutteringsvanskelighed

Læs mere

Organisatorisk forankring og proces

Organisatorisk forankring og proces Organisatorisk forankring og proces Effektivisering gennem digitalisering E2012-projektet Odense Kommune 4 strategi forretning teknik Vandfaldsmodel udrulning S P O R Parallelspor strategisk spor forretningsspor

Læs mere

Status for Kommunikationspolitikkens udmøntning i 2011 og handleplan for 2012

Status for Kommunikationspolitikkens udmøntning i 2011 og handleplan for 2012 Status for Kommunikationspolitikkens udmøntning i 2011 og handleplan for 2012 Behov for kommunikationsrådgivning Styrkelse af rådgivningsfunktionen i Kommunikationscentret Kommunikationsanalysen viser,

Læs mere

It-arkitekturprincipper. Version 1.0, april 2009

It-arkitekturprincipper. Version 1.0, april 2009 It-arkitekturprincipper Version 1.0, april 2009 Fælles it-arkitekturprincipper Som offentlig it-chef, projektleder eller professionel, der arbejder med digitalisering, skal du træffe mange valg i en hektisk

Læs mere

Bilag 1. Strategi for digital forvaltning 2006-2009. Hørsholm Kommune

Bilag 1. Strategi for digital forvaltning 2006-2009. Hørsholm Kommune Bilag 1 Strategi for digital forvaltning 2006-2009 Hørsholm Kommune Indholdsfortegnelse 1 HØRSHOLM KOMMUNES IT-STRATEGI STRATEGI FOR DIGITAL FORVALTNING 2006-2009... 1 2 VISION... 1 3 PEJLEMÆRKER... 4

Læs mere

God ledelse i Solrød Kommune

God ledelse i Solrød Kommune SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god

Læs mere

01-01-2013 31-12-2013 Politisk udvalg: Økonomiudvalg

01-01-2013 31-12-2013 Politisk udvalg: Økonomiudvalg App camp 01-01-2013 31-12-2013 Politisk udvalg: Økonomiudvalg Med introduktionen af smartphones og tablets er det muligt at udvikle små programmer, Apps (applikationer), som kan forenkle arbejdsgange for

Læs mere

Innovationsforum. Baggrund og beskrivelse af rammer

Innovationsforum. Baggrund og beskrivelse af rammer Innovationsforum Baggrund og beskrivelse af rammer Indhold 1.Strategierne 2.Den lokale udfordring 3.Innovationsforum 4. Innovationsprojekterne 1.1. Strategierne - overordnede Centrale udfordringer : Stigende

Læs mere

Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015

Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 INDHOLD FORORD 3 BAGGRUND 4 OVERORDNEDE MÅL 5 TVÆRGÅENDE INDSATSER OG DELMÅL 6 SERVICEUNDERSTØTTELSE 8 KANALER 9 PRINCIPPER 10 IMPLEMENTERING 11 FORORD Herning

Læs mere

Revideret november Kommunikationspolitik

Revideret november Kommunikationspolitik Revideret november 2014 Kommunikationspolitik Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både

Læs mere

B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K

B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K 1. Ledelsesresumé Projekt understøtter ambitionerne for digital kommunikation mellem borger

Læs mere

Indhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4

Indhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 Kanal st r at egi Vest hi mmer l andskommune2014-2015 Indhold Indhold... 1 1 Indledning... 2 2 Formål med kanalstrategien... 2 2.1 Vision... 3 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 3.1 Henvendelsestyper...

Læs mere